ONE FOCUSSmlouva O Poskytování Služeb • October 24th, 2018
Contract Type FiledOctober 24th, 2018„Přednostní vyřízení“ v souvislosti s přístupem do Zákaznického střediska znamená, že GEHC vyvine veškerou přiměřenou snahu zorganizovat činnost Zákaznického střediska tak, aby bylo schopno Zákazníkovi telefonicky odpovědět do 10 sekund.
ONE FOCUSSmlouva O Poskytování Služeb • May 24th, 2018
Contract Type FiledMay 24th, 2018Pokud Zákazník nesplní své povinnosti ve vztahu ke vzdálené konektivitě, širokopásmovému přístupu a související IT podpoře (jak je uvedeno ve Všeobecných obchodních podmínkách), bude GEHC zbaveno svých povinností, jež závisí na dostupnosti dálkových služeb, jako jsou závazky související s Dobou do připojení, Dobou odezvy, dobou pro zahájení opravy na pracovišti a Zárukou provozuschopnosti.