Common Contracts
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InhaltOctober 31st, 2023
PTV plant regelmäßige, proaktive Wartungen der Server („Planmäßige Wartung“) ein. Durchschnittlich beträgt die Unterbrechung der MyPTV-Cloud-Dienste eine (1) Stunde pro Woche pro Regionscluster. Unterbrechungen der PTV-Cloud-Dienste, die eine Dauer von einer (1) Stunde überschreiten, werden üblicherweise zweiundsiebzig (72) Stunden im Vo- raus angekündigt. Dies gilt nicht für Notfälle, bei denen sofort gehandelt werden muss. Es gelten die folgenden Definitionen:
