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SERVICE-LEVEL-VEREINBARUNG FÜR EX SERVICES UND HEC SERVICESService-Level Agreement • March 28th, 2023
Die vorliegende Service-Level-Vereinbarung für SAP HANA Enterprise Cloud Services („HEC Services“) und SAP S/4HANA Cloud, Extended Edition, vormals SAP S/4HANA Cloud, Single-Tenant-Edition („EX Services“) (jeweils ein „Cloud Service“) regelt die Service-Level für HEC Services, EX Services und die Serverbereitstellung, die der Auftraggeber im Rahmen einer Order Form mit SAP vereinbart hat.
