Common Contracts
3 similar Service Level Agreement contracts
SERVICE LEVEL AGREEMENTService Level Agreement • April 12th, 2021
Das Service Level Agreement („SLA”) beschreibt die derzeitigen Bestimmungen der Gesellschaft in Bezug auf die Bereitstellung von Support für jene Kunden, welche mit der Gesellschaft eine Vereinbarung zur Software Tricentis Tosca („Tosca“) und/oder zum Plattform Dienst Tricentis qTest („qTest“) und/oder zur Software Tricentis LiveCompare („LiveCompare“) und/oder zur Software Tricentis NeoLoad („NeoLoad“) abgeschlossen haben. Im vorliegenden Service Level Agreement werden Tricentis Tosca, qTest, LiveCompare und NeoLoad als „Tricentis Produkte“ deklariert, falls beschreibende Definitionen auf beide Produkte zutreffen. Die Definition der hier verwendeten, aber nicht näher beschriebenen Begriffe, entspricht jener in der Vereinbarung zwischen dem Kunden und der Gesellschaft.
SERVICE LEVEL AGREEMENTService Level Agreement • February 3rd, 2020
Das Service Level Agreement („SLA”) beschreibt die derzeitigen Bestimmungen der Gesellschaft in Bezug auf die Bereitstellung von Support für jene Kunden, welche mit der Gesellschaft eine Vereinbarung zur Software Tricentis Tosca („Tosca“) und/oder zum Plattform Dienst Tricentis qTest („qTest“) und/oder zur Software Tricentis RPA („RPA“) und/oder zur Software Tricentis LiveCompare („LiveCompare“) abgeschlossen haben. Im vorliegenden Service Level Agreement werden Tricentis Tosca, qTest und RPA als „Tricentis Produkte“ deklariert, falls beschreibende Definitionen auf beide Produkte zutreffen. Die Definition der hier verwendeten, aber nicht näher beschriebenen Begriffe, entspricht jener in der Vereinbarung zwischen dem Kunden und der Gesellschaft.
SERVICE LEVEL AGREEMENTService Level Agreement • January 21st, 2020
Das Service Level Agreement („SLA”) beschreibt die derzeitigen Bestimmungen der Gesellschaft in Bezug auf die Bereitstellung von Support für jene Kunden, welche mit der Gesellschaft eine Vereinbarung zur Software Tricentis Tosca („Tosca“) und/oder zum Plattform Dienst Tricentis qTest („qTest“) und/oder zur Software Tricentis RPA („RPA“) und/oder zur Software Tricentis LiveCompare („LiveCompare“) abgeschlossen haben. Im vorliegenden Service Level Agreement werden Tricentis Tosca, qTest und RPA als „Tricentis Produkte“ deklariert, falls beschreibende Definitionen auf beide Produkte zutreffen. Die Definition der hier verwendeten, aber nicht näher beschriebenen Begriffe, entspricht jener in der Vereinbarung zwischen dem Kunden und der Gesellschaft.