Hotline/serviceaftale eksempelklausuler

Hotline/serviceaftale. Denne service ydes kun i det tilfælde, hvor kunden i forbin- delse med købet eller på et senere tidspunkt har tegnet sig for serviceaftalen. 12.1 E-mail - teknisk support Ved anskaffelse af CamPlan medfølger automatisk en rettighed til teknisk support, hvor tekniske og kun tekniske spørgsmål afsendes og besvares via e-mail i én måned efter fakturadato. Der påhviler ikke CM nogen svarfrist telefoniske support uden forudgående indgåelse af suppor- taftale, faktureres der særskilt herfor med den gældende CamPlan-udviklersats dog minimum kr. 495,-