Dokumentation Når ting er brændt eller stjålet, kan det være svært nøjagtig at huske tingenes værdi, udseende eller hvornår de er købt. For at få erstatning, skal du kunne dokumentere eller sandsynliggøre, at du har haft de beskadigede eller stjålne ting. Du skal også kunne dokumentere, hvornår tingene er købt og til hvilken pris. Hvis du ikke kan dokumentere eller sandsynliggøre dit erstatningskrav, kan DFA afvise kravet eller fastsætte erstatningen efter et skøn. I egen interesse bør du derfor gemme dokumentation for køb af alle nye ting, og i mindst 5 år for mere langvarige forbrugsgoder. Dokumentationen kan være kvitteringer, regninger eller købekontrakter. Er tingene købt privat, skal du sikre dig en dateret overdragelseserklæring, hvor det fremgår, hvad der er købt og til hvilken pris. Overdragelseserklæringen skal indeholde navn og adresse på både køber og sælger.
Leveringstidspunkt Ved levering af ydelser i henhold til aftalen fastlægger YouSee på baggrund af en nærmere vurdering af ar- bejdets omfang mv. et leveringstidspunkt, som meddeles kunden i YouSee’s ordrebekræftelse eller fremgår af den aftalte tidsplan for leveringen. Leveringstidspunktet fastlægges i videst muligt omfang efter kundens ønske. Ved levering, der kræver ny kabling og installation, er det en forudsætning for YouSee’s overholdelse af det oplyste leveringstidspunkt, at de fornødne tilladelser, herunder gravetilladelser mv., kan indhentes, og at ar- bejdet i øvrigt kan udføres uhindret, jf. pkt. 5. Leveringstidspunktet oplyses altid med forbehold for eventuelle forsinkelser som følge af forhold, der ligger uden for XxxXxx’x kontrol, herunder men ikke begrænset til sær- lige fysiske forhold, der besværliggør YouSee’s levering, forhold som bevirker et særligt stort tidsforbrug (ind- hentelse af gravetilladelser, myndighedskrav om koordinering med andre ledningsejere, forbud fra offentlige myndigheder mv.) samt situationer omfattet af pkt. 15.D (force majeure). Levering har fundet sted, når forbindelsen til tjenesten er idriftsat.
Leveringstid Leveringstiden fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse. Leveringstiden regnes fra modtagelse/overtagelse af det eller de emner, som skal behandles, dog tidligst fra det tidspunkt hvor XXXxxx har modtaget alle specifikationer og oplysninger, som skal danne grundlag for overfladebehandlingen. Ved forandring af ordren, som kræves af kunden. Ved forsinkelse af leverance eller arbejdsydelser, som kunden selv udfører eller lader udføre. Ved forsinkelse grundet hindret adgang eller manglende sikkerhedsmæssige forholdsregler, til arbejdsstedet, forårsaget af kunden selv eller kundens øvrige leverandører. I tilfælde af force majeure. I tilfælde af, at arbejdet med leverancen må standses eller forsinkes ved offentligt pålæg, derunder pålæg fra miljømyndighederne. Forsinkes leverancen væsentligt, og er XXXxxx ikke berettiget til udskydelse af leveringstiden, er kunden - efter forgæves skriftligt påkrav til XXXxxx - xxxxxxxxxx til at hæve aftalen, dog kun såfremt kunden dokumenterer, at forsinkelsen medfører væsentlige ulemper for ham. Gælder forsinkelsen kun en del af leverancen, kan kunden alene hæve købet, for så vidt angår denne del af leverancen. Kunden er kun berettiget til erstatning, hvor det godtgøres, at forsinkelsen skyldes fejl eller forsømmelser fra XXXxxx. Erstatningen kan ikke overstige 1% af den aftalte betaling for den forsinkede leverance for hver fulde uge forsinkelsen har varet og erstatningen kan maksimalt udgøre 10% af betalingen for den forsinkede leverance. XXXxxx påtager sig ikke herudover noget ansvar for forsinkelse eller følger heraf, ligesom der ikke tilfalder kunden andre misligholdelsesbeføjelser end ovenfor nævnte.
Dokumentation i tilfælde af en skade Lægeerklæring eller journalkopi fra behandlende læge på bestemmelsesstedet, hvor diagnose, behandling og udgifter fremgår.
Leveringsbetingelser Med mindre andet er skriftlig aftalt, er leverancerne solgt ab fabrik (EXW), og der gælder Incoterms 2010. Leveringstiden regnes fra datoen for Esko A/S’ skriftlige ordrebekræftelse under forudsætning af, at alle tekniske detaljer og forma- liteter for bestillingens gennemførelse på dette tidspunkt foreligger. Er der aftalt bekræftet, uigenkaldelig remburs eller anden betalingssikkerhed, skal denne også foreligge. I modsat fald regnes leveringstiden fra det tidspunkt, hvor alle forhold er bragt i orden. Undlader køberen at mod- tage leveringsfærdige leverancer på den aftalte dag, er han desuagtet forpligtet til at erlægge enhver af levering betinget betaling, som om leveringen havde fundet sted. Endvidere kan Esko A/S hæve aftalen og af køberen kræve erstatning for skade, som er påført Esko A/S ved køberens forsømmelse. Hvis forsinkelse af levering skyldes krig, strejke, lockout, anden force majeure eller politiske forhold, og mangel på underleverancer, råvarer og forsyninger, som Esko A/S ikke er herre over, eller køberens handling eller undladelse, forlænges leveringstiden tilsvarende. Esko A/S påtager sig i disse situationer intet ansvar overfor køberen. Såfremt køberen ikke overholder de aftalte bestemmelser om købesummens betaling, er Esko A/S ikke forpligtet til le- vering. Der ydes ikke erstatning for leveringsforsinkelser, og køber er ikke berettiget til at hæve handlen af denne grund. Ved forsendelse emballeres produkterne efter Esko A/S’ skøn, og omkostningerne hertil betales af køber, såfremt emballage ikke udtrykkeligt er indregnet i prisen. Forsen- delse sker altid på købers ansvar og risiko, også ved franko levering, og modtager bærer selv ansvaret for, at fornøden transportforsikring er tegnet, med mindre anden udtrykkelig aftale foreligger.
I tilfælde af skade - krav til dokumentation Det er en betingelse for Europæiske ERVs erstatningspligt, at der indsendes dokumentation for de udgifter, der øn- skes refunderet, og at Europæiske ERV får adgang til alle informationer, der kan belyse sagen. Samtidig er det et krav, at du oplyser, om du har forsikring i andet selskab eller er indehaver af et kreditkort.
Tildelingskriterium Valg af leverandør(er) vil ske på grundlag af tildelingskriteriet ”det økonomisk mest fordel- agtige tilbud”.
Levering 8.1 Medmindre andet er skriftligt aftalt, er leveringsbe- tingelsen Ex Works (EXW) fra ST Skoleinventar A/S’ fabrik- ker og i forbindelse med eventuelle direkte leverancer af handelsvarer fra underleverandørers produktionssteder eller lagre. Leveringsbetingelserne er baseret på definitionerne iht. INCOTERMS 2010.
8.2 Den aftalte leveringstid er anført i ST Skoleinventar A/S’ tilbud, ordrebekræftelse eller anden aftale. For det tilfælde, at køber skal sende eller meddele ST Skoleinventar A/S oplysninger, specifikationer, opmåling, tegninger m.v., der er nødvendige for leverancens gennemførelse, skal disse være ST Skoleinventar A/S i hænde senest samtidigt med udstedelse af endelig ordrebekræftelse. Hvis køber ikke overholder denne frist, er ST Skoleinventar A/S ikke bundet af den afgivne leveringsfrist. ST Skoleinventar A/S fastsæt- ter selv en ny leveringsfrist, når de nødvendige oplysninger mv. er modtaget. Den nye leveringsfrist behøver ikke at være forlænget proportionelt med den periode, som køber var forsinket med de nødvendige oplysninger. ST Skolein- ventar A/S fastsætter ny leveringsfrist på baggrund af en grundig vurdering af produktkompleksitet, produktionskapa- citet samt købers forventninger.
8.3 Uanset ovenstående er ST Skoleinventar A/S beret- tiget til, om nødvendigt, at forlænge den aftalte leverings- tid med indtil 30 dage regnet fra udløbet af den fastsatte leveringsdato, forudsat ST Skoleinventar A/S inden dette tidspunkt giver køber underretning om forlængelsen. Forsin- kelse som følge af en udsat levering giver ikke køber ret til at aflyse ordren.
8.4 Kan levering, som følge af købers forhold, ikke gen- nemføres, forbeholder ST Skoleinventar A/S sig retten til fuldt og helt at fakturere samtlige producerede og indkøbte varer. Der vil også bliver faktureret for aftalte services, der ikke kan aflyses. Varerne kan for købers regning og risiko opmagasineres på enten ST Skoleinventar A/S’ lager eller på andet fjernlager. Priser for lagerleje er som følger: Håndtering pr. palle: DKK 127,50 Fragt til eksternt lager pr. palle: DKK 156,00 Lagerleje pr. palle pr. dag: DKK 5,85. Alle aftaler om lagerleje ift. priser, periode og specifikke forhold for opma- gasineringen, skal aftales skriftligt på mail/epost og enhver opmagasinering sker udelukkende for købers regning og risiko. I fald køber ikke har afhentet de leverede produk- ter senest 6 måneder efter den aftalte leveringsdato, er ST Skoleinventar A/S berettiget til at sælge produkterne til anden side til bedst opnåelige pris, eller at destruere produkterne for købers regning. Differencen mellem pris og destruktionsomkostninger kan ST Skoleinventar A/S også kræve betalt af køber.
8.5 Tilbuddet er inkl. levering på én adresse, dog forudsat følgende: • Der skal være frie tilkørselsforhold på fastbanet vej, med plads til 18 m vogntog. • Alle rum skal være frit tilgængelige og tømt for bygge- materialer, løst inventar m.m. sådan at eventuelt indbæring kan ske frit og tilgængeligt. • Eventuelle paller faktureres særskilt.
Overenskomstens ikrafttrædelsesdato 20. november 2018.
Mangler og reklamation Ved levering skal køber straks foretage en sådan undersøgelse af det solgte, som ordentlig forretningsbrug kræver. Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber straks, og senest 48 timer fra modtagelsestidspunktet, give inu:it a/s skriftlig meddelelse herom samt anføre, hvori manglen består. Såfremt køber har opdaget eller burde have opdaget manglen og ikke reklamerer som anført, kan køber ikke senere gøre manglen gældende. inu:it a/s kan frit vælge at afhjælpe manglen eller foretage omlevering. Forandringer eller indgreb i det købte uden inu:it a/s’ skriftlige samtykke fritager inu:it a/s for enhver forpligtelse. Såfremt inu:it a/s anmoder derom, skal køber umiddelbart efter reklamationen, for købers regning og risiko returnere den angiveligt mangelfulde vare til inu:it a/s i original emballage. inu:it a/s forbeholder sig retten til enhver tid kun at modtage den angiveligt defekte del. Såfremt inu:it a/s har påtaget sig at yde service ved en særskilt aftale herom, omfatter service-forpligtelsen alene de solgte produkter. Inu:it a/s forbeholder sig retten til at teste varer, som påstås at være defekte. Hvis inu:it a/s finder varen OK efter test, må det påregnes, at varen sendes retur med en regning for udført arbejde. Først efter test vil inu:it a/s foretage en evt. ombytning / kreditering. Ombytning: Varen ombyttes med tilsvarende vare og antal, som er modtaget retur.
