Common use of IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut Clause in Contracts

IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut. Kuhunkin IBM:n kansainvälisen lisenssisopimuksen (IPLA) ehtojen mukaisesti toimitettuun IBM- ohjelmaan sisältyvät IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut. IBM:n toimittamat Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut alkavat IBM-ohjelman hankintapäivänä ja päättyvät seuraavan vuoden vastaavan kuukauden viimeisenä päivänä, ellei hankintapäivä ole kuukauden ensimmäinen päivä. Tällöin palvelut lakkaavat olemasta voimassa sen kuukauden viimeisenä päivänä, jona hankinnasta on kulunut 12 kuukautta. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana IBM tuo saataville vikojen korjauksia, rajoituksia ja ohitusmenetelmiä sekä IBM:n mahdollisesti yleisesti saataville tuomia uusia versioita, laitoksia ja päivityksiä. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaolon päättymisen jälkeen nämä edut eivät ole enää Asiakkaan käytettävissä, jos ne on tuotu saataville IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana eikä Asiakas ole silloin käyttänyt niitä hyväkseen. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana IBM auttaa Asiakasta i)tavanomaisissa, lyhytkestoisissa tuotteiden asennukseen ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä sekä ii) ohjelmakoodiin liittyvissä kysymyksissä (yhteisnimeltään Tukipalvelu). Lisätietoja on IBM-ohjelmistotuen oppaassa (IBM Software Support Handbook) osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. Tukipalvelua annetaan IBM-ohjelman tietylle versiolle tai laitokselle ainoastaan siihen saakka, kunnes IBM lopettaa kyseiselle IBM-ohjelman versiolle tai laitokselle annettavan Tukipalvelun. Kun Tukipalvelu lopetetaan, Asiakkaan tulee hankkia IBM-ohjelman tuettu versio tai laitos, jos Asiakas haluaa edelleen saada Tukipalvelua. IBM:n ohjelmistotuen elinkaarta (Software Support Lifecycle) koskeva käytäntö on saatavana osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx. Valittujen, IBM-ohjelmistotuen oppaassa (IBM Software Support Handbook) lueteltujen Ohjelman versioiden tai laitosten osalta IBM auttaa Asiakasta i) tavanomaisissa, lyhytkestoisissa tuotteiden asennukseen ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä sekä ii) ohjelmakoodiin liittyvissä kysymyksissä sen jälkeen, kun kyseisten versioiden tai laitosten Tukipalvelu on lopetettu, ja niin kauan kuin Asiakkaalla on voimassaoleva IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelusopimus kyseisille ohjelmille. Kyseisissä tapauksissa IBM kuitenkin toimittaa vain aiemmin luotuja ohjelmakorjauksia eikä kehitä tai toimita uusia korjauksia näille versioille tai laitoksille. Xxx Xxxxxxx päättää jatkaa tiettyyn IBM-ohjelmaan liittyviä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja määritetyssä Asiakkaan toimipaikassa, Asiakkaan on pidettävä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut voimassa kaikkien kyseisen IBM-ohjelman käyttötarkoitusten ja asennusten osalta kyseisessä Toimipaikassa. Jos Asiakas pyytää vanhentumassa olevan IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen uusimista pienemmällä määrällä IBM-ohjelman käyttöoikeuksia ja asennuksia kuin vanhentuvassa Sopimuksessa on määritetty, Asiakkaan on toimitettava raportti, jolla nykyinen IBM-ohjelman käyttö ja asennukset osoitetaan. Lisäksi Asiakkaan voidaan edellyttää toimittavan muita sopimusehtojen noudattamisen tarkastukseen liittyviä tietoja. Asiakas sitoutuu olemaan hyödyntämättä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja sellaisten IBM- ohjelmien yhteydessä, joihin liittyvistä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluista Asiakas ei ole maksanut täysimääräisesti. Xxx Xxxxxxx käyttää Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja tällaisten Ohjelmien yhteydessä, Asiakkaan on tehtävä voimassa olevan IBM:n hinnaston mukainen IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen uudelleenhankinta, joka kattaa kaiken tällaisen luvattoman käytön.

IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut. Kuhunkin IBM:n kansainvälisen lisenssisopimuksen (IPLA) ehtojen mukaisesti toimitettuun IBM- IBM-ohjelmaan sisältyvät IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut. IBM:n toimittamat Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut alkavat IBM-ohjelman hankintapäivänä ja päättyvät seuraavan vuoden vastaavan kuukauden viimeisenä päivänä, ellei hankintapäivä ole kuukauden ensimmäinen päivä. Tällöin palvelut lakkaavat olemasta voimassa sen kuukauden viimeisenä päivänä, jona hankinnasta on kulunut 12 kuukautta. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana tukipalvelut sisältävät vikojen korjaukset, rajoitukset, ohitusmenetelmät sekä kaikki uudet versiot, laitokset tai päivitykset, jotka IBM tuo saataville vikojen korjauksia, rajoituksia ja ohitusmenetelmiä sekä IBM:n mahdollisesti yleisesti saataville tuomia uusia versioita, laitoksia ja päivityksiäsaataville. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaolon päättymisen jälkeen nämä edut eivät ole enää Asiakkaan käytettävissä, jos ne on tuotu saataville IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana eikä Asiakas ole silloin käyttänyt niitä hyväkseen. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana IBM auttaa Asiakasta i)tavanomaisissai) tavanomaisissa, lyhytkestoisissa tuotteiden asennukseen ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä sekä ii) ohjelmakoodiin liittyvissä kysymyksissä (yhteisnimeltään yhdessä Tukipalvelu). Lisätietoja on IBM-ohjelmistotuen oppaassa (IBM Software Support Handbook) osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxxxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx . Tukipalvelua annetaan IBM-IBM- ohjelman tietylle versiolle tai laitokselle ainoastaan siihen saakka, kunnes IBM lopettaa kyseiselle IBM-ohjelman versiolle tai laitokselle annettavan Tukipalvelun. Kun Tukipalvelu lopetetaan, Asiakkaan tulee hankkia IBM-ohjelman tuettu versio tai laitos, jos Asiakas haluaa edelleen saada Tukipalvelua. IBM:n ohjelmistotuen elinkaarta (Software Support Lifecycle) koskeva käytäntö Lifecycle -käytäntö on saatavana osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx. Valittujen, IBM-ohjelmistotuen oppaassa (IBM Software Support Handbook) lueteltujen Ohjelman versioiden tai laitosten osalta IBM auttaa Asiakasta i) tavanomaisissa, lyhytkestoisissa tuotteiden asennukseen ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä sekä ii) ohjelmakoodiin liittyvissä kysymyksissä sen jälkeen, kun kyseisten versioiden tai laitosten Tukipalvelu on lopetettu, ja niin kauan kuin Asiakkaalla on voimassaoleva IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelusopimus kyseisille ohjelmille. Kyseisissä tapauksissa IBM kuitenkin toimittaa vain aiemmin luotuja ohjelmakorjauksia eikä kehitä tai toimita uusia korjauksia näille versioille tai laitoksillexxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/ . Xxx Xxxxxxx päättää jatkaa tiettyyn IBM-ohjelmaan liittyviä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja määritetyssä Asiakkaan toimipaikassa, Asiakkaan on pidettävä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut voimassa kaikkien kyseisen IBM-ohjelman käyttötarkoitusten ja asennusten osalta kyseisessä Toimipaikassa. Jos Asiakas pyytää vanhentumassa olevan IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen uusimista pienemmällä määrällä IBM-ohjelman käyttöoikeuksia ja asennuksia kuin vanhentuvassa Sopimuksessa on määritetty, Asiakkaan on toimitettava raportti, jolla nykyinen IBM-ohjelman käyttö ja asennukset osoitetaan. Lisäksi Asiakkaan voidaan edellyttää toimittavan muita sopimusehtojen noudattamisen tarkastukseen liittyviä tietoja. Asiakas sitoutuu olemaan hyödyntämättä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja sellaisten IBM- tukipalvelujasellaisten IBM-ohjelmien yhteydessä, joihin liittyvistä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluista Asiakas ei ole maksanut täysimääräisesti. Xxx Xxxxxxx Jos Asiakas käyttää Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja tällaisten Ohjelmien yhteydessä, Asiakkaan on tehtävä voimassa olevan IBM:n hinnaston mukainen IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen tukipalvelun uudelleenhankinta, joka kattaa kaiken tällaisen luvattoman käytön.

IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut. Kuhunkin IBM:n kansainvälisen lisenssisopimuksen (IPLA) ehtojen mukaisesti toimitettuun IBM- IBM-ohjelmaan sisältyvät IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut. IBM:n toimittamat Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut alkavat IBM-ohjelman hankintapäivänä ja päättyvät seuraavan vuoden vastaavan kuukauden viimeisenä päivänä, ellei hankintapäivä ole kuukauden ensimmäinen päivä. Tällöin palvelut lakkaavat olemasta voimassa sen kuukauden viimeisenä päivänä, jona hankinnasta on kulunut 12 kuukautta. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana tukipalvelut sisältävät vikojen korjaukset, rajoitukset, ohitusmenetelmät sekä kaikki uudet versiot, laitokset tai päivitykset, jotka IBM tuo saataville vikojen korjauksia, rajoituksia ja ohitusmenetelmiä sekä IBM:n mahdollisesti yleisesti saataville tuomia uusia versioita, laitoksia ja päivityksiäsaataville. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaolon päättymisen jälkeen nämä edut eivät ole enää Asiakkaan käytettävissä, jos ne on tuotu saataville IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana eikä Asiakas ole silloin käyttänyt niitä hyväkseen. IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen voimassaoloaikana IBM auttaa Asiakasta i)tavanomaisissai) tavanomaisissa, lyhytkestoisissa tuotteiden asennukseen ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä sekä ii) ohjelmakoodiin liittyvissä kysymyksissä (yhteisnimeltään yhdessä Tukipalvelu). Lisätietoja on IBM-ohjelmistotuen oppaassa (IBM Software Support Handbook) osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxxxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx. Tukipalvelua annetaan IBM-IBM- ohjelman tietylle versiolle tai laitokselle ainoastaan siihen saakka, kunnes IBM lopettaa kyseiselle IBM-ohjelman versiolle tai laitokselle annettavan Tukipalvelun. Kun Tukipalvelu lopetetaan, Asiakkaan tulee hankkia IBM-ohjelman tuettu versio tai laitos, jos Asiakas haluaa edelleen saada Tukipalvelua. IBM:n ohjelmistotuen elinkaarta (Software Support Lifecycle) koskeva käytäntö Lifecycle -käytäntö on saatavana osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx. Valittujen, IBM-ohjelmistotuen oppaassa (IBM Software Support Handbook) lueteltujen Ohjelman versioiden tai laitosten osalta IBM auttaa Asiakasta i) tavanomaisissa, lyhytkestoisissa tuotteiden asennukseen ja käyttöön liittyvissä kysymyksissä sekä ii) ohjelmakoodiin liittyvissä kysymyksissä sen jälkeen, kun kyseisten versioiden tai laitosten Tukipalvelu on lopetettu, ja niin kauan kuin Asiakkaalla on voimassaoleva IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelusopimus kyseisille ohjelmille. Kyseisissä tapauksissa IBM kuitenkin toimittaa vain aiemmin luotuja ohjelmakorjauksia eikä kehitä tai toimita uusia korjauksia näille versioille tai laitoksillexxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/ . Xxx Xxxxxxx päättää jatkaa tiettyyn IBM-ohjelmaan liittyviä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja määritetyssä Asiakkaan toimipaikassa, Asiakkaan on pidettävä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelut voimassa kaikkien kyseisen IBM-ohjelman käyttötarkoitusten ja asennusten osalta kyseisessä Toimipaikassa. Jos Asiakas pyytää vanhentumassa olevan IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen uusimista pienemmällä määrällä IBM-ohjelman käyttöoikeuksia ja asennuksia kuin vanhentuvassa Sopimuksessa on määritetty, Asiakkaan on toimitettava raportti, jolla nykyinen IBM-ohjelman käyttö ja asennukset osoitetaan. Lisäksi Asiakkaan voidaan edellyttää toimittavan muita sopimusehtojen noudattamisen tarkastukseen liittyviä tietoja. Asiakas sitoutuu olemaan hyödyntämättä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja sellaisten IBM- IBM-ohjelmien yhteydessä, joihin liittyvistä IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluista Asiakas ei ole maksanut täysimääräisesti. Xxx Xxxxxxx Jos Asiakas käyttää Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalveluja tällaisten Ohjelmien yhteydessä, Asiakkaan on tehtävä voimassa olevan IBM:n hinnaston mukainen IBM:n Ohjelmistojen tilaus- ja tukipalvelujen tukipalvelun uudelleenhankinta, joka kattaa kaiken tällaisen luvattoman käytön.