Common use of Záruční doba a reklamace Clause in Contracts

Záruční doba a reklamace. Prodávající poskytuje na dodaný předmět koupě záruku v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet okamžikem převzetí zboží kupujícím. V rámci záruky se prodávající zavazuje, že zboží bude mít po dobu záruční lhůty vlastnosti, které jsou stanoveny právními předpisy nebo technickými normami nebo jsou u zboží tohoto druhu obvyklé, a že bude po dobu záruční lhůty bezplatně odstraňovat vady, které se na zboží vyskytnou, a to ve lhůtě do 3 pracovních dnů ode dne doručení příslušné písemné nebo emailové reklamace kupujícího. Za odstranění vady v uvedené lhůtě se považuje i zapůjčení náhradního srovnatelného zboží v této lhůtě, a to na dobu nezbytnou k odstranění reklamované vady. Kupující zajistí řádné převzetí předmětu koupě a v předávacím protokolu, případně dodacím listu zaznamená případné vady, které při přejímce zjistil. Reklamaci vad, jejichž existenci kupující v průběhu záruční doby na předmětu koupě zjistí, musí kupující vůči prodávajícímu uplatňovat písemně do 5 pracovních dnů od zjištění závady. Oznámení vady musí obsahovat: datum vzniku závady jméno a adresu kupujícího jménu a adresu prodávajícího název, typ a výrobní číslo poškozeného předmětu koupě stručný popis zjištěné závady požadovaný termín jejího odstranění Termín odstranění vady bude stanoven písemně v protokolu o odstranění vady odsouhlaseném oprávněnými zástupci obou stran. Pro případ sporu o oprávněnost reklamace se kupujícímu vyhrazuje právo nechat vyhotovit k prověření jakosti zboží soudně znalecký posudek, jehož výroku se obě strany zavazují podřizovat s tím, že náklady na vyhotovení tohoto posudku se zavazuje nést ten účastník tohoto sporu, kterému tento posudek nedal zapravdu.

Záruční doba a reklamace. Prodávající poskytuje na dodaný předmět koupě záruku v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet okamžikem převzetí zboží kupujícím. V rámci záruky se prodávající zavazuje, že zboží bude mít po dobu záruční lhůty vlastnosti, které jsou stanoveny právními předpisy nebo technickými normami nebo jsou u zboží tohoto druhu obvyklé, a že bude po dobu záruční lhůty bezplatně odstraňovat vady, které se na zboží vyskytnou, a to ve lhůtě do 3 pracovních dnů ode dne doručení příslušné písemné nebo emailové reklamace kupujícího. Za odstranění vady v uvedené lhůtě se považuje i zapůjčení náhradního srovnatelného zboží v této lhůtě, a to na dobu nezbytnou k odstranění reklamované vady. Kupující zajistí řádné převzetí předmětu koupě a v předávacím protokolu, případně dodacím listu zaznamená případné vady, které při přejímce zjistil. Reklamaci vad, jejichž existenci kupující v průběhu záruční doby na předmětu koupě zjistí, musí kupující vůči prodávajícímu uplatňovat písemně do 5 pracovních dnů od zjištění závady. Oznámení vady musí obsahovat: datum vzniku závady jméno a adresu kupujícího jménu a adresu prodávajícího název, typ a výrobní číslo poškozeného předmětu koupě stručný popis zjištěné závady požadovaný termín jejího odstranění Zástupce prodávajícího je povinen zahájit opravu, případně projednání vady za účelem stanovení způsobu odstranění, do 3 pracovních dnů od obdržení písemné reklamace. Termín odstranění vady bude stanoven písemně v protokolu o odstranění vady odsouhlaseném oprávněnými zástupci obou stran. Pro případ sporu o oprávněnost reklamace se kupujícímu vyhrazuje právo nechat vyhotovit k prověření jakosti zboží soudně znalecký posudek, jehož výroku se obě Smluvní strany zavazují podřizovat s tímsouhlasí, že náklady na vyhotovení tohoto posudku se zavazuje nést ten účastník tohoto sporuzboží bude kupujícím předáno prodávajícímu k opravě přímo v sídle/provozovně prodávajícího nebo v případě ekonomické výhodnosti bude oprava zboží prováděna přímo v provozním areálu společnosti Brněnské komunikace a.s., kterému tento posudek nedal zapravduMasná 7, Brno. Způsob varianty místa opravy volí vždy kupující.

Záruční doba a reklamace. Odpovědnost za vady díla se řídí touto smlouvou a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Prodávající poskytuje ručí za úplné a kvalitní provedení dodávky předmětu koupě podle této smlouvy, jejich příloh, platných právních předpisů, norem a dohodnutých standardů. Záruka se nevztahuje na dodaný vady předmětu koupě vzniklé jeho poškozením způsobeným třetími osobami a nebo kupujícím při jeho užívání v rozporu s návodem k použití a údržbě, popř. pokynů pro provoz předmětu koupě, které předal prodávající kupujícímu při přejímce, ledaže k takovému poškození došlo v důsledku jiné vady předmětu koupě. Na předmět koupě záruku se poskytuje záruka za jakost v délce délce: 24 měsíců, (s výjimkou ostatního dodávaného požárního vybavení, u kterého je záruční lhůta stanovena dodavatelem nebo výrobcem). Záruční lhůta běží od protokolárního předání a převzetí předmětu koupě. Záruční doba začíná běžet okamžikem převzetí zboží kupujícím. V rámci záruky se prodávající zavazujeneběží po dobu, že zboží bude mít po dobu záruční lhůty vlastnosti, které jsou stanoveny právními předpisy nebo technickými normami nebo jsou u zboží tohoto druhu obvyklé, a že bude po dobu záruční lhůty bezplatně odstraňovat kterou nemohl kupující řádně užívat předmět koupě pro vady, za které odpovídá prodávající. Kupující je povinen vady skryté písemně reklamovat u prodávajícího zápisem o vadě bez zbytečného prodlení po jejich zjištění nejpozději do konce záruční doby. Kupující v zápise o vadě vadu popíše, popř. uvede, jak se na zboží vyskytnou, vada projevuje a to ve lhůtě navrhne lhůtu pro její odstranění. Prodávající se vyjádří písemně k předmětu zápisu o vadě a k termínu odstranění vady do 3 10 pracovních dnů po obdržení zápisu o vadě. Prodávající je povinen potvrdit příjem reklamace obratem a nastoupit k opravě reklamované vady do 10 dnů ode dne doručení příslušné písemné reklamace, v případě havarijního stavu do 48hod. V případě, že prodávající neodstraní nahlášené vady do 14 dnů, nedohodnou-li se smluvní strany vzhledem k charakteru vady jinak, je kupující oprávněn odstranit tyto vady sám nebo emailové reklamace kupujícího. Za odstranění vady v uvedené lhůtě se považuje i zapůjčení náhradního srovnatelného zboží v této lhůtěprostřednictvím třetích osob, a to na dobu nezbytnou náklady prodávajícího. Náklady na odstranění vad ve sporných případech nese prodávající až do rozhodnutí soudu. Odstranění vad a nedodělků potvrdí v zápise zástupce kupujícího prodávajícímu, popř. uvede důvody, proč toto potvrzení odmítá. K vyhotovení tohoto zápisu je povinen se kupující dostavit, pokud k odstranění reklamované vadytomu byl prodávajícím písemně vyzván nejméně 3 pracovní dny předem. Kupující zajistí řádné převzetí V případě reklamace prací kupujícím, je reklamační místo u prodávajícího toto: Veškeré činnosti související s projednáním reklamace, včetně podpisu dohod o vyřízení reklamace, zajišťují zástupci kupujícího a prodávajícího ve věcech smluvních uvedení v čl. 1 této smlouvy, případně osoby které k tomuto úkonu kupující nebo prodávající pověřil. Prodávající je povinen na žádost kupujícího zajistit veškerý servis předmětu koupě a vč. příslušenství po dobu trvání záruční doby. Servis bude prováděn v předávacím protokoluČeské republice prodávajícím, případně dodacím listu zaznamená případné vady, které při přejímce zjistil. Reklamaci vad, jejichž existenci kupující v průběhu záruční doby na předmětu koupě zjistí, musí kupující vůči prodávajícímu uplatňovat písemně do 5 pracovních dnů od zjištění závady. Oznámení vady musí obsahovat: datum vzniku závady jméno a adresu kupujícího jménu a adresu prodávajícího název, typ a výrobní číslo poškozeného předmětu koupě stručný popis zjištěné závady požadovaný termín jejího odstranění Termín odstranění vady bude stanoven písemně v protokolu o odstranění vady odsouhlaseném oprávněnými zástupci obou stran. Pro případ sporu o oprávněnost reklamace se kupujícímu vyhrazuje právo nechat vyhotovit k prověření jakosti zboží soudně znalecký posudek, jehož výroku se obě strany zavazují podřizovat s tím, že náklady na vyhotovení tohoto posudku se zavazuje nést ten účastník tohoto sporu, kterému tento posudek nedal zapravduautorizovaném servisu nebo samotným výrobcem příslušné části dodávky.

Záruční doba a reklamace. Prodávající poskytuje na dodaný předmět koupě záruku v délce 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet okamžikem převzetí zboží kupujícím. V rámci záruky se prodávající zavazuje, že zboží bude mít po dobu záruční lhůty vlastnosti, které jsou stanoveny právními předpisy nebo technickými normami nebo jsou u zboží tohoto druhu obvyklé, a že bude po dobu záruční lhůty bezplatně odstraňovat vady, které se na zboží vyskytnou, a to ve lhůtě do 3 pracovních dnů ode dne doručení příslušné písemné nebo emailové reklamace kupujícího. Za odstranění vady v uvedené lhůtě se považuje i zapůjčení náhradního srovnatelného zboží v této lhůtě, a to na dobu nezbytnou k odstranění reklamované vady. Kupující zajistí řádné převzetí předmětu koupě a v předávacím protokolu, případně dodacím listu zaznamená případné vady, které při přejímce zjistil. Reklamaci vad, jejichž existenci kupující v průběhu záruční doby na předmětu koupě zjistí, musí kupující vůči prodávajícímu uplatňovat písemně do 5 pracovních dnů od zjištění závady. Oznámení vady musí obsahovat: datum vzniku závady jméno a adresu kupujícího jménu a adresu prodávajícího název, typ a výrobní číslo poškozeného předmětu koupě stručný popis zjištěné závady požadovaný termín jejího odstranění Termín odstranění vady bude stanoven písemně v protokolu o odstranění vady odsouhlaseném oprávněnými zástupci obou stran. Pro případ sporu o oprávněnost reklamace se kupujícímu vyhrazuje právo nechat vyhotovit k prověření jakosti zboží soudně znalecký posudek, jehož výroku se obě strany zavazují podřizovat s tím, že náklady na vyhotovení tohoto posudku se zavazuje nést ten účastník tohoto sporu, kterému tento posudek nedal zapravdu. Smluvní strany souhlasí, že zboží bude kupujícím předáno prodávajícímu k opravě přímo v sídle/provozovně prodávajícího nebo v případě ekonomické výhodnosti bude oprava zboží prováděna přímo v provozním areálu společnosti Brněnské komunikace a.s., Masná 7, Brno. Způsob varianty místa opravy volí vždy kupující.