YES BANK િા G P R નિપેઇડ કાર્ડ્સ માટે

નિયમો અિે શરતો

YES BANK િા G P R નિપેઇડ કાર્ડ્સ માટે

અહીં જણાવેલ નિયમો અિે શરતો (જેિે "નિયમો અિે શરતો" તરીકે ઓળખવામાાં આવે છે) "GPR િીપેડ

કાડ્" િો ઉપયોગ કરવા માટે લાગુ પડે છે, અિે તિ

ો ઉપયોગ કરતા પહલ

ાાં તેિી સાથે સમ

ત થવા અિે

સ્વીકારવા જરૂરી છે. િીચે જણાવેલ નિયમો અિે શરતો, "GPR િીપેડ કાડ્" િા નવશે તમારા અિે YES બેન્ક

વચ્ચેિા સપણ

ણ કરાર અિે/અથવા વ્યવસ્થાિી રચિા કરે છે, જેિે સમયાત

રે YES બૅન્ક લલનમટેડિી સપણ

નવવેકબદ્ધુ િ અિે સત્તા સાથે સશોનિત કરી શકાય છ.ે

"GPR િીપેડ કાડ્" િો ઉપયોગ કરવા માટેિી સાઇિ-અપ પ્રક્રિયા પણણ કરીિે, તમે અહીં ઉલ્લેલખત દરકે

નિયમો અિે શરતોિે સ્પષ્ટપણે વાચ્યા છે, સમજી લીિા છે અિે સ્વીકાયાણ છે એવુાં માિવામાાં આવે છ.ે તમે

અહીં ઉલ્લેલખત તમામ નિયમો અિે શરતોથી બાધ્ય થવા સહમત છો, અિે તેિે સમયાતરે YES બૅન્ક

લલનમટેડિી સપણ

ણ નવવેકબદ્ધુ િ અિે સત્તા સાથે સશ

ોનિત કરી શકાય છે.

I. વ્યાખ્યાઓ

આ નિયમો અિે શરતોમા,ાં જયાાં સિ

ી નવપરીત હત

ુ દેખાતો િથી અિ/

અથવા સદ

ર્ણ અન્યથા જરૂરી િ હોય,

તયાાં સિી અહી વ્યાખ્યાનયત મડૂ ીકરણિી શરતો: (i) ક્વોટશિે અિ/ે અથવા ફકરામાાં સમાવશે થતો હોવાિો

અથણ એ છે; xxx (ii) િીચે જણાવેલી શરતો અનસ

ાર તેિો િીચે જણાવલ

અથણ થશે:

a) "એકાઉન્ટ" અથવા "કાડણ એકાઉન્ટ" એ PPI ઉપર ઉપલબ્િ મયાણદાિી દેખરેખ રાખવાિા હતસર, આ PPI

પર લોડ કરવામાાં આવલ

રકમિી સમકક્ષ એકાઉન્ટ બલ

ેન્સ સાથે નપ્રપેઇડ એકાઉન્ટિો ઉલ્લેખ કરે છે.

b) "એપ્લલકેશિ ફોમ"

િો અથણ એ છે કે જે GPR પ્રીપેડ કાડણ સાથે જોડાણમાાં સમયાત

xx xxxxxx દ્વારા

આપવામાાં આવેલ, GPR પ્રીપેડ કાડણ અરજી ફોમણ ગ્રાહક દ્વારા YES બેન્કિે GPR પ્રીપડ કાડણ મળે વવા માટે

અરજી અિે/અથવા તેિા ઉપયોગ માટે બિી જરૂરી માક્રહતી, નવગતો, સ્પષ્ટીકરણો અિે ઘોષણા, જો કોઈ

હોય તો એ સદાં

c) "લબઝિેસ ડ"

ર્ે પરવાિગી આપવામાાં આવી છે અથવા આપવાિી જરૂર છે.

એટલે રનવવાર અથવા િેગોશીએબલ ઇન્સ્ુમેન્ટ એક્ટ, 1881 િા નવર્ાગ 25 િી વ્યાખ્યા

મજબ જાહર

રાજાિા ક્રદવસો નસવાયિા ક્રદવસ છે કે જે ક્રદવસે બેન્કો બૅનન્કિંગ અિે વપ

ારનુાં સચાલિ કરવા

માટે ખલ્ુ લી હોય છે.

d) "ચાર્જિસ" િો અથણ એ થાય છે કે GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરવા માટે YES બેન્ક દ્વારા લેવામા

આવતો કર, ખચણ અિે ક્રકિંમત ચી જેિે સમયાત

xx XXX xxxxx દ્વારા સિ

ારવામાાં આવે છે.

e) "કેશ લીમીટ" િો અથણ એવો થાય છે કે ગ્રાહક કોઈ પણ ક્રદવસે અથવા સમયાતરે YES બેન્ક દ્વારા િક્કી

કરેલા સમયગાળામા,ાં GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરીિે ઉપાડી શકે તેવી મહત્તમ રકમ, એવી પવણ શરત છે

કે કોઈપણ સ્સજોગોમાાં ગ્રાહકિે આપવામાાં આવલે GPR પ્રીપેડ કાડમાણ ાં ટ્રાન્સફર કરવામાાં આવેલી રકમ અિે

ગ્રાહક દ્વારા તેિા કરવામાાં આવેલા ઉપયોગિા આિારે તેમાથ કરતા તે વધુ હશે િહીં.

ી એકાંદર ડલે બટ બાદ કયાણ પછી વિતી રકમ

f) "કસ્ટમર" અથવા "હોલ્ડર" િો અથણ એવો થાય છે કે કોઈપણ વ્યક્ક્તગત વ્યક્રકત, મયાણક્રદત જવાબદારી

િરાવતી ર્ાગીદારી કાંપિી, ર્ાગીદારી કાંપિી, સમાજ, કાંપિી અથવા લાગુ પડતા કાયદા હઠળ કોઈપણ

અન્ય સસ્થા અથવા સગઠિ છે, જે બેન્ક પાસેથી PPIs મેળવી/ખરીદી કરીિે આવા સાિિો પર સગ્રક્રહત મલ્ૂ ય સામે તેિા દ્વારા જ સામાિિી ખરીદી અિે િાણાકીય સેવાઓ, ર્રણાિી સવલતો વગેરે સક્રહતિી

સેવાઓ માટે તિો ઉપયોગ કરે છ.ે

g) "કસ્ટમર કેર સેન્ટર" એ ગ્રાહક દ્વારા ઉઠાવવામાાં આવેલા તમામ પ્રશ્નો, GPR પ્રીપેડ કાડણિા સબિમા

xxxxxx દ્વારા માગ

વામાાં આવલ

ી તમામ નવગતો અથવા માક્રહતીિે સબ

ોિવા માટે YES બેન્ક દ્વારા પ્રદાિ

કરવામાાં આવેલ, ફોિ પ્રોગ્રામ અિે બેનન્કિંગ સેવાિો સદર્ણ આપે છે.

h) "કાડણ એગ્રીમેન્ટ" િો અથણ એ થાય છે એવો કરાર અથવા વ્યવસ્થા પત્ર, જે ગ્રાહક પોતાિા

કમણચારીઓ/કોન્ટ્રાક્ટ સ્ટાફિે GPR પ્રીપેડ કાડણિે ફાળવવા માટે ગ્રાહક દ્વારા ગ્રાહક દ્વારા હસ્તાક્ષક્રરત કરીિે

YES બેન્કિે આપવામાાં આવે છે અિે તન

ુાં પાલિ કરવામાાં આવે છે અિે તમ

ાાં સમયાત

રે કરવામાાં આવેલા

કોઈપણ સિારાિો સમાવશે થાય છ.ે

i) "કાડણ" અથવા "YES બેંક GPR કાડણ" અથવા નપ્રપેઇડ ઇન્સ્ુમેન્ટ (PPI) િો અથણ એવો થાય છે કે નપ્રપઇડ

ઇન્સ્ુમેન્ટ ("PPI" - કાડણ/વૉલેટ) જે ચક

વણી કરવાિા સાિિો છે જે આવા સાિિો પર સગ્ર

xxxxx xxxx ય સામે

29 ક્રડસેમ્બર, 2017 િા રોજ માસ્ટર ક્રડરેક્શિ ઓિ ઇશ્ય ૂ એન્ડ ઓપરેશિ ઓફ પ્રીપેડ પેમેન્ટ ઇન્સ્ુમેન્્સમાાં વ્યાખ્યાનયત થયેલ િાણાકીય સેવાઓ, ર્રણા સનુ વિા વગેરે સક્રહત માલ અિે સેવાઓિી ખરીદીિી સનુ વિા આપે છે.

j) "EDC" અથવા "ઇલેક્ટ્રોનિક ડટ

ા કેલચર" એટલે ટનમિ

x, નપ્રન્ટર, અન્ય પેક્રરફેરલ અિે જરૂરી સામગ્રી અિે

જરૂરી સૉફ્ટવેર કે જેિા પર GPR પ્રીપેડ કાડણ સ્વાઇપ કરી શકાય છે અથવા લેવડદેવડ કરવા માટે વપરાય છે.

k) "ઈન્ટરિેટ પેમેન્ટ ગેટવે" એટલે ગ્રાહકિા સત્તાનિકરણ પછી ઈન્ટરિેટ મારફતે GPR પ્રીપેડ કાડણ દ્વારા

ચકવણીિે અનિકૃત કરવા YES બેન્ક દ્વારા નિયત કરવામાાં આવેલ/નિયત કરાિાર પ્રોટોકોલ.

l) "KYC" િો અથણ એવો થાય છે કે તમારા ગ્રાહકોિે ઓળખો. આ માટે સમયાતરે ક્રરઝવણ બેન્ક ઓફ ઈનન્ડયા

દ્વારા બહાર પાડવામાાં આવેલ માગણદનશિકા, પક્રરપત્ર અિે સચ

િાઓ અનસ

ાર ગ્રાહકિી ઓળખ અિે

ચકાસણીિા xxxx xxxxx દ્વારા અપિાવામાાં આવલે માગણદનશ ા.

m) "મચણન્ટ એસ્ટાબ્શીમેન્્સ" િો અથણ એવો થાય છે કે એવા ર્ૌનતક સસ્ાં થાિો જેમા, ર્ારતમાાં ક્સ્થત સ્ટોસણ,

દુ કાિો, રેસ્ટોરન્ટ, હોટેલ્સ, પણ તેિા સિી મયાક્રદતણ િથી જે GPR પ્રીપડે કાડણ અથવા માસ્ટર કાડણ સ્વીકારે છ.ે

n) "પસણિલ આઇડને ન્ટક્રફકેશિ િબર (PIN)" એ એક આંકડાકીય પાસવડણ છે જે YES બેન્ક દ્વારા PPI સાથે

પરૂ ી પાડવામાાં આવલી કીટિો એક ર્ાગ છ.ે

o) "પેમેન્ટ ચેિલ" િો અથણ એવો થાય છે કે, સમયાતરે YES બેન્ક દ્વારા સલૂચત કરાયેલ EDC/POS

ટનમિિ લ્સ/ક્રકઓસ્ક/ઈન્ટરિેટ પેમેન્ટ ગેટવે અિે અન્ય નવનવિ પ્રકાર સક્રહત પરાંતુ તે એટલે સિી મયાક્રદતણ

િથી તેવા લવ

xxxxxxx xxxxx પ્રકારોિો સમાવશ

થાય છે.

p) "POS" અથવા "પોઇન્ટ ઓફ સેલ" એટલે ર્ારતમાાં મચણન્ટ એસ્ટાબીનશમેન્્સ દ્વારા સચાલલત

ઇલેક્ટ્રોનિક ટનમિિલ, જયાાં ગ્રાહક િાણાકીય સેવાઓ, ર્રણાિી સવલતો વગેરે સક્રહત માટે સામાિ અિે સેવાઓિી ખરીદી કરવા માટેિા GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરી શકે છે.

q) "પ્રોગ્રામ" િો અથણ એ છે કે ગ્રાહકિે GPR પ્રીપેડ કાડણ પ્રદાિ કરવા માટે YES બેન્ક દ્વારા આપવામાાં આવેલ પ્રોગ્રામ.

r) "શેડયલ

ઓફ ફીઝ/ચાજીસ" િો અથણ એવો થાય છે કે સમયાત

xx XXX xxxxx દ્વારા િક્કી કરવામાાં આવતી

ફી અથવા ખચણિી નવગતો જે તેિી વેબસાઈટ પર પ્રદનશિત કરવામાાં આવે છે, અિે તે સમયાત આવે છે.

xx xx

ારવામા

s) "સ્ટેટમેન્ટ" િો અથણ એ છે કે એ એવુાં એક માનસક પત્રક છે જેમાાં GPR પ્રીપેડ કાડણ દ્વારા કરાવામાાં આવેલ વ્યવહાર દશાણવવામાાં આવે છે જે YES બેન્કિા રેકોર્ડણસમાાં ઉપલબ્િ હોય છે, જેમાાં GPR પ્રીપેડ કાડણ દ્વારા હાથ

િરવામાાં આવેલ અથવા કરવામાાં આવેલ િાણાકીય વ્યવહારો, અિે કાડણ એકાઉન્ટમાાં બાકી રહત દશાણવવામાાં આવે છે, જો કોઈ હોય તો.

ી નસલક

t) "ટ્રાન્ઝેક્શિ" એટલે ગ્રાહક દ્વારા માસ્ટરકાડણ સાથે જોડાયેલ કોઈપણ મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્ટ, ર્ારતમા YES બૅન્કિા ATM, અન્ય બન્કિા ATM અથવા ઇન્ટરિેટ પર GPR પ્રીપેડ કાડણ દ્વારા કરવામાાં આવેલ

કોઈપણ લવડદવડ.ે

u) "ટ્રાન્ઝેક્શિ લીમીટ" િો અથણ એવો થાય છે કે ગ્રાહક કોઈ પણ ક્રદવસે અથવા સમયાતરે YES બેન્ક

દ્વારા િક્કી કરેલા સમયગાળામા,ાં GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરીિે મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્ટમાાં અથવા

ઇન્ટરિેટ પર સીિી કે આડકતરી રીતે ખરીદી શકે તે માટેિી મહત્તમ રકમ, એવી પવણ શરત છે કે કોઈપણ

સજોગોમાાં ગ્રાહકિે આપવામાાં આવેલ GPR પ્રીપેડ કાડણમાાં ટ્રાન્સફર કરવામાાં આવેલી રકમ અિે ગ્રાહક દ્વારા

તેિા કરવામાાં આવેલા ઉપયોગિા આિારે તેમાથ હશે િહીં.

ી એકાંદર ડલે બટ બાદ કયાણ પછી વિતી રકમ કરતા તે વધ

v) "વેબસાઈટ" િો અથણ એ છે કે URL xxx.xxxxxxx.xx પર ઉપલબ્િ YES બૅન્કિી માલલકીિી,xxxx દ્વારા

સ્થાનપત અિે તેિા દ્વારા જ જાળવણી કરવામાાં આવે છે એવી વેબસાઈટ જેમાાં સમયાતરે કોઈ ફરફારે

અથવા સિારા કરવામાાં આવે છ.ે

w) "YES બેન્ક" િો અથણ થાય છે YES Bank Ltd. જે કાંપિી એક્ટ 1956 િા અથણમાાં એક બેનન્કિંગ કાંપિી છે,

અિે બેનન્કિંગ રેગ્યલ

ેશિ એક્ટ, 1949 િી કલમ 5 (સી) િા અથણમા,

એક બેનન્કગ

કાંપિી છે, જે િહરૂ

કેન્ર, 9

મા માળે , ક્રડસ્કવરી ઓફ ઈનન્ડયા, ડો એ.બી. રોડ, વરલી, મબુ છે.

ઇ 400 018 ખાતે તિ

ી રજીસ્ટર ઓફીસ િરાવે

II. અર્્ઘટિ

આ નિયમો અિે શરતોમા,ાં જયાાં સિ

ી નવપરીત હત

ુ પ્રગટ થાય િહીં:

a) "સિ

ારા" િા સદ

ર્ણમાાં પરૂ ક, ફેરફાર, િવીિકરણ, ક્રરલલેસમેન્ટ અથવા ફરીથી અનિનિયમ ઘડવાિો

સમાવેશ થાય છે અિે "સિ

ારેલ" નુાં તે મજ

બનુાં અથણઘટિ થાય છે;

b) "અનિકૃતતા" અથવા "મજ

ૂરી" માાં અનિકૃતતા, સમનત, મજ

ૂરી, પરવાિગી, ઠરાવ, લાઇસન્સ, xxxx xxx,

ફાઇલલિંગ અિે રજીસ્ટ્રેશિિો સમાવેશ થાય છે;

c) "કાયદો" માાં બિ

xxx, િારા, કાનિ

, નિયમ, વટહક

મ, ચક

ાદો, ઓડણર, ચક

xxx, xx

મ, હક

xxxx,x

અનિકૃતતા,

અથવા કોઈપણ પ્રકાનશત નિદેશ, માગણદનશિકા, જરૂક્રરયાત અથવા કાયદાિી િારા િરાવતા સરકારી પ્રનતબિ, અથવા કોઈ પણ નિણણય અથવા અથણઘટિિો સમાવેશ થાય છે. કોઇપણ અદાલતી અનિકારી દ્વારા આગળિા કોઈપણ, અરજી પત્રક પર હસ્તાક્ષર કરવા/સબનમશિિી તારીખથી અથવા તેિા પછી, અિે

સમયાત

રે તેમાાં સિ

ારો કરાયેલ દરેકિો સમાવેશ થાય છે.

d) "ફોસણ મેજયઅર ઇવન્ટ"ે િો અથણ થાય છે કે કોઈ પણ કારણિે લીિે YES બેન્કિા વાજબી અંકશિીુ

બહાર બિતો કોઇપણ પ્રસગ

, જેમાાં તેિી સીમાિી બહાર કોઈપણ સચ

ાર પ્રણાલીઓિી અનલુ લાબ્િતા,

અથવા ચક

વણી પ્રક્રિયામાાં અથવા નવતરણ વ્યવસ્થામાાં ઉલ્લઘ

િ, ર્ાગફોડ, આગ, પરૂ , નવસ્ફોટ, કુદરતી

આફતો, િાગક્રરક ઉતપાત, હડતાલ અથવા કોઈપણ પ્રકારિી ઔદ્યોલગક કાયણવાહી, હલ્ુ લડો, બડ

, યિ

, સરકારિા

કૃતયો, કમ્લયટ

x xxxxx xxxx, કમ્લયટ

ર ડટ

x xxx સ્ટોરેજ ક્રડવાઇસનુાં અિનિકૃત ftક્સસ

, કમ્લયટ

ર િેશ થઇ જવ,ુ

કમ્લયટ

x xxxxxxxxxx ભલ

ો, નસસ્ટમો કોઈપણ કારણસર વાઈરસથી દૂનષત થવી, નવિાશક અથવા દૂનષત કોડ

અથવા કાયણિમ, યાનાં ત્રક અથવા તકિીકી ભલ

ો/નિષ્ફળતા અથવા વીજળી બિ

થવી, દૂરસચ

xxxxxx xxxx

અથવા નિષ્ફળતાઓ દ્વારા પ્રણાલી અસરગ્રસ્ત થઈ જવી વગેરિો સમાવેશ થાય છે.

e) એકવચિમાાં અિે બહવ

ચિ અિે તિ

ાથી ઊલટુાં પણ શામેલ છે;

f) આ નિયમો અિે શરતોિા શીષણક માત્ર સદર્ ી સનુ વિા માટે શામલે કરવામાાં આવેલ છે.

g) "શામેલ" અથવા "સમાનવષ્ટ" શબ્દોિો સદર્ણ કોઈ પણ મયાદાણ નવિાિો અથણ કરવામાાં આવશે;

h) લલિંગિા સદ

ર્ણમાાં પરૂુ ષ, સ્ત્રી અિે િાન્યતર જાનતિા સદ

ર્ણિો સમાવશ

થાય છે;

i) કોઈ પણ બાબત માટે YES બેન્ક પાસેથી મળ

વવાિી જરૂરી બિી મજ

ૂરીઓ, પરવાિગીઓ, સમ

નત અથવા

સ્વીકૃનત, માટે YES બેંક પાસેથી લેલખત મજ

ૂરી, પરવાિગી, સમ

નત અથવા સ્વીકારવાિી જરૂર રહશે;

j) કોઈપણ એવી ઘટિા, જેમાાં ઘટિા, સજોગો, પક્રરવતણિ, હકીકત, માક્રહતી, દસ્તાવેજ, અનિકૃતતા, કાયણવાહી,

અનિનિયમ, ચકૂ , દાવા, ર્ગ, સક્રહત કોઈપણ બાબતિી અગતયતા અંગે YES બેન્ક અિે ગ્રાહક વચ્ચે કોઈપણ

મતર્ેદ અથવા નવવાદિી ઘટિામાાં ક્રડફૉલ્ટ અથવા અન્યથા, આગળિી કોઈ પણ વસ્તિી ર્ૌનતકતા માટે

YES બેન્કિો અલર્પ્રાય ગ્રાહક માટે અંનતમ રહશ

x xxx xx

િકતાણ રહશે.

III. નિયમો અિે શરતોિી િયોજ્યતા:

a) સામાન્ય નિયમો અિે શરતો સાથે આ શરતો અિે નિયમો, GPR પ્રીપેડ કાડણિા વપરાશ માટે ગ્રાહક અિે

YES બૅન્ક વચ્ચિ

ા સપણ

x xxxxxxxx સય

ક્ુ ત નિમાણણ કરે છે.

b) GPR પ્રીપેડ કાડણ YES બેન્ક દ્વારા જારી કરવામાાં આવશે, જે સમયાતરે YES બેન્ક દ્વારા િક્કી કરાયેલ

પાત્રતાિા માપદાંડિે પક્રરપણણ કરતા ગ્રાહકિે આિીિ રહશે.

c) GPR પ્રીપેડ કાડણ અન્ય વ્યક્ક્ત કે પક્ષ માટે તબદીલીપાત્ર રહશે િહીં.

d) GPR પ્રીપેડ કાડણ પર અપલોડ કરી શકાય છે તે મહત્તમ િેક્રડટ બેલેન્સ રૂ. 50,000/- (પચાસ હજાર

રૂનપયા પર

ા) સિ

ી જ મયાણક્રદત રહશે.

e) GPR પ્રીપેડ કાડણ માત્ર ર્ારત પ્રદેશમાાં અિે ર્ારતીય રૂનપયાિા વ્યવહારો માટે જ માન્ય રહશે. GPR

કાડણિો ઉપયોગ ર્ારત પ્રદેશિી બહાર અથવા નવદેશી ચલણમાાં સલૂચત કોઈપણ વ્યવહારો માટે કરી શકાતો

િથી.

f) GPR પ્રીપેડ કાડણ YES બેન્કિી નવનશષ્ટ નમલકત છે.

g) ગ્રાહકે GPR પ્રીપેડ કાડણ મળ

વ્યા પછી તરત જ તિ

ી પાછળિી બાજુ પર સહી કરવી પડશે. YES બેન્ક

આવી સહી િા હોય તયારે અથવા સહી મેળ ખાતી િ હોય તયારે ગ્રાહકિે વધુ િોક્રટસ આલયા નવિા અથવા જાણ કયાણ નવિા, કોઈ પણ લેવડદેવડિે િકારવા અથવા રદ કરવાિો અનિકાર અિામત રાખે છે.

h) GPR પ્રીપેડ કાડણમાાં ઉલ્લેલખત િેક્રડટિી મયાણદાિી અંદર ગ્રાહક દ્વારા રોકડ ઉપાડ માટે સ્વયસચાલલત ટ્રલે ર

મશીિો ("ATM") ખાતે GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરી શકાય છે. આ ઓપિ લપ પર રોકડ ઉપાડ માટે ઉપયોગ કરી શકાય છે.

કાર્ડણસ છે અિે ATM

i) YES બેન્ક કોઈ પણ સમયે GPR પ્રીપેડ કાડણમાાં જાળવવામાાં આવલી નસલક પર કોઈ જાતનુાં વ્યાજ

ચકૂ વવા માટે જવાબદાર રહશે િહીં.

j) YES બેન્ક, GPR પ્રીપેડ કાડણિી સમાપ્લતિા 45 xxxxxx xxx

ાાં ગ્રાહકિે રર્જજસ્ટડણ મોબાઇલ િબ

ર પર SMS

દ્વારા જાણ કરશે અથવા ખબર આપશે. ગ્રાહકે GPR પ્રીપેડ કાડણિી સમાપ્લતિી પહલાાં GPR પ્રીપેડ કાડમાણ

ઉપલબ્િ સમગ્ર િેક્રડટ બેલેન્સિો ઉપયોગ કરી લેવો જોઈએ. જો ગ્રાહક માન્ય સમયગાળા દરનમયાિ GPR

પ્રીપેડ કાડણમાાં ઉપલબ્િ િેક્રડટ બેલેન્સિો ઉપયોગ કરી શકતો િથી, તો બાકી રકમ માટે YES બેન્કમાાં અથવા

ગ્રાહકિા અન્ય કોઈ બૅન્ક એકાઉન્ટમાાં રકમિા ક્રરફડ

/ટ્રાન્સફર ગ્રાહક YES બેન્કિો સપ

કણ કરી શકે છે. જો

ગ્રાહક કોઈ ચોક્કસ સમયગાળાિી અંદર YES બેન્કિો સપકણ કરી શકતો િથી, તો GPR પ્રીપેડ કાડણમા

ઉપલબ્િ બાકી િેક્રડટ બેલેન્સ નિયમિકારી માગણદનશ

ાિા પાલિ મજ

બ ફડ

માાં ટ્રાન્સફર કરવામાાં આવશે.

IV. કાડ્ જારી કરવું¸ અિે તેિો વપરાશ

a) ગ્રાહકિે GPR પ્રીપેડ કાડણ પહોંચાડવા અિે આપવા અિે તેિી જે ગ્રાહકિે કાડણ નવતક્રરત કરે છે એવી તેિી

સલગ્િ સસ્થાિે કાડણ આપવા માટે ગ્રાહક YES બેન્કિે લબિશરતી અિે અચોક્કસપણે અનિકૃત કરે છે. YES

બેન્ક ગ્રાહકિે GPR પ્રીપેડ કાડણિી ક્રડલલવરીિા સબ અથવા ઉત્તરદાયી િથી.

િમાાં સસ્ાં થાિા કોઈ પણ કાયણ અથવા ભલ

માટે જવાબદાર

b) YES બેન્ક અિે મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્્સ, ગ્રાહકિે કોઈપણ પવ

ણ સચ

િા આલયા વગર કોઈપણ સમયે

કોઈપણ કારણોસર GPR પ્રીપેડ કાડણિે સ્વીકૃત કરવા ઇિકાર કરવાિો અનિકાર અિામત રાખે છે.

c) GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ માત્ર નવશ્વસિીય વ્યક્ક્તગત દ્વારા અથવા અનિકૃત હતઓ માટે જ કરવામા

આવશે. અહી એવી સ્પષ્ટતા કરવામાાં આવે છે કે અમક

સમયે, અમક

મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્્સિા ક્રકસ્સામા

આવા મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્્સ દ્વારા પરૂ ી પાડવામાાં આવેલ વિારાિી ચોક્કસ સેવા અથવા અન્ય સનુ વિા માટેિા ચાિિો સમાવેશ થાય છે.

d) ગ્રાહક કોઇપણ મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્ટ ખાતે પણણ થયલે ા દરકે ટ્રાન્ઝેક્શિ માટે બિાવવામાાં આવલે

તમામ ચાિ માટેિી ક્સ્લપ પર સહી કરશે અિે તેિે સર્ાળીિે રાખશ.ે YES બેન્ક ગ્રાહકિે આ ચાિ ક્સ્લપ

અથવા ટ્રાન્ઝેક્શિ ક્સ્લપિી િકલો પરૂ ો પાડવા માટે જવાબદાર િથી. ગ્રાહક દ્વારા આવી કોઈ નવિતી

કરવામાાં આવે તો તે આપવી એ YES બેન્કિી સપણ

ણ સત્તા હઠ

x xxx

ે અિે આવા નવિત

ીઓ ગ્રાહક દ્વારા

ટ્રાન્ઝેક્શિિી તારીખથી નપસ્તાલીસ (45) ક્રદવસિી અંદર કરવામાાં આવશે. ગ્રાહક એ વાત પર સહમત થાય છે કે ચાિ અથવા ટ્રાન્ઝેક્શિ ક્સ્લપિી િકલો પરૂ ો પાડવા માટે YES બેન્ક વિારાિો ખચણ અથવા

ચાિ વસલ કરવા માટે હકદાર રહશે.

e) કોઈ પણ ટ્રાન્ઝક્

શિ સબ

નાં િત મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમન્ે x દ્વારા વસલ

કરવામાાં આવેલા કોઈપણ જાતિા

ચાિ અથવા ખચણ માટે ગ્રાહકે સીિા મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્ટ સાથે સેટલમેન્ટ કરવાનુાં રહશે. માસ્ટર

મચણન્ટિા બદલામાાં અથવા ટ્રાન્ઝેક્શિ સબ

નાં િત તેમિા દ્વારા ચાિ કરવામાાં આવલ

અથવા વસલ

વામા

આવેલા કોઇપણ ખચણ અથવા ચકૂ વણી માટે, સીિી કે આડકતરી રીતે બૅન્ક જવાબદાર અથવા ઉત્તરદાયી

િથી.

f) સાિિિી ત્રટી અથવા કમ્યનુ િકશિે લલિંકિા આિારે કોઈપણ મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્ટ દ્વારા આપવામા

આવેલ તમામ ક્રરફડ અિે એડજસ્ટમન્્સિીે પ્રક્રિયા હાથ િરવામાાં આવશે અિે YES બેન્કિા લાગુ નિયમો,

xxxxx xxx આંતક્રરક િીનતિા આિારે XXX xxxxx દ્વારા માન્યતાપ્રાલત ચકાસણી પછી તેિે કાડણ એકાઉન્ટમાાં

જમા કરવામાાં આવશે. ગ્રાહક સહમત થાય છે કે કોઈ પણ અનગામી ટ્રાન્ઝેક્શિ માત્ર YES બેન્કિી

નવચારણા હઠળ કરવામાાં આવશે અિે તે કોઈપણ નવવાક્રદત રકમિે ધ્યાિમાાં લીિા વગર કાડણ એકાઉન્ટમા

ઉપલબ્િ િેક્રડટ બેલેન્સિા આિારે સ્વીકારવામાાં આવશ.

કાડણિા ખાતામાાં અપયાણલત ર્ડ

ોળિા પક્રરણામે

ચકવણીિી સચ

િાઓિો અિાદર થવાિા કારણે, YES બેન્કિે કોઈપણ ખોટ કે નક

સાિ થશે તો તે નક

શાિ

YES બેંકિે ચક

વવા માટે ગ્રાહક લબિશરતી રીતે જવાબદાર રહશ

ે. ગ્રાહક સહમત થાય છે કે YES બેન્કિે

થયેલ નક

શાિિી આ રકમ કાડણ ખાતામાથ

ી YES બેન્ક કપાત કરવા માટે હકદાર રહશે.

g) ગ્રાહક સ્વીકારે છે કે ગ્રાહક દ્વારા કોઈ અન્ય ચકવણી સાિિિો ઉપયોગ કરીિે કરાયલે ા ટ્રાન્ઝેક્શિ

નિષ્ફળ થાય, પાછા ફરે, િકારવામાાં અથવા રદ થવાિા ક્રકસ્સામાાં એ રકમ ક્રરફડ કરવામાાં આવશે િહી.

GPR પ્રીપેડ કાડણમાાં જમા

h) કાડણિા સભ્ય GPR પ્રીપેડ કાડણિા સબિમાાં તમામ વ્યવહારોમાાં હમેશાાં સદર્ાવિા સાથે વતણિ કરવાિી

બાયિરી આપે છે. GPR પ્રીપેડ કાડણિા કોઈપણ ગેરકાયદેસર અથવા ખોટા ઉપયોગ માટે ગ્રાહક જવાબદારી

સ્વીકારે છે જેમાાં અહીં રહલ

ા નિયમો અિે શરતોનુાં ઉલ્લઘ

િ સામેલ છે xxx, xxxxxx દ્વારા અહીં આપવામા

આવેલા નિયમો અિે શરતોિા ઉલ્લઘિિા પક્રરણામે YES બેન્કિે સીિી કે આડકતરી રીતે કોઈપણ

ગેરલાર્, નકસાિ, વ્યાજ, રૂપાતરણ, અિે અન્ય કોઈપણ િાણાકીય ચાિ લાગે છે અિે/અથવા બેન્ક તે

ર્ોગવે છે તે YES બેન્કિે ચક

વવા માટે બાય

િરી આપે છે અિે સમ

ત થાય છે.

i) ગ્રાહક સમ

ત થાય છે કે તે કોઈપણ એવી ચીજવસ્તઓ

અિે સવ

ાઓિી ચક

વણી કરવા માટે GPR પ્રીપેડ

કાડણિો ઉપયોગ િહીં કરે, જે લાગુ કાયદા હઠળ ગેરકાયદસરે છ.ે પ્રનતબનાં િત અથવા પ્રનતબનાં િત ઉતપાદિો

અથવા સેવાઓિી ખરીદી કરવા માટે GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરી શકાતો િથી, દા.ત. લોટરીિી ક્રટક્રકટો, પ્રનતબનિત અથવા બેન્ડ કરવામાાં આવેલા સામનયકો, ઘોડાિા જુ ગારમાાં ર્ાગીદારી, લબટકોઇન્સિી ખરીદી,

કોલ-બેક સવાઓ માટે ચકૂ વણી વગેર.ે

j) ગ્રાહક આ સાથે સ્વીકારે છે અિે સમત થાય છે કે GPR પ્રીપેડ કાડણ YES બેન્ક દ્વારા રૂ. 50000 (રૂનપયા

પચાસ હાજર પરા) થી વધુ લોડ અથવા ફરીથી લોડ કરી શકાતુાં િથી.

k) ગ્રાહક આ સાથે સ્વીકારે છે અિે સમત થાય છે કે જો GPR પ્રીપેડ કાડણ દ્વારા એક (1) વષણિા સતત ગાળા

માટે કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શિ કરવામાાં આવ્યુાં િથી, તો GPR પ્રીપેડ કાડણિી માન્યતાિે આિારે, GPR પ્રીપેડ કાડણિે YES બેન્ક દ્વારા ગ્રાહકિે િોક્રટસ મોકલ્યા પછી તેિે નિનષ્િય કરવામાાં આવશે. આ GPR પ્રીપેડ કાડણ માત્ર

YES બેન્ક દ્વારા સમયાતરે નિિાક્રરતણ કરવામાાં આવલે માન્યતા અિે યથાયોગ્ય જરૂરી પગલા લીિા પછી,

YES બેન્ક દ્વારા ફરી સક્રિય કરી શકાય છે.

l) ગ્રાહક પોતાિા દ્વારા GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરીિે કરવામાાં આવેલ તમામ વ્યવહારો માટે SMS

પ્રાલત કરવા અથવા YES બન્ે ક તરફથી ચેતવણીઓ મોકલવા માટે સમત થાય છ.ે YES બેન્ક તરફથી

મોકલવામાાં આવતા SMS અથવા ઇમલ ચતવણીઓમાાં ડલે બટ અિે િક્રડટે ટ્રાન્ઝેક્શન્સ, GPR પ્રીપેડ કાડણ પર

ઉપલબ્િ અથવા બાકી રહલ

ી નસલક અથવા YES બેન્ક દ્વારા સમયાત

રે સલૂચત કરવામાાં આવતી અન્ય

માક્રહતી અથવા નવગતો આપવામાાં આવશે.

m) ગ્રાહક સમ

ત થાય છે અિે પનુ ષ્ટ કરે છે કે ગ્રાહક પોતે પોતાિા વ્યક્ક્તગત ઓળખ િબ

ર ("PIN")

કોઈપણ સબ

નાં િત અથવા કુટુાંબિા સભ્યો અથવા તત

ીય પક્ષિે કોઈ પણ સજ

ોગોમાાં જણાવશે િહીં. PIN િી

અિનિકૃત જાહર

ાત અિ/

અથવા GPR પ્રીપેડ કાડણિા અિનિકૃત ઉપયોગથી ઉદર્વતા પક્રરણામો માટે ગ્રાહક

પોતે જ સપણપ

ણે જવાબદાર રહશ

ે.ગ્રાહક આ પ્રકારિા PIN િી અિનિકૃત જાહર

ાત અિે/અથવા GPR

પ્રીપેડ કાડણિા અિનિકૃત ઉપયોગિા પક્રરણામ સ્વરૂપે પ્રતયક્ષ કે પરોક્ષ રીતે, કોઈપણ ખોટ કે નકસાિિા

સબિમાાં YES બેન્કિે જવાબદાર ગણશે િહી અિે તેિી સામે દાવો જતો કરવાિો સ્વીકાર કરે છે. જો ગ્રાહક

PIN ભલી જાય અથવા તે ખોવાઈ જાય તો, ગ્રાહકે લેલખતમાાં અરજી કરવી જોઈએ અથવા િવા PIN માટે

કસ્ટમર કેર સેન્ટરિો સપકણ કરવો જોઈએ. િવા PIN, YES બેન્કિે પ્રદાિ કરવામાાં આવેલ હશે અથવા બેન્ક

પાસે ઉપલબ્િ હશે ટીવા ગ્રાહકિા રર્જજસ્ટડણ ઇમેઇલ એડ્રસ પર મોકલવામાાં આવશ.ે

n) ગ્રાહક સહમત થાય છે કે YES બેન્ક તેિી સપણ

ણ સ્વતત્ર

તાથી, તેિી સેવાઓિા સબ

િમા,

તેિા નિયમો

મજબ આવશ્યક હોય અથવા આવશ્યકતા મજબ બાહ્ય સેવા પ્રદાતા/સેવાઓ અથવા એજન્ટિી સેવાઓિો

લાર્ લઇ શકે છે.

o) ગ્રાહકિે YES બેન્કિી પોતાિી વેબસાઈટ પર સમયાત

રે તેિા દ્વારા અપલોડ કરવમ આવતા વારાંવાર

પછાતા પ્રશ્નો ("FAQ") માટે ftક્સેસ આપવામાાં આવશે.

V. ઉલ્લઘિ

a) xxxxxx દ્વારા આ શરતો અિે નિયમોિો ર્ગ કરવાિી ઘટિામા,ાં YES બેન્ક ઉપર વિારાિા કોઈપણ દાવા,

માગ અથવા નવવાદ નવિા, YES બેન્કિે તરત જ GPR પ્રીપેડ કાડણ રદ કરવાિો અથવા સમાલત કરવાિો

અનિકાર રહશે.

b) અહીં આપવામાાં આવેલા નિયમો અિે શરતોિા ર્ગ બદલ અિે તેિા પક્રરણામે YES બેન્કિે સીિી રીતે

અથવા પરોક્ષ રીતે કોઈ ખોટ,નક

સાિ, દાવા, દાંડ, ખચણ, ચાિ અથવા એવો ખચણ (કાનિ

ી સલાહકાર ફી

સક્રહત) ર્ોગવે છે/સહિ કરે છે તો ગ્રાહક YES બેન્કિે તે ર્રપાઈ કરવા માટે સહમત થાય છે અિે વચિબિ છે.

VI. અવનિ અિે સમાપ્તત

(a) GPR પ્રીપેડ કાડણ નપ્રનન્ટગ

િી તારીખથી એક (1) વષણ માટે અથવા GPR પ્રીપેડ કાડણ પર નપ્રન્ટ કરવામા

આવેલ સમાપ્લતિી તારીખિી મદ

ત પરૂ ી િ થાય તયાાં સિ

ી માન્ય રહશે.

(b) ગ્રાહક GPR પ્રીપેડ કાડણિી સમાપ્લત પછી કોઈપણ તતીય પક્ષિે તિોે ઉપયોગ કરવાથી અટકાવવા તિોે

િાશ કરવા માટે અમલ કરવા માટે સમત થાય છ.ે

(c) ગ્રાહક કોઈ પણ સમયે, YES બેન્કિે ત્રીસ (30) ક્રદવસ પહલાાં લેલખત િોક્રટસ આપીિે, GPR પ્રીપેડ

કાડણિી રદ કરવાિી નવિતી કરી શકે છે, નસવાય ક,ે ગ્રાહક દ્વારા તિેે હોટ લલનસ્ટગિં માટે અથવા GPR પ્રીપેડ

કાડણિે બ્લોક કરવા નવિતી કરવામાાં આવે, તે ક્રકસ્સામાાં GPR પ્રીપેડ કાડણિે તાતકાલલક અસરથી રદ કરવામા અિે/અથવા સમાલત કરી દેવામાાં આવશે.

(d) ગ્રાહક એ સમજે છે કે આવી િોક્રટસ તયાાં સિ

ી અમલમાાં આવશે િહીં જયાાં સિ

ી GPR પ્રીપેડ કાડણિા

ટોચિા જમણા-ખણ

ાિે કાપીિે િાશ કરી િાખ

વામાાં આવે છે, અિે તે સનુ િનિત કરવામાાં આવે છે કે

હોલોગ્રામ અિે તેિી ચબુ કીય પટ્ટી બન્ને કાપી િાખવામાાં આવી છે અિે તિોે િાશ કરવામાાં આવ્યો છે

અથવા YES બેન્કિે તે જમા કરાવી દેવામાાં આવ્યો છે. ગ્રાહક એ વાતમાાં પણ સહમત છે કે GPR પ્રીપેડ

કાડણિી સમાપ્લતિા પહલા,ાં ગ્રાહક પાસે GPR પ્રીપેડ કાડિોણ િાશ કરવાિા દાવાઓ હોવા છતાપણ તેિે

ધ્યાિમાાં લીિા નવિા GPR પ્રીપેડ કાડણ પર લાગુ થયેલા કોઈપણ ચાિ માટે ગ્રાહકિી જવાબદારી ચાલ

રહશે.

(e) YES બેન્ક િીચેિા ક્રકસ્સામાાં તેિી સપણણ અનિકારીતા સાથે GIFT પ્રીપડે કાડણ રદ કરી શકે છે

(i) ગ્રાહક િાદાર જાહર થાય અથવા તને ુાં મતૃ યુ થાય તેવી ઘટિામા

(ii) ગ્રાહક, આ નિયમો અિે શરતો હઠ કરતો જોવા મળે તેવા ક્રકસ્સામા.

ળિી શરતો, નિયમો, ઠરાવો અથવા તેિી જવાબદારીિો ર્ગ

(iii) ર્ારતમાાં કોઈ પણ નિયમિકારી અથવા વૈિાનિક સત્તાવાળા અથવા કોઈપણ તપાસ એજન્સી દ્વારા

જારી કરાયેલ આદેશ દ્વારા અથવા સક્ષમ અદાલતિા આદેશ દ્વારા ગ્રાહક પર લાદવામાાં આવલ પ્રનતબિિી ઘટિામા.ાં

ા કોઈપણ

(IV) GPR પ્રીપેડ કાડણ પ્રોગ્રામ લાગુ કાયદાઓ, નિયમો અિે માગણદનશ ા અથવા પક્રરપત્ર હઠળ

ગેરકાયદેસર જાહર થાય એવા ક્રકસ્સામા.

(v) GPR પ્રીપેડ કાડણ સમગ્ર રીતે પ્રોગ્રામ સમાલત થાય એવા ક્રકસ્સામા.

(f) YES બેન્ક, કોઈપણ સમયે, કોઈ પણ િોક્રટસ આલયા નવિા અથવા કોઈપણ કારણ જણાવ્યા નવિા

અસ્થાયી રૂપે અથવા કાયમી િોરણે, GPR પ્રીપેડ કાડણ પરિા નવશેષાનિકારો પાછી ખચ

ી શકે છે અિ/

અથવા

GPR પ્રીપેડ કાડણ રદ કરવાિો તેિો સપણણ સત્તાિો અનિકાર જાળવી રાખે છ.ે કામચલાઉ રીતે રદ કરવાિા

ક્રકસ્સામા,ાં GPR પ્રીપેડ કાડણ સાથે જોડાયેલા નવશેષાનિકારો, YES બન્ે ક દ્વારા તેિી સપણ

ણ સ્વતત્ર

તાથી

પિઃસ્થાનપત કરવામાાં આવી શકે છે. અિે કાયમી રીતે રદ કરવાિા ક્રકસ્સામા,ાં YES બેન્કિે GPR પ્રીપેડ કાડણ

કાયમી િોરણે રદ કરવાિો અનિકાર છે. જો કે, તે સ્પષ્ટ રીતે જાણ કરવામાાં આવે છે કે રદ કરવાિા કીસ્સ્સામાાં (કામચલાઉ અથવા કાયમી) તમામ લાર્ો, નવશેષાનિકારો અિે GPR પ્રીપેડ કાડણ સાથે જોડાયેલ સેવાઓ સ્વચાલલત રીતે પાછી ખેંચી લેવામાાં આવશે. ગ્રાહક એ વાત પર સહમત છે કે GPR પ્રીપેડ કાડણિા

કામચલાઉ અથવા કાયમી રદ કરાવિી ઘટિામાાં ગ્રાહક આ કાડણ રદ થયા પહલાાં GPR પ્રીપડે કાડણ પર લાગ

થતા તમામ ચાજીસ માટે સપણ

ણપણે જવાબદાર રહશ

ે, અિે અન્ય તમામ લાગુ પડતા ચાજીસ માટે પણ

જવાબદાર રહશ

ે, જયાાં સિ

x XXX xxxxx દ્વારા કોઈ નિક્રદિષ્ટ આપવામાાં િ આવે.

(g) જો YES બેન્ક અસ્થાયી િોરણે અથવા કાયમી િોરણે, નવશેષાનિકારો પાછો ખેંચી લે અથવા GPR પ્રીપેડ કાડણિે રદ કરે તો, YES બેન્ક તેિા શ્રેષ્ઠ પ્રયતિો સાથે, તરત જ ગ્રાહકિે એ નવશે સલૂચત કરશે, જો કે YES

બેન્ક આવી સચ

િા મળવામાાં થતા નવલબ

અથવા લબિજરૂરી ઢીલ જવાબદાર અિે ઉત્તરદાયી િથી.

(h) ઉપરોક્ત જણાવેલ મજબ GPR પ્રીપેડ કાડિાણ રદ થવાિા ક્રકસ્સામા,ાં GPR કાડમાણ ાં જો કોઈ રકમ બાકી

રહતી હોય તો તે રકમ ગ્રાહકિે પાછી આપવામાાં આવશે, જે પે ઓડર/ણ ક્રડમાન્ડ ડ્રાફ્ટ દ્વારા લાગુ પડતા

xxxxxxx xx

xxxxx xxxx xxx

ે. અિે ગ્રાહક પાસેથી લેલખત નવિત

ીિી રસીદ મેળવવામાાં આવશે.

xxxxxx xxxxx xxxxxx

માટે ગ્રાહકે YES બેન્કિે નવિત

ી સબનમટ કરવાિી રહશે.

VII. િોટીસો

િીચે જણાવલી YES બેન્ક દ્વારા આપવામાાં આવિારી કોઈ પણ િોક્રટસ, િોક્રટસિી તારીખથી અથવા મોકલવામાાં આવેલ ઇમેઇલિી તારીખથી સાત (7) ક્રદવસિી અંદર ગ્રાહક દ્વારા પ્રાલત થયેલી છે એવુ

માિવામાાં આવે છે આ િોટીસ YES બેન્ક દ્વારા રજીસ્ટર મેઈલીંગ એડ્રસ પર અથવા પ્રદાિ કરવામાાં આવેલ

ઇમેઇલ પર અથવા YES બેન્ક પાસે ઉપલબ્િ ઈમેઈલ પર મોકલવામાાં આવે છે.

િીચે જણાવલી ગ્રાહક દ્વારા આપવામાાં આવિારી કોઈ પણ િોક્રટસ પ્રાલત થઇ છે એવુાં તયારે જ માિવામા

આવશે જયારે આ િોટીસ YES બેન્કિી કોપોરેટ ઓક્રફસિા સરિામાાં 22 મો માળ, ઇનન્ડયાબલ્ુ સ

ફાઇિાક્ન્સયલ સેન્ટર, સેિાપનત બાપત માગણ, એલલક્રફન્સ્ટિ (W) મબુ થઇ છે એવી સ્વીકૃનત આલયા પછી જ ગણવામાાં આવશે.

ઈ – 400013 ખાતે આ િોક્રટસ પ્રાલત

િીચે જણાવલી ગ્રાહક પાસેથી કોઈ િોક્રટસ અથવા સદ

ેશાવ્યવહાર માટે YES બેન્ક પર બિ

િકતાણ રહશ

િહીં નસવાય કે તે લેલખતમાાં હોય અિે તે YES બેન્કિે બજાવવામાાં આવી છે અિે તે સ્વીકારવામાાં આવી છે અથવા રર્જજસ્ટડણ પોસ્ટ દ્વારા મોકલવામાાં આવી છે, અથવા સ્વીકૃનત પત્ર આપવામાાં આવ્યુાં છે.

VIII. ચાર્જીસ

a) ચાજીસમાાં આિો સમાવશ થશે:

(a) GPR પ્રીપેડ કાડણિા સદર્ણમાાં , ક્રરલલેસમેન્ટ, િવીિીકરણ, હન્ે ડલલિંગ અિે અન્ય ફી સક્રહત જો કોઈ

હોય તો YES બેન્ક દ્વારા કરવામાાં આવેલ ચાિ ફી. આ ફી લબિ-ક્રરફડ અસાઇનિિંગ પ્રકૃનત િરાવે છે.

પાત્ર, િોિ-ટ્રાન્સફર અિે િોિ-

(b) ચોક્કસ પ્રકારિા વ્યવહારો પર સેવા ચાિ. આવા ચાજીસિી ગણતરીિી રીત સમયાત વેબસાઇટ: xxx.xxxxxxx.xx પર સલૂચત કરવામાાં આવશે.

xx xxxxxxx

b) રશ્યમાિ ભલ

િ હોય તવ

ા સજ

ોગોમા,ાં આ તમામ ચાિ ગ્રાહક માટે અંનતમ અિે બિ

િકતાણ અિે

નિણાણયક રહશે.

c) બિા વૈિાનિક કર, માલ અિે સેવા કર, અન્ય તમામ કરવેરા, ડયટી (GPR પ્રીપેડ કાડણ સાથે જોડાણ

િરાવતી સ્ટેમ્પ ડયટ

ી અિે સબ

નાં િત રજીસ્ટ્રેશિ ચાર્જિસ સક્રહત, જો કોઈ હોય તો,) અિે GPR પ્રીપેડ કાડણિા

સબિ

માાં કોઈપણ કર (કોઈપણ જાતિા) જે સમયાત

રે સરકાર અથવા અન્ય સત્તાવાળાઓ દ્વારા લાદવામા

આવે છે, તે ગ્રાહક દ્વારા ર્ોગવવાિા રહશે.

IX. રોકડ ઉપાડ

a) ગ્રાહક કટોકટીિા ક્રકસ્સામાાં YES બેન્કિા ATM અિે સભ્ય બૅન્કિા ATM માથ

ી રોકડ ઉપાડ કરવા માટે

માટે જીઆરપી પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ કરી શકે છે. જો કે, કોઈપણ સમયે કોઈ પણ સમયે ઉપાડવામા

આવેલ કુલ રકમ, આરબીઆઈ દ્વારા સમયાતરે નિિાક્રરતણ કરવામાાં આવલે મયાદાિીણ રકમથી અથવા GPR

પ્રીપેડ કાડણ પર ઉપલબ્િ રકમ મયાણદામાાં ઉપલબ્િ બલેન્સથી વધુ હશે િહીં.

X. GPR નિપેઇડ કાડ્ ખોવાઈ ર્જવ,ું ચોરાઈ ર્જવું¸ અર્વા તિોે દ¸ રપયોગ¸ :

a) જો GPR પ્રીપેડ કાડણ ખોવાઇ જાય કે ચોરાઇ જાય તો, ગ્રાહકે કસ્ટમર કેર સેન્ટરિે ખોવાઈ જવા અથવા ચોરાઈ જવાિો તાતકાલલક રીપોટણ આપવો જોઈએ અિે GPR પ્રીપેડ કાડણિે તાતકાલલક સસ્પેન્ડ કરવા માટે નવિતી કરવી જોઈએ.

b) ગ્રાહક સ્વીકારે છે કે એકવાર GPR પ્રીપેડ કાડણ ખોવાઈ જાય, ચોરાઈ જાય અથવા ક્ષનતગ્રસ્ત થઈ જાય, તો પછી તે GPR પ્રીપેડ કાડણિો ફરીથી ઉપયોગ કરી શકાતો િથી, પછી ર્લે તે પાછળથી મળી જાય.

GPR પ્રીપેડ કાડણિી સર

ક્ષા કરવી એ ગ્રાહકિી પોતાિી જવાબદારી છે અિે માટે તણ

ે એ સનુ િનિત કરવા

તમામ પગલા લેવા જોઈએ કે GPR પ્રીપેડ કાડણિો દુ રુપયોગ કરવામાાં આવતો િથી. GPR પ્રીપેડ કાડણ ખોવાઈ જવાિા,ચોરી થવાિા અથવા િાશ થાિા કોઈપણ ક્રકસ્સામાાં ઉપરોક્ત પગલાાં લેવા માટે ગ્રાહકે ઉપેક્ષા કરી છે અથવા તેિે સ્વીકારવાિો ઇિકાર કયો છે એવુાં કાંઈપણ YES બેન્ક િક્કી કરે છે અથવા એવી

માક્રહતી પ્રાલત કરે છે, તો YES બૅન્ક આવા GPR પ્રીપેડ કાડણ રદ્દ કરવા અથવા બિ અિામત રાખે છે.

કરવાિો અનિકાર

c) GPR પ્રીપેડ કાડણ ગ્રાહક પાસેથી ખોવાઈ જાય છે, ચોરાઇ જાય છે અથવા નકસાિ થાય છે તો એવા GPR

પ્રીપેડ કાડણ પર કરવામાાં આવેલા કોઈપણ અિનિકૃત ટ્રાન્ઝેક્શિ માટે ગ્રાહકિી કોઈ જવાબદારી થતી િથી. xxxxxx દ્વારા ક્રરપોક્રટિંગ કયાણ પછી, GPR પ્રીપેડ કાડણ પર કરવામાાં આવતા તમામ વ્યહવારિી તમામ

જવાબદારીઓ, XXX xxxxx દ્વારા લેવામાાં આવશે. જો કે, GPR પ્રીપેડ કાડણ ખોવાઈ જવા, ચોરાઇ જવા અથવા

દુ રુપયોગ માટેિા ક્રરપોક્રટિંગ પછી પછી, GPR પ્રીપેડ કાડણ માટે આપલ

ક્રરપોક્રટ

અિ/

અથવા

ટ્રાન્ઝેક્શિ/સમયિા સબનિત કોઈ નવવાદિા ક્રકસ્સામા,ાં YES બેન્કિા તમામ નિણણયો અંનતમ અિે ગ્રાહક માટે

બિિકતાણ રહશે.

XI ર્જવાબદારી માર્ી મક્¸ ત કરવું

a) ઉપરોક્ત ઘટિાઓ પર કોઈપણ પ્રનતકુળ પ્રર્ાવ નવિા, YES બેન્ક િીચેિા કોઈપણ હઠળ સીિી કે

આડકતરી રીતે કોઈપણ ખોવાઈ જવાિા કે હાનિ થવાિા કોઈપણ ક્રકસ્સામાાં ગ્રાહક અથવા અન્ય તતીય

પક્ષિી જવાબદારી અથવા ઉત્તરદાનયતવ હઠ

x xxx

ે િહીં,:

1. પરૂ ો પાડવામાાં આવેલ કોઈપણ માલ કે સેવાઓમાાં આવેલી કોઈપણ ખામી

2. ગણ

વત્તા, મલ્ૂ યિી વોરાંટી, ક્રડલલવરીમાાં નવલબ

, ક્રડલલવરી િા થવી, કોઈપણ ચીજવસ્તુ અથવા સેવાઓ િ

મળવા અંગેિા કોઈપણ નવવાદ;

3. કોઈપણ વ્યક્ક્ત દ્વારા GPR પ્રીપેડ કાડણ સ્વીકારવાિો ઇિકાર

4. ગમે તે કારણોસર GPR પ્રીપેડ કાડણિી યોગ્ય કામગીરી િ થવી, અથવા કોઈપણ કારણસર ATM પર તે કાયણરત િ થાય

5. કોઈપણ કમ્લયટ

ર ટનમ

લનુાં ખરાબ થઇ જવ

6. કોઈપણ ફોસણ મેજુ ર ઘટિાઓ

7. GPR પ્રીપેડ કાડણિે કોઈ પણ તત

ીય પક્ષમાાં ટ્રાન્સફર કરવ.ુ

8. ગ્રાહક દ્વારા GPR પ્રીપેડ કાડણિી સમાપ્લત કરવી

9. YES બેન્ક દ્વારા GPR પ્રીપડ

કાડણિા પિ

ઃ કબજો લેવાિા કારણે થતા ગ્રાહકિે નક

સાિ.

10. ગ્રાહક પાસેથી આ સદ

ર્ણમાાં સચ

િાઓ મળ્યા પછી GPR પ્રીપેડ કાડણ માટે ફાળવવામાાં આવલ

ી રકમમા

કોઈપણ તફાવત.

11. ગ્રાહકિી નવિતી પર GPR પ્રીપેડ કાડણ પર કરવામાાં આવેલ કોઈપણ ક્રરવસણલ.

XII નવવાદદત વ્યવહારો

a) ચકવણી માટે YES બેન્કિે પ્રાલત થયેલ કોઈપણ ચાિ અથવા ટ્રાન્ઝેક્શિ ક્સ્લપ અથવા અન્ય

ચકવણીિી માગ

એ આવા ખચણિો નિણાણયક પર

ાવો ગણવામાાં આવશે, નસવાય કે GPR પ્રીપેડ કાડણ ખોવાઈ

જાય, ચોરાઇ જાય અથવા તિો કપટથી ગેરકાયદસરે રીતે ઉપયોગ કરવામાાં આવે અિે ગ્રાહક દ્વારા તિાે

પરાવા આપવામાાં આવ્યા હોય.

b) GPR પ્રીપેડ કાડણિા સબિમાાં તમામ નવવાક્રદત ટ્રાન્ઝક્ે શિિી xxxxxxxx xxxxxxx નવવાક્રદત વ્યવહારો

(ટ્રાન્ઝેક્શિ)િી તારીખથી પદ

ર (15) xxxxxxxx xxxx XXX xxxxx દ્વારા સચ

ાલલત કસ્ટમર કેર સેન્ટરિે જાણ

કરવાિી જરૂર પડશે. ગ્રાહક એ સ્વીકારે છે કે નવવાક્રદત ટ્રાઝ આવેલ કોઈપણ ફક્રરયાદ YES બેન્ક સ્વીકારશે િહીં.

ેક્શિિી તારીખથી 15 ક્રદવસ પછી કરવામા

XIII વસ્તઓ

અિે સેવાઓિી ગણ

વત્તા

a) કોઈપણ માલિી ખરીદી અથવા સેવાઓ લેવા સબનિત કોઈપણ મચણન્ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્ટ નવશેિા

કોઈપણ નવવાદ અથવા ફક્રરયાદ નવશે ગ્રાહકે સીિા મચન્ણ ટ એસ્ટાબ્બ્લશમેન્ટ સાથે ઉકેલવાિી રહશે.

XIV સ્પષ્ટીકરણ

a) ગ્રાહકિે લગતી માક્રહતીિે વહચવા અિે GPR પ્રીપેડ કાડિાણ ઉપયોગ નવશેિી માક્રહતી અન્ય કોઇ બેન્કો

અથવા િાણાકીય અથવા વિાનિક અથવા નિયમિકારી સત્તાવાળાઓ સાથે શરે કારણ વા માટે ગ્રાહક સ્વીકાર

કરે છે અિે તેિા માટે સમનત આપે છ.ે

b) ગ્રાહક સ્વીકારે છે અિે સહમત થાય છે કે YES બેન્ક કોઈ પણ અન્ય બેન્કો અથવા િાણાકીય અથવા

વૈિાનિક અથવા નિયમિકારી સત્તાવાળાઓિે ગ્રાહકિા કોઈપણ ગિ

ાઓ અિ/

અથવા GPR પ્રીપેડ કાડણિા

ઉપયોગ નવશેિી માક્રહતી આપી શકે છે. YES બેન્ક આપવામાાં આવેલ આવી કોઈપણ જાણકારી નવશે આવી

બેન્કોિી નવગતો અથવા િાણાકીય અથવા વૈિાનિક અથવા નિયમિકારી સત્તાવાળાઓિી નવગતો ગ્રાહકિે

જાહર કરવા માટે બાધ્ય િથી.

c) ગ્રાહક YES બેન્ક અિે તિ

ા એજન્ટોિે ગ્રાહકિી નવગતો અિે ચક

વણીિા ઇનતહાસિે લગતી બિી માક્રહતી

YES બેન્કિી ગ્રપ

કાંપિીઓ અથવા આનષ

લાં ગકો સાથે શેર કરવા અથવા તેમિી સાથે એક્સચેન્જ કરવા

માટે અનિકૃત કરે છે.

XV. કાયદાનું¸ સચાલિ અિે ન્યાયક્ષેત્ર

a) આ નિયમો અિે શરતો સબ

નાં િત ઉદર્વતા તમામ નવવાદોિે ર્ારતિા કાયદા અનસ

ાર સચ

ાલલત

કરવામાાં આવશે અિે તેિો અમલ મબુ ઈિી અદાલતોિા નવનશષ્ટ અનિકારક્ષેત્રિે આિીિ રહશે.

XVI. આ નિયમો અિે શરતોમાું ફેરફાર

YES બેન્ક, આ નિયમો અિે શરતો, અિે GPR પ્રીપેડ કાડણ પર આપવામાાં આવે છે તવી સનુ વિાઓ અિે

લાર્ો, જેમાાં વ્યાજિી વસલાત અથવા દર અિે ગણતરીિી પિનતઓિો સમાવશે થાય છે પરતાં ુ તિાે સિી

મયાણક્રદત િથી તે બિામાાં ફરફાર કરવાિી અબાનિત સત્તા અિામત રાખે છે.

a) YES બેંક આ નિયમો અિે શરતોમાાં થતા ફેરફાર અિે સિારા તેિી વેબસાઇટ, xxx.Xxxxxxx.xx,

અથવા YES બૅન્ક દ્વારા િક્કી કરાયેલ કોઈપણ અન્ય રીત દ્વારા જાહર

b) ગ્રાહક આ નિયમો અિે શરતોિી સમીક્ષા કરવા માટે જવાબદાર રહશે

કરશે.

ે, જેમાાં સિ

ારાઓ પણ સામેલ

છે, અિે જે YES બેન્કિી વેબસાઇટ xxx.xxxxxxx.xx પર પોસ્ટ કરવામાાં આવી શકે છે: અિે ગ્રાહક

GPR પ્રીપેડ કાડણિો ઉપયોગ ચાલુ રાખીિે આ સિ માિવામાાં આવશે.

XVII ચાર્જ શેડયલ

ારેલા નિયમો અિે શરતો સ્વીકાયાણ છે એવુ

જો કે આમાાં સમાનવષ્ટ િ હોય તેવા GPR પ્રીપેડ કાડણ દ્વારા કરવામાાં આવેલ કોઈપણ ટ્રાન્ઝેક્શિ પર લાગ

પડતા કાયદા હઠળ આવશ્યક સ્રોત પર કપાતપાત્ર કર કપાતો જે YES બેન્ક દ્વારા કરવામાાં આવે છે તેિે

અટકાવી શકાશે િહી.

XVIII ગ્રાહક ફદરયાદ નિવારણ

a) GPR પ્રીપેડ કાડણ અિે/અથવા આ નિયમો અિે શરતો સબનિત કોઈપણ નવવાદ અથવા ફક્રરયાદિા

ક્રકસ્સામા,ાં ગ્રાહક YES બૅન્કિા 24 કલાક કસ્ટમર કેર િબર 1800 3000 1113 પર અથવા ઇમેઇલ

xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx પર સપકણ કરી શકે છ.ે

b) GPR પ્રીપેડ કાડણ અિે/અથવા આ નિયમો અિે શરતો સબનિત નવવાદ અથવા ફક્રરયાદ YES બૅન્ક

કસ્ટમર કેર દ્વારા પયાણલત રીતે સબોિવામાાં આવતી િથી અથવા ઉકલવામાે ાં આવતી િથી, તો ગ્રાહક YES

બૅન્ક િોડલ ઓક્રફસરિી નવગતોિો સપકણ કરી શકે છ.ે જે YES બેન્કિી વેબસાઇટ પર ઉપલબ્િ હોય છે.

c) YES બેંક એ માટે સહમત થાય છે કે ગ્રાહક દ્વારા કરવામાાં આવેલ તમામ ફક્રરયાદો, નવવાદો અથવા

લચિંતાઓિે સમયબિ રીતે સબોિવામાાં આવશે અિ/અથવાે ઉકલે વામાાં આવશ.ે

d) ગ્રાહક તેમિી ફક્રરયાદ નિવારણ માટે કોઈપણ સમયે બેંક્રકિંગ લોકપાલિો સપકણ કરી શકે છ.ે