Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. Teleyrityksellä on velvollisuus antaa ohjeita asiakkaalle palvelun toimittamisen edellytyksistä. Asiakkaalla on velvollisuus myötävaikuttaa palvelun toimittamiseen ja huolehtia laitteiden ja muiden hänen vastuulleen kuuluvien seikkojen hankinnasta ja asennuksesta sekä niihin liittyvistä töistä. Toimituksen edellytyksenä on, että asiakas on huolehtinut muun muassa seuraavista seikoista: • esteettömän pääsyn turvaamisesta tarvittaviin tiloihin, • riittävän sähkö- ja sisäjohtoverkon saatavuudesta toimitusosoitteessa, • tarvittavien tilojen ja laitteiden kunnosta ja niiden säännösten mukaisuudesta ja palvelun toimittamisen mahdollisesti edellyttämistä luvista kustannuksineen. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun teleyritys on omalta osaltaan tehnyt palvelun käyttöönottamiseksi tarpeelliset toimenpiteet.
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. Asiakkaalla on velvollisuus myötävaikuttaa Liittymän toimittamiseen ja huolehtia laitteiden ja muiden hänen vastuulleen kuuluvien seikkojen hankinnasta ja asennuksesta. Asiakkaan tai Kohteen omistajan suorittaessa kaivuu- tai muita vastaavia töitä, joista voi aiheutua vaaraa tai riski vaaran aiheutumisesta Viestintäverkolle, Asiakas on velvollinen pyytämään kaapeli- ja johtonäytön Kohteeseen Operaattorin asiakaspalvelusta. Kaapeli- ja johtonäyttö on maksuton Asiakkaalle, mikäli se pyydetään yhtä (1) kalenteriviikkoa aikaisemmin ennen työn aloittamista. Mikäli Asiakas pyytää kaapeli- ja johtonäytön kohteeseen myöhemmin kuin yhtä (1) kalenteriviikkoa aikaisemmin ennen työn aloittamista, veloitetaan asiassa syntyneet kustannukset Asiakkaalta. Asiakkaan tai Kohteen omistajan tulee huomioida mahdollinen vahingonkorvausvastuu liityntäkaapelille aiheutuneista vahingoista (ks. kohta 8.3). Operaattorilla on velvollisuus antaa ohjeita Asiakkaalle Liittymän toimittamisen edellytyksistä. Asiakkaan myötävaikutuksen ja Liittymän Toimituksen edellytysten täyttymisenä on, että Asiakas on huolehtinut muun muassa seuraavista seikoista: • vaadittujen maksujen suorittamisesta määräajassa, • oikeiden ja riittävien tietojen antamisesta Liittymän toimittamiseksi, kuten esimerkiksi sen Kohteen rakennuksen piirustuksista (rakennuksen pohjapiirustus ja asemapiirustus/tonttikartta), jossa suunniteltu liityntäpiste sijaitsee, sekä muista Operaattorin Liittymän Toimitusta varten tarvitsemista tiedoista sekä edellä mainituissa tapahtuneista muutoksista hyvissä ajoin ennen Liittymän Toimituksen aloittamista, • esteettömän pääsyn järjestämisestä tarvittaviin tiloihin ja Kohteeseen Operaattorille veloituksetta sekä Asiakkaan Liittymää että muun kuin Asiakkaan Liittymää varten, • tarvittavan sähkövirran (maadoitettu sähköpistorasia) luovuttamisesta Kohteessa mahdollisesti tarvittaville Viestintäverkon aktiivilaitteille veloituksetta, • riittävän sähkö- ja sisäjohtoverkon saatavuudesta Kohteessa, • läpivientireiän tai putkituksen järjestämisestä Kohteen rakennukseen tuomista varten, sekä • Asiakkaan vastuulla olevien tilojen, laitteiden, sähkö- ja sisäjohtoverkkojen kunnosta ja niiden lainsäädännön ja viranomaismääräysten mukaisuudesta. Ainoastaan tekninen toteutus (fyysinen/elektroninen), jonka avulla Asiakkaan vastuulla oleva päätelaite voidaan kytkeä Operaattorin Viestintäverkkoon, kuuluu Toimitukseen. Muut Toimitukseen liittyvät asiakaskohtaiset selvitykset laskutetaan erikseen. Liittym...
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. Asiakkaalla on velvollisuus myötävaikuttaa palvelun toimittamiseen ja huolehtia laitteiden ja muiden hänen vastuulleen kuuluvien seikkojen hankinnasta ja asennuksesta. Teleyrityksellä on velvollisuus antaa ohjeita asiakkaalle palvelun toimittamisen edellytyksistä. Toimituksen edellytyksenä on, että asiakas on huolehtinut muun muassa seuraavista seikoista: • oikeiden (kuten tarkka osoite) ja riittävien (kuten etäinen sijainti tai vaikea maasto) tietojen antamisesta palvelun toimittamiseksi, • esteettömän pääsyn turvaamisesta tarvittaviin tiloihin, • riittävän sähkö- ja sisäjohtoverkon saatavuudesta toimitusosoitteessa, • asiakkaan vastuulla olevien tilojen ja laitteiden kunnosta ja niiden säännösten mukaisuudesta, • palvelun toimittamisen edellyttämistä viranomaisluvista kustannuksineen ja • tuotteisiin liittyvien ja niihin liitettävien ohjelmistojen käyttöoikeudesta; sovittuun palveluun sisältyvän ohjelmiston käyttöoikeudesta vastaa kuitenkin teleyritys. Teleyritys ja asiakas voivat sopia hinta-arviosta, jos palvelun toimittaminen edellyttää verkon tai yhteyden rakentamista tai muita toimenpiteitä, joiden kustannuksia ei voi sitovasti etukäteen arvioida. Palvelun lopullinen hinta voi ylittää sopimuksen mukaisen hinta-arvion enintään 15 % tai muun asiakkaan kanssa erikseen sovitun määrän. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun teleyritys on omalta osaltaan tehnyt palvelun käyttöönottamiseksi tarpeelliset toimenpiteet.
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. Toimittajalla on velvollisuus antaa ohjeita asiakkaalle palvelun toimittamisen edellytyksistä. Asiakkaalla on velvollisuus myö- tävaikuttaa palvelun toimittamiseen ja huolehtia laitteiden ja muiden hänen vastuulleen kuuluvien seikkojen hankinnasta ja asennuksesta sekä niihin liittyvistä töistä. Toimituksen edelly- tyksenä on, että asiakas on huolehtinut muun muassa seuraa- vista seikoista:
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. 3
3.3. Asiakkaan laitteet ja ohjelmistot 3
3.4. Tunnisteet niiden muuttaminen 3
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. Asiakkaalla on velvollisuus myötävaikuttaa palvelun toimittamiseen ja huolehtia laitteiden ja muiden hänen vastuulleen kuuluvien seik- kojen hankinnasta ja asennuksesta. Toimituksen edellytyksenä on, että asiakas on huolehtinut muun muassa seuraavista seikoista: • riittävän sähkö- ja sisäjohtoverkon saatavuudesta toimitusosoitteessa, sekä siitä, että tilat ovat DNA:n laitetilavaatimusten mukaiset Asiakas vastaa palvelun toimittamisen aiheuttamista lisäkustan- nuksista, joita saattaa syntyä esimerkiksi etäisen sijainnin, vaikean maaston tai muiden vastaavien syiden johdosta. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun DNA on omalta osaltaan tehnyt palvelun käyttöönottamiseksi tarvittavat toimenpiteet. Asiakkaan on reklamoitava toimituksen mahdollisista puutteista kahdeksan (8) päivän kuluessa toimituksesta tai toimitus katsotaan hyväksy- tyksi. Toimitus katsotaan hyväksytyksi myös, jos Asiakas ottaa pal- velun käyttöön. Jos palvelun toimitus myöhästyy Asiakkaasta johtuvasta syystä, on DNA:lla oikeus aloittaa palvelun laskutus alun perin sovitusta toimi- tuspäivästä lukien.
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. Digitalla on velvollisuus antaa ohjeita Asiakkaalle Palvelun toimittami- sen edellytyksistä. Näitä ohjeita löytyy mm. näiden ehtojen kohdista 4 ja 6. Asiakkaalla on velvollisuus myötävaikuttaa Xxxxxxxx toimittamiseen ja huolehtia laitteiden ja muiden hänen vastuulleen kuuluvien seikkojen hankinnasta ja asennuksesta sekä niihin liittyvistä töistä. Asiakkaan tulee varmistaa antennin ja vastaanottolaitteiden toimivuus ja kaik- kien tilaukseen liittyvien teknisten edellytysten toteutuminen ennen Palvelun tilaamista. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun Digita on omalta osaltaan tehnyt Palvelun käyttöönottamiseksi tarpeelliset toimenpiteet.
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. 8 11.3 Liittymän laitteet ja ohjelmistot 8
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. Asiakkaalla on velvollisuus myötävaikuttaa palvelun toimittamiseen ja huolehtia laitteiden ja muiden hänen vas- tuulleen kuuluvien seikkojen hankinnasta ja asennuksesta. Toimituksen edellytyksenä on, että asiakas on huo- lehtinut muun muassa seuraavista seikoista: • oikeiden (kuten tarkka osoite) ja riittävien (kuten etäinen sijainti tai vaikea maasto) tietojen antamisesta palvelun toimittamiseksi • DNA:n mahdollisesti edellyttämä ennakkomaksu tai vakuus on suoritettu DNA:lle • esteettömän pääsyn turvaamisesta tarvittaviin tiloihin • riittävän sähkö- ja sisäjohtoverkon saatavuudesta toimitusosoitteessa, sekä siitä, että tilat ovat DNA:n laitetilavaatimusten mukaiset • palvelussa käytettävät laitteet täyttävät viestintäverkkoon liitettäviä laitteita ja sähköturvallisuutta koskevat määräykset ja että laitteet ovat toimintakunnossa • asiakas on varmistanut, ettei palvelussa käytettävistä laitteista tai ohjelmistoista aiheudu DNA:n verkon toiminnalle tai sen muille käyttäjille häiriötä tai vahinkoa • asiakkaan toimituksen edellyttämistä viranomaisluvista kustannuksineen Asiakas vastaa palvelun toimittamisen aiheuttamista lisäkustannuksista, joita saattaa syntyä esimerkiksi etäisen sijainnin, vaikean maaston tai muiden vastaavien syiden johdosta. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun DNA on omalta osaltaan tehnyt palvelun käyttöönottamiseksi tarvittavat toi- menpiteet. Asiakkaan on reklamoitava toimituksen mahdollisista puutteista kahdeksan (8) päivän kuluessa toimi- tuksesta tai toimitus katsotaan hyväksytyksi. Toimitus katsotaan hyväksytyksi myös, jos Asiakas ottaa palvelun käyttöön. Jos palvelun toimitus myöhästyy Asiakkaasta johtuvasta syystä, on DNA:lla oikeus aloittaa palvelun laskutus alun perin sovitusta toimituspäivästä lukien.
Asiakkaan myötävaikutus ja toimituksen edellytykset. 3.3 Asiakkaan laitteet ja ohjelmistot