Jimm’s Tuoteturva
Xxxx’x Tuoteturva
Vakuutusehdot 0428-1
Vakuutussopimuksesta
Tähän vakuutussopimukseen sovelletaan Vakuutussopimuslakia (543/1994) ja muuta Suomen lainsäädäntöä.
Valvonta
Tryg Forsikring A/S:n sivuliikettä Moderna Försäkringaria valvoo Tanskan Finanstilsynet vakuutustoimintaa koskevissa kysymyksissä ja Ruotsin Finansinspektionen Ruotsissa harjoitetun vakuutustoiminnan osalta.
Lisätietoja
Lisätietoja vakuutuksesta saat jälleenmyyjältä tai ottamalla yhteyttä Moderna Försäkringariin lähettämällä sähköpostia xxxxxxxx@xxxxxxx.xx tai soittamalla numeroon 010 - 195 510. Halutessasi voit lähettää kirjeen osoitteeseen: Moderna Försäkringar, Vahinkokeskus/Xxxxxxxxxxxxxxxxxx, Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.
Tietoa vakuutuksesta
Kun ostat tuotteen Xxxx´siltä, voit ottaa siihen Tuoteturvavakuutuksen, joka koskee ostettua tuotetta. Vakuutus voidaan ottaa Xxxx´sin valikoiduille tuotteille. Jos sinulla on kysyttävää vakuutuksestasi, voit ottaa yhteyttä sekä Xxxx´siin että Moderna Försäkringariin.
Kuka on vakuutuksenottaja
Vakuutuksenottaja on yksityishenkilö, joka on tehnyt Moderna Försäkringarin kanssa sopimuksen yksityiskäyttöön tarkoitetun, Xxxx´siltä ostetun tuotteen vakuutuksesta, tai muu henkilö, joka myöhemmin hankkii vakuutetun tuotteen laillisesti.
Ketä vakuutus koskee
Vakuutus koskee sinua tuotteen alkuperäisenä omistajana tai henkilöä, joka on myöhemmin hankkinut vakuutetun tuotteen laillisesti.
Missä vakuutus on voimassa
Vakuutus on voimassa riippumatta siitä, missä päin maailmaa tuote on vahinkohetkellä, mutta vahingon käsittely ja korvauksen suorittaminen tapahtuu ainoastaan Suomessa (poislukien Ahvenanmaa).
Moderna Försäkringar | Box 7830 | 103 98 Stockholm | Sverige
010 - 195 510| xxx.xxxxxxx.xx Tryg Forsikring A/S:n sivuliike, Tanska | CVR-nro 24260666
Vakuutettu tuote
Vakuutus voidaan ottaa vain Jimm´siltä ostetun tuotteen oston yhteydessä ja koskee ostokuitissa vakuutetuksi merkittyä tuotetta (vakuutustodistus). Vakuutus koskee myös tuotteen alkuperäisen pakkauksen mukana tulevia vakiovarusteita. Vakiovarusteilla tarkoitetaan tarvikkeita, jotka ovat oleellisia tuotteen käyttämiseen tai hallintaan, kuten kaukosäädin, laturi jne. Vakuutus ei koske tuotteita, jotka voidaan sisällyttää vakuutetun tuotteen alkuperäiseen pakkaukseen erityisenä ajanjaksona myynninedistämisen tai tarjouksen yhteydessä.
Vakuutuksen voimassaoloaika
Vakuutus on voimassa ostopäivästä ostokuitissa ilmoitettuna ajanjaksona eli se astuu voimaan heti, kun olet maksanut vakuutusmaksun Jimm´sille. Vakuutus voidaan joko ottaa ja maksaa koko kaudelta oston yhteydessä tai ottaa ja maksaa kuukausivakuutuksena kuukausimaksulla. Vakuutus on maksettava etukäteen.
Omavastuu
Omavastuu maksetaan alla olevan taulukon tuoteryhmiin kuuluville tuotteille jokaisen vahingon yhteydessä, riippumatta korjataanko tuote, korvataan vastaavalla tuotteella tai lahjakortilla.
Tuoteryhmä | Omavastuu |
Näytöt, täysvakuutus ja pikseliviat | 29€ |
Kannettava tietokoneet, täysvakuutus ja pikseliviat | 49€ |
Pöytäkoneet , täysvakuutus | 49€ |
Tietokoneen komponentit | 29€ |
Vakuutus on ilman omavastuuta, mikäli korvaamme Omavastuusuojan perusteella toisen vakuutuksen omavastuuosuuden.
Mitä vahinkoja vakuutus kattaa
Alla mainituista vakuutus vaihtoehdoista (1-4) on mahdollista valita vain yksi vaihtoehto per vakuutettu tuote ja valittu vakuutus vaihtoehto näkyy ostokuitissa.
1. Xxxx’x Tuoteturva täysvakuutus
Vakuutus näytöille, kannettaville tietokoneille sekä pöytäkoneille ja koskee seuraavia tapauksia:
• Äkillinen ja odottamaton vahinko
Vahinko, joka aiheuttaa puutteellisen toiminnan ja joka johtuu äkillisestä, odottamattomasta ja ulkoisesta tapahtumasta, jonka ajankohta on tiedossa.
• Omavastuusuoja
Jos vahinko kuuluu kotivakuutuksesi piiriin, voit ilmoittaa vahingon kotivakuutusyhtiöllesi. Jos vakuutettu tuote korvataan kotivakuutuksestasi ja vahinko olisi myös korvattu Tuoteturvasta, voimme auttaa sinua korvaamalla sinulle kotivakuutuksen omavastuun, kuitenkin enintään vakuutetun tuotteen ostohintaan saakka.
2. Xxxx’x Tuoteturva jatkotakuu 36 kk ja täysvakuutus sekä toimintahäiriöt
Vakuutus näytöille, kannettaville tietokoneille sekä pöytäkoneille ja koskee seuraavia tapauksia:
• Äkillinen ja odottamaton vahinko
Vahinko, joka aiheuttaa puutteellisen toiminnan ja joka johtuu äkillisestä, odottamattomasta ja ulkoisesta tapahtumasta, jonka ajankohta on tiedossa.
• Toimintahäiriö
Vahinko, joka aiheuttaa puutteellisen toiminnan ja joka johtuu äkillisestä, odottamattomasta sisäisestä rikkoutumisesta.
• Omavastuusuoja
Jos vahinko kuuluu kotivakuutuksesi piiriin, voit ilmoittaa vahingon kotivakuutusyhtiöllesi. Jos vakuutettu tuote korvataan kotivakuutuksestasi ja vahinko olisi myös korvattu Tuoteturvasta, voimme auttaa sinua korvaamalla sinulle kotivakuutuksen omavastuun, kuitenkin enintään vakuutetun tuotteen ostohintaan saakka.
3. Xxxx’x Tuoteturva 48 kk toimintahäiriöiden varalle
Vakuutus kannettaville tietokoneille sekä pöytäkoneille ja koskee seuraavia tapauksia:
• Toimintahäiriö
Vahinko, joka aiheuttaa puutteellisen toiminnan ja joka johtuu äkillisestä, odottamattomasta sisäisestä rikkoutumisesta.
• Omavastuusuoja
Jos vahinko kuuluu kotivakuutuksesi piiriin, voit ilmoittaa vahingon kotivakuutusyhtiöllesi. Jos vakuutettu tuote korvataan kotivakuutuksestasi ja vahinko olisi myös korvattu Tuoteturvasta, voimme auttaa sinua korvaamalla sinulle kotivakuutuksen omavastuun, kuitenkin enintään vakuutetun tuotteen ostohintaan saakka.
4. Xxxx’x Tuoteturva 12 kk täysvakuutus
Vakuutus tietokoneen komponenteille ja koskee seuraavia tapauksia:
• Äkillinen ja odottamaton vahinko
Vahinko, joka aiheuttaa puutteellisen toiminnan ja joka johtuu äkillisestä, odottamattomasta ja ulkoisesta tapahtumasta, jonka ajankohta on tiedossa.
• 30 päivän suoja asennus- ja kokoamisvahingolle
Vahinko, joka aiheuttaa puutteellisen toiminnan ja johtuu tietokoneen virheellisestä asennuksesta tai kokoamisesta. Huom! Vakuutus on voimassa vain 30 päivää ostopäivästä, eikä sitä ei voi pidentää.
• Omavastuusuoja
Jos vahinko kuuluu kotivakuutuksesi piiriin, voit ilmoittaa vahingon kotivakuutusyhtiöllesi. Jos vakuutettu tuote korvataan kotivakuutuksestasi ja vahinko olisi myös korvattu Tuoteturvasta, voimme auttaa sinua korvaamalla sinulle kotivakuutuksen omavastuun, kuitenkin enintään vakuutetun tuotteen ostohintaan saakka.
Vakuutuksesta ei korvata
• Kulumisesta, kulutuksesta, epänormaalista käytöstä, käsittelyvirheistä, virheellisestä asennuksesta, virheellisestä kiinnityksestä, ikääntymisestä, värin tai muodon muutoksesta, kerrostumasta tai laiminlyödystä huollosta johtuvia vahinkoja tai muita vahinkoja, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan, kuten naarmut kotelossa, jotka luokitellaan ns. “kauneusvirheiksi”. Ostaessa tietokoneen komponentteja, vakuutus kattaa käsittelyvirheet, virheellisen asennuksen tai kokoamisen ensimmäiset 30 päivää ostosta (komponenttivakuutus).
• Kulutushyödykkeitä, esim. lamput, paristot/akut, filmit, tulostuspäät, mustepatruunat.
• Kunnossapidon, säädön, muutoksen tai huollon kustannuksia.
• Vakuutetun tuotteen aiheuttamia vahinkoja, ns. seurannaisvahinkoja.
• Laitteen asennus-, purku- ja/tai kokoonpanokustannuksia vahingon yhteydessä.
• Ohjelmistojen, sovellusten ja latausten, mukaan lukien kaikki tiedot, vaurioita tai menetyksiä sekä tietokoneviruksen tai ohjelmistovirheen aiheuttamia vahinkoja.
• Näyttövikoja, jotka esiintyvät kuin “kiinni palanut kuva”.
• Varkautta tai tuotteen katoamista tai unohtamista.
• Kustannuksia, jotka aiheutuvat muun kuin Moderna Försäkringarin suositteleman korjaamon käytöstä ilman perusteltua syytä.
• Tietojen palauttamiseen ja/tai uudelleenasentamiseen ja/tai pelastamiseen liittyviä kustannuksia.
• Kaikkia vakuutuksenottajan tai muun käyttäjän tahallaan aiheuttamia vahinkoja.
• Valmistajan sarjaviasta aiheutuvaa vahinkoa.
• Vahinkoa, joka voidaan korvata tuotetakuun nojalla tai joka kuuluu myyjän tuotevastuun piiriin kuluttajasuojalain perusteella.
• Kuljetusvaurioita tuotteille, jos niitä ei ole pakattu asianmukaisesti. Pöytätietokoneella tarkoitetaan tuotteita, joiden normaali käyttö ja muotoilu on tarkoitettu työpöytä käyttöön tai käyttöön muussa pysyvässä paikassa - kuten näytöt ja pöytä- ja kannettavat tietokoneet.
Turvallisuusmääräykset ja suojeluohjeet
• Noudata valmistajan kiinnitys-, asennus-, käyttö-, hoito- ja huolto-ohjeita.
• Tuotetta tulee käyttää kuluttajakäyttöä vastaavalla tavalla.
• Kun jätät tuotteen kotiin, loma-asuntoon tai toimistoon, varmista, että kaikki ulko-ovet ja kaikki avattavat ikkunat, jotka sijaitsevat alle neljän metrin korkeudella maasta, on lukittu turvalukolla tai että murtohälytin toimi vahinkohetkellä. Missään tapauksessa avaimia ei saa jättää lukkoihin.
• Vakuutettua tuotetta on käsiteltävä tavanomaisella huolellisuudella ja niin, että vahinko estetään mahdollisuuksien mukaan. Tuotetta ei esimerkiksi saa käyttää tai varastoida ympäristöissä, joissa vahinkoriski on ilmeinen.
• Vakuutetun tuotteen kuljetus on suoritettava siten, että vahinko estetään mahdollisuuksien mukaan, esimerkiksi käyttöohjeessa/ohjekirjassa olevia kuljetusohjeita on noudatettava.
Korvauksen alentaminen tai sen evääminen
Jos turvallisuusmääräyksiä tai suojeluohjeita ei ole noudatettu, korvausta vähennetään pääsääntöisesti erityisvähennyksellä, yleensä 25 %. Vakavan laiminlyönnin tapahtuessa, korvaus voidaan evätä kokonaisuudessaan (100 %).
Korvausmääräykset
• Korvaustapa
Moderna Försäkringar päättää, milloin tuote korjataan, korvataan korvaavalla tuotteella tai korvataan lahjakortilla. Korvaus voidaan maksaa vain siinä maassa, jossa tuote on ostettu.
• Korjaus
Korvattavan vahingon sattuessa korjauskustannukset korvataan, kuitenkin enintään tuotteen ostohintaan asti. Jos tuotetta ei korjata, se korvataan samanmallisella ja - merkkisellä korvaavalla tuotteella tai, jos tällaista tuotetta ei ole saatavilla, tuotteella, joka vastaa lähinnä vaurioitunutta tuotetta, kuitenkin ostokuitissa ilmoitettuun ostohintaan asti.
• Suositeltu korjaamo/korjaaja
Vakuutuksenottaja maksaa kaikki lisäkustannukset, joita voi aiheutua siitä, että hän ilman perusteltua syytä päättää käyttää muuta kuin Moderna Försäkringarin määräämää korjaamoa/korjaajaa.
• Korvaava tuote
Jos tuote korvataan korvaavalla tuotteella, se tarkoittaa, että saat täysin uuden tuotteen tai kunnostetun tuotteen. Kaikilla korvaavilla tuotteilla on vähintään 12 kuukauden Jimm´s takuu.
• Lahjakortti
Jos teknisesti vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla Xxxx´sin tuotevalikoimassa tai jos sen tuotteen hinta ylittää ostohinnan, korvaus maksetaan lahjakorttina. Lahjakortilla oleva summa vastaa vakuutetun tuotteen ostohintaa.
• Listahinta
Liittymän tilauksen yhteydessä ostettujen matkapuhelinten osalta, jos matkapuhelimen hinta sisältyy liittymän hintaan, matkapuhelimen vakuutusarvo perustuu matkapuhelimen listahintaan ostohetkellä.
• Ikävähennys
Ikään ja käyttöön perustuvia arvonalennuksia ei tehdä.
• Käteiskorvaus
Korvaus maksetaan rahana vain sellaisissa tapauksissa, joissa vahinko korvataan kotivakuutuksestasi, ja me korvaamme sen jälkeen omavastuusi.
• Kotihuolto suurille/raskaille tuotteille
Kotihuoltoa 50 km:n säteellä huoltoliikkeestä pidetään kohtuullisena kustannuksena, jos tuotteen koon, yli 20 kg painon tai yli 42 tuumaisen näytön vuoksi on kohtuutonta vaatia, että vakuutuksenottaja kuljettaa tuotteen itse huoltoliikkeeseen. Moderna Försäkringar määrittää, missä tapauksissa kotihuolto on hyväksyttävä. Ota siis aina yhteyttä Moderna Försäkringariin, jotta voimme määrittää, onko sinulla oikeus kotihuoltoon, ja osoittaa sopivan huoltoliikkeen.
• Puutteellinen toiminta
Puutteellisesta toiminnasta johtuvien vaurioiden korjaamiseksi tuote on toimitettava nimettyyn korjaamoon tai nimetylle jälleenmyyjälle.
• Omavastuu
Omavastuu tarkoittaa, että maksat itse vahinkokustannuksen ensimmäisen osan, joka vastaa näiden ehtojen mukaista omavastuuta. Moderna Försäkringar ei maksa omavastuuta etukäteen, ts. omavastuun on oltava maksettu ennen kuin korjattu matkapuhelin luovutetaan sinulle. Vakuutus ei korvaa omavastuun alittavia vahinkoja, ja sinun on maksettava itse tämäntyyppisten vahinkojen kustannukset ja korot.
Vahingon sattuessa
Vahinkoilmoitus
Sinun on viipymättä ilmoitettava vahingoista Moderna Försäkringarille jäljempänä esitetyllä tavalla ja kohdassa “Vakuutuksen vanhentuminen” määritellyissä määräajoissa.
Vahinkokeskus
Puhelin: 010 195 510 Sähköposti: xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Verkko-osoite: xxx.xxxxxxx.xx
ERITYISEN TÄRKEÄÄ!
Jotta voimme käsitellä tuotteesi vauriot, sinun on avattava kaikki sen suojaukset ennen kuin jätät sen meille. Tämä pätee, jos tuotteesi on suojattu esim. Activation Lock -toiminnolla, Etsi iPhoneni - toiminnolla tai vastaavalla toiminnolla.
Vaurion rajoittaminen tai estäminen
• Sinun on mahdollisuuksien mukaan pyrittävä rajoittamaan jo tapahtuneita vahinkoja tai ennaltaehkäisemään vahingot, joiden voidaan pelätä tapahtuvan välittömästi. Voimme käynnistää samaan tähtääviä toimenpiteitä. Jos laiminlyöt tahallasi tai törkeästä huolimattomuudesta kykyäsi rajoittaa vahinkoa, korvausta voidaan vähentää tai se voidaan evätä kokonaan.
• Vakuutus korvaa vakuutetulle tuotteelle aiheutuneet vahingot, kun ryhdyt perusteltuihin pelastustoimenpiteisiin välittömästi uhkaavan vaaran ennaltaehkäisemiseksi.
• Korvaukseen oikeutetun vahingon yhteydessä korvataan vahingon rajoittamisesta tai ennaltaehkäisemisestä syntyneet kohtuulliset ja välttämättömät lisäkustannukset.
Vahingon korjaaminen – vain, jos siitä on sovittu kanssamme
Vahingon korjaaminen, vaurion poistaminen tai hävittäminen on mahdollista vain, jos siitä on sovittu kanssamme etukäteen. Väliaikainen korjaus voidaan kuitenkin tehdä, jos se on tarpeen vakavien välillisten vahinkojen estämiseksi. Vakuutuksenottajan on säilytettävä kaikki vaihdetut osat, kunnes vahinkokäsittely on saatu päätökseen.
Korvauksen maksaminen
Korvaus maksetaan vakuutusasiakirjassa mainitulle vakuutuksenottajalle ja hänen ilmoittamalleen tilille tai suoraan korjaamolle. Vakuutuksenottajan on oltava kyseisen tilin tilinhaltija.
Vakuutuskausi ja irtisanominen
Vakuutuskausi
Vakuutuskausi alkaa ostokuitissa ilmoitetusta päivästä ja on voimassa ostokuitissa ilmoitetun ajanjakson. Vakuutus päättyy ilman ennakkoilmoitusta vakuutuskauden päättyessä.
Milloin vakuutus astuu voimaan
Vakuutus tulee voimaan, kun vakuutusmaksu on maksettu Jimm´sille (kts. ostokuitti), kuitenkin viimeistään tuotteen toimitushetkellä.
Milloin vakuutus päättyy
Vakuutus päättyy vakuutuskauden päättyessä (kts. ostokuitti).
Irtisanominen
• Oikeutesi irtisanoa vakuutus
a) Vakuutus voidaan irtisanoa ensimmäisten 14 päivän aikana hankintapäivästä, jolloin maksettu vakuutusmaksu palautetaan kokonaisuudessaan. Määrästä
lasketaan kuitenkin vähennys ajasta, jolloin se on ollut voimassa sekä jos määrä ylittää 8 euroa.
b) Ensimmäisten 14 päivän aikana vakuutus irtisanotaan aina Jimm´sille.
c) Voit irtisanoa vakuutuksen päättymään välittömästi, jos vakuutustarve poistuu tai jos ilmenee jokin muu vastaava seikka.
d) Ensimmäisten 14 päivän jälkeen irtisanominen tehdään aina suoraan Moderna Försäkringarille. Tuolloin jäljellä oleva maksu palautetaan. Määrästä lasketaan kuitenkin vähennys ajasta, jolloin se on ollut voimassa ja jos määrä ylittää 8 euroa.
• Oikeutemme irtisanoa vakuutus
Voimme irtisanoa vakuutuksen vakuutuskauden aikana, jos olet törkeästi rikkonut velvollisuuksiasi Moderna Försäkringaria kohtaan tai jos siihen on muita poikkeuksellisia syitä. Irtisanomisemme tulee voimaan 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin olemme lähettäneet sinulle kirjallisen ilmoituksen irtisanomisesta.
Poikkeukset ja rajoitukset
Ydinvoimalavahingot
Vakuutusta ei sovelleta omaisuus- tai vastuuvahinkoon, jos vaikuttavana tekijänä on suoraan tai välillisesti ollut ydinvoimalaprosessi.
Ylivoimainen este
Vakuutusta ei sovelleta menetyksiin, jotka aiheutuvat vahingon tutkinnasta, korjaamisesta tai korvausten maksamisesta sodan, sodankaltaisen tapahtuman, sisällissodan, vallankumouksen tai kapinan vuoksi tai hallituksen toiminnan, lakon, työsulun, saarron, epidemian, pandemian tai vastaavan tapahtuman vuoksi.
Sotavahingot
Vakuutus ei korvaa sotaan, sodan kaltaisiin tapahtumiin, sisällissotaan, vallankumoukseen tai kapinaan liittyvää vahinkoa.
Viranomaisten toimenpide
Vakuutusta ei sovelleta vahinkoon, jonka alkuperä tai laajuus johtuu suoraan tai välillisesti viranomaisten toimenpiteestä tai liittyy siihen.
Laiton teko
Vakuutusta ei sovelleta vakuutetun, hänen edunsaajansa tai laillisen perillisensä laittomista teoista johtuvaan vahinkoon.
Sanktiomääräys
Jos Moderna Försäkringariin voidaan kohdistaa seuraamuksia, kieltoja tai rajoituksia YK:n päätöslauselman nojalla, kauppa- tai talouspakotteita taikka EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Yhdysvaltojen lakeja tai määräyksiä, vakuutusta ei sovelleta vahinkoihin, etuihin tai muihin korvauksiin.
Terroriteko
Vakuutusta ei sovelleta vahinkoihin, jotka ovat aiheutuneet biologisten, kemiallisten tai ydinaineiden leviämisestä terroritekojen yhteydessä. Terrorismilla tarkoitetaan tekoa, mukaan lukien muun muassa voimankäyttö tai väkivalta ja/tai vastaavat uhat, henkilön tai ryhmän (ryhmien) aiheuttamina riippumatta siitä, toimivatko he yksin tai jonkun puolesta vai jonkin järjestön (järjestöjen) tai hallituksen (hallitusten) yhteydessä, poliittisten, uskonnollisten, ideologisten tai etnisten päämäärien edistämiseksi tai muiden syiden vuoksi, mukaan lukien aikomus vaikuttaa hallituksiin ja/tai aiheuttaa pelkoa väestölle tai sen osalle.
Yleiset säännökset
Muu sopimus tai takuu
Vakuutusta ei sovelleta vahinkoihin, joista tavarantoimittaja tai muu henkilö on vastuussa lain, takuun tai vastaavan sitoumuksen perusteella. Vakuutusta sovelletaan kuitenkin, jos pystyt osoittamaan, että sitoumuksen tehnyt henkilö ei pysty täyttämään sen ehtoja.
Kaksinkertainen vakuutus
Jos useat yhtiöt ovat vakuuttaneet saman tuotteen saman mahdollisen vahingon vuoksi, kukin yritys on vastuussa vakuutetulle ikään kuin kyseinen yhtiö olisi myöntänyt vakuutuksen yksinään. Sinulla ei kuitenkaan ole oikeutta suurempaan korvaukseen yrityksiltä kuin kyseiseen vahinkoon liittyvä kokonaissumma. Jos korvausvastuun summa ylittää vahingon määrän, vastuu jaetaan yhtiöiden kesken vastuusummien suhteen mukaan.
Vakuutuksen uusiminen
Jos vakuutuksesi uusitaan, sinulle tarjotaan uusimismahdollisuutta hyvissä ajoin ennen päättymispäivää. Jotta vakuutuskausi jatkuisi katkeamattomana, seuraavaa vakuutuskautta koskeva vakuutusmaksu on maksettava viimeistään kuluvan vakuutuskauden viimeisenä päivänä.
Yhteystiedot
Vakuutuksenottaja ymmärtää, että yhteydenpito tapahtuu vakuutuksenottajan vakuutuksen ottamisen yhteydessä antamilla yhteystiedoilla: sähköposti, puhelin, tekstiviesti tai kirje.
Vakuutuksenottajan vastuulla on antaa oikeat yhteystiedot.
Lait ja määräykset
Tähän vakuutukseen sovelletaan vakuutussopimuslain (543/1994) säännöksiä ja Suomen lainsäädäntöä. Vakuutussopimuksesta tai näistä vakuutusehdoista johtuvat kiistat ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti suomalaisessa tuomioistuimessa, ellei toisin sovita tai ilmoiteta.
Vakuutusmaksu ja vakuutuksen maksaminen
Vakuutusmaksuista sovitaan Moderna Försäkringarin ja Jimm´sin kesken, ja ne vahvistetaan Moderna Försäkringarin hinnaston mukaisesti. Jos kyseessä on uusi vakuutus, vakuutusmaksu maksetaan jälleenmyyjälle, ja kun se uusitaan, maksu suoritetaan Moderna Försäkringarille. Ensimmäinen vakuutusmaksu maksetaan tuotteen oston yhteydessä, kuitenkin viimeistään tuotteen toimituksen yhteydessä, ja koko vuosi-/tai kuukausimaksu maksetaan etukäteen.
Mahdollisuutesi jatkaa vakuutusta ilmoitetaan sinulle hyvissä ajoin ennen vakuutuskauden päättymistä, jos haluat jatkaa vakuutusta, maksat seuraavan kauden vakuutusmaksun ennen eräpäivää. Muistutuksen jälkeen vakuutus raukeaa, mikäli sitä ei ole maksettu 21 päivän kuluessa. Jos jälleenmyyjä ei ole maksanut sovittua vakuutusmaksua Moderna Försäkringarille, Moderna Försäkringarilla on oikeus irtisanoa vakuutus, jolloin vakuutusturva raukeaa.
Vakuutusmaksun muutos
Moderna Försäkringarilla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua vakuutuksen uusimisen yhteydessä ja ilmoittaa siitä ennen kuin uusi vakuutusmaksu astuu voimaan.
Vakuutuksen vanhentuminen
Vakuutuskorvausta on haettava Moderna Försäkringarilta kirjallisesti tai sähköisesti kirjallisessa muodossa vuoden kuluessa siitä, kun hakija on saanut tiedon vakuutuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtuman aiheuttamasta vahingosta. Joka tapauksessa korvausvaatimukset on esitettävä 10 vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta.
Vakuutustapausilmoitusta verrataan korvausvaatimuksen esittämiseen. Jos korvausvaatimusta ei esitetä määräajassa, hakija menettää oikeutensa korvaukseen.
Korko
Moderna Försäkringar maksaa viivästyneestä vakuutuskorvauksesta korkolain mukaisen viivästyskoron. Poliisitutkinnan tai kappaleen (Ylivoimainen este) mukaisen arvioinnin aikana maksamme kuitenkin korkoa vain Suomen Pankin viitekoron mukaisesti. Korkoa ei makseta alle 10 euron suuruiselle summalle.
Velvollisuus ilmoittaa kohonnut riski
Sinun tulee ilmoittaa meille ilman aiheetonta viivytystä sopimuksessa määritellystä tilanteesta, joka vaikuttaa olennaisesti vahinkoriskin lisääntymiseen. Tämän laiminlyöminen saattaa johtaa vakuutuskorvauksen alentamiseen, ja jos laiminlyönti on vakava, se voi johtaa korvauksen epäämiseen.
Jälkivaatimus
Samassa määrin kuin Moderna Försäkringar on maksanut vahingonkorvauksia, Moderna Försäkringar omaksuu vakuutetun oikeuden vaatia korvausta vahingosta vastuussa olevalta henkilöltä.
Valvontaviranomainen
Moderna Försäkringar -yhtiön toimintaa valvovat Tanskan Finanstilsynet ja Ruotsin Finansinspektionen.
Yhteenveto tietosuojakäytännöstä
Henkilötietojasi käsitellään sovellettavan henkilötietolainsäädännön mukaisesti, joka 25.5.2018 alkaen perustuu Euroopan parlamentin ja neuvoston asetukseen EU 2016/679. Käsiteltäviä henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus ja terveydentila. Tiedot liittyvät sinuun asiakkaana, mutta ne voivat sisältää esimerkiksi kanssavakuutetun tietoja. Tiedot kerätään sinulta asiakkaana, mutta niitä voidaan hankkia myös esimerkiksi yhteistyökumppaneiltamme.
Tietoja voidaan myös kerätä tai täydentää ja päivittää viranomaisten rekistereistä. Henkilötietoja käsitellään, jotta voimme täyttää velvollisuutemme asiakasta kohtaan, kuten vakuutusasioiden selvittäminen ja vakuutussopimuksesi hallinnoiminen. Henkilötietoja voidaan käyttää myös analyysin, liiketoiminnan kehittämisen ja tilastojen perustana. Tätä tarkoitusta varten tietoja voidaan luovuttaa EU- ja ETA-alueella ja sen ulkopuolella toimiville yhteistyökumppaneille tai muille konserniin kuuluville yrityksille. Tiedot voidaan lainsäädännön perusteella luovuttaa viranomaisille. Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan. Täydelliset tiedot henkilötietojen käsittelystä ovat Moderna Försäkringarin tietosuojakäytännössä osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxx0/.
Moderna Försäkringar, Y-tunnus 516403–8662, Tryg Forsikring A/S:n sivuliike, Tanska CVR-nro 24 260 666 on rekisterinpitäjä. Jos haluat saada tietoja siitä, mitä henkilötietojasi käsitellään, tai jos haluat pyytää tietoja, voit ottaa meihin yhteyttä. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx tai kirjeen osoitteeseen Moderna Försäkringar, Dataskyddsombud, Box 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.
Jos olet eri mieltä
Tavoitteenamme on asiakastyytyväisyys. Meille on arvokasta saada sinulta palautetta, olitpa sitten tyytyväinen tai sitä mieltä, että voisimme toimia joissakin asioissa paremmin. Toivomme, että asiasi voidaan selvittää keskinäisellä vuoropuhelulla.
Ensisijaisesti
Jos et ole tyytyväinen tapaustasi koskevaan päätökseen tai siihen, miten asia on käsitelty, ota yhteyttä asian käsittelijään. Jos taas haluat, että osaston esimies tarkistaa asiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxx@xxxxxxx.xx ja kirjoita aiheriville "valitus" sekä vahinkonumerosi. Xxx xxxxxx kirjoittaa kirjeen, osoite on: Moderna Försäkringar Affinity, Box 7830,
103 98 Stockholm, Sverige.
Jotta valituksesi voidaan käsitellä mahdollisimman nopeasti, ilmoita nimesi, vahinkonumerosi tai sosiaaliturvatunnuksesi sekä asia, johon olet tyytymätön. Jos sinulla on lisätietoja tai asiakirjoja, joita osasto ei ole aiemmin lukenut, ilmoita myös ne.
Toissijaisesti
Suosittelemme, että noudatat ensisijaisesti yllä kuvattuja ohjeita. Tämä riittää usein tilanteen selvittämiseen. Jos et ole tyytyväinen päätökseemme, voit pyytää asiakasasiamieheltä asian uudelleenkäsittelyä. Pyydämme sinua kuvailemaan, miksi päätös on mielestäsi virheellinen, ja kertomaan nimesi ja vahinkonumerosi. Valituksista vastaavan sähköpostiosoite on:
xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx Voit halutessasi postittaa sen osoitteeseen: Moderna Försäkringar Affinity, Xxxxxxxxxxxxxxxxx Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
Muut neuvonta- ja arviointiväylät
Jos olet tarkastelun jälkeen edelleen tyytymätön Moderna Försäkringarin päätökseen, voit ottaa yhteyttä johonkin alla mainituista elimistä lisäneuvoja ja -arviointia varten:
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta
Jos vakuutuksenottaja tai hakija on tyytymätön Moderna Försäkringarin päätökseen, hän voi kysyä neuvoa ja valvontaa vakuutus- ja rahoitusneuvontapalvelusta. Se on puolueeton elin, jonka tehtävänä on neuvoa kuluttajia vakuutus- ja korvausasioissa.
Yhteystiedot:
Osoite: Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx
Puhelin: 09 6850 120 Sähköposti: xxxx@xxxx.xx
Vakuutuslautakunta
Lautakunnan tehtävänä on antaa suosituksia lain ja vakuutusehtojen tulkintaan ja soveltamiseen liittyvissä riita-asioissa.
Yhteystiedot:
Puhelin: 09 6850 120 Sähköposti: xxxx@xxxx.xx
Osoite: Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx
Kuluttajariitalautakunta
Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin, jonka ydinarvot ovat oikeudenmukaisuus ja hyvä tavoitettavuus. Sen jäsenet edustavat niin kuluttajia kuin elinkeinonharjoittajiakin.
Yhteystiedot:
Osoite: Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki
Puhelin: 0295053050 Sähköposti: xxxx@xxxxxx.xx
Yleinen tuomioistuin
Jos vakuutettu on tyytymätön Moderna Försäkringarin päätökseen, hän voi nostaa kanteen Moderna Försäkringaria vastaan. Kanne voidaan nostaa käräjäoikeudessa vakuutetun kotipaikkakunnalla Suomessa, Moderna Försäkringarin kotipaikkakunnalla tai käräjäoikeudessa vahingon tapahtumispaikkakunnalla, elleivät Suomen kansainväliset sopimukset toisin määritä. Kanne on nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun osapuolelle on ilmoitettu kirjallisesti Moderna Försäkringarin päätöksestä. Määräajan jälkeen kannetta ei voi enää nostaa.
Moderna Försäkringar | Box 7830 | 103 98 Stockholm | Sverige | Y-tunnus 516403–8662 Tryg Forsikring A/S:n sivuliike, Tanska, CVR-nro 24260666
010 – 195 510 | xxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxx.xxxxxxx.xx
Xxxx´s produktförsäkring
Försäkringsvillkor 0428-1
Om försäkringsavtalet
För denna försäkring gäller bestämmelserna i Lagen om Försäkringsavtal (543/1994) samt finsk lag i övrigt.
Tillsyn
Moderna Försäkringar, filial till Tryg Forsikring A/S står under tillsyn av Finanstilsynet i Danmark vad gäller frågor om försäkringsrörelsen och under tillsyn av Finansinspektionen i Sverige vad gäller försäkringsverksamheten i Sverige.
Mer information
Mer information om försäkringen kan du få av Xxxx´s eller genom att kontakta Moderna Försäkringar genom att mejla xxxxxxxx@xxxxxxx.xx eller ringa 010 - 195 510. Om du hellre vill skriva ett brev är adressen: Moderna Försäkringar, Xxxxxxxxxxxxxxxxxx, Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.
Om försäkringen
När du köper en produkt från Jimm´s, kan du teckna Jimm´s produktförsäkring som gäller den köpta produkten. Försäkringen kan tecknas för produkter ur utvalda kategorier hos Jimm´s. Om du har frågor om din försäkring kan du kontakta både Jimm´s och Moderna Försäkringar.
Vem är försäkringstagare
Försäkringstagare är den privatperson som har ingått avtal med Moderna Försäkringar om försäkring för produkt för privat bruk och som är köpt från Jimm´s, eller för annan som senare gjort ett lagligt förvärv av den försäkrade produkten.
Vem försäkringen gäller för
Försäkringen gäller för dig som ursprunglig ägare av produkten eller för annan som senare gjort ett lagligt förvärv av den försäkrade produkten.
Var försäkringen gäller
Försäkringen gäller oavsett var i världen produkten befinner sig vid skadetillfället, men skadebehandling och ersättning sker enbart i Finland (utom Åland).
Vad är försäkrat
Försäkringen kan endast tecknas i samband med inköp av produkt från Jimm´s och gäller för den produkt som på inköpskvittot (försäkringsbeviset) antecknats som försäkrat. Försäkringen gäller även för de standardtillbehör som medföljer produkten och som ingår i originalemballaget. Med standardtillbehör menas de tillbehör som är nödvändiga för att kunna använda eller styra produkten fullt ut, t.ex. fjärrkontroll, laddare eller liknande. Som försäkrad produkt räknas inte de produkter som under en särskild period kan komma att medfölja i den försäkrade produktens originalemballage i samband med en kampanj eller ett erbjudande.
Hur länge gäller försäkringen
Försäkringen gäller från inköpsdatum och i den period som är angiven på inköpskvittot, det vill säga så snart du har betalt försäkringspremien till Jimm´s. Försäkringen kan antingen tecknas och betalas för hela perioden direkt eller tecknas och betalas som en månadsförsäkring. Försäkringen betalas i förskott.
Självrisk
Det betalas självrisk för de produkter som är listade i tabellen nedan och för de listade skadeorsakerna. Det betalas självrisk vid varje skadetillfälle, oavsett om produkten repareras eller ersätts med motsvarande produkt eller presentkort.
Produkt | Självrisk i euro. |
Monitor, allriskskador och pixelfel | 29 |
Laptop, allriskskador och pixelfel | 49 |
Desktop, allriskskador | 49 |
Datakomponenter | 29 |
Om ersättning utbetalas för ersättningsmomentet Självriskskydd utgår ingen självrisk i denna försäkring.
Vilka skador gäller försäkringen för
Av nedanstående försäkringsalternativ (1 - 4), kan en enbart ett alternativ väljas per försäkring och valt försäkringsalternativ kommer framgå av ditt kvitto.
1. Xxxx´s produktförsäkring 12 månader Allrisk
Försäkringen gäller för Monitor, Laptop och Desktop och omfattar:
• Plötslig och oförutsedd skada
Skada som innebär bristande funktion och som uppstått genom en plötslig, oförutsedd och utifrån kommande händelse som skett vid en bestämd tidpunkt och ej över ett tidsrum.
Moderna Försäkringar | Box 7830 | 103 98 Stockholm | Sverige
010 - 195 510| xxx.xxxxxxx.xx filial till Tryg Forsikring A/S, Danmark | CVR nr. 24260666
• Självriskskydd
Om skadan omfattas av din hemförsäkring kan du anmäla skadan till ditt hemförsäkringsbolag. Om den försäkrade produkten ersätts genom din hemförsäkring och skadan även skulle ha omfattats av Trygghetspaketet, kan vi hjälpa dig genom att ersätta dig för hemförsäkringens självrisk, dock högst upp till den försäkrade varans inköpspris.
2. Xxxx´s produktförsäkring 36 månader Allrisk + Funktionsfel Försäkringen gäller för Monitor, Laptop och Desktop och omfattar:
• Plötslig och oförutsedd skada
Skada som innebär bristande funktion och som uppstått genom en plötslig, oförutsedd och utifrån kommande händelse som skett vid en bestämd tidpunkt och ej över ett tidsrum.
• Funktionsfel
Skada som innebär bristande funktion och som uppstått genom ett plötsligt, oförutsett inre haveri.
• Självriskskydd
Om skadan omfattas av din hemförsäkring kan du anmäla skadan till ditt hemförsäkringsbolag. Om den försäkrade produkten ersätts genom din hemförsäkring och skadan även skulle ha omfattats av Trygghetspaketet, kan vi hjälpa dig genom att ersätta dig för hemförsäkringens självrisk, dock högst upp till den försäkrade varans inköpspris.
3. Xxxx´s produktförsäkring 48 månaders skydd mot Funktionsfel Försäkringen gäller för Laptop och Desktop och omfattar:
• Funktionsfel
Skada som innebär bristande funktion och som uppstått genom ett plötsligt, oförutsett inre haveri.
• Självriskskydd
Om skadan omfattas av din hemförsäkring kan du anmäla skadan till ditt hemförsäkringsbolag. Om den försäkrade produkten ersätts genom din hemförsäkring och skadan även skulle ha omfattats av Trygghetspaketet, kan vi hjälpa dig genom att ersätta dig för hemförsäkringens självrisk, dock högst upp till den försäkrade varans inköpspris.
4. Xxxx´s produktförsäkring 12 månader Allrisk Försäkringen gäller för datakomponenter och omfattar:
• Plötslig och oförutsedd skada
Skada som innebär bristande funktion och som uppstått genom en plötslig, oförutsedd och utifrån kommande händelse som skett vid en bestämd tidpunkt och ej över ett tidsrum.
• 30 dagars skydd mot installationsfel
Skada som innebär bristande funktion och som uppstått genom handhavandefel vid installation. OBS! Gäller endast 30 dagar från inköpsdatum och kan inte förlängas.
• Självriskskydd
Om skadan omfattas av din hemförsäkring kan du anmäla skadan till ditt hemförsäkringsbolag. Om den försäkrade produkten ersätts genom din hemförsäkring och skadan även skulle ha omfattats av Trygghetspaketet, kan vi hjälpa dig genom att ersätta dig för hemförsäkringens självrisk, dock högst upp till den försäkrade varans inköpspris.
Försäkringen gäller inte för
• Skada som består i eller är en följd av slitage, förbrukning, onormalt brukande, handhavandefel, felaktig installation, felaktig montering, åldersförändring, färg- eller formförändring, beläggning eller försummat underhåll, eller annan skada som inte påverkar funktionen hos produkten såsom exempelvis repor i höljet som klassas som så kallade skönhetsfel, dock omfattas handhavandefel, felaktig installation och felaktig montering första 30 dagarna efter köpet vid köp av försäkringen för datakomponenter.
• Förbrukningsmaterial t.ex. lampor, batteri, film, skrivhuvud, bläckpatroner.
• Kostnad för underhåll, justering, modifiering eller service.
• Skador som orsakats av den försäkrade produkten, så kallade följdskador.
• Kostnad för installation, demontering, och/eller montering av utrustningen i samband med skada.
• Skada eller förlust av t.ex. programvara, mjukvara, nedladdningar inklusive all data, samt skada förorsakad genom datavirus eller fel i programvara.
• Skada på skärmar som innebär att bilden ”bränt fast”.
• Stöld eller annan förlust av produkt.
• Kostnader som är följd av att det utan rimlig grund används en annan verkstad än den Moderna Försäkringar anvisat.
• Kostnader som rör återskapande och/eller ominstallation och/eller återhämtning av data.
• Alla händelser som orsakas avsiktligt av försäkringstagaren eller någon annan användare.
• Skada som uppstår till följd av seriefel hos producenten.
• Skada som kan ersättas enligt produktgaranti eller faller under säljarens felansvar enligt Konsumentköplagen.
• Transportskador på stationära produkter om produkten inte har paketerats på ett ändamålsenligt sätt. Med stationära produkter menar vi produkter vars normala användande och design är avsedd för stationär användning - såsom monitorer och stationära datorer.
Säkerhetsföreskrifter och aktsamhetskrav
• Du ska följa tillverkarens anvisningar för montering, installation, användning, skötsel och underhåll.
• Produkten ska användas på ett sätt som motsvarar konsumentbruk.
• Den försäkrade produkten skall handhas med normal aktsamhet samt så att skada så långt som möjligt förhindras. Exempelvis får produkten inte användas eller förvaras i miljöer där risken för skada är uppenbar.
• Transport av försäkrad produkt ska ske på ett sätt så skada så långt som möjligt förhindras, exempelvis ska transportinstruktionerna i bruksbruksanvisningen/ instruktionsboken följas.
Reduktion eller bortfall av ersättning
Har säkerhetsföreskrifterna eller aktsamhetskraven inte uppfyllts minskas ersättningen som regel med ett särskilt avdrag, normalt med 25 %. Vid allvarlig försummelse kan ersättningen helt bortfalla (nedsättning med 100 %).
Ersättningsbestämmelser
• Ersättningssätt
Moderna Försäkringar avgör när en produkt ska repareras, ersättas med ersättningsprodukt eller ersättas med presentkort. Ersättning kan endast ges ut i samma land som produkten är köpt i.
• Reparation
Vid ersättningsbar skada lämnas ersättning för reparationskostnaderna, dock högst upp till produktens inköpspris. Om produkten inte repareras ersätts den med en ersättningsprodukt av samma modell och märke eller, om sådan produkt inte finns att tillgå, en produkt med närmast motsvarande specifikation som den skadade produkten, dock högst upp till inköpspriset som framgår av inköpskvittot.
• Anvisad verkstad/reparatör
Försäkringstagaren betalar alla merkostnader som kan uppstå till följd av att denne, utan rimlig anledning väljer använda annan verkstad/reparatör än vad Moderna Försäkringar har anvisat.
• Ersättningsprodukt
Om din produkt ska bytas ut mot en ersättningsprodukt menas att du får en helt ny produkt eller en renoverad produkt. Med alla ersättningsprodukter medföljer en garanti på minst 12 månader från Xxxx´s.
• Presentkort
I de fall där en tekniskt motsvarande produkt inte finns att tillgå i Jimm´s sortiment eller där kostnaden för en sådan överskrider inköpspriset lämnas ersättning i form av ett presentkort, summan på presentkortet motsvarar den försäkrade produktens inköpspris.
• Listpris
För produkter som är köpta i samband med tecknande av ett abonnemang och där kostnaden för produkten är inkluderat i abonnemanget fastställs försäkringsvärdet av det vid inköpstillfället aktuella listpriset för produkten.
• Åldersavdrag
Avdrag för värdeminskning på grund av ålder och bruk sker ej.
• Kontantersättning
Kontantersättning lämnas endast i de fall där skadan ersätts genom din hemförsäkring, och vi därefter ersätter din självrisk.
• Hemservice för stora/tunga produkter
Hemservice inom 50 km från serviceverkstaden betraktas som skälig kostnad om det på grund av produktens storlek, mer än 20 kg eller om TV har en skärmstorlek på mer än 42
tum, är oskäligt att försäkringstagaren själv ska transportera produkten till serviceverkstad. Moderna Försäkringar avgör i vilka fall hemservice ska accepteras. Kontakta därför alltid Moderna Försäkringar så att vi kan avgöra om du har rätt till hemservice och anvisa lämplig reparatörsfirma.
• Bristande funktion
För att kunna ersätta skada till följd av bristande funktion ska produkten lämnas in till anvisad reparatör eller återförsäljare.
• Självrisk
Med självrisk menas att du själv betalar den första delen av skadekostnaden som svarar till det belopp som självrisken är angiven att vara enligt de här villkoren. Moderna Försäkringar förskottsbetalar inte självrisken dvs. självrisken ska vara betald, före du får den reparerade mobiltelefonen utlämnad. Skador som understiger självriskbeloppet omfattas inte och du ska själv betala evt. kostnader och räntor för den typen av skador.
Vid skada
Skadeanmälan
Du ska, utan dröjsmål, anmäla skadan till Moderna Försäkringar på nedan angivet sätt och inom de frister som anges under avsnitt ”Övrigt” under punkten ”Preskription”.
Skadecenter
Telefon: 010 – 195 510
E-mail: xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Xxxx: xxx.xxxxxxx.xx
SÄRSKILT VIKTIGT!
För att kunna hantera skadan på din produkt måste du låsa upp eventuella säkerhetsskydd på den innan du lämnar in den. Detta gäller om din produkt är säkerhetsskyddad med t.ex. Activation Lock, Hitta Min iPhone eller motsvarande.
Begränsa eller avvärja en skada
• Du ska, efter förmåga, försöka begränsa skada som redan inträffat eller avvärja skada som kan befaras omedelbart inträffa. Vi kan igångsätta åtgärder med samma ändamål. Om du uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet åsidosätter din möjlighet att begränsa skadan, kan ersättningen minskas eller helt utebli.
• Försäkringen ersätter för skada som uppstår på den försäkrade produkten i samband med att du vidtar försvarliga räddningsåtgärder, i syfte att avvärja en befarat omedelbart hotande skada.
• I samband med ersättningsberättigad skada ersätts, utöver ersättningsbeloppet, rimliga och nödvändiga merkostnader för begränsning eller avvärjning av skada.
Reparation av en skada – enbart om det är avtalat med oss
Reparation av en skada, borttagning eller förstöring av det skadade, får enbart ske om det är avtalat med oss. Provisorisk reparation får däremot göras, om den är nödvändig för att avvärja allvarliga följdskador. Försäkringstagaren ska behålla eventuellt utbytta delar fram till dess att skadan är slutreglerad.
Utbetalning av ersättning
Ersättningen utbetalas till, på inköpskvittot angiven, försäkringstagare och till det konto som denne anger alternativt direkt till verkstaden. Försäkringstagaren ska vara kontohavare till det angivna kontot.
Försäkringsperiod och uppsägning
Försäkringsperiod
Försäkringsperioden löper från teckningsdatum (inköpsdatum, se kvittot) och i den period som är angivet på inköpskvittot och upphör att gälla utan föregående uppsägning när försäkringsperioden förflutit.
När börjar försäkringen att gälla
Försäkringen börjar att gälla när försäkringspremien är betald till Jimm´s (se inköpskvittot), dock senast vid leverans av produkten.
När upphör försäkringen att gälla
Försäkringen upphör att gälla vid försäkringsperiodens slut (se inköpskvittot).
Uppsägning
• Din rätt att säga upp försäkringen
a) Försäkringen kan sägas upp under de första 14 dagarna, räknat från teckningsdatumet, med full återbetalning av den betalda premien, dock med avdrag för den tiden den har varit och kraft samt om beloppet överstiger 8 euro.
b) En uppsägning under de första 14 dagarna skall alltid göras till Xxxx´s.
c) Du får säga upp försäkringen att upphöra med omedelbar verkan, om försäkringsbehovet faller bort eller om det inträffar en annan liknande omständighet.
d) En uppsägning efter de första 14 dagarna skall alltid göras direkt till Moderna Försäkringar. Du får då resterande premie återbetald, dock med avdrag för den tiden den har varit i kraft och om den överstiger 8 euro.
• Vår rätt att säga upp försäkringen
Under försäkringstiden får vi säga upp försäkringen att upphöra under försäkringstiden, om du grovt har åsidosatt dina förpliktelser mot Moderna Försäkringar eller om det finns andra synnerliga skäl. Vår uppsägning blir gällande 14 dagar efter den dag då vi avsänt skriftligt meddelande till dig om uppsägningen.
Undantag och begränsningar
Atomskador
Försäkringen gäller inte för skada på egendom eller vid skadeståndsskyldighet, om skadan direkt eller indirekt orsakats av atomkärnprocess.
Force majeure
Försäkringen gäller inte för förlust som uppstår om skadeutredning, reparationsåtgärd eller betalning av ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, epidemi, pandemi eller liknande händelse.
Krigsskador
Försäkringen gäller inte för skada som har samband med krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution eller uppror.
Myndighetsingripande
Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt orsakats av eller står i samband med myndighetsingripande.
Olaglig handling
Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laglig arvinge.
Sanktionsbestämmelse
Om Moderna Försäkringar kan komma att exponeras för någon sanktion, förbud eller inskränkning under en resolution från FN eller handels- eller ekonomiska sanktioner, lagar eller föreskrifter från EU, Storbritannien eller USA, gäller inte försäkringen för skada, förmån eller annan ersättning.
Terroristhandling
Försäkringen gäller inte för skada genom spridning av biologiska, kemiska eller nukleära substanser i samband med terroristhandling. Med terrorism avses en handling, inkluderande men ej begränsad till, användandet av styrka eller våld och/eller hot om det samma, av person eller grupp (grupper), vare sig någon handlar enskilt eller på någons uppdrag eller i samband med någon organisation (organisationer) eller regering (regeringar), betingande av politiska, religiösa, ideologiska, eller etniska syften eller skäl inkluderande avsikten att påverka regeringar och/eller försätta allmänheten, eller del av allmänheten, i fruktan.
Allmänna bestämmelser
Annat avtal eller garanti
Försäkringen gäller inte för skada som leverantör eller annan ansvarar för enligt lag, garanti eller liknande åtagande. Försäkringen gäller dock om du kan visa att den som gjort åtagandet inte kan fullgöra detta.
Dubbelförsäkring
Har samma intresse försäkrats mot samma fara hos flera bolag, är varje bolag ansvarigt mot den försäkrade som om det bolaget ensamt hade beviljat försäkring. Du har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än som sammanlagt svarar mot skadan. Överstiger summan av ansvarsbeloppen skadan, fördelas ansvaret mellan bolagen efter förhållandet mellan ansvarsbeloppen.
Förnyelse av försäkringen
Om din försäkring ska förnyas, blir du erbjuden förnyelse i god tid före din huvudförfallodag. Förnyelsen tecknas genom betalning av premie för nästkommande försäkringsperiod, senast sista dagen av innevarande försäkringsperiod för att försäkringen ska fortsätta att gälla.
Kontaktuppgifter
Försäkringstagaren är införstådd med att kommunikation kan ske via de kontaktuppgifter som försäkringstagaren tillåtit genom att lämna dem vid tecknandet av försäkringen; e-post, telefon, sms eller brev. Det är försäkringstagarens ansvar att informera om rätt kontaktuppgifter.
Lagbestämmelser
För denna försäkring gäller bestämmelserna i Lagen om Försäkringsavtal (543/1994) samt finsk lag i övrigt. Tvister med anledning av försäkringsavtalet eller detta försäkringsvillkor ska avgöras enligt finsk rätt vid finsk domstol om inte annat avtalats eller angivits.
Premie och betalning av försäkringen
Premierna är avtalade mellan Moderna Försäkringar och Jimm´s och är fastsatta enligt Moderna Försäkringars tariff. Vid nyteckning betalar du premien till Jimm´s och vid förnyelse betalar du till Moderna Försäkringar. Första premien betalas i samband med köp av produkten, dock senast vid leverans av produkten och du betalar hela års-/månads-premien i förskott. Om din försäkring kan förnyas, blir du erbjuden förnyelse i god tid före din huvudförfallodag. Förnyelsen tecknas genom betalning av premie för nästkommande försäkringsperiod, senast sista dagen av innevarande försäkringsperiod för att försäkringen ska fortsätta att gälla. Vid utebliven betalning skickas en betalningspåminnelse, betalas inte premien inom 21 dagar efter påminnelsen upphör försäkringen och du är inte längre skyddad om du får en skada. Moderna Försäkringar har rätt att i det fall avtalad nyteckningspremie inte erlagts till Moderna Försäkringar av Jimm´s, säga upp försäkringen vilket medför att försäkringsskyddet upphör att gälla.
Premiejustering
Moderna Försäkringar har rätt att justera premien i samband med ev. förnyelse av försäkringen och kommer i så fall att informera dig före den nya premien träder i kraft.
Preskription
Försäkringsersättning ska sökas hos Moderna Försäkringar skriftligen eller elektroniskt i skriftlig form inom ett år från det att den ersättningssökande har fått kännedom om försäkringens giltighet, försäkringsfallet och den skadepåföljd som har föranletts av försäkringsfallet. Ersättningsanspråk ska i varje fall läggas fram inom tio år efter försäkringsfallet eller. Anmälan om försäkringsfall jämställs med framläggande av ersättningsanspråk. Om ett ersättningsanspråk inte läggs fram inom den tid som har fastställts, förlorar den ersättningssökande sin rätt till ersättning.
Ränta
För försenad ersättning betalar Moderna Försäkringar dröjsmålsränta enligt räntelagen. Under polisutredning eller värdering enligt avsnitt (Force majeure), betalar vi dock ränta endast enligt Finlands Banks referensränta. Ränta betalas inte om beloppet är mindre än 10 euro.
Skyldighet att anmäla riskökning
Du ska utan oskäligt dröjsmål anmäla till oss om ett förhållande som angetts i avtalet och som är av väsentlig betydelse för att risken ändras. Underlåtenhet kan leda till nedsättning av försäkringsersättning, vid allvarligare försumlighet kan du bli helt utan ersättning.
Återkrav
I samma utsträckning som Moderna Försäkringar har betalat ersättning för skada, övertar Moderna Försäkringar den försäkrades rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.
Tillsynsmyndighet
Moderna Försäkringar står under Finanstilsynets och Finansinspektionens tillsyn.
Sammanfattning av integritetspolicy
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning, vilken från och med den 25 maj 2018 är Europaparlamentets och rådets förordning, EU, 2016/679. Person- uppgifterna som behandlas är t.ex. namn, adress, personnummer och hälsotillstånd. Uppgifterna rör dig som kund men kan även omfatta t.ex. medförsäkrad. Uppgifterna hämtas från dig som kund men kan även erhållas från t.ex. någon av våra samarbetspartners.
Uppgifterna kan också hämtas in eller kompletteras och uppdateras från myndigheters register. Personuppgifterna behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter mot dig som kund, såsom utredning av försäkringsärenden samt administrering av ditt försäkringsavtal. Person- uppgifterna kan även användas som underlag för analyser, affärsutveckling och statistik. Uppgifter kan för nämnda ändamål komma att lämnas ut till samarbetsparters, inom och utom EU- och EES- området, eller andra bolag inom koncernen. Uppgifterna kan enligt lag behöva lämnas ut till myndigheter. Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt. För fullständig information om behandlingen av personuppgifter, se Moderna Försäkringars integritetspolicy på xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/.
Moderna Försäkringar, xxx.xx 516403–8662, filial till Tryg Forsikring A/S, Danmark, CVR-nr 24 260 666 är personuppgiftsansvarig. Om du vill få information om vilka personuppgifter om dig som behandlas, eller om du vill begära ut de uppgifterna kan du kontakta oss med din begäran. Du kan mejla till xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller till Moderna Försäkringar, Dataskyddsombud, Box 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.
Om du inte tycker som vi
Vår målsättning är nöjda kunder och det är värdefullt för oss att få ta del av dina synpunkter, oavsett om du är nöjd eller anser att det finns områden där vi kan bli bättre. Vår förhoppning är att ditt ärende ska kunna klaras upp genom en dialog mellan oss.
I första hand
Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet. Om du istället vill att ditt ärende ska omprövas av en ansvarig på avdelningen, mejla xxxxxxxx@xxxxxxx.xx och ange gärna ”klagomål” och ditt skadenummer i ämnesraden. Vill du hellre skriva ett brev är adressen: Moderna Försäkringar Affinity, Box 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.
För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, vänligen ange ditt namn, skadenummer eller personnummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som avdelningen inte tagit del av tidigare ber vi dig även att skicka med detta.
I andra hand
Vi rekommenderar att du i första hand följer anvisningarna enligt ovan; det är ofta tillräckligt för att situationen ska klaras upp. Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du begära en prövning av ditt ärende hos Klagomålsansvarig. Vi ber dig beskriva vad du anser är fel i beslutet samt ange namn och skadenummer. Du når Klagomålsansvarig genom att mejla till: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Vill du hellre skriva ett brev är adressen: Moderna Försäkringar Affinity, Xxxxxxxxxxxxxxxxx Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx
Andra vägar för rådgivning och prövning
Om du efter omprövning fortfarande ha synpunkter på Moderna Försäkringars beslut kan du vända dig till någon av de instanser som nämns nedan för vidare rådgivning och omprövning:
Försäkrings- och finansrådgivningen
Om försäkringstagaren eller ersättningssökanden är missnöjd med Moderna Försäkringars beslut kan denne be om råd och handledning hos Försäkrings- och finansrådgivningen. Det är ett opartiskt organ som har till uppgift att ge konsumenterna råd i försäkrings- och ersättnings- ärenden.
Kontaktupplysningar:
Adress: Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx
Telefon: 00 0000 000 E-mail: xxxx@xxxx.xx
Försäkringsnämnden
Nämnden har till uppgift att ge rekommendationer om avgöranden i tvister som gäller tolkning och tillämpning av lag och försäkringsvillkor i försäkringsförhållanden.
Kontaktupplysningar:
Telefon: 00 0000 000 E-mail: xxxx@xxxx.xx
Adress: Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx
Konsumenttvistenämnden
Konsumenttvistenämnden är ett opartiskt och oavhängigt specialistorgan, vars centrala värderingar är rättvisa och lättillgänglighet. Dess medlemmar företräder i lika mån både konsumenter och näringsidkare.
Kontaktupplysningar:
Adress: Xxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Helsingfors
Telefon: 0000000000 E-mail: xxxx@xxxxxx.xx
Allmän domstol
Om försäkrad är missnöjd med Moderna Försäkringars beslut, kan den sökande väcka talan mot Moderna Försäkringar. Talan kan väckas hos tingsrätten på försäkrads hemort i Finland eller på Moderna Försäkringars hemort eller hos tingsrätten på den plats där skadefallet inträffat, om inte annat bestäms enligt Finlands internationella avtal. Xxxxx skall väckas inom tre år från det att parten har fått skriftligt besked om Moderna Försäkringars beslut och om denna tidsfrist. Efter det att tidsfristen löpt ut, kvarstår inte någon rätt att väcka talan.
Moderna Försäkringar | Box 7830 | 103 98 Stockholm | Sverige | xxx.xx. 516403–8662 filial til Tryg Forsikring A/S, Danmark, CVR-nr. 24260666