Verfügbarkeit der Rechenzentrumsdienste / Messverfahren. Die Verfügbarkeit der Rechenzentrumsdienste bezieht sich auf deren Erreichbarkeit bzw. Verfügbarkeit am Leistungsübergabepunkt des Rechenzentrums. Der Leitungsübergabepunkt liegt am Ausgangsrouter des Rechenzentrums. Alle technischen Service Level werden bis zu diesem Punkt geschuldet und gemessen. Dazu wird die Verfügbarkeit mittels Monitoring-Systeme überwacht. Die C&P sichert eine Verfügbarkeit der Rechenzentrumsdienste während der Nutzungszeiten von 99,5 % im Monatsmittel zu. Dieser Service Level gilt als erfüllt, solange die tatsächliche Verfügbarkeit der Dienste diesen Wert im jeweiligen Monat nicht unterschreitet.
