Psykologisen sopimuksen syntyminen. Xxxxxxxxx (1989) mukaan psykologisilla sopimuksilla on tärkeä rooli työntekijän ja työnantajan välisissä suhteissa. Xxxxxxxxxxx ja Xxxxxxx (1985) mukaan sopimukset syntyvät vastavuoroisessa kommunikaatiossa organisaation kanssa. Psykologinen sopimus syntyy yksilön kokiessa, että hänen tekemänsä panostukset velvoittavat organisaatiota vastavuoroisuuteen (Xxxxxxxx, 1989). Keskeistä siinä on nimenomaan yksilön subjektiivinen usko velvoittamisen vastavuoroisuuteen, mikä voi erota muiden osapuolten kokemuksesta (Xxxxxxxx, 1989). Molemmat osapuolet saattavat elää siinä uskossa, että kumpikin osapuoli on hyväksynyt samat sopimusehdot, mutta edelleen kyse on vain uskomuksista, jotka eivät välttämättä vastaa todellisuutta (Xxxxxxxx ja muut, 1994). Xxxxxxxxxx ja Xxxxxxxxx (1978) sosiaalisen informaation käsittelyteorian mukaan yksilöiden ajatuksiin ja käytökseen vaikuttavat enemmän avoimesti ja julkisesti tehdyt sitoutumukset kuin sellaiset, jotka on tehty yksityisesti ilman todistajien läsnäoloa. Avoimet lupaukset lisäävät yksilön uskoa sopimuksen olemassaoloon, ja usko sopimukseen on sitä voimakkaampi, mitä todennettavammin tällainen lupaus on annettu (Xxxxxxxx, 1989). Todennettavuutta lisää esimerkiksi lupauksen antaminen kirjallisena (Xxxxxxxx, 1989).
