Oikaisupyyntö ja asiakasasiamies. Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija epäilee vir- hettä Xxxxxx päätöksessä, hänellä on oikeus saada tar- kempaa tietoa seikoista, jotka ovat johtaneet ratkaisuun. Turva oikaisee päätöksen, jos se osoittautuu virheellisek- si. Jos asia ei ole oikaisupyynnöstä huolimatta selvinnyt, voi asiakas kääntyä asiakasasiamiehen puoleen. Asiakasasiamies on Turvan oma sisäinen muutoksenha- kukanava, joka käsittelee vapaaehtoisiin vahinko- ja hen- kilövakuutuksiin liittyviä asioita. Asiakasasiamies käsittelee sille osoitetut kirjalliset muu- toksenhaut, jotka eivät ole vireillä muissa muutoksenha- kuelimissä. Muutosta on haettava kolmen kuukauden ku- luessa siitä, kun asiakas sai kirjallisen päätöksen.
Appears in 5 contracts
Samples: Vakuutussopimus, Vakuutusehdot, Vakuutusehdot
