Données de contact et site web de l’agent d’enregistrement Clauses Exemplaires

Données de contact et site web de l’agent d’enregistrement. L’agent d’enregistrement doit veiller à ce que les données de contact communiquées à DNS Belgium soient correctes et soient tenues à jour. L’agent d’enregistrement a également l’obligation de signaler sans délai à DNS Belgium toute modification apportée à ses données. Par données de contact on entend explicitement : nom, adresse, numéro de téléphone, adresses e-mail, numéro d’entreprise ou de TVA, statut juridique. L’agent d’enregistrement a aussi l’obligation de communiquer à DNS Belgium la référence de son site web. DNS Belgium est autorisée à mettre les coordonnées sur son site web de sorte que les clients puissent contacter l’agent d’enregistrement directement. DNS Belgium est également autorisée à adapter les coordonnées s’il s’avère que celles-ci ne sont plus à jour. L’agent d’enregistrement doit également veiller à ce que les données de contact mentionnées sur son site web soient toujours à jour, de sorte que ses clients puissent la joindre durant les heures de bureau pour une assistance technique et administrative. L’agent d'enregistrement choisit librement les modalités cette assistance (par exemple, helpdesk téléphonique, call centre, e-mail, système de ticketing, chat, etc.) pourvu que l’assistance soit accessible dans un délai raisonnable pour les clients.