Common use of Termín a způsob vyřízení reklamace Clause in Contracts

Termín a způsob vyřízení reklamace. Poskytovatel má povinnost vyřídit reklamaci do 1 měsíce od jejího doručení. Pokud je reklamace vyúčtování oprávněná, zohlední Poskytovatel případný přeplatek v následujícím vyúčtovacím období. Pokud je, reklamace úrovně kvality, přerušení dodávky či výpadku Služby oprávněná, Poskytovatel zajistí v nejbližším možném období kompenzaci způsobem uvedeným ve Specifikaci příslušné Služby. V případě, že Uživatel nesouhlasí, jak byla reklamace vyřízena, může se v tomto případě obrátit na Český telekomunikační úřad.

Termín a způsob vyřízení reklamace. Poskytovatel má povinnost vyřídit reklamaci do 1 měsíce od jejího doručení. Pokud je reklamace vyúčtování oprávněná, zohlední Poskytovatel případný přeplatek v následujícím vyúčtovacím období. Pokud je, je reklamace úrovně kvality, přerušení dodávky či výpadku Služby oprávněná, Poskytovatel zajistí v nejbližším možném období kompenzaci způsobem uvedeným ve Specifikaci u příslušné Služby. V případě, že Uživatel nesouhlasí, jak byla reklamace vyřízena, může se v tomto případě obrátit na Český telekomunikační úřadČTÚ.