Üldtingimused Bolti toiduveo teenuse kasutamiseks Kliendi poolt

Üldtingimused Bolti toiduveo teenuse kasutamiseks Xxxxxxx poolt

Uuendatud: juuli 2022

Üldtingimused kohalduvad kõigile suhetele, mis luuakse Bolti ja Kasutaja vahel seoses Bolti Toiduplatvormi (defineeritud allpool) kasutamisega ning teatud ulatuses ka Bolti Toiduplatvormi vahendusel sõlmitud Müügilepingutele ja Kohaletoimetamise Lepingutele (defineeritud allpool). Bolti Toiduplatvormiga liitumisel nõustub Kasutaja nende Üldtingimuste kohaldumise ja sisuga ning teda informeeritakse oma registreerumisel ja Bolti Toiduplatvormi kasutamisel esitatud isikuandmete töötlemisest Üldtingimustes toodud viisil. Kasutaja nõustub ka sellega, et tema isikuandmeid (sh Saldot) võidakse jagada erinevate Bolti platvormide (nt sõidujagamisplatvormi) vahel.

1. MÕISTED

Saldo	on Kasutaja konto saldo Bolti Toiduplatvormil ja/või Bolti poolt hallataval sõidujagamisplatvormil.
Bolt	on Bolt Operations OÜ, registrikood 14532901, aadress Xxxx-Xxxxx xxxxx 00, Xxxxxxx 00000, Xxxxx, e-posti aadress xxxxxxx-xxxx@xxxx.xx.
Bolti Toiduplatvorm	on kohaletoimetamise platvorm, xxxx Xxxx haldab infoühiskonna teenusena ja mis toimib Turuna, mis (i) võimaldab Partneritel turustada oma Tooteid kohaletoimetamise võimalusega ning sõlmida Toodete Klientidele müügiks Müügilepinguid, (ii) võimaldab Kasutajatel esitada Partneritele Toodete Tellimusi, sõlmida Klientidena Müügilepinguid ning korraldada Toodete kohaletoimetamine Xxxxxxx poolt ning (iii) võimaldab Kulleril pakkuda Klientidele kohaletoimetamise teenuseid Toodete kohaletoimetamiseks ning sõlmida Klientidega Kohaletoimetamise Lepinguid.
Klient	on Bolti Toiduplatvormi mis tahes Kasutaja, kes on esitanud Xxxxxxxxx ning sõlmib Partneriga Müügilepingu ja Kulleriga Kohaletoimetamise Lepingu (kui asjakohane).
Xxxxxx	on mis tahes füüsiline isik, kes omab ettevõtluskontot, füüsilisest isikust ettevõtja või juriidiline xxxx xx, kui asjakohane, selle töötajad, töövõtjad ja/või teenuse osutajad, kes on registreerunud Bolti Toiduplatvormil teenuseosutajana Bolti Toidplatvormi kaudu tellitavate Toodete kohaletoimetamiseks Klientidele.

Kulleritasu	on tasu Tellimusega seotud kulleriteenuste eest, mille Klient tasub Kullerile Kohaletoimetamise Lepingu kohaselt. Kulleritasu arvutatakse kooskõlas punktis 6 sätestatud põhimõtetega.
Kohaletoimetamise Leping	on Bolti Toiduplatvormi kaudu sõlmitud leping, mille on sõlminud Klient xx Xxxxxx Kliendi poolt tellitud Toodete kohaletoimetamiseks.
Kohaletoimetamise Sihtkoht	on Tellimusel toodud aadress, kus Klient soovib tellitud Tooteid xxxxx xxxxx.
Üldtingimused	on käesolevad tingimused, mis kohalduvad Bolti ja Kliendi vahelisele suhtele seoses Bolti Toiduplatvormi kasutamisega Kliendi poolt.
Turg	on virtuaalne turg, mis luuakse Bolti Toiduplatvormi kaudu xx xxxx Bolt haldab ning mis võimaldab selles osalevatel Partneritel turustada oma Tooteid Kasutajatele nii, et Kasutajad saavad tellida Tooteid ning sõlmida Kliendina Partneriga Müügilepingu Toodete ostmiseks ning kasutada tellitavaid kullerteenuseid, mida osutavad Turul osalevad Kullerid.
Toode	on mis tahes tooted ja kaubad, mida Partner müüb Bolti Toiduplatvormi kaudu.
Toodete Xxxx	on netohind (koos kohalduva käibemaksu ja muude kohalduvate maksudega), mida Klient peab maksma Toodete ja kohaletoimetamise (kui asjakohane) eest.
Minimaalne Tellimuse Väärtus	on Bolti Toiduplatvormi poolt määratud summa, mis tähistab minimaalset Toodete Xxxxx, mille eest saab Bolti Toiduplatvormi kaudu Xxxxxxxxx esitada.
Väikse Tellimuse Tasu	on Kliendi poolt Kullerile punkti 3.3 alusel makstav tasu, millega hüvitatakse Minimaalse Tellimuse Väärtuse ja konkreetse Tellimuse Toodete Xxxxx xxxx.
Xxxxxxxx	on Toodete tellimus, mille Klient on esitanud Partnerile.

Tellimuse Xxxx	on hind, mida Kasutaja peab maksma ostetud Toodete ja Tellimuse kohaletoimetamise eest.
Partner	on mis tahes restorani või kaupluse pidaja, kellega Bolt on sõlminud lepingu ja, kui asjakohane, mis tahes ettevõte, mille kaudu Partner tegeleb oma äritegevusega.
Müügileping	on leping, mille on sõlminud Klient ja Partner Toodete müümiseks Tellimuse alusel.
Kasutaja	on mis tahes isik, kes on registreerinud Bolti Toiduplatvormil kasutajakonto ning kasutab selle konto kaudu Bolti Toiduplatvormi teenuseid.

2. ÕIGUSLIK RAAMISTIK

2.1. Bolti Toiduplatvorm võimaldab Kliendil tellida Partnerilt Tooteid ning korraldada Tellimuste kohaletoimetamine Kohaletoimetamise Sihtkohta.

2.2. Toodete müümiseks Bolti Toiduplatvormi kaudu sõlmitakse otse Kliendi ja Partneri vahel Müügileping. Tellimuse Kohaletoimetamiseks sõlmib Klient otse Kulleriga Kohaletoimetamise Lepingu. Xxxxx kui Partner soovib Kliendile pakkuda Toodete kohaletoimetamiseks oma kohaletoimetamisteenust, sõlmib Klient Kohaletoimetamise Lepingu otse Partneriga ning Partnerile kohalduvad Kulleritele käesolevate Üldtingimuste alusel kehtivad Kohaletoimetamise Lepingu tingimused. Müügileping ja Kohaletoimetamise Leping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil Kliendile on saadetud Tellimuse kinnitus. Taotlus Tellimuse kohaletoimetamiseks saadetakse Kullerile, kes on Tellimust täitvale Partnerile kõige lähemal xx xxx toimetaks Tellimuse Kliendile kõige kiiremini.

2.3. Bolti Toiduplatvormi xx Xxxx haldamisel tegutseb Bolt ainult infoühiskonna teenuse osutajana ning ei ole Müügilepingu ega Kohaletoimetamise Lepingu osapool. Bolt ei ole Toodete tootja ega müüja või kohaletoimetamise teenuste osutaja ning ei vastuta ühelgi viisil Müügilepingu ega Kohaletoimetamise Lepingu täitmise eest.

2.4. Bolti Toiduplatvormi haldamisel tegutseb Bolt Partnerite agendina seoses Müügilepingute vahendamisega Partnerite ja Klientide vahel. Bolt tegutseb ka Kullerite agendina seoses Kohaletoimetamise Lepingute vahendamisega Kullerite ja Klientide vahel. Iga Partner xx Xxxxxx on volitanud Bolti kui agenti vastava volitaja nimel Klientidelt makseid vastu võtma ning jagama saadud vahendid Partnerite ja Kullerite vahel.

2.5. Kõik Partnerid toodavad või müüvad Xxxxx ning kõik Kullerid osutavad kohaletoimetamise teenust iseseisvate majandus- ja kutsealaste teenusepakkujatena.

Kõiki Bolti Toiduplatvormil tegutsevaid Partnereid ja Kullereid käsitletakse kauplejatena direktiivi (EL) 2005/29 tähenduses.

3. TOODETE TELLIMINE BOLTI TOIDUPLATVORMI KAUDU

3.1. Klient saab Bolti Toiduplatvormi kaudu valida ja tellida Tooteid. Juhul kui Partner ei suuda Tooteid pakkuda Xxxxxxxxxx soovitud viisil, ei kinnita Partner Xxxxxxxxx Xxxxx Toiduplatvormil. Partner võib Kliendiga ühendust xxxxx, et leppida kokku Tellimuse muutmine nii, et esialgne Toodete Hind jääb samaks. Kui kokkulepet ei saavutata või Klient peaks Toodete asendamise eest maksma rohkem või vähem kui tellitud Tooted, tühistatakse Xxxxxxxx ning Kliendilt ei võeta Tellimuse eest tasu või (kohaldumise korral) Tellimuse Hind tagastatakse Kliendile täies ulatuses.

3.2. Kliendil on õigus saada Tooted, mis vastavad Bolti Toiduplatvormil toodud kirjeldustele ning mis tahes erinõudmistele (kui nendes on kokkulepitud). Juhul, kui Tooted sisaldavad toitu xx xxx esineb kahtlusi mis tahes allergiate kohta, mis Kliendil võib selliste Toodete vastu olla, peab Klient ühendust võtma Partneriga, et saada täiendavad informatsiooni.

3.3. Kui kohaldub Minimaalne Tellimuse Väärtus ning Tellimusega seotud Toodete Xxxx on väiksem kui Minimaalne Tellimuse Väärtus, võib Klient Tellimuse esitada ning Bolti Toiduplatvorm kinnitab selle tingimusel, et Klient hüvitab Minimaalse Tellimuse Väärtuse ja Tellimuse Toodete Xxxxx xxxx Kullerile makstava Väikse Tellimuse Tasuna.

3.4. Bolti Toiduplatvormis Kasutaja konto loomisel seotakse Kasutaja mobiilinumber konkreetse Kasutaja kontoga ja lisatakse Bolti andmebaasi. Kui Kasutaja ei kasuta enam nimetatud mobiilinumbrit, peab ta Bolti sellest 7 päeva jooksul teavitama, et Kasutaja konto andmeid oleks võimalik anonümiseerida. Kui Kasutaja ei teavita Bolti mobiilinumbriga seotud muudatustest, võib mobiilsideoperaator anda mobiilinumbri järgmisele isikule, kellel oleks Bolti Toiduplatvormile sisse logides võimalik näha Kasutaja andmeid.

3.5. Klient peab järgima kohaldatavat õigust, sealhulgas alkoholi, tubaka, energiajookide või muude toodete, mis kohalduva õiguse kohaselt nõuavad vanuse tuvastamist, ostmisel kehtivaid nõudeid. Kui Klient soovib tellida tooteid, mis nõuavad vanuse tuvastamist, peab ta tellimisprotsessi käigus kinnitama ja/või tõendama oma vanust. Lisaks võib Tellimust kohaletoimetav Xxxxxx xx/või Partner, juhul kui Klient tuleb ise järele, keelduda tooteid üle andmast, kui Klient ei esita kehtivat isikut tõendavat dokumenti, mis tõendaks, et ta on toodete seaduslikult ostmiseks piisavalt vana.

4. KOHALETOIMETAMISE TELLIMINE BOLTI TOIDUPLATVORMI KAUDU

4.1. Xxxxxxxxx esitamisel peab Klient korraldama kohaletoimetamise teenuse osutamise Xxxxxxx poolt Bolti Toiduplatvormi kaudu, et tagada Toodete kohaletoimetamine nõutud Kohaletoimetamise Sihtkohta või, kui saadaval, valima ise järele tulemise võimaluse. Klient sõlmib Kulleriga Kohaletoimetamise Lepingu Bolti Toiduplatvormi kaudu.

4.2. Xxxxxx annab Tellimuse Kliendile üle Kliendi poolt Bolti Toiduplatvormil märgitud Kohaletoimetamise Sihtkohas. Klient xx Xxxxxx võivad kokku leppida erinevas Kohaletoimetamise Sihtkohas tingimusel, et uus aadress on esialgse Kohaletoimetamise Sihtkoha lähedal (mitte kaugemal xxx xxxx tänavat edasi).

4.3. Klient peab Kohaletoimetamise Sihtkohas xxxxx xxxxx vähemalt eeldataval Tellimuse kohaletoimetamise ajal, mis on näidatud Bolti Toiduplatvormil. Klient peab saama vastu xxxxx telefonikõnesid numbril, mis on esitatud Bolti Toiduplatvormi kaudu, alates hetkest, mil Xxxxxxxx Xxxxx Toiduplatvormil esitatakse, kuni Tellimuse kättesaamiseni Kullerilt.

4.4. Bolt võib Xxxxxxx nimel kohaletoimetamise tühistada ning küsida Kliendilt Tellimuse täishinda või vähendada Kliendi Saldot Tellimuse täishinna võrra järgmistel juhtudel:

4.4.1. Klient ei ole Kohaletoimetamise Sihtkohas 10 minuti jooksul pärast Kulleri saabumist;

4.4.2. Kulleri poolt Kliendi antud telefoninumbrile tehtud kõnele ei vastata 10 minuti jooksul Kulleri kohalejõudmisest Kohaletoimetamise Sihtkohta; või

4.4.3. Klient xx Xxxxxx ei suuda leppida kokku uues Kohaletoimetamise Sihtkohas ülaltoodud punkti 4.2 kohaselt.

4.5. Kõik kohaletoimetamise xxxx või muud ajaprognoosid, mis Xxxxxx või Bolt Kliendile Bolti Toiduplatvormi kaudu esitavad, on ainult indikatiivsed. Ei saa garanteerida, et Tooted toimetatakse xxxxxx prognoositud ajaks. Tellimuste kohaletoimetamise aega võivad mõjutada ka tegurid nagu liiklusummikud, tipptund ja ilmastikuolud.

4.6. Xxxxx, kui Klient valib Xxxxxxxxxxx ise järele tulemise, peab Klient Xxxxxxxxx kättesaamiseks tulema Partneri asutusse pärast Bolti Toiduplatvormil näidatud indikatiivse Tellimuse kättesaamise aega.

4.7. Partnerite hinnang Bolti Toiduplatvormil põhineb arvustustel, mille Kliendid on jätnud pärast Tellimuse Kliendile üleandmist või, kui asjakohane, pärast xxxx, xxx Klient on Tellimusele järele tulnud. Kliendil on õigus jätta Partnerile arvutus, hinnates Tellimust skaalal 1 (kehv) kuni 5 (silmapaistev). Kliendil ei ole võimalik Partnerit hinnata ega arvustust jätta, välja arvatud juhul, kui Klient on Partnerile Bolti Toiduplatvormil Xxxxxxxxx esitanud.

5. KAEBUSED

5.1. Kui Kliendil on mis tahes kaebusi tellitud Toodete või Tellimuse kohaletoimetamise kohta, soovitatakse Kliendil Bolti sellest teavitada Bolti Toiduplatvormi kaudu esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem xxx xxx kuu jooksul alates Tellimuse kohaletoimetamisest. Bolt võib nõuda fotot Toodetest või muid tõendeid või selgitusi kaebusega seotud asjaolude kohta.

5.2. Kuigi Bolt ei ole Toodete tootja ega müüja ega kohaletoimetamise teenuse pakkuja, ja ei vastuta vastavate kaupade ja teenuste eest, püüab Bolt vahendada sõbraliku lahenduseni jõudmist ja võib maksta Kliendile raha tagasi või hüvitada summa Saldosse seoses Toodete või kohaletoimetamise eest, kui Xxxxxx on mõistlik alus arvata, et kaebus on põhjendatud.

5.3. Klient võib lisaks esitada nõudeid otse Partneri või Kulleri vastu.

5.4. Klient saab Bolti klienditoega ühendust xxxxx Bolti Toiduplatvormi vestlusfunktsiooni kaudu, xxxx Klient saab vaadata avatud vestlusi ja nende ajalugu, sealhulgas vestluse kuupäeva ja kellaaega, 6 kuu jooksul alates vestluse loomisest.

6. MAKSMINE JA ARVELDAMINE

6.1. Klient peab maksma Partnerile Toodete Xxxxx Xxxxx Toiduplatvormil näidatud summas. Toodete Xxxxxx Xxxxx Toiduplatvormil võivad erineda Toodete Hindadest Partneri ettevõttes. Toodete Hindu Bolti Toiduplatvormil võidakse aeg-ajalt muuta enne Tellimuse esitamist.

6.2. Klient peab tasuma Kullerile Kulleritasu summas, mille on arvutanud Bolti Toiduplatvorm. Kulleritasu arvutamisel võetakse arvesse kohaletoimetamise aega, kohaletoimetamise teekonna pikkust, kohaletoimetamise viisi xx xxxx kriteeriume. Kulleritasu suurus näidatakse Kliendile enne iga Tellimuse kinnitamist. Bolti Toiduplatvorm võib aeg-ajalt muuta Kulleritasu arvutamise üksikasju, võttes arvesse turu olukorda, Kullerite xxxxx xx kättesaadavust Turul ning muid teenusega seotud tegureid.

6.3. Xxxxxx on õigus kehtestada Minimaalne Tellimuse Väärtus kooskõlas punktiga 3.3. Sellisel juhul hüvitab Klient Kullerile Tellimuse Xxxxx xx Minimaalse Tellimuse Väärtuse xxxx Väikse Tellimuse Tasuna.

6.4. Bolt, tegutsedes Partneri ja Xxxxxxx agendina, koostab ja väljastab Partneri nimel Kliendile informatiivseid tšekke Toodete Xxxxx eest ja Xxxxxxx nimel arveid Xxxxxxxxxxx ja (kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu eest ning võtab vastu Partneri ja Xxxxxxx nimel Kliendi maksed kassaaparaadi tšekkide eest. Bolt on volitatud vastavalt Partneri ja Xxxxxxx nimel küsima Kliendilt Toodete Xxxxx, Kulleritasu ja (kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu ning jagama summad vastavalt mõlemale volitajale.

6.5. Kõiki makseid teostatakse Kliendi pangakaardilt või muult maksevahendilt, mis on Xxxxxxxx poolt Bolti Toiduplatvormi sisestatud, välja arvatud sularaha maksed. Xxxxxxx töödeldakse läbi kolmandast isikust maksevahendaja. Tellimuse kinnitamisega autoriseerib Klient makse oma pangakaardi või muu sobiva maksevahendiga Tellimuse Hinna suuruses summas, pärast mida reserveeritakse xxxxxx xxxxx Kliendi pangakaardil või muul maksevahendil. Tellimusega seotud makse sooritatakse ja Kliendi pangakaarti või muud maksevahendit debiteeritakse 72h jooksul alates Tellimuse kinnitamisest.

6.6. Kliendi Müügilepingust ja Kohaletoimetamise Lepingust (kui asjakohane) tulenevad maksekohustused loetakse täidetuks vastavalt Partneri ja Kulleri (kui asjakohane) suhtes, kui Kliendi makse Boltile on sooritatud ja debiteeritud Kliendi krediitkaardilt või muult sobivalt maksevahendilt (nt Bolt Business) või juhul kui Klient on täielikult tasunud Tellimuse Hinna Kullerile sularahas Tellimuse kohaletoimetamisel või kui Klient on täielikult tasunud Tellimuse Hinna Partnerile otse kui Klient tuleb Xxxxxxxxxxx ise järele. Kui Tellimuse Xxxxx ei saa Kliendi krediitkaardilt xxxx xxxxx, ei edastata Tellimust Partnerile, välja arvatud sularaha makse korral Kullerile Tellimuse kohaletoimetamisel või, kui Klient tuleb ise järele, otsemaksega Partnerile.

6.7. Bolt võib võimaldada Klientidel maksta Tellimuse eest Kullerile sularahas Tellimuse kohaletoimetamisel. Sellisel juhul maksab Klient Tellimuse Hinna Kullerile sularahas Tellimuse kohaletoimetamisel Kohaletoimetamise Sihtkohta. Bolt võib oma äranägemisel piirata sularaha maksete tegemist konkreetse Kliendi osas.

6.8. Sularaha makse korral sisestab Xxxxxx Kliendilt saadud summa Bolt Food Platvormi. Juhul xxx xxxxx xx xxxxx Müügilepingust ja Kohaletoimetamise Lepingust tulnevatele maksekohustustele, siis Saldo automaatselt:

6.8.1. väheneb Tellimuse eest vähem makstud summa või Tellimuse täishinna võrra (nt kui Klient ei viibi Kohaletoimetamise Sihtkohas punkti 4.4 kohaselt, Klient keeldub maksmast jne);

6.8.2. suureneb Tellimuse eest rohkem makstud summa võrra.

6.9. Saldo rakendub automaatselt Tellimuse esitamisel. Xxxxxx ei saa vahetada rahaks.

6.10. Bolt võib oma äranägemisel teha Toodete Hindadele või Kulleritasudele sooduspakkumisi või allahindlusi.

6.11. Käesolevate Üldtingimustega nõustudes annab Klient selgesõnalise nõusoleku elektrooniliste arvete vastuvõtmiseks. Elektroonilised arved väljastatakse ja võetakse vastu mis tahes elektroonilises vormingus, sealhulgas e-posti xxxx, millele on lisatud PDF-vormingus dokument.

7. TÜHISTAMINE JA KASUTAMISE PEATAMINE

7.1. Kliendil ei ole lubatud esitatud Tellimusest loobuda või seda tühistada.

7.2. Boltil on õigus eemaldada Klient Bolti Toiduplatvormilt koheselt ja/või keelduda Tellimustest või need tühistada, kui Klient kuritarvitab Bolti Toiduplatvormi või tekitab sellele kahju, kui Xxxxxx on mõistlik alus arvata, et Klient on Bolti Toiduplatvormi kasutamise käigus toime pannud pettuse või kui Klient ei täida muul viisil oma Üldtingimustest tulenevaid kohustusi (nt ei viibi mitmel korral Kohaletoimetamise Sihtkohas punkti 4.4 kohaselt). Bolti Toiduplatvormilt eemaldamine tähendab ka teiste Bolti platvormidelt eemaldamist (nt sõidujagamisplatvormilt).

7.3. Klient ei tohi Bolti Toiduplatvormi kasutada rahapesu eesmärkide kui ka mistahes muuks kriminaalseks tegevuseks. Kui Klient rikub punkti 7.3, peatab Bolt püsivalt Bolti Toiduplatvormi kasutamise Kliendi xxxxx xxx ka teavitab asjakohaseid õiguskaitseorganeid.

8. LITSENTSEERIMINE, INTELLEKTUAALOMANDI ÕIGUSED JA ANDMETÖÖTLUS

8.1. Registreerudes Bolti Toiduplatvormil annab Bolt Kasutajale tagasivõetava, võõrandamatu, xxxx all-litsentsi andmise õiguseta lihtlitsentsi Bolti Toiduplatvormi kasutamiseks Toodete tellimise ja Tellimuste kohaletoimetamise korraldamise eesmärgil.

8.2. Kõik intellektuaalomandi õigused, mis on seotud tarkvara, dokumentide või informatsiooniga, mida kasutatakse või arendatakse Bolti poolt või nimel Üldtingimuste alusel infoühiskonna teenuste osutamise ajal (sealhulgas Bolti Toiduplatvorm ja sellele üles laaditud materjalid), kuuluvad Boltile (või teatud juhtudel piiratud ulatuses Partnerile). Kasutaja ei tohi kopeerida, muuta, kohandada, pöördkonstrueerida, dekompileerida või muul viisil tuvastada Bolti Toiduplatvormi või mis tahes muu Bolti kasutatava tarkvara lähtekoodi või välja xxxxx või kasutada mis tahes Bolti Toiduplatvormi andmeid ärieesmärkidel või mis tahes muul eesmärgil kui Toodete tellimine. Kasutaja võib Bolti Toiduplatvormi kasutada ainult oma isiklikel mitteärilistel eesmärkidel.

8.3. Kasutajate ja Klientide isikuandmete töötlemise põhimõtted on sätestatud Privaatsuspõhimõtetes, mis on kättesaadavad Bolti Toiduplatvormil.

8.4. Bolt ei xxxx kinnitusi ega garantiisid seoses Bolti Toiduplatvormi kvaliteediga, sealhulgas seoses ilmsete või varjatud puudustega, sobivusega tavapäraseks või spetsiifiliseks eesmärgiks, xx Xxxx ei ole kohustatud rahuldama Kasutaja kaebusi seoses Bolti Toiduplatvormi kvaliteediga.

9. VASTUTUS

9.1. Partner vastutab ainuisikuliselt mis tahes tellitud Toodete kvaliteedi ja koguse puuduste eest ja muu Müügilepingu mittenõuetekohase täitmise eest ning Bolt xx xxxx xxxxx eest mingit vastutust (sealhulgas vastutust allergiliste reaktsioonide eest toidu vastu või mis tahes muude terviseprobleemide eest).

9.2. Kullerid vastutavad ainuisikuliselt Kohaletoimetamise Lepingu täitmise eest ning Bolt xx xxxx xxxxx eest vastutust.

9.3. Kui Kasutaja kahtlustab, et tema Bolti Toiduplatvormiga seotud krediitkaart on varastatud ja/või kolmas isik kasutab seda pettuste toimepanemiseks, peab Kasutaja Bolti sellest koheselt teavitama. Kuni sellise teavituse saamiseni ei vastuta Bolt mis tahes pettuste eest, mis on Kasutaja krediitkaardiga kolmandate isikute poolt Kasutaja kontol toime pandud

9.4. Bolti Toiduplatvormi pakutakse Kasutajale ainult „nagu on“ põhimõttel. Bolt ei vastuta mis tahes katkestuste, ühenduse vigade, kasutamise võimatuse või tõrgete eest Bolti Toiduplatvormil, kuid Bolt xx xxxxx Kliendi õigust nõuda kahju hüvitamist ega kasutada muid seaduses sätestatud õiguskaitsevahendeid, kui Bolt Toiduplatvormi teenused xx xxxxx käesolevatele Üldtingimustele. Lisaks võib Bolt omal äranägemisel kehtestada uusi ja/või lõpetada olemasolevaid Bolti Toiduplatvormi funktsionaalsuseid, teavitades Kliente sellistest lõpetamistest vastavalt.

10. MUUD SÄTTED

10.1. Kliendil on seadusest tulenev õigus Müügilepingust taganeda kooskõlas direktiiviga 2011/83/EU xx xxxxxx loetletud Toodete osas 14 päeva jooksul alates Tellimuse esitamise kuupäevast xxxx põhjust esitamata. Kui Klient soovib sellistest Toodetest taganeda, võib Klient kas (i) kasutada Lisas 1 toodud taganemise vormi või (ii) esitades mõne muu ühepoolse avalduse Boltile, milles on ära toodud otsus sellistest Toodetest taganemise kohta.

10.2. Bolt xxxxx xxxxxx õiguse teha xxxx xxxx muudatusi Üldtingimustes, laadides muudetud Üldtingimused üles Bolti Toiduplatvormile ning teavitades sellest Kasutajat e-posti aadressi kaudu, mille Kasutaja on Xxxxxxx avaldanud kasutajakonto loomisel.

10.3. Bolt võib muuta või eemaldada erinevaid Bolti Toiduplatvormi osasid või muuta Bolti Toiduplatvormi, selle omadusi ja Bolti Toiduplatvormil osalevate Partnerite valikut osaliselt või tervikuna xxxx xxxx xxxx eelneva teavituseta.

10.4. Kliendil on Bolti Toiduplatvormile ligipääs ainult internetiühendusega. Konkreetseid tehnilisi nõudeid internetiühendusele ei ole, kuid Bolti Toiduplatvormi teenuste kvaliteeti

võib mõjutada interneti kiirus. Bolti Toiduplatvorm on kättesaadav Androidi ja Apple'i seadmetes vastavalt viimastele tarkvarauuendustele.

10.5. Bolti Toiduplatvorm on saadaval mitmes keeles, mida saab muuta Kliendi profiilis.

10.6. Bolt võib Bolti Toiduplatvormi kaudu jälgida Kliendi seadme asukohta. Bolti Toiduplatvormi teenuste osutamisel võivad olla piirangud, mis põhinevad Kliendi seadme asukohal. Need piirangud ilmnevad Bolti Toiduplatvormi liidese kaudu (nt Partnerite kättesaadavus asukoha alusel). Bolt ei paku teenuseid kõigis jurisdiktsioonides. Kuna Bolti teenuste kättesaadavus võib aeg-ajalt muutuda, puudub jurisdiktsioonide konkreetne loetelu.

10.7. Bolt pakub teenuseid, mis on kavandatud, osutatud ja toetavad vastavust tööstusstandarditele ja parimatele tavadele, nagu ISO 27001/27002, kui see on teostatav ega ole vastuolus muude kokkulepitud nõuetega.

10.8. Bolti Toiduplatvormi kasutamisele ning kõigile selle alusel loodud õiguslikele suhetele kohaldatakse Eesti õigust. Tarbijast Kliendil on õigus tugineda ka sellistele imperatiivsetele seaduse sätetele, mis kohalduksid käesoleva punkti puudumise korral.

10.9. Kui Üldtingimustest tulenevat vaidlust ei ole võimalik lahendada läbirääkimiste xxxx, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus Tallinnas, Eesti Vabariigis. Tarbijast Kliendil on õigus pöörduda vaidluse lahendamiseks xx xxxxx riigi kohtusse, mille näevad ette tarbijatele imperatiivselt kohalduvad sätted.

10.10. Kui vaidlus tekib Kliendi ja Partneri vahel, kes Bolti Toiduplatvormil oma teenuseid pakub, võib Klient kasutada vaidluse lahendamiseks Bolti tasuta kaebuste esitamise süsteemi või, juhul kui tegu on tarbijast Kliendiga, vaidluste veebipõhise lahendamise süsteemi, mis on kättesaadav xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.

10.11. Kui Üldtingimused on koostatud ka mis tahes xxxx keeles, on ülimuslik ingliskeelne versioon.

XXXX 1 TAGANEMISE VORM

Bolt Operations OÜ (Xxxx-Xxxxx 00, Xxxxxxx 00000, Xxxxxxx; xxxxxxx-xxxx@xxxx.xx)

Käesolevaga teatan, et loobun järgmisest müügilepingust: Tellimuse kuupäev: [täidab Klient]

Kliendi nimi: [täidab Klient] Kliendi aadress: [täidab Klient]

Kliendi allkiri (ainult juhul, kui taganemisest teatatakse paberil): Kuupäev: [täidab Klient]