Common use of Tiedottamiskäytännöt Clause in Contracts

Tiedottamiskäytännöt. Finna-konsortion jäsen lähettää palvelupyynnön tai häiriöilmoituksen Finnan palvelusähköpostiin, xxxxx-xxxxx@xxxxxxxx.xx, jota Kansalliskirjaston asiantuntijat päivystävät Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx. Konsortion jäsen ilmoittaa myös Finnaan integroitujen taustajärjestelmiensä pitkäkestoisista katkoista em. palvelupostiin. Turvallisuuspoikkeamasta konsortion jäsenen ei tule ilmoittaa Finnan palvelusähköpostiin, vaan konsortion jäsenen tulee noudattaa Kansalliskirjaston asiasta antamaa erillistä ohjetta. Ohje annetaan Kansalliskirjaston julkisilla verkkosivuilla ja Kansalliskirjasto ilmoittaa verkkosivun osoitteesta, sen muutoksesta ja ohjeen kaikista muutoksista konsortion jäsenelle. Kansalliskirjasto ilmoittaa versiopäivityksistä, palvelukatkoista ja häiriötilanteista konsortion jäsenille Finnan sähköpostilistalla, xxx-xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx. Konsortion jäsenen tulee ilmoittaa Kansalliskirjastolle sähköpostilistaa varten ylläpidon yhteyshenkilöidensä ajantasaiset yhteystiedot Finnan palvelusähköpostiin, xxxxx-xxxxx@xxxxxxxx.xx. Jos yhteydenpitokanaviin tai -käytäntöihin tulee muutoksia, Kansalliskirjasto tiedottaa asiasta konsortion jäsenille ja konsortion jäsen noudattaa Kansalliskirjaston antamia ohjeita. Kansalliskirjasto pyrkii sopimaan Finnan versiopäivitysten ja suunniteltujen käyttökatkojen ajankohtia koskevista yleisistä periaatteista yhdessä Finna-konsortion jäsenten kanssa. Versiopäivityksistä ja Kansalliskirjaston vastuulla olevista suunnitelluista käyttökatkoista ilmoitetaan Finna-konsortion jäsenille hyvissä ajoin, vähintään viikko etukäteen. Kansalliskirjasto pyrkii parhaan kykynsä mukaan huomioimaan konsortion jäsenten toiveita päivityksiä ja katkoja koskien.

Tiedottamiskäytännöt. Finna-konsortion jäsen lähettää palvelupyynnön tai häiriöilmoituksen Finnan palvelusähköpostiin, xxxxx-xxxxx@xxxxxxxx.xx, jota Kansalliskirjaston asiantuntijat päivystävät Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx. Konsortion jäsen ilmoittaa myös Finnaan integroitujen taustajärjestelmiensä pitkäkestoisista katkoista em. palvelupostiin. Turvallisuuspoikkeamasta konsortion jäsenen ei tule ilmoittaa Finnan palvelusähköpostiin, vaan konsortion jäsenen tulee noudattaa Kansalliskirjaston asiasta antamaa erillistä ohjetta. Ohje annetaan Kansalliskirjaston julkisilla verkkosivuilla ja Kansalliskirjasto ilmoittaa verkkosivun osoitteesta, sen muutoksesta ja ohjeen kaikista muutoksista konsortion jäsenelle. Kansalliskirjasto ilmoittaa versiopäivityksistä, palvelukatkoista ja häiriötilanteista konsortion jäsenille Finnan sähköpostilistalla, xxx-xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxkdk- xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Konsortion jäsenen tulee ilmoittaa Kansalliskirjastolle sähköpostilistaa varten ylläpidon yhteyshenkilöidensä ajantasaiset yhteystiedot Finnan palvelusähköpostiin, xxxxx-xxxxx@xxxxxxxx.xx. Jos yhteydenpitokanaviin tai -käytäntöihin tulee muutoksia, Kansalliskirjasto tiedottaa asiasta konsortion jäsenille ja konsortion jäsen noudattaa Kansalliskirjaston antamia ohjeita. Kansalliskirjasto pyrkii sopimaan Finnan versiopäivitysten ja suunniteltujen käyttökatkojen ajankohtia koskevista yleisistä periaatteista yhdessä Finna-konsortion jäsenten kanssa. Versiopäivityksistä ja Kansalliskirjaston vastuulla olevista suunnitelluista käyttökatkoista ilmoitetaan Finna-konsortion jäsenille hyvissä ajoin, vähintään viikko etukäteen. Kansalliskirjasto pyrkii parhaan kykynsä mukaan huomioimaan konsortion jäsenten toiveita päivityksiä ja katkoja koskien.