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SERVICE-LEVEL-VEREINBARUNG FÜR SAP HANA ENTERPRISE CLOUD UNDService-Level Agreement • April 28th, 2020
Die vorliegende Service-Level-Vereinbarung für SAP HANA Enterprise Cloud Services („HEC Services“) und SAP S/4HANA Cloud, Extended Edition Services, vormals SAP S/4HANA Cloud, Single-Tenant-Edition („EX Services“) (jeweils ein „Cloud Service“) regelt die Service-Level für die HEC Services, die EX Services und die Serverbereitstellung, die der Auftraggeber im Rahmen einer Order Form mit SAP vereinbart hat.
