Contract
I. Úvodní ustanovení
PŘEDSMLUVNÍ INFORMACE SPOLEČNOSTI ELIMON a.s.
K NÁVRHU SMLOUVY O SDRUŽENÝCH SLUŽBÁCH DODÁVKY ELEKTŘINY NEBO PLYNU
ELIMON a.s., se sídlem Xxxxxxxxxxx 00/00, Xxxxx 0 Xxxx Xxxxx, PSČ 110 00, IČ: 27163962, vedena u rejstříkového soudu v Praze v oddíle B, vložce 9423 (dále též „Dodavatel“) poskytuje Zákazníkovi typu spotřebitel (spotřebitelem se rozumí fyzická osoba z kategorie domácnost) předsmluvní podmínky ke smlouvě o sdružených službách dodávky elektřiny nebo ke smlouvě o sdružených službách dodávky plynu (dále též „Smlouva“), a to v rozsahu požadovaném § 1811 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Část obsahu Smlouvy bude upravena ve Všeobecných obchodních podmínkách pro smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny a plynu (VOP), v Ceníku daného produktu a v Ceníku služeb. VOP, Ceník daného produktu a Ceník služeb jsou nedílnou součástí Smlouvy a jsou zveřejněny na webových stránkách xx.xxxxxx.xx. VOP obsahují ostatní obvyklou úpravu práv a povinností smluvních stran, včetně úpravy platebních povinností a způsobu ukončení závazku a smluvní sankce pro případ porušení smluvních povinností stran Smlouvy. Ceník daného produktu obsahuje konkrétní výše cen daného produktu a výše regulovaných cen služeb zajišťovaných v produktu sjednaném s Dodavatelem. Ceník služeb obsahuje poplatky za další služby poskytnuté Dodavatelem. Dodavatel tímto upozorňuje Zákazníka, aby se se všemi výše zmíněnými dokumenty v dostatečném předstihu před uzavřením Smlouvy seznámil a v případě dotazů se obrátil na zákaznickou linku Dodavatele 474 720 240 nebo na xxxx@xxxxxx.xx.
II. Ceny a platební podmínky
Dodavatel nabízí dodávky zemního plynu nebo silové elektřiny v režimu tzv. sdružené služby dodávky. Zálohy
Zákazník je povinen hradit na platbu za dodávku energie zálohy, jejichž výše, četnost a splatnost je sjednána ve Smlouvě nebo v Předpisu záloh. Navrhovaná výše zálohy se může lišit od prvotní výše zálohy, která bude vypočtena v platebním kalendáři podle předpokládané spotřeby a zvoleného produktu. Nestanoví-li právní předpis jiný postup, Dodavatel stanoví výši měsíční zálohy tak, aby odpovídala jedné dvanáctině předpokládané roční platby za dodávku energie. Dodavatel je oprávněn upravit výši záloh v souladu s čl. V. VOP, např. stanovit nebo změnit Předpisem záloh výši měsíčních záloh, pokud se výše měsíční zálohy podstatně odchyluje od jedné dvanáctiny předpokládané roční platby za dodávku energie. Vzhledem k procesu stanovení záloh nezakládají jejich průběžné změny právo Zákazníka na odstoupení od Smlouvy.
Cena dodávky plynu se skládá z ceny zemního plynu a ceny za distribuci plynu:
a) Cena za dodávku zemního plynu je stanovena v Ceníku pro daný zvolený produkt v daném aktuálním období, v případě produktu s cenou
odvozenou od výsledků denního nebo vnitrodenního obchodování je postup určení ceny sjednaný ve Smlouvě a Ceníku platných pro daný produkt.
b) Cena za zajištění služeb distribuční soustavy v plynárenství je stanovena Energetickým regulačním úřadem (ERÚ) v cenových rozhodnutích (xxx.xxx.xx) a ceny za zajištění služeb distribuční soustavy (dále „ceny za distribuci plynu“) jsou rovněž uvedeny v Ceníku daného produktu. Cena za distribuci plynu je určena úrovní a velikostí odběru plynu v odběrném místě Zákazníka (tzv. odběrové pásmo). Cena za distribuci plynu se mění zpravidla 1x ročně k 1. lednu daného kalendářního roku. Případné změny ceny za distribuci plynu vyvolané rozhodnutím ERÚ nebo distributora se nepovažují za změnu Ceníku daného produktu.
c) Dodávka plynu je osvobozena od daně ze zemního plynu pro domácnosti nebo pro maloodběratele s povolením k nabytí plynu osvobozeného od daně dle zákona č. 261/2007 Sb. v platném znění. U ostatních maloodběratelů je součástí ceny plynu daň ze zemního plynu ve výši 30,60 Kč/MWh. Dodávka plynu a služby distribuce plynu podléhají DPH ve výši 21%.
Cena dodávky elektřiny se skládá z ceny silové elektřiny a ceny za distribuci elektřiny:
a) Cena za dodávku silové elektřiny je stanovena v Ceníku pro daný zvolený produkt v daném aktuálním období, v případě produktu s cenou
odvozenou od výsledků denního nebo vnitrodenního obchodování je postup určení ceny sjednaný ve Smlouvě a Ceníku platných pro daný produkt.
b) Cena za zajištění služeb distribuční soustavy v elektřině (dále „cena za distribuci elektřiny“) je stanovena Energetickým regulačním úřadem (ERÚ) v cenových rozhodnutích (xxx.xxx.xx) a ceny za distribuci elektřiny jsou rovněž uvedeny v Ceníku daného produktu. Cena za distribuci elektřiny je určena hodnotou jističe před elektroměrem v odběrném místě Zákazníka, sjednanou distribuční sazbou a velikostí odběru. Pro domácnosti jsou určeny distribuční sazby s označením D, pro podnikatele (maloodběratele) jsou určeny distribuční sazby s označením C. Cena za distribuci elektřiny je tvořena složkou ceny za systémové služby a složkou ceny za podporu podporovaných zdrojů energie. Další složky ceny za distribuci elektřiny stanoví právní předpis. Cena za distribuci elektřiny se mění zpravidla 1x ročně k 1. lednu daného kalendářního roku. Případné změny ceny za distribuci vyvolané rozhodnutím ERÚ nebo distributora se nepovažují za změnu Ceníku daného produktu.
c) Dodávka silové elektřiny je zatížena daní z elektřiny ve výši 28,30 Kč/MWh a daní z přidané hodnoty (DPH) ve výši 21%. Služba distribuce elektřiny podléhá DPH ve výši 21%.
Výše ceny za dodávku energie a ceny za distribuci jsou uvedeny v Ceníku daného produktu. Zálohy na platbu za sdruženou službu dodávky energie
může Zákazník hradit dle následujícího výběru:
a) bezhotovostním převodem na bankovní účet Dodavatele uvedený pro daný účel na faktuře nebo Předpisu záloh,
b) inkasem z bankovního účtu Zákazníka ve prospěch účtu Dodavatele,
c) prostřednictvím SIPO u provozovatele poštovních služeb,
d) popř. jiným individuálně ve Smlouvě dohodnutým způsobem.
Služby distribuce elektřiny nebo plynu mohou podléhat dalším platbám vyžadovaným provozovatelem distribuční soustavy, zejména
za nadstandardní služby vyžádané nebo vyvolané Zákazníkem.
Cenová ujednání
Dodavatel je oprávněn zvýšit cenu za dodávku energie, a to i v případě Smlouvy sjednané na dobu určitou s pevně stanovenou cenou dodávky energie, a to z důvodu změny cenových podmínek na velkoobchodním energetickém trhu, nebo jiné změny na trhu nezávislé na vůli Dodavatele. Zákazník je oprávněn vypovědět závazek ze Xxxxxxx a výpověď odeslat Xxxxxxxxxx postupem podle čl. VIII. VOP nejpozději do konce desátého dne přede dnem účinnosti zvýšení ceny. Výpověď je účinná ke dni bezprostředně předcházejícímu dni účinnosti zvýšení ceny. Způsoby informování o změně ceny upravuje čl. X.10. VOP.
III. Další obecné informace a ostatní ujednání
Dodavatel bude realizovat dodávku energie do odběrného místa Zákazníka na adrese uvedené ve Smlouvě prostřednictvím distribuční soustavy místně příslušného distributora.
Standardy kvality plynu a služeb spojených s dodávkou plynu jsou upraveny ve vyhlášce č. 545/2006 Sb. Standardy kvality elektřiny a služeb spojených s dodávkou elektřiny jsou upraveny ve vyhlášce č. 540/2005 Sb. V případě nedodržení těchto standardů má Zákazník právo na náhradu ve výši stanovené touto vyhláškou, kterou uplatňuje u Dodavatele ve lhůtě stanovené vyhláškou prostřednictvím formuláře, jehož vzor je rovněž stanoven ve vyhlášce.
Zákazník je oprávněn u Dodavatele reklamovat chybné nebo vadné vyúčtování dodávky energie nebo Předpis záloh, a zaslat reklamaci na adresu xxxx@xxxxxx.xx nebo na jinou adresu sdělenou pro tento účel Zákazníkovi Dodavatelem ve lhůtě do 30 dnů od doručení faktury nebo Předpisu záloh.
K vyřizování stížností spotřebitelů ve věcech dodávek energie je příslušný ERÚ. ERÚ je rovněž na návrh spotřebitele příslušný k rozhodování některých typů sporů mezi Dodavatelem a spotřebitelem. ERÚ dále vykonává státní dozor v energetice a dozor nad dodržováním povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele v oblasti podnikání v elektroenergetice a plynárenství. Bližší informace na xxx.xxx.xx nebo na části C vyúčtování sdružených služeb dodávky energie.
IV. Základní charakteristika produktů
Produkt Svěží STANDARD | |
Charakteristika | Smlouva na dobu neurčitou. U tohoto produktu lze uplatnit slevu ZTP. |
Smlouva na dobu neurčitou | Smlouvu může kterákoliv ze smluvních stran písemně vypovědět. Výpovědní doba činí 3 měsíce a počíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně. |
Produkt Svěží 12, Svěží 24, Svěží Individuál 12, Svěží Individuál 24, Svěží JISTOTA 24 | |
Charakteristika | Pro produkt Svěží 12 nebo Svěží Individuál 12 se Smlouva sjednává na dobu 12 měsíců od zahájení dodávky. Pro produkt Svěží 24, Svěží Individuál 24 nebo Svěží JISTOTA 24 se Smlouva sjednává na dobu 24 měsíců od zahájení dodávky. |
Smlouva na dobu určitou | Zákazník je povinen odebírat sjednanou komoditu po dobu uvedenou ve Smlouvě. Po uplynutí sjednané doby určité dochází k tzv. automatické prolongaci Smlouvy* podle Všeobecných obchodních podmínek, pokud Zákazník ve sjednané nebo stanovené lhůtě nevypoví závazek ze Smlouvy (neoznámí ukončení odběru energie). |
Produkt Svěží MĚSÍC | |
Charakteristika | Cena za dodávku energie na daný měsíc se stanovuje na základě cen, za které se energie obchodovala na burze v posledních 5-ti obchodních dnech předchozího měsíce a je zveřejněna vždy první pracovní den daného kalendářního měsíce dle komodity na xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxxxx nebo xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx. Výše ceny za dodávku energie je stanovena postupem sjednaným ve Smlouvě, Ceníku platného pro daný Produkt a Podmínkách produktu. Od 01.01.2024 se dodávka elektřiny nebo zemního plynu bude uskutečňovat za podmínek produktu Svěží SPOT. |
Smlouva na dobu neurčitou s fixní cenou na celý kalendářní měsíc | Smlouvu může kterákoliv ze smluvních stran písemně vypovědět. Výpovědní doba činí 1 měsíc a počíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně. |
Produkt Svěží SPOT | |
Charakteristika | Produkt je určen pro Zákazníky, kteří chtějí využít okamžitou cenu elektřiny nebo zemního plynu odvozenou od výsledků obchodování energie na denním a vnitrodenním trhu s energiemi, a tedy efekt nízké ceny v jednotlivých hodinách/dnech. Výše ceny za dodávku energie je stanovena pro každou obchodní hodinu/den postupem sjednaným ve Smlouvě a Ceníku platném pro daný Produkt a odvíjí se od ceny energie v EUR/MWh v jednotlivých obchodních hodinách/dnech uvedené v ceníku denního trhu na xxx.xxx-xx.xx/xxxxxxxxxx- trhy/elektrina/denni-trh a xxxxx://xxx.xxx-xx.xx/xx/xxxxxxxxxx-xxxx/xxxx/xxxxxxxxxxx-xxx přepočítané na Kč podle kurzu devizového trhu vyhlášeného ČNB. Jednotková cena za komoditu za dané období dodávky je vypočtena váženým průměrem cen pro všechny hodiny/dny dodávky. |
Smlouva na dobu neurčitou | Smlouvu může kterákoliv ze smluvních stran písemně vypovědět. Výpovědní doba činí 1 měsíc a počíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně. |
*Automatická prolongace smlouvy: Kterákoliv smluvní strana může nejpozději 20. den před uplynutím sjednané doby trvání Xxxxxxx vypovědět závazek ze Smlouvy (oznámit ukončení odběru energie). V opačném případě dochází k automatickému prodloužení původního smluvního vztahu
o stejnou dobu, na kterou byl původní smluvní vztah sjednán, a to i opakovaně. Cena se řídí aktuálním ceníkem sjednaného produktu, který bude účinný k prvnímu dni prodlouženého období, pokud Dodavatel neoznámí Zákazníkovi jiný Produkt/Ceník v souladu s čl. X.10. VOP.
V. Právo na odstoupení od Xxxxxxx
Byla-li Smlouva sjednána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo prostory obvyklé k podnikání Dodavatele, může Zákazník od Smlouvy bez udání důvodu odstoupit, a to ve lhůtě do 14 dnů ode dne sjednání Smlouvy. Právo na odstoupení od Smlouvy je třeba uplatnit písemně u ELIMON a.s., Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxx xxx Xxxxx, nebo elektronicky na xxxx@xxxxxx.xx. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Xxxxxxx postačí, pokud odstoupení od Xxxxxxx před uplynutím příslušné lhůty Zákazník odešle na adresu Dodavatele. Je možné použít níže uvedený vzorový Formulář pro odstoupení od Smlouvy. Zákazník je povinen uhradit Dodavateli vzniklé náklady ve výši již uskutečněné dodávky energie do doby ukončení této dodávky.
Oznámení o odstoupení od Smlouvy
Adresát: ELIMON a.s., Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxx xxx Xxxxx
Xxxxxxxx, že tímto odstupuji od Xxxxxxx o sdružených službách dodávek elektřiny/plynu č. ve lhůtě do 14 dnů
ode dne sepsání Xxxxxxx.
Datum podpisu (sjednání) Xxxxxxx: ……………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………….
Xxxxx a příjmení Zákazníka: ………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………..
Adresa Zákazníka: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Místo a datum podpisu: …………………………..……………………………………… Podpis Zákazníka: ………………………………..…………………………………………
Zákazník potvrzuje, že mu všechny předsmluvní informace včetně Ceníku, Ceníku služeb a VOP byly poskytnuty před sjednáním Smlouvy (nebo požádáním o sjednání Smlouvy) a měl možnost se s nimi řádně seznámit, a to prostřednictvím Zákaznického portálu na adrese: xxxxx://xxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/.