Common Contracts
3 similar Service-Level Agreement contracts
InhaltService-Level Agreement • September 23rd, 2024
PTV plant regelmäßige, proaktive Wartungen der Server („Planmäßige Wartung“) ein. Durchschnittlich beträgt die Unterbrechung der MyPTV-Cloud-Dienste eine (1) Stunde pro Woche pro Regionscluster. Unterbrechungen der PTV-Cloud-Dienste, die eine Dauer von einer (1) Stunde überschreiten, werden üblicherweise zweiundsiebzig (72) Stunden im Vo- raus angekündigt. Dies gilt nicht für Notfälle, bei denen sofort gehandelt werden muss. Es gelten die folgenden Definitionen:
InhaltService-Level Agreement • October 31st, 2023
PTV plant regelmäßige, proaktive Wartungen der Server („Planmäßige Wartung“) ein. Durchschnittlich beträgt die Unterbrechung der MyPTV-Cloud-Dienste eine (1) Stunde pro Woche pro Regionscluster. Unterbrechungen der PTV-Cloud-Dienste, die eine Dauer von einer (1) Stunde überschreiten, werden üblicherweise zweiundsiebzig (72) Stunden im Vo- raus angekündigt. Dies gilt nicht für Notfälle, bei denen sofort gehandelt werden muss. Es gelten die folgenden Definitionen:
InhaltService-Level Agreement • August 24th, 2023
PTV plant regelmäßige, proaktive Wartungen der Server („Planmäßige Wartung“) ein. Durchschnittlich beträgt die Unterbrechung des PTV-Cloud-Dienstes PTV Developer eine