TEENUSTE KVALITEET JA JÄRELEVALVE. 4.1. Büroo pakub taotlejale kvaliteetset õigusteenust. Taotleja esindamise eest riigi õigusabi asjas vastutab advokaat, kellele on esindusõigus antud.
TEENUSTE KVALITEET JA JÄRELEVALVE. 2.1. Käsundisaaja osutab teenuseid kehtivate lepingus kokkulepitud nõuete (sh kvaliteedinõuete) kohaselt. Kui lepingus puuduvad teenustekvaliteedi kohta täpsemad nõuded, peab käsundisaaja teenused osutama asjaolusid arvestades vähemalt keskmise kvaliteediga ja järgima teenuste osutamisel head tava.
TEENUSTE KVALITEET JA JÄRELEVALVE. 4.1.Käsundisaaja osutab teenuseid kehtivate õigusaktide ja lepingus kokkulepitud nõuete (sh kvaliteedinõuete) kohaselt. Kui lepingus puuduvad teenuste kvaliteedi kohta täpsemad nõuded ja need ei tulene ka õigusaktidest, peab käsundisaaja teenused osutama asjaolusid arvestades vähemalt keskmise kvaliteediga ja järgima teenuste osutamisel head tava. 4.2.Teenuste osutamisel (sh nende teenuste osas, mida osutatakse käsundisaajale lepingu täitmiseks kolmandate isikute poolt) kohustub käsundisaaja järgima, et teenuste osutamise tõttu ei oleks häiritud kinnisasja kasutajate igapäevane tegevus või ei kaasneks kasutajatele ebamugavusi suuremas ulatuses, kui see on tavapäraselt teenuse osutamiseks vajalik. Samuti kohustub käsundisaaja järgima, et teenuste osutamisel ei tekitataks ohtu inimeste elule, tervisele, varale ega keskkonnale. Käsundiandja nõudmisel peab käsundisaaja enne teenuste osutamisega alustamist kirjalikult selgitama, kuidas xx xxxxx lepingus määratletud teenuste kvaliteedi. 4.3.Käsundisaaja on kohustatud teostama järelevalvet lepingu täitmise eesmärgil kolmandate isikutega sõlmitud lepingute (nt tehnohooldus, heakord jm, vastavalt kokkulepitud teenuste ulatusele) täitmise üle vastavalt lepingus ja standardis sätestatud tingimustele, sh järgima, et kolmandad isikud juhinduksid teenuste osutamisel õigusaktidest ja heast tavast ning kinnisasjal oleks tagatud puhtus xx xxxx. Kui käsundiandja on seadnud nõude, et kinnisasjal teenuseid osutavad isikud peavad kandma vormirõivastust, ettevõtte embleeme jm tunnusmärke, peab käsundisaaja muuhulgas kontrollima ka nimetatud nõuete täitmist teenuste osutajate poolt. 4.4.Käsundisaaja on kohustatud regulaarselt dokumenteerima mittevastavused nii käsundisaaja poolt osutatavate teenuste (sh lisateenuste) osas kui ka lepingu täitmise eesmärgil kolmandate isikute poolt osutatavate teenuste osas, kasutades selleks elektroonseid kanaleid, vastavaid tarkvaralahendusi või lepingus kokku lepitud muid viise. Käsundiandjal on xxxx xxxx õigus nõuda ülevaadet esinenud mittevastavuste kohta. 4.5.Käsundiandjal on õigus xxxx xxxx teostada kontrolli ja järelevalvet teenuste vastavuse kohta lepingule ning käsundiandja eesmärgile ja huvidele ning nõuda käsundisaajalt aruandeid teenuste osutamise käigu kohta. Juhul, kui käsundiandja esitab sellekohase nõude, peab käsundisaaja esitama aruandeid teenuste käigust regulaarselt, kuid siiski mitte sagedamini, xxx xxxx kalendrikuus, näidates aruannetes ära käsundiandja poolt nõutavad andmed...