Podávání a vyřizování stížnostíComplaint Handling Procedures • April 1st, 2023
Klienti nebo kterákoliv osoba (dále také „stěžovatel“), které se přímo či nepřímo týká Dohoda o výkonu pěstounské péče, uzavřená s organizací DOMUS – Centrum pro rodinu, z. s., mohou podat stížnost vztahující se ke kvalitě nebo způsobu poskytování služeb, aniž by tato skutečnost měla dopad do roviny smluvního vztahu s organizací DOMUS – Centrum pro rodinu, z.s. (dále také „organizace“). O možnosti využít institut stížnosti jsou pracovníkem organizace během rozhovoru informováni.
