Výkon a kvalita smluvně zajištěných služeb u externího poskytovatelePerformance and Quality of Contracted Services With External Providers • November 8th, 2012
Cílem příspěvku je poukázat na to, že kvalitní zajištění podpůrných služeb v organizacích je náročný proces, při kterém je třeba detailně znát veškeré vstupy a daný předmět výkonu služby. V tomto příspěvku je zájem soustředěn zejména na poslední etapu celého procesu sjednávání služeb, a to na samotný výkon služeb.
