Tilrettelæggelse og planlægning. Leverandøren skal tilstræbe, at opgaverne hos den enkelte borger, som modtager pleje, udføres af den samme medarbejder, og at hjælpen udføres af personale, der kender den visiterede hjælp. Leverandøren skal oprette faste arbejdsrutiner, der sikrer, at alle ændringer i borger tilstand og funktionsniveau, som kan medføre ændringer/justeringer i behovet for hjælp registreres i Kommunens omsorgssystem. Leverandøren skal organisere hjælpen således, at borgere, der deltager i aktiviteter/træning på aktivitets-/sundhedscenter eller skal til undersøgelse/ behandling på sygehus, hos egen læge m.v. er klar til at tage af sted/blive afhentet på det aftalte tidspunkt. Tidspunktet koordineres mellem borgeren og Leverandøren. Leverandøren er forpligtiget til daglig planlægning, således Kommunen kan følge ydelserne, og samarbejdspartnere kan planlægge og udføre deres ydelser. Leverandøren skal ifm. planlægning af opgavernes udførelse registrere planlagt tid i omsorgssystemet på de tidspunkter, hvor opgaverne planlægges udført. Den planlagte tid må ikke adskille sig fra den visiterede tid. Leverandøren skal sikre daglig gennemgang, opfølgning og planlægning ift. MED COM (kun Leverandør af personlig pleje mv.) og advis´er. Leverandørens udførende medarbejdere skal i forbindelse med opgavens udførelse – ved levering af ydelsen - godkende den planlagte tid/ besøg i omsorgssystemet. Leverandøren skal anvende kommunens til en hver tid værende omsorgssystem, på nuværende KMD NEXUS, til dokumentering. Borgernes oplysninger må ikke noteres, opbevares eller journaliseres andet steds. Leverandøren vil modtage undervisning i anvendelse af kommunens omsorgssystem i forbindelse med opstart af Aftalen. Herefter er der krav om, at Leverandøren udpeger en superbruger, som deltager i undervisning i nye funktioner, som er relevant for leverandøren. Der ydes ikke vederlag for den tid, som Leverandøren anvender i forbindelse med undervisningen. Leverandøren er forpligtiget til at indgå en databehandleraftale med kommunen. Leverandøren er forpligtiget til at deltage i tilsyn udført af Kommunen.
