Common use of Zákaznická podpora a servisní služby Clause in Contracts

Zákaznická podpora a servisní služby. Uživatel je oprávněn hlásit případné poruchy služby na Zákaznickou linku Poskytovatele 848 800 858. Volání na tuto linku je zpoplatněno dle ceníku operátora Uživatele. Tuto linku může Uživatel využít také pro řešení ostatních situací s Poskytovatelem (zájem o služby, zvýhodněné nabídky, změna smlouvy ze strany Uživatele apod.). Provozní doba Zákaznické linky je Pondělí-Pátek 7 - 22 hod., So-Ne + státní svátky 8-20 hod. Pro komunikaci s Poskytovatelem lze využít také e-mailovou adresu Poskytovatele: xxxx@xxxx.xx (zdarma). Jedná-li se o poruchu služeb z důvodů na straně Uživatele, je zásah servisního technika, resp. servisní služba, která může mj. spočívat i v telefonické konzultaci, zpoplatněna. Ceny servisních služeb jsou uvedeny v platném Ceníku materiálu dostupném na webových stránkách Poskytovatele xxx.xxxx.xx v sekci Dokumenty. Ceny jednotlivých Služeb jsou upraveny v Cenících nebo Programových nabídkách dostupných na internetových stránkách Poskytovatele (xxx.xxxx.xx, případně xxx.xxxxxxx.xx). Vyúčtování je Uživatelům zasíláno do zabezpečeného internetového úložiště, přístupové údaje a URL adresa úložiště je vždy uvedena ve Smlouvě. To neplatí, dohodou-li se Poskytovatel s Uživatelem jinak (zasílání faktur na elektronickou adresu apod.).

Zákaznická podpora a servisní služby. Uživatel je oprávněn hlásit případné poruchy služby na Zákaznickou linku Poskytovatele 848 800 858. Volání na tuto linku je zpoplatněno dle ceníku operátora Uživatele. Tuto linku může Uživatel využít také pro řešení ostatních situací s Poskytovatelem (zájem o služby, zvýhodněné nabídky, změna smlouvy ze strany Uživatele apod.). Provozní doba Zákaznické linky je Pondělí-Pátek 7 - 22 hod., So-Ne + státní svátky 8-20 hod. Pro komunikaci s Poskytovatelem lze využít také e-mailovou adresu Poskytovatele: xxxx@xxxx.xx (zdarma). Jedná-li se o poruchu služeb z důvodů na straně Uživatele, je zásah servisního technika, resp. servisní služba, která může mj. spočívat i v telefonické konzultaci, zpoplatněna. Ceny servisních služeb jsou uvedeny v platném Ceníku materiálu dostupném na webových stránkách Poskytovatele xxx.xxxx.xx v sekci Dokumenty. Ceny jednotlivých Služeb jsou upraveny v Cenících nebo Programových nabídkách dostupných na internetových stránkách Poskytovatele (xxx.xxxx.xx, případně xxx.xxxxxxx.xx). Vyúčtování je Uživatelům zasíláno do zabezpečeného internetového úložiště, přístupové údaje a URL adresa úložiště je vždy uvedena ve Smlouvě. To neplatí, dohodou-li se Poskytovatel s Uživatelem jinak (zasílání faktur na elektronickou adresu apod.). V samoobsluze je také možné sledovat stav čerpání jednotek u služeb, které jsou účtovány podle objemu využití.

Zákaznická podpora a servisní služby. Uživatel je oprávněn se zavazuje hlásit případné poruchy služby na Zákaznickou linku Poskytovatele 848 800 858. Volání na tuto linku je zpoplatněno jako volání do pevné sítě dle ceníku operátora Uživatele. Tuto linku může Uživatel využít také pro řešení ostatních situací s Poskytovatelem (zájem o služby, zvýhodněné nabídky, změna smlouvy ze strany Uživatele apod.). Provozní doba Zákaznické linky je Pondělí-Pátek 7 - 22 hod., So-Ne + státní svátky 8-20 hod. Pro komunikaci s Poskytovatelem (mimo ohlašování poruch) lze využít také e-mailovou adresu Poskytovatele: xxxx@xxxx.xx (zdarma)xxxx@xxxx.xx. Jedná-li se o poruchu služeb z důvodů na straně Uživatele, je zásah servisního technika, resp. servisní služba, která může mj. spočívat i v telefonické konzultaci, zpoplatněna. Ceny servisních služeb jsou uvedeny v platném Ceníku materiálu dostupném na webových stránkách Poskytovatele xxx.xxxx.xx v sekci Dokumenty. Ceny jednotlivých Služeb jsou upraveny v Cenících nebo Programových nabídkách dostupných na internetových stránkách Poskytovatele (xxx.xxxx.xx), případně xxx.xxxxxxx.xx)přičemž Ceníky jsou vždy nedílnou součástí Smlouvy. Vyúčtování je Uživatelům zasíláno do zabezpečeného internetového úložiště, přístupové údaje a URL adresa úložiště je vždy uvedena ve Smlouvě. To neplatí, dohodou-li se Poskytovatel s Uživatelem jinak (zasílání faktur na elektronickou adresu apod.).

Zákaznická podpora a servisní služby. Uživatel je oprávněn se zavazuje hlásit případné poruchy služby na Zákaznickou linku Poskytovatele 848 800 858. Volání na tuto linku je zpoplatněno dle ceníku operátora Uživatele. Tuto linku může Uživatel využít také pro řešení ostatních situací s Poskytovatelem (zájem o služby, zvýhodněné nabídky, změna smlouvy ze strany Uživatele apod.). Provozní doba Zákaznické linky je Pondělí-Pátek 7 - 22 hod., So-Ne + státní svátky 8-20 hod. Pro komunikaci s Poskytovatelem lze využít také e-mailovou adresu Poskytovatele: xxxx@xxxx.xx (zdarma). Jedná-li se o poruchu služeb z důvodů na straně Uživatele, je zásah servisního technika, resp. servisní služba, která může mj. spočívat i v telefonické konzultaci, zpoplatněna. Ceny servisních služeb jsou uvedeny v platném Ceníku materiálu dostupném na webových stránkách Poskytovatele xxx.xxxx.xx v sekci Dokumenty. Ceny jednotlivých Služeb jsou upraveny v Cenících nebo Programových nabídkách dostupných na internetových stránkách Poskytovatele (xxx.xxxx.xx), případně xxx.xxxxxxx.xx)přičemž Ceníky jsou vždy nedílnou součástí Smlouvy. Vyúčtování je Uživatelům zasíláno do zabezpečeného internetového úložiště, přístupové údaje a URL adresa úložiště je vždy uvedena ve Smlouvě. To neplatí, dohodou-li se Poskytovatel s Uživatelem jinak (zasílání faktur na elektronickou adresu apod.).