Common Contracts
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SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)August 24th, 2022
Diese Anlage beschreibt die SERVICE LEVEL, an welchen sich die GESELLSCHAFT im Rahmen der Bereitstellung des ATOSS Time Control (Mobile) Security Gateway Service auf der Grundlage des VERTRAGS mit dem KUNDEN gebunden fühlt. This Appendix describes the SERVICE LEVEL to which COMPANY shall be bound in the context of provision of the ATOSS Time Control (Mobile) Security Gateway Service on the basis of the CONTRACT with CUSTOMER. Soweit im Folgenden nicht abweichend geregelt, gelten für diese Anlage in Bezug auf sämtliche Begriffe in Großbuchstaben die unter II. Teil der CLOUD AGB bestimmten Definitionen und Klarstellungen entsprechend. Unless otherwise specified below, the definitions and clarifications set down in II. Part of the CLOUD GTC apply accordingly to all terms in block capitals in this Appendix. Von dieser Anlage existiert eine Fassung in deutscher und englischer Sprache. Die englische Fassung ist eine Leseabschrift und nicht verbindlich. Sollte es zwischen beiden Fassungen Dif
