Common use of Kaebused Clause in Contracts

Kaebused. 5.1. Kui Kliendil on mis tahes kaebusi tellitud Toodete või Tellimuse kohaletoimetamise kohta, soovitatakse Kliendil Bolti sellest teavitada Bolti Toiduplatvormi kaudu esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem xxx xxx kuu jooksul alates Tellimuse kohaletoimetamisest. Bolt võib nõuda fotot Toodetest või muid tõendeid või selgitusi kaebusega seotud asjaolude kohta. 5.2. Kuigi Bolt ei ole Toodete tootja ega müüja ega kohaletoimetamise teenuse pakkuja, ja ei vastuta vastavate kaupade ja teenuste eest, püüab Bolt vahendada sõbraliku lahenduseni jõudmist ja võib maksta Kliendile raha tagasi või hüvitada summa Saldosse seoses Toodete või kohaletoimetamise eest, kui Xxxxxx on mõistlik alus arvata, et kaebus on põhjendatud. 5.3. Klient võib lisaks esitada nõudeid otse Partneri või Kulleri vastu. 5.4. Klient saab Bolti klienditoega ühendust xxxxx Bolti Toiduplatvormi vestlusfunktsiooni kaudu, xxxx Klient saab vaadata avatud vestlusi ja nende ajalugu, sealhulgas vestluse kuupäeva ja kellaaega, 6 kuu jooksul alates vestluse loomisest.