Tilbageførsel af uautoriserede betalinger eksempelklausuler

Tilbageførsel af uautoriserede betalinger. Hvis du mener, at der er foretaget en betaling med vores betalingstjeneste, som du ikke har autoriseret/godkendt, skal du kontakte os og gøre indsigelse mod betalingen hurtigst muligt. Reglerne om indsigelser om uautoriserede betalinger er fastsat i den gældende betalingslovgivning, som kan opsummeres som følger: • Du er forpligtet til at beskytte din kode, der giver adgang til Appen, og ikke give andre personer adgang til din App/enhed. • Du skal kontakte os uden forsinkelse, hvis du har mistanke om, at andre har adgang til at foretage betalinger med Appen. • Du skal kontakte os hurtigst muligt, og senest 13 måneder efter debiteringsdatoen, når du bliver opmærksom på transaktioner eller brug, som du ikke har autoriseret/godkendt. • Når vi vurderer dit krav, og om du har kontaktet os rettidigt, vurderer vi, om du løbende har kontrolleret transaktionerne i Appen, som påkrævet. • Vi vurderer dit ansvar i overensstemmelse med gældende lovgivning. • Når vi har modtaget og undersøgt dit krav, overfører vi beløbet til dig senest ved udgangen af den følgende hverdag, hvis vi ikke har begrundet mistanke om bedrageri. Hvis dit krav viser sig at være uberettiget, har vi ret til at få beløbet refunderet fra dig. • Vi skal dokumentere, at betalingen er godkendt, korrekt registreret og bogført og ikke påvirket af tekniske fejl eller andre fejl. Hvis du har mistanke om, at du kan have været udsat for en kriminel handling i forbindelse med en betaling, kan vi kræve, at du anmelder forholdet til politiet, når vi vurderer dit krav. Hvis du er under 18 år, vil dit ansvar blive vurderet i overensstemmelse med gældende lovgivning om mindreåriges og umyndiges ansvar og mulighed for at indgå aftaler samt den gældende betalingslovgivning. Hvis du er over 18 år, afgøres dit ansvar i overensstemmelse med reglerne om ansvar i den gældende betalingslovgivning, som er gengivet sidst i Betingelserne. Ordlyden af den gældende lovgivning har forrang i tilfælde af uoverensstemmelser.