તકરાર મનવારણ અને કાયસક્ષેત્ર. 11.1 દરેક તકરાર, મતભેદ અથવા પ્રશ્નો જે કોઇપણ સમય પર ફ્િેક્સીબિ પસાનિ િોનના સબું ધમાું HCIN અને ઋણ િેનારની વચ્ચે ઉદડ ભવે અથવા તેમની અંતર્ગાતની અન્ય કોઇ વ્યક્ક્ત તેમનો દાવો કરે, જે આ FLTCના સદું ભાને અથવા તો તેના અંતર્ગાતની ત્તવષયવસ્તન¸ ે સ્પશાત¸ું હોય અથવા ઉદ્ભવ્્¸ું હોય તો તેને મધ્યસ્થી માટે HCIN દ્વારા ત્તન્ક્¸ ત મધ્યસ્થીને સદું લભિત કરવામાું આવશે. મધ્યસ્થી ની કાયવાહીઓ આલબરિ ેશન અને કુંત્તસલિયેશન એક્ટ, 2015ની જોર્ગવાઈઓ દ્વારા એવા સધ¸ ારાઓ અને સશોધનો સાથે સચાલિત કરવામાું આવશે જે તે સમય પરૂ તાું િાગ¸ હોય અને મધ્યસ્થીનો ત્તનણાય આખરી અને પક્ષકારો પર બધનકતાા રહશે ે. ઋણ િેનાર આથી સમત થાય છે અને સમત્તત આપે છે કે આ FLTC માું સમાત્તવષ્ટ મધ્યસ્થતાનો કરાર ઋણ િેનાર અને HCINની વચ્ચે માન્ય અને બધનકતાા કરારની રચના કરે છે પછી ભિે આ FLTCનો HCIN દ્વારા કોઇપણ સપકા ત્તવકલ્પો દ્વારા ઋણ િેનાર દ્વારા સમત્તત આપવામાું આવી હોય અને સ્વીકાર કરવામાું આવ્યો હોય. આવી મધ્યસ્થતા કાયાવાહીઓ યોજવા માટેન¸ું સ્થળ રદલ્િી (ભારત) રહશે ે અને આવી કાયાવાહીઓની ભાષા માત્ર અંગ્રેજી રહશે ે. 11.2 આ FLTC બધી રીતે ભારતીય કાયદાઓ અને પક્ષકારો દ્વારા સચાલિત અને સમાધાન કરવામાું આવે છે અને તે માટે પક્ષકારો આથી સમત થાય છે કે અહીં ઉદ્ભવતી કોઈપણ બાબત અથવા મદ્દ¸ ાઓ, અથવા અહીં કોઈ ત્તવવાદ, HCINના ત્તવકલ્પ / મન¸ સફી પર, રદલ્હી, ભારતની અદાિતોના ત્તવત્તશષ્ટ અત્તધકારક્ષેત્રને આત્તધન રહશે ે. 12
