Dokumenty k vašemu
Dokumenty k vašemu
pojištění majetku a odpovědnosti
Informace o zpracovávání os. údajů
Společnost: Direct pojišťovna, a.s., Česká republika Produkt: Pojištění majetku a odpovědnosti 2021
Pojištění majetku a odpovědnosti
Informační dokument o pojistném produktu
Společnost:
Direct pojišťovna, a.s., Česká republika
Produkt:
Pojištění majetku a odpovědnosti 2021
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Tento dokument je pouze stručným přehledem základních vlastností pojištění. Úplné informace o produktu najdete v pĔedsmluvních informacích, pojistných podmínkách a pojistné smlouvě, kde je uvedený i konkrétní rozsah pojištění (ne všechna v tomto dokumentu uvedená pojištění musí být v pojistné smlouvě zároveň sjednána).
O jakj druh pojištění se jedná?
Tímto pojištěním si můžete pojistit svou nemovitou věc (dům, byt, chatu nebo chalupu) a domácnost. K tomu si můžete zvolit další připojištění — kol, mazlíčků, zdravotních pomůcek, odpovědnosti.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
Pojištění odpovědnosti zahrnuje škody a újmy způsobené třetím osobám. Součástí pojištění jsou i asistenční služby.
Co je předmětem pojištění?
Nemovité věci můžete pojistit na rizika: základní živly a vodovodní škody, povodeň a záplava, odcizení a vandalismus, sklo a sanita, zatečení vody, poškození spotřebičů zkratem, poškození fasády, ztráta nájmu, prodloužená záruka (technická porucha).
Domácnosti můžete pojistit na rizika: základní živly a vodovodní škody, povodeň a záplava, odcizení a vandalismus, poškození spotřebičů zkratem, sklo a sanita, zatečení vody, prodloužená záruka (technická porucha).
Asistence zahrnují v základu tyto služby: pomoc zámečníka, oprava spotřebičů, náhradní ubytování, uskladnění vybavení, porucha zdroje tepla, porucha zahradní techniky, dílenského vybavení a ručního nářadí, deratizace, dezinsekce a dezinfekce. Je možné si připojistit rozšířenou asistenci, právní asistenci,
IT asistenci.
PĔipojištění:
• pojištění kol
• pojištění mazlíčků
• pojištění zdravotních pomůcek
• pojištění odpovědnosti
— odpovědnost z běžného života a z vlastnictví nemovitosti jako základní část pojištění odpovědnosti a dále připojištění:
— odpovědnost za škody na drobné elektronice
— odpovědnost za škody na věcech pronajatých
— odpovědnost za zvíře
— odpovědnost z vlastnictví všech nemovitostí
Limity jsou uvedeny u jednotlivých rizik na pojistné smlouvě a mohou dosahovat až celé pojistné částky.
Škody proplácíme v nových cenách nebo v obvyklých cenách (v případě kol a věcí zvláštní hodnoty).
Na co se pojištění nevztahuje?
Obecně se pojistné krytí nevztahuje zejména na:
— Nepřímé újmy všeho druhu nebo vedlejší výdaje.
— Xxxxx jako následek vady, kterou měl předmět pojištění v době sjednání pojištění.
— Škody, které jste způsobili úmyslně nebo pod vlivem alkoholu.
— Škody z povodní a záplav, které nastaly do 10 dní od uzavření smlouvy.
— Škody, které způsobila voda pravidelně vnikající do objektu z důvodu chybějící nebo nedostatečné izolace.
Pojištění staveb se nevztahuje napĔíklad na:
— Budovy, které jsou ve špatném technickém stavu nebo zanedbané.
Pojištění domácnosti se nevztahuje napĔíklad na:
— Škody na zvířatech chovaných k výdělečným účelům nebo na včelstvu.
— Motorová a přípojná vozidla, motocykly a zahradní traktory s výkonem nad 20 kW.
— Škody na letadlech a jiných zařízeních pro létání, (např. drony) stejně tak na lodích.
Pojištění asistencí se nevztahuje napĔíklad na:
— Služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby, kromě případů poruchy elektrického ručního nářadí.
— Otevření dveří do objektů, které neslouží k bydlení.
— Na použitý materiál a náhradní díly.
— Opravu domácích spotřebičů, které jsou ještě v záruce nebo jsou starší pěti let.
— Opravu zahradní techniky, dílenského vybavení a ručního nářadí, které jsou ještě v záruce nebo starší sedmi let.
— Opravu zdrojů tepla, které jsou ještě v záruce nebo starší sedmi let.
Pojištění odpovědnosti se nevztahuje napĔíklad na:
— Újmy způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
— Škody vzniklé kvůli požití alkoholu nebo návykových látek.
Existují nějaká omezení v pojistném krytí?
Pojistné plnění je vypláceno maximálně do výše sjednaného limitu nebo pojistné částky. Pojistné plnění u rizika Odcizení a vandalismus můžeme snížit s ohledem na míru zabezpečení.
Pokud nastalo vloupání do vozidla a byly ukradeny kožichy, peníze, platební karty, směnky, šperky a jiné věci zvláštní hodnoty.
V případě odcizení věcí bez jakýchkoli stop po vniknutí do objektu, kromě prosté krádeže u stavebního materiálu uloženého na volném prostranství v místě pojištění.
Přesná omezení v pojistném krytí jsou uvedena v příslušných pojistných podmínkách, v pojistné smlouvě a jejích přílohách.
Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?
Pojištění majetku se vztahuje na poškození nebo zničení předmětu pojištění na adrese uvedené ve smlouvě. V případě vloupání do vozidla nebo při loupeži na ulici je územní platnost celá Česká republika.
Územní platnost připojištění zdravotních pomůcek a jízdních kol je geografické území Evropy (mimo Ruska a Běloruska). Pojištění odpovědnosti platí pro celou Evropu a Turecko.
Pojištění domácí asistence se vztahuje na místo pojištění.
Jaké mám povinnosti?
PĔi sjednání pojištění musíte pĔedevším:
— Uvést pravdivě veškeré informace potřebné ke sjednání pojištění.
— Seznámit se se smlouvou a dalšími přiloženými dokumenty.
— Zaplatit za pojištění do data splatnosti a dále ho řádně platit podle předepsaných splátek.
Během trvání pojištění musíte zejména:
— Chovat se tak, abyste minimalizovali riziko vzniku škody.
— Informovat nás o změnách ve skutečnostech, které jste nám sdělili při sjednávání smlouvy, například o změně příjmení, stavu majetku, jeho majiteli, nebo pokud jste majetek pojistili u jiné pojišťovny, nebo jste se přestěhovali.
— Odstranit závadu, která může mít vliv na vznik škody, v případě škody pak udělat vše proto, aby se nezvětšovala.
— Nasvědčují-li okolnosti spáchání trestného činu nebo přestupku, neprodleně kontaktovat Policii ČR.
PĔi škodě musíte pĔedevším:
— Neprodleně nám oznámit vznik škody a vyfotit následky škody a veškeré doklady nám zaslat.
— Pokud bezpečnostní, hygienické, ekologické nebo jiné závažné důvody nevyžadují jinak, posečkat s odstraněním následků škody až do našeho souhlasu.
— Neprodleně nám oznámit nalezení odcizené věci.
— Předložit požadované doklady a umožnit nám vše důkladně prošetřit, abychom mohli posoudit, jestli máte nárok na zaplacení škody.
Kdy a jak provádět platby?
Pojistné pro dané pojistné období je vždy splatné k datu uvedenému ve smlouvě.
Pojistné je zaplacené v okamžiku, kdy je připsané na náš účet při platbě převodem, v okamžiku přijetí potvrzení z platební brány při online plat- bě kartou nebo v okamžiku přijetí platby zprostředkovatelem pojištění, kterého jsme zmocnili k přijímání plateb pojistného.
Kdy pojistné krytí začíná a končí?
Pojištění kryje pojistné události, které se stanou v době trvání pojištění.
Pojištění začíná dnem uvedeným v pojistné smlouvě a sjednává se na dobu neurčitou.
Pojištění zaniká zejména odstoupením od pojistné smlouvy, výpovědí, dohodou, nezaplacením dlužného pojistného nebo jeho části, odmít- nutím pojistného plnění nebo zánikem pojistného zájmu, například pokud jste se odstěhovali. Pokud pojištění neskončí, automaticky se prod- lužuje o další pojistné období.
Pojištění dále zaniká oznámením změny vlastnictví pojištěné věci pojišťovně.
Jak mohu smlouvu vypovědět?
Pojištění lze vypovědět zejména v těchto případech:
— Po uzavření pojistné smlouvy — výpovědi doručenou do dvou měsíců ode dne uzavření pojistné smlouvy.
— Ke konci pojistného období — výpovědi doručenou nejpozději šest týdnů před koncem pojistného období.
— Po vzniku pojistné události — výpovědi doručenou do tří měsíců ode dne oznámení vzniku pojistné události. Pokud je smlouva uzavřená na dálku, je možné od smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů od jejího uzavření.
Další způsoby zániku pojištění jsou uvedené v pojistných podmínkách nebo v občanském zákoníku.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Informace o zpracování osobních údajů
k pojištění majetku a odpovědnosti
Společnost: Direct pojišťovna, a.s., Česká republika Produkt: Pojištění majetku a odpovědnosti 2021
1. Kdo jsme?
Direct pojišťovna, a.s., se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Česká republika. Naše IČO je 250 73 958 a jsme zapsáni
v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně pod sp. zn. B 3365.
2. Jak se s námi spojit?
• Nejrychleji a nejjednodušeji se s námi spojíte přes mobilní aplikaci, web, klientskou zónu, e-mail atd.
• Případně nám můžete zavolat nebo poslat dopis. Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.
3. Co děláme?
Jsme pojišťovna, zabýváme se pojišťovací činností v oblasti neživotního pojištění. Jednáme s vámi v roli pojistitele.
4. Čím se Ĕídíme?
Pojistná smlouva se řídí zákony České republiky, konkrétně ve vztahu s vámi občanským zákoníkem, což je zákon č. 89/2012 Sb. Veškeré spory budou rozhodovat příslušné soudy v České republice.
Používáme zdravý rozum, lidský přístup a jsme tu hlavně proto, abychom lidem pomohli v situacích, kdy se stane „průšvih“. Věříme, že i pojišťovna může být lidská a přátelská. A že se na ni lidé mohou spolehnout. V Direct pojišťovně vycházíme z hodnot, které jsme
se nemuseli učit nazpaměť, ale které jsou nám vlastní i v našem soukromém životě.
5. Jak si vedeme?
Obsah
Informace o naší finanční situaci najdete na našem webu xxx.xxxxxx.xx v sekci Povinně zveřejňované informace.
Informační dokument o pojistném produktu
6. Kdo nás kontroluje?
Česká národní banka se sídlem Xx Xxxxxxx x. 00, 000 00 Xxxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.
7. Jak si můžete stěžovat?
Se svou stížností se na nás můžete obrátit:
Předsmluvní informace
• Vyplněním a odesláním online formuláře na webu xxx.xxxxxx.xx.
• Napsáním e-mailu na xxxx@xxxxxx.xx.
• Zavoláním na linku x000 000 000 000, linka je zpoplatněná dle aktuálního ceníku poskytovatele.
Pojistné podmínky
• Napsáním a odesláním dopisu na adresu Direct pojišťovna, a.s., Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.
K vaší stížnosti se vyjádříme do 30 dní od obdržení stížnosti.
Informace o zpracování osobních údajů
Dále se můžete obrátit na Českou národní banku se sídlem Xx Xxxxxxx x. 00, 000 00 Xxxxx, Xxxxx xxxxxxxxx, a to písemně, přes webový formulář, který najdete na xxx.xxx.xx nebo na jejich telefonickou linku x000 000 000 000.
Pokud dojde mezi námi a spotřebitelem, který je pojistníkem
v pojistné smlouvě, ke vzniku spotřebitelského sporu z pojistné smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tím je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR,
Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, e-mail: xxx@xxx.xx, web: xxx.xxx.xx a Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú.,
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx, e-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu online je možné využít i platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa. eu/consumers/odr/.dr/.
Seznam dalších subjektů věnujících se mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů naleznete na webových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu.
8. Jak jsou odměňováni naši pracovníci?
Pokud vám se sjednáním smlouvy pomůžou naši pracovníci, obdrží za to odměnu. Výše odměny za pomoc při sjednání vašeho
Předsmluvní informace
pojištění se však nijak nepromítne do výše pojistného – to znamená, že máte stejné pojistné, pokud si pojištění sjednáte sami, i pokud vám pomůže náš pracovník.
Pojistné podmínky
Toto pojištění slouží k tomu, abyste si mohli pojistit svůj majetek, který se nachází na jedné konkrétní adrese, před řadou rizik, která vás o něj mohou připravit.
Informace o zpracování osobních údajů
Majetkem myslíme pĔedevším:
• rodinné domy,
• bytové jednotky,
• chaty a chalupy,
a to včetně věcí, které se v těchto stavbách nacházejí.
PĔipojistit si můžete také svá:
• jízdní kola,
• zdravotní pomůcky nebo
• mazlíčka – psa a kočku.
Vše se však musí nacházet na jedné adrese s výjimkou pojištění garáže na jiné adrese, která může být až 15 km od místa pojištění.
Kromě samotného majetku si můžete pojistit také svoji odpovědnost. Díky tomuto pojištění za vás zaplatíme škody, které způsobíte při běžných každodenních činnostech někomu jinému.
Poslední složkou tohoto pojištění jsou asistenční služby, které vám pomohou ve specifických nesnázích, jako je například zabouchnutí dveří.
Pojištění se však nevztahuje na všechny situace. Nekryje především škody, které jste udělali úmyslně nebo jste je mohli předem očekávat. Dále se také nevztahuje na aktivity, které vylučujeme nebo jsou v rozporu se zákonem.
V pojistných podmínkách v článcích o výlukách z pojištění najdete konkrétní výluky, které se vztahují na jednotlivá pojištění. Je nezbytné, abyste si před uzavřením pojistné smlouvy přečetli pojistné podmínky. Xxxxx tak získáte přesnou představu o tom, kdy a jak vám pomůžeme. Dále si v pojistných podmínkách přečtěte slovník pojmů, abyste plně rozuměli výrazům, které používáme. Tyto výrazy v dokumentu uvádíme kurzívou.
Pojištění majetku se skládá z nabídky jednotlivých pojištění, které vám níže ve zkratce přiblížíme. Jejich kompletní popis najdete
v pojistných podmínkách k pojištění majetku.
1. Pojištění stavby
V rámci tohoto pojištění si můžete pojistit:
a) rodinný dům spolu se všemi stavbami a porosty na adrese nebo pozemku uvedeném v pojistné smlouvě,
b) bytovou jednotku na adrese nebo pozemku uvedeném v pojistné smlouvě spolu s vybavením majitele, pokud je pronajímána,
Obsah
c) chatu a chalupu spolu se všemi stavbami na adrese nebo pozemku uvedeném v pojistné smlouvě.
Informační dokument o pojistném produktu
Od typu stavby, kterou pojišťujete, se odvíjí možnost sjednat si konkrétní rizika a další připojištění. Stavbou se myslí budova nebo bytová jednotka, jejíž většina plochy slouží k bydlení. Pojištěné jsou základy, zdi, podlahy, střecha, vnitřní příčky spolu s rozvody a vše, co je napevno připevněné jak zevnitř, tak zvenčí.
2. Pojištění domácnosti
V rámci tohoto pojištění zaplatíme škodu na vnitřním vybavení, které se nachází v rodinném domě nebo bytové jednotce. Tyto věci rozdělujeme do 3 hlavních skupin:
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
a) Vybavení domácnosti, kam patří většina věcí od nábytku, přes oblečení, elektroniku, hračky, až po nádobí nebo příbory. Jedná se také o zvířata v domácnosti a zahradní vybavení. Dále jsou to pak i věci připevněné, což jsou věci uvnitř stavby, které jsou pevně spojené se stavbou. Jedná se zejména o kuchyňskou linku, vestavěné skříně, sanitární zařízení apod.
b) Věci zvláštní hodnoty, kam patří starožitnosti, obrazy, sochy, šperky, drahokamy a drahé kovy nebo sbírky.
Informace o zpracování osobních údajů
c) Věci v nebytových prostorech, což jsou věci uložené ve sklepě, v komoře, garáži nebo jiném prostoru, kam mají přístup pouze členové pojištěné domácnosti a který se nachází na stejné adrese jako pojištěná domácnost. U domu považujeme za nebytové prostory také prostory na stejné adrese jako pojištěná domácnost, které využívají spoluvlastníci domu.
3. Pojištění garáže na jiné adrese
V rámci tohoto pojištění je pojištěná stavba garáže a její vnitřní vybavení. Toto pojištění je určené pro případy, kdy se vaše garáž nenachází na stejné adrese jako hlavní stavba nebo domácnost a je vzdálená od vaší domácnosti maximálně 15 km.
Stavbou garáže se myslí budova nebo jednotka garáže, která slouží k umístění motorového vozidla. Pojištěné jsou zdi, podlahy, základy, střecha, vnitřní příčky spolu s rozvody a vše, co je napevno připevněné jak zevnitř, tak zvenku.
VnitĔním vybavením myslíme movité věci uvnitř garáže. Tedy regály, náhradní sadu pneumatik a disků, nářadí apod. Toto pojištění se nevztahuje na zaparkovaná motorová vozidla.
4. Asistenční služby
Jedná se o nonstop telefonní linku, kde vám zajistíme a zaplatíme pomoc ve specifických situacích, kdy máte nějaký problém
v souvislosti se svým majetkem. Jedná se o:
a) zabouchnutí dveří,
b) technickou havárii v domácnosti,
c) poruchu spotřebiče,
d) poruchu zdroje tepla,
e) poruchu zahradní techniky, dílenského vybavení a ručního nářadí,
f) deratizaci, dezinsekci a dezinfekci,
g) neobyvatelnost bytu,
h) nezabezpečenost bytu,
i) právní spor,
j) nefungující výpočetní techniku.
V těchto případech zajistíme a do výše příslušného limitu zaplatíme pomoc.
5. Pojištění odpovědnosti
Díky tomuto pojištění za vás zaplatíme škody, které způsobíte cizím osobám svým jednáním. Toto pojištění se vztahuje na všechny osoby žijící v domácnosti na uvedené adrese. Zaplatíme škody způsobené při běžných činnostech, jako je nakupování, údržba domu, rekreační sporty apod.
Obsah
Toto pojištění se může vztahovat na:
a) škody způsobené vámi,
b) škody způsobené vaším zvířetem,
Informační dokument o pojistném produktu
c) škody způsobené stavem nemovitosti.
6. Pojištění zdravotních pomůcek
V rámci tohoto pojištění je možné pojistit elektrické i mechanické invalidní vozíky s příslušenstvím, schodolezy, kochleární implantáty, inzulinové pumpy, dioptrické a multifokální brýle a další zdravotní pomůcky.
Předsmluvní informace
Tyto pomůcky můžete pojistit proti všem pojistným nebezpečím, která nejsou vyloučena v příslušných pojistných podmínkách.
V jedné smlouvě si můžete pojistit až 4 pomůcky. Každá pomůcka ale musí být přesně specifikovaná.
7. Pojištění kol
Pojistné podmínky
Toto pojištění se vztahuje na jízdní kola, která můžete pojistit proti:
a) základním nebezpečím, což jsou primárně živly,
b) odcizení nebo vandalismu,
c) dopravní nehodě.
Informace o zpracování osobních údajů
Díky tomu budete mít kola pojištěná i po dobu jejich používání. V jedné smlouvě si můžete pojistit až 4 kola.
Tato kola je potřeba přesně specifikovat.
8. Pojištění mazlíčků
V rámci tohoto pojištění je možné pojistit psy a kočky určitého stáří. Smyslem pojištění je zaplatit veterinární léčbu v případě, že zvíře:
a) náhle onemocní,
b) zraní se,
c) otráví se.
Za veterinární léčbu považujeme základní vyšetření, operace, léčbu včetně nákladů na léky a případnou hospitalizaci. Pojištění končí dosažením 8. roku života daného zvířete.
1. Jak sjednat pojištění?
Pojištění majetku je možné sjednat elektronicky nebo telefonicky či s obchodníkem. Pojistnou smlouvu a pojistné podmínky pošleme na vámi zadaný e-mail. Smlouvu uzavřete tím, že nám pošlete první pojistné uvedené na smlouvě na určený účet pod správným variabilním symbolem, nebo zaplatíte platební kartou. Následně vám pošleme pojistku.
2. Kolik budu platit?
Za každé pojistné období zaplatíte částku, která je uvedená
v pojistné smlouvě jako výsledné pojistné nebo která je uvedená ve výročním dopise. Pojistné je možné zaplatit bezhotovostně, platební kartou nebo trvalým příkazem.
U prvního pojistného je platba možná online pomocí platebního portálu, kdy k platbě dojde prakticky okamžitě.
3. Jak dlouho trvá pojištění?
Pojištění trvá od data počátku pojištění uvedeného v pojistné smlouvě, sjednává se na dobu neurčitou a trvá až do doby zániku pojištění. Maximální doba platnosti není omezená.
4. Jak mohu pojištění zrušit?
Pojištění běžně končí uplynutím data konce pojištění a dále se zániky řídí zákonem, kdy je možné pojištění ukončit zejména následujícími způsoby:
Obsah
a) Dohodou obou smluvních stran, kdy k zániku pojištění dojde k datu stanovenému v rámci dohody.
b) Ukončením pojištění po marném uplynutí lhůty z upomínky kvůli neplacení pojistného.
Informační dokument o pojistném produktu
c) Oznámením zániku pojistného zájmu například zániku předmětu pojištění nebo vašeho přestěhování, kdy bude smlouva ukončená k doloženému datu zániku majetku nebo přestěhování.
d) Oznámením o změně vlastníka, kdy bude smlouva ukončena k datu doručení oznámení. Lze uplatnit, pouze pokud dojde ke změně všech vlastníků v době trvání pojistné smlouvy.
Předsmluvní informace
e) Po úmrtí nebo zániku (v případě právnických osob) pojistníka odlišného od pojištěné osoby na místo pojistníka automaticky nastupuje pojištěná osoba (např. pokud je pojistník otec
Pojistné podmínky
a pojištěný syn). Oznámí-li nám však pojištěná osoba písemně do jednoho roku od úmrtí či zániku, že na trvání pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti či zániku pojistníka.
Informace o zpracování osobních údajů
f) Po úmrtí či zániku (v případě právnických osob) pojistníka, který je zároveň pojištěnou osobou, automaticky na jeho místo nastupuje právní nástupce. Pokud nám do jednoho roku od úmrtí nebo zániku dá písemně vědět, že na pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti či zániku pojistníka. Do doby pravomocného skončení dědického řízení vykonávají práva
a povinnosti z pojištění dědicové.
g) Odstoupením od smlouvy, pokud vy nebo my při sjednání smlouvy uvedeme klamavé informace. Odstoupit od smlouvy může ale pouze ten, kdo nepravdivou informaci obdržel.
Pokud odstoupíte vy, do jednoho měsíce od zaslání žádosti
o odstoupení vám vyplatíme vámi zaplacené pojistné, které se pokrátí o námi vyplacené pojistné plnění. Jestliže odstoupíme my, do jednoho měsíce nám doplatíte případné námi vyplacené pojistné plnění snížené o vámi zaplacené pojistné.
h) Odstoupením od smlouvy do 14 dní od sjednání na dálku.
i) Výpovědí. U nás můžete pojištění vypovědět kdykoliv. My můžeme pojištění vypovědět za těchto podmínek:
• Výpovědí ke konci pojistného období, kterou vám doručíme alespoň 6 týdnů před koncem období.
• Výpovědí do 3 měsíců od pojistné události s měsíční výpovědní lhůtou od doručení.
• Výpovědí do 2 měsíců od uzavření smlouvy s tím, že pojištění končí 8 dní od jejího přijetí.
5. Budete platit nějaké platby nad rámec pojistného?
Pokud pojistné nebude zaplacené v požadovaném termínu nebo v dohodnuté výši, máme právo na úrok z prodlení.
1. Návrh pojistné smlouvy
Tento návrh odsouhlasíte tím, že nám ve stanoveném termínu pošlete první pojistné ve správné výši. Ve smlouvě najdete, co máte pojištěné, v jakém rozsahu a kolik vás to stojí. Dále v ní najdete základní upozornění k vašemu pojištění.
2. Pojistku
Jedná se o potvrzení uzavření vaší pojistné smlouvy, kde je uveden počátek pojištění a základní zákonem dané informace o vašem pojištění. Pojistku vám zašleme po uzavření pojistné smlouvy.
3. PĔedsmluvní informace
Jedná se o dokument, který právě čtete. Jeho účelem je vám poskytnout stručnou informaci o sjednaných pojištěních.
Obsah
Dáme vám také základní rady, jak se chovat v případě, že budete potřebovat naši pomoc nebo nám budete chtít nahlásit škodu.
Také vám sdělujeme praktické informace o trvání smlouvy a způsobech, jak ji sjednat a ukončit.
Informační dokument o pojistném produktu
4. Pojistné podmínky
Předsmluvní informace
Tyto podmínky komplexně popisují, k čemu pojištění je, jak funguje, a informují o tom, jaké jsou výluky a v jakých případech budeme vyplácet pojistné plnění. Dále pak jak se pojištění sjednává, platí či ukončuje a popisují naše vzájemné povinnosti. Součástí pojistných podmínek je také slovník pojmů. Tento dokument obsahuje pojmy, u kterých si myslíme, že jim nemusíte přesně rozumět. Proto jsme je sepsali a pokusili se je srozumitelně vysvětlit. Tyto pojmy se týkají jak smlouvy, tak pojistných podmínek, ve kterých jsou označeny kurzívou.
5. Asistenční karta
Pojistné podmínky
Díky této kartě máte vždy po ruce telefonní číslo na asistenční službu. Ta vám pomůže v situacích, kdy dojde k havárii. Rozsah asistence je stanovený pojistnou smlouvou a pojistnými podmínkami.
6. Informace o zpracování osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů
Tento dokument vás informuje o zpracování vašich osobních údajů v naší společnosti.
1. Jak se určí výše plnění z pojištění?
Způsob určení výše pojistného plnění nebo jiného plnění z pojištění najdete v pojistné smlouvě a v pojistných podmínkách.
2. Musíte to, co dostanete od pojišťovny, danit?
Na příjmy z pojištění se vztahuje právní úprava zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmu, v platném znění. Vyplacené peníze z pojištění jsou od daně osvobozeny s výjimkami stanovenými ve výše uvedeném zákoně.
V případě nejasností ohledně zdanění pojistného plnění prosím kontaktujte svého daňového poradce.
V současné chvíli si nejsme vědomi dalších daní, které byste museli zaplatit v souvislosti s pojištěním. Právní předpisy nicméně mohou v budoucnu takovou povinnost zavést.
3. Co se stane, když porušíte povinnosti?
Konkrétní důsledky vyplývají z pojistných podmínek a ustanovení občanského zákoníku.
Pokud pojistník, pojištěný či jiná osoba, která má právo na pojistné plnění, poruší své zákonné a/nebo smluvní povinnosti, můžeme dle okolností a smluvních ujednání snížit či odmítnout pojistné plnění a/nebo odmítnout vznik práva na vrácení vyplaceného pojistného plnění či práva na náhradu pojistného plnění. Porušení povinností může být také důvodem pro zánik pojištění.
Tyto předsmluvní informace jsou platné od 1. 8. 2024
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Informace o zpracování osobních údajů
k pojištění majetku a odpovědnosti
Společnost: Direct pojišťovna, a.s., Česká republika Produkt: Pojištění majetku a odpovědnosti 2021
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Děkujeme, že jste se pojistili u nás. Jsme pojišťovna, která mluví lidsky, jednoduše a přátelsky. Naše podmínky píšeme tak, abyste všemu rozuměli. Nic neskrýváme, chceme s vámi jednat na rovinu. V tomto dokumentu najdete informace o tom, kdy vám pojištění platí a kdy ne, a další důležité informace.
2. Kdo jsme my
Direct pojišťovna, a.s., IČO: 250 73 958, se sídlem Nové sady 996/25, Brno, 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. B 3365 (v textu se označujeme jako „my“ nebo „pojišťovna“).
pojistných podmínkách, tak platí jednoduché pravidlo, že podmínky ve smlouvě mají přednost.
Pojištění se v České republice Ĕídí zákony. Zákon, který upravuje toto pojištění, se jmenuje občanský zákoník. Vydaný byl pod číslem 89/2012 Sbírky zákonů České republiky.
5. Co znamená text kurzívou
Pomůže Slovník pojmů. I když jsme se snažili podmínky psát co nejjednodušeji, některým termínům jsme se nemohli vyhnout.
V textu jsou označené kurzívou a jejich vysvětlení najdete na konci dokumentu ve Slovníku pojmů.
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Stačí kliknout. Pokud čtete podmínky na počítači nebo mobilu, můžete na slovo kliknout a zobrazí se vám jeho definice ve slovníku.
3. Kdo jste vy
Předsmluvní informace
Obsah
Fyzická osoba, která má v České republice bydliště (popř. korespondenční adresu), nebo právnická osoba registrovaná v České republice, která s námi uzavřela pojistnou smlouvu
pojištění majetku a odpovědnosti (v textu vás označujeme jako
„pojistník“ nebo „vy“).
4. Co právě čtete
Vše důležité pohromadě. Právě čtete Pojistné podmínky majetku a odpovědnosti PPM-07/2024. Najdete zde všechny důležité informace o tom, kdy pojištění platí a kdy ne, a další podrobnosti.
Smlouva má pĔednost pĔed podmínkami. Pokud jsou některé podmínky v pojistné smlouvě upravené jinak než v těchto
6. Co umíme pojistit
Několik pojištění na jedné smlouvě. V rámci pojištění majetku
a odpovědnosti si můžete sjednat několik samostatných pojištění, která jsou pak součástí jedné pojistné smlouvy.
Nastavení každého pojištění zvlášť. Ke každému pojištění jsou pak určena pojistná nebezpečí, výše jejich limitů a výsledná cena pojištění za rok (běžné pojistné). Tyto informace najdete ve smlouvě.
Jen v ČR. Pojišťovaná nemovitost se musí nacházet na území ČR. Jednotlivá dílčí pojištění a připojištění jsou:
a) pojištění stavby,
b) pojištění domácnosti,
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
c) připojištění garáže na jiné adrese,
Obsah
d) připojištění odpovědnosti,
e) připojištění asistence,
f) připojištění kol,
g) připojištění mazlíčků,
h) připojištění zdravotních pomůcek.
Sjednaná pojištění a připojištění najdete ve smlouvě.
7. Uzavření smlouvy
Dáme vám návrh smlouvy. Pokud požádáte o sjednání pojištění, dáme vám informace, které nám určuje zákon, a návrh smlouvy. Ten vám můžeme poslat i na dálku (např. e-mailem).
Pojistné podmínky
Požádáme vás o platbu. Pokud s návrhem souhlasíte, požádáme vás o zaplacení prvního pojistného. Jeho výše a termín, do kdy je potřeba zaplatit, jsou uvedeny v pojistné smlouvě.
Smlouva je uzavĔena zaplacením. Smlouva je uzavřena
Informace o zpracování osobních údajů
v okamžiku, kdy je zaplaceno první pojistné ve výši a do termínu ujednaném v pojistné smlouvě. Návrh smlouvy se jinak než zaplacením pojistného nedá potvrdit.
Počátek pojištění je uvedený ve smlouvě. Pojištění vzniká dnem a hodinou uvedenou ve smlouvě jako počátek pojištění. Počátek pojištění není možné sjednat dříve než v den podání návrhu pojišťovnou. Okamžikem zaplacení je:
a) okamžik potvrzení platebního systému o provedení platby při platbě kartou online nebo
b) okamžik připsání platby na náš účet při platbě bankovním převodem.
Vaše úpravy ve smlouvě nejsou možné. Jednostranné úpravy či dodatky k návrhu pojištění z vaší strany nejsou možné. To znamená, že jakékoliv ruční přepisování návrhu smlouvy či doplňování dodatků k návrhu smlouvy považujeme za odmítnutí návrhu.
O uzavĔení smlouvy vás informujeme zasláním potvrzení (pojistky).
8. Trvání a změna smlouvy
Pojištění se sjednává na dobu neurčitou, pokud není ve smlouvě sjednané na dobu určitou. V tomto případě je konec pojištění uvedený ve smlouvě.
Pojištění se nepĔerušuje.
Změny v pojistné smlouvě je možné udělat po dohodě mezi vámi a námi. Dohoda musí být písemná, pokud není stanoveno jinak.
9. Ukončení pojištění
Pojištění končí v případech stanovených občanským zákoníkem, a to zejména jedním z následujících způsobů:
Výpovědí ke konci pojistného období. V tomto případě pojištění končí uplynutím posledního dne pojistného období. Výpověď musí být doručena nejpozději šest týdnů před koncem pojistného období.
Dohodou obou smluvních stran. Pojištění končí k datu, ke kterému jsme se dohodli.
Výpovědí do 3 měsíců od nahlášení pojistné události z tohoto pojištění. Pojištění končí uplynutím měsíční výpovědní doby, která běží ode dne doručení výpovědi. Máme nárok na pojistné až do konce pojistného období, ve kterém se pojistná událost stala.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Výpovědí do 2 měsíců od uzavĔení pojistné smlouvy. Smlouva končí 8 dní po doručení výpovědi.
Obsah
Oznámením zániku pĔedmětu pojištění nebo oznámením změny vlastnictví pojištěného majetku. Podmínkou je, že žádný z vlastníků v době sjednání pojištění nebude v době oznámení vlastníkem ani spoluvlastníkem daného předmětu pojištění.
Odstoupením od smlouvy kvůli klamavým informacím. Smlouvu je možné ukončit, pokud vy nebo my při jejím sjednání uvedeme klamavé informace.
Odstoupit ale může jen ten, kdo nepravdivou informaci dostal. Pokud odstoupíte vy, tak vám do jednoho měsíce od zaslání žádosti o odstoupení vrátíme zaplacené pojistné snížené o vyplacené peníze (pojistné plnění).
Pokud odstoupíme my, do jednoho měsíce od doručení oznámení o odstoupení nám zaplatíte případné námi vyplacené peníze (pojistná plnění) snížená o vámi zaplacené pojistné.
Pojistné podmínky
Odstoupením od smlouvy do 14 dní od data uzavření v případě sjednání pojištění mimo obchodní prostory nebo při sjednání smlouvy na dálku (např. po telefonu nebo online). Rozhoduje termín, kdy odstoupení pošlete a ne, kdy tuto informaci dostaneme, např. poštou. Smlouva se ruší od počátku. Lhůta pro odstoupení
Informace o zpracování osobních údajů
je zachována, pokud odstoupení v této lhůtě odešlete. V tomto případě máme právo na poměrnou část pojistného do okamžiku odstoupení od smlouvy.
Na konci pojištění. V případě pojištění na dobu určitou končí smlouva uplynutím data určeného ve smlouvě.
Kvůli neplacení pojistného. Pokud do data uvedeného
v upomínce není pojistné zaplacené, pojištění skončí marným uplynutím dané lhůty.
Dnem zániku pojistného zájmu. V tomto případě máme nárok na pojistné do doby oznámení zániku pojistného zájmu (např. při prodeji nemovitosti a oznámení jejího prodeje). U pojištění
odpovědnosti, které je svázané s vaším bydlištěm, máme v případě, že se přestěhujete, právo na pojistné až do doby, kdy nám tuto skutečnost oznámíte.
Ukončení po pojistné události. Pokud ukončíte pojištění v průběhu pojistného období, ve kterém došlo k pojistné události, máme nárok na pojistné až do konce tohoto pojistného období, a to bez ohledu na důvod ukončení pojištění (výpověď, dohoda, ze zákona).
Po úmrtí či zániku (v případě právnických osob) pojistníka odlišného od pojištěné osoby na místo pojistníka automaticky nastupuje pojištěná osoba (např. pokud je pojistník otec a pojištěný syn). Oznámí-li nám však pojištěná osoba písemně do jednoho roku od úmrtí či zániku, že na trvání pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti či zániku pojistníka.
Po úmrtí či zániku (v případě právnických osob) pojistníka, který je zároveň pojištěnou osobou, automaticky na jeho místo nastupuje právní nástupce. Pokud nám do jednoho roku od úmrtí
nebo zániku dá písemně vědět, že na pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti či zániku pojistníka. Do doby pravomocného skončení dědického řízení vykonávají práva a povinnosti z pojištění dědicové.
Pokud se v průběhu trvání pojištění změní vlastník pojištěného majetku, je pojištění dál platné do doby, kdy nám bude doručeno oznámení změny vlastníka.
10. Jaké jsou vaše povinnosti
Jedná se o povinnosti, které máte vy i pojištěná osoba (další lidé, na které se pojištění vztahuje, tedy kdokoliv, komu vznikla škoda krytá pojištěním) a oprávněná osoba. Pokud tyto povinnosti nesplníte nebo porušíte, můžeme vám za pojistnou událost vyplatit méně peněz (snížit pojistné plnění), nebo nezaplatit nic.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
PĔi sjednání pojištění
Obsah
Uveďte pravdivě a úplně veškeré informace potřebné ke sjednání pojištění a zašlete požadované dokumenty.
Nechte prohlédnout stavby nebo věci. Pokud to budeme požadovat, musíte nám umožnit v dostatečném rozsahu prohlídku pojištěných staveb nebo věcí.
Seznamte se se smlouvou a dalšími dokumenty, které vám předložíme.
V průběhu pojištění
Plaťte Ĕádně pojistné.
Minimalizujte riziko. Chovejte se tak, abyste předešli vzniku škod a tomu, že nějakou škodu způsobíte.
Pojistné podmínky
Dejte nám vědět o změnách ve skutečnostech, které jste uvedli při sjednání smlouvy, a dále o všech změnách ve vašich identifikačních údajích (změna příjmení, telefonního čísla nebo korespondenční adresy), a to bez zbytečného odkladu.
Dejte nám vědět o změnách vlastnictví pojištěných staveb nebo věcí, nebo o jejich zániku, a to bez zbytečného odkladu.
Informace o zpracování osobních údajů
Dejte nám vědět o dalším pojištění, které jste sjednali na pojištěné stavby či věci, a uveďte číslo smlouvy a společnost, u které jste se pojistili, a to bez zbytečného odkladu.
Neprodleně odstraňte každou závadu, která by mohla mít vliv na vznik škody.
PĔi vzniku škody
Zamezte zvětšování škody. Udělejte nutná opatření k tomu, aby se škoda dál nezvětšovala.
Trestný čin = volejte policii. Pokud okolnosti nasvědčují spáchání trestného činu nebo přestupku, tak neprodleně kontaktujte Policii ČR.
Nahlaste škodu. Bez zbytečného odkladu oznamte škodu na lince pro hlášení škod x000 000 000 000 nebo na našem webu www. xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxx-xxxxx, pravdivě a úplně nám popište rozsah škody, okolnosti jejího vzniku a další informace, které budeme chtít, nejpozději však do 30 dní od jejího zjištění.
Nechte nás vše prošetĔit a vyfotit následky škody. Umožněte nám šetření, která jsou nezbytná pro posouzení toho, jestli máte nárok na proplacení škody (pojistné plnění). Hlavně nás nechte prohlédnout poškozenou věc a prozkoumat příčiny a rozsah škody pro stanovení výše pojistného plnění.
Škody odstraňte až po našem souhlasu. Výjimkou jsou situace, kdy je odstranění škod nutné z bezpečnostních, hygienických, ekologických či jiných závažných důvodů. I tento postup je třeba s námi předem konzultovat.
Pošlete nám všechny dokumenty včetně překladů do češtiny
u těch dokumentů, které jsou v cizím jazyce, pokud o ně požádáme. Z těchto dokumentů musíme být schopní zjistit, jestli se pojištění na událost vztahuje, a určit výši vzniklé škody.
PĔedejte nám doklady potřebné k tomu, abychom mohli náhradu za škodu, kterou jsme vám vyplatili, uplatňovat po tom, kdo ji způsobil.
Oznamte nám nalezení věci. Dejte nám vědět, pokud se domněle či skutečně odcizená věc našla. V takovém případě nám oprávněná osoba vrátí rozdíl mezi částkou, kterou jsme za danou věc vyplatili, a náklady na opravu závad, které na věci vznikly
v době, kdy oprávněná osoba nemohla s věcí nakládat.
Uveďte pravdivé informace pĔi nahlášení škody. Pokud nám vy nebo oprávněná osoba uvedete při hlášení škody (pojistné události) vědomě nepravdivé, hrubě zkreslené podstatné údaje,
které se týkají okolností vzniku nebo rozsahu těchto událostí, nebo nám tyto údaje zamlčíte, máme právo vyplatit méně peněz (snížit pojistné plnění), nebo nezaplatit nic.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Uveďte pravdivé informace pĔi sjednání smlouvy. Pokud nám při sjednání pojištění zamlčíte nebo nepravdivě uvedete informace, kvůli kterým bychom odmítli sjednat pojištění ve stávající podobě, tak nezaplatíme škody, které bychom při znalosti pravdivých informací, které jste zamlčeli či nepravdivě uvedli, nezaplatili.
Obsah
Například pokud uvedete, že pojišťovaná nemovitost je v dobrém technickém stavu bez chátrajících prvků, avšak tato informace nebude pravdivá. Nebo když objekt nebude odpovídat předmětu pojištění, třeba když bytový dům pojistíte jako rodinný.
Když vy, pojištěný nebo oprávněná osoba poruší tyto povinnosti, nemusíme škodu zaplatit.
11. Jaké jsou naše povinnosti
Pravdivě a úplně zodpovíme všechny dotazy, se kterými se na nás obrátíte.
Pojistné podmínky
Dáme vám vědět o výsledku šetĔení pojistné události. Ihned po skončení šetření pojistné události vám dáme vědět o jeho výsledku.
Pokud nebudeme schopní vám do tří měsíců od hlášení škody sdělit výsledek šetření, musíme uvést důvody, proč jsme šetření ještě neukončili.
Informace o zpracování osobních údajů
Peníze pošleme do 15 dnů. Pokud uznáme nárok na proplacení škody (pojistné plnění), tak vám nejpozději do 15 dnů od ukončení šetření pošleme peníze (v českých korunách).
Dáme vám vědět, proč jsme nárok zamítli. Pokud po šetření zamítneme, odmítneme nebo snížíme výplatu pojistného plnění, dáme vám vědět proč.
12. Důvod sjednání pojištění
K pojištění musíte mít důvod. Abyste si mohli majetek pojistit, musíte k tomu mít oprávněný důvod. V zákoně se tomu říká pojistný
zájem. Pokud tento důvod nemáte, pojištění neuzavřeme. Například pokud byste chtěli pojistit majetek člověka, se kterým nemáte žádný vztah.
Pojistný zájem může být založený na těchto skutečnostech:
Pojištění vlastního zájmu
Pojistný zájem máte, pokud vlastníte, spoluvlastníte, užíváte nebo jste pověření správou nějakého majetku, případně pokud tento majetek vlastní, spoluvlastní nebo užívá vám blízká osoba. V tomto případě jste vy nebo vám blízká osoba oprávněnou osobou.
Pojištění ve prospěch tĔetí osoby
Pojištění můžete sjednat i pro někoho jiného. V takovém případě je oprávněnou osobou někdo jiný. Aby bylo pojištění pro tento případ po celou dobu trvání pojistné smlouvy platné, je potřeba splnit tyto skutečnosti:
a) musíte této osobě oznámit existenci pojištění, jeho rozsah a dát jí k dispozici pojistné podmínky. Třetí osoba musí se smlouvou souhlasit, to může udělat i dodatečně uplatněním práva na pojistné plnění;
b) pojistné plnění vždy vyplácíme na účet oprávněné osoby;
c) pokud máme pojistné plnění odeslat na účet někoho jiného, musí k tomu dát všechny oprávněné osoby zplnomocnění
s úředně ověřenými podpisy, pokud si úřední ověření podpisů vyžádáme.
Když důvod ke sjednání nemáte
Když důvod k pojištění pomine (pojistný zájem zanikne), musíte nám to dát písemně vědět, uvést všechny důvody a doložit dokumenty, které tuto skutečnost potvrdí. V tomto případě pojištění skončí a my máme právo na pojistné až do doby, kdy jsme se
o tom, že pojistný zájem pominul, dozvěděli.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Pojištění bez důvodu je neplatné. Pokud vědomě pojistíte majetek a nemáte k tomu oprávněný důvod (pojistný zájem), je smlouva neplatná. V tomto případě máme právo na pojistné až do doby, kdy jsme se o tom, že pojistný zájem nemáte, dozvěděli.
13. Jak máte platit
Obsah
V tomto článku popisujeme pravidla platby pojistného, což je cena, kterou platíte za sjednané pojištění.
Platba pojistného. Máme nárok na pojistné za dobu trvání pojištění. Pojistné období je vždy rok. Roční pojistné (běžné pojistné) lze platit ve splátkách, jak jste si zvolili při sjednání smlouvy.
Splatnost pojistného. Pojistné pro dané pojistné období je vždy splatné ve splátkách k datu uvedenému ve smlouvě. Pojistné je zaplacené v okamžiku, kdy je připsáno na náš účet při platbě
Pojistné podmínky
převodem, v okamžiku přijetí potvrzení z platební brány při online platbě kartou nebo v okamžiku přijetí platby zprostředkovatelem, kterého jsme zmocnili k přijímání plateb pojistného. Pokud pojistné nebude zaplacené v požadovaném termínu nebo v dohodnuté výši, máme právo na upomínací výlohy včetně úroků.
Informace o zpracování osobních údajů
Použití pojistného. Zaplacené pojistné použijeme nejdříve na nejstarší splatné dlužné pojistné, dále na aktuálně splatné pojistné, pak na náklady spojené s vymáháním dlužného pojistného,
a nakonec na úrok z prodlení.
Změna pojistného
Změna rozsahu pojištění. Pokud požádáte o změnu v rozsahu pojištění, zejména změnu pojistné částky, změnu v rozsahu pojistných nebezpečí nebo přidání či vyjmutí dílčího pojištění, máme právo na úpravu pojistného podle sazeb platných v době, kdy změny provádíte.
Jednostranné navýšení pojistného. Máme právo na jednostranné navýšení pojistného na další pojistné období, zejména pokud
a) se změní právní předpisy nebo rozhodovací praxe soudů, která má vliv na stanovení výše pojistného plnění nebo našich nákladů (např. změna náhrady újmy či povinného rozsahu pojištění, daní a povinných odvodů);
b) pojistné není dostatečné k zajištění trvalé splnitelnosti našich závazků dle zákona o pojišťovnictví. Zjednodušeně řečeno to znamená situaci, kdy nám vybrané pojistné nepokryje objem peněz, který předpokládáme, že vyplatíme na jednotlivé pojistné události a náklady pojišťovny;
c) v předchozím pojistném období došlo k pojistné události.
Dáme vám vědět dva měsíce pĔedem. Pokud pojistné navýšíme jednostranně, musíme vám o tom dát vědět nejpozději dva měsíce před počátkem období, ve kterém se má pojistné změnit. Pokud
do jednoho měsíce ode dne, kdy jste se o této plánované změně dozvěděli, navýšení odmítnete, pojištění skončí ke konci aktuálního pojistného období.
14. Jak budeme vyplácet pojistné plnění
Jak platíme. Pojistná plnění platíme v českých korunách převodem na účet definovaný oprávněnou osobou.
Komu platíme. Toho, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění, nazýváme oprávněnou osobou. O koho se jedná, je upřesněné
v podmínkách u jednotlivých pojištění. Peníze můžeme vyplatit
i někomu jinému, pokud mu k tomu oprávněná osoba dá plnou moc.
Xxxxx zaplatíme. Výši pojistného plnění určujeme podle rozsahu škody nebo újmy a také podle limitů sjednaných v pojistné smlouvě. Další podrobnosti najdete u podmínek jednotlivých pojištění. Pokud je u některé z vašich smluv dlužné pojistné nebo další pohledávky, můžeme vám vyplacené pojistné plnění o tento dluh snížit.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Odpočet DPH. Pokud ten, komu máme platit pojistné plnění, má při uvedení věcí do původního stavu v souvislosti se škodou nárok na odpočet DPH, zaplatíme mu pojistné plnění bez DPH.
Obsah
Jak se podílíte vy. Při sjednání smlouvy si stanovujete takzvanou spoluúčast. To je částka, kterou odečteme od pojistného plnění. Spoluúčast je možné v průběhu trvání pojištění měnit. Je určena konkrétní částkou. Pokud je pojistné plnění nižší než spoluúčast, nevyplatíme nic.
Zachraňovací náklady
Jedná se o nezbytné, účelně vynaložené náklady, které jste museli vynaložit, abyste
a) odvrátili škodu, která bezprostředně hrozí;
b) zmírnili následky škody, která už vznikla;
c) odklidili následky škody z hygienických, ekologických nebo bezpečnostních důvodů.
Pojistné podmínky
Když jde o zdraví nebo život. Pokud jde přímo v danou chvíli o záchranu života nebo zdraví, tak zachraňovací náklady
proplatíme do výše 30 % z limitu pojistného plnění ujednaného v pojistné smlouvě pro daný předmět pojištění a pojistné nebezpečí.
Informace o zpracování osobních údajů
V ostatních pĔípadech zaplatíme zachraňovací náklady do výše 10 % z limitu pojistného plnění ujednaného v pojistné smlouvě pro daný předmět pojištění a pojistné nebezpečí. Tyto náklady jsou vynaložené na utlumení následků pojistné události, která se stala. Např. na úklid poškozeného majetku.
Náklady se počítají zvlášť. Výše vyplacených zachraňovacích nákladů se nezapočítává do výše pojistného plnění.
15. Jak spolu budeme komunikovat
Nejrychleji a nejjednodušeji se s námi spojíte přes mobilní aplikaci, web, klientskou zónu, e-mail atd.
Jak s námi můžete komunikovat
Online formuláĔe na našich webových stránkách xxx.xxxxxx.xx.
E-mail xxxx@xxxxxx.xx.
Mobilní aplikace nebo klientská zóna.
Linka x000 000 000 000. Pro sjednání smlouvy, žádosti o změnu smlouvy, žádosti o ukončení smlouvy, nahlášení změn údajů o vás nebo o pojištěném majetku, další dotazy apod.
Linka x000 000 000 000. Pro oznámení škodní události a komunikaci o škodní události.
Linka x000 000 000 000. Pro objednání asistenčních služeb.
Dopis odeslaný na naši adresu.
Kdy musíme komunikovat písemnou formou
Za písemnou formu považujeme e-mail, online formulář na našem webu xxx.xxxxxx.xx, klientskou zónu, Direct aplikaci, dopis odeslaný poštou nebo prostřednictvím datové schránky.
Písemnou formu musí mít:
• pojistná smlouva;
• pojistné podmínky;
• pojistka, tedy potvrzení o uzavření smlouvy;
• výroční dopisy a informace o splatnosti pojistného;
• výpověď pojistné smlouvy z naší strany;
• doklady k šetĔení nahlášené škody, které po vás požadujeme v písemné formě;
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
• vymáhání pohledávek, tedy sdělení, které vám zašleme v souvislosti s vymáháním pohledávek.
Kdy můžeme komunikovat nepísemnou formou
Za nepísemnou formu komunikace považujeme telefonickou žádost prostřednictvím klientské linky Directu x000 000 000 000 (v případě
komunikace o pojistné smlouvě) nebo na x000 000 000 000 (v případě komunikace o pojistné události). Všechny žádosti podané nepísemnou formou archivujeme.
Nepísemnou formu může mít:
• žádost o změnu nebo ukončení pojistné smlouvy;
• výpověď pojistné smlouvy z vaší strany;
• oznámení pojistné události;
• oznámení identifikačních údajů. Změny vašeho jména nebo příjmení, případně jména pojištěné osoby, změna
korespondenční adresy, elektronické adresy, telefonního čísla nebo jiných údajů o osobách na smlouvě;
• další oznámení k pojištění;
• uzavĔení jiného dvoustranného právního jednání k danému pojištění.
Některé návrhy musíme potvrdit. Nepísemné návrhy, u kterých je potřeba, abychom je odsouhlasili, jsou přijaty v okamžiku, kdy vám je písemně odsouhlasíme. Jsou to zejména všechny změny v rozsahu pojistného krytí nebo žádosti o ukončení smlouvy.
Potvrdíme i některé jiné požadavky. O přijetí jiných vašich oznámení či požadavků, které jsou sice plně ve vaší režii, avšak také mohou mít vliv na vaše práva a povinnosti z pojistné smlouvy, například změna adresy nebo jména, vám vždy zašleme v písemné formě alespoň naše potvrzení. V tomto případě je ale důležité, kdy jste oznámení podali, a ne kdy jsme ho potvrdili.
Jak doručujeme písemnosti
Obsah
Písemnosti doručujeme vám, pojištěnému nebo oprávněné osobě na poslední známý e-mail, korespondenční adresu nebo prostřednictvím datové schránky. Tyto kontakty jsou uvedeny
v pojistné smlouvě nebo jsme se o nich následně dozvěděli jinak (například e-mailem nebo telefonicky).
Po 3 dnech je pro nás doručená. Písemnost považujeme za doručenou třetím pracovním dnem po jejím odeslání na poslední nám známou adresu. A to i v případě, že nám vy, pojištěný nebo oprávněná osoba neoznámí změnu své korespondenční adresy a adresy svého trvalého pobytu, bydliště nebo sídla.
Do zahraničí je doručena po 15 dnech. Pokud posíláme písemnost do jiného státu než do České republiky, pak ji považujeme za doručenou patnáctý pracovní den po odeslání.
Účinné po doručení. Právní jednání, oznámení a žádosti jsou účinné vůči druhé smluvní straně, jakmile jí byly doručeny.
Jak si stěžovat
Pokud s námi nejste spokojení, dejte nám o tom vědět. Vyplňte a odešlete online formuláĔ na webu xxx.xxxxxx.xx. Odešlete e-mail na xxxx@xxxxxx.xx.
Zatelefonujte na linku x000 000 000 000.
Pošlete dopis na adresu Direct pojišťovna, a.s., Noxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.
Případně se můžete obrátit na:
Českou národní banku se sídlem Na Xxxxxxx x. 00, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx, a to písemně, přes webový formulář, který najdete na xxx.xxx.xx nebo na její telefonickou linku x000 000 000 000.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Jak se Ĕeší spory
Obsah
Pokud mezi námi a vámi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní Ĕešení:
a) České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Šxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, e-mail xxx@xxx.xx, web: adr. xxx.xx.
b) KanceláĔi ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú., Xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx xxxxxxxxx, e-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx,
web: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/.
c) Online. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu online je možné využít platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Úplný seznam subjektů věnujících se mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů naleznete na webových stránkách Ministerstva průmyslu
Pojistné podmínky
a obchodu.
16. Přechod práv na nás
Informace o zpracování osobních údajů
Pokud někdo způsobil škodu pojištěné osobě a ona má právo ji po něm vymáhat, potom toto právo přechází na nás. Máme právo ale vymáhat jen škodu do výše pojistného plnění, které vyplatíme
pojištěné osobě. V takové situaci musí pojištěná osoba postupovat tak, abychom toto právo mohli uplatnit a vymoci v maximální možné výši.
17. Na co se pojištění nevztahuje
Zde vám popíšeme, v jakých situacích od nás nemáte bohužel nárok na vyplacení náhrady škody.
Další pĔípady najdete u daných pojištění. Neuvádíme zde všechny případy, protože každé pojištění má své specifické další výluky.
Ty popisujeme v článcích nazvaných „Co pojištění nezaplatí“ dále v podmínkách pro dané pojištění.
Pojištění se nevztahuje na následné škody a újmy a ty, které vznikly v důsledku vypsaných událostí nebo příčin:
a) válečné události, vzpoury, povstání nebo jiné hromadné násilné nepokoje, stávky, výluky (stávka zaměstnavatele) či teroristické útoky;
b) zásah státní moci nebo veřejné správy;
c) působení jaderné energie či chemické nebo biologické
kontaminace;
d) hrubá nedbalost nebo škoda způsobená úmyslně vámi, pojištěným, oprávněnou osobou či jakoukoliv osobou jim blízkou, nebo na váš či její podnět;
e) vznik škody pĔed počátkem pojištění;
f) nepojištěné pojistné nebezpečí, tedy to, které nemáte sjednané v pojistné smlouvě;
g) nepĔímá újma všeho druhu, například ušlý zisk, pokuty, manka a podobné;
h) vedlejší výlohy, například expresní příplatky jakéhokoliv druhu, náklady právního zastoupení a podobné;
i) škody jako následek vady, kterou měl předmět pojištění již v době sjednání pojištění a o které jste mohli vědět;
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
j) škody, které vznikly úmyslnou trestnou činností, přestupkem nebo správním deliktem, způsobené vámi, pojištěnou nebo oprávněnou osobou;
Obsah
K) škody způsobené pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek, pokud byl pod vlivem pojistník, pojištěná nebo oprávněná osoba;
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
l) škody, které vznikly kvůli špatnému, havarijnímu nebo zanedbanému technickému stavu nemovitosti, nebo kvůli tomu, že při její stavbě byl použitý vadný nebo neodpovídající stavební technologický postup.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
1.1 Stavba
Obsah
Byt
Tedy soubor místností tvořící vnitřní prostor bytové jednotky nebo ateliéru. Více než polovina plochy musí sloužit k bydlení, tedy ne
k podnikatelským ani jiným výdělečným účelům, a musí být trvale obývaná. Za součást bytu považujeme také balkóny, terasy a lodžie přístupné pouze z bytu. Do pojistné částky bytu můžete také zahrnout hodnoty vedlejších staveb, např. zahradního domku, kůlny či pergoly.
Prostory související s bytem
Tedy vnitřní nebytové prostory domu, které jsou určené pro užívání výlučně s bytem, příp. společné prostory domu, na kterých má pojištěný spoluvlastnický podíl. Jedná se zejména o půdy, komory, sklepní kóje, garáže a garážová stání. Tyto objekty se započítají do pojistné částky bytu.
Rodinný dům
Tip: Potřebujete pojistit dům s více než třemi byty? Sjednejte si naše pojištění bytových domů.
Budova, ve které nejsou více než tři samostatné byty. Stavebním uspořádáním odpovídá požadavkům na rodinné bydlení a je trvale obývaná. Více než polovina plochy musí sloužit k bydlení. Rodinným domem není pro účely tohoto pojištění bytový dům.
Chata, chalupa
Objekt určený k soukromé rekreaci pojištěného. Je obývaný pouze sezónně a není určený k trvalému přebývání. Chaty a chalupy, které slouží k pronájmu, nepojistíme.
Pro nás je důležité, jak daný prostor využíváte. Někdy nerozhoduje, jak je budova zapsaná v katastru nemovitostí. Například nemovitost, která je zapsaná jako rekreační objekt, můžete pojistit jako rodinný dům, pokud v ní žijete celoročně a objekt splňuje podmínky pro celoroční bydlení. Stejně tak to platí například
u nebytových prostor nebo atelieru.
Tip: Pokud váháte, jak pojistit plně vybavený byt
v obydleném bytovém domě, v obydlené části území,
s veškerým zázemím, vybavením, který ale slouží jen např. jako víkendový byt/apartmán, pojistěte ho jako byt.
Jen v místě pojištění. Všechny pojišťované objekty a věci musí stát na adrese místa pojištění uvedeného v pojistné smlouvě nebo na pozemcích, které tvoří funkční celek a jsou ve vašem vlastnictví,
a které přímo sousedí s pozemkem, na němž stojí pojištěná obytná budova. Pro pojištění garáže na jiné adrese slouží naše připojištění.
Objekty musejí být v dobrém technickém stavu bez chátrajících prvků.
Objekty ve špatném technickém stavu se rozumí budovy a ostatní stavby, které nejsou dlouhodobě řádně užívány a udržovány.
Zpravidla mají poškozené prvky dlouhodobé životnosti (trhliny ve zdech, pokleslé základy, propadlou konstrukci krovu, deformaci stropních konstrukcí apod.) nebo mají ve špatném stavu prvky krátkodobé životnosti, čímž jsou poškozovány prvky dlouhodobé životnosti (silně poškozenou střešní krytinu, silně zkorodované
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
okapy, chybějící výplně oken, dlouhodobé prosakování vody z poškozené vodovodní instalace apod.).
Obsah
Vše, co je pojištěné, je pĔedmět pojištění. Domy, byty, chaty, chalupy, vedlejší stavby, venkovní vybavení budovy, bazény, porosty, pokud jsou pojištěné podle pojistné smlouvy, dále označujeme jako předmět pojištění.
Součástí domu, bytu, chaty a chalupy jsou věci pĔipevněné. Tedy stavební součásti vnitřního prostoru, zejména:
• vnitřní příčky, zdi, stropy a sádrokartonové podhledy;
• schodiště;
• rozvody vody, kanalizace, plynu a elektřiny ve zdech v rozsahu, ve kterém slouží výlučně pro byt nebo dům pojištěné domácnosti nebo rekreačního objektu, tedy od veřejného řadu nebo přípojky do technického zařízení nebo spotřebiče;
• ohřívače vody, topná tělesa a kotle;
Pojistné podmínky
• kuchyňská linka včetně vestavěných spotřebičů, vestavěné skříně;
• odsavače par;
• datové kabely;
• lepené podlahové krytiny včetně plovoucích podlah;
• sanitární zařízení koupelen a WC;
Informace o zpracování osobních údajů
• okna, dveře;
• obklady, malby, tapety;
• další věci obdobného charakteru, které jsou pevně připevněné ke stavbě.
Součástí stavby domu, chaty a chalupy jsou také vnější součásti stavby, zejména:
• okapy;
• fotovoltaické panely, sluneční kolektory, tepelná čerpadla (vnitřní i vnější části);
• klimatizace, antény nebo hromosvody;
• venkovní žaluzie či stavebně uzavřené verandy;
• topení, klimatizační jednotky;
• rozvody hasicích zařízení;
• jiné věci, které jsou pevně připevněné ke zdi, střeše nebo komínu.
Tip: Pojistíme stavbu, která je spojená se zemí pevným základem, je napojená na inženýrské sítě, a která chrání před povětrnostními vlivy a je dostatečně odolná a pevná. Můžeme ale také pojistit mobilheim, který je uložený na pevný základ bez kol.
Nově zahájené stavby
Mohou být pojištěné od chvíle, kdy jsou postavené základy, základové pásy, základové patky či základové rošty. U rozestavěných staveb není vyžadována podmínka trvalého bydlení.
Co můžete pojistit společně s domem, bytem, chatou nebo chalupou
Vedlejší stavby
Musí se nacházet na stejném pozemku jako pojištěná budova.
V případě pojištění domu, chaty nebo chalupy mohou být stavby i na sousedícím pozemku, pokud pozemky nerozděluje cesta ani plot a tvoří tzv. funkční celek. Tyto stavby nejsou určené a neslouží k bydlení nebo k individuální rekreaci a plní doplňkovou službu
k pojištěné obytné budově či bytu. Takové stavby jsou pevně spojené se zemí.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Do vedlejších staveb patří:
• garáž na stejné adrese;
• sklep, komora, kůlna, dílna, zahradní domek;
• hospodářská budova;
• oplocení, které je ve výlučném vlastnictví pojištěného, ohradní a opěrné zdi, zídky;
• skleník, studna, septik;
• vířivka, zapuštěný bazén (min. z jedné poloviny své výšky) včetně zastřešení a příslušenství;
• sauna;
• zahradní architektura, jezírka;
• čistička odpadních vod, čerpadla umístěná mimo hlavní budovu;
• zavlažovací systémy a přípojky kabelových a potrubních rozvodných sítí;
• zpevněné plochy na pozemku (např. příjezdová cesta) s betonovým, asfaltovým nebo dlážděným povrchem.
Do vedlejších staveb nepatĔí:
• stavby k výdělečné/podnikatelské činnosti;
• hroby, hrobky, náhrobní kameny, pomníky;
• včelí úly;
• stavby, které jsou s obytnou budovou propojené dveřmi, v tomto případě totiž jde o součást obytné budovy.
Stavební materiál a stavební mechanizace
Jsou uložené na pozemku nebo v uzamčeném prostoru. Škody proplácíme ze stejného limitu jako vedlejší stavby. Podívejte se do naší zabezpečovací tabulky, jak musíte předměty zabezpečit.
Objekty, které slouží pĔi výstavbě obytné budovy
Obsah
Zařízení staveniště, jako jsou stavební buňky, kontejnery na uložení stavebního zařízení, hygienická zařízení či šatny. Škody proplácíme ze stejného limitu jako vedlejší stavby.
Porosty
Dřeviny či ovocné stromy rostoucí na pozemku ve funkčním celku s pojištěnou obytnou budovou. Platí pro pojištění rodinného domu. Mezi porosty nezahrnujeme úrodu, plody, ovoce na stromech, květiny, zeleninu a skalky. Škody zaplatíme, pokud bude porost poškozený z více než 30 %.
Co můžete pĔipojistit, pokud dům nebo byt pronají- máte
Vlastní vybavení vlastníka
Movitý majetek vlastníka bytu/domu, který v pojištěné budově nebydlí, ale pronajímá ji a vybavení nechává k užívání nájemníkům.
Co pojištění stavby nezaplatí
Právo na zaplacení škody (pojistné plnění) nevzniká za:
Zmenšení nebo ztrátu umělecké nebo historické hodnoty
pojištěného předmětu pojištění.
Opravu uměleckých, uměleckoĔemeslných nebo historických děl, která jsou součástí pojištěného předmětu pojištění – sochy, plastiky, fresky a řezby.
Poškození nebo zničení pozemků.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
1.2 Domácnost
Domácnost
Patří sem vybavení domácnosti i věci připevněné (stavební součásti), které tvoří soubor zařízení domácnosti, a tedy věci sloužící k jejímu provozu či k uspokojování potřeb jejích členů. Tyto věci musí členové domácnosti vlastnit nebo je oprávněně užívat (může to být například notebook, který máte svěřený od
zaměstnavatele). Mezi členy domácnosti řadíme všechny lidi, kteří žijí trvale v domácnosti. To ale neznamená, že tam musejí mít trvalé bydliště. Pro nás je důležité, jestli v domácnosti skutečně trvale bydlí, platí poplatky atd.
Do domácnosti patĔí:
• domácí spotřebiče, elektronika;
• nábytek;
• boty, oblečení, včetně toho sportovního, sportovní potřeby;
• hudební nástroje;
• zbraně a další věci, které máte doma;
• vnitřní příčky, zdi, okna, dveře, stropy a sádrokartonové podhledy;
• vnitřní rozvody vody, plynu a elektřiny ve zdech, datové kabely;
• podlahové krytiny, sanitární zařízení;
• kuchyňská linka včetně vestavěných spotřebičů, vestavěné skříně;
• další věci obdobného charakteru, které jsou pevně připevněné k vnitřním prostorám bytu, domu, chaty nebo chalupy
a nebytových prostor a jsou stavební součástí vnitřního prostoru.
Do domácnosti domu nebo bytu navíc patĔí:
Obsah
• věci k výdělečné činnosti, tedy věci určené a používané
k podnikání, a dále věci ve vlastnictví zaměstnavatele, které využíváte při svém zaměstnání;
• peníze;
• zahradní vybavení;
• zvířata chovaná doma nebo venku (psi, králíci, slepice, krávy…).
Do domácnosti nepatĔí:
• věci, které si s sebou přinesla vaše návštěva nebo člověk, který není člen domácnosti.
Co můžete pĔipojistit společně s domácností Věci v nebytových prostorech
Jedná se o veškeré věci, které máte v těchto prostorech uložené, kromě věcí zvláštní hodnoty, peněz, výpočetní techniky.
Zabezpečení podle tabulky. Podívejte se do zabezpečovací tabulky, jaké musejí mít dané prostory zabezpečení.
Nebytové prostory. Jsou uzamykatelné vnitřní místnosti a prostory užívané výlučně pojištěnou domácností. Musejí se nacházet ve stejné budově nebo stejném bytovém komplexu jako byt nebo
ve vedlejších stavbách na pozemku příslušejícímu k této budově. Jedná se zejména o sklepní kóji, komoru, balkon, lodžii, garáž atd. V případě rodinného domu a chaty jde např. o kůlnu, stodolu, zahradní domek, sklep, garáž aj., které mají samostatný vstup
a nejsou propojené dveřmi s hlavní budovou.
Společné nebytové prostory. Jsou nebytové prostory, které jsou ve společném užívání všech domácností obývajících danou budovu
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
a svou podstatou slouží k uskladnění pojištěných věcí (například kolárna, kočárkárna, prádelna, sušárna apod.). Výjimkou jsou kočárky a invalidní vozíky, které mohou být umístěny nejen ve společných nebytových prostorech, ale také na schodišti nebo chodbě v dané budově.
Obsah
Věci zvláštní hodnoty
Tip: Do vybavení domácnosti započítejte opravdu všechny věci, které máte doma. Boty a oblečení, včetně
sportovního vybavení, domácí spotřebiče, hrnce, talíře, deky a polštáře, knihy, stolní lampičky nebo konferenční stolky.
Nezapomeňte také na elektroniku – televizi, mobil nebo notebook, případně nábytek a uskladněné věci, které máte na balkoně, nebo obrazy na stěnách pokojů. Do vybavení domácnosti patří i legálně držené zbraně, zvířata, zahradní vybavení nebo věci k zabezpečení provozu domácnosti, např. palivové dřevo.
Tedy věci zvláštní kulturní nebo historické hodnoty, dále cennosti, ceniny, umělecké předměty, starožitnosti a sbírky. Podrobnosti najdete ve slovníku.
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Co pojištění domácnosti nezaplatí
Z pojištění vám nezaplatíme škody, které vznikly na:
a) zvířatech chovaných k výdělečným účelům (např. plemenní koně), typicky jde o chovné stanice;
b) včelstvech;
c) motorových vozidlech, přívěsech, návěsech, motocyklech, zahradních traktorech nad 20 kW nebo jiných podobných zařízeních s vlastním pojezdem, a to vše včetně jejich
součástí, součástek a náhradních dílů (kromě rezervních sad náhradních pneumatik včetně disků k autu do 3,5 tuny, boxů a nosičů);
d) lodích a jiných plavidlech včetně jejich náhradních dílů a součástek s výjimkou malých plavidel;
e) plánech, projektech a věcech, jejichž hodnota vyplývá
z autorského práva nebo práva průmyslového vlastnictví;
f) počítačovém softwaru a datech uložených na datových nosičích;
g) dronech, k jejichž provozování je nutný pilotní průkaz.
2. Před čím pojištění chrání
Pojištění se sjednává pro případ zničení nebo poškození předmětu pojištění pojistnými nebezpečími uvedenými v pojistné smlouvě. Zde najdete seznam těchto nebezpečí i případy, kdy pojištění škody nezaplatí. Vše si prosím pozorně přečtěte, tyto podmínky jsou totiž rozhodující při řešení škod. Význam pojistných nebezpečí a jejich vysvětlení najdete také ve slovníku pojmů.
ZÁKLADNÍ NEBEZPEČÍ
Kdy pojištění základních nebezpečí pomůže
Pomůžeme vám se škodami na vašem pojištěném majetku, které způsobí:
• požár;
• kouř;
• výbuch, myslíme tím také implozi a rázovou vlnu;
• přímý úder blesku;
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
• pád letadla (i jeho části nebo nákladu), stromů, stožárů nebo jiných nepojištěných předmětů;
Obsah
• vichřice;
• krupobití;
• sesuv půdy a zřícení skal;
• tíha a tlak sněhu či námrazy;
• zemětřesení;
• lavina;
• náraz vozidla.
Co pojištění základních nebezpečí nezaplatí
Vniknutí nečistot, krup, sněhu či deště otevřenými okny nebo jinými stavebními otvory, které nevznikly působením vichřice či krupobitím.
Pojistné podmínky
Provizorní krytina. Škody v souvislosti s tím, že budova byla bez oken, dveří, střešní krytiny nebo byla neúplná, nedostatečná či střecha byla zakrytá pouze provizorně (fólií, lepenkou a podobně).
Estetická vada na majetku. Tedy minimální mechanické poškození, které nemá na funkčnost a životnost stavební součásti vliv
a výměna nebo oprava není účelná. Např. poškrábání.
Informace o zpracování osobních údajů
Špatný technický stav stĔechy. Pokud škody vzniknou kvůli tíze sněhu, krupobití nebo vichřici, nezaplatíme je, pokud na ně měly vliv zchátralé, shnilé konstrukce střechy, poškozené nebo provizorní krytiny. V případě rozestavěné stavby zaplatíme tyto škody pouze v případě adekvátního zatížení a přikrytí střechy.
Zchátralá budova. Škody z vichřice zapříčiněné vlivem zchátrání či havarijním nebo nevyhovujícím stavem budovy.
Škody způsobené dlouhodobým působením kouĔe a vlhkosti.
Žhnutí, škvaĔení či doutnání bez projevu plamenů. Toto nepovažujeme za požár.
Pozvolný sesuv půdy. Škoda ze sesuvů půdy, pokud se jedná o pozvolné sesuvy způsobené gravitací či jakékoliv sesuvy způsobené lidskou činností, zejména důlní činností a terénními
úpravami. Patří sem i zničení pojištěného majetku kvůli bočnímu tlaku zeminy, jejího zhutnění a sesedání. Nezaplatíme ani škody vzniklé povrchovou nebo hlubinnou těžbou a jinými zemními, stavebními a demoličními pracemi.
Škody způsobené sesuvem půdy u opěrných zdí.
Tip: Pokud se při hašení požáru poškodí i jiné části stavby, zaplatíme tyto škody v rámci požáru jako základního nebezpečí. Například pokud voda při hašení požáru střechy poškodí stavební součásti.
VODOVODNÍ ŠKODY
Pomůžeme vám se škodami na vašem pojištěném majetku, které způsobí přímé náhlé a nečekané působení páry, vody a kapalin, které vytékají ze svých porušených/poškozených rozvodů. Pojištění se vztahuje i na poškození vzniklé tím, že vytékající kapaliny podemlely základy pojištěné budovy.
Vytopení sousedy. Z tohoto rizika zaplatíme i škody způsobené vodou unikající od sousedů, která se dostala do vašeho pojištěného majetku, z jakékoliv příčiny.
Kdy pojištění vodovodních škod pomůže
Voda unikající z Ĕádně pĔipojených vodovodních nebo kanalizačních potrubí, armatur, sanitárních zařízení a zařízení na potrubí řádně připojených (včetně potrubí a vodovodních přípojek nacházejících se na pozemku, pokud jsou předmětem pojištění, a to až k veřejné přípojce).
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Voda unikající ze zaĔízení pro ohĔev vody a potrubí pro odvod vody uvnitř stavby.
Obsah
Kapaliny unikající z horkovodního, teplovodního, parovodního zaĔízení nebo přípojek na ně.
Kapaliny unikající ze vzduchotechnických, klimatizačních, solárních zaĔízení včetně zařízení na ně připojených
a z interiérových bazénů.
Voda unikající z důvodu poruchy bezpečnostních hasicích zaĔízení (např. sprinklerů).
Voda unikající z praček, myček, sušiček, lednic, kávovarů, splachovacích nádrží WC a podobných zařízení z důvodu technické závady.
Voda unikající z akvárií, v důsledku jejich náhlého rozbití.
Voda stoupající z kanalizace (nikoliv v důsledku povodně či záplavy).
Pojistné podmínky
Voda z nádrží a nádob určených pro její zachycení a ze zabudovaných bazénů či vířivek, pokud se nacházejí na pozemku, terase/balkóně, příp. uvnitř pojištěné nemovitosti.
Co pojištění vodovodních škod nezaplatí
Informace o zpracování osobních údajů
Voda unikající z dešťových svodů a žlabů, stříkající z kropicích hadic či kropicích, zavlažovacích a podobných zařízení.
Voda unikající z otevĔených vodovodních ventilů či kohoutů, jejichž odtok není svedený do odpadního potrubí.
Voda unikající z nadzemního bazénu.
Poškozená kanalizace. V případě opakované škody vodou stoupající z odpadního potrubí, jejíž příčinou je poddimenzovaná nebo poškozená kanalizace.
Voda z atmosférických srážek. Pro toto riziko si sjednejte Zatečení vody.
Voda v důsledku povodně a záplavy. Vystupující voda z odpadních potrubí a kanalizace v důsledku povodně a záplavy či zvýšené hladiny spodní vody.
Zrezivělé potrubí. Škody vzniklé korozí, opotřebením nebo zvápenatěním vodovodního zařízení. Dále také škody způsobené dlouhodobými usazeninami.
Vodou pĔi mytí či sprchování. Škody způsobené vylitím, vycákáním, přelitím v důsledku poškození silikonového těsnění a tmelů.
Rozvody bez tlakové zkoušky. Na rozestavěných stavbách nebo bytových jednotkách, pokud v jejich případě nebyla řádně provedena tlaková zkouška vodovodních rozvodů.
Pojištění vodovodních škod se vztahuje i na další dvě rizika
Náklady na uniklou vodu
Zaplatíme vodné a stočné za uniklou vodu v případě nahodilého poškození vodovodního zařízení, které toto pojištění kryje (např. poškozený ventil). Pojištěný prokáže výši nákladů (např. účty za vodné stočné, odečet vodoměru apod.).
Náklady na opravy prasklého potrubí
Zaplatíme škody v případě pojistných událostí z vodovodních škod nebo způsobené v důsledku působení mrazu. Pojištění zaplatí náklady na vyhledání místa porušení potrubí a jeho případnou výměnu či opravu v místě poškození. V případě prasklého potrubí, které je uvnitř domu, proplatíme i náklady na vyhledání místa poškození.
Pojištěné je:
• potrubí určené k zásobování pitnou a užitkovou vodou nebo k odvodu odpadních vod s výjimkou vnějších svodů srážkové vody;
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
• trubky rozvodů ústĔedního vytápění teplou vodou včetně zařízení napojených na tento topný systém, zejména radiátorů, topných těles, kotlů a bojlerů, kde zaplatíme jejich opravu;
Obsah
• v pĔípadě poškození mrazem zaplatíme, pokud bude splněno, že vodovodní zařízení se nachází uvnitř stavby. Navíc hradíme i škody způsobené mrazem na okapech a vnějších dešťových svodech.
Co pojištění nezaplatí
Zrezivělé potrubí. Náklady na vyhledání místa poškození a výměnu potrubí v případě, že potrubí prasklo kvůli korozi či havarijnímu stavu.
Tip: Všechny trubky a další vodovodní zařízení udržujte v řádném stavu, nesmí být například zrezivělé. Na chatě
a u dalších staveb, které nevyužíváte trvale, nezapomeňte v zimním období vodu zavřít a vypustit, aby byla vodovodní zařízení prázdná.
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Nevyčerpání vody pĔed zimou. Pokud potrubí prasklo mrazem kvůli nevyčerpání vody před zimou. Tato podmínka platí jen pro pojištění chaty a chalupy.
POVODEŇ A ZÁPLAVA
Pomůžeme vám se škodami na vašem pojištěném majetku, které vzniknou následkem povodně či záplavy.
Kdy pojištění povodně a záplavy pomůže
Povodeň. Zaplavení území vodou, která se vylila z břehů vodních toků nebo nádrží. Může jít i o vodu, která břehy či hráze protrhla. Povodní je i zaplavení, které vzniklo kvůli náhlému a náhodnému zmenšení průtočného profilu vodního toku. Tedy když například do řeky popadaly stromy.
Záplava. Zaplavení místa pojištění vodou z přívalového či dlouhotrvajícího deště nebo kvůli nedostatečnému odtoku atmosférických srážek. K záplavě tedy může dojít, i když nejste v blízkosti vodního toku nebo nádrže.
Spodní voda. Zaplatíme i škody, ke kterým dojde v důsledku dočasného zvýšení hladiny spodní vody způsobeného povodní či záplavou.
Vysoušení. Zaplatíme i náklady na vysoušení.
Voda z odpadu. Pojištění se vztahuje i na škody způsobené vodou stoupající z odpadního potrubí následkem povodně či záplavy.
Co pojištění povodně a záplavy nezaplatí
Škody spodní vodou. Případy poškození majetku způsobené opakovaným vzlínáním vody v důsledku zvýšené hladiny spodní vody nebo případy poškození majetku, který je trvale pod hladinou spodní vody.
Pravidelná záplava. Případy, kdy voda pravidelně vniká do místa pojištění kvůli chybějící, nedostatečné nebo nefunkční izolaci proti spodní vodě nebo kvůli nedostatečným opatřením proti vniknutí srážkové vody (např. deště, sněhu, vody z tání ledu).
Zatečení atmosférických srážek.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Povodeň a záplava do 10 dní od sjednání pojištění. Škoda na předmětu pojištění, která se stala do 10 dnů od sjednání pojištění.
Vzlínání vody.
Tip: Spoluúčast pro pojištění povodně a záplavy si sjednáváte samostatně. Je uvedena v pojistné smlouvě.
Domy ve vodě. Škody na stavbách nebo jejich částech na vodních tocích a v jejich korytech.
ZATEČENÍ VODY
Toto riziko sjednáte pro dům a byt. Neplatí pro chaty a chalupy.
Kdy pojištění zatečení vody pomůže
Srážky, sníh, led. Pomůžeme vám se škodami na vašem pojištěném majetku, které způsobí nahodilé a neopakující se tání sněhu nebo ledu na střeše nebo zatečení atmosférických srážek do pojištěné obytné budovy, bytu nebo domácnosti. Pokud škody způsobí až voda, která se hromadí na zemi, jedná se o záplavu.
Když zmrznou okapy. Nahodilé události, kdy dojde k zatečení vody kvůli zamrznutí dešťových svodů umístěných na budově a jejich poškození rozpínavostí ledu.
Co pojištění zatečení vody nezaplatí
Bez opravy. Pokud škoda nastane, má pojištěný povinnost opravit příčinu zatékání, jinak není možné zaplatit další škody způsobené tímto pojistným nebezpečím.
Déšť, který vnikl oknem. Pokud atmosférické srážky způsobí škody tím, že do budov vniknou otevřenými otvory (např. okny, dveřmi).
Provizorní krytina. Škody v souvislosti s tím, že budova byla bez oken, dveří, střešní krytiny nebo byla neúplná či nedostatečná či střecha byla kryta pouze provizorně (fólií, lepenkou a podobně).
Obsah
Stará stĔecha. Nezaplatíme škody způsobené vlivem zchátralé, shnilé, poškozené krytiny.
Vzlínání zemní vlhkosti.
ODCIZENÍ A VANDALISMUS
Po celé ČR. Toto pojištění platí na území České republiky.
Nahlášení policii. Při řešení všech škod z tohoto rizika budeme potřebovat protokol Policie ČR nebo jiný písemný důkaz od policie o tom, že jste škodu Policii ČR nahlásili.
Odcizení a vandalismus
Kdy pojištění odcizení a vandalismu pomůže
Krádež, vloupání, vandalismus. Zaplatíme škody, které vznikly odcizením, krádeží, vloupáním a vandalismem, tedy úmyslným poškozením či úmyslným zničením předmětu pojištění jinou osobou, než jste vy nebo osoba vám blízká.
Zničení a poškození majetku. Pojištění se vztahuje i na poškození nebo zničení pojištěného majetku nebo zničení schránky, ve které byl pojištěný majetek umístěný, ke kterému došlo při krádeži vloupáním nebo při pokusu o ni, kdy zloděj krádež nedokonal.
Tip: Maximální limit, který vám za škody zaplatíme, určujeme podle vašeho zabezpečení. Podívejte se do naší zabezpečovací tabulky.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
V případě, že máte pojištěnou domácnost bytu nebo rodinného domu, vám z rizika odcizení a vandalismu zaplatíme na území ČR odcizení:
Obsah
Věcí mimo domov. Jedná se o věci, které člen domácnosti
• odložil či předal do úschovy do prostor, které jsou k úschově těchto věcí určené. Jedná se zejména o šatny na pracovištích, ve sportovních zařízeních či divadlech;
• předal za účelem poskytnutí služby. Jedná se zejména o čistírny, opravny obuvi či spotřebičů;
Věcí v ubytovacích zaĔízeních
• věci, které člen domácnosti odložil na místo k tomu určené s příslušným zabezpečením. Jedná se zejména o hotelové pokoje při rekreaci nebo pracovních cestách.
Věcí, které máte na sobě nebo pĔi sobě
• škodu na těchto věcech zaplatíme v případě loupeže na ulici; loupeží rozumíme uloupení věcí, které máte u sebe, za použití násilí nebo pod pohrůžkou bezprostředního násilí;
Pojistné podmínky
Pro členy domácnosti. Pojištění se vztahuje na všechny členy pojištěné domácnosti.
Co pojištění odcizení a vandalismu nezaplatí
Informace o zpracování osobních údajů
Bez pĔekonání pĔekážky. Odcizení věci bez jakýchkoliv stop po vniknutí do objektu či překonání překážky, např. vylomení nebo vypáčení zámku, vniknutí na balkon nebo překonání funkčního oplocení, které patří výhradně k pojištěné stavbě (na pozemek za plotem nemají přístup ostatní obyvatelé domu). Toto neplatí pro případ prosté krádeže.
Bez hlášení na Policii ČR. Škody, které nebyly bezprostředně po jejich zjištění nahlášeny policii.
Úmyslné poškození majitelem. Škody úmyslně spáchané člověkem, který vlastní pojištěný předmět, budovu užívá podle platné nájemní smlouvy nebo je členem domácnosti.
Sprejerství. Za vandalismus nepovažujeme sprejerství na fasádě hlavních a vedlejších budov. Pro tento případ škody si sjednejte Pojištění fasády.
Kapesní krádeže. Odcizení věci bez násilí nebo pohrůžky násilím, např. krádež kapsářem.
Tip: Překonání překážky je pro nás i to, když vás zloděj přepadne. Tedy například když jste doma, zloděj vejde otevřenými dveřmi a pod pohrůžkou násilí vám ukradne věci.
Věci v autě
Zaplatíme škodu na vašich věcech v případě krádeže vloupáním do uzamčeného vozidla. Zaplatíme cestovní zavazadla, věci osobní potĔeby a dětské autosedačky, které byly poškozeny, zničeny nebo odcizeny ze zavazadlového prostoru, střešního boxu či uzavíratelné palubní přihrádky vozidla.
Vozidlo (do 3,5 t) oprávněně užívá člen domácnosti, protože ho vlastní, má ho pronajaté nebo ho užívá na základě písemné dohody (např. firemní vozidlo).
Na území ČR. Vozidlo či střešní box na vozidle musí být uzamčené a nacházet se na území České republiky.
Co pojištění vloupání do vozidla nezaplatí
Cyklistická kola, elektrokola, koloběžky, elektrokoloběžky, vozíky za kola.
Odcizení celého vozidla. V tomto případě zaplatíme jen odcizené věci, které byly ve vozidle.
Cennosti, věci zvláštní hodnoty nebo věci převážené na výstavy, do muzeí nebo galerií.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Peníze, bankovní karty, směnky.
Obsah
Písemnosti, plány a záznamy na zvukových, obrazových nebo datových nosičích.
Zbraně, jejich pĔíslušenství a stĔelivo. Živá zvíĔata.
Zboží určené k následnému prodeji. Zavazadla osob pĔepravovaných za úplatu. Kožichy.
Náhradní díly, příslušenství a vybavení vozidel.
Mobilní telefony.
PĔenosnou elektroniku včetně elektroniky sloužící k podnikání nebo svěřené zaměstnavatelem.
Jaké jsou vaše povinnosti
Pojistné podmínky
Věci schovejte. V době, kdy je vozidlo opuštěné, nenechávejte zavazadla ve vozidle tak, aby na ně bylo vidět.
Informace o zpracování osobních údajů
Porušení povinností = zaplatíme méně, nebo nic. Pokud by porušení výše uvedené povinnosti mělo podstatný vliv na vznik nebo rozsah škody, můžeme vám za škodu zaplatit méně peněz (krátit pojistné plnění), nebo nezaplatit nic.
POJIŠTĚNÍ SKEL A SANITY
Kdy pojištění skel a sanity pomůže
Zaplatíme vám opravu či výměnu pevně připevněných skel
v domácnosti, akvárií, výplní oken a dveří, sklokeramických desek
a sanitárního zařízení po škodách způsobených jakoukoli nahodilou událostí.
Pojištění se vztahuje na tyto pĔedměty:
Skleněné výplně vnějších dveří, oken, lodžií, balkonů, teras včetně nalepených čidel elektronických zabezpečovacích zařízení
a nalepených bezpečnostních fólií.
Skla osazená v pevně zabudovaných stavebních součástech, jako jsou dveřní výplně, zrcadla osazená ve vestavěném nábytku či zrcadlové stěny.
Akvária a terária.
Sklokeramické a varné indukční desky.
Skleněná dvíĔka osazená v kuchyňských spotĔebičích. Například v pečicí nebo mikrovlnné troubě. Patří sem také skleněné dveře lednice.
Sanitární zaĔízení. Tedy vybavení koupelen a toalet jako vany, sprchové vaničky, umyvadla, vanové a sprchové zástěny, bidety, pisoáry, záchodové mísy. Za sanitu považujeme připevněné koupelnové keramické a akrylátové předměty, dále pak plastové součásti sprchového koutu, toalety, předměty z litého mramoru.
Sanitárním zařízením nejsou vodovodní baterie, kachličky a podlahové žlaby a rošty.
Co pojištění skel a sanity nezaplatí
Skleníky. U skleníků nezaplatíme škody spadající do pojištění skel z jakékoliv příčiny.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Poškození následkem koroze či oxidace.
Obsah
Škody na skle, které vznikly pĔi jeho pĔemísťování, demontáži, montáži či opravě.
Škody pĔímým následkem opotĔebení či stárnutí. Estetická vada na majetku. Např. poškrábání, praskliny.
POŠKOZENÍ SPOTŘEBIČŮ ZKRATEM
Kdy pojištění zkratu pomůže
Zkrat, pĔepětí, podpětí. Pojištění se vztahuje na poškození či zničení spotřebičů a elektroinstalace nahodilým zkratem, přepětím či podpětím.
Podpětí. Poškození způsobené náhlým poklesem napětí
Pojistné podmínky
v elektrorozvodné síti pod mez stanovenou příslušnými platnými normami.
PĔepětí. Poškození způsobené indukcí v souvislosti s napěťovou špičkou v elektrorozvodné či komunikační síti. Může se objevit například kvůli poruše v distribuční síti či rozvodech nebo po úderu blesku.
Informace o zpracování osobních údajů
Zkrat. Poruchový stav v elektronickém systému způsobený přímým vodivým propojením pólů zdroje, který má destruktivní účinek na daný spotřebič. Může jít o poškození přívodních vodičů nebo vodičů uvnitř spotřebiče. Například když se do něj dostane voda.
Co pojistíme v rámci pojištění stavby
Elektromotory či Ĕídicí jednotky. V rámci pojištění stavby se pojištění vztahuje na elektronické součásti zařízení, které
tvoří stavební součásti pojištěných staveb a mají doplňkovou funkci k dané stavbě či vedlejším stavbám. Jedná se zejména o elektromotory či řídicí jednotky.
Rozvody elektrické energie. Pojištění se vztahuje na škody vzniklé na vnitřní elektroinstalaci bytu či domu, včetně rozvodů mimo budovu, na pozemku pojištěné nemovitosti až k místu připojení na veřejnou síť.
Co pojistíme v rámci pojištění domácnosti
Elektronika a spotĔebiče. V rámci pojištění domácnosti se pojištění vztahuje na běžné domácí spotřebiče, elektroniku a ruční pracovní stroje a nářadí.
VnitĔní rozvody elektrické energie. Pojištění zaplatí škodu také na vnitřních rozvodech bytu či domu, způsobenou přepětím nebo podpětím v síti.
Co pojištění poškození spotĔebičů zkratem nezaplatí
Špatné elektrorozvody. Škody způsobené podpětím nebo přepětím v síti, za které může dlouhodobě nevyhovující stav elektrorozvodné sítě (např. uvolněné spoje v elektrických obvodech).
Neodborná manipulace či instalace.
V pĔípadě pojištění domácnosti domu či bytu máte pojištěné také:
ZKAŽENÍ JÍDLA
Kdy pojištění zkažení jídla pomůže
Pokud dojde k poruše nebo dlouhodobého výpadku proudu
u ledničky nebo mrazničky, zaplatíme vám hodnotu zkaženého jídla.
Co pojištění zkažení jídla nezaplatí
Jídlo mimo ledničku. Pokud se jídlo zkazilo mimo ledničku nebo mrazák, pokud lednička nebo mrazák přestaly chladit následkem jejich stáří a stavu či vaší špatné manipulace nebo jiného opomenutí při jejich užívání.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Tip: Jídlo, které se kvůli poruše či výpadku proudu v lednici nebo mrazáku zkazilo, před vyhozením nafoťte a sepište si jeho seznam.
Obsah
PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA
(technická porucha)
Toto riziko sjednáte pro dům a byt. Neplatí pro chaty a chalupy.
Kdy pojištění Prodloužená záruka (technická poru- cha) pomůže
Zaplatíme vám opravu či výměnu zaĔízení, pokud nahodilá
a nepředvídatelná porucha zařízení nebo jeho zničení brání v jeho využívání k účelu, ke kterému bylo vyrobené. V případě pojistné události tedy zaplatíme opravu zařízení. Pokud oprava není možná, zaplatíme nové zařízení. Pojištění se týká zařízení, které vlastníte
a bylo koupené od českého prodejce.
Pokud vám tedy například přestane fungovat sporák nebo kotel, zaplatíme jeho opravu společně s potřebnými náhradními díly. Pokud zařízení nebude možné opravit, dáme vám tolik peněz, abyste si mohli koupit stejné nové zařízení. Pojištění se ale nevztahuje na případy, kdy je možné zařízení reklamovat u prodejce nebo výrobce.
Co pojistíme v rámci pojištění stavby
Pojištění se vztahuje na zařízení, která tvoří stavební součásti nebo příslušenství pojištěných hlavních a vedlejších staveb a plní doplňkovou funkci.
Jedná se zejména o elektromotory a řídící jednotky, elektrický pohon garážových vrat, elektrické a plynové kotle, kotle na tuhá
paliva, bojlery, tepelná či ponorná čerpadla, solární zařízení, kamery, elektronickou zabezpečovací signalizaci, elektrickou požární signalizaci, čidla vlhkosti, časové spínače, ovládání energetických systémů, klimatizaci, rekuperaci, anténní a satelitní techniku apod.
Do 10 let stáĔí. Pojištění se vztahuje na zařízení do 10 let stáří.
NepatĔí sem nástroje a náĔadí.
Co pojistíme v rámci pojištění domácnosti
Pojištění se vztahuje na běžná domácí zaĔízení. Jedná se výlučně o televize, lednice (i volně stojící vinotéky), kombinované lednice, mrazničky, myčky nádobí, mikrovlnky, pračky, sušičky prádla, elektrické nebo plynové trouby, elektrické nebo plynové sporáky, varné desky či digestoře, pákové či automatické kávovary, robotické vysavače, přenosnou elektroniku, tj. notebooky, tablety, mobilní telefony.
Do 5 let stáĔí. Pojištění se vztahuje na zařízení do 5 let stáří.
Co pojištění Prodloužená záruka (technická porucha) nezaplatí
• pojištění se nevztahuje na škody vzniklé kvůli těmto rizikům: základní nebezpečí a vodovodní škody, povodeň a záplava, zatečení vody, poškození spotřebičů zkratem, odcizení
a vandalismus, pojištění skel a sanity;
• v případě přenosné elektroniky škody vzniklé jinou příčinou než technickou poruchou, tj. škody způsobené běžným opotřebením přístroje, mechanickým poškozením (pádem, nárazem, vnějším mechanickým působením apod.);
• poškozením v důsledku nedbalostního jednání pojištěného;
• škody na zařízeních, která kryje záruka výrobce nebo prodejce;
• škody na zařízeních, která vlastní někdo jiný než pojištěný;
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
• škody vzniklé trvalým chemickým, tepelným, mechanickým, elektrickým nebo elektromagnetickým vlivem, korozí, oxidací;
Obsah
• škody způsobené neodborným, neoprávněným či nepovoleným zásahem;
• škody, kdy porucha nemá zásadní vliv na funkci zařízení (například nevyžádané zvuky lednice, estetické vady zařízení atd.);
• škody, které vznikly kvůli špatnému, havarijnímu nebo zanedbanému technickému stavu (např. kvůli zanedbané pravidelné revizi);
• škody u dílů a částí, které se pravidelně vyměňují pro rychlé opotřebení nebo stárnutí (např. elektrické baterie, hadice, těsnění, pásy, řetězy, řemeny, lana, pojistky, světelné zdroje, odporová topná tělesa, žárovky a výbojky);
• škody, u kterých nebyl doložený doklad o zakoupení, záruční list nebo jiný obdobný doklad;
Pojistné podmínky
• zařízení koupené mimo ČR nebo od subjektu, který nemá sídlo podnikání v ČR;
Tip: Jaký je rozdíl mezi připojištěním Prodloužená záruka (technická porucha) a asistenčními službami Oprava spotřebičů (prodloužená záruka) a Porucha zdroje tepla? Zatímco asistence vám zaplatí jen příjezd a práci opraváře, připojištění se vztahuje i na náhradní díly, případně na koupi nového zařízení, pokud ho není možné opravit.
Informace o zpracování osobních údajů
• zařízení využívané k podnikání nebo jiné výdělečné činnosti.
POJIŠTĚNÍ FASÁDY
Toto riziko si sjednáváte k pojištění rodinného domu. Na pojištění bytu a chat, chalup se toto pojistné nebezpečí nevztahuje.
Kdy pojištění fasády pomůže
KouĔ, zvíĔata, sprejeĔi. Zaplatíme škody na venkovní fasádě hlavních a na vedlejších staveb (tedy i plotu) a na vnějším zateplení způsobené kouřem, zvířaty či sprejery. V případě poškození zvířetem se vztahuje pojištění i na mechanické poškození vnitřního zateplení a izolace budovy (např. prokousání kunou).
Vždy zaplatíme účelně vynaložené náklady na opravu.
Sprejerství je poškození způsobené nápisem, malbou, nástřikem sprejem či obdobnými způsoby. Dále se za sprejerství považuje také poškození rytím. Abychom vám škodu zaplatili, je nutné nahlásit škodu policii bezprostředně po jejím zjištění.
Co pojištění fasády nezaplatí
Opakované škody sprejerstvím. Fasádní omítky v interiéru.
Škodu na vnitĔních stěnách a izolacích. Vyjma škod způsobených
zvířetem.
Estetickou vadu při vnějším poškození fasády, tedy znečištění, které je možné odstranit běžnými prostředky a nejedná se o trvalé znečištění (např. trus a moč zvířat).
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
POJIŠTĚNÍ ZTRÁTY NÁJMU
Toto riziko si sjednáte, pokud váš byt nebo dům pronajímáte.
Neplatí pro chaty a chalupy.
Kdy pojištění ztráty nájmu pomůže
Zaplatíme ušlé nájemné po určitou dobu (maximálně po dobu tří měsíců) v případě, že nájemník opustil daný byt, protože byl po pojistné události neobyvatelný.
Co pojištění ztráty nájmu nezaplatí Pokud nájemník opustil byt z jiných příčin, než je neobyvatelnost kvůli škodě způsobené sjednaným pojistným nebezpečím.
3. Jakjm způsobem umíme pojistit
Pro každý z pojištěných předmětů v pojistné smlouvě uvádíme nejvyšší možné plnění, kterým je buď pojistná částka nebo konkrétní limit.
Na pojistnou částku
Pojištěné budovy (rodinné domy, byty, chaty, chalupy, vyjma vedlejších staveb) a jejich vnitřní vybavení kryjeme do výše pojistné částky, která musí odpovídat hodnotě pojištěného majetku.
Maximum, které vyplatíme. Pojistná částka je maximální částka, kterou zaplatíme za daný předmět a dané nebezpečí při každé pojistné události.
Aktuální hodnota. Tato částka musí odpovídat hodnotě předmětu v době sjednání pojištění. V průběhu pojištění také nezapomeňte pojistnou částku aktualizovat, aby nedošlo k podpojištění.
Podpojištění. Pokud bude pojistná částka o více než 20 % nižší než hodnota předmětu, můžeme za škody zaplatit méně (snížit pojistné plnění) kvůli podpojištění.
Obsah
U všech nebezpečí. Na pojistnou částku pojišťujeme všechna pojistná nebezpečí.
Na roční limit
Do výše limitu hradíme pouze vybrané předměty. Na rozdíl od
pojistné částky limit nemusí odpovídat hodnotě pojištěných věcí.
Na všechny škody, které se stanou za rok. Jedná se o maximum peněz, které zaplatíme za všechny škody ze sjednaného pojistného nebezpečí, které se stanou za pojistný rok. Podpojištění v pojištění na roční limit neuplatňujeme.
Peníze a věci k výdělečné činnosti jsou pojištěné na roční limit v rámci pojištění domácnosti domu a bytu.
Vedlejší stavby a veškeré venkovní vybavení, včetně porostů jsou pojištěné na roční limit v rámci pojištění stavby domu a bytu.
Na novou cenu
Pro určení hodnoty. U každého předmětu pojištění je určené, jak vypočítáme jeho hodnotu.
U pojistných nebezpečí volíme vždy na novou cenu. Jde o částku, za kterou je možné pořídit novou, stejnou nebo srovnatelnou věc či stavbu.
Na obvyklou cenu
Je to částka, za kterou je reálně možné věc nebo stavbu koupit či prodat v době, kdy došlo ke škodě (pojistné události). Na tuto cenu nemají vliv mimořádné okolnosti ani cena zvláštní obliby.
Pro jízdní kola. Na obvyklou cenu oceňujeme například kola v rámci připojištění jízdních kol.
4. Xxxx vyplatíme peníze
Předsmluvní informace
Obsah
Jednotlivá pojištění
Osobu, která bude mít nárok na vyplacení peněz (pojistné plnění), nazýváme oprávněná osoba. V tomto článku ji definujeme.
Vlastník domu podle xxxxxxxx. Oprávněnou osobou bude pro účely pojištění majetku vlastník pojištěného bytu/domu/chaty (rozhodující je údaj zapsaný v katastru nemovitostí) ke dni pojistné události.
Mezi více vlastníků peníze rozpočítáme. Pokud je byt/dům/chata ve spoluvlastnictví více lidí, tak nárok na pojistné plnění má každý z nich. Každému zaplatíme poměrnou část z celkového pojistného plnění podle toho, jaký má spoluvlastnický podíl.
Vlastník může určit obyvatele domu. Oprávněnou osobou může být se souhlasem vlastníka a namísto něj také člověk, který daný byt/dům/chatu po právu užívá. Musí ale prokázat, že zaplatil opravu nebo znovu pořídil poškozené či zničené věci (vzniklé škody).
Pojistné podmínky
Vlastník či oprávněný uživatel dané věci nebo zvíĔete. Oprávněnou osobou bude pro účely tohoto pojištění vlastník či oprávněný uživatel dané věci nebo zvířete, který trvale žije v pojištěné domácnosti, tedy i nájemník.
V pĔípadě škody na pĔipevněných věcech je oprávněnou osobou vlastník bytu/domu/chaty pojištěné domácnosti či člen
Informace o zpracování osobních údajů
domácnosti, který prokáže, že připevněnou věc pořídil či opravil na svůj náklad.
Vinkulace. Pojistné plnění lze vinkulovat ve prospěch někoho jiného. Vinkulace znamená, že peníze vyplatíme třetí osobě, v jejíž prospěch bylo plnění vinkulováno, takzvanému vinkulačnímu věřiteli, nedá-li ten souhlas k vyplacení plnění oprávněné osobě.
5. Jak proplácíme škody
Tip: Pokud majitel bytu/domu poskytl vybavení svému nájemníkovi, měl by ho mít pojištěné v rámci vlastního vybavení. Nájemník by měl mít pojištěný svůj majetek sám svou vlastní pojistkou domácnosti.
Informační dokument o pojistném produktu
Zde vám popíšeme obecné principy, podle kterých posuzujeme, jestli máte v případě poškození pojištěného majetku právo na pojistné plnění.
Jen pĔi platnosti pojištění. Abychom mohli pojistné plnění za škodu vyplatit, musí být splněné tyto podmínky:
• škoda na pojištěném majetku vznikla kvůli pojistnému nebezpečí, které je sjednané ve smlouvě;
• škodu nebo újmu způsobila nahodilá událost;
• škoda nebo újma vznikla v době trvání pojištění.
V korunách nebo podle platného kurzu. Za škody platíme
v českých korunách. Případný měnový přepočet provádíme na základě devizového kurzu vyhlášeného Českou národní bankou, který byl platný ke dni vzniku pojistné události.
Záleží na zabezpečení. V případě odcizení nebo vandalismu vyplatíme škodu maximálně do výše limitu, který se odvíjí od stupně překonaného zabezpečení. Jednotlivé stupně jsou popsané v zabezpečovací tabulce.
Bez podkladů = max. 50 000 Kč. Pokud nemáte podklady, které prokážou hodnotu odcizené věci, zaplatíme pojistné plnění maximálně do výše 50 000 Kč. Pokud do jednoho roku od zaplacení dostaneme podklady, které hodnotu dané věci prokážou, doplatíme rozdíl mezi vyplacenými penězi a skutečnou škodou.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Bez opravy nebo znovupoĔízení = zaplatíme obvyklou cenu. Máme-li zaplatit pojistné plnění na novou cenu a vy do 3 let od vzniku pojistné události neprokážete, že jste předmět pojištění opravili či znovu pořídili, tak maximální výše plnění, které vám musíme vyplatit, je omezena výší ceny předmětu pojištění se započítaným opotřebením.
Podpojištění = vyplatíme méně peněz. Pokud bude sjednaná pojistná částka o více než 20 % nižší, než je hodnota pojištěného majetku, můžeme za škody kvůli podpojištění zaplatit méně peněz. A to v takovém poměru, jaký je mezi pojistnou částkou a skutečnou hodnotou pojištěného majetku. Například pokud jste měli dům pojištěný na milion, ale jeho skutečná hodnota byla dva miliony, tak při škodě za 200 tisíc korun zaplatíme jen 100 tisíc korun.
Jedna pĔíčina = jedna událost. Všechny události, které vznikly ve stejném datu z jediné příčiny, považujeme za jednu škodní událost. Stejně tak to je v případě série událostí, které vznikly v důsledku jedné příčiny. Za jednu škodní událost považujeme i události, které vznikly z více příčin stejného druhu, pokud mezi nimi existuje přímá souvislost.
Jak proplácíme škody u různých pĔedmětů pojištění Objekty pojištění, vybavení, věci pĔipevněné
Při pojištění na novou cenu vyplatíme částku, která odpovídá pořízení obdobné věci stejných parametrů nebo opravě poškozeného předmětu pojištění, ke které už došlo, nebo která teprve bude následovat. Tuto částku ponížíme o hodnotu zbytků jeho nahrazovaných částí (například odečteme hodnotu zbytků plechové střechy, která se odveze do sběru). Nejvýše vyplatíme pojistné plnění do výše nové ceny předmětu pojištění.
V rámci domácnosti se při škodě na věcech, které jsou součástí většího celku, nepřihlíží k poklesu hodnoty celého celku, ale pouze
k výši škody na dané věci. Například v případě poškození vestavěné
mikrovlnky, která je součástí kuchyňské zabudované linky, zaplatíme pouze poškozenou mikrovlnku, ale nezaplatíme celou kuchyň.
Obsah
Věci zvláštní hodnoty
Oprava, tvorba kopie nebo vyplacení peněz. Při škodě na věcech zvláštní hodnoty zaplatíme náklady na jejich opravu nebo na vytvoření jejich uměleckořemeslné kopie, nejvýše však do výše jejich obvyklé ceny. Pokud věci není možné opravit nebo vytvořit jejich kopie, vyplatíme výši jejich obvyklé ceny, kterou ponížíme
o hodnotu jejich zbytků.
Ceniny či cenné papíry
V případě škody na ceninách či cenných papírech vyplatíme pojistné plnění ve výši skutečného snížení majetku, které nastalo při neoprávněném užití těchto cenin a cenných papírů. Nehradíme ušlé úroky a jiné ušlé výnosy. (Kdybyste například měli akcii
v hodnotě 10 dolarů a někdo vám ji ukradl, tak zaplatíme právě těchto 10 dolarů. Ušlé dividendy ale nezaplatíme.) Pojistná částka cenných papírů obchodovaných na veřejném trhu je jejich kurz uveřejněný v kurzovním lístku v době pojistné události. U ostatních cenných papírů je to jejich tržní cena.
Sbírky
Rozhoduje znalecký posudek. Při škodě na sbírkách zaplatíme škodu na základě znaleckého posudku, který určí hodnotu sbírky v době před vznikem škody, případně, je-li to možné, na základě znaleckého posudku, který určí výši škody na sbírce.
ZvíĔata
Při úhynu zaplatíme obvyklou cenu za zvíře.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Zaplatíme až 300 000 Kč | Všechny vstupní dveře musí být řádně uzamčené a musí být zabezpečené jakýmkoliv běžným zámkem. | zabezpečení a) |
Všechny stavební otvory, například lodžiové, balkonové a terasové dveře, garážová vrata a všechny prosklené otvory (okna, včetně sklepních a střešních oken, vikýřů apod.) musí být řádně uzavřené zevnitř uzavíracím mechanismem. | ||
Zaplatíme až 1 000 000 Kč | Všechny výše uvedené podmínky. | zabezpečení b) |
Všechny vstupní dveře musí být zabezpečené zámkem s bezpečnostní vložkou nebo elektronickým bezpečnostním zámkem. | ||
Zaplatíme až 3 000 000 Kč | Všechny výše uvedené podmínky. | zabezpečení c) |
Vstupní dveře musí být bezpečnostní, zabezpečené proti násilnému vysazení (ochrana může být zapuštěná do zárubně, montovaná do dveřní polodrážky či přímo na dveřní závěs) nebo musejí mít bezpečnostní kování. | ||
U rodinného domu a rekreačního objektu je také potřeba elektronická zabezpečovací signalizace (EZS nebo PCO), která musí být funkční a v době vloupání zapnutá ve stavu střežení. |
Jednotlivá pojištění
Ušlý nájem
Ušlý nájem vypočítáme na základě:
• doložené nájemní smlouvy nebo jiného dokladu, který prokáže, že byt nebo dům byl v posledních 3 měsících pronajímaný a
• výpisu z účtu pronajímatele, na který se podle nájemní smlouvy nájem platí.
Průměr za 3 měsíce. Za ušlý nájem považujeme průměr ze zaplacených nájmů za poslední tři po sobě jdoucí měsíce.
Maximálně do limitu. Ušlý nájem budeme vyplácet po dobu nezbytné opravy bytu, nejdéle však tři měsíce od vzniku pojistné události. Maximálně vyplatíme peníze do limitu, který je sjednaný ve smlouvě.
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Tady popisujeme, kolik maximálně zaplatíme za škody, pokud zloděj překoná dané překážky. Jinými slovy doporučujeme, jaké byste měli mít zabezpečení, abychom vám mohli zaplatit ukradené nebo poničené věci v plné výši.
Zabezpečení obývaných nemovitostí (byt, dům, chata, chalupa)
Tip: Při řešení pojistné události je pro nás důležité, kudy se zloděj do pojištěného objektu dostal a jaké zabezpečení musel překonat.
Obsah
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Zaplatíme až 5 000 000 Kč | Všechny výše uvedené podmínky. | zabezpečení d) |
Zárubně musí být zabezpečené proti roztažení. | ||
Všechna okna, všechny lodžiové, balkonové a terasové dveře a prosklené otvory, které mají při pohledu z venku okenní parapet (resp. podlahu lodžie, balkonu či terasy) méně než 2,5 metru nad zemí nebo nejbližší plochou, musí mít alespoň jedno z těchto zabezpečení: - funkční mříž, - bezpečnostní roletu, - shrnovací mříž, - bezpečnostní folii odolnou proti proražení, - neprůrazná skla. | ||
Zaplatíme přes 5 000 000 Kč | V tomto případě je potřeba si pojištění sjednat individuálně. Kontaktuje svého poradce nebo naši klientskou linku x000 000 000 000. | Individuální |
Jednotlivá pojištění
Kolik zaplatíme za cennosti a jak je potĔeba je zabezpečit
Do 50 000 Kč | Min. zabezpečení a) | |
Do 150 000 Kč | Min. zabezpečení b) | |
Od 150 000 Kč do 300 000 Kč | Min. zabezpečení c) | Musí být umístěné ve schránce z ocelového plechu o síle nejméně 2 mm, která má zámek s cylindrickou vložkou nebo dozickým zámkem. Schránka musí být připevněná nerozebíratelným způsobem k pevnému nábytku, ke stěnám, k podlaze apod. |
Od 300 000 Kč do 500 000 Kč | Min. zabezpečení c) | Musí být umístěné v trezoru (sejfu) s víceplášťovými dveřmi a uzamykacím rozvorovým mechanismem, který je ovládaný cylindrickou vložkou nebo dozickým zámkem. Trezor s hmotností do 150 kg musí být připevněný nerozebíratelným způsobem k pevnému nábytku, ke stěnám, k podlaze apod. |
Nad 500 000 Kč | Individuální | Individuální |
Obsah
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Pokud máte cennosti vyšší hodnoty nebo odlišný typ zabezpečení, můžete si pojištění sjednat individuálně. Kontaktuje svého poradce nebo naši klientskou linku x000 000 000 000.
Tip: Elektronickou zabezpečovací signalizaci musí odborně nainstalovat firma, která má k této činnosti oprávnění.
V případě pojistné události je potřeba doložit zápis o revizi EZS (výchozí a periodickou).
Obsah
Zabezpečení nebytových prostor Co myslíme nebytovými prostory:
U rodinného domu, chaty, chalupy – vedlejší prostory a objekty na pozemku (např. zahradní domek, kůlna, garáž).
U bytu – nebytové prostory užívané výlučně pojištěnou domácností (např. balkon, vlastní sklep, uzavřená garáž).
Informace o zpracování osobních údajů
Garáž na jiné adrese.
Zaplatíme až 50 000 Kč | Pojištěný prostor musí mít vlastní uzamčení (jakýkoli zámek). |
Okna a všechny prosklené otvory musí být řádně uzavřené zevnitř uzavíracím mechanismem. | |
Zaplatíme až 300 000 Kč | Všechny výše uvedené podmínky. |
Pojištěný prostor musí mít vlastní uzamčení a alespoň jedno z těchto zabezpečení: - zámek s bezpečnostní vložkou, - elektronický bezpečnostní zámek, - bezpečnostní visací zámek s okem o tloušťce a průměru minimálně 8 mm (kalená ocel, případně označení HARDENED), petlice o stejných vlastnostech, jako má bezpečnostní visací zámek, která je demontovatelná pouze z vnitřní strany na tzv. vratové šrouby. | |
Zaplatíme až 700 000 Kč | Všechny výše uvedené podmínky (nevztahuje se na bezpečnostní visací zámek). |
Pojištěný prostor musí mít vlastní uzamčení s bezpečnostním kováním. | |
Zaplatíme přes 700 000 Kč | V tomto případě je potřeba si pojištění sjednat individuálně. Kontaktuje svého poradce nebo naši klientskou linku x000 000 000 000. |
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
Věci na balkoně/lodžii/terase, které náleží k pojištěné domácnosti, zaplatíme do výše 50 000 Kč. Pojištěná věc musí být uzamčená
k pevné překážce (např. k stavební součásti) jakýmkoliv zámkem nebo umístěná v uzamčeném boxu, který je pevně připevněný ke stavební konstrukci. Pojištěný prostor musí být více jak 2,5 m nad okolním terénem nebo nad přiléhajícími a snadno dostupnými konstrukcemi (schodiště, ochoz, přístavek, pavlač apod.).
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Zabezpečení věcí ve společných nebytových prosto- rech v bytovém domě (napĔ. sklep, kolárna, kočár- kárna)
Zaplatíme až 50 000 Kč | Pojištěná věc musí být uzamčená k pevné překážce (např. k stavební součásti) jakýmkoliv zámkem nebo kombinací kovového řetězu či lana se zámkem nebo umístěná v uzamčeném, pevně instalovaném boxu. |
Obsah
Zabezpečení věcí na pozemku pĔíslušejícímu k místu pojištění
Vztahuje se na:
Pojistné podmínky
Zaplatíme až 50 000 Kč | Stavební materiál uložený na volném prostranství v místě pojištění je pojištěný na prostou krádež. Podmínkou je, že materiál má takovou hmotnost nebo rozměry, kvůli kterým ho není možné uložit v zabezpečených prostorách. |
Zaplatíme až 100 000 Kč | Funkční oplocení a uzamčená vrata. |
Stavební materiál, mechanizaci a zaĔízení staveniště. Zahradní vybavení
Krádež z uzavĔeného prostoru
Zaplatíme až 200 000 Kč | Všechny vchodové dveře musí být řádně uzamčené minimálně bezpečnostním visacím zámkem s okem o tloušťce a průměru minimálně 8 mm (kalená ocel, případně označení HARDENED) včetně petlice o stejných vlastnostech, která je demontovatelná pouze z vnitřní strany na tzv. vratové šrouby. |
Všechna okna a stavební otvory musí být zcela uzavřené zevnitř. |
Zabezpečení zahradního vybavení
Zaplatíme do limitu pojistné částky domácnosti
Informace o zpracování osobních údajů
Zahradní vybavení musí být zabezpečené funkčním oplocením pozemku.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
V rámci asistenčních služeb si můžete pojistit několik služeb, které jsou pak součástí jedné pojistné smlouvy:
• základní asistence,
• rozšířená asistence,
• právní asistence,
• IT asistence.
Asistenční služba však nenahrazuje poslání, úkoly či zásahy ze zákona zřízených sborů či útvarů záchranných, zdravotnických, hasičských či vyprošťovacích složek.
Pro byt a dům. Asistenční služby platí pro pojištění domu nebo bytu. K pojištění chaty nebo chalupy je neposkytujeme.
2. Rozsah a limity
Návrat do původního stavu. U tohoto pojištění zaplatíme nezbytné náklady na opravy a služby, které pomáhají k uvedení asistované domácnosti do stavu, v jakém byla před vznikem okolností vyžadujících asistenční službu.
Jen pro členy domácnosti. Sjednané asistenční služby mohou využít jen členové asistované domácnosti na jejich majetek, který se nachází na pojištěné adrese.
Maximálně do limitu. Náklady zaplatíme maximálně do sjednaného limitu za škodu. Rozsah pojištění a limity jsou popsané v tabulce v těchto podmínkách. Uvedený limit se vztahuje vždy na danou službu.
Stanovujeme dva typy limitů:
a) limit za škodu. Limit platí pro každou pojistnou událost, která se stane v průběhu platnosti pojištění;
b) roční limit. Celkový limit za všechny pojistné události, které se stanou za 12 po sobě jdoucích měsíců v pojistném roce.
Obsah
Další informace v tabulce. V případech, kdy služba není jednorázového charakteru, může být limit určený finanční částkou i maximální dobou, po kterou službu zaplatíme. Omezení popisujeme v tabulce na konci této sekce.
Sjednané služby najdete ve smlouvě. Informace o tom, jaké asistenční služby máte sjednané a v jaké výši, najdete ve smlouvě.
3. Jak to funguje
Asistenci poskytujeme po celou dobu, kdy je platná pojistná smlouva pojištění majetku.
Jak požádat o asistenci
Jestliže dojde k okolnostem, ze kterých vzniká nárok na poskytnutí asistenční služby, nahlaste to bez zbytečného odkladu asistenční službě telefonicky na číslo x000 000 000 000. Asistenční služba může chtít sdělit tyto údaje:
• vaše jméno a příjmení;
• číslo pojistné smlouvy;
• adresu asistované domácnosti;
• vaše telefonní číslo;
• stručný popis vzniku škody nebo okolností, které vyžadují asistenční službu;
• jakékoliv další informace, které budou v souvislosti s nárokem na zajištění asistenční služby potřeba.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Jak bude probíhat asistence
Obsah
Výběr dodavatele. Po nahlášení události asistenční společnost zařídí dodavatele, který vybranou službu zajistí.
PĔíjezd na místo. Po příjezdu dodavatele do místa pojištění musíte prokázat vztah k nemovitosti ověřením své totožnosti.
Posouzení události. Na základě toho následně dodavatel posoudí příčinu, rozsah škody a náklady na uvedení do požadovaného stavu.
Když pĔekročí limit. Pokud dodavatel určí, že cena služby překročí limit, oznámí vám to ještě před začátkem služby. V tomto případě máte dvě možnosti: můžete službu přijmout a zaplatit náklady, které budou nad limit, nebo službu odmítnout.
Proplacení asistence
Asistenci zaplatíme takto:
Pojistné podmínky
Náklady za danou asistenci zaplatíme my, maximálně však do limitu uvedeného ve smlouvě. Pokud tento limit nebude stačit, zbylé náklady zaplatíte vy.
Informace o zpracování osobních údajů
Náklady zaplatíte vy a my je proplatíme. V případě opravy spotřebičů, poruchy zahradní techniky, dílenského vybavení se může stát, že bude potřeba, abyste opravu zaplatili předem. Doklad o zaplacení nám potom pošlete společně s dalšími požadovanými dokumenty a údaji. Náklady vám tedy proplatíme zpětně.
V případě poruchy elektrického ručního nářadí proplácí zpětně vždy asistenční služba. Více se dočtete v pojistných podmínkách u této asistence.
4. Jaké asistenční služby poskytujeme
Pomoc zámečníka Xxx asistence pomůže
Pojistnou událostí je situace, kdy uzavřené vchodové dveře asistované domácnosti není možné v době trvání pojištění otevřít kvůli některému z těchto důvodů:
• ztráta klíče,
• zabouchnutí klíče uvnitř asistované domácnosti,
• zlomení klíče v zámku.
Jak asistence pomůže
V rámci stanoveného limitu
a) zorganizujeme a zaplatíme pĔíjezd a odjezd zámečníka do a z místa asistované domácnosti či nemovitosti;
b) zaplatíme náklady na práci potřebnou k otevření daných dveří a k zajištění funkčnosti jejich odemykání a zamykání včetně práce na případné výměně zámků.
Co asistence nezaplatí
a) situace, kdy nejste schopni prokázat svou totožnost, a proto není jisté, zda se nejedná o nelegální vniknutí do asistované domácnosti;
b) služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby;
c) otevĔení dveĔí v objektech, které nejsou určeny k bydlení
nebo nejsou k bydlení způsobilé;
d) použitý materiál a náhradní díly.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Pomoc pĔi havarijním stavu
Obsah
Kdy asistence pomůže
Pojistnou událostí je stav nouze v domácnosti. Konkrétně nahodilá a nepředvídatelná porucha technického zařízení v asistované domácnosti, která znemožní její obvyklé užívání nebo ohrožuje zdraví či majetek jejích členů.
Jde například o únik kapalin či plynů, pĔípadně pĔerušení dodávky:
• elektřiny,
• plynu,
• vody (teplé i studené),
• horké vody do radiátorů,
• páry,
• plniva do klimatizačních jednotek atd.
Jak asistence pomůže
Pojistné podmínky
V rámci stanoveného limitu
Informace o zpracování osobních údajů
a) zorganizujeme a zaplatíme pĔíjezd a odjezd dodavatele potřebných služeb do místa asistované domácnosti. Konkrétně instalatéra, elektrikáře, topenáře, plynaře, sklenáře, zedníka či kominíka;
b) zaplatíme náklady na práci potřebnou k odstranění příčiny havárie a odstranění škod v asistované domácnosti.
Co asistence nezaplatí
a) služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby;
b) práce prováděné
• ve společných prostorech bytových domů;
• na stavbách, které nejsou určené k bydlení nebo nejsou k bydlení způsobilé;
c) tyto činnosti:
• běžné nebo preventivní opravy či údržbu;
• neodborný zásah. Odstraňování následků škod způsobených neodbornými, neoprávněnými nebo nepovolenými zásahy;
• zanedbaná údržba. Odstraňování následků škod způsobených zanedbáním údržby rozvodů inženýrských sítí;
• úmysl. Odstranění následků škod způsobených úmyslně vámi či oprávněnou osobou;
• opravy naĔízené správním orgánem, soudem či jinou
d) použitý materiál a náhradní díly;
e) krby, krbová kamna, pĔímotopy včetně jejich součástí.
Oprava spotĔebičů (prodloužená záruka) Kdy asistence pomůže
Pojistnou událostí je porucha spotřebičů v asistované domácnosti v době trvání pojištění. Konkrétně jde o poruchu:
• televize;
• lednice (i volně stojící vinotéka), kombinované lednice, mrazničky;
• myčky nádobí;
• mikrovlnky;
• pračky, sušičky prádla;
• elektrické nebo plynové trouby, elektrického nebo plynového sporáku, varné desky či digestoře.
Jak asistence pomůže
V rámci stanoveného limitu
a) zorganizujeme a zaplatíme pĔíjezd a odjezd opraváĔe
domácích spotřebičů do místa asistované domácnosti;
b) zaplatíme práci potĔebnou k opravě spotřebiče.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Co asistence nezaplatí
a) spotřebiče
• které jsou stále v záruce poskytované výrobcem nebo prodejcem;
• starší víc než 5 let;
• koupené mimo ČR nebo od subjektu, který nemá sídlo podnikání v ČR;
• u kterých nebyl doložený doklad o zakoupení nebo záruční list či jiný obdobný doklad;
• které nejsou součástí asistované domácnosti;
b) neodborný zásah. Případy, kdy porucha vznikla kvůli neoprávněnému či neodbornému zásahu;
c) pĔípady, kdy porucha nemá vliv na funkci spotřebiče;
d) služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby.
Porucha zdroje tepla Kdy asistence pomůže
Pojistnou událostí je technická havárie v asistované domácnosti v době trvání pojištění. Konkrétně nahodilá a nepředvídatelná porucha technického zdroje tepla, která znemožňuje jeho obvyklé užívání.
Zdrojem tepla je:
• plynový kotel,
• elektrokotel,
• kotel na tuhá paliva,
• bojler,
• ohřívač vody a vzduchu,
• tepelná čerpadla.
Zdrojem tepla pro nás není:
Obsah
• radiátor,
• přímotop,
• klimatizace.
Jak asistence pomůže
V rámci stanoveného limitu
a) zorganizujeme a zaplatíme pĔíjezd a odjezd technika do místa asistované domácnosti;
b) zaplatíme náklady na práci a drobný materiál potřebný k odstranění příčiny havárie a odstranění škod vzniklých v asistované domácnosti.
Co asistence nezaplatí
a) zdroje tepla
• které jsou stále v záruce poskytované výrobcem nebo prodejcem;
• starší víc než 7 let;
• koupené mimo ČR nebo od subjektu, který nemá sídlo podnikání v ČR;
• u kterých nebyl doložený doklad o zakoupení nebo záruční list či jiný obdobný doklad;
b) náhradní díly;
c) neodborný zásah. Případy, kdy porucha vznikla neoprávněným či neodborným zásahem;
d) pĔípady, kdy porucha nemá vliv na funkci spotřebiče;
e) služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Obsah
Porucha zahradní techniky, dílenského vybavení a ručního náĔadí
Kdy asistence pomůže
Pojistnou událostí je nahodilá a nepředvídatelná porucha zahradní techniky, elektrického dílenského vybavení či elektrického ručního nářadí v asistované domácnosti, která brání v jejich využívání
k účelu, ke kterému byly vyrobeny.
Jak asistence pomůže
a) zorganizujeme a zaplatíme pĔíjezd a odjezd opraváĔe do místa asistované domácnosti;
b) zaplatíme náklady na potĔebnou práci a drobný materiál
k opravě, a to až do výše limitu pojistného plnění. Náklady na práci a drobný materiál nad tento limit nejsou předmětem pojistného plnění a oprávněná osoba si je zaplatí sama ze svých vlastních prostředků;
c) v pĔípadě poruchy elektrického ručního náĔadí si pojištěný zajistí opravu v autorizovaném servisním středisku a následně nárokuje vydané náklady u asistenční služby.
Co asistence nezaplatí
Tip: Jaký je rozdíl mezi asistenčními službami Oprava spotřebičů (prodloužená záruka), Porucha zdroje tepla
a připojištěním Prodloužená záruka (technická porucha)? Zatímco asistence vám zaplatí jen příjezd a práci opraváře, připojištění se vztahuje i na náhradní díly, případně na koupi nového zařízení, pokud ho není možné opravit.
a) zahradní technika, dílenské vybavení a ruční náĔadí
• které je stále v záruce poskytované výrobcem nebo prodejcem;
• starší víc než 7 let;
• zakoupené mimo ČR nebo od subjektu, který nemá sídlo podnikání v ČR;
• u kterého nebyl doložený doklad o zakoupení nebo záruční list či jiný obdobný doklad;
• které není součástí asistované domácnosti;
• které slouží k výdělečným účelům;
• jejichž kupní cena jako nové věci nepřesáhla 2 000 Kč;
b) neodborný zásah. Případy, kdy porucha vznikla kvůli neoprávněnému či neodbornému zásahu;
c) pĔípady, kdy porucha nemá vliv na funkci spotĔebiče;
d) služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby,
kromě případů poruchy elektrického ručního nářadí.
Deratizace, dezinsekce a dezinfekce Kdy asistence pomůže
Pojistnou událostí je nenadálý výskyt choroboplodných zárodků, hlodavců, obtížného hmyzu či jiných členovců v asistované domácnosti.
Jak asistence pomůže
Zorganizujeme a zaplatíme pĔíjezd a odjezd specialisty a náklady na deratizaci (hubení škodlivých hlodavců, především myší, potkanů), dezinfekci (likvidace choroboplodných zárodků –
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
mikroorganismů, bakterií, virů) a dezinsekci (hubení škodlivého hmyzu, štěnic, vos, sršňů, mravenců a odchyt včel). Specialista provede opatření nezbytná k hubení nebo omezení výskytu pomocí fyzikálních, chemických nebo kombinovaných postupů, a to až
Obsah
do výše příslušného limitu. Náklady na práci a materiál nad tento limit nejsou předmětem pojistného plnění a oprávněná osoba si je zaplatí sama ze svých vlastních prostředků.
Co asistence nezaplatí
a) služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby;
Jak pĔipravit byt či dům na deratizační/dezinsekční zákrok? Nesnažte se vše uklízet a rozebírat. Mohli byste totiž třeba štěnice vyhnat z jejich úkrytů a bylo by pak těžší je najít. Přípravu proto vždy proberte s deratizační firmou.
Když mám vosy na zahradě, můžu zavolat hasiče? Můžete, ale většinou nepřijedou. Hasiči mohou přijet pouze v případě akutního ohrožení života nebo pokud je hnízdo na veřejném prostranství. Volejte tedy raději naši asistenční službu.
Pojistné podmínky
b) pomoc mimo obývané prostory, např. zahrada, společné bytové prostory, vedlejší stavby, s výjimkou sršňů, vos a včel.
Informace o zpracování osobních údajů
Náhradní ubytování Kdy asistence pomůže
Pojistnou událostí je případ, kdy je asistovaná domácnost neobyvatelná následkem pojistné události z pojištění domácnosti nebo stavby sjednané v rámci jedné smlouvy.
Jak asistence pomůže
a) zorganizujeme a zaplatíme přiměřené, v místě obvyklé náklady na náhradní ubytování lidem, kteří žijí v asistované domácnosti, maximálně však do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě;
b) zorganizujeme a zaplatíme přepravu těchto lidí z asistované domácnosti do místa náhradního ubytování a zpět;
c) zorganizujeme a zaplatíme ostrahu asistované domácnosti, která by jinak zůstala nezabezpečená proti vstupu cizích lidí;
d) zaplatíme nezbytně nutné věci základní osobní potřeby obyvatel asistované domácnosti, zejména základní hygienické potřeby, základní oblečení atp.
Co asistence nezaplatí
Případy, kdy je asistovaná domácnost neobyvatelná z jiného důvodu než sjednanými pojistnými nebezpečími v době platnosti tohoto pojištění.
Uskladnění vybavení Kdy asistence pomůže
Pojistnou událostí je situace, kdy asistovaná domácnost zůstane nezabezpečena následkem pojistné události, která je hrazena
z pojištění domácnosti nebo stavby sjednané v rámci této smlouvy.
Jak asistence pomůže
a) zorganizujeme a zaplatíme přiměřené, v místě obvyklé náklady na uskladnění vybavení asistované domácnosti v nejbližším vhodném skladu, maximálně však do výše limitu uvedeného
v pojistné smlouvě;
b) zorganizujeme a zaplatíme přepravu vybavení z asistované domácnosti do místa uskladnění a zpět.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Co asistence nezaplatí
Obsah
a) případy, kdy zabezpečení nebylo sníženo pojistnou událostí nebo v dostatečné míře brání před vniknutím do bytu asistované domácnosti;
b) služby, které jste si objednali bez souhlasu asistenční služby.
Právní asistence
Telefonická služba právních informací, na níž se můžete obrátit s jakýmkoliv dotazem, který se týká zejména právních otázek
v rámci vašeho běžného života či vašeho majetku v asistované domácnosti. Jedná se o obecné informace v konzultační rovině, které jsou čistě popisné.
Kdy asistence pomůže
Pojistné podmínky
a) narušení zájmů. Pokud někdo při skutečném nebo údajném porušením právních předpisů či povinností narušil vaše oprávněné zájmy;
b) pĬi vzniku škody, újmy či pojistného plnění, ze kterých uplatňujete nárok na jejich náhradu;
Informace o zpracování osobních údajů
c) trestní nebo správní Ĭízení. Při skutečném či údajném spáchání skutku, ze kterého je zahájeno vůči vám trestní nebo správní řízení.
Konkrétně jde o
a) spor o náhradu škody nebo újmy. Při sporu, který se týká vašeho nároku na náhradu škody nebo újmy způsobené někým jiným, a to buď na zdraví, nebo na věci, která vám patří;
b) spotĔebitelské spory. Při sporu, který se týká reklamace související s koupí, opravou nebo úpravou věci, která vám patří, či pořízení služby, kdy prodejce či dodavatel služby ohrožují vaše oprávněné zájmy;
c) spory s dodavateli služeb. Při sporu v souvislosti s plněním smluv o dodávkách vody, elektřiny, plynu, smluv o odběru a zpracování odpadních vod, odvozu domovního odpadu, smluv s operátory telekomunikačních sítí;
d) spory o dědictví. Při občanskoprávním sporu, který se týká dědického řízení, pokud se stanete účastníkem tohoto řízení v době trvání tohoto pojištění;
e) pracovněprávní spory. Při individuálním pracovněprávním sporu vás a vašeho zaměstnavatele. Musí se jednat o spor, který se týká neplatného ukončení pracovního poměru, náhrady škody či újmy vám způsobené, nevyplacení mzdy, platu či jejich částí nebo náhrad, na které máte nárok;
f) sousedské spory. Při občanskoprávním sporu, který máte vy jako vlastník pojištěné nemovitosti s vlastníkem nebo
uživatelem jiné nemovitosti, pokud je předmětem tohoto sporu neoprávněný zásah do vašich vlastnických práv;
g) nájemní spory. Při sporu, kdy vaše oprávněné zájmy jako nájemce nebo podnájemce a vaše práva z nájemní či podnájemní smlouvy porušuje pronajímatel či nájemce pojištěné nemovitosti.
Co asistence nezaplatí
Nárok na právní asistenci nemáte v následujících případech:
a) pokud se jedná o spor
• mezi námi a vámi;
• mezi blízkými osobami nebo pojištěnými osobami;
• mezi tím, kdo smlouvu sjednal, a tím, kdo je pojištěn;
• jehož předmětem je nárok, který jste převzali za jinou osobu;
• jehož hodnota je nižší než 3 000 Kč;
• týkající se vaší podnikatelské činnosti;
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
• týkající se autorských práv či duševního vlastnictví;
Obsah
• týkající se rodinného práva či manželského práva;
• týkající se oblasti sociálního zabezpečení nebo veřejného zdravotního pojištění;
• mezi vámi a třetí osobou, která má také u nás sjednané pojištění právní asistence;
b) pokud spor vznikl, jelikož jste
• spáchali úmyslný trestný čin, přestupek či úmyslně způsobili škodu nebo újmu;
• nesplněním či neplněním svých závazků či dluhů způsobili škodu či újmu;
• pokusili se spáchat sebevraždu či trpěli psychickou nemocí;
Pojistné podmínky
c) pokud se jedná o statutární spory, zejména členství v družstvu, společenství vlastníků či jiných nemovitostí, členství v orgánech obchodních společností, korporací, spolků, ústavů či sdružení;
d) pokud se jedná o pĔípady, kdy
• skutečnosti vedoucí ke sporu se staly již v době před sjednáním pojištění;
Informace o zpracování osobních údajů
• skutečnosti vedoucí ke sporu vám byly známy již v době před sjednáním pojištění;
• jste mohli škodě zabránit ještě před jejím vznikem či v době jejího vzniku, ale neučinili jste tak;
e) v pĔípadě požadavku na uhrazení pokut, peněžitých trestů, penále či jiných smluvních, správních nebo trestních sankcí či jiných plateb, jež mají represivní, exemplární či jiný charakter;
f) v pĔípadě, že jste trestně stíháni ze spáchání úmyslného trestního činu a požadujete právní asistenci v podobě výkonu obhajoby v trestním řízení.
Jak to celé funguje
Pokud požádáte o telefonickou právní radu, dáme vám ji obratem. Pokud kvůli odpovědi budeme muset dohledat informace, odpovíme vám nejpozději do 48 hodin.
IT asistence
Kdy asistence pomůže
IT asistence zahrnuje dvě služby:
• vzdálenou asistenci, kterou můžete využít, pokud potřebujete vzdálenou podporu při níže uvedených problémech
s výpočetní technikou či elektronikou;
• obnovu dat, kterou můžete využít, když potřebujete zachránit data.
Jak asistence pomůže Vzdálená asistence
Asistenční služba zařídí spojení s dodavatelem, který pro vás zajistí:
• poradenství při využívání stolního počítače, přenosného počítače a periferních zařízení počítače jako jsou tiskárny, skenery apod;
• poradenství při instalaci a používání televize, set-top boxu, Blu-ray/ DVD přehrávače, digitální videokamery, digitálního fotoaparátu a mobilního telefonu. Podmínkou je možnost stažení návodu k použití ke konkrétnímu zařízení z internetu v českém nebo anglickém jazyce;
• podporu při nastavení a používání následujícího softwaru: Mac OS 10.14 a vyšší, MS Windows/8.1/10, MS Outlook, Microsoft Windows Mail, MS Edge, MS Word, MS Excel, MS Access, MS PowerPoint, McAfee antivirus, Norton antivirus, Panda antivirus, Symantec antivirus, AVAST antivirus, AVG antivirus, TrendMicro
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Internet Security, Acrobat Reader, Skype, Cyber Link Power DVD, Intervideo Win DVD, Xxxx, WinZip, WinRar;
Obsah
• podporu a poradenství při používání elektronické pošty
a internetu. Podporované prohlížeče jsou MS Edge, Opera, Firefox, Google Chrome a Safari.
Max. 120 minut za rok. V rámci služby Vzdálená asistence máte nárok xxx. na dvě 60minutové konzultace s dodavatelem
v průběhu 12 po sobě jdoucích měsíců. Abyste mohli služby pro osobní počítače využít, musíte mít funkční připojení k internetu. Asistence pomůže s maximálně dvěma počítači nebo jinými zařízeními.
Obnova dat
V případě poškození nosiče dat prostřednictvím asistenční služby pro vás zajistíme vhodného dodavatele, aby vám obnovil přístup k datům uloženým na poškozeném nosiči dat:
Pojistné podmínky
• pevné disky s rozhraním IDE, SATA (v případě RAID konfigurace pouze RAID 0), externí disky s rozhraním USB, FireWire, eSATA, přenosná USB zařízení (flashdisky), paměťové karty (Compact Flash, Memory Stick, SD, MMC, PCMCIA, Microdrive);
• podporované systémy v rámci služby Obnova dat jsou MS Windows 7/8/10/11, a MS Windows Vista.
Informace o zpracování osobních údajů
Do 10 000 Kč. Maximálně zaplatíme 10 000 Kč včetně DPH. Tento limit zahrnuje práci dodavatele, dopravu nosiče dat k dodavateli služeb a zpět do místa vašeho bydliště, náhradní nosič dat ve formě DVD (max. 5 kusů) či přenosný disk (1 kus) s max. cenou
1 400 Kč včetně DPH.
Max. 2x ročně. Zaplatíme maximálně dvě pojistné události
v průběhu 12 po sobě jdoucích měsíců. Náklady nad uvedené limity hradíte dodavateli služeb ze svých vlastních prostředků.
Co asistence nezaplatí
Službu zajistíme, ale nezaplatíme v následujících případech:
a) nelegální software. Pokud požadujete podporu k softwaru, který nebyl pořízený legálně nebo u kterého nemůžete doložit vlastnictví příslušné licence;
b) výdělečné účely. V případě softwaru, hardwaru či jiných zařízení, které slouží k výdělečným či profesionálním účelům;
c) v pĔípadě, že si nárokujete jiné než pĔímé škody, např. ušlý zisk, pokuty jakéhokoli druhu, úroky z prodlení apod.;
d) v pĔípadě problémů s internetovým pĔipojením ze strany poskytovatele internetového připojení;
e) nepodporovaný software. V případě softwaru, který v době žádosti o asistenci není již podporovaný výrobcem nebo tvůrcem daného softwaru.
Dále máme specifická omezení pro jednotlivé služby:
a) služba Vzdálená podpora se nevztahuje na software, hardware či zařízení, která nejsou výslovně uvedená v těchto pojistných podmínkách, serverů a aplikací specificky vyvinutých pro MS Office či jiný software se specifickou správou;
b) služba Obnova dat se nevztahuje na soubory a zařízení, která nejsou výslovně uvedená v těchto pojistných podmínkách, obzvláště komplexní ukládací systémy, aplikační servery, pásky back-up, webové servery, raidová pole;
c) služba Obnova dat se nevztahuje na obnovení ukládacích nosičů, šifrovaných nosičů, rekonfigurace nebo přeinstalování nosičů, poškození nosiče dat kyselinou nebo obdobnou látkou, přepsání nosiče dat, ztráta magnetického filmu, obnovení originálních filmů, CD, her a dalších aplikací.
Jednotlivá pojištění
Na co si dát pozor
Zde vám uvádíme důležité skutečnosti
Asistenční služba je oprávněna vás vyzvat, abyste náklady na poskytnuté služby zaplatili dodavateli sami ze svých vlastních prostředků, a následně zaslali doklad o zaplacení spolu s dalšími písemnými dokumenty a údaji, které si případně vyžádáme, na adresu asistenční služby k proplacení.
Xxxxx na vědomí, že
• v případě služby Obnova dat neručíme za výsledek a že vám nevzniká právo na poskytnutí jakékoliv kompenzace, pokud se obnovení dat částečně nebo zcela nezdaří;
• služba Obnova dat může vést ještě k většímu či úplnému zničení nosiče dat nebo dat na něm uložených a že v tomto případě nevzniká právo na kompenzaci;
Pojistné podmínky
• neodpovídáme za poškození, ztrátu ani jiné škody na nosiči dat během dopravy od vás či k vám ani do jiného místa;
• podmínkou pro službu Obnova dat je předání poškozeného nosiče dat včetně případných hesel k přístupu do souborů či programů, které je třeba obnovit, dodavateli služeb;
Informace o zpracování osobních údajů
• dodavatel má právo pořídit si z bezpečnostních důvodů kopii dat uložených na poškozeném nosiči dat. Tato kopie bude smazána ve lhůtě 15 dnů od odeslání nového nosiče dat.
Tabulka limitů pojistného plnění
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Asistence (limit na pojistnou událost) | Základní asistence – vždy sou- částí | Rozšířená asistence – volitelná | Omezení |
Pomoc zámečníka | 5 000 Kč | 10 000 Kč | |
Pomoc při havarijním stavu | 5 000 Kč | 10 000 Kč | |
Oprava spotřebičů | 2 500 Kč | 5 000 Kč | |
Porucha zdroje tepla | 5 000 Kč | 10 000 Kč | 2x ročně |
Porucha zahradní techniky, dílenského vybavení a ručního nářadí | 2 500 Kč | 5 000 Kč | 2x ročně |
Deratizace, dezinsekce a dezinfekce | 2 500 Kč | 5 000 Kč | 2x ročně |
Náhradní ubytování | 20 000 Kč | 40 000 kč | |
Uskladnění vybavení | 10 000 Kč | 20 000 Kč | |
Právní asistence | volitelná | volitelná | 1 hodina 3x ročně |
IT asistence | volitelná | volitelná | 1 hodina 2x ročně |
Limit se vztahuje pouze na práci. Dopravu zaplatíme v plné výši a do limitu se nepočítá. Materiál a náhradní díly platí pojištěný.
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Pojištění odpovědnosti zaplatí prokázanou škodu, kterou jste někomu způsobili a máte povinnost ji zaplatit, pokud to poškozený požaduje. V případech, na které se pojištění v rámci platné právní úpravy vztahuje, zaplatíme škodu ve výši určené zákonem nebo smlouvou za níže uvedených podmínek.
V rámci tohoto pojištění umíme pojistit:
• odpovědnost z běžného života a vlastnictví nemovitosti jako základní část pojištění odpovědnosti,
• odpovědnost ze škod na drobné elektronice,
• odpovědnost za zvíře,
• odpovědnost z vlastnictví všech nemovitostí,
• odpovědnost škod na věcech pronajatých.
Informaci, která pojištění a pĔipojištění jste si sjednali, najdete v pojistné smlouvě.
• regresy pojišťoven a orgánů státní správy, náklady na léčení újmy, které zaplatila zdravotní pojišťovna, nebo poskytnuté dávky sociálního pojištění. Tyto náklady zaplatíme, jen pokud újma vznikla následkem újmy na zdraví, na kterou se vztahuje sjednané pojištění.
Jeden pĔípad, více poškození = limit se rozdělí. Události, kdy
z jedné příčiny v jeden okamžik vznikla škoda u více osob, bereme jako jeden případ. Na všechny tyto škody se tedy vztahuje jeden limit pojistného plnění, což je maximální částka, která se dělí
mezi poškozené v poměru jejich výše nároků až do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě. Zní to složitě, tak raději uvedeme příklad. Budete mít nastavený limit 1 milion korun. Uděláte škodu třem lidem. Prvnímu v hodnotě 5 milionů, druhému v hodně
4 miliony, třetímu v hodnotě 1 milionu. Limit ale máte nastavený nižší, proto se částka rozdělí mezi poškozené. První dostane
500 tisíc, druhý 400 tisíc, třetí 100 tisíc. Zbytek peněz pak už musíte poškozeným zaplatit ze svého.
Informace o zpracování osobních údajů
Můžeme počkat na rozhodnutí soudu. Pokud o náhradě újmy rozhoduje soud, můžeme vyplatit peníze z pojištění poškozeným až na základě pravomocného rozhodnutí soudu.
2. Kdy pojištění odpovědnosti pomůže
Předsmluvní informace
Obsah
Když způsobíte někomu škodu. Pojištění odpovědnosti využijete v případě, když budete mít v souvislosti s běžnými činnostmi povinnost zaplatit někomu jinému újmu nebo škodu.
Jen v době trvání pojištění. Pojistné plnění vyplatíme pouze pokud se příčina vzniku újmy stala v době trvání pojištění.
Pojištění se týká těchto případů:
• újma na zdraví nebo usmrcení, případně újma, která se týká duševních útrap při ublížení na zdraví nebo při usmrcení;
• škoda na majetku, tedy škoda způsobená na movitém
i nemovitém majetku nebo poraněním či usmrcením zvířete;
3. Kde pojištění platí
Pojistné podmínky
Evropa a Turecko. Pojištění se vztahuje na pojistné události, které vznikly na geografickém území Evropy a Turecka.
Co pojištění nezaplatí
Škodu nezaplatíme, pokud jste ji způsobili:
a) pĔed vznikem pojištění;
b) pĔevzetím odpovědnosti nad rámec stanovený právními předpisy;
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
c) úmyslně. Pokud je újma způsobená úmyslně, z hrubé nedbalosti, ze škodolibosti nebo s cílem osobního prospěchu;
Obsah
d) trestným činem. Újma způsobená trestným činem nebo zneužitím pravomoci;
e) následkem požití alkoholu, návykových nebo psychotropních látek;
f) informací, radou, urážkou na cti, pomluvou či narušením práv na ochranu osobních údajů a osobnosti;
g) neoprávněným poskytnutím nebo porušením patentových, autorských práv nebo práva ochranné známky, vzoru, obchodní firmy nebo názvu právnické osoby;
h) ztrátou nebo pohĔešováním věci;
i) provozováním, údržbou nebo pĔi opravě vozidla, k jehož provozu je potřeba řidičský nebo strojnický průkaz,
Pojistné podmínky
j) pilotováním leteckých prostĔedků, např. letadla, vrtulníku, leteckého modelu či dronu, na který je vyžadována licence;
Informace o zpracování osobních údajů
k) vlastnictvím, údržbou nebo Ĕízením jakýchkoli dalších vozidel;
l) pĔi pĔepravě nákladu na motorovém vozidle nebo v jejím důsledku;
m) provozováním organizované sportovní činnosti nebo profesionální sportovní činnosti a přípravou na ni;
n) pĔenesením nebo rozšíĔením nakažlivé choroby lidí, zvířat nebo rostlin;
o) vlastnictvím, držením nebo používáním zbraně, nakládáním se střelivem, výbušninami nebezpečnými látkami nebo nebezpečnými odpady;
p) na věcech pĔevzatých za účelem opravy;
q) pĔi lovu nebo výkonu práva myslivosti včetně škod způsobených loveckým psem;
r) v důsledku výkonu podnikatelské činnosti, výkonem povolání nebo jiné výdělečné činnosti;
s) pĔi činnosti, pro kterou je právním pĔedpisem stanovená povinnost sjednání pojištění odpovědnosti;
t) v souvislosti s vlastnictvím neudržovaných nebo zchátralých nemovitostí.
Z pojištění dále nezaplatíme škody a újmy, které vznikly na
a) věcech zapůjčených, užívaných nebo věcech pronajatých, pokud to není ve smlouvě samostatně ujednané jako připojištění Odpovědnosti na věcech pronajatých;
b) drobné pĔenosné elektronice (mobilní telefony, tablety, notebooky), pokud to není ve smlouvě samostatně ujednané jako připojištění Odpovědnosti na drobné elektronice;
c) zvukových, obrazových a datových nosičích a datech uložených na nich, včetně dat uložených v mobilních telefonech, tabletech, noteboocích apod.;
d) životním prostĔedí nebo spočívající v ekologické újmě;
e) loukách, stromech, zahradních, polních a lesních kulturách
způsobených pasoucími se zvířaty.
Z pojištění dále nezaplatíme
a) újmy způsobené mezi pojištěnými;
b) újmy způsobené osobě blízké; neplatí v případě, kdy dojde ke škodě mezi osobami blízkými, které spolu bydlí ve dvou
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
oddělených domácnostech v rámci jedné stavby, a ke škodě dojde z příčiny požáru, výbuchu nebo vodovodní škody.
c) cenu zvláštní obliby;
d) pokuty, penále či jiné platby, které mají represivní, preventivní nebo exemplární charakter;
e) čistou finanční škodu, čímž myslíme škodu, která přímo nesouvisí se škodou na majetku nebo újmou na zdraví;
f) újmy pĔisouzené soudem Spojených států amerických, Kanady nebo Velké Británie, nebo přisouzené na základě právních řádů těchto států;
g) škody na věcech způsobené jejich dlouhodobým užíváním.
smlouvě. Výše pojistného plnění za pojistné události vzniklé
v jednom pojistném roce je omezena dvojnásobkem pojistného limitu. Konkrétní limity jsou uvedené v pojistné smlouvě.
Předsmluvní informace
Způsob výpočtu majetkové škody. Zaplatíme náklady na uvedení do předešlého stavu nebo výši skutečné škody v obvyklých cenách.
Tip: Pokud je oprava možná a vyplatí se, zaplatíme práce i materiál v nových cenách. Platí to pro opravy, u kterých náklady nepřesáhnou 80 % bazarové ceny.
6. Komu budeme platit
Tip: Za organizovaný sport bereme soutěže a sportovní události, které mají svého pořadatele a jsou otevřené i pro veřejnost. Jde např. o závody plachetnic na přehradách, maratony a jiné běžecké nebo cyklistické závody.
Obsah
Poškozenému. Peníze z pojištění vyplatíme oprávněné osobě.
V tomto případě poškozenému, který prokáže, že jste mu způsobili škodu či újmu. Pokud bude případ vyšetřovat policie, jiný správní orgán nebo skončí u soudu, vyplatíme peníze tomu, koho určí příslušný orgán za poškozeného.
Informace o zpracování osobních údajů
Vám. Jestliže jste škodu poškozenému zaplatili, vyplatíme peníze vám, pokud nám zaplacení škody poškozenému prokážete.
5. Jak budeme platit
Pojistné podmínky
Výši pojistného plnění určujeme na základě doložení vzniku a výše škody, na základě platných právních předpisů nebo na základě rozhodnutí příslušného soudu. Do pojistného plnění zahrnujeme
i přiměřené a nezbytné náklady na právní zastoupení při obhajobě v přípravném řízení, případně před soudem prvního stupně v rámci trestního řízení, které je vedeno proti vám. Podmínkou je však naše prohlášení, že tyto náklady zaplatíme.
Maximálně do limitu. Z jedné pojistné události zaplatíme částku maximálně do výše limitu pojistného plnění sjednaného v pojistné
7. Kdo je pojištěnj
Pojištěnými jsou pro účely pojištění lidé, kteří spolu dlouhodobě žijí ve společné domácnosti na adrese místa pojištění. To musí prokázat na základě:
a) dokladu o vlastnictví daného bytu či budovy,
b) nájemní smlouvy.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Osoby blízké. Pojištěným je také ten, kdo je k osobě, která se prokáže jedním z výše uvedených způsobů, osobou blízkou a žije s ní ve společné domácnosti na adrese místa pojištění.
Obsah
Váš potomek mezi pojištěné spadá i v případě, že s vámi nežije,
a to do jeho 26 let a za předpokladu, že vůči němu máte vyživovací povinnost a studuje prezenční studium nebo prezenční studium ještě nezačal.
Vlastníci nebo opatrovníci zvíĔete. V případě odpovědnosti za zvíře jsou pojištěnými osobami vlastníci nebo opatrovníci zvířete, které způsobilo škodu. Nebo také osoba blízká, která byla v době vzniku škody nebo újmy pověřená opatrováním vašeho zvířete.
Pro odpovědnost z vlastnictví nemovitosti
Vlastník či nájemník dané obytné budovy či bytové jednotky je pojištěný v závislosti na tom, kdo je dle platných právních předpisů odpovědný za způsobenou újmu.
Pojistné podmínky
Pro pojištění odpovědnosti z vlastnictví všech nemo- vitostí
Pojištěnou osobou je vlastník nemovitosti (bytu/rodinného domu/ chaty) zapsaný v katastru nemovitostí ke dni pojistné události.
Informace o zpracování osobních údajů
V případě poškození nemovitosti vyplatíme peníze oprávněné osobě dle spoluvlastnického podílu.
ZÁKLADNÍ POJIŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI
1. Odpovědnost z běžného života
Kdy pojištění pomůže
Pojištění odpovědnosti z běžného života se vztahuje na způsobení újmy pojištěným při běžných činnostech v občanském životě, zejména při:
a) běžné činnosti v občanském životě či při svépomocném provádění drobných stavebních prací na pojištěné budově nebo bytu;
b) vedení domácnosti a provozu zařízení v domácnosti;
c) rekreaci a zábavě včetně rekreačního sportování;
d) chůzi, jízdě na kole a jiné účasti v provozu na pozemních komunikacích (např. jízda na koloběžce, elektrokoloběžce, segwayi) či při jízdě na zvířeti;
e) nakupování či využívání služeb běžných v občanském životě;
f) pĔíležitostném opatrování domácích zvíĔat;
g) činnostech v souvislosti se školním vzděláváním (včetně praktického vyučování), stáží nebo rekvalifikačním kurzem. Toto neplatí, pokud je absolvujete v rámci pracovněprávního nebo obdobného vztahu nebo výkonu jiné výdělečné činnosti. Pojištění se pak vztahuje i na povinnosti nahradit újmu způsobenou poškozením nebo zničením movité věci (případně poraněním nebo usmrcením zvířete), kterou v rámci této činnosti oprávněně užíváte nebo jste převzali. Zjednodušeně zaplatíme škody, za které již dle platných právních předpisů příslušný institut neodpovídá.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Obsah
Co pojištění nezaplatí
Pojištění se nevztahuje na činnosti, na které se vztahují ostatní pojištění odpovědnosti (odpovědnost z vlastnictví nemovitosti) a další připojištění (odpovědnost za zvíře, z vlastnictví všech nemovitostí, na věcech pronajatých a na drobné elektronice).
2. Odpovědnost z vlastnictví nemovitosti
Kdy pojištění pomůže
Pojištění odpovědnosti z nemovitosti se vztahuje na způsobení újmy pojištěným v souvislosti s vlastnictvím, správou, držbou či nájmem rodinného domu, rekreačního objektu nebo bytové
jednotky uvedené v pojistné smlouvě, k ní příslušnému pozemku
a doplňkovým stavbám na něm stojícím, případně bytové jednotky uvedené v pojistné smlouvě. Nevztahuje se na bytové domy.
Pojištění se vztahuje na tyto nemovitosti:
a) jen v ČR. Nemovitosti, které se včetně veškerého příslušenství nacházejí na území ČR;
b) nemovitosti, které nejsou ve výstavbě či v demolici;
Drobné stavební práce jsou úpravy a opravy, které je schopný udělat průměrně zručný člověk (výmalba, lokální opravy omítek, přichycení poliček, obrazů, sestavení montovaného nábytku, opravy podlahových krytin bez aplikace vyrovnávací stěrky apod.).
Za vedení domácnosti v běžném životě nepovažujeme větší stavební práce a úpravy, jako jsou bourací práce, změna dispozice bytu, zásahy do stavebních konstrukcí, aplikace vyrovnávací nivelační stěrky, výměna sanity apod.
c) nemovitosti, které neslouží k výrobním či průmyslovým účelům;
d) nemovitosti, které neslouží nadpoloviční většinou k podnikatelské činnosti;
e) rekreační nemovitosti, které neslouží ke krátkodobému pronájmu či podnikatelské činnosti;
f) nemovitosti, které nejsou pozemní komunikací;
g) v pĔípadě vodních ploch, lesů a polí jsou součástí pozemku příslušného ke stavbě, která je předmětem pojištění.
Co pojištění nezaplatí
Vše, co kryjí ostatní pojištění. Pojištění se nevztahuje na činnosti, na které se vztahuje pojištění odpovědnosti (odpovědnost
z běžného života) a dalších připojištění (odpovědnost za zvíře,
z vlastnictví všech nemovitostí, na věcech pronajatých a na drobné elektronice).
Špatný stav nemovitosti. Škody, které vznikly z důvodu špatného, havarijního nebo zanedbaného technického stavu nemovitosti.
Pronájem. Činnosti spojené s krátkodobými pronájmy nemovitosti.
Tip: Pojištění odpovědnosti z vlastnictví nemovitosti se vztahuje například na to, když někdo v zimě uklouzne na vašem chodníku a zlomí si nohu nebo ze střechy spadne zledovatělý sníh a rozbije cizí zaparkované auto.
Kdo je pojištěným
Pojištěnou osobou je vlastník či nájemník dané obytné budovy či bytové jednotky v závislosti na tom, kdo je dle platných právních předpisů odpovědný za způsobenou újmu.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
PŘIPOJIŠTĚNÍ K ZÁKLADNÍMU POJIŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI
1. Odpovědnost za zvíře
Kdy pojištění pomůže
Pojištění odpovědnosti za zvíře se vztahuje na újmy, které způsobí zvíře chované legálně pro zálibu nebo potřebu, a patří pojištěnému nebo ho má svěřené.
Co pojištění nezaplatí
Vše, co kryjí ostatní pojištění. Pojištění se nevztahuje na činnosti, na které se vztahují ostatní pojištění odpovědnosti (základní odpovědnost) a dalších připojištění (odp. z vlastnictví všech nemovitostí, na věcech pronajatých a na drobné elektronice).
Zvláštní péče. Pojištění se nevztahuje na zvířata, která vyžadují zvláštní péči dle vyhlášky č. 411/2008 Sb.
Včelstva a včelí roje.
2. Odpovědnost z vlastnictví všech nemovitostí
Kdy pojištění pomůže
Pojištění odpovědnosti z nemovitosti se vztahuje na způsobení újmy pojištěným v souvislosti s vlastnictvím, správou, držbou či nájmem rodinného domu, chaty či chalupy k ní příslušnému pozemku a doplňkovým stavbám, které na něm stojí, případně
bytové jednotky. Toto pojištění se vztahuje na všechny nemovitosti na území Česka, které pojištěný vlastní (v případě pojištění pronajímané nemovitosti pojištěný = vlastník).
Pojištění se vztahuje na tyto nemovitosti:
Obsah
a) jen v ČR. Nemovitosti, které se včetně veškerého příslušenství nacházejí na území ČR;
b) nemovitosti, které nejsou ve výstavbě či v demolici;
c) nemovitosti, které neslouží k výrobním či průmyslovým účelům;
d) nemovitosti, které neslouží nadpoloviční většinou k podnikatelské činnosti;
e) rekreační nemovitosti, které neslouží ke krátkodobému pronájmu či podnikatelské činnosti;
f) nemovitosti, které nejsou pozemní komunikací;
g) v pĔípadě vodních ploch, lesů a polí jsou součástí pozemku příslušného ke stavbě, která je předmětem pojištění.
Co pojištění nezaplatí
Vše, co kryjí ostatní pojištění. Pojištění se nevztahuje na činnosti, na které se vztahují ostatní pojištění odpovědnosti (základní odpovědnost) a dalších připojištění (odp. za zvíře, na věcech pronajatých a na drobné elektronice).
Špatný stav nemovitosti. Škody, které vznikly kvůli špatnému, havarijnímu nebo zanedbanému technickému stavu nemovitosti.
Bytové domy. Pojištění se nevztahuje na bytové domy a škody způsobené v souvislosti s jejich vlastnictvím, správou, držbou či nájmem.
Pronájem. Činnosti spojené s krátkodobými pronájmy nemovitosti.
3. Odpovědnost na věcech pronajatjch
4. Odpovědnost na drobné elektronice
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Jednotlivá pojištění
Kdy pojištění pomůže
Pronajaté, užívané i půjčené věci. Pojištění se vztahuje na nahodilé škody způsobené na movitých i nemovitých věcech, které jsou pronajaté, užívané nebo zapůjčené na základě dohody pro vlastní potřebu pojištěného nebo člena domácnosti a které jsou v době vzniku škody používané oprávněně.
Škody pronajímateli. Pokud je pojištěným nájemník včetně všech členů domácnosti, tak se pojištění vztahuje jak na škody třetím osobám, tak i pronajímateli.
Co pojištění nezaplatí
Drobnou elektroniku, jako jsou tablety, mobilní telefony, notebooky atd., pro které platí zvláštní připojištění.
Pojistné podmínky
OpotĔebení. Škody na věcech pronajatých způsobené jejich dlouhodobým užíváním (opotřebením).
Informace o zpracování osobních údajů
Vše, co kryjí ostatní pojištění. Pojištění se nevztahuje na činnosti, na které se vztahují ostatní pojištění odpovědnosti (základní odpovědnost) a dalších připojištění (odp. za zvíře, z vlastnictví všech nemovitostí a na drobné elektronice).
Kdy pojištění pomůže
Nahodilé škody. Odpovědnost za škody na drobné elektronice se vztahuje na všechny nahodilé škody, které způsobíte někomu jinému.
Pojištění se vztahuje na poškození/zničení takového zařízení.
PĔenosná elektronika. Drobná elektronika je elektronika pro osobní použití, která je ze své povahy přenosná. Patří sem:
• mobilní telefony
• tablety,
• notebooky,
• chytré hodinky,
• digitální hodinky,
• hudební sluchátka,
• přenosné reproduktory,
• VR brýle.
Co pojištění nezaplatí
Pojištění se nevztahuje na škody
Tip: Toto připojištění vám zaplatí například škody na vrtačce, kterou jste si půjčili v hobby marketu a nechtěně ji pokazili. Pokud jste si ji ale půjčili pro výkon své práce, třeba jako řemeslník, pojištění se na tyto škody nevztahuje a je potřeba mít pojištění podnikání.
• způsobené běžným opotĔebením a používáním zařízení, případně jeho stářím (např. koroze, oxidace, únava materiálu, dlouhodobým používáním);
• způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí;
• na věcech pronajatých (pokud není samostatně připojištěno);
• vše, co kryjí ostatní pojištění. Pojištění se nevztahuje na činnosti, na které se vztahují ostatní pojištění odpovědnosti (základní odpovědnost) a dalších připojištění (odp. za zvíře, z vlastnictví všech nemovitostí a na věcech pronajatých).
3. Co pojištění nezaplatí
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Jednotlivá pojištění
Garáž, která se nachází v rámci České republiky na jiné adrese než pojištěná domácnost, dům, byt, chata nebo chalupa, a to do vzdálenosti 15 km.
Jen pro nevýdělečnou činnost. Tato garáž je specifikovaná v pojistné smlouvě a nesmí být užívaná k podnikání ani jiné výdělečné činnosti (například k pronájmu).
Stavba i vybavení. Toto pojištění se vztahuje na stavbu i vybavení garáže, které společně tvoří předmět pojištění.
Vybavení je soubor movitých věcí uložených v pojištěné garáži. Jde o věci, které patří členům domácnosti nebo které oprávněně užívají.
Pojistnou událostí je poškození, zničení či odcizení předmětu pojištění jedním z pojistných nebezpečí v době trvání pojištění.
Jen k pojištění majetku. Toto připojištění není možné pojistit samostatně a sjednává se vždy v rámci majetkového pojištění.
2. Před čím pojištění chrání
Pojištění se sjednává pro případ zničení, poškození či odcizení předmětu pojištění pojistnými nebezpečími uvedenými v pojistné smlouvě.
Konkrétně můžete být chránění v těchto pĔípadech:
• základní nebezpečí,
• povodeň a záplava,
• odcizení a vandalismus.
Podrobnosti k těmto pojistným nebezpečím i případy, na které se nevztahují, najdete u pojištění stavby a ve slovníku.
Pokud jsme se ve smlouvě nedohodli jinak, tak v níže uvedených případech nevzniká právo na zaplacení škody (pojistné plnění).
Zmenšení nebo ztráta umělecké nebo historické hodnoty pojištěné stavby nebo jiné části.
Oprava uměleckých, uměleckoĔemeslných nebo historických děl, která jsou součástí pojištěné stavby, zejména soch, plastik, fresek
a řezeb.
Garáže ve vodě. Stavby nebo jejich části na vodních tocích a v jejich korytech.
Poškození nebo zničení pozemků a jejich příslušenství.
Motorová vozidla, pĔívěsy, návěsy, motocykly, zahradní traktorky nad 20 kW nebo jiná podobná zařízení s vlastním pojezdem, a to vše včetně jejich součástí, součástek a náhradních dílů (kromě rezervní sady pneumatik včetně disků k autu do 3,5 t, boxů
a nosičů).
Letadla a jiná zaĔízení pro létání všeho druhu včetně jejich náhradních dílů a součástek.
Lodě a jiná plavidla včetně jejich náhradních dílů a součástek s výjimkou malých plavidel.
Plány, projekty a věci, jejichž hodnota vyplývá z autorského práva nebo práva průmyslového vlastnictví.
Věci zvláštní hodnoty. Elektronické a optické pĔístroje. Stavební materiál.
4. Jakjm způsobem umíme pojistit
6. Jak budeme platit
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění se sjednává na roční limit, což je maximální částka, kterou vyplatíme za všechny pojistné události, které se stanou za 12 po sobě jdoucích měsíců v pojistném roce.
U pojistných nebezpečí volíme vždy na novou cenu. Jde o částku, za kterou je možné pořídit novou stejnou nebo srovnatelnou věc či stavbu.
5. Komu budeme platit
Vlastník garáže a vlastník věcí. Oprávněnou osobou, tedy tím, kdo má nárok na zaplacení škod (pojistné plnění), je u tohoto pojištění vlastník pojištěné garáže (rozhodující je údaj zapsaný v katastru nemovitostí) nebo vlastník movité věci, který bydlí v pojištěné domácnosti uvedené v pojistné smlouvě.
Více vlastníků = peníze se rozpočítají. Pokud garáž vlastní více osob, tak nárok na zaplacení škod (pojistné plnění) má každá
z nich. Pojistné plnění rozdělíme ve stejném poměru, v jakém jsou spoluvlastnické podíly.
I ten, kdo garáž oprávněně užívá. Oprávněnou osobou může být také osoba, která danou garáž po právu užívá, pokud prokáže, že zaplatila opravu za poškozené či zničené věci koupila nové.
Ten z manželů, který pojištění sjednal. Pokud dojde k pojistné události na předmětu pojištění, který patří do společného jmění manželů, má nárok na pojistné plnění ten z manželů, který pojištění sjednal, a to i bez souhlasu druhého z manželů.
Nahodilá škoda. Pojistné plnění vyplácíme v případě nahodilé škody na pojištěném majetku, která vznikla během doby trvání pojištění.
Poškození = zaplatíme opravu. Při poškození vyplatíme částku, která odpovídá přiměřeným zaplaceným nebo plánovaným nákladům na opravu poškozeného předmětu pojištění. Maximálně vyplatíme částku odpovídající sjednanému limitu.
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Krádež nebo zničení = zaplatíme koupi nové věci. V případě odcizení či zničení vyplatíme částku, která odpovídá přiměřeným nákladům na znovupořízení nového předmětu pojištění stejného druhu, kvality a technických parametrů jako byl předmět pojištění v době před vznikem škody. Tuto částku ponížíme o cenu použitelných zbytků původního předmětu pojištění se započítaným opotřebením.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Pojišťujeme kola, elektrokola, koloběžky, elektrokoloběžky a přípojné vozíky za kola (dále jen „kola“) uvedené v pojistné smlouvě, které vlastníte a které nevyužíváte k podnikání nebo jiné výdělečné činnosti.
Poškození, zničení nebo krádež. Pojištění se vztahuje na poškození nebo zničení pojištěného kola jedním z pojistných nebezpečí nebo jeho odcizení, to vše v době trvání pojištění.
Vlastník z pojištěné domácnosti. Oprávněnou osobou je vlastník pojištěného kola, který bydlí v domácnosti uvedené v pojistné smlouvě jako místo pojištění.
Jen k pojištění majetku. Toto připojištění není možné pojistit samostatně a sjednává se vždy v rámci majetkového pojištění.
2. Před čím pojištění chrání
ZÁKLADNÍ NEBEZPEČÍ
Pomůžeme vám se škodami na vašem pojištěném majetku způsobenými požárem, kouřem, výbuchem, kterým myslíme také implozi a rázovou vlnu, přímým úderem blesku, pádem letadla (jeho části nebo nákladu), stromů, stožárů nebo jiných nepojištěných předmětů, vichřicí, krupobitím, sesuvem půdy
a zřícením skal, tíhou a tlakem sněhu či námrazy, zemětřesením, lavinou a nárazem vozidla.
ODCIZENÍ A VANDALISMUS
PĔekonání pĔekážky. Pojištění se vztahuje na odcizení z místa určeného k uložení kol. Podmínkou je překonání překážky, tj. kolo bylo v době odcizení zabezpečené - připoutané minimálně lankovým zámkem k pevnému předmětu.
V případě nebytových prostor užívaných výlučně pojištěnou domácností stačí, pokud je uzamčená místnost. Pokud jde
Obsah
o nebytové prostory užívané více domácnostmi (např. kolárna, kočárkárna apod.), je kromě uzamčení místnosti nutné i připoutání kola k pevnému předmětu.
Odcizením se rozumí i krádež z uzamčeného střešního nebo zadního nosiče kol, pokud je kolo připevněno minimálně lankovým zámkem k pevné části nosiče nebo motorového vozidla.
PatĔí sem i úmyslné poškození nebo úmyslné zničení kola.
Vše nahlaste místní policii. Při řešení škod z tohoto rizika budeme potřebovat protokol policie nebo jiný písemný důkaz od policie
o tom, že jste škodu policii nahlásili.
DOPRAVNÍ NEHODA
Nahodilá srážka cyklisty s jedoucím vozidlem nebo jiným účastníkem silničního provozu nebo provozu na cyklostezkách bez ohledu na to, kdo nehodu způsobil.
3. Co pojištění nezaplatí
Zde popisujeme, za jakých okolností nevyplatíme pojistné plnění. Z pojištění tedy nezaplatíme škody v následujících případech:
Bez hlášení Policii ČR. Odcizení, vandalismus nebo dopravní nehody, které bezprostředně po jejich zjištění nikdo nenahlásí policii.
Pravidelná údržba.
Soutěže. Škody vzniklé při organizovaných soutěžích.
PĔed pojištěním. Škody, které se staly před vznikem tohoto pojištění.
Podnikání. Na kolech určených k podnikatelské či výdělečné činnosti.
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Bez pĔekonání pĔekážky. Za odcizení nepovažujeme přivlastnění si kola bez jakýchkoliv stop překonání překážky, zejména bez přeštípnutí lankového zámku.
Obsah
Poškození vlastního kola. Za vandalismus nepovažujeme škody úmyslně spáchané na vlastním kole nebo někým, kdo trvale bydlí v místě pojištění uvedeném v pojistné smlouvě.
Nezpevněné cesty. Při dopravní nehodě nezaplatíme škody na pojištěném kole, které vzniknou na nezpevněných veřejných komunikacích, lesních cestách, cyklistických okruzích nebo ve volném terénu. Tato výluka se nevztahuje na oficiální cyklostezky, které mohou být zpevněné i nezpevněné a vést lesem.
6. Jak budeme platit
Poškození = zaplatíme opravu. Při poškození kola vyplatíme částku, která odpovídá zaplaceným nebo plánovaným přiměřeným nákladům na jeho opravu.
Do obvyklé ceny kola. Nejvýše zaplatíme náklady, které se rovnají obvyklé ceně kola v ČR v době bezprostředně před pojistnou událostí.
Předsmluvní informace
Krádež nebo zničení = zaplatíme koupi nového kola. V případě odcizení či zničení kola vyplatíme částku, která odpovídá přiměřeným nákladům na koupi nového kola stejného druhu, kvality a technických parametrů v době před vznikem škody.
4. Kde pojištění platí
Území Evropy. Pojištění se vztahuje na pojistné události vzniklé na
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
geografickém území Evropy (mimo Ruska a Běloruska).
5. Jakjm způsobem umíme pojistit
Pojištění se sjednává na roční limit, což je maximální částka, kterou vyplatíme za všechny pojistné události, které se stanou za 12 po sobě jdoucích měsíců v pojistném roce.
Hodnotu kola stanovujeme dle obvyklé ceny. To znamená, že hodnotou kola je cena, za kterou ho lze reálně koupit nebo prodat v době pojistné události bez vlivu mimořádných okolností a ceny zvláštní obliby.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Pojištění se vztahuje na psy a kočky, které chováte jako společníky nebo v rámci zájmové činnosti. Pojištění se tedy nevztahuje na zvířata chovaná k výkonu povolání či výdělečným účelům.
Do 5 let. Pojistit můžete mazlíčka, který má dovršených maximálně 5 let.
Zdravé a očkované. Pojištěné zvíře musí být v okamžiku sjednání pojištění zdravé, musí být chované v odpovídajících hygienických podmínkách a musí být pravidelně očkované.
Oprávněnou osobou je vlastník zvíĔete, který bydlí v pojištěné domácnosti.
Jen k pojištění majetku. Toto připojištění nelze pojistit samostatně a sjednává se vždy v rámci majetkového pojištění.
2. Před čím pojištění chrání
Pojistným nebezpečím je pro účely tohoto pojištění:
• úraz zvířete,
• náhlé onemocnění zvířete,
• otrava zvířete.
Pojistnou událostí je potĔeba veterinární léčby z důvodu pojistného nebezpečí, které ohrozilo pojištěné zvíře na zdraví v době trvání pojištění.
Při těchto nebezpečí, které vyžadují bezodkladné veterinární vyšetření, zaplatíme:
• veterinární vyšetření,
• léčbu a operace,
• léky a zdravotnické pomůcky,
• pooperační hospitalizaci zvířete.
Do limitu. Náklady zaplatíme až do limitu uvedeného v pojistné smlouvě. Jedná se o roční limit.
3. Co pojištění nezaplatí
Obsah
Jen v ČR. Uvedenou léčbu zaplatíme jen na území ČR.
Do 3 měsíců zvíĔete včetně. Pojištění se nevztahuje na škodní události, které se staly do věku 3 měsíců zvířete.
Nezaplatíme léčení, ke kterému došlo v důsledku:
a) příčin, které nastaly před vznikem pojištění;
b) vrozených nebo vývojových onemocnění;
c) chronických nebo opakovaných onemocnění;
d) parazitózy;
e) porušení zákona na ochranu zvířat proti týrání nebo předpisů o veterinární péči;
f) veterinárního zákroku, který provedla osoba bez patřičného oprávnění;
g) vašeho úmyslného jednání nebo úmyslného jednání jiného člena vaší domácnosti.
Dále nezaplatíme náklady na:
a) dopravu zvířete k veterináři a zpět;
b) potravu pojištěného zvířete;
c) preventivní a kosmetické zákroky;
d) odčervení a odstranění vnějších parazitů včetně antiparazitních preparátů;
e) očkování;
f) ošetření a léčení nemoci chrupu;
g) léčbu spojenou s graviditou, porodem, pseudograviditou (falešnou březostí) nebo kastrací pojištěného zvířete;
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
h) léčbu kožních onemocnění;
Obsah
i) nadstandardní veterinární zásahy, které nejsou nezbytné k léčení zvířete;
j) vyšetření bez patologického nálezu a následující léčby;
k) pohřby a další náklady spojené s úhynem pojištěného zvířete.
4. Vaše povinnosti
V rámci tohoto pojištění máte povinnost:
a) odpovídající podmínky. Musíte chovat zvíře v odpovídajících hygienických podmínkách;
b) očkování. Zvíře musíte pravidelně očkovat;
c) dodržovat předpisy o veterinární péči a zákon na ochranu zvířat proti týrání;
d) informovat nás o léčbě. Bezodkladně, nejpozději však do tří dnů, nám musíte oznámit zahájení léčení zvířete včetně uvedení názvu a adresy veterinárního pracoviště;
Informace o zpracování osobních údajů
e) poskytnout nám doklady, které si vyžádáme v rámci šetření pojistné události, zejména očkovací průkaz a účetní doklady za léčbu zvířete s uvedením anamnézy.
5. Zánik pojištění
Pojistné podmínky
Do 8 let. Toto pojištění automaticky zaniká k datu výročí smlouvy v kalendářním roce, ve kterém zvíře dosáhne 8 let.
3. Co pojištění nezaplatí
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění se vztahuje na:
• elektrické i mechanické invalidní vozíky s příslušenstvím,
• schodolezy,
• kochleární implantáty,
• dioptrické a multifokální brýle,
• inzulinové pumpy,
• další pomůcky (dále jen „pomůcky“) uvedené v pojistné smlouvě, které vlastníte a které neužíváte k podnikání nebo jiné výdělečné činnosti.
Pojistnou událostí je poškození, zničení či odcizení pojištěné pomůcky jedním z pojistných nebezpečí v době trvání pojištění.
Oprávněnou osobou je vlastník pojištěné pomůcky, který bydlí v domácnosti uvedené v pojistné smlouvě.
Pojistné podmínky
Jen k pojištění majetku. Toto připojištění nelze pojistit samostatně a sjednává se vždy v rámci majetkového pojištění.
2. Před čím pojištění chrání
Informace o zpracování osobních údajů
Nahodilé události. Pojištění se vztahuje na odcizení, poškození nebo zničení pomůcky jakoukoliv nahodilou událostí, která není dále vyloučena.
Z pojištění nevzniká právo na pojistné plnění v následujících případech.
Bez hlášení policii. Pokud odcizení či vandalismus nenahlásíte bezprostředně po jejich zjištění policii.
PĔi opravě. Pokud se pomůcka poškodila z důvodu její opravy nebo údržby.
Špatné mazání a izolace. Pokud škody nastaly z důvodu chybného nebo nedostatečného mazání anebo vadné izolace (může jít například o špatně izolovanou inzulinovou pumpu, do které nateče voda).
Odpovědný je někdo jiný. Pokud je za škody podle zákona nebo smlouvy odpovědný dodavatel, opravce nebo váš smluvní partner.
OpotĔebení. Pokud poškození vzniklo bezprostředním následkem koroze, eroze, oxidace, opotřebení trvalého vlivu provozu, postupného stárnutí, únavy materiálu, nedostatečného používání, dlouhodobého uskladnění nebo jakýmkoliv znečištěním.
Vada materiálu. Pokud poškození vzniklo následkem vady materiálu, chybné konstrukce nebo výroby.
Špatné použití. Pokud byla pomůcka v době vzniku poškození užívána k jinému účelu, než k jakému byla určena.
Soutěže. Škody vzniklé při organizovaných soutěžích.
PĔed pojištěním. Škody, které nastaly před vznikem tohoto pojištění.
Bez pĔekonání pĔekážky. Za odcizení nepovažujeme přivlastnění si pomůcky bez jakýchkoliv stop překonání překážky.
Poškození vlastní pomůcky. Za vandalismus nepovažujeme škody úmyslně spáchané člověkem, kterému pomůcka patří nebo který trvale bydlí v pojištěné domácnosti.
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Profesionální činnosti. Toto pojištění se nevztahuje na pomůcky využívané k profesionální sportovní činnosti a přípravě na ni.
Obsah
Pomůcky, které nejsou vaše. Nezaplatíme škody na pomůckách, které vám nepatří a jsou zapůjčené či pronajaté.
4. Územní platnost
Území Evropy. Pojištění se vztahuje na pojistné události, které vznikly na geografickém území Evropy (mimo Ruska a Běloruska).
5. Jakjm způsobem umíme pojistit
Pojištění sjednáváme na roční limit, což je maximální částka, kterou vyplatíme za všechny pojistné události, které se stanou za 12 po sobě jdoucích měsíců v pojistném roce.
Informace o zpracování osobních údajů
Hodnotu pomůcky určujeme na novou cenu. To je cena, za kterou je možné pořídit novou stejnou nebo srovnatelnou věc.
6. Jak budeme platit
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
Poškození = zaplatíme opravu. Při poškození pomůcky vyplatíme částku, která odpovídá zaplaceným nebo plánovaným přiměřeným nákladům na její opravu.
Do limitu. Pojistné plnění vyplatíme maximálně do sjednaného
Krádež nebo zničení = zaplatíme koupi nové pomůcky. V případě odcizení či zničení pomůcky vyplatíme částku, která odpovídá přiměřeným nákladům na koupi nové pomůcky stejného druhu,
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Slovník pojmů pro pojištění majetku a odpovědnosti
I když jsme se snažili psát podmínky co nejvíc lidsky a srozumitelně, občas je potřeba některá slova vysvětlit nebo napsat podrobněji, co si pod daným termínem představujeme. Ve Slovníku pojmů najdete všechna slova, která v textu uvádíme kurzívou:
Asistenční služby. Služby, které zařizuje, organizuje a případně proplácí asistenční společnost. Jejich rozsah je určený pojistnou smlouvou. Cílem je odstranění následků sjednaných pojistných nebezpečí.
Asistovaná domácnost. Vnitřní a vnější prostor pojištěného domu či bytu uvedeného v pojistné smlouvě, který je určený k bydlení
a k tomu účelu i slouží.
Bezpečnostní dveĔe. Musí včetně systému uzamčení odpovídat alespoň bezpečnostní třídě 3 dle normy ČSN EN 1627 až ČSN EN 1630.
Bezpečnostní folie. Folie určená na okna a prosklené části domu splňující kategorii P1A, P2A v odolnosti podle normy ČSN EN 356.
Bezpečnostní kování. Klika a kovová ochrana zámku, tedy to, co je na dveřích, ne vevnitř. Toto kování musí odpovídat dle příslušné normy alespoň bezpečnostní třídě 3 dle normy ČSN EN 1627 až ČSN EN 1630.
Bezpečnostní roleta. Roleta splňující požadavky normy ČSN EN 1627 až ČSN EN 1630, minimálně v bezpečnostní třídě 3.
Bezpečnostní uzamykací systém. Kombinace bezpečnostní vložky s bezpečnostním kováním.
Bezpečnostní visací zámek. Musí splňovat požadavky normy ČSN EN 1627, minimálně v bezpečnostní třídě 3.
Bezpečnostní vložka. Vložka instalovaná do zadlabacího zámku splňující dle příslušné normy alespoň bezpečnostní stupeň 3 včetně zabezpečení proti bumpingu, což je nedestruktivní metoda
Běžné pojistné. Cena, kterou platíte za pojištění za rok. Nemyslíme tím kalendářní rok, ale dobu, kdy smlouva platí. Běžné pojistné je možné platit i ve splátkách (například pololetně).
Obsah
Běžný zámek. Podrobněji nespecifikovaný zámek, např. zadlabací zámek s bezpečnostní vložkou, bez bezpečnostního kování, nebo dozický zámek. Uzamykací mechanismus dozického zámku tvoří minimálně čtyři stavítka ovládané ozubeným klíčem.
Cena zvláštní obliby. Cena určená osobním vztahem k dané věci či zvířeti. Může jít například o věci, které se v rodině dědí, nebo fotografie, které vyvolávají vzpomínky. Pro někoho by tyto fotografie měly jen materiální cenu, ale pro člověka, který k nim má osobní vztah, mají cenu daleko vyšší.
Člen domácnosti. Člověk, který v dané domácnosti trvale žije, tedy i nájemník.
Drobný materiál. Doplňkový materiál nutný k opravě v případě poskytnutí asistenční služby. Drobným materiálem nejsou náhradní díly a stavební součásti.
Ekologická újma. Ztráta nebo oslabení přirozených funkcí ekosystémů vznikající poškozením jejich složek nebo narušením vnitřních vazeb a procesů v důsledku lidské činnosti.
Elektronický bezpečnostní zámek. Bezpečnostní uzamykací systém s odolností proti překonání na úrovni mechanického bezpečnostního uzamykacího systému. Musí odpovídat alespoň bezpečnostní třídě 3 dle normy ČSN EN 1627 až ČSN EN 1630.
Elektrické dílenské vybavení. Technické zařízení, které je používané v dílně a spotřebovává elektrickou energii. Pro účely asistenčních služeb jsou to například vzduchové kompresory, multifunkční vysavače, svářečky, stolní pily, stolní brusky, stojanové a sloupové vrtačky či dílenská topidla.
Elektrické ruční náĔadí (včetně aku náĔadí). Technické zařízení,
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
energii. Pro účely poskytování asistenčních služeb jsou to například vrtačky a šroubováky, vrtací a bourací kladiva, pily, brusky, hoblíky, frézy, rázové utahováky, hřebíkovačky a horkovzdušné pistole.
Obsah
EZS. Elektronická zabezpečovací signalizace splňující kritéria minimálně 2. stupně zabezpečení dle normy ČSN EN 50131-1.
Funkční mĔíž (i rolovací). Mříž s ukotvením min. 80 mm (zazděná, zabetonovaná), která je zhotovená z plného materiálu o síle nejméně 8 mm a splňuje požadavky normy ČSN EN 1627 až ČSN EN 1630, minimálně v bezpečnostní třídě 3.
Funkční oplocení. Pevné oplocení po celém obvodu pozemku, které zamezuje přístupu na pozemek a jeho výška je minimálně 120 cm. Funkčním oplocením není živý plot.
Garáž. Stavba pevně spojená se zemí základem, která slouží k umísťování motorových vozidel.
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Geografické území Evropy (mimo Ruska a Běloruska). Obsahuje území těchto států: Albánie, Andorra, Ázerbájdžán (území pod kontrolou Ázerbajdžánské republiky), Belgie, , Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Černá Hora, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kazachstán, Kypr (území pod kontrolou vlády Kyperské republiky), Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Moldavsko, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Srbsko (území pod kontrolou vlády Srbské republiky), Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Ukrajina, Vatikán.
Hlídané parkoviště. Místo určené k parkování vozidel a jeho zanechání bez dozoru řidiče. Provozovatel musí zajistit střežení místa prostřednictvím hlídače, strážné služby nebo kamerovým systémem.
Hodnota sporu. Penězi vyjádřená hodnota, kterou po vás chce
o kterou se soudíte. Nezapočítávají se do ní smluvní pokuty, úroky nebo poplatky z prodlení.
Hrubá nedbalost. Vědomé jednání, které svědčí o zřejmé lhostejnosti ke vzniku škody či újmy. Je to tedy situace, kdy pojištěný musel předpokládat nebo očekávat, že k újmě dojde.
Imploze. Destrukce nebo zhroucení způsobené podtlakem, prudké vyrovnání tlaků směrem dovnitř. Zahrnutá v základním pojištění výbuch.
KouĔ. V našem pojetí je to příčina poškození náhlým únikem kouře, který vznikl kvůli technické poruše nebo požáru mimo předmět pojištění. Nepatří sem ale dlouhodobé působení kouře. Pro pojištění domácnosti je škodou znečištění pojištěného majetku kouřem, který náhle unikl kvůli nahodilé události nebo poruše a který nemusel být způsobený požárem.
Krádež vloupáním. Přivlastnění si věci nebo stavební součásti či zvířete tak, že se jej pachatel zmocnil jedním z následujících způsobů:
a) do uzamčeného předmětu pojištění se dostal tak, že jej otevřel nástroji, které nejsou určené k řádnému otevírání, nebo jiným destruktivním způsobem;
b) uzamčené místo otevřel originálním klíčem nebo jeho duplikátem, kterého se zmocnil krádeží nebo loupeží;
c) k demontáži použil nástroj, jako je šroubovák, maticový klíč nebo jiným destruktivní způsob;
d) překonal překážku, která zabraňuje svou výškou vstupu (jedná se zejména o funkční oplocení vyšší než 120 cm) nebo vylezl na balkon či stavební součást, která leží více než dva metry nad zemí, případně překonal volný prostor minimálně ve výšce 2,5 metru nad zemí.
Za krádež vloupáním nepovažujeme přivlastnění si věci nezjištěným
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Krupobití. Poškození způsobené přímým dopadem atmosférických krup nebo škody které vznikly v přímé souvislosti tím, že kroupy poškodily bezvadné a funkční části nemovitosti, např. následná škoda způsobená zatečením deště skrz otvory způsobené kroupami.
Obsah
Lavina. Pád sněhové nebo ledové vrstvy z přírodních svahů a skal. Limit pojistného plnění. Horní hranice pojistného plnění a jeho výše je ujednaná v pojistné smlouvě nebo stanovená v pojistných podmínkách.
Limit pojistného plnění. Horní hranice pojistného plnění a jeho výše je ujednaná v pojistné smlouvě nebo stanovena v pojistných podmínkách.
Loupež. Při loupeži je použité násilí nebo někdo násilím vyhrožuje. Jeho cílem je uloupit pojištěné věci, její části nebo její příslušenství.
Malé plavidlo. Loď nebo plovoucí těleso bez pohonu do délky
5 metrů nebo s plachtami o celkové ploše do 10 metrů čtverečních.
Pojistné podmínky
Náraz vozidla. Poškození způsobené bezprostředním nárazem silničního nebo kolejového vozidla, nebo nárazem jeho nákladu do pojištěné stavby nebo věci. Jedná se o škodu způsobenou
Informace o zpracování osobních údajů
zjištěným i nezjištěným pachatelem. Podmínkou k zaplacení škod je přivolání Policie ČR ihned po jejich zjištění. Pokud se jedná o škodu sobě vlastní, Policie ČR přivolána být nemusí.
Neprůrazné sklo. Vyrobené z izolačního skla složeného ze skel se speciální konstrukcí, často vícevrstvých, vyrobených
z tabulí z tvrzeného skla, splňující požadavky normy ČSN EN 1627 v bezpečnostní třídě 3.
Nová cena. Hodnota věci nebo stavby, za kterou lze pořídit novou stejnou nebo srovnatelnou věc či stavbu.
Obvyklá cena. Cena, za kterou by bylo možné stejnou nebo srovnatelnou věc koupit či prodat v obvyklém obchodním styku
to cena, za kterou se věci stejné značky, typu, stáří, stavu prodávají v České republice bez vlivu mimořádných okolností a zvláštní obliby.
Oprávněná osoba. Ten, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění v případě pojistné události.
Osoba blízká. Váš příbuzný v přímé řadě. To znamená syn, dcera, vnuk, vnučka, pravnuk, pravnučka, matka, otec, babička, děda, prababička, praděda. Dále také sourozenec, manžel, manželka
a registrovaný partner. Jiné osoby v rodinném nebo obdobném poměru se pokládají za osoby blízké, pokud by újmu, kterou utrpěla jedna z nich, druhá důvodně pociťovala jako újmu vlastní. Jsou to také členové vaší domácnosti.
Osoby trvale žijící ve společné domácnosti. Lidé, kteří spolu žijí ve společné domácnosti na adrese místa pojištění a společně se podílejí na provozu domácnosti (včetně dětí).
Pád pĔedmětu. Poškození způsobené pádem stožárů, stromů či jiných cizích předmětů působením gravitace. Pádem není hození nebo vržení předmětu. Tento předmět však nesmí být pojištěnou věcí (kromě pojištěných porostů).
Pád letadla. Náraz nebo zřícení pilotovaného letadla.
Peníze. Platné tuzemské bankovky a mince, platné zahraniční bankovky v rozsahu směnitelnosti dle kurzovního lístku ČNB.
PCO. Elektronická zabezpečovací signalizace s napojením na pult centralizované ochrany s dojezdem do 20 minut, případně doplněná o stálou (24 hod.) hlídací službu.
Podpojištění. Situace, kdy pojistná částka je v době pojistné události nižší než hodnota pojištěného majetku. V tomto případě vyplatíme méně peněz (snížíme pojistné plnění) ve stejném poměru, v jakém je výše pojistné částky ke skutečné výši pojistné hodnoty pojištěného majetku. To neplatí, pokud jsme se dohodli, že
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
Pojistná částka. Maximální částka, kterou zaplatíme. Její výše musí odpovídat hodnotě předmětu pojištění. Pokud je pojistná částka výrazně nižší než hodnota předmětu pojištění, můžeme uplatnit podpojištění.
Obsah
Pojistné nebezpečí. Možná příčina vzniku škody, před kterou se pojišťujete.
Pojistná událost. Nahodilá událost, kvůli které vznikla škoda nebo újma, ze které máte právo na pojistné plnění.
Pojistné období. Časové období, za které se platí pojistné. Pokud není ve smlouvě uvedené jinak, jde o jeden rok.
Pojistné plnění. Částka, kterou vyplatíme oprávněné osobě za škody způsobené pojistnou událostí. Případně jí vyplatíme částku stanovenou v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách. V rámci poskytovaných asistenčních služeb se jedná o službu, kterou poskytuje asistenční společnost dle podmínek stanovených
v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách.
Pojistné podmínky
Pojistný rok. Doba, která začíná dnem uvedeným v pojistné smlouvě jako počátek pojištění a končí uplynutím 12 měsíců.
Pojistník. Fyzická osoba, která má v České republice bydliště (popř. korespondenční adresu) nebo právnická osoba registrovaná
Informace o zpracování osobních údajů
v České republice, která s námi uzavřela pojistnou smlouvu (v textu vás označujeme jako „pojistník“ nebo „vy“).
Pojištěná osoba. Ten, na jehož život, zdraví, majetek, odpovědnost nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se vztahuje pojištění.
Poškození. Pokud je předmět poškozený tak, že je ho objektivně možné opravit nebo toto poškození nebrání jeho původnímu účelu (např. estetické znehodnocení).
Poškozený. Osoba, které vznikla majetková nebo nemajetková újma.
způsobené požárem počítáme také účinky jeho zplodin nebo následky hašení ohně. Za oheň považujeme pouze plameny, nikoliv žhnutí, doutnání či škvaření bez plamene.
Profesionální sport a činnost. Sportování za úplatu na sportovních soutěžích včetně přípravy na ně. Nejde tedy o sport, který děláte jen rekreačně.
Prostá krádež. Krádež pojištěné věci bez překonání překážky, použití lsti nebo násilí.
PĔímý úder blesku. Poškození přímým zásahem blesku. Podmínkou je, že je možné zjistit místo úderu blesku podle tepelných či jiných stop na pojištěné nemovitosti.
Xxxxxx vlna. Vysokoenergetická zvuková vlna. Aerodynamický třesk způsobený rázovou vlnou považujeme za výbuch, je součástí základního pojištění.
Sesuv půdy a zĔícení skal. Náhlý a neočekávaný sesuv skal nebo zemin vzniklý působením gravitace seshora dolů a vyvolaný neočekávaným porušením dlouhodobé rovnováhy způsobené přírodními nebo klimatickými vlivy. Za sesuv půdy nepovažujeme ani pozvolný sesuv způsobený přírodní činností (tzn. propadnutí půdy) bez návaznosti na lidskou činnost, ani náhlý sesuv způsobený lidskou činností, např. škody způsobené bočním tlakem zhutněné zeminy.
Roční limit. Maximální částka, kterou zaplatíme za všechny pojistné události, které se stanou v průběhu 12 po sobě jdoucích měsíců
v pojistném roce.
Spoluúčast. Částka dohodnutá v pojistné smlouvě, která se odečítá od každého pojistného plnění. Pokud je škoda stejná nebo nižší než spoluúčast, nezaplatíme nic.
Stavební materiál. Stavební hmoty, výrobky nebo konstrukční díly určené ke stavbě, rekonstrukci nebo údržbě pojištěné nemovitosti.
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Jednotlivá pojištění
je možné ho pojistit pouze pro nebezpečí prostá krádež (v rámci pojištění budovy). Podmínkou je, že materiál má takovou hmotnost nebo rozměry, kvůli kterým ho není možné uložit v zabezpečených prostorách, viz zabezpečovací tabulka.
Obsah
Stavební mechanizace a náĔadí. Stavební mechanismy (např. míchačky, lešení) a nářadí určené ke stavbě, údržbě nebo rekonstrukci pojištěné nemovitosti.
Škodní událost. Nahodilá událost, která způsobila škodu nebo újmu. Není u ní zatím jasné, jestli budeme vyplácet pojistné plnění.
Pojistné podmínky
Tíha sněhu, námrazy. Pokud poškození vznikne kvůli tíze, tlaku nebo sesunutí sněhu, případně námrazy kvůli jejich nadměrné hmotnosti na střešní krytiny, nosné nebo ostatní konstrukce střech (například okapy, markýzy apod.) nebo na vedlejší stavby (tedy i plot). Pokud máte pojištěné i porosty na pozemku, tak se to týká i jich. Nejedná se o poškození, které vzniklo kvůli rozpínavosti ledu nebo vlivem zchátralé, shnilé či jinak poškozené střešní krytiny, jiné konstrukce střechy či její nedostatečné odolnosti.
Trezor. Musí odpovídat alespoň bezpečnostní třídě 1 dle normy ČSN EN 1143.
Informace o zpracování osobních údajů
Užívaná věc. S takovou věcí pojištěný zákonně nakládá nebo může nakládat a využívá nebo ji může využívat. Patří sem také uchopení věci na krátkou chvíli (např. když si budete prohlížet fotky na cizím telefonu).
Věci pronajaté. Věci, které nejsou ve vlastnictví pojištěného a které používá na základě nájemní či jiné smlouvy nebo písemné dohody o užívání, které uzavřel v době před převzetím do užívání.
Věci zvláštní hodnoty. Věci zvláštní kulturní nebo historické hodnoty, dále cennosti, ceniny, umělecké předměty, starožitnosti a sbírky:
• věci umělecké hodnoty jako obrazy, plastiky, grafická
ručně vázané koberce, gobelíny apod. V každém případě jde o unikátní díla, jejichž prodejní cenu netvoří pouze výrobní náklady, ale i umělecké zpracování a autor díla;
• věci historické hodnoty, jejichž cena je daná vztahem k historii, historické události, osobě apod.;
• starožitnosti, kterými jsou zpravidla věci starší 100 let, mají uměleckou nebo řemeslnou hodnotu, případně charakter unikátu;
• sbírky;
• ceniny, zejména kolky a známky. Tedy tiskopisy určité hodnoty, které nejsou penězi;
• cennosti, zejména:
a) drahé kovy, mince a další předměty z drahých kovů, perly, drahokamy a předměty z nich vyrobené;
b) šekové a vkladní knížky, platební karty a jiné obdobné dokumenty, cenné papíry a ceniny, nepatří sem kryptoměny.
VichĔice. Vítr o rychlosti větší než 50 kilometrů za hodinu, který způsobí přímou škodu na pojištěném majetku nebo škodu způsobí předměty, které vichřice odnesla nebo poškodila, a tyto předměty do pojištěného předmětu narazí.
Vozidlo. Vozidlo, u kterého zákon ukládá povinnost sjednat pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla.
Výbuch. Ničivý projev tlakové síly spočívající v roztažnosti plynů či par. Výbuchem je také prudké vyrovnání podtlaku čili imploze. Dále za výbuch považujeme aerodynamický třesk způsobený rázovou vlnou. Za výbuch nepovažujeme reakci ve spalovacích motorech, střelných zbraních a jiných zařízeních, která účelně využívají sílu
Jednotlivá pojištění
Zahradní technika. Technické zařízení, které je používané na zahradě a které spotřebovává elektrickou energii nebo jiný druh paliva (benzín, nafta apod.). Zahradní technikou pro účely
Informační dokument o pojistném produktu
asistenčních služeb rozumíme například tyto spotřebiče: sekačky, zahradní traktory, pily, křovinořezy, strunové sekačky, mulčovače, malotraktory, vertikutátory a provzdušňovače, kultivátory, rozmetadla, plotostřihy, sněhové frézy, štípače na dřevo, vysavače a fukary na listí.
Zahradní vybavení. Nábytek, jehož konstrukce a materiál umožňuje dlouhodobé venkovní používání. Dále se jedná o venkovní dětské prvky, jako jsou skluzavky, prolézačky, trampolíny a podobné. Může jít také o další prvky na zahradě, které jsou snadno přenositelné
Předsmluvní informace
a svou povahou jsou určené k použití na zahradě. Například party stany a přenosné pergoly. Pokud jsou pevně zabudované, pojistěte je jako vedlejší stavby. Jde například o zahradní grily. Patří sem také robotické sekačky. Zahradním vybavením nejsou nadzemní bazény, pokud nemají pevnou konstrukci.
Pojistné podmínky
Zájmová činnost. Činnost, kterou lidé dělají pro zábavu, a ne pro peníze.
ZemětĔesení. Otřesy zemského povrchu vyvolané pohybem zemské kůry, které v místě pojištění dosáhnou alespoň výše
6. stupně udávajícího makroseizmické účinky zemětřesení dle stupnice EMS-98.
Informace o zpracování osobních údajů
Zorganizování služby. Proces, kdy asistenční služba udělá vše, co je potřeba, aby zajistila pomoc od dodavatele k nahlášené události. Na tuto událost se musí vztahovat sjednané asistenční služby.
Zorganizování nezahrnuje zaplacení dodavateli za provedenou asistenční službu.
ZvíĔata. Živočichové obývající pojištěnou domácnost nebo nebytové prostory, které náleží k pojištěné domácnosti. Tato zvířata musí být ve vlastnictví členů domácnosti a lze je legálně chovat
v domácnosti, případně na základě vyhlášky 411/2008 Sb. Za zvířata
Živý plot. Uměle vysazená a vytvořená řada okrasných rostlin na hranici pozemku, která slouží i k dekorativním účelům. Živý plot nepovažujeme za funkční oplocení.
Obsah
Informace o zpracování
osobních údajů
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Pokud byste měli jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, rádi vám vše vysvětlíme. Můžete se na nás obrátit na klientskou linku 221 221 221, e-mail xxxx@xxxxxx.xx nebo adresu Direct pojišťovna, a.s., Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx.
Správce osobních údajů:
Předsmluvní informace
Direct pojišťovna x.x. XXX: 25073958,
Sídlo: Xxxx xxxx 000/00, 000 00, Xxxx Web: xxx.xxxxxx.xx
Pojistné podmínky
Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů: xxx@xxxxxx.xx
Rádi bychom vás seznámili s tím:
• jaké údaje o vás zpracováváme a proč,
Informace o zpracování osobních údajů
• jak údaje zpracováváme a jak je chráníme,
• odkud údaje získáváme a jak dlouho je uchováváme,
• komu údaje můžeme předat,
• jaká jsou vaše práva v souvislosti s osobními údaji zpracovávanými Directem.
1. Jaké údaje zpracováváme?
Zpracováváme zejména údaje, které potřebujeme k nabídce a poskytování našich služeb (uzavření a plnění smlouvy).
Zjednodušeně řečeno se jedná o všechny údaje, které jsou ve smlouvách nebo podobných formulářích nebo které jsme si sdělili za tímto účelem ústně či jinou domluvenou formou.
U některých produktů, u kterých je to z hlediska jejich vlastností nezbytné, se může zpracování údajů týkat i dalších osob (např. zaměstnavatel, zaměstnanci, obchodní zástupci, příbuzní, poškozené osoby apod.). Může se stát, že budeme vaše údaje spojovat s dalšími informacemi (ať už od vás, nebo z jiných zdrojů) anebo vytvářet údaje nové, které z daných informací vyplývají nebo s nimi souvisejí. Je to důležité hlavně pro určení práv a povinností vyplývajících ze smlouvy, ochranu našich či vašich zájmů nebo dodržování našich zákonných povinností (např. prevence
a odhalování podvodů, zlepšování a vývoj produktů, služeb a obchodní činnosti).
Pokud jste souhlasili, případně neodmítli možnost dostávat od nás nebo našich obchodních partnerů reklamní nabídky, pak můžeme také spojovat a hodnotit vaše osobní údaje (včetně údajů týkajících se sjednaných služeb a jejich využití), abychom vám nabízeli skutečně jen to, co pro vás může být zajímavé.
Nejčastěji budeme zpracovávat následující kategorie údajů:
• identifikační údaje sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci subjektu údajů (např. jméno, příjmení, titul, příp. rodné číslo, datum narození, adresa trvalého pobytu, XXX, DIČ),
• kontaktní údaje (např. kontaktní adresa, číslo telefonu, číslo faxu, e-mailová adresa a jiné obdobné informace),
• popisné a sociodemografické údaje (věk, pohlaví, rodinný stav, počet dětí, státní příslušnost, povolání, vzdělání, příjmy a výdaje apod.),
Informace o zpracování
osobních údajů
Obsah
• údaje týkající se služeb a produktů (např. druh, počet
Informační dokument o pojistném produktu
a využívání sjednaných produktů, identifikace předmětu pojištění, identifikace dalších pojištěných osob, dokumentace stavu předmětu pojištění při vstupu do pojištění, dobu trvání předchozího pojištění a počet nehod za toto období, informace o pojistných událostech, údaje o příbuzných osobách, poškozené osoby),
• údaje o zdravotním stavu,
• údaje týkající se šetření škodních událostí včetně údajů
o jiných osobách a údajů zvláštní kategorie (typicky se jedná
o zdravotní stav, informace týkající se trestního nebo správního řízení souvisejícího se škodní událostí apod.),
Předsmluvní informace
• údaje týkající se naší komunikace včetně telefonické komunikace a využití webových stránek nebo aplikací,
Pojistné podmínky
• transakční údaje (veškeré platby pojistného, výplaty pojistného plnění, včetně příslušných platebních informací).
2. Proč údaje zpracováváme?
Informace o zpracování osobních údajů
Při poskytování našich služeb zpracováváme údaje pro různé účely. V některých případech vyplývá potřeba zpracovávat osobní údaje přímo ze smlouvy, zákona nebo legitimních důvodů. Některé typy zpracování můžeme provádět pouze na základě vašeho svobodného souhlasu.
2.1 Zpracování na základě smlouvy
Jedná se zejména o nabídku možnosti sjednat, změnit nebo ukončit pojištění, předkládání návrhů na sjednání, změnu nebo ukončení pojištění, provádění přípravných a analytických prací, kalkulace, modelace a hodnocení rizikovosti a individuální situace zájemců, poskytování doporučení nebo pomoci při správě pojištění, šetření škodních událostí a výplatu plnění z pojistných smluv. To zahrnuje
i zpracování prováděné před uzavřením smlouvy z výše uvedených důvodů, včetně případu, kdy nakonec k uzavření smlouvy nedojde. Součástí plnění smlouvy je i výběr a vymáhání pojistného.
Za těmito účely zpracováváme jak vaše osobní údaje, tak v případě, že je to nutné, i údaje dalších účastníků smluvního vztahu nebo jinak dotčených osob (pojištěné nebo oprávněné osoby, poškození, příbuzní apod.).
Při šetření škodních událostí můžeme zpracovávat i údaje zvláštní kategorie (zejm. zdravotní údaje) a informace týkající se trestních věcí, rozhodnutí a řízení.
Poskytnutí vašich osobních údajů je dobrovolné, nicméně bez jejich zpracování vám nemůžeme naše služby nabídnout ani poskytnout.
2.2 Zpracování na základě oprávněných zájmů
Dalším důvodem pro zpracování osobních údajů je ochrana vašich či našich práv a zájmů nebo zájmů dalších osob.
Do této kategorie spadají následující operace:
• zlepšování a vývoj nových produktů a služeb na základě studia použití našich služeb klienty nebo chování klientů při jejich používání;
• segmentace klientů (podle typu a počtu smluv, parametrů pojištění, věku a pohlaví, geografické lokace, sledování kvality služeb a spokojenosti klientů, tvorba obchodních nabídek, doporučení a optimalizace poskytovaných služeb a produktů, identifikace obchodního potenciálu podle preferencí klientů);
Informace o zpracování
osobních údajů
Obsah
• přímý marketing zahrnující nabídku našich produktů a služeb či služeb a produktů přímo souvisejících našim klientům;
• prevence a odhalování trestné nebo protiprávní činnosti;
Informační dokument o pojistném produktu
• určení, obhajoba a vymáhání práv vyplývajících z pojištění;
• ochrana majetku a osob;
• interní funkce nezbytné pro naši činnost, a to i na úrovni skupiny podniků, do které patříme (audit, controlling, provoz IT, administrativa, evidence dokladů pro účetnictví a daně atd.).
Předsmluvní informace
Z důvodu ochrany zájmů nahráváme i naše vzájemné telefonní hovory, abychom vždy přesně věděli, o čem jsme spolu mluvili. Hovory můžeme také nahrávat, zpracovávat a následně vyhodnocovat tak, abychom co nejlépe vyhověli vašim požadavkům, přáním a potřebám. Můžeme se s vámi také spojit a ověřit si, zda jste byli s našimi službami spokojeni. Proti
Pojistné podmínky
zpracování založenému na oprávněných zájmech je možné podat námitku, kterou přezkoumáme, a následně zhodnotíme, zda dané zpracování splňuje požadavky předpisů.
Více o svých právech naleznete dále v tomto dokumentu.
2.3 Zpracování na základě zákona a právních povinností
Informace o zpracování osobních údajů
S poskytováním pojištění je spojena celá řada právních povinností, které musíme podle právních předpisů plnit. Zejména se musíme řídit právními předpisy upravujícími pojišťovací činnost, dodržovat odbornou péči a zajistit, že vždy dojde k zaplacení všech nároků našich klientů. Musíme tedy zpracovávat osobní údaje, abychom byli schopni správně spočítat riziko, které na sebe bereme,
a nastavit odpovídající zajištění poskytované dalšími osobami.
Podle právních předpisů musíme také evidovat údaje o některých druzích pojištění (zejm. o tzv. povinném ručení) a sdílet je s Českou kanceláří pojistitelů. Stejně tak jsme oprávnění údaje o vozidlech, vlastnících a provozovatelích od České kanceláře pojistitelů získávat.
Podle zákona o pojišťovnictví se za účelem prevence a odhalování pojistného podvodu a dalšího protiprávního jednání pojišťovny vzájemně informují a sdílejí informace o skutečnostech týkajících se pojištění fyzických a právnických osob a jeho zprostředkování včetně informací o zmocněncích účastníků pojištění a dalších osobách zúčastněných na škodné nebo pojistné události, a to
i prostřednictvím právnické osoby, která není pojišťovnou, zajišťovnou ani pojišťovacím zprostředkovatelem.
Dále se na nás vztahují obecné právní povinnosti, např.:
• uchování a archivace údajů dle zákonných požadavků (dokumenty týkající se plnění povinností při distribuci a poskytování pojištění nebo zajištění, účetní a daňové předpisy, archivnictví atd.),
• administrativní povinnosti (např. při zpracování informací v daňové, účetní nebo jiné administrativní oblasti),
• povinnost součinnosti s orgány veřejné moci při výkonu jejich pravomocí podle předpisů.
2.4 Zpracování s vaším souhlasem
V některých případech může být pro zpracování osobních údajů nezbytný váš souhlas. Souhlas pro taková zpracování udělujete v elektronické formě (zaškrtnutím příslušných políček) nebo
v písemné formě. Pokud je souhlas se zpracováním osobních údajů poskytnut elektronicky, slouží jako rozhodující doklad o poskytnutí tohoto souhlasu záznam o jeho poskytnutí provedený v našich systémech.
2.4.1 Marketingové využití údajů, nabízení obchodu a slu- žeb nad rámec pĔímého marketingu
Rádi bychom vás čas od času oslovili telefonicky, e-mailem, SMS, nebo prostřednictvím zprostředkovatele s novinkami o činnosti, nových produktech, službách a exkluzivních nabídkách společností,
Informace o zpracování
osobních údajů
které jsou s námi propojené ve skupině VIGO (zejm. Direct finance Europe, a.s. a VIGO Alfa s.r.o) nebo se kterými obchodně spolupracujeme (dále jen nabídky).
Tento souhlas zahrnuje předání osobních údajů nezbytných pro vytvoření nabídky Direct finance Europe, a.s. a VIGO Alfa
Nabídky se mohou týkat produktů a služeb finančního sektoru, platebních služeb, pojišťovnictví, ochrany zdraví nebo majetku a dalších podobných nebo souvisejících oblastí.
Osobními údaji, které budeme na základě vašeho souhlasu pro tento účel zpracovávat, jsou:
• jméno, příjmení a kontaktní údaje (adresa, telefon, e-mail),
• sociodemografická data (věk, pohlaví, rodinný stav, počet dětí, typ bydlení, vzdělání, příjmy a výdaje),
• informace o službách vyplývající ze smluvní dokumentace nebo komunikace, která se jich týká, včetně segmentace
a typizace klienta, např. podle současných nebo v minulosti sjednaných produktů, způsobu využití našich služeb, parametrů produktů jako výše pojistného, pojistná doba atd.,
• transakční informace o platbách pojistného (pravidelných nebo mimořádných),
• informace o vašich preferencích a názorech na produkty a služby, které získáme z dotazníků, průzkumů nebo šetření, kterých se účastníte.
Vaše osobní údaje budou začleněny do databáze klientů, kterou si pro účely naší činnosti vedeme.
Výše uvedené zpracování osobních údajů zahrnuje profilování, které slouží k tomu, abychom poznali potřeby našich klientů
a oslovili je jen s takovými nabídkami, které dávají smysl a mohou je zajímat.
Obsah
Udělení vašeho souhlasu pro účely informování o činnosti
Informační dokument o pojistném produktu
a nabídkách produktů a služeb společnosti Direct finance Europe a.s., VIGO Alfa s.r.o. i dalších firem ve skupině VIGO a obchodních partnerů je dobrovolné a svobodné a nemá vliv na uzavření, plnění nebo nastavení jakékoli smlouvy ani jiné podstatné důsledky.
Souhlas je platný do svého odvolání.
2.4.2 Jak můžete svůj souhlas odvolat?
Udělený souhlas můžete odvolat kdykoli např. napsáním e-mailu (z e-mailové adresy, kterou máte u nás evidovanou)
Předsmluvní informace
na xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonátem na naši klientskou linku 221 221 221. V souvislosti s odvoláním souhlasu vás požádáme
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
o prokázání totožnosti a zeptáme se vás, pro který typ zpracování svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvoláváte.
3. Jak zpracováváme a chráníme vaše údaje?
4. Odkud informace získáváme?
Informace o zpracování
osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá automaticky i manuálně. Maximálně je chráníme kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy před neoprávněným přístupem, přenosem i možným zneužitím.
3.1 Automatizované individuální rozhodování včetně profi- lování
Automatizovaným individuálním rozhodováním je takové zpracování údajů, které má pro vás podstatné důsledky (např. neuzavření smlouvy) a na kterém se přímo nepodílí žádní lidé. Využívají se k němu tedy výhradně automatické prostředky (aplikace, software, algoritmy, online kalkulačky apod.). Profilování znamená automatizované zpracování údajů za účelem zhodnocení určitých osobních aspektů člověka (pracovní výkony, ekonomická situace, zdraví, chování, preference nebo sledování polohy).
Automatizované rozhodování je často nedílnou součástí zhodnocení rizikovosti před uzavřením pojištění nebo během jeho trvání. Automatizovaný postup nám umožňuje poskytovat lepší, přesnější, rychlejší a spravedlivější služby. Je tak nezbytné pro uzavření smlouvy a plnění našich smluvních a právních povinností.
Automatizované individuální rozhodování, které provádíme, spočívá v hodnocení některých informací o vaší osobě. Například u individuálního pojištění aut jde o věk, bydliště a škodovou historii (tzv. bonus/malus), u cestovního pojištění zohledňujeme věk pojištěné osoby, u pojištění majetku informaci, zdali se pojištěná nemovitost nachází v povodňové zóně.
V případě, kdy by automatizované rozhodování pro vás mělo podstatné důsledky (např. by vedlo k neuzavření smlouvy,
k zamítnutí výplaty plnění, změně podmínek sjednané služby apod.), máte právo nechat takové rozhodnutí přezkoumat, vyjádřit se k němu a případně ho napadnout.
Osobní údaje získáváme:
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
• přímo od vás při uzavření, v průběhu trvání a plnění smlouvy, a to prostřednictvím našich webových stránek, webových
a mobilních aplikací, smluvní dokumentace nebo jiných formulářů a telefonní, e-mailové nebo jiné komunikace;
• od jiných osob, pokud:
– k tomu dáte souhlas (např. poskytovatelů zdravotních služeb, zdravotnických zařízení pro zjištění zdravotního stavu před sjednáním pojištěním),
Předsmluvní informace
– je to nezbytné pro plnění závazků ze smlouvy (např. poškozené osoby, vyšetřovatelé pojistných událostí, lékaři a zdravotnická zařízení, orgány veřejné moci, svědci či jiné osoby, které mají vztah k plnění smlouvy) anebo
Pojistné podmínky
– tak stanoví právní předpisy (např. vzájemná informovanost pojišťoven podle zákona o pojišťovnictví, informace získávané od České kanceláře pojistitelů);
• z vlastní činnosti (zejm. informace týkající se služeb nebo produktů, které jste zakoupili);
Informace o zpracování osobních údajů
• z veřejně dostupných rejstříků, seznamů, evidencí nebo webových stránek (např. insolvenční rejstřík, obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí apod.).
Informace o zpracování
osobních údajů
5. Komu mohou bjt vaše osobní údaje poskytnuty?
Osobní údaje mohou být poskytnuty:
• zpracovatelům, kteří poskytují dostatečné záruky technického a organizačního zabezpečení ochrany osobních údajů,
se kterými má pojistitel uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů (zejm. distributoři pojištění, asistenční služby, samostatní likvidátoři, call centra);
• jiným pojišťovnám nebo asociaci pojišťoven za účelem prevence a odhalování pojistného podvodu a dalšího protiprávního jednání v souladu se zákonem o pojišťovnictví;
• zajistitelům a zajistným makléřům;
• poskytovatelům provozních služeb – IT technologií ke zpracování osobních dat, specializovaných služeb (právní, konzultantské, finanční, administrativní, HR atd.);
• subjektům, u kterých nám poskytnutí údajů ukládá zákon, např. soudům, orgánům činným v trestním řízení, České kanceláři pojistitelů, České národní bance, správci daně, exekutorům, insolvenčním správcům a dalším);
• dalším subjektům, pokud je to nezbytné pro ochranu práv a právem chráněných zájmů pojistitele (např. soudům, exekutorům, soudním komisařům apod.);
• ostatním členům skupiny VIGO pro zajištění interních administrativních funkcí;
• s vaším souhlasem mohou být vaše osobní údaje poskytnuty případně i dalším subjektům.
5.1 PĔedání do zahraničí
Vaše osobní údaje mohou být předávány ke zpracování v rámci EU a Evropského hospodářského prostoru (např. společnostem skupiny VIGO, poskytovatelům IT technologií). V souladu s právními
předpisy můžeme osobní údaje předávat i do zemí mimo EU/EHP, to ale jen v případě zajištění odpovídajícího zabezpečení a doložení záruk, že s nimi bude nakládáno v souladu s právními předpisy.
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Předání probíhá zejména v případech, kdy ve vztahu figuruje nějaký zahraniční prvek (pojištění rizika v zahraničí, škodní událost, která nastala v zahraničí apod.). V takové situace je k plnění našich smluvních závazků a ochraně našich a vašich práv nutné získat nebo předat údaje do zahraničí. Obdobně toto platí pro předávání osobních údajů zajistitelům a zajistným makléřům za účelem uzavření a plnění zajistných smluv.
6. Vaše práva tjkající se zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
6.1
Ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů můžete využít následující práva:
Pojistné podmínky
Právo na informace
Máte právo obdržet informace před zpracováním i během zpracování na vaši žádost. Na žádost vám sdělíme, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a dále, pokud o to požádáte, informace
Informace o zpracování osobních údajů
o účelech, kategoriích údajů, příjemcích (kategoriích), době uchování (kritériích), vašich právech včetně možnosti se obrátit na dozorový úřad, zdrojích údajů (pokud nepocházejí od vás), automatizovaném individuálním rozhodování a předávání do třetí země nebo mezinárodní organizace (vhodných zárukách).
Právo na pĔístup
Kromě informací o zpracování máte právo na kopii údajů, které jsou
o vás zpracovávány.
Právo na opravu
Správce by měl zpracovávat přesné údaje, při zjištění nesprávnosti údajů máte právo na opravu.
Informace o zpracování
osobních údajů
Právo na výmaz („být zapomenut“)
Máte právo na vymazání svých údajů, ale jen tehdy, pokud netrvá jiný právem uznaný důvod pro zpracování, který správce může použít (včetně ochrany svých oprávněných zájmů a práv).
Portabilita
Máte právo obdržet zpracovávané údaje, které se zpracovávají na základě souhlasu nebo na základě uzavření nebo plnění smlouvy a které jste sami poskytli nebo které přímo vyplývají z vaší činnosti, ve strojově čitelném formátu. Platí jen pro automatizovaně zpracovávané údaje.
Právo vznést námitku
Platí pro případy zpracování z důvodu veřejného zájmu, který správce zastává, nebo jeho vlastního oprávněného zájmu včetně přímého marketingu. Máte právo vznést proti takovému zpracování námitku a správce má povinnost takové zpracování posoudit
z hlediska splnění všech pravidel podle předpisů. V případě přímého marketingu takové zpracování po vznesení námitky vždy zastaví.
Právo na odvolání souhlasu
V případě zpracování založeného na vašem souhlasu můžete souhlas kdykoli odvolat, a to na xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonátem na naši klientskou linku 221 221 221.
Právo na omezení
Máte právo na omezení zpracování svých údajů, pokud
• popíráte přesnost údajů, a to do doby, než správce přesnost ověří,
• údaje nejsou potřeba pro účely zpracování, avšak požadujete jejich zpracování pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
• jste vznesli námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno,
zda oprávněné důvody správce převažují nad vašimi oprávněnými zájmy,
Obsah
• zpracování údajů bylo protiprávní a požadujete namísto výmazu údajů jen omezení jejich zpracování.
Informační dokument o pojistném produktu
Automatizované individuální rozhodování
V případě, kdy dochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které pro vás má podstatné důsledky (např. by vedlo k neuzavření smlouvy, k zamítnutí výplaty plnění, změně podmínek sjednané služby apod.) máte právo nechat takové rozhodnutí přezkoumat, vyjádřit se k němu a případně ho napadnout.
Právo obrátit se na dohled, soud
Předsmluvní informace
Můžete se obrátit na dohledový úřad (Úřad na ochranu osobních údajů – xxx.xxxx.xx) nebo soud.
6.2 Jak můžete svá práva uplatit?
Pojistné podmínky
Vaše žádosti týkající se zpracování osobních údajů vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Pokud
Informace o zpracování osobních údajů
k prodloužení lhůty dojde, informujeme vás o tom do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody pro toto prodloužení lhůty zpracování. S vašimi dotazy a žádostmi nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu xxxx@xxxxxx.xx nebo na klientské lince 221 221 221.
7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
8. Co když se něco změní?
Informace o zpracování
osobních údajů
Informační dokument o pojistném produktu
Doba uchování a archivace osobních údajů je závislá na několika faktorech, které se uplatní podle konkrétní situace, ve které jsou osobní údaje zpracovávány. Nejčastěji se osobní údaje zpracovávají po dobu trvání a plnění smluvních nebo i mimosmluvních závazků (pro zjednodušení dále jen smlouva). Po skončení smlouvy se osobní údaje dále zpracovávají z důvodu ochrany našich nebo vašich práv a zájmů (příp. zájmů třetích osob), a to po dobu nezbytně nutnou
Předsmluvní informace
k jejich zajištění nebo výkonu. Tato doba je primárně určená podle (objektivních) promlčecích lhůt stanovených zákonem (občanský zákoník) nebo smlouvou. Lhůty se mohou lišit podle druhu závazku nebo práva, kterého se údaje týkají. V případě některých dokumentů jsme povinni údaje, které jsou v nich obsažené, uchovávat ve lhůtách stanovených podle obecně závazných právních předpisů (zejm.
v oblasti účetnictví, daní, pracovněprávní nebo archivnictví podle zvláštního zákona).
Pojistné podmínky
Naše činnost rovněž podléhá speciální sektorové regulaci, která nám ukládá uchovávat dokumenty týkající se distribuce a poskytování pojištění minimálně po dobu 10 let od zániku
pojištění. V případě tzv. povinného ručení pak pro účely stanovení pojistného uchováváme informace o pojištění a škodách po dobu 20 let.
Informace o zpracování osobních údajů
Právní předpisy nám ukládají též uchování dokumentů týkajících se neuzavřených obchodů, a to po dobu 2 let od poslední komunikace.
Pokud jsou některé údaje potřebné z více důvodů, uplatňujeme dobu uchování pro účel, který zanikne jako poslední.
V případě udělení souhlasu probíhá zpracování do odvolání souhlasu, není-li přímo u souhlasu uvedeno jinak.
Souhlas můžete kdykoli odvolat, a tím zpracování ukončit.
Společnost Direct má nastavené lhůty pro uchování dokumentů a údajů ve svých interních předpisech, které dodržuje.
Tuto informaci budeme pravidelně aktualizovat a bude vždy dostupná na našem webu. Pokud by došlo k zásadní změně zpracování osobních údajů, budeme vás o tom přímo informovat.
Obsah