Údržba a podpora provozu Vzorová ustanovení

Údržba a podpora provozu. Viz. příloha č. 2 s názvem: „Předmět údržby a podpory provozu“
Údržba a podpora provozu. Cíl: Zajištění udržitelného a ekonomicky akceptovatelného rozvoje a údržby portálu. Integrátor bude zajišťovat druhou úroveň podpory v režimu 5 x 8. Integrátor bude řešit incidenty přímo, pokud jsou přímo v jeho kompetenci nebo delegováním na příslušného dodavatele třetích stran. V tomto případě bude koordinovat zajištění nápravy nebo požadovaného rozvoje (dle vypracované metodiky). Vše bude koordinováno prostřednictvím Help Desku. Rozsah typů podpory je definován v požadavcích na zpracování metodiky pro údržbu a podporu provozu portálu v kapitole 1.2.2. předmětu plnění VZ.

Related to Údržba a podpora provozu