PREMIUM PLUS. On-site hverdage kl. 8.00-22.00 og lørdag-søndag kl. 8.00-21.00. Remote reaktionstid in- den 1 time. On-site reaktionstid inden 3 timer (efter udløb af remote reaktionstid). Telefonisk adgang til kundeservice i tidsrummet: Hverdage kl. 8.00-22.00, lørdag kl. 8.00- 16.00. Telefonisk adgang til fejlmelding i tidsrummet: Hverdage kl. 8.00-22.00 og lørdag-søndag kl. 8.00-21.00. Ved Premium og Premium plus foretager Leverandøren udskiftning eller reparation på Kun- dens adresse. Premium og Premium plus service tilbydes/udføres kun på bro-faste øer (Dog undtaget Born- holm på udvalgte terminal-modeller). Der kan ikke tegnes Premium og Premium plus på Færø- erne og Grønland (bortset fra for E-Handelsløsningen). Ved enhver udskiftning eller reparation af en betalingsterminal, som er fejlbehæftet grundet et af de i punkt 4.4 nævnte forhold, betaler Kunden omkostningen ved reparation/udskift- ning/kørsel i henhold til Leverandørens til enhver tid gældende prisliste, som kan rekvireres ved at skrive en mail til xxxxx.xxx@xxxxxxxx.xxx Xxxxxx accepterer ved tegning af serviceabonnement eller All in One, at Kunden får en funk- tionsdygtig betalingsterminal i samme stand og af samme type, som den defekte betalings- terminal. Kunden modtager dermed ikke den defekte betalingsterminal retur efter reparation. Det er et krav fra Leverandørens side, at Kunden tegner samme serviceabonnement/har samme serviceniveau på alle betalingsterminaler af samme type på samme installations- adresse.
Appears in 5 contracts
Samples: Terms and Conditions for Purchase and Service, Terms and Conditions for Purchase and Service, Terms and Conditions for Purchase and Service
PREMIUM PLUS. On-site hverdage kl. 8.00-22.00 og lørdag-søndag kl. 8.00-21.00. Remote reaktionstid in- den 1 time. On-site reaktionstid inden 3 timer (efter udløb af remote reaktionstid). Telefonisk adgang til kundeservice i tidsrummet: Hverdage kl. 8.00-22.00, lørdag kl. 8.00- 16.00. Telefonisk adgang til fejlmelding i tidsrummet: Hverdage kl. 8.00-22.00 og lørdag-søndag kl. 8.00-21.00. Ved Premium og Premium plus foretager Leverandøren udskiftning eller reparation på Kun- dens adresse. Premium og Premium plus service tilbydes/udføres kun på bro-faste øer (Dog undtaget Born- holm på udvalgte terminal-modeller). Der kan ikke tegnes Premium og Premium plus på Færø- erne og Grønland (bortset fra for E-Handelsløsningen). Ved enhver udskiftning eller reparation af en betalingsterminal, som er fejlbehæftet grundet et af de i punkt 4.4 nævnte forhold, betaler Kunden omkostningen ved reparation/udskift- ning/kørsel i henhold til Leverandørens til enhver tid gældende prisliste, som kan rekvireres ved at skrive en mail til xxxxx.xxx@xxxxxxxx.xxx Xxxxxx accepterer ved tegning af serviceabonnement eller All in One, at Kunden får en funk- tionsdygtig betalingsterminal i samme stand og af samme type, som den defekte betalings- terminal. Kunden modtager dermed ikke den defekte betalingsterminal retur efter reparation. Det er et krav fra Leverandørens side, at Kunden tegner samme serviceabonnement/har samme serviceniveau på alle betalingsterminaler af samme type på samme installations- adresse. Bemærk, at serviceaftaler er uopsigelige 12 mdr. fra oprettelsesdatoen.
Appears in 1 contract