úroveň podpory. Označuje druhou vrstvu řešitelů, kteří provádějí vysoce specializované činnosti, např. metodicko-technické analýzy složitých problémů. Na straně Poskytovatele a dalších dodavatelů služeb ve smluvním vztahu s Objednatelem se jedná zejména o výrobce/dodavatele SW, případně jejich specializované servisní partnery. Všechny záznamy procházející 1. až 3. úrovní podpory budou vedeny v systému Service Desk. Způsob řešení na 3. úrovni podpory je povinen do Service Desku zaznamenat řešitel 2. úrovně podpory, který 3. úroveň aktivoval.
Appears in 4 contracts
Samples: Smlouva O Dodávce, Implementaci a Zajištění Služeb Podpory, Provozu A rozvoje Informačního Systému Pro Monitoring Approach, Smlouva o poskytování Služeb portálového systému szif A portálové Aplikace Pro Monitoring Approach (Portálový Systém Szif), Smlouva O Dodávce, Implementaci a Zajištění Služeb Podpory, Provozu A rozvoje Informačního Systému Pro Monitoring Approach
úroveň podpory. Označuje druhou vrstvu řešitelů, kteří provádějí vysoce specializované činnosti, např. metodicko-technické analýzy složitých problémů. Na straně Poskytovatele a dalších dodavatelů poskytovatelů služeb ve smluvním vztahu s Objednatelem se jedná zejména o výrobce/dodavatele poskytovatele SW, případně jejich specializované servisní partnery. Všechny záznamy procházející 1. až 3. úrovní podpory budou vedeny v systému Service Desk. Způsob řešení na 3. úrovni podpory je povinen do Service Desku zaznamenat řešitel 2. úrovně podpory, který 3. úroveň aktivoval.
Appears in 3 contracts
Samples: Smlouva o zajištění Služeb Mobilní Aplikace Na geotagované fotografie (gt foto), Smlouva o poskytování Služeb Analýzy a Zpracování Satelitních a Dalších Dat (Samas), Smlouva o zajištění Služeb Mobilní Aplikace Na geotagované fotografie (gt foto)
úroveň podpory. Označuje druhou vrstvu řešitelů, kteří provádějí vysoce specializované činnosti, např. metodicko-technické analýzy složitých problémů. Na straně Poskytovatele a dalších dodavatelů poskytovatelů služeb ve smluvním vztahu s Objednatelem se jedná zejména o výrobce/dodavatele poskytovatele SW, případně jejich specializované servisní partnery. Všechny záznamy procházející 1. až 3. úrovní podpory budou vedeny v systému systémechu Service Desk. Způsob řešení na 3. úrovni podpory je povinen do Service Desku zaznamenat řešitel 2. úrovně podpory, který 3. úroveň aktivoval.
Appears in 1 contract
Samples: Smlouva o zajištění Služeb Mobilní Aplikace Na geotagované fotografie (gt foto)