Kundens ansvar Kunden er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler.
Kundens forpligtelser 6.1 Det er en forudsætning for assistancens udførelse: 6.1.1 at Kunden gør ▇▇▇▇▇▇ bekendt med den for opgavens løsning relevante information herunder men ikke begrænset til at levere det nødvendige materiale for opgavens udførelse. 6.1.2 at Kunden leverer materiale i den nødvendige kvalitet f.eks. tilstrækkelig fotoopløsning/kvalitet. Bubble er uden ansvar for leverancer som Kunden leverer til projektet. 6.1.3 at Kunden medvirker til at tilrettelægge arbejdet, besvarer henvendelser og tildele ressourcer, således at ydelserne kan leveres som aftalt. 6.1.4 at Kunden i det omfang, det er nødvendigt for opgavens løsning, giver ▇▇▇▇▇▇ den fornødne adgang til Kundens faciliteter, installationer og dokumentation efter nærmere anvisning.
Kundens misligholdelse I tilfælde af kundens misligholdelse gælder dansk rets almindelige regler. Telia kan således uden varsel ophæve Aftalen ved Kundens væsentlige misligholdelse. Ved væsentlig misligholdelse forstås bl.a.: • Når betaling for oprettelse af abonnement ikke sker til tiden eller når aftalt kreditmaksimum overskrides • ▇▇▇▇▇▇ undlader at betale efter forudgående rykkerprocedure • Når krav om sikkerhedsstillelse ikke opfyldes til tiden • Der er berettiget tvivl om Kundens evne eller vilje til at betale rettidigt og ▇▇▇▇▇▇ ikke straks betaler sin gæld • Kunden undlader at efterkomme krav om betryggende sikkerhed. • Kundens afgivelse af urigtige oplysninger ved denne abonnementsaftales indgåelse samt efterfølgende manglende meddelelse om ændringer i Kundens forhold • Kundens CVR-nummer er eller bliver ugyldigt • Hvis der er en pludselig og væsentlig stigning i forbruget • Kunden skaber forstyrrelser i nettet, herunder tilslutter udstyr, der ikke overholder R&TTE loven, og ikke straks standser den adfærd, der forårsager forstyrrelserne • Kunden anvender Telias tjenester utilbørligt til automatiserede opkald og anden maskingenereret kommunikation. • Anvendelse af abonnementer med inkluderet tale til CallCenter- virksomhed (hvor der primært foretages udgående opkald) eller hermed beslægtet virksomhed dog ikke fx kundeservicecenter- virksomhed • Videresalg af abonnementerne • Indgreb, kopiering mv. af sim-kort. I tilfælde af Kundens væsentlige misligholdelse eller ved mistanke herom kan Telia uden varsel afbryde adgangen til mobil- og fastnettjenesterne. Afbrydelse er ikke en ophævelse af abonnementsaftalen. Hvis ▇▇▇▇▇▇ væsentligt har misligholdt abonnementsaftalen, medfører afbrydelsen ikke nedslag i abonnementsbetalinger og i andre faste udgifter. Ved abonnementer med inkluderet indhold bortfalder indholdet i den periode ▇▇▇▇▇▇ har misligholdt abonnementet, og eventuelt ubrugt indhold udbetales ikke og overføres ikke til senere perioder. Hvis Kunden ændrer det forhold, der var skyld i afbrydelsen, kan Telia vælge at genåbne adgangen til tjenesterne. I forbindelse med genåbning af forbindelsen er Telia berettiget til at opkræve en administrationspris. Ophører abonnementet pga. misligholdelse opgør Telia mellemværendet. Mellemværendet udgør et beløb svarende alle Kundens Ydelser afregnet på listepris, samt at der ikke udbetales Mobiltilskud mm. for den restende aftaleperiode. Hvis Aftalen eller en del heraf som følge af ovenstående ophører inden bindingsperiodens udløb, har Telia desuden krav på kompensation for enhver omkostning, som Telia er blevet påført i forbindelse med Aftalens indgåelse. Kompensationen udgør som minimum 500 kr. Uanset ovenstående forbeholder Telia sig ret til at kræve erstatning efter dansk rets almindelige regler.
Klagevejledning Eventuel klage over denne afgørelse kan indbringes for Energiklagenævnet, jf. § 89, stk. 1, i lov om elforsyning. Klage skal være skriftlig og være indgivet inden 4 uger ef- ter, at Forsyningstilsynets afgørelse er meddelt. Klagen indgives til: E-mail: ▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Energiklagenævnets kontortid kan have betydning for, om klagen er indgivet i rette tid. Nærmere information om klagefristen, hvem der kan klage (klageberettiget) og næv- nets klagebehandling fremgår af Energiklagenævnes hjemmeside ▇▇▇.▇▇▇.▇▇.
Kontaktløs betaling Kontaktløs betaling kan ske i betalingsterminaler opsat som kontaktløse. Ved brug af kontaktløst kort eller Mastercard på mobil kan betaling ske uden direkte fysisk kontakt med betalingsterminalen og uden brug af pinkode eller underskrift for betalinger. Der er en grænse for, hvor store beløb, der kan betales ved hver transaktion, uden at du skal indtaste pinkode. For betalinger over den gældende beløbsgrænse kan betaling også ske uden direkte fysisk kontakt med betalingsterminalen, men kun med brug af pinkode. Af sikkerhedsmæssige hensyn vil du – uanset betalingens størrelse – med jævne mellemrum blive anmodet om at bruge chippen på dit fysiske kort og indtaste din pinkode. Bruger du Mastercard på en mobil enhed, vil du blive bedt om at anvende en personlig sikkerheds- foranstaltning. Pengeinstituttet kan regulere beløbsgrænsen for kontaktløs betaling uden brug af pinkode uden at varsle reguleringen, medmindre beløbet forhøjes eller nedsættes med mere end 50 % inden for et kalenderår. Den gældende beløbsgrænse kan ses på pengeinstituttets hjemmeside. Du bestemmer selv, om du ønsker at bruge den kontaktløse funktion på dit fysiske kort, eller om du ønsker at bruge kortets chip/magnetstribe og pinkode (underskrift).