Zpoždění (Latency). Parametr Latency je definován jako průměrná doba potřebná na doručení 64byte paketu, který je sestaven jako vzorek prioritního provozu (interaktivní aplikace), mezi směrovačem v každé individuální lokalitě a směrovačem v centrální lokalitě Zadavatele, též specifikované ve zmíněné příloze (tedy měření CE-CE), měřeno za sledované období po dobu dostupnosti linky. Zadavatel požaduje z hlediska svých provozovaných aplikací minimální hodnoty Latency dle specifikace v příloze Seznam lokalit SPÚ. Dodavatel bude nepřetržitě měřit veškeré Kvalitativní ukazatele, vést prokazatelným způsobem evidenci o těchto měřeních a zpracovávat výkazy (resp. udržovat informace s možností prohlížení on-line), přehledy a výstupy z měření a provozního sledování tak, aby z nich byla zřejmá úroveň plnění Kvalitativních ukazatelů. Dodavatel zajistí úplnost, správnost a pravdivost takové evidence, výkazů a výstupů a bude udržovat tyto informace na svých nosičích dat po dobu trvání a výsledky měření poskytne Zadavateli prostřednictvím systémů Elektronického dohledového systému. Dodavatel ve své nabídce popíše, jakým způsobem bude tento požadavek Zadavatele zajištěn. Do sedmi (7) pracovních dnů od konce každého kalendářního měsíce Dodavatel zpřístupní souhrnné výkazy plnění Kvalitativních ukazatelů v právě uplynulém kalendářním měsíci. V těchto výkazech bude rovněž specifikován výpočet slev z ceny uplatnitelných v důsledku nesplnění Kvalitativních ukazatelů. Dodatel je povinen uvádět ve výkazech plnění Kvalitativních ukazatelů kromě popisu plnění Kvalitativních ukazatelů i popis a trvání jednotlivých případů nedostupnosti služby včetně podrobného popisu zdůvodnění vzniku stavu nedostupnosti služby (např. výpadek proudu, poškození koncového zařízení či přenosného média apod.) a přehled plnění parametrů maximální doba odezvy a maximální doba obnovení služby. V případě, že má Zadavatel, popř. osoba pověřená Zadavatelem oprávněné pochybnosti o úplnosti, správnosti či pravdivosti takovýchto výkazů či přehledů, je Dodavatel povinen doložit zde uvedené údaje dodatečnými údaji tak, aby umožnil jejich ověření z těchto hledisek. Dostupnost lokalit pak bude každý měsíc podkladem a přílohou pro fakturaci. Dodavatel ve své nabídce popíše, jakým způsobem bude tento požadavek Zadavatele zajištěn.
