Common use of Stornovací podmínky Clause in Contracts

Stornovací podmínky. 1. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech objednaných fakultativních služeb. 2. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 60% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 3. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 4. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 5. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4). 6. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 7. Při jakékoliv změně zaknihování (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 Kč, u zahraničního pobytu 200 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 8. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 1. CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezdu/Služby cestovního ruchu. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatků. 2. Je-li CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníka, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytu. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.

Stornovací podmínky. 1. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, SoZ/SoSCR odstoupit i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 200 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech včetně objednaných fakultativních služeb. 2. Výjimku tvoří fakultativní služby, jako je např. Asistenční karta UAMK, v případě zakoupení této samostatné služby. Odstoupení od SoZ/SoSCR se na tyto služby nevztahuje a storno je v plné výši ceny služby. Důvodem je aktivování služby již po 100% platbě. 3. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 6060 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100100 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužijenevyužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 34. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, dnů provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 45. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služebslužeb nebo právním předpisem), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 56. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 43). 67. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 78. Při jakékoliv změně zaknihování objednávky (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 200 Kč, u zahraničního pobytu 200 300 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 300 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 89. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 110. Zákazník souhlasí, že v situaci, kdy CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit připravena Zájezd/Službu cestovního ruchu poskytnout, ale v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezdu/Služby cestovního ruchubrání zákazníkovi cestovní omezení přijatá v souvislosti s nakažlivým onemocněním, která zákazník ani CK nezavinili a ani je nemohli ovlivnit, je zákazník v prodlení. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy CK i zákazník jsou oprávněni v této situaci od SoZ/SoSCR ke dni zahájení zájezdu/služby odstoupit a zákazník je povinen zaplatit ATIS odstupné ve výši 15 % z celkové ceny Zájezdu/Služby, nedohodne-li se s ATIS jinak. Jedná se zejména o povinnou karanténu v destinaci nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatkůo úplný zákaz cestování do destinace pro státní příslušníky země, jejímž státním příslušníkem je i zákazník. 211. Je-li Na žádost zákazníka CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníka, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytuvýši odstupného odůvodní. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.

Stornovací podmínky. 1. ) Zákazník má právo kdykoli před začátkem zájezdu odstoupit od smlouvy odstoupits CK. Odstoupení nabývá účinnosti ke dni, i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny kdy je předáno CK (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první částje zasláno, tak ke dni doručení oznámení CK), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech objednaných fakultativních služeb. 2. Při odstoupení ) Stornovací poplatky závisí na počtu dní, které zbyly od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výšizrušení smluvního vztahu do začátku konání zájezdu: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů 91 a více dní před jejich počátkemzačátkem 300 Kč b) 60od 90 dní do 61 dní před začátkem 15 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkemzájezdu c) 90 od 60 dní do 41 dní před začátkem 25 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkemzájezdu d) 100od 40 dní do 21 dní před začátkem 40 % z celkové ceny těchto služebzájezdu e) od 20 dní do 10 dní před začátkem 60 % z ceny zájezdu f) od 9 dní do 4 dnů před začátkem 80 % z ceny zájezdu g) od 3 dnů do začátku konání zájezdu 100 % z ceny zájezdu 3) Pokud již byly pro zákazníka zakoupeny či objednány služby (týká se většinou letenek, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem víz apod.) a pokud náklady CK s tím spojené převyšují stornovací poplatky dle článku V., bodu 2, pak se zákazník objednaných služeb nepoužijezavazuje nahradit CK vzniklou škodu, ať již zcela nebo jen částečnětj. Platí i nahradit skutečné náklady vynaložené v případěsouvislosti s pořízením dotčené služby, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího stornaresp. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 3. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platbyjejím stornováním. 4) Zákazník neplatí stornovací poplatky, jestliže za sebe na zájezd zajistí náhradníka. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb), či škody, ke kterým došlo Oznámení o změně v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 5. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4). 6. Stornovací poplatek osobě zákazníka musí být uhrazen i v případěuskutečněno nejpozději jeden týden před odjezdem zájezdu, kdy jestliže se CK a stávající zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) nedohodnou jinak. Oznámení musí mít písemnou formu a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 7. Při jakékoliv změně zaknihování (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 Kč, u zahraničního pobytu 200 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 8. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCRsmlouvou o zájezdu. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu. V případě, a že splňuje veškeré podmínky stanovené již byla pro poskytnutí službyzákazníka sjednána služba, kterou nelze na náhradníka převést (zejména letenka, vízum), uhradí původní zákazník tuto službu v plné výši. 1. CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezdu/Služby cestovního ruchu. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo 5) Zákazník platí 100 % dohodnuté ceny, nenastoupí-li na poskytnutí slevy nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatkůzájezd. 2. Je-li 6) CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky má právo odečíst stornovací poplatky ze zaplacené úhrady zákazníka, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytu. 37) Při určení počtu dní pro zaplacení stornovacích poplatků se do počtu dní započítává i den předání (doručení) oznámení o zrušení účasti na zájezdu. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že Naopak se změnou smlouvy souhlasínezapočítává den odjezdu.

Stornovací podmínky. 1. Zákazník má právo od smlouvy SoZ/SoSCR odstoupit, i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 200 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech včetně objednaných fakultativních služeb. 2. Výjimku tvoří fakultativní služby, jako je např. Asistenční karta UAMK, v případě zakoupení této samostatné služby. Odstoupení od SoZ/SoSCR se na tyto služby nevztahuje a storno je v plné výši ceny služby. Důvodem je aktivování služby již po 100% platbě. 3. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 60% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 34. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 45. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 56. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4).v 67. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 78. Při jakékoliv změně zaknihování (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 200 Kč, u zahraničního pobytu 200 300 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 300 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 89. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 110. Zákazník souhlasí, že v situaci, kdy CK je připravena Zájezd/Službu cestovního ruchu poskytnout, ale v čerpání zájezdu/služby brání zákazníkovi cestovní omezení přijatá v souvislosti s COVID-19, která zákazník ani CK nezavinili a ani je nemohli ovlivnit, je zákazník v prodlení. CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit i zákazník jsou oprávněni v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení této situaci od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových SoSCR ke dni zahájení zájezdu/služby odstoupit a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezduzákazník je povinen zaplatit CK odstupné ve výši 15% z celkové ceny zájezdu/Služby cestovního ruchu. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatků. 2. Jeslužby, nedohodne-li se s CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb jinak. Jedná se zejména o povinnou karanténu v destinaci nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníkao úplný zákaz cestování do destinace pro státní příslušníky země, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytujejímž státním příslušníkem je i zákazník. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.

Stornovací podmínky. 1. Zákazník má právo od smlouvy SoZ/SoSCR odstoupit, i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.sx.x., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx792 01 Bruntál. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 200 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech včetně objednaných fakultativních služeb. 2. Výjimku tvoří fakultativní služby, jako je např. Asistenční karta UAMK, v případě zakoupení této samostatné služby. Odstoupení od SoZ/SoSCR se na tyto služby nevztahuje a storno je v plné výši ceny služby. Důvodem je aktivování služby již po 100% platbě. 3. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 60% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 34. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX ATIS má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 45. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 56. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4). 67. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 78. Při jakékoliv změně zaknihování (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 200 Kč, u zahraničního pobytu 200 300 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 300 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 89. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 110. Zákazník souhlasí, že v situaci, kdy CK je připravena Zájezd/Službu cestovního ruchu poskytnout, ale v čerpání zájezdu/služby brání zákazníkovi cestovní omezení přijatá v souvislosti s COVID-19, která zákazník ani CK nezavinili a ani je nemohli ovlivnit, je zákazník v prodlení. CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit i zákazník jsou oprávněni v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení této situaci od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových SoSCR ke dni zahájení zájezdu/služby odstoupit a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezduzákazník je povinen zaplatit CK odstupné ve výši 15% z celkové ceny zájezdu/Služby cestovního ruchu. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatků. 2. Jeslužby, nedohodne-li se s CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb jinak. Jedná se zejména o povinnou karanténu v destinaci nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníkao úplný zákaz cestování do destinace pro státní příslušníky země, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytujejímž státním příslušníkem je i zákazník. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.

Stornovací podmínky. 1. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx792 01 Bruntál. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech objednaných fakultativních služeb. 2. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 60% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 3. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX ATIS má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 4. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 5. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4). 6. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 7. Při jakékoliv změně zaknihování (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 Kč, u zahraničního pobytu 200 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 8. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 1. CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezdu/Služby cestovního ruchu. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatků. 2. Je-li CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníka, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytu. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.

Stornovací podmínky. 1. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit, SoZ/SoSCR odstoupit i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 200 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech včetně objednaných fakultativních služeb. 2. Výjimku tvoří fakultativní služby, jako je např. Asistenční karta UAMK, v případě zakoupení této samostatné služby. Odstoupení od SoZ/SoSCR se na tyto služby nevztahuje a storno je v plné výši ceny služby. Důvodem je aktivování služby již po 100% platbě. 3. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných ATIS a.s. | +000 000 000 000 | xxxxxxxxx@xxxx.xx | xxx.xxxx.xx služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 6060 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100100 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužijenevyužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 34. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, dnů provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 45. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služebslužeb nebo právním předpisem), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 56. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 43). 67. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 78. Při jakékoliv změně zaknihování objednávky (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 200 Kč, u zahraničního pobytu 200 300 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 300 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 89. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 110. Zákazník souhlasí, že v situaci, kdy CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit připravena Zájezd/Službu cestovního ruchu poskytnout, ale v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezdu/Služby cestovního ruchubrání zákazníkovi cestovní omezení přijatá v souvislosti s nakažlivým onemocněním, která zákazník ani CK nezavinili a ani je nemohli ovlivnit, je zákazník v prodlení. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy CK i zákazník jsou oprávněni v této situaci od SoZ/SoSCR ke dni zahájení zájezdu/služby odstoupit a zákazník je povinen zaplatit ATIS odstupné ve výši 15 % z celkové ceny Zájezdu/Služby, nedohodne-li se s ATIS jinak. Jedná se zejména o povinnou karanténu v destinaci nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatkůo úplný zákaz cestování do destinace pro státní příslušníky země, jejímž státním příslušníkem je i zákazník. 211. Je-li Na žádost zákazníka CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníka, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytuvýši odstupného odůvodní. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.

Stornovací podmínky. Pokud není pod bodem V. uvedeno jinak, řídí se tato smlouva následujícími stornopodmínkami (případné stornopoplatky budou účtovány z ceny bez DPH): 1) Začíná-li XXXXXXXXXXX před nájezdem klienta, platí sazby následovně: * 14 až 7 dní - 20% ceny objednaných služeb * 6 až 1 den - 50% ceny objednaných služeb. Zákazník má právo od smlouvy odstoupitZačíná-li XXXXXXXXXXXXXXXX před nájezdem platí:* 7 až 1 den-50% ceny objednaných služeb. Začátek stornovací lhůty závisí na dohodnutém datu zasílání závazného hlášení pobytů (tzn. Rekapitulačního roomingu) – dříve „Závazného roomingu“. Pokud odběratel služeb nahlášených dodavateli nevyužije bez předchozího zrušení tj. v lhůtě 1 den až 0 dní, i bez udání důvoduje povinen zaplatit dodavateli stornopoplatky ve výši 90% objednaných služeb. (POZOR!! Dodavatel může tento pokoj dodatečně obsadit pouze se souhlasem odběratele!!). V případě storna osoby/osob, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínemkdy v pokoji vznikne další osobě/osobám neobsazené lůžko, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s.nebude účtováno storno pobytu, Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které ale bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 Kč účtováno neobsazené lůžko a to jen v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech objednaných fakultativních služeb. 2. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek výše neobsazeného lůžka uvedena ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 60% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 3smlouvě. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 4. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 5. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4). 6. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 7. Při jakékoliv změně zaknihování (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem nenastoupení klientů na pobyt bez předchozího oznámení, budou účtovány stornopoplatky definované viz výše. Na vyžádaný doprodej dalšího pobytu ve stornotermínech nebo na přidělený doprodej neprodaných pobytů (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.po Rekapitulačním roomingu) činí poplatek 100 Kč, u zahraničního pobytu 200 Kč a je splatný ihnedse slevou se případné storno neúčtuje. Na pobyty prodané v rámci doprodeje (po Rekapitualčním roomingu) se každý prodej hlásí „Přírůstkovým roomingem“. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa stornování pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávkadoprodeji se stornopoplatky neúčtují. 8. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 1. CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezdu/Služby cestovního ruchu. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatků. 2. Je-li CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníka, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytu. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.

Stornovací podmínky. 1. Zákazník má právo od smlouvy SoZ/SoSCR odstoupit, i bez udání důvodu, nejpozději však do 35 kalendářních dnů před objednaným termínem, e-mailem na xxxxxxxxx@xxxx.xx nebo písemně na adresu ATIS a.s., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxx. Zrušení nastává okamžikem doručení tohoto dokladu. Storno, které bude doručeno na ATIS v pracovní dny (Po - Pá) po konci pracovní doby, bude posuzováno jako by bylo doručeno následující pracovní den. Jednorázový manipulační storno poplatek činí 100 200 Kč v případě, že objednané služby ještě nebyly zálohově uhrazeny. Byla-li již záloha uhrazena (byť jen její první část), činí storno poplatek 15 % z celkové ceny objednaných služeb. Storno poplatky hradí zákazník a jsou splatné ihned. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena vč. všech včetně objednaných fakultativních služeb. 2. Výjimku tvoří fakultativní služby, jako je např. Asistenční karta UAMK, v případě zakoupení této samostatné služby. Odstoupení od SoZ/SoSCR se na tyto služby nevztahuje a storno je v plné výši ceny služby. Důvodem je aktivování služby již po 100% platbě. 3. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky (není-li u jednotlivých pobytů uvedeno jinak). Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve výši: a) 30 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 35 do 22 kalendářních dnů před jejich počátkem b) 60% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 21 do 8 kalendářních dnů před jejich počátkem c) 90 % z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době od 7 do 4 kalendářních dnů před jejich počátkem d) 100% z celkové ceny těchto služeb, pokud dojde ke zrušení objednaných služeb v době kratší než 72 hodin před jejich počátkem a pokud zákazník objednaných služeb nepoužije, ať již zcela nebo jen částečně. Platí i v případě, kdy zákazník na pobyt nenastoupí bez předchozího storna. Časově je definován „počátek poskytnutí služby“ již první hodinou dne, ve kterém se služba poskytuje. Výše uvedené lhůty jsou určeny pro individuální zákazníky. V příp. SoZ/SoSCR pro skupinu (nad 15 osob) se ke stornovacím lhůtám přičítá 10 kalendářních dnů. 34. V případě stornované Smlouvy ATIS nejpozději do 14 dnů, po vrácení již vystavených cestovních dokladů, provede vyúčtování a vrácení úhrady služeb s odečtenými storno poplatku. XXXX má právo odečíst stornovací poplatek od složené celé nebo částečné zálohové platby. 45. Pokud skutečně účelně vynaložené náklady (tímto se rozumí provozní náklady ATIS a smluvně sjednané náhrady dodavatelům služeb), či škody, ke kterým došlo v souvislosti se zrušením objednávky budou vyšší, než úhrada zálohou, je zákazník povinen uhradit tento rozdíl do 14 kalendářních dnů od provedeného doúčtování. 56. Pokud zákazník uzavře smlouvu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dnů před počátkem poskytování služeb, platí stejné stornovací podmínky jak je uvedeno v bodě 2) a 4). 67. Stornovací poplatek musí být uhrazen i v případě, kdy se zákazník pobytu nezúčastní v důsledku jím udaných nesprávných nebo neúplných údajů na objednávce, nepředložení cestovních dokladů (včetně Voucheru) a nedodržení celních, pasových, devizových, nebo jiných předpisů. 78. Při jakékoliv změně zaknihování (původní SoZ/SoSCR), která nemění podstatně sjednaný předmět smlouvy a je provedena do 14 dnů před nástupem na pobyt (změna jména nebo zařazení náhradníka, typ stravování, rozšíření, rozložení splatnosti ap.) činí poplatek 100 200 Kč, u zahraničního pobytu 200 300 Kč a je splatný ihned. V případě kratší doby (povolená změna je min. 7 kalendářních dní před nástupem, není-li uvedeno jinak) činí poplatek 200 300 Kč. Při změně termínu pobytu nebo místa pobytu v době kratší než 35 (resp. 45) kalendářních dní před nástupem je tato změna posuzována jako storno (s příslušnými stornopoplatky) a nová objednávka. 89. V případě změny osoby účastníka zájezdu/pobytu musí „Oznámení o změně“ obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou SoZ/SoSCR, a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí služby. 110. Zákazník souhlasí, že v situaci, kdy CK je připravena Zájezd/Službu cestovního ruchu poskytnout, ale v čerpání zájezdu/služby brání zákazníkovi cestovní omezení přijatá v souvislosti s COVID-19, která zákazník ani CK nezavinili a ani je nemohli ovlivnit, je zákazník v prodlení. CK ATIS si vyhrazuje právo k provedení nepodstatných změn ve svých smluvních závazcích. Údaje o změně je CK ATIS povinna zákazníkovi oznámit i zákazník jsou oprávněni v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem. Nepodstatné změny nezakládají zákazníkovi právo k odstoupení této situaci od SoZ/SoSCR. O nepodstatnou změnu se jedná také v případě změny pasových SoSCR ke dni zahájení zájezdu/služby odstoupit a vízových požadavků pro cestu nebo změny zdravotních požadavků pro čerpání Zájezduzákazník je povinen zaplatit CK odstupné ve výši 15% z celkové ceny zájezdu/Služby cestovního ruchu. Nepodstatná změna nezakládá zákazníkovi právo na poskytnutí slevy nebo odstoupení od smlouvy bez storno poplatků. 2. Jeslužby, nedohodne-li se s CK ATIS nucena na základě vnějších okolností změnit některou z hlavních náležitostí cestovních služeb jinak. Jedná se zejména o povinnou karanténu v destinaci nebo nemůžeme-li splnit zvláštní požadavky zákazníkao úplný zákaz cestování do destinace pro státní příslušníky země, může zákaznik návrh změny přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě dle SoZ/SoSCR, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy nesmí být kratší než 5 dnů a musí skončit před zahájením Zájezdu/Pobytujejímž státním příslušníkem je i zákazník. 3. O návrhu změny smlouvy CK ATIS informuje písemným (email, dopis), jasným a srozumitelným způsobem a bez zbytečného odkladu: a) dopad navrhovaných změn na cenu Zájezdu/Pobytu; b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy; c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy; d) údaje o případném náhradním Zájezdu/Pobytu a jeho ceně. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené časové lhůtě 5 dnů od vyrozumění, platí, že se změnou smlouvy souhlasí.