Zakázka. Nyní se klient ptá, jak může dále postupovat v případě, že se mu prodejce bude snažit doručit zpět opravený PC, bez ohledu na jeho požadavek řešení reklamace? Jaký datum je považován za předání vadné věci k reklamaci při zaslání veřejnou přepravní službou-je to datum převzetí zásilky v místě doručení, nebo datum který si svévolně určí příjemce, třeba až za 14 dní po příchodu reklamačního technika z dovolené a jaký je termín pro vyřízení reklamace. Občanský zákoník hovoří o tom, že reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, spadá do této doby i vrácení kupujícímu nebo je tento zákonný požadavek splněn i v případě, že je prodávajícím reklamace vyřízena třicátý den? Může trvat na řešení reklamace odstoupením od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny PC, případně dopravného k doručení reklamace k prodejci a jestli mu prodejce musí v tomto vyjít vstříc? Případně jestli může v takové reklamaci vrátit celý komplet sestavy, tj.reklamované PC, monitor, klávesnici, myš a požadovat po prodejci vrácení kupní ceny celé zakázky, protože bez PC jsou další komponenty samostatně nepoužitelné a koupě všech těchto věcí byla společná jako jeden funkční komplet? Dále, považuje se výše uvedené strohé oznámení SMS jako oznámení o vyřízení reklamace, nebo musí být oznámení dáno písemně e-mailem, poštou, či jinou formou-jakou? Může prodejce podmiňovat předání opraveného PC osobním odběrem, pokud byla koupě i doručení reklamace zajištěno veřejnou přepravní službou? Dodává, že osobní odběr by pro něho obnášel jednu cestu cca 100km, a tedy další více náklady na opravu vadné věci.
Appears in 1 contract
Samples: Spotřebitelské Poradenství
Zakázka. Nyní 1. Smlouva o dílo (dále jen „Zakázka") je závazná od okamžiku, kdy Zákazník podepíše protokol „Přijetí zboží k servisu / reklamaci“ nebo obdobný dokument, nebo zákazník předá zboží k provedení servisu, tím se klient ptápovažuje protokol za podepsaný (dále jen „protokol“), jak může dále postupovat který odkazuje na tyto VOPSP, vyvěšené a k dispozici v případěprovozovně Orfast a na webových stránkách xxx.xxxxxx.xx. Dílem se rozumí oprava nebo úprava věci dle ustanovení § 2587 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2. V servisním protokolu je nutné uvést popis zařízení, rozsah prací, udávané závady, případně také požadovaný termín jejich dokončení a ostatní důležité informace. Při výměně dílů Orfast staré komponenty ekologicky likviduje - pokud si zákazník přeje staré komponenty ponechat, pak musí informovat technika při vyplňování servisního protokolu, kam technik tuto informaci zapíše.
3. V případech, které nesnesou odkladu, lze Zakázku a rozšíření rozsahu prací sjednat i změnit i elektronickou formou – e-mailem, a to za podmínky, že e-mailová adresa Zákazníka byla na Zakázce uvedena, přičemž písemná komunikace musí mezi Orfast a Zákazníkem probíhat na e-mailových adresách, uvedených v Zakázce a z firemních e- mailových adres Orfast.
4. Orfast má právo v případě potřeby provedením opravy pověřit třetí osoby, přitom odpovídá za kvalitu a jakost opravy, jako by opravu provedl sám.
5. Orfast se mu prodejce bude snažit doručit zpět opravený PCzavazuje v rámci provádění Xxxxxxx poskytnout potřebnou součinnost Zákazníkovi, Zákazníkem pověřené osobě nebo zástupcům pojišťovny, při šetření a vyhodnocování pojistné události vzniklé na předmětu Xxxxxxx. Za potřebnou součinnost se považuje zejména umožnění přístupu k předmětu Zakázky, zpracování přehledu škod a rozpočtů oprav, poskytnutí konzultací týkajících se obnovení provozuschopnosti předmětu Zakázky a s tím související komunikace s pojišťovnou, vše v nezbytné míře potřebné pro provedení šetření pojistné události. Bez výslovného zmocnění není Orfast oprávněna ani povinna činit jménem Zákazníka nebo vlastníka provozovatele předmětu zakázky jakákoliv právní jednání v souvislosti s šetřením pojistné události. Plnění povinností dle tohoto odstavce se považuje za práce na provedení Xxxxxxx, bez ohledu na jeho požadavek řešení reklamace? Jaký datum je považován za předání vadné věci k reklamaci při zaslání veřejnou přepravní službou-je to datum převzetí zásilky zda jsou přímo výslovně uváděny v místě doručení, nebo datum který si svévolně určí příjemce, třeba až za 14 dní po příchodu reklamačního technika z dovolené a jaký je termín pro vyřízení reklamace. Občanský zákoník hovoří o tom, že reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, spadá do této doby i vrácení kupujícímu nebo je tento zákonný požadavek splněn i v případě, že je prodávajícím reklamace vyřízena třicátý den? Může trvat na řešení reklamace odstoupením od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny PC, případně dopravného k doručení reklamace k prodejci a jestli mu prodejce musí v tomto vyjít vstříc? Případně jestli může v takové reklamaci vrátit celý komplet sestavy, tj.reklamované PC, monitor, klávesnici, myš a požadovat po prodejci vrácení kupní ceny celé zakázky, protože bez PC jsou další komponenty samostatně nepoužitelné a koupě všech těchto věcí byla společná jako jeden funkční komplet? Dále, považuje se výše uvedené strohé oznámení SMS jako oznámení o vyřízení reklamace, nebo musí být oznámení dáno písemně e-mailem, poštou, zakázkovém protokolu či jinou formou-jakou? Může prodejce podmiňovat předání opraveného PC osobním odběrem, pokud byla koupě i doručení reklamace zajištěno veřejnou přepravní službou? Dodává, že osobní odběr by pro něho obnášel jednu cestu cca 100km, a tedy další více náklady na opravu vadné věcinikoliv.
Appears in 1 contract
Samples: Všeobecné Obchodní Podmínky
Zakázka. Nyní se klient ptá1. Smlouva o dílo (dále jen „zakázka“) je závazná od okamžiku, jak kdy zákazník podepíše zakázkový list, který odkazuje na tyto VOPSP, vyvěšené a k dispozici v provozovně MLM. Zákazník si může dále postupovat v případěod MLM tyto VOPSP bezplatně vyžádat.
2. V zakázkovém listu je nutné uvést rozsah prací a případně také požadovaný termín jejich dokončení.
3. V případech, které nesnesou odkladu, lze Zakázku a rozšíření rozsahu prací sjednat nebo změnit i elektronickou formou – emailem a to za podmínky, že e-mailová adresa zákazníka byla na Zakázce uvedena, přičemž písemná komunikace musí mezi MLM a zákazníkem probíhat na e-mailových adresách, uvedených v Zakázce a z firemních e-mailových adres MLM.
4. MLM má právo v případě potřeby provedením opravy pověřit třetí osoby, přitom odpovídá za kvalitu a jakost opravy, jako by opravu provedl sám.
5. MLM se mu prodejce bude snažit doručit zpět opravený PCzavazuje v rámci provádění zakázky poskytnout potřebou součinnost zákazníkovi, zákazníkem pověřené osobě nebo zástupcům pojišťovny, při šetření a vyhodnocování pojistné události vzniklé na předmětu zakázky. Za potřebou součinnost se považuje zejména umožnění přístupu k předmětu zakázky, zpracování přehledu škod a rozpočtů oprav, poskytnutí konzultací týkajících se obnovení provozuschopnosti předmětu zakázky a s tím související komunikace s pojišťovnou, vše v nezbytné míře potřebné pro provedení šetření pojistné události. Bez výslovného zmocnění není MLM oprávněn ani povinen činit jménem zákazníka nebo vlastníka/provozovatele předmětu zakázky jakékoliv právní úkony v souvislosti s šetřením pojistné události. Plnění povinností dle tohoto odstavce se považuje za práce na provedení zakázky, bez ohledu na jeho požadavek řešení reklamace? Jaký datum je považován za předání vadné věci k reklamaci při zaslání veřejnou přepravní službou-je to datum převzetí zásilky zda jsou přímo výslovně uváděny v místě doručení, nebo datum který si svévolně určí příjemce, třeba až za 14 dní po příchodu reklamačního technika z dovolené a jaký je termín pro vyřízení reklamace. Občanský zákoník hovoří o tom, že reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, spadá do této doby i vrácení kupujícímu nebo je tento zákonný požadavek splněn i v případě, že je prodávajícím reklamace vyřízena třicátý den? Může trvat na řešení reklamace odstoupením od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny PC, případně dopravného k doručení reklamace k prodejci a jestli mu prodejce musí v tomto vyjít vstříc? Případně jestli může v takové reklamaci vrátit celý komplet sestavy, tj.reklamované PC, monitor, klávesnici, myš a požadovat po prodejci vrácení kupní ceny celé zakázky, protože bez PC jsou další komponenty samostatně nepoužitelné a koupě všech těchto věcí byla společná jako jeden funkční komplet? Dále, považuje se výše uvedené strohé oznámení SMS jako oznámení o vyřízení reklamace, nebo musí být oznámení dáno písemně e-mailem, poštou, zakázkovém listu či jinou formou-jakou? Může prodejce podmiňovat předání opraveného PC osobním odběrem, pokud byla koupě i doručení reklamace zajištěno veřejnou přepravní službou? Dodává, že osobní odběr by pro něho obnášel jednu cestu cca 100km, a tedy další více náklady na opravu vadné věcinikoliv.
Appears in 1 contract
Samples: Všeobecné Obchodní Podmínky Pro Provádění Servisních Prací
Zakázka. Nyní 1. Smlouva o dílo je uzavřena okamžikem, kdy podepíšete zakázkový list, předáte nám předmět nebo podepíšete smlouvu o dílo (dále jako „Zakázka“). Jakékoliv dodatky, výhrady, omezení nebo jiné změny návrhu jsou vašim protinávrhem. Smlouvou o dílo se klient ptázavazujeme k provedení xxxxxxx a vy se zavazujete zakázku převzít a zaplatit cenu xxxxxxx.
2. V zakázkovém listu je identifikován předmět zakázky, jak může dále postupovat je zde uveden předběžný rozsah, předmět zakázky a předpokládaná cena.
3. V případech, které nesnesou odkladu, lze zakázku a rozšíření rozsahu prací sjednat i změnit i elektronickou formou – emailem. Pokud s tím budete souhlasit, nemusí jít jen o případy, které nesnesou odkladu.
4. Máme právo v případěpřípadě potřeby provedením zakázky či její části pověřit třetí osoby, přitom odpovídáme za kvalitu a jakost provedení zakázky, jako xxxxxx xx provedli sami.
5. Vy souhlasíte s tím, že pracovní postup opravy nemusí odpovídat pracovním postupům doporučených výrobcem.
6. My se mu prodejce bude snažit doručit zpět opravený PCzavazujeme v rámci provádění zakázky vám poskytnout potřebnou součinnost, vámi pověřené osobě nebo zástupcům pojišťovny, při šetření a vyhodnocování pojistné události vzniklé na předmětu zakázky. Za potřebou součinnost se považuje zejména umožnění přístupu k předmětu zakázky, zpracování přehledu škod a rozpočtů oprav, poskytnutí konzultací týkajících se obnovení provozuschopnosti předmětu zakázky a s tím související komunikace s pojišťovnou, vše v nezbytné míře potřebné pro provedení šetření pojistné události. Bez výslovného zmocnění nejsme oprávněni ani povinni činit vaším jménem nebo jménem vlastníka/provozovatele předmětu zakázky jakákoliv právní jednání v souvislosti s šetřením pojistné události. Plnění povinností dle tohoto odstavce se považuje za práce na provedení zakázky, bez ohledu na jeho požadavek řešení reklamace? Jaký datum je považován za předání vadné věci k reklamaci při zaslání veřejnou přepravní službou-je to datum převzetí zásilky zda jsou přímo výslovně uváděny v místě doručení, nebo datum který si svévolně určí příjemce, třeba až za 14 dní po příchodu reklamačního technika z dovolené a jaký je termín pro vyřízení reklamace. Občanský zákoník hovoří o tom, že reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů, spadá do této doby i vrácení kupujícímu nebo je tento zákonný požadavek splněn i v případě, že je prodávajícím reklamace vyřízena třicátý den? Může trvat na řešení reklamace odstoupením od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny PC, případně dopravného k doručení reklamace k prodejci a jestli mu prodejce musí v tomto vyjít vstříc? Případně jestli může v takové reklamaci vrátit celý komplet sestavy, tj.reklamované PC, monitor, klávesnici, myš a požadovat po prodejci vrácení kupní ceny celé zakázky, protože bez PC jsou další komponenty samostatně nepoužitelné a koupě všech těchto věcí byla společná jako jeden funkční komplet? Dále, považuje se výše uvedené strohé oznámení SMS jako oznámení o vyřízení reklamace, nebo musí být oznámení dáno písemně e-mailem, poštou, zakázkovém listu či jinou formou-jakou? Může prodejce podmiňovat předání opraveného PC osobním odběrem, pokud byla koupě i doručení reklamace zajištěno veřejnou přepravní službou? Dodává, že osobní odběr by pro něho obnášel jednu cestu cca 100km, a tedy další více náklady na opravu vadné věcinikoliv.
Appears in 1 contract
Samples: Všeobecné Obchodní Podmínky