Klienditeenindus Näiteklauslid
Klienditeenindus. E-post: xxxx@xxxxxx.xx Telefon: 000 0000
Klienditeenindus. Kui teil on käesolevas lepingus kirjeldatava kindlustuskatte kohta küsimusi, soovite saada rohkem teavet või esitada nõude, palume xxxxx meiega ühendust: Transcom Eesti OÜ Pärnu mnt 160 11317 Tallinn Eestis Tel: + 000 000 0000 Faks: + 000 000 0000 (E–R 9–20, L 9-16) Telefoni xxxx saate abi E–R 9–20, L 9-16. Me teeme kõik endast oleneva, et pakkuda teile kvaliteetset teenust. Kui te ei ole teenusega rahul, pöörduge müügi- või korraldusküsimustes Travel Guardi klienditeeninduse xxxxx Transcom Eesti OÜ Pärnu mnt 160 11317 Tallinn Eesti seoses nõuetega Travel Guardi nõuete osakonna xxxxx Transcom Eesti OÜ Pärnu mnt 160 11317 Tallinn Eesti xxxxxxx@xxxxxxxx-xxxxxxx.xx Tel: + 000 0 000 000 Faks: + 000 000 0000 (E–R 9–20, L 9-16) Et me saaksime teie küsimused kiiresti lahendada, öelge oma poliisi/nõude number ja kindlustusvõtja / kindlustatud isiku nimi. Me teeme kõik endast oleneva, et lahendada kõik küsimused otse teiega. Kui te ei ole Travel Guardi otsusega rahul, võite küsida nõu Eesti Tarbijakaitseametilt. Tarbijakaitseamet on sõltumatu asutus, xxxxx ülesanne on anda tarbijatele nõu kindlustuse ja hüvitistega seotud küsimustes.
Klienditeenindus. 10.1. Klientide turvalisuse ja Veebilehtede usaldusväärsuse tagamiseks peab kogu Müüja Veebilehtedel pakutavate ja müüdavate Toodetega seotud suhtlemine Klientidega toimuma Teenusepakkuja kaudu. Otsene suhtlus Müüja ja Klientide vahel on keelatud, välja arvatud juhul, kui Kliendile on vaja osutada müügijärgset teenindust või Teenusepakkuja on andnud oma nõusoleku xxxxxx xxxx juhtumil. Müüja nõustub ja kohustub mitte suhtlema Klientidega xxxx Teenusepakkujat teavitamata. Müüjal on keelatud Teenusepakkuja teadmata Klientidega ühendust xxxxx muul viisil kui on Teenusepakkujaga kokku lepitud. Samuti on Müüjal keelatud saadetisse lisada mis tahes reklaamtooteid, reklaamlehti, brošüüre ja osaleda kliendisuhtluses mis tahes muul viisil.
10.2. Müüja peab Teenusepakkuja päringule vastama hiljemalt 4 töötunni jooksul pärast päringu saamist. Kui Müüja ülalnimetatud perioodi jooksul xx xxxxx, on Teenusepakkujal õigus peatada Veebilehel osalemine.
10.3. Juhul, kui Teenusepakkuja on saanud Kliendilt kaebuse, on Teenusepakkujal õigus esitada oma arvamus vaidluse lahendamise kohta lähtuvalt kohaldatavatest õigusaktidest ja juhendada Müüjat teatud toiminguid teostama ning selline Teenusepakkuja arvamus ja juhised on Müüjale siduvad.
10.4. Juhul, kui Müüja ei täida Teenusepakkuja juhiseid, on Teenusepakkujal õigus Kliendi nõude lahendamiseks teha ise vajalikud xx xxxx sellest tulenevad kulud kannab Müüja.
10.5. Juhul, kui Müüjal on Kliendiga otsene kontakt (nt garantiiteenuse korral), peaks Müüja sellise Klienditeeninduse osutamisel esindama ennast alati Teenusepakkujast eraldiseisva üksusena. Müüjal on keelatud tegutseda Teenusepakkuja nime kasutades ja teha mis tahes toiminguid Teenusepakkuja nimel. Otseses suhtluses Kliendiga tegutseb Müüja sõltumatu ettevõttena, kes vastutab oma tegude eest, mis on seotud toodete
10.6. Müüja peab täpsustama garantiitingimuste pakkujad, mis on määratletud käesoleva Lepingu eritingimustes xx xxxx kasutatakse Müüja müüdavatele kaupadele. Kui Müüja pole garantiitingimusi määranud on Teenusepakkujal õigus nõuda sisse Kliendi soovid ning edastada Klientidelt saadud Tooted otse Müüjale Müüja kulul. Ülalnimetatud teenuse eest võetavad tasud on sätestatud lepingu eritingimustes. Juhul kui tasud pole täpsustatud kehtib Müüjale Teenusepakkuja Süsteemis avaldatud hinnakiri või muul viisil esitatud hind.
Klienditeenindus. Olmejäätmete, paberi ja kartongi ning biolagunevate jäätmete mahuti kasutusjuhend
Klienditeenindus. Küsimuste, nõuete või kaebuste korral palun pöörduge meie klienditeeninduse xxxxx
(i) e-posti xxxx: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx või
(ii) posti xxxx: Porsche Smart Mobility Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berliin, Saksamaa.
Klienditeenindus. 15.1 Küsimuste ja pretensioonide korral palume pöörduda KI klienditeeninduse xxxxx.
Klienditeenindus. 6.1 Tehnilise toe saamiseks pöördub Klient Klienditeenindusse.
6.2 Klienditeeninduse telefoninumber on 606 9944 ja e-posti aadress xxxx@xxxxx.xx.
6.3 Klienditeenindus vastab Kliendi kõnedele ööpäevaringselt, e-posti xxxx saabunud pöördumised registreeritakse Tööajal. Väljaspool Tööaega e-posti xxxx saabunud pöördumised registreeritakse järgmisel tööpäeval. Väljaspool Tööaega saabunud pöördumisi hakatakse lahendama pöördumisele järgneval tööpäeval, sõltumata pöördumise viisist.
6.4 Tööajal reageerib Klienditeenindus Kliendi päringutele või veateadetele ühe (1) tunni jooksul nende vastuvõtmisest.
6.5 Klienditeenindus registreerib kõik Kliendi kontaktisikute pöördumised.
6.6 Klienditeenindusse pöördumisel peab Klient esitama järgmised andmed:
6.6.1 pöörduja nimi;
6.6.2 telefoninumber, millel oodatakse kontakti;
6.6.3 teenuselepingu number;
6.6.4 lühike seisaku/pöördumise põhjuse kirjeldus;
6.6.5 Pärast seisakust/pöördumisest teatamist peab Kliendi kontaktisik olema Telia kontaktisiku nõudmisel kättesaadav.
Klienditeenindus. 8.1. Vedaja kohustub tagama, et jäätmevaldajatel oleks Lepingu kehtivuse perioodil vähemalt ühel korral nädalas xxxx 9.00 kuni 17.00 võimalik pöörduda Lepingu täitmisega seonduvates küsimustes Vedaja xxxxx aadressil: Xxxxx xxx 0, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx
8.2. Teenuse osutamise käigus tekkinud probleemide lahendamiseks kohustub Vedaja tagama, et jäätmevaldajatel oleks Lepingu kehtivuse perioodil tööpäevadel xxxx 9.00 kuni 17.00 tagatud eestikeelne suhtlemine klienditeenindajaga telefoninumbril +000 0000000.
8.3. Vedaja kohustub tagama, et tema xxxxx xxxxx võimalik xxxx xxxx pöörduda meilitsi meilil xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ning saadetud meilidele vastatakse kahe tööpäeva jooksul.
8.4. Vedaja on kohustatud jäätmevaldaja soovil müüma või rendile andma jäätmevaldajale jäätmehoolduseeskirja nõuetele vastava kogumismahuti, mis peab olema tähistatud erinevete värvide või nähtavas kohas kleebiste, kirja või muu märgistusega, mis kirjeldab kogumismahutisse kogutavat jäätmeliiki ja mahutit tühjendava ettevõtte xxxx xx kontaktandmed.
8.5. Vedaja ei tohi küsida lisatasu kogumismahuti esmakordse paigaldamise eest ning kogumismahuti äraviimise eest teenuse kontsessiooni lõppemisel.
8.6. Kontsessionäär on kohustatud tagama jäätmevaldajatele klienditeeninduses sularahaga arveldamise võimaluse ja maksterminaliga kaarditehingute võimaluse.
Klienditeenindus. 11.1. Klienditeeninduse telefon on +000 000 00 00 ja e-posti aadress on xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
11.2. Klienditeenindus võtab kõnesid vastu tööpäeviti kella 9.00 ja 17.00
11.3. E- kirjadele vastame kahe tööpäeva jooksul.
Klienditeenindus. 3.8.1. Pakkuja tagab, et jäätmevaldajatel oleks kogu lepingu kehtivuse perioodil vaevata ja täiendavaid kulutusi tegemata võimalik pöörduda lepingu täitmisega seonduvates küsimustes pakkuja xxxxx. Pakkuja peab tagama enne kontsessiooni alguse kuupäeva klienditeenindaja olemasolu Valga linnas 1 kuu jooksul 5 päeval nädalas, igal päeval 8 tundi. Kontsessiooni perioodi ajal (01.02.2018-31.01.2023) peab Pakkuja klienditeenindaja Valga linnas olema klientidele kättesaadav vähemalt ühel päeval nädalas 8 tundi. Teeninduspunkt peab Valga linnas asuma kohas, kuhu on tagatud ligipääs ühistranspordiga.
3.8.2. Pakkuja vastab jäätmevaldaja või hankija kirjalikele (e-post või posti xxxx) pöördumisele (s.h kaebustele või järelepärimistele) kirjalikult üldjuhul hiljemalt kahe nädala jooksul (erandjuhul ühe kuu jooksul).