CIFU 1/2006
CIFU 1/2006
Úplné znění POJISTNÉ SMLOUVY/Pojistky x. XXXX 1/2006
Smlouvu uzavírají společnosti:
Raiffeisenbank a.s.
Úplné znění POJISTNÉ SMLOUVY/Pojistky x. XXXX 1/2006
2.7 Pojistná událost – nahodilá skutečnost, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění dle čl.
se sídlem: Xxxxx 0, Hvězdova 1716/2b, PSČ 14078 IČO: 492 40 901
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2051
dále „pojistník“ na straně jedné a
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.
se sídlem: Xxxxxxxx 0000/00, Xxxxxxx, 000 00 Xxxxx 0
IČO: 250 80 954
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 4327
dále „pojistitel” na straně druhé
OBSAH SMLOUVY
Článek 1 Úvodní ustanovení Článek 2 Výklad pojmů
Článek 3 Doba platnosti smlouvy
9 této smlouvy.
2.8 Oprávněná osoba – pojištěný, kterému v případě pojistné události vznikne právo na pojistné plnění.
2.9 Pojištění škodové – (i) pojištění pro případ zneužití karty v důsledku jejího odcizení nebo ztráty, (ii) pojištění pro pří- pad zneužití karty v důsledku jejího odcizení nebo ztráty s po- užitím PIN kódu, (iii) pojištění pro případ zneužití karty při internetové transakci v důsledku jejího odcizení nebo ztráty,
(iv) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty, (v) pojiště- ní pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty, (vi) pojištění pro případ nuceného výběru hotovosti z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepadení nebo pod hrozbou fyzického násilí, pokud k odcizení dojde při výběru hotovos- ti z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu, (vii) pojištění ztráty nebo odcizení peněženky, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením kar- ty, (viii) pojištění ztráty nebo odcizení tašky, pokud k ní dojde
Článek 4
Soubory pojištění
současně se ztrátou nebo odcizením karty. Účelem škodového
Článek 5 Podmínky pro pojištění, vznik pojištění Článek 6 Pojistné období, počátek a konec pojištění Článek 7 Pojistné
Článek 8 Podmínky pro likvidaci pojistné události Článek 9 Pojistné události a pojistné plnění
pojištění je náhrada finanční ztráty vzniklé v důsledku pojist- né události.
2.10 Pojistné nebezpečí – zneužití karty v důsledku ztráty nebo odcizení karty včetně zneužití karty při použití PIN kódu a při internetové transakci, ztráta nebo odcizení klíčů a/nebo do-
Článek 10
Výluky z pojištění
kladů a/nebo peněženky a/nebo tašky, nucený výběr z banko-
Článek 11 Povinnosti pojistníka Článek 12 Povinnosti pojistitele Článek 13 Zánik jednotlivého pojištění
Článek 14 Mlčenlivost, obchodní tajemství a předávání osob- ních údajů
Článek 15 Ochrana osobních údajů Článek 16 Závěrečná ustanovení
PŘÍLOHY
Příloha I: Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neži- votní pojištění č. 3/2009
Článek 1 Úvodní ustanovení
Pojištění, které sjednávají pojistitel a pojistník touto smlouvou (dále také „pojistná smlouva“ nebo „smlouva“) se řídí právním řádem Čes- ké republiky, platí pro něj příslušná ustanovení zákona č. 37/2004 Sb. o pojistné smlouvě, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon
matu a odcizení xxxxxxxxx po výběru z bankomatu.
2.11 Pojistná doba – doba, na kterou bylo pojištění sjednáno. Po- jistná doba je pro každého pojištěného odlišná, začíná počát- kem pojištění a končí koncem pojištění.
2.12 Karta – kartou se rozumí:
a) jakákoliv hlavní nebo dodatková kreditní karta definována ve smyslu obchodních podmínek pojistníka, vydaná pojist- níkem, mající mezinárodní ochrannou známku MasterCard či VISA, jejímž držitelem je pojištěný, který jejím prostřed- nictvím čerpá revolvingový úvěr až do výše kreditního li- mitu u pojistníka (dále také jako „kreditní karta“), a dále
b) jakákoliv debetní karta definována ve smyslu obchodních podmínek pojistníka, vydaná pojistníkem a mající meziná- rodní ochrannou známku MasterCard či VISA, jejímž drži- telem je pojištěný, který je majitelem běžného účtu vede- ného u pojistníka, ke kterému byla debetní karta vydána (dále také jako „debetní karta“)
o pojistné smlouvě“), Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé ne- životní pojištění č. 3/2009, které tvoří přílohu č. I této smlouvy, (dále
2.13
2.14
ustanovení vypuštěno ustanovení vypuštěno
také “Všeobecné pojistné podmínky”), a ustanovení této smlouvy uzavřené mezi pojistitelem a pojistníkem a dále ustanovení zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“), jakož i další obecně závazné předpisy České republiky.
Článek 2 Výklad pojmů
Pro účely této smlouvy se dílčí pojmy vymezují takto:
2.1 Pojistník – Raiffeisenbank a.s. jako osoba, která s pojistitelem uzavřela tuto pojistnou smlouvu.
2.2 Pojistitel – BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., která s pojist- níkem uzavřela tuto pojistnou smlouvu.
2.15 Smlouva o kartě – a) smlouva uzavřená mezi pojistníkem a pojištěným, a to jak smlouva, na základě které byla pojistní- kem vydána kreditní karta pojištěnému nebo b) smlouva, na základě které byl pojistníkem otevřen běžný účet pro pojiště- ného, k němuž byla vydána debetní karta.
2.16 Zneužití karty – neoprávněné nakládání (neoprávněné trans- akce) provedené kartou v důsledku jejího odcizení nebo ztrá- ty.
2.17 Zneužití karty při internetové transakci – neoprávněné na- kládání (neoprávněné transakce) provedené kartou v důsled- ku jejího odcizení nebo ztráty, jestliže bylo karty použito při platbě na dálku prostřednictvím internetu.
2.3 Pojištěný - fyzická osoba, která je držitelem karty a splnila podmínky uvedené v čl. 5 této smlouvy.
2.4 Pojistné plnění (dále také „plnění“) – je plnění, které po- skytne pojistitel za podmínek uvedených v čl. 9 této smlouvy oprávněné osobě.
2.5 Počátek pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.6 Konec pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.18
ustanovení vypuštěno
2.19 Klíče – klíče (a obecně jakýkoliv předmět nebo zařízení slou- žící k uzamykání a odemykání dveří) od bytu/domu bydliště pojištěného a k vozidlu, které pojištěný vlastní nebo užívá na základě právního vztahu.
2.20 Doklady – občanský průkaz, cestovní pas, povolení k pobytu, řidičský průkaz a osvědčení o technickém průkazu (ne však technický průkaz samotný).
2.21 Peněženka – peněženka nebo příruční taška určená k přecho- vávání a přenosu peněz a případně dokladů pojištěného.
2.22 Taška – příruční taška, dámská nebo pánská, kabelka, batoh nebo obdobné malé příruční zavazadlo přes rameno nebo do ruky určené k přechovávání a přenosu drobných osobních věcí pojištěného.
2.23 PIN kód – unikátní čtyřciferný autorizační kód pro platby kar- tou na terminálech a výběry hotovosti kartou z bankomatů.
2.24 Bankomat – jakýkoli výdejní automat hotovostních peněz, jehož prostřednictvím může pojištěný za použití karty čerpat hotovost, umístěný na území České republiky nebo jiného státu.
2.25 Výběr hotovosti z bankomatu – výběr peněžních prostředků, tj. hotovosti z bankomatu za použití karty.
2.26 Resolicitační kampaň – časově omezená kampaň pojistníka, v rámci které je pojištěným předložen návrh na dodatečné přistoupení k pojištění.
2.27 Internetové bankovnictví - bankovní služba pro udělení in- strukce podané elektronicky pojištěným pojistníkovi prostřed- nictvím internetové stránky pojistníka ve smyslu obchodních podmínek pojistníka.
Článek 3 Doba platnosti smlouvy
3.1 Tato smlouva vstupuje v platnost dnem jejího uzavření a na- bývá účinnosti dne 1. 9. 2006 a její platnost končí, není-li dále stanoveno jinak, 31. 12. 2015. Nadále se platnost prodlužuje automaticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud nedojde z jedné či druhé strany k oznámení, že tato strana netrvá na prodloužení platnosti této smlouvy. Toto oznámení musí být zasláno druhé straně písemně formou doporučené- ho dopisu a musí být doručeno druhé smluvní straně nejméně dva kalendářní měsíce před datem, od kterého by se platnost automaticky prodlužovala. Není-li tato lhůta dodržena, účin- ky oznámení zůstávají přesto zachovány a účinnost pojistné smlouvy skončí uplynutím následujícího kalendářního roku. Je-li oznámení doručeno druhé smluvní straně, nelze jej od- volat bez jejího souhlasu.
3.2 Každá ze smluvních stran má právo odstoupit od této smlou- vy, pokud druhá smluvní strana poruší podstatným způsobem ustanovení této pojistné smlouvy. Účinky odstoupení nastá- vají dnem následujícím po dni doručení písemného oznámení druhé smluvní straně. Lhůta pro uzavření a vypořádání všech vzájemných závazků podle pojistné smlouvy je stanovena na 30 dnů od data odstoupení od této smlouvy. Pro posouzení, zda se jedná o podstatné porušení smlouvy je možné ana- logicky použít ustanovení § 345 zákona č. 513/1991 Sb., ob- chodní zákoník, v platném znění.
3.3 Ukončením účinnosti této smlouvy dle odstavce 3.1 a 3.2 této smlouvy nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z po- jištění pojištěných klientů pojistníka, jejichž pojištění dle čl. 5 odst. 5.1 této smlouvy vzniklo do posledního dne její účinnos- ti, a trvají až do sjednaného zániku pojištění v souladu s usta- novením čl. 13 této smlouvy, přičemž se řídí nadále touto smlouvou.
Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vznik- lých na základě této smlouvy nemá vliv na platnost této smlouvy, jakož i na platnost ostatních pojištění vzniklých na základě této smlouvy.
3.4 Tuto smlouvu lze ukončit i písemnou dohodou smluvních stran ke dni v takové dohodě uvedenému.
Článek 4 Soubory pojištění
4.1 Na základě této smlouvy se sjednává pojištění pojištěných v rozsahu souboru „Pojištění zneužití 100“, který zahrnuje tento typ pojištění:
Pojištění zneužití 100
• pojištění pro případ zneužití karty v důsledku její ztráty
nebo odcizení;
• pojištění pro případ zneužití karty v důsledku její ztráty
nebo odcizení s použitím PIN kódu;
• pojištění pro případ zneužití karty při internetové trans- akci v důsledku její ztráty nebo odcizení;
• pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, dojde-li
k ní současně se ztrátou nebo odcizením karty;
• pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, dojde-li
k ní současně se ztrátou nebo odcizením karty;
• pojištění pro případ ztráty nebo odcizení peněženky, do- jde-li k ní současně se ztrátou nebo odcizením karty;
• pojištění pro případ ztráty nebo odcizení tašky, dojde-li
k ní současně se ztrátou nebo odcizením karty;
• pojištění pro případ nuceného výběru hotovosti z banko- matu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odci- zení z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepa- dení nebo pod hrozbou fyzického násilí, pokud k odcizení dojde při výběru hotovosti z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu.
Článek 5 Podmínky pro pojištění, vznik pojištění
5.1 Pojištění zneužití 100
Pojištění se sjednává a vzniká ke kartě, jejímž držitelem je fyzická osoba, která požádala o přistoupení k pojištění, a to písemně v rámci smlouvy o kartě nebo dodatečně v rámci resolicitační kampaně prostřednictvím telefonu anebo pro- střednictvím Internetového bankovnictví (a to za podmínky verifikace klienta pojistníka a jednoznačného uchovatelného a uchovaného projevu vůle klienta pojistníka přistoupit k po- jištění ve všech 3 uvedených způsobech podání jeho žádosti o přistoupení k pojištění) a vyjádřila souhlas s podmínkami pojištění, a s touto Pojistnou smlouvou a Všeobecnými pojist- nými podmínkami.
Pojištění dodatkové karty v rozsahu dle čl. 4.1 této smlouvy vzniká automaticky při jejím vydání, pokud má držitel hlavní karty sjednáno pojištění v rozsahu souboru pojištění „Pojiště- ní zneužití 100“ k hlavní kartě. Pojistník je povinen seznámit držitele dodatkové karty s podmínkami pojištění při jejím vy- dání.
Článek 6 Pojistné období, počátek a konec pojištění
6.1 Není-li dále stanoveno jinak, je pojistným obdobím kalendář- ní měsíc. První pojistné období začíná dnem počátku pojištění a končí:
a) pro karty dle čl.2, odst. 2.12, písm. a) této smlouvy po- sledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém je sjednána splatnost prvního výpisu z kartového účtu vystaveného ke kartě po počátku pojištění,
b) pro karty dle čl.2, odst. 2.12, písm. b) této smlouvy po- sledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém nastane počátek pojištění.
6.2 Poslední pojistné období začíná 1. dnem kalendářního měsí- ce, ve kterém nastala skutečnost, se kterou tato smlouva či zákon spojuje konec pojištění, a končí zánikem pojištění.
6.3 Počátek pojištění se stanoví:
a) na 00.00 hodin dne, kdy byla karta vydána, pokud bylo o pojištění zažádáno již ve smlouvě o kartě,
b) na 00.00 hodin prvního pracovního dne následujícího po dni, kdy bylo pojištění sjednáno dodatečně po vydání karty prostřednictvím telefonu nebo prostřednitctvím Interne- tového bankovnictví.
V případě dodatkové karty je počátek pojištění stanoven na 00:00 hodin dne vydání dodatkové karty, pokud má držitel hlavní karty sjednáno pojištění v rozsahu souboru pojištění
„Pojištění zneužití 100“ k hlavní kartě.
6.4 Konec pojištění se stanoví na poslední den platnosti karty, po- kud není stanoveno v článku 13 této smlouvy jinak.
6.5 Délka pojistného období nemá vliv na výši pojistného tak, jak je tato sjednána v čl. 7 této pojistné smlouvy a pojistitel má
právo na pojistné ve výši dle čl. 7 této pojistné smlouvy bez ohledu na délku pojistného období.
Článek 7 Pojistné
7.1 Výše běžného pojistného
„Pojištění zneužití 100“ za každé pojistné období pro každé pojištění činí 79,- Kč (slovy: sedmdesát devět korun českých). Pojistné zahrnuje i pojistné za pojištění dodatkové kreditní karty.
7.2 Pojistník je povinen uhradit běžné pojistné za každé pojistné období z každého pojištění (tzn. za každého pojištěného) na účet pojistitele vždy nejpozději do 18. dne kalendářního mě- síce následujícího po uplynutí pojistného období, za které je pojistné placeno.
7.3 Pojistitel má právo v souladu se zákonem upravit výši běžné- ho pojistného na další pojistné období v souvislosti se změ- nami podmínek rozhodných pro stanovení výše pojistného, jako např. průměrný vstupní věk pojištěných, pravděpodob- nost vzniku pojistné události, průměrná výše pojistného plně- ní, průměrná délka trvání pojištění, negativní škodní průběh apod.
V případě, že pojistník nebo jednotlivý pojištěný nesouhlasí se změnou výše pojistného, pak je povinen projevit nesouhlas do 1 měsíce ode dne, kdy se o změně dozvěděl.
V případě, že se změnou výše pojistného nesouhlasí pojist- ník, pak se smluvní strany zavazují vyvolat vzájemná jednání o případné změně výše pojistného. V případě, že do 3 měsíců nedojde k dohodě smluvních stran o změně výše pojistného, pak bude tato smlouva ukončena dohodou stran ke konci 3. kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byl doručen nesouhlas pojistníka se změnou výše pojistného. Po- kud dojde k ukončení této smlouvy, jednotlivá pojištění jed- notlivých pojistěných platně vzniklá do posledního dne trvání této smlouvy budou v souladu s čl. 3.3 této smlouvy trvat až do doby sjednaného zániku pojištění za původní pojistné.
V případě, že se změnou výše pojistného nesouhlasí jednotlivý pojištěný, pak dojde k zániku jednotlivého pojištění uplynutím pojistného období, na které bylo pojistné zaplaceno.
Článek 8 Podmínky pro likvidaci pojistné události
8.1 V případě pojistné události je pojistník povinen předat pojis- titeli údaje pouze o pojištěném, u něhož nastala pojistná udá- lost.
Pojištěný, kterému nastala pojistná událost, je povinen po- skytnout pojistiteli bez zbytečného odkladu tyto prvotní do- klady nutné pro posouzení nároku na pojistné plnění:
• vyplněný formulář pojistitele Oznámení pojistné události,
• kopii dokladu od Policie ČR o oznámení o odcizení karty, příp. klíčů a/nebo dokladů a/nebo peněženky a/nebo tašky, nebo kopii trestního oznámení přijatého orgány činnými v trestním řízení v případě ztráty nebo odcizení a násled- ného zneužití karty, příp. odcizení klíčů a/nebo dokladů a/nebo peněženky a/nebo tašky, nebo nuceného výběru z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí nebo odcizení z bankomatu vybrané hotovosti při násilném pře- padení nebo pod hrozbou fyzického násilí, pokud k odcize- ní dojde při výběru z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru z bankomatu; V případě, že k pojistné události došlo v zahraničí, kopii dokladu o oznámení události úřed- nímu místu k tomu určenému s překladem do českého ja- xxxx;
• kopii výpisu z účtu, ke kterému byla karta vydána v oka-
8.3 Pojistitel si vyhrazuje právo požadovat od pojištěného i jiné doklady, které považuje za potřebné, sám přezkoumávat sku- tečnosti, které pojistitel považuje za nutné ke zjištění své po- vinnosti plnit. Pojistitel bere na vědomí, že veškeré předložení dokladů či jiných dokumentů bude v tomto případě provede- no výhradně na náklady pojištěného.
8.4 Pojištěný je povinen poskytnout pojistiteli součinnost v soula- du s touto smlouvou v případě, že pojistitel uplatní oprávnění zjišťovat a přezkoumat skutečnosti důležité pro posouzení vzniku pojistné události a stanovení výše pojistného plnění.
8.5 Pojištěný je povinen pojistiteli předložit doklady v českém jazyce. Pokud budou doklady v cizím jazyce, je pojištěný po- vinen doložit překlad takového dokladu do českého jazyka a pojistitel je oprávněn si v tomto případě vyžádat i úředně ověřený překlad do českého jazyka.
Článek 9 Pojistné události a pojistné plnění
9.1 Pojistné plnění
a) V případě vzniku nároku na pojistné plnění dle této smlou- vy a Všeobecných pojistných podmínek a poté, co pojistitel obdrží od pojištěného a pojistníka doklady a údaje uvede- né v čl. 8 a odst. 11.6 této smlouvy, je pojistitel povinen vyplatit pojistné plnění oprávněné osobě do 15 dnů ode dne, kdy pojistitel skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile po- jistitel písemně sdělí jeho výsledky oprávněné osobě.
b) Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co byla pojistiteli pojistná událost oznámena, je pojistitel po- vinen sdělit písemně oprávněné osobě, důvody, pro které nelze šetření ukončit.
c) Lhůta tří měsíců neběží, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny oprávněné osoby, pojistníka nebo pojištěné- ho.
d) Na právo na pojistné plnění nemá vliv zánik pojištění, po- kud k zániku pojištění došlo po vzniku pojistné události a právo na pojistné plnění bylo u pojistitele řádně uplat- něno v zákonné lhůtě.
9.2 Pojištění pro případ zneužití karty
Pojistnou událostí je zneužití karty pojištěného v důsledku její ztráty nebo odcizení.
Plnění v případě pojistné události zneužití karty v důsledku její ztráty nebo odcizení:
Nárok na plnění v případě pojistné události zneužití kar- ty vznikne, došlo-li ke zneužití karty v době maximálně 72 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení karty pojištěným pojistníkovi a požádáním pojistníka pojištěným o zablokování karty až do okamžiku, kdy pojistník přebí- rá zodpovědnost za případné zneužití karty. Pojistné plnění bude poskytnuto maximálně ve výši 4 000,- Kč včetně poplat- ků spojených s blokací karty (slovy: čtyři tisíce korun českých) za jednu zneužitou kartu, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 12 000,- Kč).
9.3 Pojištění pro případ zneužití karty s použitím PIN kódu Pojistnou událostí je zneužití karty pojištěného s použitím PIN kódu v důsledku její ztráty nebo odcizení.
Plnění v případě pojistné události zneužití karty s použitím PIN kódu v důsledku její ztráty nebo odcizení:
Nárok na plnění v případě pojistné události zneužití karty s použitím PIN kódu vznikne, došlo-li ke zneužití karty v době maximálně 72 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/ odcizení karty pojištěným pojistníkovi a požádáním pojistníka pojištěným o zablokování karty až do okamžiku, kdy pojistník
mžiku
pojistné
události,
s vyznačením neoprávněných
přebírá zodpovědnost za případné zneužití karty. Pojistné pl-
transakcí kartou,
• kopie dokladů, které prokazují skutečnou výši
nákladů
nění bude poskytnuto maximálně ve výši 50 000,- Kč včetně poplatků spojených s blokací karty (slovy: padesát tisíc ko-
vzniklých v souvislosti s pojistnou událostí, zejména se jedná o pokladní doklady/faktury za výměnu zámků, pro- kázání výše nákladů na pořízení nových dokladů, peněžen- ky, tašky apod.
8.2 Další potřebné šetření je pojistitel povinen a zároveň opráv- něn provádět přímo s pojištěným, nebo s jeho právním ná- stupcem.
run českých) za jednu zneužitou kartu, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednou kalendářním roce může být 150 000 Kč).
9.4 Pojištění pro případ zneužití karty při internetové transakci Pojistnou událostí je zneužití karty pojištěného při interneto- vé transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení.
Plnění v případě pojistné události zneužití karty při interneto- vé transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení:
Nárok na plnění v případě pojistné události zneužití karty při internetové transakci vznikne, došlo-li ke zneužití karty v době maximálně 72 hodin před telefonickým nahlášením ztráty/odcizení pojištěným pojistníkovi a požádáním pojistní- ka pojištěným o zablokování karty až do okamžiku, kdy pojist- ník přebírá zodpovědnost za případné zneužití karty. Pojistné plnění bude poskytnuto maximálně ve výši 4 000,- Kč včetně poplatků spojených s blokací karty (slovy: čtyři tisíce korun českých) za jednu zneužitou kartu, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 12 000,- Kč).
9.5 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení klíčů pojištěného, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty. Plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení klíčů: Nárok na plnění v případě pojistné události ztráty nebo odci- zení klíčů vznikne, došlo-li ke ztrátě nebo odcizení klíčů po- jištěného současně se ztrátou nebo odcizením karty. Pojistné plnění spojené s finanční ztrátou pojištěného v důsledku ztrá- ty nebo odcizení klíčů bude poskytnuto maximálně ve výši 5 000,- Kč (slovy: pět tisíc korun českých) za jednu pojistnou událost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendář- ním roce může být 15 000,- Kč).
9.6 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení dokladů pojiště- ného, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení dokladů: Nárok na plnění v případě pojistné události ztráty nebo odci- zení dokladů vznikne, došlo-li ke ztrátě nebo odcizení dokladů pojištěného současně se ztrátou nebo odcizením karty. Pojist- né plnění spojené s finanční ztrátou pojištěného v důsledku ztráty nebo odcizení dokladů bude poskytnuto maximálně ve výši 3 000,- Kč (slovy: tři tisíce korun českých) na jednu po-
9.9 Pojištění pro případ nuceného výběru hotovosti z bankoma- tu pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepadení nebo pod hrozbou fyzického násilí, pokud k odcizení dojde při výběru hotovosti z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu.
Pojistnou událostí je odcizení hotovosti v důsledku nuceného výběru hotovosti z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzic- kého násilí nebo odcizení z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepadení nebo pod hrozbou fyzického násilí, po- kud k odcizení dojde při výběru hotovosti z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu.
Plnění v případě pojistné události nuceného výběru hotovosti z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepa- dení nebo pod hrozbou fyzického násilí, pokud k odcizení do- jde při výběru hotovosti z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu:
Nárok na plnění v případě pojistné události nuceného výbě- ru hotovosti z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí nebo při odcizení hotovosti vybrané z bankomatu při násilném přepadení nebo pod hrozbou fyzického násilí, po- kud k odcizení dojde při výběru hotovosti z bankomatu nebo v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu vznikne, došlo-li k odcizení hotovosti při násilném přepadení pojiště- ného, ke kterému došlo v přímé souvislosti s výběrem hoto- vosti z bankomatu za použití karty pojištěného nebo v důsled- ku nuceného výběru hotovosti z bankomatu prostřednictvím karty pojištěného učiněného pod hrozbou fyzického násilí nebo došlo k odcizení z bankomatu vybrané hotovosti při ná- silném přepadení nebo pod hrozbou fyzického násilí v době do 2 hodin od výběru hotovosti z bankomatu.
Pojistné plnění bude poskytnuto maximálně ve výši 10 000,- Kč (slovy: deset tisíc korun českých) na jednu pojistnou udá- lost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 30 000,- Kč).
Článek 10 Výluky z pojištění
jistnou událost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom ka-
10.1
ustanovení vypuštěno
lendářním roce může být 9 000,- Kč).
9.7 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení peněženky, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení peněženky pojiště- ného, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení peně- ženky:
Nárok na plnění v případě pojistné události ztráty nebo od- cizení peněženky vznikne, došlo-li ke ztrátě nebo odcizení peněženky pojištěného současně se ztrátou nebo odcizením karty. Pojistné plnění spojené s finanční ztrátou pojištěného v důsledku ztráty nebo odcizení peněženky bude poskytnuto maximálně ve výši 3 000,- Kč (slovy: tři tisíce korun českých) na jednu pojistnou událost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendářním roce může být 9 000,- Kč).
9.8 Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení tašky, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
Pojistnou událostí je ztráta nebo odcizení tašky pojištěného, pokud k ní dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty. Plnění v případě pojistné události ztráty nebo odcizení tašky: Nárok na plnění v případě pojistné události ztráty nebo odci- zení tašky vznikne, došlo-li ke ztrátě nebo odcizení tašky po- jištěného současně se ztrátou nebo odcizením karty. Pojistné plnění spojené s finanční ztrátou pojištěného v důsledku ztrá- ty nebo odcizení tašky bude poskytnuto maximálně ve výši 3 000,- Kč (slovy: tři tisíce korun českých) na jednu pojistnou událost, a to maximálně třikrát v jednom kalendářním roce (tzn. maximální pojistné plnění pojistitele v jednom kalendář- ním roce může být 9 000,- Kč).
Článek 11 Povinnosti pojistníka
Pojistník je povinen:
11.1 Platit pojistiteli pojistné dle čl. 7 této smlouvy.
11.2 Odpovědět pojistiteli pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy týkající se pojištění, jakož i předat mu veškeré infor- mace týkající se pojištění dle této smlouvy, které se dozví nebo získá od pojištěného; totéž platí, jde-li o změnu pojištění.
11.3 Poskytnout součinnost, aby všechny doklady požadované pojistitelem od pojištěného byly pojištěným řádně vyplněny a podepsány.
11.4 Na základě odůvodněného písemného požadavku pojistitele poskytovat pojistiteli další informace, přehledy, výkazy v této smlouvě neuvedené, které souvisí s pojištěním, jsou pojist- níkovi běžně k dispozici a nebude tak porušeno obchodní či bankovní tajemství pojistníka nebo pojistníkova povinnost mlčenlivosti či zákonná povinnost ohledně ochrany osobních údajů.
11.5. Informovat pojistitele o uzavřených smlouvách o kartě nebo dodatcích ke smlouvám o kartě, v rámci kterých je pojištění podle této pojistné smlouvy sjednáno.
11.6 Informovat pojistitele o každé pojistné události, o které se do- zví od pojištěného, zasláním následujících informací o pojiš- těném a jím uzavřené smlouvě o kartě:
• Údaje o pojištěném: příjmení, jméno, rodné číslo, datum platnosti a účinnosti smlouvy o úvěru, datum vzniku po- jistné události, druh pojistné události, číslo karty, datum telefonické blokace karty v případě zneužití karty.
11.7 Prokazatelně seznámit pojištěné s podmínkami této smlouvy i Všeobecnými pojistnými podmínkami. Poskytovat pojiště- ným při přistoupení k pojištění a následně kdykoli na žádost pojištěného tuto pojistnou smlouvu a Všeobecné pojistné
podmínky na trvalém nosiči dat (např. v papírové nebo elek- tronické podobě. Při sjednání pojištění obdrží dále pojištěný od pojistníka informaci k pojištění, obsahující nejdůležitější ustanovení o právech a povinnostech pojištěného, vyplývají- cích z této smlouvy a Všeobecných pojistných podmínek.
11.8 Marketingové materiály týkající se pojištění dle této smlouvy, jakož i materiály, které se odvolávají na pojistitele, předem odsouhlasit s pojistitelem.
Článek 12 Povinnosti pojistitele
Pojistitel je povinen:
12.1 provést šetření každé pojistné události, o které se dozví a písemně informovat oprávněnou osobu o výsledku šetření v souladu s čl. 9.1 a) této smlouvy.
12.2 informovat neprodleně pojistníka o každé pojistné události, která mu byla nahlášena pojištěným, jeho právním nástup- cem, příp. osobou stanovenou v souladu s ust. § 51 zákona o pojistné smlouvě a to s uvedením jména a příjmení pojiště- ného a jeho rodného čísla.
12.3 informovat neprodleně pojistníka o jakýchkoli písemných sděleních pojištěných, jejich právních nástupců příp. osob stanovených v souladu s ust. § 51 zákona o pojistné smlouvě.
12.4 poskytovat bezplatné školení pojistníkovi nebo jím zmocně- ným osobám, které vstupují do kontaktu s pojistitelnými oso- bami a pojištěnými.
12.5 poskytovat pojistníkovi bezplatně v případě plnění z pojistné události informace týkající se jména a příjmení pojištěného a jeho rodného čísla.
12.6 zajistit s pojistníkem pravidelnou komunikaci včetně odpo- vědné osoby.
12.7 poskytovat pojistné krytí pojištěným dle této smlouvy.
Článek 13 Zánik jednotlivého pojištění
Pojištění zaniká (pojištěním se rozumí individuální pojištění jednotlivého pojištěného):
13.1 posledním dnem platnosti smlouvy o kartě, k níž se pojištění vztahuje;
13.2 dnem smrti pojištěného;
nal. Toto právo může být uplatněno nejpozději do 2 měsíců ode dne, kdy se o takové skutečnosti dozvěděl, jinak právo zanikne;
• pojištěný je oprávněn odstoupit od jednotlivého pojištění ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy mu byl naúčtován první po- platek za pojištění; odstoupení se podává písemně, ústně prostřednictvím zákaznické linky nebo elektronicky přes Internetové bankovnictví prostřednictvím pojistníka;
13.13 dalšími způsoby stanovenými touto pojistnou smlouvou, Vše- obecnými pojistnými podmínkami nebo obecně závazným právním předpisem.
Článek 14 Mlčenlivost, obchodní tajemství a předávání osobních údajů
14.1 Pojistitel a pojistník jsou povinni vzájemně zachovávat mlčen- livost o obchodním tajemství druhého z účastníků a o ostat- ních skutečnostech, o kterých se dověděli při výkonu čin- nosti podle této smlouvy a které by mohly poškodit jednoho z účastníků. Zejména jsou povinni chránit informace a údaje o zákaznících, obchodních podmínkách, know–how druhého účastníka a nesdílet tyto informace s jakoukoli třetí osobou bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Tato povinnost přetrvává i po skončení smluvního vztahu z této smlouvy.
14.2 Pojistník i pojistitel se zavazují vzájemně si předávat média a data – osobní údaje pojištěného – v šifrované nebo jinak za- bezpečené podobě tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístu- pu k těmto médiím nebo datům, nebo k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou. Dále se zavazují pojistník i pojistitel zajistit nejvyšší možné standardy technického a organizační- ho zabezpečení a přenosu dat jaké lze s ohledem na předmět této smlouvy a postavení smluvních stran důvodně požado- vat.
14.3 Pojistník prohlašuje, že je na základě souhlasu či na základě zvláštních právních předpisů, v souladu se zákonem o ochra- ně osobních údajů, oprávněn pojistiteli předat osobní údaje třetích osob uvedené v pojistné smlouvě, vyúčtování a dalších dokumentech, za účelem správy pojištění a plnění povinností pojistitele z ní vyplývajících, na dobu trvání právních vztahů
13.3
písemnou dohodou smluvních stran, ve které je určen oka- mžik zániku pojištění a způsob vzájemného vyrovnání závaz- ků;
z pojistné smlouvy a na dobu nezbytnou pro vypořádání vzá- jemných nároků vyplývajících z jejich zániku.
13.4 v 0.00 hodin dne následujícího po dni, kdy pojištěný – držitel hlavní karty požádal o ukončení pojištění ke kartě, jak je de- finována v článku 2, odst. 2.12., písm. a) a b) na zákaznické lince,, nebo kdy projevil jakýmkoliv jiným způsobem vůli vůči pojistníkovi pojištění ukončit;
Článek 15 Ochrana osobních údajů
15.1 Pojištěný vyslovením souhlasu se Smlouvou o kartě anebo s touto Pojistnou smlouvou a Všeobecnými pojistnými pod- mínkami současně uděluje pojistiteli souhlas v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, aby jeho osobní údaje
13.5
zrušením práva používat kartu v souladu s příslušnými ob- chodními podmínkami pojistníka;
včetně údajů citlivých dle § 4 písm. b) citovaného předpisu byly pojistitelem zpracovány v rámci činnosti v pojišťovnic-
13.6 okamžikem zjištění podvodného jednání pojištěného v sou- vislosti s použitím karty;
13.7 ve 24.00 hodin dne, ve kterém byla pojištěným nahlášena pojistníkovi ztráta nebo odcizení karty ve smyslu obchodních podmínek pojistníka, pokud nebyla vydána karta nová;
13.8 posledním dnem platnosti karty, k níž se pojištění vztahuje, pokud nebyla následně vydána karta nová;
tví a činnosti související s pojišťovací činností podle zák. č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o pojišťovnictví“), za účelem pojištění (resp. likvidace pojistných událostí), a to po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích ze závazkové- ho vztahu. Pojištěný prohlašuje, že byl v souladu s ust. § 11, 12 a 21 zákona o ochraně osobních údajů řádně informován
13.9
ustanovení vypuštěno
o zpracování svých osobních údajů o svých právech a o po-
13.10 v důsledku prodlení pojištěného s plněním finančních závaz- ků ze smlouvy o kartě, jak je definována v článku 2, odst. 2.12., písm. a), vůči pojistníkovi za podmínky, že toto prodlení je del- ší než 90 dní;
13.11 v důsledku blokace účtu pojištěného, ke kterému je karta, jak je definována v článku 2, odst. 2.12., písm. b), připojena, z důvodu exekuce.pojištění dodatkové karty zaniká vždy, po- kud zanikne pojištění sjednané k hlavní kartě, nebo v případě zrušení dodatkové karty, vždy z důvodu, který nastane dříve.
vinnostech zpracovatelů a správců osobních údajů. Pojištěný souhlasí s předáváním svých osobních údajů do jiných států, a to ve smyslu ust. § 27 zákona o ochraně osobních údajů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracovávat pojistitel nebo jím v souladu s ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů po- věřený zpracovatel. V případě, že za pojistitele zpracovává osobní údaje pověřený zpracovatel, odpovídá pojistitel, jako- by osobní údaje zpracovával sám.
15.2 Pojistitel tímto pověřuje v souladu s ust. § 6 zákona o ochraně
13.12
odstoupením:
osobních údajů pojistníka zpracováním osobních údajů pojiš-
• pojistitel je oprávněn od pojištění odstoupit v případě, že pojistník nebo pojištěný při sjednávání nebo změně pojiš- tění úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě nebo neúplně zodpoví písemné dotazy pojistitele, pokud by pojistitel při pravdivém a úplném zodpovězení dotazů pojištění nesjed-
těného v rozsahu prohlášení dle čl. 5 této smlouvy a údajů sdělených pojistníkovi pojištěným v souvislosti s pojištěním nebo pojistnou událostí, včetně čísla smlouvy o kartě a rod- ného čísla, a to za účelem činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností, jakož i za účelem plnění práv
a povinností ze závazkového vztahu, a to po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování.
15.3 Pojistník jako zpracovatel prohlašuje, že je schopen zajistit
16.4 Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této pojist- né smlouvy rozhodují soudy České republiky.
a zavazuje se zajistit technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů klientů, zejména pak přijmout taková opatření personálního, technického a organizačního charak- teru, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému
16.5
Smluvní strany se dohodly, že pojistitel je povinen upozornit pojistníka na jakoukoliv významnou změnu v poměrech pojis- titele, která by mohla mít vliv na plnění předmětu této smlou- vy (zejména zahájená správní či soudní řízení, atd.).
přístupu k osobním údajům klientů, jakož i k jejich zneužití,
16.6 Pojistitel prohlašuje,
že má vytvořeny veškeré technické,
zničení či ztrátě, neoprávněnému přenosu, neoprávněnému zpracování, jakož i jejich jinému zneužití, zejména opatření týkající se práce s danými informačními systémy, vymezení omezeného okruhu osob, jež mohou disponovat s osobními údaji klientů, včetně zajištění jejich mlčenlivosti o údajích, které se v rámci zpracování osobních údajů klientů dozvěděly, jakož i o bezpečnostních opatřeních přijatých k jejich ochra- ně, zajištění místností a počítačů s databázemi údajů proti vniknutí třetích osob. Pojistník tímto prohlašuje, že na jeho pracovišti jsou přijaty vnitřní normy týkající se zabezpečení ochrany osobních údajů v souladu s platnými právními před- pisy.
15.4 Pojistník není oprávněn osobní údaje klientů zpřístupnit tře- tím osobám.
15.5 Zejména je pak pojistník povinen zajistit, že:
16.7
právní, personální a organizační předpoklady k řádnému za- jištění předmětu této smlouvy, zejména zajištění stálého pro- vádění předmětu smlouvy i v případě nestandardních situací, které se mohou reálně vyskytnout v místě plnění předmětu této smlouvy.
Smluvní strany nejsou oprávněny převést svá práva a povin- nosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemné- ho souhlasu druhé smluvní strany. Toto ustanovení se netýká pojistníka ve smyslu jeho oprávnění převést svá práva a po- vinnosti z této smlouvy i bez předchozího souhlasu pojistitele na kteroukoli osobu v rámci skupiny Raiffeisen, tj. na kterou- koli osobu přímo či nepřímo ovládanou společností Raiffeisen Zentralbank Österreich AG. Toto ustanovení se rovněž netýká pojistitele ve smyslu jeho oprávnění převést svá práva a po- vinnosti z této smlouvy i bez předchozího souhlasu pojistní-
• přístup do interního systému pojistníka (dále jen „aplika- ce“), ve kterém jsou evidovány osobní údaje klientů, mají pouze autorizovaní uživatelé na základě autentizace uži- vatelským jménem a heslem, přičemž uživateli aplikace jsou pouze oprávnění zaměstnanci pojistníka,
• žádný z uživatelů aplikace nemá možnost zásahu do osob- ních údajů a dat, vyjma změny související s požadavkem subjektu údajů.
15.6 Pojistník je povinen:
• zpracovávat či jinak nakládat s osobními údaji v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, pokyny pojistitele a v souladu s touto smlouvou;
• s odbornou péčí dodržovat všechna kontrolní a ochranná
opatření za účelem ochrany osobních údajů;
ka na kteroukoli osobu v rámci skupiny BNP PARIBAS CARDIF a veškerých právnických osob, které jsou touto společností přímo či nepřímo ovládány.
16.8 Orgánem dohledu nad činností pojistitele je Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1.
16.9 Komunikace v souvislosti s pojištěním bude mezi pojistitelem a pojistníkem a pojištěným probíhat v českém jazyce a veške- ré informace týkající se pojištění, o které pojištěný při sjedná- ní pojištění nebo během jeho trvání požádá, jakož i Všeobecné pojistné podmínky, jsou poskytovány pojistitelem v českém jazyce. To neplatí v případě komunikace v souvislosti s pojiš- těním mezi pojištěným a pojistníkem, která může být uskuteč- něna i v jazyce anglickém.
16.10 V souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku
• uchovávat osobní údaje pouze po dobu, která je nezbytná k účelu jejich zpracování podle této smlouvy. Po ukončení zpracování osobních údajů pojistník veškeré předané úda- je zlikviduje anebo provede anonymizaci údajů ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů tak, aby údaje již dále nemohly být zpracovávány;
• není oprávněn osobní údaje jakkoli měnit nebo upravo- vat;
• zpracovávat osobní údaje předané na základě této smlou- vy jen pro potřebu pojistitele, s výjimkou těch osobních údajů, které zároveň v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů zpracovává sám jako správce nebo jejichž zpracováním je pověřen dle ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů jiným správcem a které nabyl v souladu s právními předpisy.
Článek 16 Závěrečná ustanovení
nejsou pojistitelem účtovány pojištěnému žádné zvláštní po- platky za použití těchto prostředků komunikace.
16.11 Stížnosti pojistníka, pojištěných nebo obmyšlených osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojistitele a je možné je směřovat kromě adresy pojistitele uvedené v záhla- ví této smlouvy na e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xxx nebo na tel. 000 000 000. Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stíž- nost, informovány dopisem. Pojistník, pojištěný nebo obmyš- lená osoba má dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu - Českou národní banku. V takovém případě vyřídí pojistitel stížnost stejným způsobem jako v předchozím pří- padě. Odpověď pojistitel směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžovateli nebo pojistitel podá odpověď zpět na Českou národní banku.
16.12 U pojištění dle této smlouvy zákon o daních z příjmů v plat- ném znění neumožňuje snížení základu daně o uhrazené po- jistné.
16.1
Nedílnou součástí této smlouvy jsou Všeobecné pojistné pod- mínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009, které tvoří
16.13
Odstoupení od pojištění je možné zaslat na adresu sídla pojis- titele nebo pojistníka uvedenou v záhlaví této smlouvy.
přílohu I této smlouvy.
16.2 V případě rozporu mezi textem této smlouvy a Všeobecných
16.14 Tato pojistná smlouva je vyhotovena ve dvou originálech a každá smluvní strana obdrží po jednom.
pojistných podmínek pro soukromé neživotní pojištění č.
16.15
Smluvní
strany
souhlasí
s výše
uvedenými
ustanoveními
3/2009 má přednost text této smlouvy.
16.3 V případě, že některé ustanovení této smlouvy bude neplat- né či nevymahatelné, neovlivní to platnost či vymahatelnost ostatních ustanovení této smlouvy.
a svůj souhlas vyjadřují svým podpisem.
V Praze dne 7. 8. 2006
Raiffeisenbank a.s BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.
VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY PRO SOUKROMÉ NEŽIVOTNÍ POJIŠTĚNÍ Č. 3/2009
Článek 1 Úvodní ustanovení
1.1 Pro soukromé neživotní pojištění, které poskytuje
POJIŠŤOVNA CARDIF PRO VITA, a. s., se sídlem Xxxxx 0, Xxxx Xxxxx, Na Rybníčku č.p.1329/5, IČ 25080954, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městskjm soudem v Praze, oddíl B., vložka č. 4327 (dále jen
„pojistitel“), platí ustanovení pojistné smlouvy uzavřené mezi pojis- titelem a pojistníkem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Všeobecné pojistné podmínky pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2009 (dále jen „pojistné podmínky“), ustanovení zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, v platném znění (dále jen „zákon o PS“), ustanovení zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen
„zákon o ochraně osobních údajů“), jakož i další obecně závazné právní předpisy České republiky.
Článek 2 Výklad pojmů
2.1 Pojistník - fyzická nebo právnická osoba, která s pojistitelem uzavřela pojistnou smlouvu.
2.2 Pojištěný - osoba, na jejíž hodnoty pojistného zájmu se soukromé neži- votní pojištění vztahuje.
2.3 Oprávněná osoba - fyzická nebo právnická osoba, které v důsledku pojistné události vznikne právo na pojistné plnění.
2.4 Pojistné plnění - částka, která je podle pojistné smlouvy vyplacena, nastane-li pojistná událost.
2.5 Pojistná událost - nahodilá skutečnost, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění v souladu s pojistnou smlouvou.
2.6 Pojistná doba – doba, na kterou bylo soukromé neživotní pojištění sjednáno.
2.7 Banka – právnická osoba, která vydává elektronické platební pro- středky dle zákona č. 124/2002 Sb., o převodech peněžních prostředků, elektronickjch platebních prostředcích a platebních systémech, v plat- ném znění.
2.8 Karta (platební/kreditní/úvěrová) – bankou vydanj elektronickj pla- tební prostředek.
2.9 Klíče – klíče a obecně jakjkoli předmět nebo zařízení sloužící k uzamy- kání a odemykání dveří od bytu/domu bydliště pojištěného a k vozidlu, které pojištěnj vlastní nebo užívá na základě právního vztahu.
2.10 Doklady – občanskj průkaz, cestovní pas, povolení k pobytu, řidič- skj průkaz a osvědčení o technickém průkazu (nikoliv však technickj průkaz samotnj).
2.11 Stoplistace – zablokování použití karty zapsáním na stop-list banky.
2.12 Blokace mobilního telefonu a/nebo SIM karty – nahlášení odcizení mobilního telefonu a SIM karty s žádostí o jejich blokaci u mobilního operátora nebo prostřednictvím Policie ČR.
2.13 Osoba blízká pojištěnému – příbuznj pojištěného v řadě přímé, sou- rozenci, manžel(ka) pojištěného, registrovanj/á partner/ka, jiné osoby v poměru rodinném nebo obdobném (např. druh, družka) k pojiště- nému.
2.14 Peněženka - peněženka nebo příruční taška určená k přechovávání a přenosu peněz a případně dokladů pojištěného.
2.15 Mobilní telefon – radiomobilní telekomunikační zařízení k osobnímu užití.
2.16 Příslušenství mobilního telefonu – věc, která je určena k používání spolu s mobilním telefonem, ale která není jeho nedílnou součástí, např. nabíječka, handsfree, pouzdro, držák, headset, bluetooth, datové kabely, přívěsky, sluchátka, ochrana displeje, paměťová karta, čtečka apod.
2.17 SIM karta – aktivní účastnická identifikační karta pro mobilní tele- fonní síť bez ohledu na skutečnost, zda jde o předplacenou SIM kartu či nikoli.
2.18 Zneužití mobilního telefonu – neoprávněné nakládání s mobilním telefonem a SIM kartou, v jejichž důsledku došlo ke vzniku nákladů, které je pojištěnj povinen uhradit mobilnímu operátorovi a které pro- kazatelně vznikly v souvislosti s odcizením mobilního telefonu a SIM karty.
Článek 3 Druh pojištění
3.1 Pojistitel v rámci soukromého neživotního pojištění sjednává:
a) pojištění pro případ zneužití karty v důsledku jejího odcizení nebo ztráty
b) pojištění pro případ zneužití karty za použití PINu v důsledku jejího odcizení nebo ztráty
c) pojištění pro případ zneužití karty při internetové transakci v dů- sledku její ztráty nebo odcizení
d) pojištění pro případ zneužití karty za použití PINu při internetové transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení
e) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení klíčů, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
f) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení peněženky, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
g) pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů, pokud k nim dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty
h) pojištění pro případ nuceného vjběru z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizení z bankomatu vybrané hoto- vosti při násilném přepadení, pokud k odcizení dojde při vjběru z bankomatu nebo v době do 2 hodin od vjběru z bankomatu
i) pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty, pokud k odcizení dojde současně se ztrátou nebo odcizením karty.
Článek 4 Vznik pojištění
4.1 Pojištění vzniká pro každou osobu za podmínek uvedenjch v pojistné smlouvě.
Článek 5 Změny pojištění
5.1 Pokud se smluvní strany dohodnou na změně rozsahu pojištění již sjed- naného, stává se taková změna pojištění účinná dohodnutjm dnem, nejdříve však od 00.00 hodin dne následujícího po uzavření dohody o takové změně, není-li v pojistné smlouvě dohodnuto jinak.
Článek 6 Pojistná smlouva
6.1 Pojistná smlouva má písemnou formu a její nedílnou součástí jsou tyto pojistné podmínky.
6.2 Pojistník i pojištěnj jsou povinni odpovědět pravdivě a úplně na všechny písemné dotazy pojistitele tjkající se sjednávaného soukro- mého neživotního pojištění. To platí též, jde-li o změnu soukromého neživotního pojištění. Stejnou povinnost má pojistitel vůči pojistníkovi a pojištěnému.
Článek 7 Zpracování osobních údajů pojištěného
7.1 Pojištěnj vyslovením souhlasu s pojistnou smlouvou současně uděluje pojistiteli souhlas v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, aby jeho osobní údaje včetně údajů citlivjch dle § 4 písm. b) citovaného předpisu byly pojistitelem zpracovány v rámci činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností podle zák. č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů, za účelem pojištění (resp. likvidace pojistnjch událostí), a to po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích ze závazkového vztahu. Pojištěnj prohlašuje, že byl v souladu s ustanovením § 11 zákona o ochraně osobních údajů řádně informován o zpracování svjch osobních údajů o svjch právech a o povinnostech zpracovatelů a správců osobních údajů, včetně práva souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli odvolat. Pojištěnj a pojistník ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů souhlasí s předáváním svjch osobních údajů do jinjch států a dále vjslovně souhlasí s tím, že pojistitel může údaje získané v sou- vislosti s pojištěním sdělovat i ostatním subjektům podnikajícím v ob- lasti pojišťovnictví, bankovnictví a jinjch peněžních služeb a asociacím těchto subjektů. Veškeré poskytnuté údaje bude zpracovávat pojistitel nebo jím v souladu s ust. § 6 zákona o ochraně osobních údajů pově- řenj zpracovatel.
7.2 Pojistitel prohlašuje, že bude dodržovat veškeré povinnosti mu uložené zákonem o ochraně osobních údajů.
7.3 Pojistník i pojistitel se zavazují vzájemně si předávat média a data
– osobní údaje pojištěného – v šifrované nebo jinak zabezpečené
podobě tak, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k těmto médiím nebo datům, nebo k jakémukoliv zneužití neoprávněnou osobou. Dále se zavazují pojistník i pojistitel zajistit nejvyšší možné standardy tech- nického a organizačního zabezpečení a přenosu dat, jaké lze s ohledem na jejich postavení důvodně požadovat.
7.4 V případě využití telefonu jako alternativního komunikačního pro- středku ze strany pojištěného, pojistníka nebo pojistitele souhlasí pojištěnj a pojistník s nahráváním příchozích i odchozích telefonních hovorů pojistitelem na zvukovj záznam a s použitím takového záznamu v souvislosti se smluvním nebo jinjm právním vztahem pro účely pojiš- ťovací činnosti a dalších činností vymezenjch zákonem č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví, v platném znění. Pojistitel bude záznam telefon- ního hovoru uchovávat po dobu platnosti pojištění s tím, že po uplynutí této doby bude možno záznam využít pouze za účelem ochrany práv pojistitele - správce v něm obsaženjch osobních údajů pojištěného a pojistníka, a to zejména jako důkazní prostředek v soudním, správním či jiném řízení, jehož je pojistitel, pojistník nebo pojištěnj účastníkem. Pojištěnj a pojistník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, které sdělil pojistiteli a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou v jeho rámci drženy po dobu a za účelem uchování záznamu.
Článek 8 Pojistné
8.1 Pojistné je úplata za soukromé neživotní pojištění.
8.2 Vjše a splatnost pojistného se určují podle sazeb pro jednotlivá pojiš- tění a jsou uvedeny v pojistné smlouvě.
8.3 Pojistné se platí buď najednou za celou dobu pojištění (jednorázové pojistné) nebo za dohodnutá pojistná období (běžné pojistné).
8.4 Pojistitel má právo na pojistné za dobu do zániku jednotlivého pojištění za každého pojištěného v souladu s ustanovením § 13, odst. 1 zákona o PS.
Článek 9 Pojistná událost
9.1 Pojistnou událostí se rozumí finanční ztráta pojištěného, ke které dojde během pojistné doby zneužitím karty pojištěného v důsledku její ztráty nebo odcizení, zneužitím karty při internetové transakci v důsledku její ztráty nebo odcizení, odcizením nebo ztrátou klíčů a/nebo peněženky a/nebo dokladů, odcizením mobilního telefonu a zneužitím SIM karty, pokud k nim dojde současně s odcizením karty, odcizením hotovosti v případě nuceného vjběru z bankomatu učiněného pod hrozbou fyzického násilí anebo odcizením z bankomatu vybrané hotovosti při násilném přepadení, pokud k odcizení dojde při vjběru z bankomatu nebo v době do 2 hodin od vjběru z bankomatu.
9.2 Územní platnost pojištění není omezena.
9.3 Pojištěnj, případně oprávněná osoba, má povinnost bez zbytečného odkladu pojistiteli oznámit, že nastala pojistná událost, podat pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků této události, vyplnit formulář
„Oznámení pojistné události“, předložit k tomu potřebné doklady a po- stupovat způsobem dohodnutjm v pojistné smlouvě.
9.4 Pojištěnj, případně oprávněná osoba, je povinna při uplatnění nároku na pojistné plnění splnit veškeré povinnosti uvedené v pojistné smlouvě.
9.5 V případě pochybností je povinností pojištěného, případně oprávněné osoby, dokázat, že k pojistné události došlo v deklarovaném rozsahu.
9.6 Pro zjištění rozsahu povinnosti plnit může pojistitel požadovat další nutné doklady a sám provádět další potřebná šetření.
9.7 Doklady prokazující vznik pojistné události, které jsou předloženy pojistiteli, musí bjt vystaveny podle českého práva. Doklady, které jsou vystaveny podle cizího práva, může pojistitel uznat jako prokazující vznik pojistné události, jestliže z jejich obsahu nesporně vypljvá, že pojistná událost skutečně nastala. Nejsou-li doklady prokazující vznik pojistné události předložené pojistiteli vystaveny podle českého práva a pojistitel je neuzná jako prokazující vznik pojistné události, má se zato, že pojistná událost nenastala.
9.8 Pojištěnj je povinen předložit pojistiteli doklady v českém jazyce. Pokud budou doklady v cizím jazyce, je pojištěnj povinen doložit pře- klad takového dokladu do českého jazyka a pojistitel je oprávněn si v tomto případě vyžádat i úředně ověřenj překlad do českého jazyka.
Článek 10 Rozsah a splatnost pojistného plnění
10.1 V případě pojistné události plní pojistitel v souladu s tím, co bylo v po- jistné smlouvě dohodnuto.
10.2 Pojistitel může plnění z pojistné smlouvy odmítnout, jestliže:
10.2.1 příčinou pojistné události byla skutečnost, o které se pojistitel dozvěděl až po vzniku pojistné události a kterou nemohl zjistit při sjednávání pojištění nebo jeho změně v důsledku pojistníkem a/nebo pojištěnjm úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivě, nebo neúplně zodpovězenjch písemnjch dotazů a jestliže by při znalosti této skutečnosti v době uzavření pojistné smlouvy toto pojištění neuzavřel nebo je uzavřel za jinjch podmínek, nebo
10.2.2 oprávněná osoba uvede při uplatňování práva na plnění z pojištění vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje tjkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje tjkající se této události zamlčí.
10.3 Pojistitel je oprávněn snížit pojistné plnění až o 50 %, došlo-li k pojistné události, se kterou je spojena povinnost pojistitele poskytnout pojistné plnění v souladu s pojistnou smlouvou, následkem požití alkoholu nebo aplikací návykovjch látek nebo přípravků obsahujících návykové látky pojištěnjm, a okolnosti, za kterjch došlo k pojistné události to odůvod- ňují. To neplatí, pokud podle věty prvé obsahovaly léky, které pojištěnj užil způsobem předepsanjm pojištěnému lékařem, a pokud nebyl léka- řem nebo vjrobcem léku upozorněn, že v době aplikace těchto léků nelze vykonávat činnost, v jejíž důsledku došlo k pojistné události.
10.4 Pojištění se vztahuje pouze na škodu, které nebyla uhrazena odpověd- nou osobou nebo z jiného pojištění.
10.5 Pojištění pro případ odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty se nevztahuje na příslušenství mobilního telefonu.
10.6 Pojistné plnění je splatné do 15 dnů po skončení šetření. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel sdělí jeho vjsledky oprávněné osobě.
10.7 Za zachraňovací náklady ve smyslu ust. § 32 zákona o PS nejsou pova- žovány náklady vynaložené pojištěnjm v souvislosti s hledáním ztra- cené či odcizené karty a/nebo klíčů a/nebo dokladů a/nebo peněženky a/nebo mobilního telefonu, náklady cestovného vynaložené v sou- vislosti s odcizením či ztrátou karty a/nebo klíčů a/nebo peněženky a/nebo dokladů a/nebo mobilního telefonu, zejména náklady spojené s případnou vjpůjčkou finančních částek od bankovního ústavu nebo jinjch fyzickjch nebo právnickjch osob, ani náklady vydané v rozporu s právními předpisy ČR nebo státu, na jehož území došlo k pojistné události.
Článek 11 Povinnosti pojištěného
11.1 Pokud mělo porušení povinností uvedenjch v zákoně o PS nebo v po- jistné smlouvě podstatnj vliv na vznik pojistné události, její průběh nebo na zvětšení rozsahu jejích následků anebo na zjištění nebo určení pojistného plnění, může pojistitel pojistné plnění snížit úměrně tomu, jakj vliv mělo toto porušení na rozsah jeho povinnosti plnit.
11.2 Pojištěnj je povinen bez zbytečného odkladu nahlásit ztrátu či odci- zení karty, klíčů, peněženky, dokladů, mobilního telefonu bance, resp. poskytovali telekomunikačních služeb (mobilnímu operátorovi), pří- padně policii či orgánům činnjm v trestném řízení.
11.3 Pojištěnj je povinen bez zbytečného odkladu zažádat o reklamační řízení v případě zjištění neoprávněnjch transakcí provedenjch ztrace- nou nebo odcizenou kartou v bance.
Článek 12 Výluky z pojištění
Pojistitel není povinen plnit za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
12.1 Všechny druhy pojištění:
12.1.1 zneužití karty, ztráta klíčů a/nebo ztráta dokladů a/nebo ztráta peně- ženky, odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty, k nimž došlo před převzetím karty držitelem karty;
12.1.2 jakékoliv použití karty provedené s použitím PIN, kromě pojištění pro případ zneužití karty s použitím PINu;
12.1.3 jakékoliv použití karty, aniž by byla při tom použití karta fyzicky před- ložena (vyjma pojištění pro případ zneužití karty při internetové trans- akci), včetně zneužití s použitím PINu;
12.1.4 ztráta klíčů a/nebo ztráta dokladů a/nebo ztráta peněženky, pokud k nim dojde až po stoplistaci;
12.1.5 k pojistné události došlo v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání pojištěného (nedbalostní jednání – např. ponechání předmětu na nechráněném nebo volně přístupném místě, např. v nákupním košíku, na stole v restauraci apod.);
12.1.6 k pojistné události došlo v důsledku zemětřesení, záplav, atomového vjbuchu, jakož i radiace, manipulace se zbraněmi, vjbušninami, hořla- vinami a toxickjmi látkami;
12.1.7 k pojistné události došlo v důsledku občanské války nebo válečné události, aktivní účasti na nepokojích, trestnjch činech, teroristickjch akcích a sabotážích;
12.1.8 k pojistné události došlo v důsledku podvodného jednání nebo v sou- vislosti s takovjm jednáním pojištěného nebo jeho osob blízkjch;
12.1.9 pojistné události, které jsou důsledkem nebo vznikly v souvislosti s pro- tiprávním jednáním pojištěného.
12.2 Pojištění odcizení mobilního telefonu a zneužití SIM karty:
12.2.1 odcizení mobilního telefonu z motorového vozidla zaparkovaného na veřejné(m) nebo volně přístupné(m) komunikaci (místě) mezi 22 hodi- nou večerní a 7 hodinou ranní;
12.2.2 krádež s vjjimkou kapesní krádeže, loupeže, vloupání nebo vykradení bytu/objektu určeného k trvalému bydlení.
Článek 13 Zánik pojištění
13.1 Jednotlivé pojištění zaniká v souladu s příslušnjmi ustanoveními zákona o PS:
13.1.1 uplynutím pojistné doby,
13.1.2 vjpovědí,
13.1.3 pro nezaplacení pojistného; pojištění zaniká následujícího dne po marném uplynutí lhůty stanovené pojistitelem v upomínce k zaplacení pojistného nebo jeho části,
13.1.4 odstoupením od pojištění,
13.1.5 doručením oznámení o odmítnutí pojistného plnění,
13.1.6 zrušením práva používat kartu v souladu s obchodními podmínkami banky,
13.1.7 okamžikem zjištění podvodného jednání pojištěného,
13.1.8 ve 24.00 hodin dne, ve kterém klient telefonicky nahlásil bance ztrátu/ krádež karty,
13.1.9 dalšími způsoby uvedenjmi v pojistné smlouvě nebo stanovenjmi záko- nem o PS, a to vždy na základě té právní skutečnosti, která nastane dříve.
Článek 14 Adresy a doručování
14.1 Písemnosti určené pojistiteli se zasílají na adresu jeho sídla, písemnosti určené pojistníkovi, pojištěnému nebo další osobě, které vzniklo právo nebo povinnost z pojištění dle pojistné smlouvy (dále jen „adresát“), se doručují prostřednictvím držitele poštovní licence obyčejnou nebo doporučenou zásilkou na poslední známou korespondenční adresu v České republice nebo na adresu písemně oznámenou pojistiteli adre- sátem, došlo-li ke změně adresy. Pojistník, pojištěnj a pojistitel jsou povinni se navzájem bezodkladně informovat o jakékoli změně kon- taktních údajů. Písemnosti mohou bjt doručovány pojistitelem nebo jím pověřenou osobou; v takovém případě se považuje písemnost za doručenou dnem jejího převzetí.
14.2 Veškerá sdělení a žádosti tjkající se pojištění se podávají písemně, sdělení pojistiteli jsou účinná jejich doručením, s tím, že za písemné doručení se považuje i e-mailová zpráva doručená na dohodnutou e-mailovou adresu za podmínky jasné a nezpochybnitelné identifikace odesílatele. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojistitel právo požadovat doplnění oznámení písemnou formou opat- řenou vlastnoručním podpisem pojistníka.
14.3 Pojištěnj komunikuje veškeré záležitosti tjkající se pojištění prostřed- nictvím pojistitele, a to prostřednictvím call centra pojistitele nebo doručením zasláním písemností na adresu pojistitele.
14.4 Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi obyčejnou zásilkou se pova- žuje za doručenou pátj den po odeslání zásilky, i když se adresát o do- ručení nedozvěděl.
14.5 Písemnost odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou anebo dopo- ručenou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou, dnem jejího převzetí adresátem, resp. dnem převzetí uvedenjm na dodejce, nejde-li o doručení podle dalších odstavců. Za doručenou adresátovi se pova- žuje i zásilka doručená příjemci rozdílnému od adresáta (např. rodin- nému příslušníkovi), jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách.
14.6 Odepře-li adresát přijetí doručované písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odepřeno.
14.7 Nebyl-li adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště a adresát si písemnost v úložní lhůtě (upravené právním předpisem o poštovních službách) nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval. Připadá-li poslední den úložní lhůty na den pracovního klidu, je posledním dnem lhůty první následující pra- covní den.
14.8 Pokud se písemnost vrátí jako nedoručená, považuje se tato písemnost za doručenou dnem jejího vrácení pojistiteli.
Článek 15 Závěrečná ustanovení
15.1 Případné přebytky pojistného budou zahrnuty do pojistnjch rezerv a mohou bjt použity ke zvjhodnění pojištění formou rozšíření jeho rozsahu, zvjšení plnění nebo snížení pojistného.
15.2 Od ustanovení všech článků těchto pojistnjch podmínek je možné se v pojistnjch smlouvách odchjlit. V případě rozporu mezi textem pojistné smlouvy a těchto pojistnjch podmínek má přednost text pojistné smlouvy.
15.3 Tyto pojistné podmínky nabjvají účinnosti dne 1. května 2009.