Tilbageførsel af betalinger, som kortholder har godkendt. Xxxxxxxxxx, som kortholder har godkendt, kan ikke tilbagekaldes. I visse situationer har I dog mulighed for at få tilbageført en betaling, jf. nedenfor.
Tilbageførsel af betalinger, som kortholder har godkendt. Hvis kortholder ikke kendte det endelige beløb, da kortholder god- kendte betalingen, og det beløb, der efterfølgende bliver trukket på kortkontoen, er væsentligt højere end, hvad kortholder med rimelighed kunne forvente, kan kortholder og/ eller virksomheden have krav på at få tilbageført betalingen. Det kan fx være tilfældet i forbindelse med billeje, eller når kortholder forlader et hotel, hvor kortholder har godkendt, at betalingsmodtageren efterfølgende kan hæve for eksempelvis påfyldning af benzin eller forbrug fra minibaren. Kortholder og/eller virksomheden skal kontakte banken hurtigst muligt og senest otte uger efter, beløbet er truk- ket på kortkontoen, hvis kortholder og/eller virksomheden mener at have krav på at få tilbageført en betaling, hvor kortholder ikke har godkendt det endelige beløb. Inden banken kontaktes, skal kort- holder og/eller virksomheden altid selv søge at løse problemet med den betalingsmodtager, der er handlet med. Når banken har modtaget en indsigelse, undersøger banken den. Mens det sker, sættes beløbet normalt ind på kortkontoen igen. Hvis indsi- gelsen efterfølgende viser sig at være uberettiget, hæver banken beløbet igen på kontoen. Hvis indsigelsen viser sig at være uberettiget, kan banken kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blev indsat på kortkontoen, og indtil beløbet hæves igen, samt eventuelle gebyrer for rekvirering af notakopi, jf. prislisten.
Tilbageførsel af betalinger, som kortholder har godkendt. 5.1 Hvis kortholder ikke kendte det endelige beløb ved godkendelse. Hvis kortholder ikke kendte det endelige beløb, da kortholder godkendte betalingen, og det beløb, der efterfølgende bliver trukket på kontohavers konto, er væsentligt højere, end hvad der med rimelighed kan forventes, kan kontohaver have krav på tilbageførsel af betalingen. Dette kan fx være tilfældet i forbindelse med billeje eller check-ud fra hoteller, hvor kortholder har godkendt, at betalingsmodtager efterfølgende kan trække for fx påfyldning af benzin eller forbrug fra minibaren. Kontohaver skal henvende sig til Nordea, senest otte uger efter at beløbet er trukket på kontohavers konto, hvis kontohaver mener at have krav på at få tilbageført en betaling, hvor kortholder ikke har godkendt det endelige beløb.
5.2 Køb via internettet, post- og telefonordrer m.m. Hvis kortholder har brugt kortet til køb af varer eller tjenesteydelser på en af følgende måder: · via internettet · ved post- eller telefonordrer · i selvbetjente automater uden pinkode kan kontohaver og/eller kortholder have ret til at få en betaling tilbageført, hvis · betalingsmodtageren har trukket et højere beløb end aftalt · den bestilte vare/tjenesteydelse ikke er leveret · kontohaver eller kortholder har udnyttet en aftalt eller lovbestemt fortrydelsesret førend der er foretaget levering af varen eller tjenesteydelsen. Kontohaver og/eller kortholder skal først søge at løse problemet med betalingsmodtager, inden kontohaver og/eller kortholder henvender sig til Nordea. Kontohaver og/eller kortholder skal kunne dokumentere, at de har kontaktet eller forsøgt at kontakte betalingsmodtager. Det er en betingelse, at kontohaver og/eller kortholder henvender sig og gør indsigelse til Nordea, snarest muligt efter at kontohaver og/eller kortholder er eller burde være blevet opmærksom på, at der uretmæssigt er hævet et eller flere beløb på kontohavers konto. Kontohaver og/eller kortholder skal så vidt muligt gøre indsigelse til Nordea, snarest muligt og så vidt muligt inden for 14 dage efter at de er eller burde være blevet opmærksomme på det mulige krav. Ved vurdering af om kontohaver og/eller kortholder har fremsat indsigelse rettidigt til Nordea, vil der blive lagt vægt på kontohavers og/eller kortholders pligt til løbende at gennemgå posteringer på kontoen, se punkt 4. Nordea vil herefter undersøge indsigelsen. Mens indsigelsen bliver undersøgt nærmere, vil det pågældende beløb normalt blive sat ind på kontoen. Hvis indsigelsen ...