Common use of Vymezení odpovědnosti smluvních stran Clause in Contracts

Vymezení odpovědnosti smluvních stran. Služba Řeší Dodavatel Řeší Objednatel Provoz Rozvoj ČSÚ (s využitím třetích stran) Zajištění provozu SIS – zajištění provozuschopnosti a dostupnosti specifikovaných funkčních bloků dle parametrů kvality servisních služeb (SLA) A S Řešení incidentů A A S Řešení servisních požadavků A, V S Zálohování S S A Služba Servis desk - A A S Aktualizace APV a SW A V S, A Školení - zajištění a realizace pro případ změn A, V A, V S Systémová integrace V V A, S Údržba SIS V I, S Monitoring V S Vysvětlivky: A – automaticky řeší, V – výzva k řešení, I – informace, S – součinnost, A – řeší dle povahy automaticky nebo V - na výzvu rámcové smlouvy o poskytování služeb podpory a rozvoje Statistického informačního systému Rozsah předmětu plnění služeb rozvoje je na úrovni rámcové smlouvy vymezen ve 3 dimenzích: Činnostmi, které bude dodavatel v rámci služeb rozvoje poskytovat. Funkčními bloky, které bude dodavatel v rámci služeb rozvoje podporovat.

Vymezení odpovědnosti smluvních stran. Služba Řeší Dodavatel Řeší Objednatel Provoz Rozvoj ČSÚ (s využitím třetích stran) Zajištění provozu SIS – zajištění provozuschopnosti a dostupnosti specifikovaných funkčních bloků dle parametrů kvality servisních služeb (SLA) A S Řešení incidentů A A S Řešení servisních požadavků A, ,V S Zálohování S S A Služba Servis desk - A A S Aktualizace APV a SW A V S, A Školení - zajištění a realizace pro případ změn A, ,V A, ,V S Systémová integrace V V A, S Údržba SIS V I, ,S Monitoring V S Vysvětlivky: A – automaticky řeší, V – výzva k řešení, I – informace, S – součinnost, A – řeší dle povahy automaticky nebo V - na výzvu rámcové smlouvy o poskytování služeb podpory a rozvoje Statistického informačního systému Rozsah předmětu plnění služeb rozvoje je na úrovni rámcové smlouvy vymezen ve 3 dimenzích: Činnostmi, které bude dodavatel v rámci služeb rozvoje poskytovat. Funkčními bloky, které bude dodavatel v rámci služeb rozvoje podporovat.