Jos olet eri mieltä. Tavoitteenamme on asiakastyytyväisyys. Meille on arvokasta saada sinulta palautetta, olitpa sitten tyytyväinen tai sitä mieltä, että voisimme toimia joissakin asioissa paremmin. Toivomme, että asiasi voidaan selvittää keskinäisellä vuoropuhelulla. Jos et ole tyytyväinen tapaustasi koskevaan päätökseen tai siihen, miten asia on käsitelty, ota yhteyttä asian käsittelijään. Jos taas haluat, että osaston johtaja tarkistaa asiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxx@xxxxxxx.xx ja kirjoita aiheriville "valitus" sekä vahinkonumerosi. Xxx xxxxxx kirjoittaa kirjeen, osoite on: Moderna Försäkringar Affinity, Box 7830, 103 98 Stockholm, Sverige. Jotta valituksesi voidaan käsitellä mahdollisimman nopeasti, ilmoita nimesi, vahinkonumerosi tai sosiaaliturvatunnuksesi sekä asia, johon olet tyytymätön. Jos sinulla on lisätietoja tai asiakirjoja, joita osasto ei ole aiemmin lukenut, ilmoita myös ne. Suosittelemme, että noudatat ensisijaisesti yllä kuvattuja ohjeita. Tämä riittää usein tilanteen selvittämiseen. Jos et ole tyytyväinen päätökseemme, voit pyytää asiakasasiamieheltä asian uudelleenkäsittelyä. Pyydämme sinua kuvailemaan, miksi päätös on mielestäsi virheellinen, ja kertomaan nimesi ja vahinkonumerosi. Valituksista vastaavan sähköpostiosoite on: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Xxx xxxxxx kirjoittaa kirjeen, osoite on: Moderna Försäkringar Affinity, Xxxxxxxxxxxxxxxxx Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
Jos olet eri mieltä. Asiakastyytyväisyys on meille tärkeätä. Jos et ole tyytyväinen korvauskäsittelyymme vahingon yhteydessä, voit tehdä muutoshakemuksen meille ja kertoa, miksi et ole tyytyväinen. Otamme tapauksesi uudelleen käsittelyyn. Lähetä valitus/vastineesi osoitteeseen: Moderna Försäkringar Box 7830, SE-10398 Stockholm Sähköposti: xxxx@xxxxxxxxx.xx Suosittelemme, että ensikädessä seuraat yllä olevia ohjeita; se riittää usein asian ratkeamiseksi. Jos olet tyytymätön päätökseemme voi anoa uutta käsittelyä uudelleenkäsittelyvastaavan kanssa. Pyydämme sinua kuvailemaan, mitä koet olevan väärin päätöksessä ja antamaan nimesi ja vahinkonumerosi valitusta tehdessäsi. Voit lähettää uudelleenkäsittelyvastaavalle viestin osoitteessa: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Jos haluat mieluummin hoitaa asian postitse, voit postittaa valituksen osoitteeseen:
Jos olet eri mieltä. Tavoitteenamme on asiakastyytyväisyys. Meille on arvokasta saada sinulta palautetta, olitpa sitten tyytyväinen tai sitä mieltä, että voisimme toimia joissakin asioissa paremmin. Toivomme, että asiasi voidaan selvittää keskinäisellä vuoropuhelulla. Jos et ole tyytyväinen päätökseemme tai asian käsittelyyn, ota yhteyttä Trygiin. Pyydämme sinua kuvailemaan, miksi olet tyytymätön: Sähköposti: xxxxxxxx@xxxx.xx, Postiosoite: Trygg-Hansa Försäkring filial, Xxxx Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx Jos et uudelleentarkistuksen jälkeen edelleenkään ole tyytyväinen, voit pyytää asiakasasiamieheltä asian uudelleen- käsittelyä. Valituksista vastaavan sähköpostiosoite on: xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx.