Závazky dodavatele. Dodavatel zaručuje, že služby jím poskytované podle této Smlouvy budou na profesionální úrovni a budou odpovídat všeobecně uznávanému standardu a legislativním povinnostem relevantním pro Objednatele. Dodavatel se zavazuje, že jeho pracovníci budou při plnění předmětu Xxxxxxx na pracovištích Objednatele dodržovat relevantní vnitřní předpisy a normy Objednatele za předpokladu, že s nimi byl Xxxxxxxxx prokazatelně seznámen. Dodavatel odpovídá za časové a obsahové plnění této Smlouvy, pokud Objednatel včas splní své závazky dle článku 5. Dodavatel odpovídá po dobu dvou (2) let od data předání práv k software dle bodu 8.1. za to, že software bude pokrývat licence specifikované v článku č. 3 Smlouvy. Dodavatel neodpovídá za poruchy software způsobené třetí osobou nemající žádný vztah k Dodavateli nebo událostí, za kterou tato osoba odpovídá, nebo za poruchy způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost podle § 2913 odst. 2 občanského zákoníku. Dodavatel může k částem plnění předmětu Smlouvy použít třetí strany (poddodavatele). V tomto případě je Dodavatel: povinen písemně sdělit Objednateli předem identifikační údaje každého poddodavatele a jeho úkoly dříve, než příslušný poddodavatel zahájí svou činnost, odpovědný Objednateli za příslušnou část plnění a dodržování všech k příslušné části plnění vztahujících se závazků uvedených v této smlouvě stejně, jako kdyby příslušnou část plnění zajišťoval sám. Dodavatel bere na vědomí, že podle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, v platném znění, je osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly. Tato povinnost se týká rovněž těch částí nabídky Dodavatele, Xxxxxxx a souvisejících dokumentů, které podléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů (např. jako obchodní tajemství, utajované informace), za předpokladu, že budou splněny požadavky kladené právními předpisy (např. zákonem č. 255/2012 Sb., o kontrole /kontrolní řád/, v platném znění). Dodavatel bere na vědomí, že obdobnou povinností je dodavatel povinen smluvně zavázat také své poddodavatele. Dodavatel přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 2620 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva O Poskytování Služeb
Závazky dodavatele. Dodavatel zaručuje, že dílo jím vytvořené pro Objednatele a služby jím poskytované podle této Smlouvy budou na profesionální úrovni a budou odpovídat všeobecně uznávanému standardu a legislativním povinnostem relevantním pro Objednatele. Dodavatel se zavazuje, že jeho pracovníci budou při plnění předmětu Xxxxxxx na pracovištích Objednatele dodržovat relevantní vnitřní předpisy a normy Objednatele za předpokladu, že s nimi byl Xxxxxxxxx prokazatelně seznámen. Dodavatel odpovídá za časové a obsahové plnění této Smlouvy, pokud Objednatel včas splní své závazky dle článku 5. Dodavatel odpovídá po dobu dvou (2) let od data předání práv k software akceptace plnění předávaného ke klíčovému termínu dle bodu 8.1. písm. c) za to, že software bude pokrývat licence vykonávat funkce specifikované v článku příloze č. 3 1 výzvy, která tvoří Přílohu č. 1 Smlouvy, a v nabídce Dodavatele, která tvoří Přílohu č. 2 Smlouvy, tj. že software nebude vykazovat vady ve smyslu bodu 13th1st. této Smlouvy. Záruka se nevztahuje na případy, kdy vada byla způsobena z důvodu průkazně zkreslených informací ze strany Objednatele nebo použitím hardwarových a softwarových prostředků Objednatelem nevyhovujících doporučení Dodavatele nebo úpravou software Objednatelem nebo třetí stranou, nejde-li o úpravu schválenou Dodavatelem ani začleněnou Dodavatelem do software. Dodavatel odpovídá v případě provedení opravy software a v případě úpravy nebo rozšíření software realizovaných v rámci plnění dle této Smlouvy po dobu dvou (2) let od předání této opravy nebo úpravy nebo rozšíření Objednateli, že software bude vykonávat funkce, na nichž se Objednatel s Dodavatelem dohodli při realizaci dané opravy nebo v rámci specifikace dané úpravy, resp. rozšíření, a že software po opravě, úpravě, resp. po rozšíření, nebude vykazovat vady ve smyslu bodu 13.1. této Smlouvy. Záruka se nevztahuje na případy, kdy vada byla způsobena: z důvodu průkazně zkreslených informací ze strany Objednatele nebo použitím hardwarových a softwarových prostředků Objednatelem nevyhovujících doporučení Dodavatele nebo úpravou software Objednatelem nebo třetí stranou, nejde-li o úpravu schválenou Dodavatelem ani začleněnou Dodavatelem do software. Dodavatel se zavazuje, že bude po dobu dle bodů 4.3. a 4.4. bezplatně řešit všechny poruchy nastalé při provozu software, resp. příslušné opravy nebo úpravy nebo rozšíření software, z důvodu vady ve smyslu bodu 13.1. za podmínek blíže specifikovaných v čl. 13. Tato záruka se nevztahuje na provozní závady vzniklé z důvodu: úprav technologické infrastruktury, které ovlivňují provoz software a které byly provedeny v rozporu s pokyny Dodavatele, nebo úpravou software Objednatelem nebo třetí stranou, která byla provedena v rozporu s pokyny Dodavatele. Dodavatel neodpovídá za poruchy software způsobené třetí osobou nemající žádný vztah k Dodavateli nebo událostí, za kterou tato osoba odpovídá, nebo za poruchy způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost podle § 2913 odst. 2 občanského zákoníku. Dodavatel může k částem plnění předmětu Smlouvy použít třetí strany (poddodavatele). V tomto případě je Dodavatel: povinen písemně sdělit Objednateli předem identifikační údaje každého poddodavatele a jeho úkoly dříve, než příslušný poddodavatel zahájí svou činnost, odpovědný Objednateli za příslušnou část plnění a dodržování všech k příslušné části plnění vztahujících se závazků uvedených v této smlouvě stejně, jako kdyby příslušnou část plnění zajišťoval sám. Dodavatel se zavazuje poskytnout potřebnou instruktáž týkající se práce se software uživatelům a správcům software. Dodavatel bere na vědomí, že podle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, v platném znění, je osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly. Tato povinnost se týká rovněž těch částí nabídky Dodavatele, Xxxxxxx a souvisejících dokumentů, které podléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů (např. jako obchodní tajemství, utajované informace), za předpokladu, že budou splněny požadavky kladené právními předpisy (např. zákonem č. 255/2012 Sb., o kontrole /kontrolní řád/, v platném znění). Dodavatel bere na vědomí, že obdobnou povinností je dodavatel povinen smluvně zavázat také své poddodavatele. Dodavatel přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 2620 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Appears in 1 contract
Závazky dodavatele. 4.1. Dodavatel zaručuje, že dílo jím vytvořené pro Objednatele a služby jím poskytované podle této Smlouvy budou na profesionální úrovni a budou odpovídat všeobecně uznávanému standardu a legislativním povinnostem relevantním pro Objednatele. Dodavatel se zavazuje, že jeho pracovníci budou při plnění předmětu Xxxxxxx na pracovištích Objednatele dodržovat relevantní vnitřní předpisy a normy Objednatele za předpokladu, že s nimi byl Xxxxxxxxx prokazatelně seznámen.
4.2. Dodavatel odpovídá za časové a obsahové plnění této Smlouvy, pokud Objednatel včas splní své závazky dle článku 5.
4.3. Dodavatel odpovídá po dobu od data zahájení zkušebního provozu software dle bodu 8.7. do uplynutí dvou (2) let od data akceptace plnění předávaného ke klíčovému termínu dle bodu 8.1. písm. f) za to, že software bude vykonávat funkce specifikované v Příloze č. 1 a 2 Smlouvy a ve výstupech IT analýzy dle bodu 3.1. písm. a) této Smlouvy, tj. že software nebude vykazovat vady ve smyslu bodu 13.1. této Smlouvy. Záruka se nevztahuje na případy, kdy vada byla způsobena
a) z důvodu průkazně zkreslených informací ze strany Objednatele nebo
b) použitím hardwarových a softwarových prostředků Objednatelem nevyhovujících doporučení Dodavatele nebo
c) úpravou software Objednatelem nebo třetí stranou, nejde-li o úpravu schválenou Dodavatelem ani začleněnou Dodavatelem do software.
4.4. Dodavatel odpovídá v případě provedení opravy software a v případě úpravy nebo rozšíření software realizovaných v rámci plnění dle této Smlouvy po dobu dvou (2) let od data předání práv k software dle bodu 8.1. za totéto opravy nebo úpravy nebo rozšíření Objednateli, že software bude pokrývat licence specifikované vykonávat funkce, na nichž se Objednatel s Dodavatelem dohodli při realizaci dané opravy nebo v článku črámci specifikace dané úpravy, resp. 3 rozšíření, a že software po opravě, úpravě, resp. po rozšíření, nebude vykazovat vady ve smyslu bodu 13.1. této Smlouvy. Záruka se nevztahuje na případy, kdy vada byla způsobena:
a) z důvodu průkazně zkreslených informací ze strany Objednatele nebo
b) použitím hardwarových a softwarových prostředků Objednatelem nevyhovujících doporučení Dodavatele nebo
c) úpravou software Objednatelem nebo třetí stranou, nejde-li o úpravu schválenou Dodavatelem ani začleněnou Dodavatelem do software.
4.5. Dodavatel se zavazuje, že bude po dobu dle bodů 4.3. a 4.4. bezplatně řešit všechny poruchy nastalé při provozu software, resp. příslušné opravy nebo úpravy nebo rozšíření software, z důvodu vady ve smyslu bodu 13.1. za podmínek blíže specifikovaných v čl. 13. Tato záruka se nevztahuje na provozní závady vzniklé z důvodu:
a) úprav technologické infrastruktury, které ovlivňují provoz software a které byly provedeny v rozporu s pokyny Dodavatele, nebo
b) úpravou software Objednatelem nebo třetí stranou, která byla provedena v rozporu s pokyny Dodavatele.
4.6. Dodavatel neodpovídá za poruchy software způsobené třetí osobou nemající žádný vztah k Dodavateli nebo událostí, za kterou tato osoba odpovídá, nebo za poruchy způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost podle § 2913 odst. 2 občanského zákoníku.
4.7. Dodavatel může k částem plnění předmětu Smlouvy použít třetí strany (poddodavatele). V tomto případě je Dodavatel: :
a) povinen písemně sdělit Objednateli předem identifikační údaje každého poddodavatele a jeho úkoly dříve, než příslušný poddodavatel zahájí svou činnost, ,
b) odpovědný Objednateli za příslušnou část plnění a dodržování všech k příslušné části plnění vztahujících se závazků uvedených v této smlouvě stejně, jako kdyby příslušnou část plnění zajišťoval sám.
4.8. Dodavatel se zavazuje poskytnout potřebnou instruktáž týkající se práce se software uživatelům a správcům software. Podrobné podmínky školení jsou vymezeny v kapitole 4.7 Přílohy č. 1 Smlouvy.
4.9. Dodavatel se zavazuje, že bude po celou dobu platnosti a účinnosti této Smlouvy provozovat a využívat systém (dále jen „systém helpdesku“) pro řízení a správu chybových hlášení a požadavků na úpravy a rozvoj software. Používaný systém helpdesku musí mít webové uživatelské rozhraní a musí umožňovat zadávání hlášení (chyb/dotazů/požadavků), sledování stavu jejich řešení ze strany Dodavatele i Objednatele, podporu celého životního cyklu jednotlivých hlášení a obsahovat možnost nastavení notifikací o událostech v systému (zejména o změnách stavů jednotlivých hlášení) a možnost eskalace např. v případě neřešení některého hlášení.
4.10. Dodavatel bere na vědomí, že podle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, v platném znění, je osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly. Tato povinnost se týká rovněž těch částí nabídky Dodavatele, Xxxxxxx a souvisejících dokumentů, které podléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů (např. jako obchodní tajemství, utajované informace), za předpokladu, že budou splněny požadavky kladené právními předpisy (např. zákonem č. 255/2012 Sb., o kontrole /kontrolní řád/, v platném znění). Dodavatel bere na vědomí, že obdobnou povinností je dodavatel povinen smluvně zavázat také své poddodavatele.
4.11. Dodavatel přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 2620 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
4.12. Dodavatel je v případě ukončení účinnosti této Smlouvy povinen připravit veškerá data zpracovávaná v software pro účely jejich převodu do jiného systému Objednatele, a to v podobě a formátu stanoveném zplnomocněným zástupcem Objednatele dle bodu 6.1. a v termínu dohodnutém mezi zplnomocněnými zástupci smluvních stran dle bodu 6.1.
Appears in 1 contract
Závazky dodavatele. Dodavatel zaručuje, že služby jím plnění poskytované podle Dodavatelem na základě této Smlouvy Objednateli, tedy zejména Dílo, jakož i další plnění dle ustanovení článku 3.1 písm. b) a c) budou ze strany Dodavatele poskytovány vždy na maximální profesionální úrovni a budou odpovídat všeobecně uznávanému standardu a legislativním povinnostem relevantním pro Objednatele. Dodavatel se zavazuje, že jeho pracovníci budou při plnění předmětu Xxxxxxx disponuje vlastním hardwarovým prostředím, na pracovištích Objednatele dodržovat relevantní vnitřní předpisy kterém bude probíhat vývoj a normy Objednatele za předpokladu, že s nimi byl Xxxxxxxxx prokazatelně seznámen. Dodavatel odpovídá za časové a obsahové plnění interní testování Rozšíření AIS Dodavatele ve smyslu ustanovení článku 8.20 této Smlouvy, pokud Objednatel včas splní své závazky dle článku 5. Dodavatel odpovídá po dobu dvou (2) let od data předání práv k software dle bodu 8.1. za to, že software bude pokrývat licence specifikované v článku č. 3 Smlouvy. Dodavatel neodpovídá za poruchy software způsobené třetí osobou nemající žádný vztah se dále zavazuje, že disponuje veškerými softwarovými nástroji a licencemi k Dodavateli nebo událostítěmto nástrojům, za kterou tato osoba odpovídá, nebo za poruchy způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost podle § 2913 odst. 2 občanského zákoníkukteré mu umožňují vytvořit a provést Dílo dle této Smlouvy. Dodavatel může k částem plnění předmětu se zavazuje předávat jednotlivé softwarové prototypy Rozšíření AIS do testovacího prostředí Objednatele tak, aby jeho testovací prostředí a prostředí Objednatele byla shodná a umožňovala relevantní testování. Dodavatel se zavazuje poskytnout potřebnou instruktáž týkající se práce s Rozšířením AIS určeným uživatelům AIS na straně Objednatele. Dodavatel se zavazuje, že bude po celou dobu platnosti a účinnosti této Smlouvy použít třetí strany provozovat a využívat systém pro řízení a správu chybových hlášení a požadavků na úpravy a rozvoj Rozšíření AIS (poddodavateledále jen „systém Help Desk“). V tomto Systém Help Desk musí mít webové uživatelské rozhraní a musí umožňovat zadávání hlášení (vad/dotazů/požadavků), sledování stavu jejich řešení ze strany Dodavatele i Objednatele, podporu celého životního cyklu jednotlivých hlášení a obsahovat možnost nastavení notifikací o událostech v systému (zejména o změnách stavů jednotlivých hlášení) a možnost eskalace např. v případě neřešení některého hlášení. Pokud dojde k výpadku systému, je Dodavatel: Dodavatel povinen písemně sdělit Objednateli předem identifikační údaje každého poddodavatele a zajistit opravu systému Help Desk nebo jeho úkoly dřívenáhradu nejpozději do deseti (10) kalendářních dnů. Během kalendářního roku smí dojít nejvýše k výpadkům v souhrnném rozsahu 30 kalendářních dnů, než příslušný poddodavatel zahájí svou činnostpřičemž se počítá každý i jen započatý den, odpovědný Objednateli za příslušnou část plnění a dodržování všech kdy systém nebude k příslušné části plnění vztahujících dispozici. Smluvní strany se závazků uvedených dále dohodly, že v této smlouvě stejně, jako kdyby příslušnou část plnění zajišťoval sámpřípadě výpadku systému Help Desk je Dodavatel povinen umožnit neprodlené přijímání hlášení o vadách AIS prostřednictvím emailové adresy [doplnit]. Dodavatel bere na vědomí, že podle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, v platném znění, je osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly. Tato povinnost se týká rovněž těch částí nabídky Dodavatele, Xxxxxxx a souvisejících dokumentů, které podléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů (např. jako obchodní tajemství, utajované informace), za předpokladu, že budou splněny požadavky kladené právními předpisy (např. zákonem č. 255/2012 Sb., o kontrole /kontrolní řád/, v platném znění). Dodavatel bere na vědomí, že obdobnou povinností je dodavatel povinen smluvně zavázat také své poddodavatele. Dodavatel přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 2620 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Appears in 1 contract