Contract

1 Yleistä

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Väre Oy:n ja kuluttaja-asiakkaan välisessä kauppasuhteessa. Kuluttajana asemaasi turvaavat myös kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) säännökset.

Tämän sopimuksen ehtoja ei tule tulkita rajoittamaan lakisääteisiä oikeuksia, mutta niissä määritetään Osapuolten tärkeimmät kaupan oikeudet ja velvollisuudet.

Jos olet tilannut asennuksen, myyntiä säännellään palvelusopimuksena. Siinä tapauksessa, että osto koostuu yksinomaan tavaroista, myyntiä säännellään tavaroiden myynnin sopimuksella.

2 Osapuolet

Myyjänä toimii Väre Oy, y-tunnus: 2923655-1 , PL 1199, 70210 Kuopio (jäljempänä ”Myyjä”).

Ostajana toimii kuluttaja-asiakas (jäljempänä ”Ostaja”) joka tekee tilauksen Myyjältä. Myyjästä ja Ostajasta käytetään yhdessä jäljempänä nimitystä ”Osapuolet”.

3 Hinnat

Tuotteen ja palvelujen ilmoitettu hinta on Ostajan maksama verollinen kokonaishinta. Asennuksen aikana Ostajalle saattaa aiheutua lisäkustannuksia, joista ilmoitetaan Ostajalle ennen asennuksen suorittamista (katso kohta 7). Ostaja ei vastaa muista kustannuksista, joista Myyjä ei ole ilmoittanut ennen ostamista.

4 Sopimuksen muodostuminen

Sopimus on molempia Osapuolia sitova, kun Ostaja on lähettänyt tilauksensa Myyjälle. Sopimus ei kuitenkaan ole sitova, jos Myyjän tarjouksessa tai Ostajan tilauksessa on esiintynyt muotoilu- tai kirjoitusvirheitä, ja toinen Osapuoli huomaa tai olisi pitänyt huomata, että tällainen virhe oli olemassa.

Kun tilaus on vastaanotettu, Ostaja saa tilausvahvistuksen ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Ostajan tulee lukea tilauksen vahvistus läpi ja varmistaa, että se on tilauksen mukainen. Tietojen oikeellisuus on Ostajan vastuulla. Jos tilauksen ja tilausvahvistuksen välillä on ristiriitoja, Ostajan tulee ilmoittaa asiasta Myyjälle sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx.

5 Maksut

Myyjä voi vaatia maksua heti, kun sopimus on muodostettu (ks. Kohta 4).

6 Toimitus

Kuriiri, posti tai Myyjä ilmoittaa Ostajalle tavaroiden toimitusajan. Tavaroiden riski siirtyy Ostajalle, kun hän tai hänen edustajansa on vastaanottanut tavarat.

Xxx Xxxxxx on tilannut asennuksen, asentaja ottaa Ostajaan yhteyttä 14 päivän kuluessa ja sopii asennuksen päivämäärän ja kellonajan Ostajan kanssa. Asennus on suoritettava 60 päivän kuluessa vuoropuhelun aloittamisesta asentajan kanssa, ellei Ostajan ja asentajan välillä ole toisin sovittu.

7 Asennus

Asentaja ja Ostaja sopivat latausratkaisun asennuksen ajankohdasta ja toimituksesta. Myyjällä on oikeus käyttää alihankkijaa sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseen.

Ostaja on vastuussa siitä, että hän tai hänen edustajansa on läsnä henkilökohtaisesti latausratkaisun asennuksen ja toimituksen aikana. Ostajan on myös annettava Myyjälle ja Myyjän alihankkijoille pääsy tiloihin ja ainakin niihin rakennuksen osiin, jotka ovat tarpeen latausratkaisun asentamiseksi. Xxx Xxxxxx tai hänen edustajansa on poissa tai hän ei anna Myyjälle edellä mainittua riittävää pääsyä, Myyjällä on oikeus veloittaa Ostajalta ylimääräisestä paikallaolosta.

Latausratkaisu on asennettu ja käyttövalmis, kun latausratkaisu on otettu käyttöön ja siihen liittyvät käyttö- ja huolto-ohjeet on toimitettu Ostajalle tai hänen edustajalleen.

Jos latausratkaisun asennuksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joita Myyjä ei voi hallita, tai kun Ostaja ei ole täyttänyt velvoitteitaan, Osapuolten on sovittava uudesta toimitus- ja asennusajasta. Tämä pätee myös, jos viive johtuu tarvittavista muutoksista sähköverkkoon tai kun kiinteistöjen pääkatkaisijan virtarajaa on nostettava.

Latausratkaisun lataustehoa voi rajoittaa kiinteistön sähköverkon kapasiteetti ja/tai auton sisäinen laturi. Pääsulakkeen ja muun kiinteistön kulutuksen arviointi voi johtaa lataustehon rajoittamiseen. Myyjä ei kuitenkaan takaa, että kiinteistön pääsulake kestää latausratkaisun aiheuttaman lisääntyneen kokoaikaisen kuormituksen, eikä sitä siksi voida pitää vastuussa mahdollisista vakuutuksiin liittyvistä kustannuksista, ylikuormituksesta johtuvista sähkökatkoksista, sähkölaskun korotuksista, tai muista epäsuorista vahingoista.

Asentajan ja Ostajan on sovittava ennen asennustöiden aloittamista lisätöistä, jotka ylittävät Myyjän tarjoaman asennuspaketin sisällön. Sopimus voi olla suullinen tai kirjallinen. Xxxxxxxxxxx laskuttaa tämän lisätyön suoraan Ostajalta, ellei toisin ole sovittu.

8 Peruutus

Ostaja voi kumota tuotteen oston peruuttamisoikeuden mukaisesti. Jo toimitetuissa palveluissa ei ole peruutusoikeutta. Palveluissa, jotka ovat osittain toimitettu muttei kokonaan, Ostajalla on

peruutusoikeus niihin palveluihin mitä ei ole vielä toimitettu korvaamalla Myyjälle ne palvelut, jotka ovat jo toimitettu.

Ostajan on ilmoitettava Myyjälle kirjallisesti peruuttamisoikeuden käytöstä 14 päivän kuluessa peruutusajan alkamisesta. Kaikki kalenteripäivät sisältyvät määräaikaan. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai arkipyhänä, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään. Peruuttamisen määräajan katsotaan olevan voimassa niin kauan kuin Ostaja on lähettänyt tiedon peruuttamisesta Myyjälle ennen määräajan päättymistä. Ostajalla on todistustaakka siitä, että peruuttamisoikeutta on sovellettu, ja viestin tulisi siksi olla kirjallinen (sähköposti osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx).

Peruuttamisaika alkaa:

Kun ostat yksittäisiä tuotteita, peruuttamisaika alkaa päivästä, jona tuote/tuotteet on vastaanotettu. Jos osto koostuu useista toimituksista, peruuttamisaika alkaa seuraavana päivänä viimeisen toimituksen vastaanottamisesta.

Määräaikaa pidennetään 12 kuukauteen alkuperäisen määräajan päättymisen jälkeen, jos Myyjä ei ole ilmoittanut Ostajalle peruuttamisoikeudesta. Sama koskee peruuttamisoikeuden käyttöä koskevia ehtoja, määräaikoja ja menettelyjä koskevien tietojen puutetta. Jos Myyjä antaa nämä tiedot näiden 12 kuukauden aikana, peruuttamisoikeus vanhenee 14 päivän kuluttua siitä, kun Xxxxxx on vastaanottanut nämä tiedot.

Peruutusoikeutta käytettäessä tuote on palautettava Myyjälle ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusoikeuden käytön ilmoittamisesta. Ostaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu tai jos Myyjä ei ole ilmoittanut, että Ostajan olisi katettava palautuskustannukset. Myyjä ei voi periä maksuja Ostajan peruutusoikeuden käytöstä. Tuote on palautettava osoitteeseen Wallbox, Kistagången 12, 164 40 Kista, Ruotsi. Ostaja voi kokeilla tai testata tuotetta asianmukaisella tavalla tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi ilman peruutusoikeuden mitätöintiä. Jos tuotteen kokeileminen tai testaaminen ylittää sen, mikä on asianmukaista ja välttämätöntä, Ostaja voi joutua vastuuseen tuotteen alentuneesta arvosta. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu.

Myyjä on sitoutunut maksamaan kauppahinnan Ostajalle viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun Myyjälle on ilmoitettu Ostajan päätöksestä käyttää peruuttamisoikeutta. Myyjällä on oikeus pidättää maksu, kunnes tavara on palautettu tai että Ostaja on esittänyt asiakirjat tavaroiden palauttamisesta.

9 Toimituksen viivästyminen tai puute – Ostajan oikeudet ja määräajat korvausten esittämiselle

Jos Myyjä ei toimita tuotetta tai jos tuote toimitetaan Osapuolten välisen sopimuksen mukaan liian myöhään eikä viivästyminen johdu Ostajasta tai Ostajan ehdoista, Ostaja voi pidättää ostohinnan,

vaatia Myyjältä sopimuksen täyttämistä, perua sopimus ja/tai vaatia Myyjältä korvausta. Vaatimuksen tapauksessa vaatimuksen tulisi olla kirjallinen todistamistarkoituksia varten (esimerkiksi sähköposti).

Sopimuksen täyttyminen

Ostaja voi pitää ostoksen ja vaatia Myyjää täyttämään sopimuksen. Ostaja ei voi kuitenkaan vaatia Myyjää täyttämään sopimusta, jos on olemassa este, jota Myyjä ei voi ylittää, tai jos sopimuksen täyttämisestä aiheutuu Myyjälle niin suuria haittoja tai kustannuksia, että se on olennaisesti suhteeton Ostajan etuun nähden. Ostaja voi vaatia sopimuksen täyttämistä, jos haitat poistuvat kohtuullisessa ajassa.

Xxxxxx menettää oikeuden vaatia sopimuksen täyttämistä, jos hän odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen esittämistä.

Peruuttaminen

Xxx Xxxxx ei toimita tuotetta toimitushetkellä, Ostajan tulisi pyytää Myyjää toimittamaan toimitus kohtuullisen ajan kuluessa. Jos Myyjä ei toimita tuotetta ylimääräisessä määräajassa, Ostaja voi peruuttaa ostoksen.

Ostaja voi kuitenkin peruuttaa ostoksen välittömästi, jos Myyjä kieltäytyy toimittamasta tuotetta. Sama pätee, jos toimitus sovittuna ajankohtana oli ratkaisevan tärkeä sopimuksen tekemisessä tai jos Ostaja on ilmoittanut Myyjälle, että toimitusaika on ratkaiseva.

Jos tuote toimitetaan sen jälkeen, kun Ostaja on asettanut ylimääräisen määräajan ja kun toimitus on ollut ratkaiseva sopimuksen tekemiselle, peruuttamisvaatimus on annettava kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun Ostaja on saanut tiedon toimituksesta.

Viivästyskorotus

Ostaja voi vaatia korvausta viivästyksestä aiheutuneista tappioista. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos Myyjä voi osoittaa, että viivästyminen johtuu Myyjästä riippumattomista esteistä, joita ei voitu kohtuudella ottaa huomioon sopimuksen tekohetkellä, välttää tai että niiden seurauksia olisi voitu välttää.

10 Tavaravirhe – Ostajan oikeudet ja määräajat vaatimusten esittämiseen

Jos tavaroissa on virheitä, Ostajan on ilmoitettava siitä Myyjälle ja vaatimus on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa virheen löytämisestä. Ostajan vaatimus on ajoissa, jos se on tehty kahden kuukauden kuluessa siitä, kun virhe on havaittu tai se olisi pitänyt havaita. Vaatimukset voidaan esittää viimeistään kahden vuoden kuluttua siitä, kun Ostaja on ottanut tavarat haltuunsa. Jos tavaroiden tai

niiden osien on tarkoitus kestää huomattavasti pidempään kuin kaksi vuotta, vaatimusaika on viisi vuotta.

Jos tavarassa on virhe eikä tämä johdu Ostajasta tai Ostajan puolella olevista olosuhteista, Ostaja voi paikallisten lakien mukaisesti pidättää ostohinnan, valita korjaamisen-, vaihtamisen-, kysyntähinnan alennuksen välillä, tai vaatia sopimuksen perumista ja / tai vaatia Xxxxxxxx korvausta. Vaatimus on tehtävä kirjallisesti.

Korjaus tai vaihto

Ostaja voi vaatia, että virhe korjataan, tai vaihdetaan vastaavaan virheettömään tuotteeseen. Myyjä voi vastustaa Ostajan vaatimusta, jos vaatimuksen täyttäminen on mahdotonta tai jos siitä aiheutuu Myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Korjaus tai vaihto tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa. Myyjällä ei periaatteessa ole oikeutta tehdä enemmän kuin kaksi korjausyritystä samasta virheestä.

Hinnanalennus

Ostaja voi vaatia sopivaa hinnanalennusta, jos tuotetta ei korjata tai vaihdeta. Tämä merkitsee sitä, että alennetun ja sovitun hinnan suhde vastaa tuotteen virheellisen- ja sopimusehdoissa olevan tuotteen arvon suhdetta. Jos on olemassa erityisiä syitä, hinnanalennus voidaan tämän sijaan asettaa yhtä suureksi kuin vian vaikutus Ostajalle.

Peruuttaminen

Jos tavaroita ei korjata tai vaihdeta, Ostaja voi myös vaatia oston peruuttamista, jos virhe on merkittävä.

11 Käyttö, ylläpito, tuki ja huolto

Ostajan on noudatettava huolellisuutta ja noudatettava ohjeita, jotka ovat ohjekirjan ohjeita, tukiviestejä ja operatiivisia päivityksiä sekä asennusohjelman ohjeita, jotka on mahdollisesti toimitettu tai valmistettu tuotteen käyttöä varten.

Ostaja ei saa vastustaa korjauksia ja palveluja, joita toimittaja pitää välttämättöminä tuotteen turvallisen ja moitteettoman toiminnan varmistamiseksi.

Tuotteen toimintahäiriö tai toimintapoikkeama, joka johtuu siitä, että Ostaja rikkoo tätä osiota 11, ei periaatteessa ole kauppalain mukaan virhe.

12 Vastuu tuotteen aiheuttamista vahingoista

Ostaja vapauttaa toimittajan vastuusta liittyen kaikkiin vahinkoihin ja menetyksiin, mukaan lukien välillisiin vahinkoihin ja välillisiin menetyksiin, jotka aiheutuvat siitä, että Ostaja on käyttänyt tuotetta 11 kappaleen vastaisesti.

Myyjän on korvattava Ostajalle kaikki välittömät menetykset tai vahingot, jotka johtuvat tuotteen valmistusvirheestä, paitsi jos menetys tai vahinko on tapahtunut kohdassa 11 mainittujen ehtojen rikkomisen seurauksena. Ostajalla ei ole oikeutta korvaukseen liiketoiminnan vahingoista.

Toimittaja xxxxxxxx irti kaikesta muusta vastuusta liittyen tuotteen aiheuttamiin menetyksiin ja vahinkoihin, mukaan lukien välillisiin menetyksiin ja välillisiin vahinkoihin, jotka eivät ole Suomessa lakisääteisiä.

13 Myyjän oikeudet Ostajan maksukyvyttömyyden sattuessa

Xxx Xxxxxx ei maksa tai täytä muita sopimuksen tai lain mukaisia velvoitteitaan eikä tämä johdu Myyjästä tai Myyjään liittyvistä olosuhteista, Xxxxx voi pidättää tavaran, vaatia sopimuksen täyttämistä, vaatia sopimuksen purkamista ja vaatia Xxxxxxxxx korvausta. Myyjä voi myös vaatia korkoa myöhästyneistä maksuista, vaatia perintämaksua ja kohtuullista maksua perimättä jääneistä tavaroista.

Sopimuksen täyttäminen

Myyjä voi ylläpitää ostosopimusta ja vaatia Ostajaa maksamaan kauppahinnan. Jos tuotetta ei toimiteta ja jos Xxxxx odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen nostamisessa, Xxxxx menettää tämän oikeuden.

Irtisanominen

Myyjä voi irtisanoa sopimuksen, jos Ostaja laiminlyö olennaisesti maksuerän maksua tai tapahtuu muu merkittävä laiminlyönti Ostajan puolella. Myyjä ei voi irtisanoa sopimusta, jos koko kauppahinta on maksettu. Jos Myyjä asettaa kohtuullisen määräajan maksun suorittamiselle ja Ostaja ei maksa tässä määräajassa, Myyjä voi peruuttaa ostoksen.

Viivästyskorko/perintämaksu

Jos Ostaja ei maksa kauppahintaa sopimuksen mukaisesti, Myyjä voi vaatia korkoa kauppahinnasta. Jos maksua ei suoriteta, maksuvaatimus voidaan varoituksen jälkeen lähettää perintään.

Korvaus noutamatta jätetyistä tavaroista, joita ei ole maksettu etukäteen.

Jos Ostaja ei nouda maksamattomia tavaroita, Myyjä voi periä tästä korvauksen Ostajalta. Korvauksen suuruus vastaa korkeintaan Myyjän tosiasiallisia kuluja tavaroiden toimittamisesta Ostajalle.

14 Takuu

Myyjän tai valmistajan antama takuu antaa Ostajalle lisäoikeuksia pakollisen lainsäädännön lisäksi. Mikäli Myyjän toimittamissa laitteissa ja materiaaleissa on vikoja, viiden (5) vuoden takuu on voimassa kuluttajille.

Takuu ei kata:

►Normaalia kulumista

►Huolimatonta käyttöä

►Jos laitteen asennusta ei ole suorittanut valtuutettu asentaja

►Muiden olosuhteiden ja ominaisuuksien aiheuttamia vikoja, joita laitteiden ei luonnollisesti voida odottaa kestävän

15 Henkilötiedot

Myyjä on vastuussa kerättyjen henkilötietojen käsittelystä. Ellei Ostaja ole erikseen suostunut johonkin muuhun, Myyjä voi kerätä ja tallentaa vain henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä, jotta Xxxxx voi täyttää sopimuksen mukaiset velvoitteet. Ostajan henkilökohtaisia tietoja luovutetaan muille vain, jos Myyjän ja Ostajan kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöön pano sitä edellyttää tai lakisääteisissä tapauksissa. Esimerkkejä tästä ovat tyypillisesti niiden Ostajan henkilötietojen paljastaminen asentajalle, jotka ovat asentajalle tarpeen yhteyden ottamiseksi Ostajaan, ja tiedot, jotka annetaan maksupalveluntarjoajille siinä määrin kuin sovittujen maksutapahtumien suorittamiseksi on tarpeen.

Katso verkkosivustomme (xxx.xxxx.xx) tietosuojaselosteesta tarkempia tietoja henkilötietojesi käsittelystä.

16 Sopimuksen siirto

Myyjällä on oikeus siirtää kaikki tai osa sopimuksen mukaisista velvoitteistaan kolmannelle osapuolelle.

17 Panttioikeus

Myyjän toimittamat tavarat ovat Myyjän omistama myyntipantti, kunnes tavarat, korot ja kulut mukaan lukien on kokonaan maksettu. Ostaja ei saa myydä tavaroita eteenpäin, ennen kuin koko kauppahinta on maksettu.

18 Ylivoimainen este

Jos Myyjää estetään toimittamasta tavaroita tai suorittamasta pakollista tavaran vaihtoa tai jos tällainen toimitusvelvoite tulee kohtuuttoman raskaaksi työriidan tai muun olosuhteen takia tai niiden seurauksena, jota osapuolet eivät voi hallita, Myyjä on vapautettu kaikesta muusta vastuusta kuin valitustapauksista.

19 Ehtojen muutokset

Xxxxx pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja, myös lainsäädännön muutosten seurauksena.

20 Riidanratkaisu

Valitukset on osoitettava Myyjälle kohtuullisen ajan kuluessa kohtien 9 ja 10 mukaisesti. Osapuolten on pyrittävä ratkaisemaan kaikki erimielisyydet sovittelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx). Kaikki riidat on ratkaistava Suomen lainsäädännön mukaisesti. Mikäli asiaa joudutaan käsittelemään tuomioistuimessa, se ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomessa.

Kuluttaja-asiakas voi viedä erimielisyyden myös kotipaikkansa mukaan määräytyvän toimivaltaisen käräjäoikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.