મસન્ ઉłચર વ્્વસા આચસારંસ વરસ ર સ ધર મસગર્ િકસશ ી Kતા આા ીઆ્ દસાસ રમ્ા રમ્ા યા�
1. પ્રસ્તસ
આ ઉłચર વ્્વસા આચસારંસ વરસ (“કોડ”)્ીઝડમ ફસ્તસનર પસ્્ાઈ łટ મઈિડ (“કંપની”) દસાસ ર`્સા કા્સમસસ આ્ી છા � ા�ઝ્ર બક ફ ્ઈનડ્સ(આા ીઆ્આ દસાસ તhત- બંક�ગ ફસ્તસłનર્ટ કસંતીી મસઈિ
મસન્ ઉłચર વ્્વસા આચસારંસ વરસ ર સ ધર મસગર્ િકસશ ી Kતા આા ીઆ્ દસાસ xxxx xxxx xx�
કા્સમસસ આ્રી ર સ ધર મસગર્ િકસશ ીતા આધસાિ ર્સ` ા કા્સમસસ આ્ી છેા આા ીઆ્ દસાસ રમ્ા રમ્ા
તધસરા�ર કા્સમસસ આ્રસ મસં્સડ Kઅર કા્સમસસ આ્િાે
2. ઉદાશ્h
સા આચસારંસ વરસમસસ આ્શ્ક Rધ
સાસી કસંતી દસાસ રમ્ા રમ્ા
2ે1ે ગસવકh રસસાતસ વ્્વસામસસ ્h3્ મસં્સડતી ્સસંતસ દસાસ રસા�ર તાં� Kતા ંસા્િરક ્ાંસા તી રીઅ�સ ંસટત કાK;�સ
2ે2ે ઉચચ કસ્રકસા� મસં્સડh રિ કા્સ મસઈિર તાં� ્ંધસર દસાસર યાતા પhરરસવત આંK;�સ
2ે3ે ગસવકh રસસા તાં� Kતા મ`ની ૈ
ર ર ધ
્સંસ્ રા ા�રા આચાૈ કાK;�
3. રłપટકિિત
સ ધર પંર્સીતસ ંસટત દસાસ ્્સસ �ા xxx xxxx
ા�ક્ા� Kતા રનફhરરમાનઈ વસસ ધાKે�
3ે1ે કસંતીતસ ઉરંસ્તh xx xxxxx આંરસ Kસ્સ કh્ંૈ મસા્મ દસાસ Kતા/Kસ્સ કh્ંૈ ા�રા કમરચસા� કિ Kન્ ા�રા ગસવકh રસસા વ્્વસા ાસારી ્ાિક વ્łકરતા ટસ્ મ ંડિાેે
3ે2ે પસરા રક કિ Kૈધસા� આં્સ xxxx xxxxxx કસ્રકસા� ્સરસ્ાૈમસસ આચસારંસ વરસ ટસ્ંસન છાે
3ે3ે આ આચસારંસ વરસ તા્સ Kતા ંસા્ િશરસતસ ત` રક રિસરસ વ્્વસાh આચસારંસ વરસતી આ ્ચસાધસાસઅ�સ ંસટત કાિાે
4. રમ ંશરરસ(્ચતઆ
h ંા આધસા�ર છા Kતા રમસમ ંગટસસ Kતા
4ે1ે કસંતી રમસમ રમ્ા તાં�ર વ્સ ી આચાૈ કા્સ મસઈિ Kતા ઉદhગમસસ ્સસ ંર પમસૈ્ર પંર્સીઅ�સ ંસટત કા્સ xxxx xxxx xxxx xxxxx
4ે2ે કસંતી ર સ ધર કસ્્સીર ત્મhઅ�સ ંસટત કાિા Kતા ગસવકh રસસતસા વ્્વસા ્ાર્સત તા્સ Kતા
ંસા્ િGશ xxx xx xx Yલમ ્hઅ�સ ંસટત કાિાે
4ે3ે ગસવકh રસસા વ્્વસા કારી ્ારાર કસંતી તીચાતસ ર્
સરમસસ મગાS Kસ્સ ંવ�્� Kસ્સ ્h3્ પસ્િ િક
સસષસમસસ ્ંાઈ યૈકસા� ામ � ંસડ્સ મસઈિ �ા� રમસમ ંગટસી
i. રાતસ ્ ્ધ ઉરંસ્તh Kતા રા્સી;
ટાિાશ
ii. ત્મh Kતા િારhર વ્સ ્ાh/ર ્ ચસ fર;
iii. ગસવકhતા ઉંટપધ ફસ્્સી Kતા Kરાhર h કh્ વh્ રh;
iv. પ્h h કh્ વh્ રhર રાતh ્સ આં્સ મસઈિ રંકર વ્łકર ્િ;ા
4ે4ે કસંતી દસાસ આ આચસારંસ વરસતી તકટર ગસવક દસાસર ્તરી કા્સ ંા આં્સમસસ આ્િાે આ
આચસારંસ વરસ રાતી ્ા રસ્ઈ ંા Kતા ્ાિક િસાસ/કસ્સરટ્ ંા ંૈ ઉંટપધ કાસ્્સમસસ આ્િાે 4ે5ે કસંતી દસાસ ધાસૈતસ ્ષ્મસસ łટ�ગર ય રર Kતા ધમરતસ આધસાિ સા્સસ્ કા્સમસસ આ્િા તવ ે
4ે6ે કસંતી દસાસ ગસવકh ર
સ ધર યૈકસા�તા ૈ
રંૈા ગhંતી્ ાસા્સમસસ આ્િાર Kતા કસ્્સ મરગરર
KR્l Ył¸ કG KR્l ગl!ક 6lરl મા ત! .
˛ર� આ1્lમl˙ ત આ્` cJl˙ RL
ી કh્તી 5lR` િ`x xxxxxx˙ આ્િ`
4.7. ગl!કhતl NlGl Kત` G`મત` ઉ1”‘L R ¸ ્Llીતl 5 Lમl˙ ગl!કhત` યૈકlર� મG` ્્lતl Gમતl`
K Lકlર ્િ` યૈ કર્l મl3` ક˙1તી 6lરl �ર� 1ગ”l˙ ”`્lમl˙ આ્િ`.
4.8. ક˙1તીતl k3્3l’્ઝ ગ ક` ™ચlર 5lł!cJમl˙ ક˙1તી ્1ા3 ર!િ આ1િ` ત! .
` Kત` કh્ ગ`રમlગ˜ ્hરGી યૈકlર�
4.9. ગl!ક 5lR` કh્1ૈ ”`્3્`્3મl˙ 13Gl˙ 1!”
l, ક˙1તી 6lરl G`મત` Gમlમ તlૈlક
�J યૈકlર� �્ી ક`
’Jl તl ્રh, kનન”¸ યૈ કર્lમl˙ આ્િ`.
l્ઝ3 1ર5`ન3` ર`3 (k1ીઆર-APR), ચl f5, ગૈGર�તી 1C Gી ્ગ`ર` ્િ`
4.10. ક˙1તી 5મJ 5મJ` G`તl ગl!કhત` 1th, ્મ`”/k5kમk5 5ચ
lર KR્l ય!ર
ઘhષૈl ક` ્` 5l93
ł3્પ”`તl KનJ કh્1ૈ ્્�1 6lરl ્Gરૈ 5મJ1tક, ’Jl ્ર, ચl� ્ગ`ર` 5ł!G તJમh Kત`
િરGhમl˙ કh્1ૈ ફ`રફlર મગ` ્Rl તક સlષl KR્l ગl!ક 5મS િક` G` સlષlમl˙ મlł!Gગlર રlN્lતh
™Jcત કરિ`.
4.11. 1lર્ િ
lતી NlGર� મl3`, ”`ૈ્lરતl ł!Gત` K5ર કરGી તીચ` આ1`” 1ર˙ה¸ G`તl RL
ી મJl’ł્G તRી
G`્ી Gમlમ યૈકlર� ક˙1તી 6lરl G`મત` Jh3J ”lગ` G` મl³Jમ 6lરl Kત` Jh3J ”lગ` G` ર�G`, ™ગ3 કર્lમl˙ આ્િ`:
i. ”hત kłપ”ક`િતતl ™h5` 5˙ગ મl3` �ક˛ ્્l1lt ફ�/ચl f5;
ii. ’Jl તh kનન”l્C3 ્ર Kત` Gતl` kłપ”કિતતી` 1C G
iii. kનન”l્C3 1ર5ન3`` ર3` (k1ીઆર-APR)
iv. h ”hતતી રકમ મા˛ર ત R્ !hJ Gh, ર�ફ3ત`˙ 1lt ફ�, h કh્ !hJ Gh.
v. ્’�ક˛ ્ૈીતl ્કલ1h Kત` ચl f5, h કh્ !hJ Gh;
vi. ્”ł˙ G ત
:�ક˛ ્ૈી મl3` 1`ત” ચl�, hલ3મl,
h કh્ !hJ Gh,;
vii. કન્ઝ’ત ચl f5, h કh્ !hJ Gh (”hતત` ફ�ક્3મlR G ł્” કર્ી);
viii. ’Jl ર�-5`3 hગ્l્તી !l ર�, h કh્ !hJ Gh;
ix. ્`ૈ્lરતl ł!Gત` K5ર કરGી KનJ કh્1ૈ l G.
ી ં”h3 ગ ર`3 1ર KR્l G`તlRી ઉલ3¸ –
4.12. ”hતતી ™h5` 5˙ગ Kત` મા˛ર�મl˙ 5lમ”` Gમlમ ’Jl , ચl f5 Kત` ફ� ્િ` ્`ૈ્lર મlł!Gગlર 9` G્ી`
NlGર� કર�ત` ł3્ક”hઝર કર્lમl˙ આ્િ`. 5મlત ”hકhમl˙ 1�1lG ૈ 6lરl કર્lમl˙ આ્િ` ત! .
’ !hJ G`્ી કh્ ™K ˛પ ક˙1તી
4.13. ક˙1તી 6lરl NlGર� કર્lમl˙ આ્િ` ક` ’Jl ્રh Kત` ચl f5મl˙ RJ`” ફ`રફlર 5સ કર્lમl˙ આ’Jl 9`.
્G Glર�NRી ”l્
4.14. ક˙1તીતl h3’ ફ ł3ર`ક35’ 6lરl ’Jl ્રh Kત` ™h5` 5˙ગ Kત` KનJ ચl f5 તય� કર્l મl3` Jh3J
�Głરક 5ClGh Kત` કlJ્l!�’ ી ્Rl 1G કર્lમl˙ આ્િ.`
4.15. કરlર મGગ’G �ક˛ ્ૈી KR્l ™્િ’તતl ર�કk”/kક5ી”ર`3 કર્lતh તૈ ”hતતl કરlરત` 5ગG
”`્lમl˙ આ્િ`.
4.16. ”hત ”`તlર 5lR` ્Rl તક સlષlમl˙ KR્l ”hત ”`તlરત` 5મયJ G`્ી સlષlમl˙ 5ચ
lર !h્h h્k.
”hતતી KરSમl˙ �ર� મlł!Gી 5lમ`” !h્ી h્k ક` � ”hત ”`તlરlતl ł!Gત` K5ર કરGી !hJ Kત`
� KરS 5lR` 5 મ3 કર્lતl �ર� ્્Gl્` h Rચ
5. ”hન5
્િ`.
5.1. ક˙1તી 6lરl G`તl ્`1lરતી 5lમlનJ ™łરJl મGગ’G Gમlમ 5મJ` G`તl ગl!કhત` ”hત મ`G્્l મl3`
Kઅ5ર્l1lt ™łરJlી Kત` કlJ્l’ !�ી ્િ` મlગ્’ િત’ આ1્lતh ™Jcત કર્lમl˙ આ્િ.`
5.2. ્ર`ક KરSત` ્્Gt ર�G` Gતી` Jh3JGlતl Lhરૈ`, Gમlમ યૈકlર�તી ચકl5ૈી l્, મ”કGતl
3l્3”તી Nરl્ મl3` આ્શJક ્્Gl્` h 6lરl, ’JłકG Kત`/KR્l kકમતી ીGNતl આLlર`, Kત`
ગ`ર˙3� 5ł!G આ1્lમl˙ આ્`” lJLર�( 5Xhłર3�)તl આLlર` ³Jlતમl˙ ”`્lમl˙ આ્િ`.
5.3. ”`ૈ્lરતી ર`ł33 Jh3JGlતી NlGર� કર્l મl3` ક˙1તી 6lરl5LJક Gc1રGl !lR Lર્lમl˙ આ્િ`, �
કh્1ૈ ”hત kłપ”ક`િત મા
˛ર કરGl ક` તકlરGl 1!”
l˙ kłપ”ક`િત 1ર તૈ’J ”`્l મl3`તh મ!c્ ૈ
મl1્˙3 ર!િ`.
5.4. Gમlમ ”hત kłપ”ક`િતતી ™lłપG મl3` ક˙1તી 6lરl kકતh”` મ`ન3 આ1્lમl˙ આ્િ`. ”hત
kłપ”ક`િતતh તકl” R્lતl 5સ
્G 5મJગlGh 1ૈ આ kકતh”` મ`ન3મl˙ Rચ
્્lમl˙ આ્િ`.
5.5. ક˙1તી 6lરl ગl!કત` ”hતતી 1રG �ક¸ ્ૈી મl3` ચhય5 તJG Glર�Nh મગ`, �ક¸ ્ૈીતી łફક્ન5ી, YG¸ ” Kત` ’Jl ્3ચ`અ¸˙ ્સl ત, k5kમk/kત1ીk ્ગfકરૈતી Glર�Nhતl˙ ઉ્l!રૈh ્ગ`ર` મગ`
K13`3 કર્lમl˙ આ્િ` � ”hતતl કરlર/ક`kફk5મl˙ ્1ા3 ઉલ”`łNG ર!િ` Kત` ”hત ”`તlરત` ”hત
મા˛ર કર્lમl˙ આ્ી !hJ G` 5મJ` Kત` G` 19� મા
˛ર RJ`”x Y્
Gh/”hતતી 5 ૈ
’ 1રG �ક¸ ્ૈી R9
યJ cJl˙ RL
ી ”hત કરlર ચl”Gh !hJ cJl˙ RL
ીમl˙ RGl ફ`રફlરh h કh્ !િ` Gh G`તી મlł!Gી
આ1્lમl˙ આ્િ`.
5.6. ક˙1તી 6lરl ”`ૈ્lરત` ”`łNGમl˙ મગ`Sમl˙ KR્l ”`ૈ્lરત` 5મ મl˙ આ્Gી !hJ G`્ી કh્1ૈ KનJ
™l્` િક સlષlમl˙ મા
˛ર� 1t, ”hત kગીમ`ન3 KR્l KનJ 6lરl kનન”
l્C3 ’Jl ્ર Kત` G`તી
KરS કર્lતી 1C G, k1ીઆર, Kત` KનJ ચl f5 5ł!G, મા˛ર કર્lમl˙ આ્”` ”hતતી રકમ Kત`
તJમh Kત` િરGh ્િ` યૈ કર્lમl˙ આ્િ` Kત` ”`ૈ્lર 6lરl આ તJમh Kત` િરGh મા
્્ીક˛ G ક˙1તી 6lરl G`મતl ર`કh3’મl˙ રlN્lમl˙ આ્િ`.
˛ર કJl’તી
5.7. ક˙1તીk ્l ષક Lhરૈ` ”hત kગીમન3` Kત` ક� ફક` 3 ્33મન3`` (KFS)મl˙ ્”ł˙ G �ક¸ ્ૈી ્”
્R”
્lમl˙ આ્`”l ્˙3તh ચl�, h કh્ !hJ Gh G`તh ઉલ”`N ઘl3l K�રhમl˙ કર્lતh ર!િ
`. આ્l
્˙3તl ચl� ”hતતી lક� રકમ 1ર આLlłરG ર!િ`.
5.8. ક˙1તી 6lરl ”hત kગીમ`ન3તl Kમ”ીકરૈ l્, ક`kફk5, ”hત ઉc1l્તતl Glરૈ, મા˛ર� 1t,
તJમh Kત` િરGh, kકlઉન3 ્3`3મ`ને5, Kત` ક˙1તી 6lરl 5lકG્lમl˙ આ્”` ”hત 5 ્5શ
™h્l્35’(k”k51ીઝ)/ł3S3” ”`ન3 ગ kłપ”ક`િન5(3�k”kઝ)તી ગh1તીJGl તી Gી ્િ` ł3S3”ી 5!� કર`” તક” ર˛ � 1l3્lમl˙ આ્િ.` ”`ૈ્lર 6lરl 5મ ્lમl˙ આ્`” ”hત kગીમ`ન3
5lR` ”hત kગીમ`ન3મl˙ ્િl’્`” Gમlમ kનક”hઝ5’તી kક તક” !h્ી ફરSJlG 9`.
5.9. ગ`ર˙3ર 6lરl યર� કર્lમl˙ આ્`” ગ`ર˙3� ”`3રતl łક્5lમl, ક1તી˙ 6lરl NlGર� કર્lમl˙ આ્િ` ક`
ક RG ”`3રમl˙ G`મતી ફર h, ્l ્lર�ી Kત` Yખ¸ J ગl!ક/”`ૈ્lરતી lક� રકમ �ક˛ ્્l મl3` G`મત` ક્ 1łરł્R Gમl˙ h”l્્lમl˙ આ્ી િક` 9` G` ્િ`તી મlł!Gી આ્ર� ”`્lમl˙ આ્ી !hJ.
5.10. 5Xh3’ ”hન5તl łક્5lમl, ”`ૈ્lર 5lમ` ક1તી˙ ત` કh્1ૈ કlJ્`5ર K Lકlર KR્l KનJ કh્
્l્h h કh્ !hJ Gh G`ત` આLીત ”`ૈ્lર 6lરl Gમlમ lક� ”`ૈlત
ી ત
:�ક˛ ્ૈી l્ KR્l
”hતતી lક� ર!” રકમતl ર�K”l્ઝ`િત l્ Gમlમ 5Xhłર3�ઝ Yક¸ G કર્lમl˙ આ્િ.` h
આ્h કh્ K Lકlર ઉ1Jhગમl˙ ”l્્lતh !hJ Gh, lક�તl ્l્l ્િ` Kત` 5 ˙LG ્l્lતી
1Gl્3/�ક˛ ્ૈી ત RlJ cJl˙ RLી 5Xhર�3�ત` યG્ી રlN્lતl ક˙1તીતl K Lકlર ્િતી` િરGh
મગ`તી 5 ૈ’ યૈકlર� 5lRતી` તhł35 ક1તી˙ 6lરl ”`ૈ્lરત` 1l્્્lમl˙ આ્િ.`
5.11. ક˙1તી સ3˙ hGતી łક˙મG, મlł�ત, hNમ ™ી મJમ �્l 5 ˙LG 1łર Ghત` ³Jlતમl˙ ”્ત` ’Jl ્રઅ¸
મh3” K1તl્િ` Kત` ”hત Kત` k3્lન5 મl3` ્R”્lમl˙ આ્તlર ’Jl તh ્ર તય� કરિ.`
5.12. hNમતl ગ`3`િત મl3` ’Jl તl ્ર Kત` Kłસગમ Kત` ”`ૈ્lરhતી łસ łસ R`ૈી મl3` K”ગ K”ગ ’Jl ્ર ચl� કર્l ્િ`તી 5મા˛Gી ”`ૈ્lર KR્l ગl!કત` kłપ”ક`િત ફhમ’મl˙ આ1્lમl˙ આ્િ`
Kત` મા આ્િ`.
˛ર� 1tમl˙ ્1ા3 ર�G` ૈl્્lમl˙ આ્િ` Kત` ક˙1તીતી ્` 5l્3 1ર ઉ1”‘L કરl્્lમl
5.13. 1`ત” ચl�
• 1`ત” ચl�, h ચl� ”`્lમl˙ આ્` Gh, ”hત ”`તlર 6lરl ”hતતl kગીમ`ન3તી સK Gક િરGh Kત`
તJમhઅ¸˙ 1l”ત ત કર્l ્” '1`ત” ચl�' Gર�ક` ગૈ્lમl˙ આ્િ` Kત` '1`”ત ’Jl 'તl �1મl˙ G`ત`
્R”્lમl˙ આ્િ` ત! .
• 1`ત” ચl�ત` ક` 13”l9ઝ કર્lમl˙ આ્િ` ત! .
• ’Jl મl3` કh્ ્Llરlતh ઘ3ક !h્h h્k ત! .
• h '’JłકGગG ”hત Llરકhત`, ’J્5lJ 5્lJતl !הી
મl3`' ”hત મા
˛ર કર્lમl˙ આ્ી !hJ Gh G`્l
łક્5lમl˙ ્˙3તl ચl�, સK Gક તJમh Kત` િરGhતી �મ ł ત-1l”ત ્” ł ત-’JłકGગG ”hત ”`તlરlીત` 1`ત” ચl� કરGl˙ ્Llર` ત! !hJ.
• ્` 5l93 ł3્ક”hઝર ઉ1રlG, h કh્ !hJ Gh, ”hત kગીમન3/` કkફk` 5મl˙ ગl!કhત` 1`ત” ચl�અ¸
™મlૈ Kત` કlરૈ ્1ા31ૈ` ૈl્્lમl˙ આ્િ`.
• ”hતતl સK Gક તJમh Kત` િરGhઅ¸˙ 1l”ત ત કર્l મl3`તl łરમl9ન35’ મl3`, 1`ત” ચl� Kત` કlરૈતી યૈ કર્lમl˙ આ્િ`.
6. ”`ૈlઅ¸˙ ક”`કિત
6.1. ક˙1તી 6lરl ગl!કhત` G`મતl lક� ”`ૈl˙ ્િ` Gમlમ યૈકlર� ર˛ � 1l3્lમl˙ આ્િ` Kત` G`તી �ક˛ ્ૈી મl3` ’Jl ી 5મJ આ1્lમl˙ આ્િ`.
6.2. ક˙1તી 1hGlતl ł!Ghતી ર�l કર્lતી 5lR`, ”`ૈlતl ક”કિત` મl3` 5મય્3સર� 1C Gીતl ઉ1Jhગ
5ł!G, ł3ફhલ3 ગ ગl!કh 1l5`Rી ”`ૈlતી ર�ક્ર� મl3` Jh3J Kત` કlJ્5ર` 1ગ”l˙ ”િ.``
6.3. ગl!કh 5lR` Jh3J ર�G` ’J્!lર કર્l મl3` ્3lફ Jh3J ર�G` Gl”ીમ C 9` G` ્િ` ક˙1તી NlGર� કરિ`.
7. તર”(5lમlનJ)
7.1. ક˙1તી 6lરl G`તી ્` 5l્3 1ર G`તl ઉc1l્તh ”`ૈ્lરhત` આ1્l મl3` ક˙1તી 6lરl રlN્lમl˙ આ્`” k ને5, k”k51ીઝ Kત` 3�k”kઝતl તlમ ™્ િશG કર્lમl˙ આ્િ`.
7.2. ક˙1તી 6lરl, ક`kફk5મl, ”`ૈ્lરત,` Gમત`` આ1્lમl˙ આ્”` ”hતતી ર�ક્ર� મl3` ક1તી˙ 6lરl
તીમlJ`” 5 ˙LG ર�ક્ર� k ન3અ¸˙ તlમ ૈl્્lમl˙ આ્િ`.
7.3. ”hત kગીમ`ન3મl˙ આ1`” તJમh Kત` િરGhતl !ה ¸ 5્lJ ક1તી˙ ”`ૈ્lરતી કh્1ૈ l GRી થર˛
ર!િ
` ( 5્lJ ક` ”`ૈ્lર 6lરl 1!”
l˙ ™ગ3 ત કર્lમl˙ આ્`” યૈકlર�, ³Jlતમl˙ આ્ી !hJ).
7.4. ’JłકGગG ”`ૈ્lરત` મા˛ર કર્lમl˙ આ્”` Gમlમ ં”h3 ગ ર3` 3મ’ ”hન5 1ર ક1તી˙ 6lરl કh્
ફhરક”hઝર ચl f5/ ્’�ક˛ ્ૈી ્˙3 ”`્lમl˙ આ્િ` ત! .
7.5. ”`ૈl˙ !hJ G` NlGlતl ટlન5ફર મl3`તી ”`ૈ્lરતી ્તG
ીતl łક્5lમl,
5મ G ક` KનJ ્l.G. ક˙1તીતh
્રhL, h કh્ !hJ Gh, G` આ્ી ્તGી મłJlતી Glર�NRી 21 ł્્5તી મ્ર 1l્્્lમl˙ આ્િ`.
આ ™કlરતl ટlન5ફર કlJ્l 5lR` R5ગG 1lર્િf કરlર િરGhત` આLlર` કર્lમl˙ આ્િ.`
7.6. ક˙1તી ”hત Llરકhત` ્ષમ ક”lકhમl˙ 5GG !ર
lત કર્l, ”hતતી ્R”
lG મl3` Gતh ™Jhગ કર્h
્ગ`ર` Kઅł¸ ચG !રlતગ Gતh આિરh ”`િ` ત! . ક1તીk˙ NlGર� કર્ી h્k ક` કમચ’ lર�ી Gમતl`
ગl!કh 5lR` Jh3J ર�G` ’J્!lર કર્l મl3` ર˛ Gl ™મlૈમl˙ ™ િł�G 9`.
7.7. ક˙1તી Rર¸ ł�G ”hત ™h3કે5મl˙ કlમકl િ� કર` G` 19�, ’JłકGગG ”hતતી �ક¸ ્ૈી/1Gl્3 1ર
ગમ/્Rl્ર મ”કGતl ્્Gl્` Yક¸ G કર્l મl3` ્l ્lર� Lરlૈ આચરૈત` ”ગGી
મlગ’્ િશકlીઅ¸˙ 1l”ત કરિ`.
7.8. kક્lર ક˙1તી ં”hł3˙ગ ્ર` ”hત આ1્lઅ¸˙ િ� કર` G` 19� ક˙1તી 9kમઆ9 1ર ં”hł3˙ગ ’Jl ્રત`
ફર�Rી 5`3 કર્l 5 ˙LG મlગ’્ િકlશ અ¸˙ 1l”ત કરિ`. !l”મl˙ ક˙1તી ત RG ્ર` ”hત આ1` 9.`
7.9. ક˙1તી 2 5પ3`L ર, 2022તl રh તl ł3ł 3” Lરlૈ મગ`તી મlગ’્ િશકl Kત` G`મlત 1l”ત કરિ`.
8. ક˙1તી 6lરl Lરlૈ કરlJ`” ઉc1l્તhતી ત:મlł”ક�
l કh્1ૈ RL
lરlઅ¸
8.1. ક˙1તી 6lરl ”`ૈ્lર 5lR` કhનટlક3/”hત kગીમ`ન3મl˙ �Głરક ત:મlł”ક� hગ્l્ ્lN” કર્lમl
આ્િ` � કlJ્`5ર ર�G` ”l્ ˛ કર� િકlJ G`્ી ર!િ`.
8.2. કhનટlક3/”hત kગીમ`ન3તl તJમh Kત` િરGhમl˙ તીચ`તl 5 ˙LG hગ્l્ી 1ૈ !િ:` (i) 1ઝ`િત
”`Gl 1!”l˙ તhł35 ગlGh; (ii) k્ી 1łરł્R Gી �મl˙ તhł35 ગlGh Gh કર� િકlJ 9;` (iii)
5Xhłર3�અ¸˙ 1ઝ`િત ”`્lતી કlJ’્l!�; (iv) મ”કGતl ્`ચlૈ/!રlS 1!”
l˙ ”hતતી ત
:�ક˛ ્ૈી મl3`
”`ૈ્lરત` kક આNર� Gક આ1્l 5
˙LG hગ્l્; (v) ”`ૈ્lરત` ત
:1ઝ`િત આ1્l મl3`તી
કlJ’્l!�; Kત` (vi) મ”કGતી ્`ચlૈ/!રlSતી કlJ’્l!�.
8.3. ”`ૈ્lર 6lરl ”hત kગીમ`ન3મl˙ આ1`” Gમlમ kનક”hઝ5’તી kક તક” 5lR` ”hત kગીમ`ન3તી તક” આપJl l્ આ ™કlરતl તJમh Kત` િરGhતી kક તક” ”`ૈ્lરત` ઉ1”‘L કરl્્ી ફરSJlG 9`.
9. આ્`્ત Kત` ફłરJl્h
9.1. ક˙1તીતl h3’ ફ ł3ર`ક35’ 6lરl 5્˙ Rlતી મGગ’G ફłરJl્ ત્lરૈ ™Rl ્Rl 1G કર્lમl˙ આ્ી 9`,
� K! ઉ1”‘L 9` xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx- redressal/.
9.2. ક˙1તી 6lરl Gમlમ આ્`્ત Kત` ફłરJl્hત` ’Jl ી 5મJમl˙ R”ઝl્્lતh/™ Gસl્ આ1્lતh Kત`
ગl!કhત` G`મતી ફłરJl્hતી ł્R G ્િ` મlł!Gગlર રlN્lતh ™Jcત કર્lમl˙ આ્િ`.
9.3. ક˙1તી 6lરl G`મતી ™cJ`ક િlNlી NlGl, h કh્ !hJ Gh, Kત` łફ5 NlG` ગl!કh મl3` G`મતl આ્`્ત KR્l ફłરJl્h h !hJ Gh, G` ત�Ll્્lતી Kત`/KR્l મl કરl્્lતી R ¸ ્Llી ઉ1”‘L કરl્્lમl˙ આ્િ`.
9.4. ક˙1તી 6lરl G`તી ફłરJl્ ત્lરૈ ™Rl G`તી ્` 5l્3 1ર ઉ1”‘L !h્lતી NlGર� કર્lમl˙ આ્િ`.
9.5. ક˙1તી 6lરl ”hત R ¸ ્Llી 5ł!G G`તl ઉc1l્તh Kત` R ¸ ્Llી ્ક”lગGlતl આLlર` િlર�łરક
ર�G`/દઈા3તી ર�G` ્ક”lગ
Kર ્lરhત` આ1્lમl˙ સ`્સl્ કર્lમl˙ આ્િ` ત! . ઉ1રlG
, K!
આ1`” ્G’મlત ફłરJl્ ત્lરૈ ™Rl મGગ’G ્ક”lગ 6lરl NlGર� કર્lમl˙ આ્િ`.
’JłકGીતી ફłરJl્hતl ત્lરૈતી ક˙1તી
10. આચlર5ł˙ !Glઅ¸˙ YલJlકત
h3’ ફ ł3ર`ક35’ 6lરl ઉłચG ’J્!lર આચlર5ł˙ !Glતl 1l”ત ્િ` Kત` મ`ત` મ`ન3તl ્ ્L ્Gર`
ફłરJl્ ત્lરૈતી કlમગીર� ્િ` 5મJ` 5મJ` Yલ˛ Jlકત !lR Lર્lમl˙ આ્િ.` 5ી5ીી 6lરl આ
આચlર5ł˙ !Glતl 1l”તઅ¸˙ 5મJ` 5મJ` Yલ˛ Jlક
ત કર્lમl˙ આ્િ` Kત` આ ™કlરતl Yલ˛ Jlક
તતh kક tG
K!્l” h3ત`’ આ1્lમl˙ આ્િ`.