Common Contracts
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Service Level Agreement (SLA)Service Level Agreement (Sla) • April 28th, 2021
Dieses SLA enthält Festlegungen zur Verfügbarkeit der bereitgestellten Services von neoalto über das Portal https://app.neoalto,com ("neoalto Service Cloud”), zur Durchführung von Wartungsarbeiten, zu den Support-Verfügbarkeiten, sowie dem lncident Management.
