Importador de Datos. SAP y sus Subprocesadores proporcionan el Servicio Cloud, que incluye el siguiente soporte: Las Subsidiarias de SAP SE prestan soporte a los centros de datos del Servicio Cloud de forma remota desde las instalaciones de SAP en St. Leon/Rot (Alemania), India y otras ubicaciones en las que SAP contrata personal para las funciones de Operaciones/Prestación del Servicio Cloud. Este soporte incluye: • Supervisión del Servicio Cloud • Copias de seguridad y restauración de los Datos del Cliente almacenados en el Servicio Cloud • Lanzamiento y desarrollo de correcciones y mejoras en el Servicio Cloud • Supervisión, solución de problemas y administración de la infraestructura y la base de datos del Servicio Cloud • Control de la seguridad, soporte para la detección de intrusiones en la red, realización de pruebas de penetración Las Afiliadas de SAP SE prestan soporte cuando un Cliente abre un ticket de soporte porque el Servicio Cloud no está disponible o no funciona de la manera esperada para algunos o todos los Usuarios Autorizados. SAP responde a los teléfonos, aplica soluciones básicas y gestiona los tickets de soporte en un sistema de seguimiento que es independiente de la instancia de producción del Servicio Cloud.
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Importador de Datos. SAP y sus Subprocesadores proporcionan el Servicio Cloud, que incluye el siguiente soporte: Las Subsidiarias Afiliadas de SAP SE prestan soporte a los centros de datos del Servicio Cloud de forma remota desde las instalaciones de SAP en St. Leon/Rot (Alemania), India y otras ubicaciones en las que SAP contrata personal para las funciones de Operaciones/Prestación del Servicio Cloud. Este soporte incluye: • Supervisión del Servicio Cloud • Copias de seguridad y restauración de los Datos del Cliente almacenados en el Servicio Cloud • Lanzamiento y desarrollo de correcciones y mejoras en el Servicio Cloud • Supervisión, solución de problemas y administración de la infraestructura y la base de datos del Servicio Cloud • Control de la seguridad, soporte para la detección de intrusiones en la red, realización de pruebas de penetración Las Afiliadas de SAP SE prestan soporte cuando un Cliente abre un ticket de soporte porque el Servicio Cloud no está disponible o no funciona de la manera esperada para algunos o todos los Usuarios Autorizados. SAP responde a los teléfonos, aplica soluciones básicas y gestiona los tickets de soporte en un sistema de seguimiento que es independiente de la instancia de producción del Servicio Cloud.
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Importador de Datos. SAP y sus Subprocesadores proporcionan el Servicio Cloud, que incluye el siguiente soporte: Las Subsidiarias Filiales de SAP SE prestan soporte a los centros de datos del Servicio Cloud de forma remota desde las instalaciones de SAP en St. Leon/Rot (Alemania), India y otras ubicaciones en las que SAP contrata personal para las funciones de Operaciones/Prestación del Servicio Cloud. Este soporte incluye: • Supervisión del Servicio Cloud • Copias de seguridad y restauración de los Datos del Cliente almacenados en el Servicio Cloud • Lanzamiento y desarrollo de correcciones y mejoras en el Servicio Cloud • Supervisión, administración y solución de problemas y administración de la infraestructura y la base de datos subyacente del Servicio Cloud • Control de la seguridad, soporte para la detección de intrusiones en la red, realización de pruebas de penetración Las Afiliadas Filiales de SAP SE prestan soporte cuando un Cliente abre un ticket de soporte porque el Servicio Cloud no está disponible o no funciona de la manera esperada para algunos o todos los Usuarios Autorizados. SAP responde a los teléfonos, aplica soluciones básicas y gestiona los tickets de soporte en un sistema de seguimiento que es independiente de la instancia de producción del Servicio Cloud.
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Importador de Datos. SAP y sus Subprocesadores proporcionan el Servicio Cloud, que incluye el siguiente soporte: Las Subsidiarias Filiales de SAP SE prestan soporte a los centros de datos del Servicio Cloud de forma remota desde las instalaciones de SAP en St. Leon/Rot (Alemania), India y otras ubicaciones en las que SAP contrata personal para las funciones de Operaciones/Prestación del Servicio Cloud. Este soporte incluye: • Supervisión del Servicio Cloud • Copias de seguridad y restauración de los Datos del Cliente almacenados en el Servicio Cloud • Lanzamiento y desarrollo de correcciones y mejoras en el Servicio Cloud • Supervisión, administración y solución de problemas y administración de la infraestructura y la base de datos subyacente del Servicio Cloud • Control de la seguridad, soporte para la detección de intrusiones en la red, realización de pruebas de penetración Las Afiliadas Filiales de SAP SE prestan soporte cuando un Cliente abre un ticket de soporte porque el Servicio Cloud no está disponible o no funciona de la manera esperada para algunos o todos los Usuarios Autorizados. SAP responde a los teléfonos, aplica soluciones básicas y gestiona los tickets de soporte en un sistema de seguimiento que es independiente de la instancia de producción del Servicio Cloud.
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