Common use of Záruka a záruční podmínky Clause in Contracts

Záruka a záruční podmínky. Prodávající poskytuje na Předmět smlouvy a všechny jeho součásti plnou záruku po dobu 24 (dvacet čtyři) měsíců. Během záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestě. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvy, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího a/nebo Předmětu smlouvy. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu během záruční doby uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací na telefonním čísle uvedeném v odst. 6. této Přílohy č. 2, a to v pracovní dny od 8 do 16 (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně). Prodávající je povinen během záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu, v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění pro odstranění nefunkčnosti či jiné vady běží pouze v pracovní dny. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 2. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odst. 2. a tohoto odst. 3. této Přílohy č. 2. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 12. kupní smlouvy. Způsobenou újmu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmět smlouvy užívat obvyklým způsobem. Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího: Kupující je v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …………………….. či emailem na adresu………………………... Za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení na výše uvedené telefonní číslo. V případě použití e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výše, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupné, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením o nedostupnosti tohoto telefonního čísla. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.

Záruka a záruční podmínky. dle odstavce 11.1. kupní smlouvy ze dne ……………… Prodávající poskytuje na Předmět smlouvy a všechny jeho součásti plnou záruku po dobu 24 dvacet čtyři (dvacet čtyři24) měsícůměsíců (dále jen „Záruční doba“). Během záruční Záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek a včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně běžných technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životnostíkontrol, SW update, elektrorevizí revizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu s příslušnou právní úpravou, aplikovatelnými normami, provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestě. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvy, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího a/nebo Předmětu smlouvy. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu během záruční Záruční doby potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací na telefonním čísle uvedeném v odst. 6. této Přílohy č. 2, a to v pracovní dny od 8 do 16 (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně)či e-mailových konzultací. Prodávající je povinen během záruční Záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu, v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění pro odstranění případě nefunkčnosti či jiné vady běží pouze Předmětu smlouvy se Prodávající zavazuje, že reakční doba servisního technika do započetí činnosti, směřující k analýze a odstranění závady, bude maximálně do 12 hodin v pracovních dnech od nahlášení. V případě nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy se Prodávající zavazuje, že doba nástupu servisního technika na opravu do dvou pracovních dnů od nahlášení vady. Lhůta pro odstranění reklamovaných vad činí tři pracovní dny od nahlášení vady. V případě nefunkčnosti zařízení, po dobu delší než tři dny, je poskytovatel povinen na vlastní náklady zajistit zapůjčení jiného zařízení stejných nebo podobných parametrů po dobu, než bude nefunkční zařízení opraveno a uvedeno do provozu. Zapůjčený přístroj musí být na pracovišti připraven do provozu nejdéle do konce třídenní lhůty od nahlášení vady. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí a závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 2. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost svůj závazek k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení Předmětu smlouvy též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení Předmětu smlouvy s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5.000 1.000, - Kč (slovy: pět slovy jeden tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odst. odstavce 2. a tohoto odst. 3. této Přílohy č. 2. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 1213. kupní smlouvy. Způsobenou újmu škodu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma škoda převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu škodu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmět smlouvy užívat obvyklým způsobem. Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího: Telefon (Hot-Line s provozní dobou mezi 8–17 hodin denně a 5 pracovních dní v týdnu umožňující zasílání také SMS zpráv): E-mail (s nepřetržitou provozní dobou 24 hodin denně a 7 dní v týdnu): Adresa: V případě nedostupnosti telefonní linky Hot-Line je Kupující je v oprávněn zaslat Prodávajícímu hlášení, oznámení a požadavek prostřednictvím SMS zprávy a zároveň e-mailové zprávy. V tomto případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …………………….. či emailem na adresu………………………... Za se za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení a SMS zprávy na výše uvedené uvedenou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě použití SMS zprávy a e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výšetelefonní linky tvrzenou Kupujícím, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupnélinka Hot-Line byla dostupná, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením Kupujícího o nedostupnosti tohoto telefonního číslatéto linky. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla telefonní linky v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.. dle odstavce 7.14. kupní smlouvy ze dne ………………..2022 Prodávající se zavazuje provádět pro Kupujícího pozáruční servis Zařízení uvedeného v Příloze č. 1 kupní smlouvy. Pozáruční servis poskytovaný Prodávajícím zahrnuje: provádění oprav Předmětu smlouvy při jeho poruchách a poškození bez ohledu na příčiny vzniku těchto poruch a poškození (dále jen „Opravy“), přičemž za Opravu se považuje i odstranění jakýchkoliv nefunkčností či jiných vad Předmětu smlouvy; za nefunkčnost Předmětu smlouvy se ve smyslu tohoto odstavce považuje zejména Předmětu smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmětu smlouvy užívat obvyklým způsobem, dodávání náhradních dílů v souvislosti s prováděním Oprav, poskytování uživatelské podpory. Prodávající se zavazuje provádět po dobu tří (3) roků od skončení Záruční doby servisní činnost, v rámci které je povinen provádět za podmínek uvedených v této Příloze č. 3 Opravy Předmětu smlouvy, a není-li dále stanoveno jinak včetně dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek, to vše v souladu s příslušnou právní úpravou, aplikovatelnými normami a provozními potřebami Kupujícího. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu v rámci servisní činnosti potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy objeví, a to též formou telefonických či e-mailových konzultací. Prodávající je povinen v rámci pozáručního servisu zajistit odbornou údržbu Předmětu smlouvy včetně kontroly jednotlivých součástek a prvků a kontroly funkčnosti Předmětu smlouvy, provádění technických úprav Předmětu smlouvy zajišťujících jeho spolehlivou funkci, provádění opatření k předcházení vzniku závad a/nebo škod, odstraňování závad Předmětu smlouvy, dodávky a montáž náhradních dílů a součástek, inovaci hardware a software v rozsahu potřebném k zajištění funkce Předmětu smlouvy v souladu s aktuálními poznatky léčebné praxe a provádění ostatních prací a činností za účelem řádného a bezporuchového provozu Předmětu smlouvy (včetně bezpečnostních technických kontrol, revizí a veškerých ostatních kontrol, měření a prohlídek) tak, aby mohlo plnit svoji funkci. Bližší podmínky poskytování pozáručního servisu bude v souladu s touto Přílohou č. 3 upravovat smlouva uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím. Kupující se zavazuje za poskytování pozáručního servisu zaplatit dohodnutou cenu. Prodávající je povinen během pozáručního servisu odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: V případě nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy se Prodávající zavazuje, že reakční doba servisního technika do započetí činnosti, směřující k analýze a odstranění závady, bude maximálně do 12 hodin v pracovních dnech od nahlášení. V případě nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy se Prodávající zavazuje, že doba nástupu servisního technika na opravu do dvou pracovních dnů od nahlášení vady. Lhůta pro odstranění vad činí tři pracovní dny od nahlášení vady. V případě nefunkčnosti zařízení po dobu delší než tři dny je poskytovatel povinen na náklady Kupujícího zajistit zapůjčení jiného zařízení stejných nebo podobných parametrů po dobu, než bude nefunkční zařízení opraveno a uvedeno do provozu. Zapůjčený přístroj musí být na pracovišti připraven do provozu nejdéle do konce třídenní lhůty od nahlášení vady. Kupující bude nahlašovat Prodávajícímu potřebu k provedení Opravy způsobem stanoveným v odst. 5. této Přílohy č. 3. Prodávající je povinen při nahlášení potřeby Opravy umožnit Kupujícímu odstranění příslušného poškození, vady nebo nefunkčnosti Předmětu smlouvy ze strany Kupujícího za využití telefonické konzultace poskytované v rámci uživatelské podpory, a to v níže stanovené době pro dostupnost Hot-Line telefonního čísla. Tato možnost nemá vliv na běh lhůt dle první věty tohoto odst. 4. Přílohy č. 3. V rámci svého závazku poskytovat Kupujícímu uživatelskou podporu Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího, včetně hlášení potřeby provedení Oprav: Telefon (Hot-Line s provozní dobou mezi 8–17 hod. denně a 5 pracovních dní týdnu umožňující zasílání také SMS zpráv): +420 …………………… [doplní Prodávající] E-mail (s provozní dobou 24 hodin denně a 7 dní v týdnu): ……………. @.......... [doplní Prodávající] Adresa: ……………………… [doplní Prodávající] V případě nedostupnosti telefonní linky Hot-Line je Kupující oprávněn zaslat Prodávajícímu hlášení, oznámení a požadavek prostřednictvím SMS zprávy a zároveň e-mailové zprávy. V tomto případě se za okamžik nahlášení považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy a SMS zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě použití SMS zprávy a e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonní linky tvrzenou Kupujícím, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní linka Hot-Line byla dostupná, pokud nebude souhlasit s tvrzením Kupujícího o nedostupnosti této linky. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonní linky v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu. V případě, že si to Kupující ze závažných důvodů vyžádá, je Prodávající povinen poskytnout uživatelskou podporu v místě plnění, a to ve formě osobní přítomnosti pracovníka Prodávajícího, který poskytne Kupujícímu požadovaná vysvětlení nebo vykoná potřebné úkony nezbytné pro naplnění účelu této smlouvy. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění a závadu odstranit a uvést Předmětu smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 4. této Přílohy č. 3. Prodávající splní svůj závazek k odstranění závady či jiné poruchy Předmětu smlouvy též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Předmětu smlouvy s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč (slovy jeden tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odstavce 4. této Přílohy č. 3. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 13. kupní smlouvy. Způsobenou škodu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda škoda převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za škodu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu provést za použití Předmětu smlouvy. Za nefunkční Předmětu smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 3 se považuje Předmětu smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmětu smlouvy užívat obvyklým způsobem. Kupující je oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování pozáručního servisu s výpovědní dobou v délce tří (3) měsíců ze závažného důvodu, kterým se zejména rozumí prodlení Prodávajícího se splněním termínu podle smlouvy o poskytování pozáručního servisu po dobu čtrnácti (14) dnů a delší nebo porucha Předmětu smlouvy, která znemožní jeho řádný provoz na dobu nejméně dvaceti jednoho (21) dne. Prodávající je oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování pozáručního servisu s výpovědní dobou v délce tří (3) měsíců ze závažného důvodu, kterým se zejména rozumí prodlení Kupujícího se splněním jeho peněžitého závazku podle smlouvy o poskytování pozáručního servisu po dobu čtrnácti (14) dnů a delší. Cena za poskytování pozáručního servisu je stanovena ve výši: --------------------------,- Kč(slovy ------------------------------------- korun českých) bez DPH za rok poskytování pozáručního servisu, tj. -----------------------------,- Kč (slovy ---------------------------------- korun českých) včetně DPH za rok poskytování pozáručního servisu. ----------------------------,- Kč (slovy tě__________________ korun českých) bez DPH ----------------------------,- Kč (slovy __________________ korun českých) včetně DPH za hodinu práce servisního technika, když v uvedené hodinové sazbě jsou obsaženy rovněž i náklady na cestovné. -----------------------------,- Kč (slovy __________________ korun českých) bez DPH za provedení běžné technické kontroly (BTK), tj. ------------------------------,- Kč (slovy __________________ korun českých) včetně DPH provedení BTK. Cena za poskytování pozáručního servisu se stanoví jako fixní na dobu jednoho roku od podpisu smlouvy o poskytování pozáručního servisu. V následujícím období může být cena za poskytování pozáručního servisu navyšována pro příslušný rok v souladu s nárůstem inflace zjištěným Českým statistickým úřadem V následujícím období se cena za spotřební materiál a náhradní díly může měnit pouze v případě nárůstu inflace o více jak 5 %. V tomto případě má prodávající právo stanovit jiné ceny spotřebního materiálu a náhradních dílů do výše odpovídající cenám v čase a místě obvyklým. Příloha č. 4 dle odstavce 8.3. kupní smlouvy ze dne ______ 2021

Záruka a záruční podmínky. Prodávající poskytuje Záruka běží od okamžiku předání každého jednotlivého vozidla. • Záruka na Předmět smlouvy podvozek vozidla je min. 48 měsíců od konečného předání a všechny převzetí s omezením na min. 200 000 ujetých kilometrů, dle záručních podmínek výrobce vozidla. • Záruční doba na zdravotnickou zástavbu včetně výstražného zařízení a grafického značení je min. 2 roky bez omezení nájezdu km. Vzhledem k požadavku zadavatele na osazení zástavby komplet LED technologií, zadavatel nepřipouští žádné výjimky komponentů zástavby, výstražného zařízení a grafického značení ze záruky. • Záruka se vztahuje jak na dílčí části/prvky vozidla, tak na celé vozidlo jako kompaktní celek, tj. včetně veškerých dodávaných dílčích částí/prvků, případně na montáže částí dodaných objednatelem. Z tohoto vyplývá, že vadou je i vzájemné negativní ovlivňování dílčích částí/prvků v rámci vozidla, přestože dílčí části/prvky samostatně tyto vady nevykazují. • Veškeré záruční opravy zdravotnické zástavby, výstražného zařízení a grafického značení je dodavatel povinen provádět v sídle zadavatele, popř. na jeho součásti plnou záruku výjezdových základnách. Nástup na záruční opravu zástavby, výstražného zařízení a grafického značení musí být nejdéle do 2. pracovního dne od nahlášení závady kontaktní osobě dodavatele. • Zadavatel požaduje, aby součástí nabídky byl závazek uchazeče o zajištění náhradních dílů zdravotnické zástavby pro zdravotnické vozidlo RLP-RV včetně výstražného zařízení, která jsou předmětem této VZ, skladem po dobu 24 (dvacet čtyři) měsíců. Během záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestě. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvy, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího a/nebo Předmětu minimálně deseti let od data uzavření smlouvy. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu během záruční doby uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací na telefonním čísle uvedeném O tomto závazku učiní uchazeč čestné prohlášení. • Náhradní díl bude fyzicky dostupný v odst. 6. této Přílohy č. 2, a to v pracovní dny od 8 do 16 (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně). Prodávající je povinen během záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu, v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě sídle kupujícího nejpozději do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího nastoupení k servisnímu zásahu. • Obchodní značky Jsou-li výše uvedeny odkazy na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak)výrobky, výrobce či dodavatele slouží tyto odkazy pouze jako příklad vymezení uživatelských standardů. Doba pro zajištění pro odstranění nefunkčnosti či Dodavatelé jsou oprávnění dodat z důvodu ochrany hospodářské soutěže i jiné vady běží pouze v pracovní dny. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí závadu odstranit výrobky a uvést Předmět smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 2. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícíhokterá svými standardy budou odpovídat výše uvedeným. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odst. 2. a tohoto odst. 3. této Přílohy č. 2. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 12. kupní smlouvy. Způsobenou újmu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmět smlouvy užívat obvyklým způsobem. Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího: Kupující je v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …………………….. či emailem na adresu………………………... Za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení na výše uvedené telefonní číslo. V případě použití e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výše, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupné, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením o nedostupnosti tohoto telefonního čísla. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.• Konec dokumentu

Záruka a záruční podmínky. Prodávající dle odstavce 11.1. smlouvy o dílo ze dne ______ Zhotovitel poskytuje na Předmět smlouvy Dílo a všechny jeho součásti plnou záruku za jakost po dobu 24 minimálně šedesát (dvacet čtyři60) měsícůměsíců (dále jen „Záruční doba“), pokud v Příloze č. 1 této smlouvy není ve vztahu k jednotlivým částem Díla stanovena Záruční doba delší, nebo pokud Zhotovitel neurčí u některých částí Díla záruční dobu delší. Během záruční Záruční doby je Prodávající Zhotovitel povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy Díle vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestěsoučástek. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím Díla Objednatelem nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvyDíle, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího Zhotovitele a/nebo Předmětu smlouvyDíla. Prodávající Zhotovitel se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu Objednateli během záruční Záruční doby potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy Díle vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací či e-mailových konzultací. Není-li v této smlouvě či v Příloze č. 1 této smlouvy uvedeno jinak, je Zhotovitel povinen během Záruční doby odstranit závadu nejpozději ve lhůtě pěti (5) pracovních dnů od nahlášení, a to fyzicky v Místě plnění nebo vzdáleným přístupem, není-li dále stanoveno jinak. Za závadu se považuje i porucha nebo nefunkčnost či jiná vada Díla. Zhotovitel je povinen zahájit řešení nahlášené závady ve lhůtách uvedených v Příloze č. 1 této smlouvy. Pokud nebude možné odstranit závadu v Místě plnění v uvedené lhůtě, bude tato lhůta splněna i tím, že Zhotovitel poskytne do provedení opravy nebo odstranění jiné poruchy a nefunkčnosti náhradní a plně funkční zařízení za Dílo na telefonním čísle uvedeném část Díla, která je vadná nebo nefunkční, se stejnou technickou specifikací (to se týká přiměřeně i jiného Předmětu smlouvy). V takovém případě musí být provedení opravy nebo odstranění jiné poruchy a nefunkčnosti dokončeno a v Místě plnění realizováno (opravené Díla nebo jeho část zpětně vyměněno za náhradní plnění) nejpozději do třiceti (30) dnů od nahlášení závady. V případě, že bude muset být odstranění vady nebo jiné poruchy a nefunkčnosti takto provedeno mimo Místo plnění, je vždy Zhotovitel povinen vyjmout disk či jiné úložiště a tento ponechat na Místě plnění pro účely ochrany dat a dle požadavku Objednatele disk či jiné úložiště nainstalovat ve lhůtě dle odst. 63. této Přílohy č. 22 smlouvy na poskytnuté náhradní plnění. Vyskytne-li se vada nebo jiná porucha a nefunkčnost na disku či jiném úložišti a nebude-li možné provést opravu v Místě plnění, je Objednatel povinen dodat nový disk či jiné úložiště, který původní disk či jiné úložiště nahradí trvale, a provést převedení dat na nový disk či jiné úložiště ze zálohy, a to ve lhůtě dle odst. 3. této Přílohy č. 2 smlouvy. Je-li v pracovní dny od 8 do 16 Příloze č. 1 této smlouvy pro jednotlivé případy uvedena jiná reakční doba (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně)doba/lhůta odezvy, doba/lhůta nástupu) a/nebo jiná lhůta pro odstranění závady, platí doba nebo lhůta uvedená v Příloze č. Prodávající 1 této smlouvy. Zhotovitel je povinen během záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu, v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího plnit termín odezvy nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění pro odstranění nefunkčnosti či jiné vady běží pouze v pracovní dny. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě Místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí a závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy Dílo zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 23. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající Zhotovitel je povinen zaplatit Kupujícímu Objednateli smluvní pokutu ve výši 5.000 1.000,- Kč (slovy: pět slovy jeden tisíc korun českých) za každý započatý denden (tj. každých započatých 24 hodin následujících po uplynutí příslušné doby nebo lhůty) prodlení (a v případě režimu, kdy jsou lhůty určeny v hodinách, pak za každou započatou hodinu prodlení), o který bude překročena některá doba/lhůta dle odstavce 3. nebo 8. této Přílohy č. 2 (tato smluvní pokuta se vztahuje i na prodlení s odstraněním vady v případech dle odst. 211.4. a tohoto této smlouvy), vyjma lhůty 30 dnů uvedené v poslední větě druhého odstavce v odst. 3. této Přílohy č. 22 smlouvy. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou týkající se stejného případu dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího Zhotovitele za KupujícímObjednatelem. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 1213. kupní smlouvysmlouvy o dílo. Způsobenou újmu se však Prodávající Zhotovitel zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy Dílo nebo jeho část ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy Dílo (jeho část) s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcíčásti, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvyDíla, že Kupující Objednatel nemůže Předmět smlouvy Dílo užívat obvyklým způsobem. Prodávající Zhotovitel oznamuje Kupujícímu Objednateli následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky KupujícíhoObjednatele: Kupující je Telefon (Hot-Line Nonstop v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …režimu 24 hodin denně / 7 dnů v týdnu / 365 dnů v roce umožňující zasílání také SMS zpráv): +420 ………………….. či emailem na adresu[doplní Zhotovitel] E-mail: ……………. @.......... [doplní Zhotovitel] Adresa: ……………………………... Za …… [doplní Zhotovitel] V případě nedostupnosti telefonní linky Hot-Line je Objednatel oprávněn zaslat Zhotoviteli hlášení, oznámení a požadavek prostřednictvím SMS zprávy a zároveň e-mailové zprávy. V tomto případě se za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení a SMS zprávy na výše uvedené uvedenou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě použití SMS zprávy a e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výšetelefonní linky tvrzenou Objednatelem, je Prodávající Zhotovitel povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupnélinka Hot-Line byla dostupná, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením Objednatele o nedostupnosti tohoto telefonního číslatéto linky. Prodávající Zhotovitel nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla telefonní linky v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající Zhotovitel tuto okolnost Kupujícímu Objednateli prokáže. Kupující Objednatel je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy Díla též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.. Zhotovitel je povinen poskytovat v Záruční době Objednateli v souvislosti s Dílem bezplatnou podporu (dále jen „Podpora“) v následujícím rozsahu a v rozsahu vymezeném v Příloze č. 1 této smlouvy: softwarovou Podporu (zejména upgrady, updaty a nové verze včetně aktualizací, oprav i nových funkcí), případně další Podporu vymezenou v Příloze č. 1 této smlouvy. Není-li v Příloze č. 1 této smlouvy uvedeno jinak, poskytuje Zhotovitel Podporu bez zbytečného odkladu od vznesení požadavku Objednatele. Softwarovou Podporu poskytuje Zhotovitel i bez výslovné žádosti Objednatele nejpozději v ten den, ve kterém Zhotovitel poprvé disponuje možností provádět upgrade nebo update či jiný zásah softwarové Podpory. Bezplatnou Podporou se rozumí Podpora, která je již kalkulována v Ceně dle odst. 6.2. smlouvy o dílo. Pokud je Podpora v Příloze č. 1 této smlouvy vymezena určitým zejména časovým rozsahem, je poskytována bezplatně pouze v daném rozsahu. Zhotovitel je povinen poskytovat objednateli Podporu i nad uvedený rozsah avšak za úplatu dle obvyklých obchodních podmínek Zhotovitele. Při poskytování Podpory je Objednatel oprávněn využívat kontaktních údajů v rozsahu dle čl. 7. této Přílohy č. 2 smlouvy. Objednatel: V Českých Budějovicích dne _____________ Zhotovitel: V ________________ dne ___________ ............................................. XXXx. Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, Ph.D. předseda představenstva Nemocnice České Budějovice, a.s. ............................................. [jméno, příjmení] [funkce] [obchodní firma] ............................................. XXXx. Xxxxxxxx Xxxxx, MBA člen představenstva Nemocnice České Budějovice, a.s. dle odstavce 6.2. smlouvy o dílo ze dne ______ Dodávka HW páskové řešení

Záruka a záruční podmínky. Prodávající poskytuje na Předmět smlouvy a všechny jeho součásti plnou záruku po dobu 24 (dvacet čtyři) měsíců. Během záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek a včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických pravidelných kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu provozními potřebami Kupujícíhoúkonů, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestěcestě a činností v souladu s příslušnou právní úpravou, aplikovatelnými normami, provozními potřebami Kupujícího. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvy, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího a/nebo Předmětu smlouvy. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu během záruční doby uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací na telefonním čísle uvedeném v odst. 6. této Přílohy č. 2, a to v pracovní dny od 8 do 16 (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně). Záruka také zahrnuje bezplatné provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (BTK), elektrorevizí a dalších kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím. Prodávající je povinen během záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu, v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění realizace záručního servisu a doba pro odstranění nefunkčnosti či jiné vady běží pouze v pracovní dny. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 2. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odst. odstavce 2. a tohoto odst. 3. této Přílohy č. 2. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 12. kupní smlouvy. Způsobenou újmu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmět smlouvy užívat obvyklým způsobem. Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího: Kupující je v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …………………….. či emailem na adresu………………………... Za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení na výše uvedené telefonní číslo. V případě použití e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výše, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupné, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením o nedostupnosti tohoto telefonního čísla. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.

Záruka a záruční podmínky. Prodávající dle odstavce 11.1. smlouvy o dílo ze dne ______ Zhotovitel poskytuje na Předmět smlouvy Dílo a všechny jeho součásti plnou záruku za jakost po dobu 24 minimálně šedesáti (dvacet čtyři60) měsícůměsíců (dále jen „Záruční doba“), pokud v Příloze č. 1 této smlouvy není ve vztahu k jednotlivým částem Díla stanovena Záruční doba delší, nebo pokud Zhotovitel neurčí u některých částí Díla záruční dobu delší. Během záruční Záruční doby je Prodávající Zhotovitel povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy Díle vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestěsoučástek. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím Díla Objednatelem nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvyDíle, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího Zhotovitele a/nebo Předmětu smlouvyDíla. Prodávající Zhotovitel se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu Objednateli během záruční Záruční doby potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy Díle vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací či e-mailových konzultací. Není-li v této smlouvě či v Příloze č. 1 této smlouvy uvedeno jinak, je Zhotovitel povinen během Záruční doby odstranit závadu nejpozději ve lhůtě pěti (5) pracovních dnů od nahlášení, a to fyzicky v Místě plnění nebo vzdáleným přístupem, není-li dále stanoveno jinak. Za závadu se považuje i porucha nebo nefunkčnost či jiná vada Díla. Zhotovitel je povinen zahájit řešení nahlášené závady ve lhůtách uvedených v Příloze č. 1 této smlouvy. Pokud nebude možné odstranit závadu v Místě plnění v uvedené lhůtě, bude tato lhůta splněna i tím, že Zhotovitel poskytne do provedení opravy nebo odstranění jiné poruchy a nefunkčnosti náhradní a plně funkční zařízení za Dílo na telefonním čísle uvedeném část Díla, která je vadná nebo nefunkční, se stejnou technickou specifikací (to se týká přiměřeně i jiného Předmětu smlouvy). V takovém případě musí být provedení opravy nebo odstranění jiné poruchy a nefunkčnosti dokončeno a v Místě plnění realizováno (opravené Díla nebo jeho část zpětně vyměněno za náhradní plnění) nejpozději do třiceti (30) dnů od nahlášení závady. V případě, že bude muset být odstranění vady nebo jiné poruchy a nefunkčnosti takto provedeno mimo Místo plnění, je vždy Zhotovitel povinen vyjmout disk či jiné úložiště a tento ponechat na Místě plnění pro účely ochrany dat a dle požadavku Objednatele disk či jiné úložiště nainstalovat ve lhůtě dle odst. 63. této Přílohy č. 22 smlouvy na poskytnuté náhradní plnění. Vyskytne-li se vada nebo jiná porucha a nefunkčnost na disku či jiném úložišti a nebude-li možné provést opravu v Místě plnění, je Objednatel povinen dodat nový disk či jiné úložiště, který původní disk či jiné úložiště nahradí trvale, a provést převedení dat na nový disk či jiné úložiště ze zálohy, a to ve lhůtě dle odst. 3. této Přílohy č. 2 smlouvy. Je-li v pracovní dny od 8 do 16 Příloze č. 1 této smlouvy pro jednotlivé případy uvedena jiná reakční doba (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně)doba/lhůta odezvy, doba/lhůta nástupu) a/nebo jiná lhůta pro odstranění závady, platí doba nebo lhůta uvedená v Příloze č. Prodávající 1 této smlouvy. Zhotovitel je povinen během záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu, v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího plnit termín odezvy nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění pro odstranění nefunkčnosti či jiné vady běží pouze v pracovní dny. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě Místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí a závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy Dílo zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 23. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající Zhotovitel je povinen zaplatit Kupujícímu Objednateli smluvní pokutu ve výši 5.000 1.000,- Kč (slovy: pět slovy jeden tisíc korun českých) za každý započatý denden (tj. každých započatých 24 hodin následujících po uplynutí příslušné doby nebo lhůty) prodlení (a v případě režimu, kdy jsou lhůty určeny v hodinách, pak za každou započatou hodinu prodlení), o který bude překročena některá doba/lhůta dle odstavce 3. nebo 8. této Přílohy č. 2 (tato smluvní pokuta se vztahuje i na prodlení s odstraněním vady v případech dle odst. 211.4. a tohoto této smlouvy), vyjma lhůty 30 dnů uvedené v poslední větě druhého odstavce v odst. 3. této Přílohy č. 22 smlouvy. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou týkající se stejného případu dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího Zhotovitele za KupujícímObjednatelem. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 1213. kupní smlouvysmlouvy o dílo. Způsobenou újmu se však Prodávající Zhotovitel zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy Dílo nebo jeho část ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy Dílo (jeho část) s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcíčásti, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvyDíla, že Kupující Objednatel nemůže Předmět smlouvy Dílo užívat obvyklým způsobem. Prodávající Zhotovitel oznamuje Kupujícímu Objednateli následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky KupujícíhoObjednatele: Kupující je Telefon (Hot-Line Nonstop v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …režimu 24 hodin denně / 7 dnů v týdnu / 365 dnů v roce umožňující zasílání také SMS zpráv): +420 ………………….. či emailem na adresu[doplní Zhotovitel] E-mail: ……………. @.......... [doplní Zhotovitel] Adresa: ……………………………... Za …… [doplní Zhotovitel] V případě nedostupnosti telefonní linky Hot-Line je Objednatel oprávněn zaslat Zhotoviteli hlášení, oznámení a požadavek prostřednictvím SMS zprávy a zároveň e-mailové zprávy. V tomto případě se za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení a SMS zprávy na výše uvedené uvedenou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě použití SMS zprávy a e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výšetelefonní linky tvrzenou Objednatelem, je Prodávající Zhotovitel povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupnélinka Hot-Line byla dostupná, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením Objednatele o nedostupnosti tohoto telefonního číslatéto linky. Prodávající Zhotovitel nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla telefonní linky v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající Zhotovitel tuto okolnost Kupujícímu Objednateli prokáže. Kupující Objednatel je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy Díla též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.. Zhotovitel je povinen poskytovat v Záruční době Objednateli v souvislosti s Dílem bezplatnou podporu (dále jen „Podpora“) v následujícím rozsahu a v rozsahu vymezeném v Příloze č. 1 této smlouvy: softwarovou Podporu (zejména upgrady, updaty a nové verze včetně aktualizací, oprav i nových funkcí), případně další Podporu vymezenou v Příloze č. 1 této smlouvy. Není-li v Příloze č. 1 této smlouvy uvedeno jinak, poskytuje Zhotovitel Podporu bez zbytečného odkladu od vznesení požadavku Objednatele. Softwarovou Podporu poskytuje Zhotovitel i bez výslovné žádosti Objednatele nejpozději v ten den, ve kterém Zhotovitel poprvé disponuje možností provádět upgrade nebo update či jiný zásah softwarové Podpory. Bezplatnou Podporou se rozumí Podpora, která je již kalkulována v Ceně dle odst. 6.2. smlouvy o dílo. Pokud je Podpora v Příloze č. 1 této smlouvy vymezena určitým zejména časovým rozsahem, je poskytována bezplatně pouze v daném rozsahu. Zhotovitel je povinen poskytovat objednateli Podporu i nad uvedený rozsah avšak za úplatu dle obvyklých obchodních podmínek Zhotovitele. Při poskytování Podpory je Objednatel oprávněn využívat kontaktních údajů v rozsahu dle čl. 7. této Přílohy č. 2 smlouvy. Objednatel: V Českých Budějovicích dne _____________ Zhotovitel: V ________________ dne ___________ ............................................. XXXx. Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, Ph.D. předseda představenstva Nemocnice České Budějovice, a.s. ............................................. [jméno, příjmení] [funkce] [obchodní firma] ............................................. XXXx. Xxxxxxxx Xxxxx, MBA člen představenstva Nemocnice České Budějovice, a.s. dle odstavce 6.2. smlouvy o dílo ze dne ______ Dodávka HW

Záruka a záruční podmínky. dle odstavce 11.1. kupní smlouvy ze dne ______ 2021 Prodávající poskytuje na Předmět smlouvy a všechny jeho součásti plnou záruku po dobu 24 dvacet čtyři (dvacet čtyři24) měsícůměsíců (dále jen „Záruční doba“). Během záruční Záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek a včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně běžných technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životnostíkontrol, SW update, elektrorevizí revizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu s příslušnou právní úpravou, aplikovatelnými normami, provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestě. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvy, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího a/nebo Předmětu smlouvy. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu během záruční Záruční doby potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací na telefonním čísle uvedeném v odst. 6. této Přílohy č. 2, a to v pracovní dny od 8 do 16 (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně)či e-mailových konzultací. Prodávající je povinen během záruční Záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: Prodávající je povinen v rámci svého závazku provést Záruční Opravu Předmětu smlouvy, včetně dodání potřebných náhradních dílů, a výsledek své činnosti předat Kupujícímu do 48 hodin od nástupu na opravu, v případěnahlášení potřeby Opravy Kupujícím s tím, že potřebné náhradní díly jsou Prodávající je povinen nastoupit na skladě Kupujícího nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě provedení Opravy do 72 24 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění pro odstranění nefunkčnosti či jiné vady běží pouze v pracovní dnynahlášení potřeby takové Opravy. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí a závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 2. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost svůj závazek k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení Předmětu smlouvy též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení Předmětu smlouvy s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5.000 5.000,- Kč (slovy: slovy pět tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odst. odstavce 2. a tohoto odst. 3. této Přílohy č. 2. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 1213. kupní smlouvy. Způsobenou újmu škodu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma škoda převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu škodu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmět smlouvy užívat obvyklým způsobem. Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího: Kupující je Telefon (Hot-Line s provozní dobou 8 hodin denně a 5 pracovních dní v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …týdnu umožňující zasílání také SMS zpráv): +420 ………………….. či emailem na adresu[doplní Prodávající] E-mail (s nepřetržitou provozní dobou 24 hodin denně a 7 dní v týdnu): ……………. @.......... [doplní Prodávající] Adresa: ……………………………... Za …… [doplní Prodávající] V případě nedostupnosti telefonní linky Hot-Line je Kupující oprávněn zaslat Prodávajícímu hlášení, oznámení a požadavek prostřednictvím SMS zprávy a zároveň e-mailové zprávy. V tomto případě se za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení a SMS zprávy na výše uvedené uvedenou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě použití SMS zprávy a e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výšetelefonní linky tvrzenou Kupujícím, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupnélinka Hot-Line byla dostupná, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením Kupujícího o nedostupnosti tohoto telefonního číslatéto linky. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla telefonní linky v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.. dle odstavce 7.14. kupní smlouvy ze dne ______ 2021 Prodávající se zavazuje provádět pro Kupujícího pozáruční servis Zařízení uvedeného v Příloze č. 1 kupní smlouvy. Pozáruční servis poskytovaný Prodávajícím zahrnuje: provádění oprav Předmětu smlouvy při jeho poruchách a poškození bez ohledu na příčiny vzniku těchto poruch a poškození (dále jen „Opravy“), přičemž za Opravu se považuje i odstranění jakýchkoliv nefunkčností či jiných vad Předmětu smlouvy; za nefunkčnost Předmětu smlouvy se ve smyslu tohoto odstavce považuje zejména Předmětu smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmětu smlouvy užívat obvyklým způsobem, dodávání náhradních dílů v souvislosti s prováděním Oprav, poskytování uživatelské podpory. Prodávající se zavazuje provádět po dobu tří (3) roků od skončení Záruční doby servisní činnost, v rámci které je povinen provádět za podmínek uvedených v této Příloze č. 3 Opravy Předmětu smlouvy, a není-li dále stanoveno jinak včetně dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek, to vše v souladu s příslušnou právní úpravou, aplikovatelnými normami a provozními potřebami Kupujícího. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu v rámci servisní činnosti potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy objeví, a to též formou telefonických či e-mailových konzultací. Prodávající je povinen v rámci pozáručního servisu zajistit odbornou údržbu Předmětu smlouvy včetně kontroly jednotlivých součástek a prvků a kontroly funkčnosti Předmětu smlouvy, provádění technických úprav Předmětu smlouvy zajišťujících jeho spolehlivou funkci, provádění opatření k předcházení vzniku závad a/nebo škod, odstraňování závad Předmětu smlouvy, dodávky a montáž náhradních dílů a součástek, inovaci hardware a software v rozsahu potřebném k zajištění funkce Předmětu smlouvy v souladu s aktuálními poznatky léčebné praxe a provádění ostatních prací a činností za účelem řádného a bezporuchového provozu Předmětu smlouvy (včetně bezpečnostních technických kontrol, revizí a veškerých ostatních kontrol, měření a prohlídek) tak, aby mohlo plnit svoji funkci. Bližší podmínky poskytování pozáručního servisu bude v souladu s touto Přílohou č. 3 upravovat smlouva uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím. Kupující se zavazuje za poskytování pozáručního servisu zaplatit dohodnutou cenu. Prodávající je povinen v rámci svého závazku k servisní činnosti provést Opravu Předmětu smlouvy, včetně dodání potřebných náhradních dílů, a výsledek své činnosti předat Kupujícímu do 48 hodin od nahlášení potřeby Opravy Kupujícím s tím, že Prodávající je povinen nastoupit na provedení Opravy do 24 hodin od nahlášení potřeby takové Opravy. Oprava je provedena řádným předáním Předmětu smlouvy do běžného provozu Prodávajícího. Kupující bude nahlašovat Prodávajícímu potřebu k provedení Opravy způsobem stanoveným v odst. 5. této Přílohy č. 3. Prodávající je povinen při nahlášení potřeby Opravy umožnit Kupujícímu odstranění příslušného poškození, vady nebo nefunkčnosti Předmětu smlouvy ze strany Kupujícího za využití telefonické konzultace poskytované v rámci uživatelské podpory, a to v níže stanovené době pro dostupnost Hot-Line telefonního čísla. Tato možnost nemá vliv na běh lhůt dle první věty tohoto odst. 4. Přílohy č. 3. V rámci svého závazku poskytovat Kupujícímu uživatelskou podporu Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího, včetně hlášení potřeby provedení Oprav: Telefon (Hot-Line s provozní dobou minimálně od 8 do 17 hod. v pracovní dny, pro příjem SMS zpráv 24 hodin denně a 7 dní v týdnu): +420 …………………… [doplní Prodávající] E-mail (s provozní dobou 24 hodin denně a 7 dní v týdnu): ……………. @.......... [doplní Prodávající] Adresa: ……………………… [doplní Prodávající] V případě nedostupnosti telefonní linky Hot-Line je Kupující oprávněn zaslat Prodávajícímu hlášení, oznámení a požadavek prostřednictvím SMS zprávy a zároveň e-mailové zprávy. V tomto případě se za okamžik nahlášení považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy a SMS zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě použití SMS zprávy a e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonní linky tvrzenou Kupujícím, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní linka Hot-Line byla dostupná, pokud nebude souhlasit s tvrzením Kupujícího o nedostupnosti této linky. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonní linky v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu. V případě, že si to Kupující ze závažných důvodů vyžádá, je Prodávající povinen poskytnout uživatelskou podporu v místě plnění, a to ve formě osobní přítomnosti pracovníka Prodávajícího, který poskytne Kupujícímu požadovaná vysvětlení nebo vykoná potřebné úkony nezbytné pro naplnění účelu této smlouvy. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění a závadu odstranit a uvést Předmětu smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 4. této Přílohy č. 3. Prodávající splní svůj závazek k odstranění závady či jiné poruchy Předmětu smlouvy též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Předmětu smlouvy s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5.000,- Kč (slovy pět tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odstavce 4. této Přílohy č. 3. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 13. kupní smlouvy. Způsobenou škodu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda škoda převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za škodu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu provést za použití Předmětu smlouvy. Za nefunkční Předmětu smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 3 se považuje Předmětu smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmětu smlouvy užívat obvyklým způsobem. Kupující je oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování pozáručního servisu s výpovědní dobou v délce tří (3) měsíců ze závažného důvodu, kterým se zejména rozumí prodlení Prodávajícího se splněním termínu podle smlouvy o poskytování pozáručního servisu po dobu čtrnácti (14) dnů a delší nebo porucha Předmětu smlouvy, která znemožní jeho řádný provoz na dobu nejméně dvaceti jednoho (21) dne. Prodávající je oprávněn vypovědět smlouvu o poskytování pozáručního servisu s výpovědní dobou v délce tří (3) měsíců ze závažného důvodu, kterým se zejména rozumí prodlení Kupujícího se splněním jeho peněžitého závazku podle smlouvy o poskytování pozáručního servisu po dobu čtrnácti (14) dnů a delší. Cena za poskytování pozáručního servisu je stanovena ve výši: __________________ ,- Kč (slovy __________________ korun českých) bez DPH za rok poskytování pozáručního servisu, tj. __________________ ,- Kč (slovy __________________ korun českých) včetně DPH za rok poskytování pozáručního servisu. __________________ ,- Kč (slovy __________________ korun českých) bez DPH za hodinu práce servisního technika, když v uvedené hodinové sazbě jsou obsaženy rovněž i náklady na cestovné, tj. __________________ ,- Kč (slovy __________________ korun českých) včetně DPH za hodinu práce servisního technika, když v uvedené hodinové sazbě jsou obsaženy rovněž i náklady na cestovné. __________________ ,- Kč (slovy __________________ korun českých) bez DPH za provedení běžné technické kontroly (BTK), tj. __________________ ,- Kč (slovy __________________ korun českých) včetně DPH provedení BTK. Cena za poskytování pozáručního servisu se stanoví jako fixní na dobu tří (3) roků od podpisu smlouvy o poskytování pozáručního servisu. V následujícím období může být cena za poskytování pozáručního servisu navyšována pro příslušný rok v souladu s nárůstem inflace zjištěným Českým statistickým úřadem nebo jeho případným právním nástupcem za předchozí rok. dle odstavce 8.3. kupní smlouvy ze dne ______ 2021

Záruka a záruční podmínky. Prodávající dle odstavce 11.1. smlouvy o dílo ze dne ______ Zhotovitel poskytuje na Předmět smlouvy Dílo a všechny jeho součásti plnou záruku za jakost po dobu 24 minimálně šedesáti (dvacet čtyři60) měsícůměsíců (dále jen „Záruční doba“), pokud v Příloze č. 1 této smlouvy není ve vztahu k jednotlivým částem Díla stanovena Záruční doba delší, nebo pokud Zhotovitel neurčí u některých částí Díla záruční dobu delší. Během záruční Záruční doby je Prodávající Zhotovitel povinen bezplatně odstranit veškeré vady, které se na Předmětu smlouvy Díle vyskytnou, včetně bezplatných dodávek a výměny všech náhradních dílů a součástek včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností v souladu provozními potřebami Kupujícího, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestěsoučástek. Záruka se však nevztahuje na vady, které byly způsobeny nesprávným nebo neoprávněným zásahem do Předmětu smlouvy Kupujícím Díla Objednatelem nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvyDíle, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího Zhotovitele a/nebo Předmětu smlouvyDíla. Prodávající Zhotovitel se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu Objednateli během záruční Záruční doby potřebnou uživatelskou podporu a poradenskou činnost při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy Díle vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací či e-mailových konzultací. Není-li v této smlouvě či v Příloze č. 1 této smlouvy uvedeno jinak, je Zhotovitel povinen během Záruční doby odstranit závadu nejpozději ve lhůtě pěti (5) pracovních dnů od nahlášení, a to fyzicky v Místě plnění nebo vzdáleným přístupem, není-li dále stanoveno jinak. Za závadu se považuje i porucha nebo nefunkčnost či jiná vada Díla. Zhotovitel je povinen zahájit řešení nahlášené závady ve lhůtách uvedených v Příloze č. 1 této smlouvy. Pokud nebude možné odstranit závadu v Místě plnění v uvedené lhůtě, bude tato lhůta splněna i tím, že Zhotovitel poskytne do provedení opravy nebo odstranění jiné poruchy a nefunkčnosti náhradní a plně funkční zařízení za Dílo na telefonním čísle uvedeném část Díla, která je vadná nebo nefunkční, se stejnou technickou specifikací (to se týká přiměřeně i jiného Předmětu smlouvy). V takovém případě musí být provedení opravy nebo odstranění jiné poruchy a nefunkčnosti dokončeno a v Místě plnění realizováno (opravené Díla nebo jeho část zpětně vyměněno za náhradní plnění) nejpozději do třiceti (30) dnů od nahlášení závady. V případě, že bude muset být odstranění vady nebo jiné poruchy a nefunkčnosti takto provedeno mimo Místo plnění, je vždy Zhotovitel povinen vyjmout disk či jiné úložiště a tento ponechat na Místě plnění pro účely ochrany dat a dle požadavku Objednatele disk či jiné úložiště nainstalovat ve lhůtě dle odst. 63. této Přílohy č. 22 smlouvy na poskytnuté náhradní plnění. Vyskytne-li se vada nebo jiná porucha a nefunkčnost na disku či jiném úložišti a nebude-li možné provést opravu v Místě plnění, je Objednatel povinen dodat nový disk či jiné úložiště, který původní disk či jiné úložiště nahradí trvale, a provést převedení dat na nový disk či jiné úložiště ze zálohy, a to ve lhůtě dle odst. 3. této Přílohy č. 2 smlouvy. Je-li v pracovní dny od 8 do 16 Příloze č. 1 této smlouvy pro jednotlivé případy uvedena jiná reakční doba (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně)doba/lhůta odezvy, doba/lhůta nástupu) a/nebo jiná lhůta pro odstranění závady, platí doba nebo lhůta uvedená v Příloze č. Prodávající 1 této smlouvy. Zhotovitel je povinen během záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu, v případě, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího plnit termín odezvy nebo Prodávajícího. V případě, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničí, není Prodávající v prodlení, odstraní-li závadu ve lhůtě do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění pro odstranění nefunkčnosti či jiné vady běží pouze v pracovní dny. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě Místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí a závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy Dílo zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 23. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající Zhotovitel je povinen zaplatit Kupujícímu Objednateli smluvní pokutu ve výši 5.000 1.000,- Kč (slovy: pět slovy jeden tisíc korun českých) za každý započatý denden (tj. každých započatých 24 hodin následujících po uplynutí příslušné doby nebo lhůty) prodlení (a v případě režimu, kdy jsou lhůty určeny v hodinách, pak za každou započatou hodinu prodlení), o který bude překročena některá doba/lhůta dle odstavce 3. nebo 8. této Přílohy č. 2 (tato smluvní pokuta se vztahuje i na prodlení s odstraněním vady v případech dle odst. 211.4. a tohoto této smlouvy), vyjma lhůty 30 dnů uvedené v poslední větě druhého odstavce v odst. 3. této Přílohy č. 22 smlouvy. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou týkající se stejného případu dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího Zhotovitele za KupujícímObjednatelem. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 1213. kupní smlouvysmlouvy o dílo. Způsobenou újmu se však Prodávající Zhotovitel zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma převyšuje smluvní pokutu, a to i v části, která je kryta smluvní pokutou. Za újmu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy Dílo nebo jeho část ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy Dílo (jeho část) s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcíčásti, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvyDíla, že Kupující Objednatel nemůže Předmět smlouvy Dílo užívat obvyklým způsobem. Prodávající Zhotovitel oznamuje Kupujícímu Objednateli následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky KupujícíhoObjednatele: Kupující je Telefon (Hot-Line Nonstop v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …režimu 24 hodin denně / 7 dnů v týdnu / 365 dnů v roce umožňující zasílání také SMS zpráv): +420 ………………….. či emailem na adresu[doplní Zhotovitel] E-mail: ……………. @.......... [doplní Zhotovitel] Adresa: ……………………………... Za …… [doplní Zhotovitel] V případě nedostupnosti telefonní linky Hot-Line je Objednatel oprávněn zaslat Zhotoviteli hlášení, oznámení a požadavek prostřednictvím SMS zprávy a zároveň e-mailové zprávy. V tomto případě se za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení a SMS zprávy na výše uvedené uvedenou e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě použití SMS zprávy a e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výšetelefonní linky tvrzenou Objednatelem, je Prodávající Zhotovitel povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupnélinka Hot-Line byla dostupná, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením Objednatele o nedostupnosti tohoto telefonního číslatéto linky. Prodávající Zhotovitel nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla telefonní linky v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající Zhotovitel tuto okolnost Kupujícímu Objednateli prokáže. Kupující Objednatel je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy Díla též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresu.. Zhotovitel je povinen poskytovat v Záruční době Objednateli v souvislosti s Dílem bezplatnou podporu (dále jen „Podpora“) v následujícím rozsahu a v rozsahu vymezeném v Příloze č. 1 této smlouvy: softwarovou Podporu (zejména upgrady, updaty a nové verze včetně aktualizací, oprav i nových funkcí), případně další Podporu vymezenou v Příloze č. 1 této smlouvy. Není-li v Příloze č. 1 této smlouvy uvedeno jinak, poskytuje Zhotovitel Podporu bez zbytečného odkladu od vznesení požadavku Objednatele. Softwarovou Podporu poskytuje Zhotovitel i bez výslovné žádosti Objednatele nejpozději v ten den, ve kterém Zhotovitel poprvé disponuje možností provádět upgrade nebo update či jiný zásah softwarové Podpory. Bezplatnou Podporou se rozumí Podpora, která je již kalkulována v Ceně dle odst. 6.2. smlouvy o dílo. Pokud je Podpora v Příloze č. 1 této smlouvy vymezena určitým zejména časovým rozsahem, je poskytována bezplatně pouze v daném rozsahu. Zhotovitel je povinen poskytovat objednateli Podporu i nad uvedený rozsah avšak za úplatu dle obvyklých obchodních podmínek Zhotovitele. Při poskytování Podpory je Objednatel oprávněn využívat kontaktních údajů v rozsahu dle čl. 7. této Přílohy č. 2 smlouvy. Objednatel: V Českých Budějovicích dne _____________ Zhotovitel: V ________________ dne ___________ ............................................. XXXx. Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, Ph.D. předseda představenstva Nemocnice České Budějovice, a.s. ............................................. [jméno, příjmení] [funkce] [obchodní firma] ............................................. XXXx. Xxxxxxxx Xxxxx, MBA člen představenstva Nemocnice České Budějovice, a.s. dle odstavce 6.2. smlouvy o dílo ze dne ______ Dodávka SW (licence)

Záruka a záruční podmínky. Prodávající poskytuje na Předmět smlouvy Záruka a všechny záruční podmínky jsou mezi Smluvními stranami sjednány dle Přílohy č. 7 této Smlouvy. Pravidla a termíny odstraňování závad Díla zjištěných v době implementace Díla nebo jeho součásti plnou záruku částí dle Smlouvy a postup hlášení závad jsou ujednány dle Přílohy č. 8 a po dobu 24 dodání Díla budou sjednány smlouvou upravující podmínky poskytování servisních služeb (dvacet čtyři) měsícůServisní smlouvou). Během záruční doby je Prodávající povinen bezplatně odstranit veškeré vadyDuševní vlastnictví, obchodní tajemství, ochrana osobních údajů, ochrana autorských práv Zhotovitel souhlasí se zpřístupněním nebo zveřejněním této Smlouvy, s výjimkou listin, které obsahují obchodní tajemství Zhotovitele ve smyslu ustanovení § 504. Xxxxxxxxxx považuje všechny přílohy této Xxxxxxx za své obchodní tajemství. Zhotovitel se na Předmětu smlouvy vyskytnou, včetně bezplatných dodávek zavazuje poskytnout veškerou potřebnou součinnost a výměny všech náhradních dílů a součástek včetně bezplatného provádění validací a kalibrací Předmětu smlouvy (resp. jeho relevantních částí), bezplatného provádění povinných bezpečnostně technických kontrol (dále jen „BTK“) zahrnujících materiál pravidelně měněný dokumentaci při BTK včetně výměny dílů s omezenou životností, SW update, elektrorevizí a dalších servisních úkonů a kontrol, které jsou stanoveny právními předpisy či rozhodnutími nebo pokyny výrobce, pro konkrétní typy dodávaných přístrojů Prodávajícím, a činností výkonu jakékoliv kontroly prováděné v souladu provozními potřebami Kupujícíhose zákonem, zejména zákonem o veřejných zakázkách atp. Zhotovitel poskytne Objednateli nebo jím určené osobě veškerou potřebnou součinnost a dokumentaci pro zpracování monitorovacích zpráv a hlášení v souvislosti s plněním na veřejnou zakázku. Povinnost součinnosti se Zhotovitel zavazuje zajistit i u svých subdodavatelů pro plnění na veřejnou zakázku. V ostatních případech se Zhotovitel zavazuje zachovávat mlčenlivost vůči třetím osobám o informacích získaných v souvislosti s plněním veřejné zakázky. Objednatel se zavazuje k povinnosti mlčenlivosti o skutečnostech nesoucí znaky obchodního tajemství Zhotovitele v případech, kdy povinnost mlčenlivosti není výslovně prolomena ustanoveními obecně závazných právních předpisů, a to vše včetně nákladů na cestovné a nákladů servisního technika na ztracený čas na cestězejména vůči soutěžitelům Zhotovitele. Záruka Všechny materiály v jakékoliv formě, koncepty, know-how nebo techniky, vztahující se však nevztahuje na vadyk plnění dle této smlouvy, zůstávají majetkem Zhotovitele. Zhotovitel skutečnosti, které byly způsobeny nesprávným nejsou třetím osobám běžně dostupné, považuje za své obchodní tajemství. Objednatel je oprávněn k nevýhradnímu užívání materiálů, konceptů, know-how nebo neoprávněným zásahem technik pro svou vlastní interní potřebu, pokud neporuší podmínky užívání sjednané touto Smlouvou. Objednatel není oprávněn umožnit jakékoliv další využití materiálů, konceptů, know-how nebo technik bez předchozího písemného souhlasu Zhotovitele. Zhotovitel se zavazuje zajistit ochranu dat Objednatele, nesoucích informace o osobních údajích Objednatele nebo jeho klientů, zákazníků atp., s nimiž přijde Zhotovitel, jeho zaměstnanci, do Předmětu smlouvy Kupujícím nebo třetí osobou, které byly způsobeny vnějšími okolnostmi, jež nemají původ v Předmětu smlouvy, které byly způsobeny nesprávným používáním nebo údržbou, nebo které byly způsobeny jinými okolnostmi, které nelze přičítat k tíži Prodávajícího a/nebo Předmětu smlouvy. Prodávající se dále zavazuje poskytovat Kupujícímu během záruční doby uživatelskou podporu a poradenskou činnost styku při odstraňování závad, problémů či nefunkčností, které se na Předmětu smlouvy vyskytnou, a to též formou telefonických konzultací na telefonním čísle uvedeném v odst. 6. plnění dle této Přílohy č. 2Smlouvy, a to v pracovní dny od 8 do 16 (Kupující je oprávněn využít 12 hodin telefonických konzultací ročně)souladu se zákonem č. Prodávající je povinen během záruční doby odstranit nefunkčnosti či jiné vady Předmětu smlouvy v následujících lhůtách od nahlášení: do 48 hodin od nástupu na opravu101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v případěplatném znění, že potřebné náhradní díly jsou na skladě Kupujícího nebo Prodávajícíhotzn. V případězejména zabezpečit, že je nutné dodat náhradní díly ze zahraničíaby zaměstnanci Xxxxxxxxxxx zachovávali mlčenlivost o těchto údajích, není Prodávající v prodleníjakož i o všech bezpečnostních opatřeních, odstraní-li závadu ve lhůtě do 72 hodin počítaných od nástupu Prodávajícího na opravu (pokud se smluvní strany nedohodnout jinak). Doba pro zajištění pro odstranění nefunkčnosti či jiné vady běží pouze v pracovní dny. Prodávající je povinen nastoupit na odstranění závady v místě plnění do 2 pracovních dnů od nahlášení. Prodávající musí závadu odstranit a uvést Předmět smlouvy zpět do běžného provozu v termínech uvedených v odst. 2. této Přílohy č. 2. Prodávající splní svoji povinnost směřujících k odstranění závady či jiné poruchy Zařízení též tím, že ve stanovené lhůtě dodá Kupujícímu a uvede do provozu jiné zařízení, které bude způsobilé plně nahradit funkci Zařízení s vadou či jinou poruchou v podmínkách provozu Kupujícího. Prodávající je povinen zaplatit Kupujícímu smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za každý započatý den, o který bude překročena lhůta dle odst. 2. a tohoto odst. 3. této Přílohy č. 2. V případě souběhu smluvní pokuty za prodlení s termínem pro odstranění závady s jinou smluvní pokutou dle této smlouvy se bude od okamžiku, kdy nastal tento souběh, uplatňovat dále již pouze smluvní pokuta za prodlení s termínem odstranění závady. Smluvní pokuta může být uhrazena formou zápočtu vůči pohledávce Prodávajícího za Kupujícím. Na tuto smluvní pokutu se jinak vztahují ujednání čl. 12. kupní smlouvy. Způsobenou újmu se však Prodávající zavazuje uhradit v plné výši bez ohledu na to, zda újma převyšuje smluvní pokutuochraně těchto údajů, a to i v části, která je kryta smluvní pokutouaby vyvíjeli snahu zabránit jakémukoliv využití (zneužití) těchto osobních údajů jinou osobou. Za újmu se považuje i úplata, kterou Kupující uhradil třetí osobě za provedení činností (např. vyšetření), které Kupující nemohl pro závadu na Předmětu smlouvy provést za použití Zařízení. Za nefunkční Předmět smlouvy ve smyslu této Přílohy č. 2 se považuje Předmět smlouvy s takovou vadou, která brání jeho běžnému provozu jako celku, či která brání provozu některé jeho samostatné části v diagnostickém či léčebném procesu a navazujících funkcí, nebo která natolik znesnadňuje užívání Předmětu smlouvy, že Kupující nemůže Předmět smlouvy užívat obvyklým způsobem. Prodávající oznamuje Kupujícímu následující kontaktní údaje, na kterých je povinen přijímat hlášení, oznámení a požadavky Kupujícího: Kupující je v případě závady na Zařízení povinen tuto závadu nahlásit Prodávajícímu na telefonní č. …………………….. či emailem na adresu………………………... Za okamžik nahlášení se považuje okamžik odeslání e-mailové zprávy nebo nahlášení na výše uvedené telefonní číslo. V případě použití e-mailové zprávy pro nedostupnost telefonního čísla uvedeného Kupujícím výše, je Prodávající povinen prokázat, že telefonní číslo bylo nedostupné, pokud Kupující nebude souhlasit s tvrzením o nedostupnosti tohoto telefonního čísla. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost telefonního čísla v případě, že dojde k výpadku poskytovaných telekomunikačních služeb a Prodávající tuto okolnost Kupujícímu prokáže. Kupující Zhotovitel je oprávněn k telefonickému nahlášení podpůrně nahlásit nefunkčnost či jinou vadu Předmětu smlouvy též zasláním e-mailové zprávy na výše uvedenou e-mailovou adresuposkytování ASW podle této Smlouvy i jiným osobám. Smluvní strany se zavazují dodržovat veškerá ujednání tohoto článku Smlouvy i po ukončení účinnosti této Smlouvy po dobu dvou let. Dílo zhotovené dle Xxxxxxx je autorským dílem a požívat ochrany v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., tzv. autorského zákona. Objednatel je oprávněn dílo dle této Xxxxxxx užívat pro svoji potřebu a k účelu, ke kterému bylo vytvořeno, však vždy způsobem nesnižujícím hodnotu díla nepoškozujícím jeho autora. – pro analýzy a jiná díla předaná formou „knihy“