CONTRAT DE RESERVATION
Groupes / Réunions / Affaires
Les Conditions Générales de Ventes (CGV) suivantes, s’appliquent aux services et réservations liées à la vente de prestations hôtelières telles que séminaire, réunions, congrès, conventions etc fournies par l’hôtel *** KER-MOOR.
Après réception du cahier des charges précis un devis est élaboré et adressé au client. Le client devra confirmer sa réservation dans les meilleurs délais afin de se préserver l’intégrité des services souhaités. La confirmation se fera par télécopie, mail ou courrier.
ARRHES
Une facture pro-forma sera établie en fonction des éléments de la réservation. Afin de rendre la réservation ferme, à réception de cette facture pro-forma, un versement d’arrhes d’un montant de 30% du global estimatif sera demandé. Cet acompte constituant pour l’Hôtel *** KER-MOOR une condition substantielle et déterminante de la réservation.
A réception des arrhes, l’engagement de l’hôtel à respecter les conditions et la description des éléments figurant dans le devis sera établi.
A défaut de versement d’acompte, l’intégrité des services réservés pourra ne pas être maintenue : réservation des chambres, des espaces de réunions, restauration et matériel.
HEBERGEMENT
Afin d’établir la rooming-list de manière optimale, la liste nominative des participants et le statu des chambres (double, double twin ou single) devra parvenir à l’hôtel au plus tard 3 jours avant la date d’arrivée des participants. Le jour de l’arrivée, les chambres réservées seront à disposition des clients à partir de 15h00. Le jour du départ, les chambres devront être libérées au plus tard à midi, sauf organisation préalable.
RESTAURATION
Les choix de menus commun à tous les participants devront avoir été communiqués à l’hôtel 8 jours avant la date d’arrivée de la manifestation. Des alternatives seront proposées sur place aux éventuels participants suivant un quelconque régime qu’il soit d’ordre médical, allergique ou religieux.
REUNION
Des espaces de réunion ainsi que le matériel requis disponible (dont la liste figure sur la brochure en ligne séminaire ) à l’hôtel seront mis à disposition des participants. Ces espaces seront définis avec le client au moment de l’étude du cahier des charges. En cas de réduction sensible de l’effectif par rapport aux termes de la réservation, la mise à disposition des espaces pourra être adaptée en fonction des nouveaux effectifs.
COMMISSIONS D’INTERMEDIATION
Dans le cas de la présence d’un intermédiaire dans l’obtention du marché, le commissionnement définis sur le devis portera sur les montants HT des prestations réalisées par l’hôtel. Il ne portera pas sur les extras commandés durant le séjour et ne figurant pas dans les termes du devis. Le règlement des commissions sera subordonné au règlement complet et encaissement préalable de la manifestation.
LES PRIX
Les tarifs sont exprimés en euros HT et TTC
ANNULATIONS
La facturation est effectuée sur la base des prestations commandées pour l’ensemble des participants durant la totalité du séjour.
D’éventuelles modifications de date de l’évènement ou de modifications d’effectifs des participants pourront être envisagées elles devront se faire en concertation avec l’hôtel Ker-Moor.
En cas d’annulation, jusqu’à 30 jours avant la date de l’évènement, 10% du montant des arrhes seront conservés.
En cas d’annulation jusqu’à 21 jours avant la date de l’évènement, 30% du montant des arrhes seront conservés.
En cas d’annulation en deçà de 21 à 5 jours avant la date de l’évènement, la totalité du montant des arrhes seront conservés.
En cas d’annulation à moins de 5 jours de l’évènement, 100% du montant global de l’évènement tel qu’il a été demandé par le client à travers son cahier des charges et et traduit par l’hôtel Ker-Moor dans son dernier devis, seront facturés.