શલ્ુ કની સચૂિ (સસ્ં કરર્ ૧.૪૭) શલ્ુ કનું વર્ણન કોર્પોરેટ ક્રેડિટ કાિણ -પ્લેડટનમ, નસગ્નેિર/વલ્િણ, પ્રીનમયમ એિિીએફસી બેંક અને એસએર્પી કન્કર સોલ્યશુ ન્સ - બ્લેક એન્િ પ્રાઇમ ચબઝનેસ કોર્પોરેટ ક્રેડિટ કાિણ- પ્લેડટનમ, પ્રીનમયમ,મની બેક અને રેગાચલયા. ક્રેડિટ...

સૌથી મહત્વપર્ણ શરતો અને નનયમો

(કોર્પોરેટ ક્રેડિટ કાિણ સસ્ં કરર્ ૧.૪૭)

શલ્ુ કની સચૂિ (સસ્ં કરર્ ૧.૪૭)
શલ્ુ કનું વર્ણન	કોર્પોરેટ ક્રેડિટ કાિણ -પ્લેડટનમ, નસગ્નેિર/વલ્િણ, પ્રીનમયમ એિિીએફસી બેંક અને એસએર્પી કન્કર સોલ્યશુ ન્સ - બ્લેક એન્િ પ્રાઇમ ચબઝનેસ કોર્પોરેટ ક્રેડિટ કાિણ- પ્લેડટનમ, પ્રીનમયમ, મની બેક અને રેગાચલયા.
ક્રેડિટ અવનિ	૫૦ ડિવસ સિુ ી
ન્યનૂ તમ ચકુ વર્ીની રકમ	વ્યક્તતગત જવાબિારી: ડરટેલ બલે ેન્સ / રોકિ એિવાન્સ બેલેન્સ અને ફાઇનૅન્સ શલ્ુ ક ના ૫% અને અન્ય શલ્ુ ક, વસલૂ ાત અને કરના ૧૦૦% એકમાત્ર જવાબિારી: કુલ બાકી રકમના (ટોટલ અમાઉં ન્ટ િ્ું /TAD) ૧૦૦%
રોકિ એિવાન્સ ની મયાણિા	કોર્પોરેટ જવાબિારી હઠે ળ - ક્રેડિટ મયાણિાના ૪૦% વ્યક્તતગત જવાબિારી હઠે ળ - ક્રેડિટ મયાણિાના ૩૦%
એિ-ઓન-કાિણ ફી	લાગુ ર્પિતી નથી
ડરવોલલ્વિંગ ક્રેડિટ ર્પર ફેરફાર	વ્યવહારની તારીખ થી લાગુ કોર્પોરેટ ચબઝનેસ, કોર્પોરેટ પ્લેડટનમ, એિિીએફસી બેંક અને એસએર્પી કોન્કર સોલ્યશુ ન્સ પ્રાઇમ- ૩.૪૯% માનસક, ૪૧.૮૮% વાનષિક કોર્પોરેટ નસગ્નેિર / વલ્િણ - ૩.૨૫% માનસક, ૩૯% વાનષિક કોર્પોરેટ ચબઝનેસ, કોર્પોરેટ પ્રીનમયમ, એિિીએફસી બેંક અને એસએર્પી કોન્કર સોલ્યશુ ન્સ બ્લેક - ૨.૯૫% માનસક, ૩૫.૪૦% વાનષિક ચબઝનેસ કોર્પોરેટ મનીબેક /રેગાચલયા-૩.૪૯% માનસક, ૪૧.૮૮% વાનષિક ડફતસ્િ ડિર્પોચઝટ સામે જારી કરવામાં આવેલ કાિણ - ૧.૯૯% માનસક, ૨૩.૮૮% વાનષિક * ડિફોલ્ટ ની ક્સ્થનતમાં મહત્તમ વ્યાજ િર ૩.૫% (માનસક) અથવા ૪૨% (વાનષિક)
રોકિ એિવાન્સ શલ્ુ ક (કેશ એિવાન્સ િાર્જિસ)	ઉર્પાિલે ી (નવથડ્રોવલ / Withdrawal) રકમ ર્પર ૨.૫% અથવા ₹ ૫૦૦ બે માથી જે વિારે હોય. તમામ રોકિ એિવાન્સ ર્પર ઉર્પાિની તારીખથી સપં ર્ૂ ણ ચકુ વર્ીની તારીખ સિુ ી ડરવોલલ્વિંગ ક્રેડિટ શલ્ુ ક સમાન ફાઇનૅન્સ િાિ લાગુ થશે.
લેટ ર્પેમેન્ટ શલ્ુ ક	બાકી બેલેન્સ (આઉટસ્ટેનન્િિંગ બેલેન્સ)	લેટ ર્પેમેન્ટ શલ્ુ ક (૨૫મી જુ લાઈ ૨૦૨૨થી)

	₹૧૦૦ સિુ ી	₹ ૦/-
	> ₹ ૧૦૦ થી ₹ ૫૦૦	₹૧૦૦/-
	> ₹ ૫૦૦ થી ₹ ૫,૦૦૦	₹૫૦૦/-
	> ₹ ૫,૦૦૦ થી ₹ ૧૦,૦૦૦	₹ ૬૦૦/-
	₹ ૧૦,૦૦૦ થી વધુ	₹૭૫૦/-
	ઓવર ચલનમટ એકાઉન્ટ ર્પર શલ્ુ ક	ઓવર ચલનમટ રકમના ૨.૫%, લઘત્તુ મ ₹૫૦૦/-ને આિીન
ચકુ વર્ી વળતર શલ્ુ ક (ર્પેમેન્ટ ડરટનણ િાર્જિસ)	ચકુ વર્ીની રકમના ૨%, લઘત્તુ મ ₹૪૫૦/-ને આિીન
કેશ પ્રોસેનસિંગ ફી	₹૧૦૦ (એિિીએફસી બેંકની શાખાઓ માં અથવા એટીએમ માં જમા કરવામાં આવતી તમામ કાિણ ચકુ વર્ીઓ માટે)
ડરવોર્ડણસ ડરિમ્ે ર્પશન ફી	₹૯૯/ પ્રનત ડરિમ્ે ર્પશન નનવેિન.
બેલેન્સ ટ્રાન્સફર / બેલેન્સ ઈ એમ આઈ પ્રોસેનસિંગ ર્પર ટ્રાન્સફર શલ્ુ ક	લાગુ ર્પિતું નથી
ઇંિન સરિાિ	કોર્પોરેટ / બિઝનેસ કોર્પોરેટ પ્લેટટનમ, એચડીએફસી િેંક અને એસએર્પી કોન્કર સોલ્યશુ ન્સ પ્રાઇમ : ₹૪૦૦/- ₹૫૦૦૦/- વચ્િને ા વ્યવહાર મલ્ૂ ય માટે ૧% સરિાિ માફ કરવામાં આવશે. (મહત્તમ માફી ₹૫૦૦/- પ્રનત સ્ટેટમેન્ટ સાયકલ (જીએસટી લાગ)ુ કોર્પોરેટ સસગ્નેચર/ વલ્ડડ : ₹૪૦૦/- ₹૫૦૦૦/- વચ્િને ા વ્યવહાર મલ્ૂ ય માટે ૧% સરિાિ માફ કરવામાં આવશે. (મહત્તમ માફી ₹૧,૦૦૦/- પ્રનત સ્ટેટમેન્ટ સાયકલ (જીએસટી લાગ)ુ કોર્પોરેટ/બિઝનેસ પ્રીસમયમ, એચડીએફસી િેંક અને એસએર્પી કન્કર સોલ્યશુ ન્સ બ્લેક: ₹૪૦૦/- - ₹૧૦,૦૦૦/- વચ્િેના વ્યવહાર મલ્ૂ ય માટે ૧% સરિાિ માફ કરવામાં આવશે. (₹૧,૦૦૦/- ની મહત્તમ માફી પ્રનત સ્ટેટમેન્ટ સાયકલ (જીએસટી લાગ)ુ

	બિઝનેસ કોર્પોરેટ મની િેક: ₹૪૦૦/- - ₹૫૦૦૦/- વચ્િેના વ્યવહાર મલ્ૂ ય માટે ૧% સરિાિ માફ કરવામાં આવશે. (મહત્તમ માફી ₹૫૦૦/- પ્રનત સ્ટેટમેન્ટ સાયકલ (જીએસટી લાગ)ુ ઈંિર્ના ટ્રાન્ઝેતશન ર્પર ડરવોિણ ર્પોઇન્્સ એક્યરુ નહીં થાય. ઈંિર્ન સરિાિ ર્પર લાગતો GST નોન ડરફિં બે લ છે. ફયઅુ લ સરિાિ ઇંિર્ વ્યવહારની રકમ ના ૨.૫% થી ૧% સિુ ી રહશે ે. સરિાિનો િર ફયઅુ લ સ્ટેશન અને તેમની હસ્તગત બેંકના આિારે બિલાઈ શકે છે. ૧લી જાન્યઆુ રી ૨૦૧૮ થી, ફયઅુ લ સરિાિ માફી માત્ર ચબઝનસે કોર્પોરેટ રેગાચલયા ર્પર ₹૪૦૦ થી ₹૫૦૦૦ ના ઇંિર્ વ્યવહાર ર્પર જ લાગુ થશે.
રેલ્વે ડટડકટ ખરીિી ફી અને ઓનલાઈન રેલવે ડટડકટ બડુ કિંગ	એિિીએફસી બેંકના ર્પેમેન્ટ ગેટવે ર્પર - ૧.૮% + જીએસટી અન્ય બેંકના ર્પેમેન્ટ ગેટવે ર્પર - IRCTC વેબસાઇટ મજુ બ િરો
લોસ્ટ, સ્ટોલન અથવા ક્ષનતગ્રસ્ત કાિણ, ફરીથી જારી કરવું	ફરીથી જારી કરાયેલ કાિણ િીઠ ₹૧૦૦/-
આઉટસ્ટેશન િેક પ્રોસેનસિંગ શલ્ુ ક	₹ ૫૦૦૦/- સિુ ીના િેકની ડકિંમત - ફી ₹ ૨૫/- હશે. િેકની ડકિંમત ₹ ૫૦૦૦/- થી વધુ - ફી ₹ ૫૦/- હશે.
પનુ ઃપ્રાલપ્ત (ડરટરીવલ) ફી (િાિ ક્સ્લર્પ)	િાિ ક્સ્લર્પ િીઠ ₹૧૨૫/-
નવિેશી કરેંસી વ્યવહારો	કોર્પોરેટ - પ્લેડટનમ, નસગ્નિર/ વલ્િણ, એિિીએફસી બકેં અને એસએર્પી કન્કર સોલ્યશુ ન્સ પ્રાઇમ, ચબઝનેસ કોર્પોરેટ મનીબેક - બેંક ટ્રાન્ઝેતશન મલ્ૂ ય ર્પર ૩.૫% ની ક્રોસ કરન્સી માકણઅર્પ િાિ કરશે. કોર્પોરેટ - પ્રીનમયમ, એિિીએફસી બેંક અને એસએર્પી કોન્કર સોલ્યશુ ન્સ બ્લેક - બેંક ટ્રાન્ઝતે શન મલ્ૂ ય ર્પર ૨.૫% ની ક્રોસ કરન્સી માકણઅર્પ િાિ કરશે. ચબઝનેસ કોર્પોરેટ રેગાચલયા - બેંક ટ્રાન્ઝેતશન મલ્ૂ ય ર્પર ૨% ની ક્રોસ કરન્સી માકણઅર્પ િાિ કરશે.

₹ ૧ કરોિ થી વધુ ઉર્પાિ (નવથડ્રોવલ) ર્પર ટી.િી.એસ.	₹ ૧ કરોિ થી વધુ ઉર્પાિ ર્પર ટી.િી.એસ. - ₹ ૧ કરોિથી વધનુ ી કુલ રોકિ ઉર્પાિ ર્પર, ટી.િી.એસ.@૨% લાગુ ર્પિે છે.
ગ્રેસ ડિવસો	ક્રેડિટ કાિણ એકાઉન્્સ ર્પર અને એવા સજં ોગો માં જયાં ચકુ વર્ી ઓવરિ્ુ ન હોય, ચકુ વર્ીની નનયત તારીખ થી ૩ ડિવસના ગ્રેસ ડિવસોની મજં ૂરી આર્પવામાં આવે છે. ક્રેડિટ કાિણ સ્ટેટમેન્ટમાં ઉલ્લેચખત ચકુ વર્ીની નનયત તારીખ એ છે જયાં સિુ ી લતલયર ફડ્ં સ ક્રેડિટ કાિણમાં જમા થવા જોઈએ, જો કે ચકુ વર્ીની પ્રડક્રયાના સમય ને ધ્યાન માં રાખતા ૩ (ત્રર્) ગ્રેસ ડિવસ આર્પવામાં આવે છે. જયારે ક્રેડિટ કાિણ એકાઉન્ટ ત્રર્ ડિવસથી વધુ સમય માટે 'ર્પાસ્ટ િ્'ૂ રહે તો બેંક ક્રેડિટ કાિણ એકાઉન્ટને ક્રેડિટ ઇન્ફોમેશન કંર્પનીઓ (CICs) ને 'ર્પાસ્ટ િ્'ૂ ની જાર્ કરશે અને લેટ ર્પેમેન્ટ િાિ વસલૂ શે. જો કે, ક્રેડિટ કાિણ સ્ટેટમેન્ટમાં ઉલ્લેચખત ચકૂ વર્ીની તારીખ (ર્પેમેન્ટ િ્ું િટે ) થી ' િઝે ર્પાસ્ટ િ્'ૂ અને નવલચં બત ચકુ વર્ી િાિ ની ગર્તરી કરવામાં આવશે.
કાિણ માન્યતા શલ્ુ ક - િોમેનસ્ટક લાઉન્જ	ક્રેડિટ કાિણ ર્પર ₹૨ વસલૂ વામાં આવશે અને તે બેંક દ્વારા ઉલટાવવામાં આવશે નહીં. (માસ્ટરકાિણ નસવાયના તમામ વેડરઅન્ટ) ર્પી ઓ એસ (POS) ટનમિનલ (માસ્ટરકાિણ વેડરયન્ટ માટે લાગ)ુ ર્પર ₹૨૫ િાિ વસલૂ વામાં આવશે અને તેને રિબાતલ કરવામાં આવશે, જેનો અથણ છે કે વેર્પારી દ્વારા તમારા ક્રેડિટ કાિણ એકાઉન્ટ ર્પર વ્યવહાર સેટલ થાય તે ર્પહલે ાં તેને રિ કરવામાં આવે છે અને તેથી તે તમારા ક્રેડિટ કાિણ સ્ટેટમેન્ટમાં િેખાશે નહીં.
પ્રાયોડરટી ર્પાસ લાઉન્જ શલ્ુ ક (પ્રીનમયમ)	પ્રાયોડરટી ર્પાસનો ઉર્પયોગ કરીને ભારતની અંિરની તમામ લાઉન્જ નવચઝટ માટે $૨૭ (INR સમકક્ષ) + મલુ ાકાત િીઠ વ્યક્તત િીઠ ટેતસ વસલૂ વામાં આવશે. બેંકની વેબસાઇટ ર્પર નવગતો માટે કૃર્પા કરીને કાિણની પ્રોિતટ ફીિસણનો સિં ભણ લો. કોલમ્પ્લમેન્ટરી કેર્પ નસવાયની ભારતની બહારની તમામ લાઉન્જ મલુ ાકાતો $૨૭ (INR સમકક્ષ) - વ્યક્તત િીઠ ટેતસ વસલૂ વામાં આવશે. બિા અનતનથ/ઓ (પ્રાયોડરટી ર્પાસ િારકની સાથેની વ્યક્તત) ર્પાસેથી $૨૭ (INR સમકક્ષ) + મલુ ાકાત િીઠ વ્યક્તત િીઠ ટેતસ વસલૂ વામાં આવશે.
ભાિાની ચકુ વર્ીના વ્યવહારો	૧ જાન્યઆુ રી ૨૦૨૩ થી મડહનાના બીજા વ્યવહાર થી કોઈ ર્પર્ એપ્લીકેબલ મિણન્ટ ર્પર કરવામાં આવેલા રેન્ટલ વ્યવહાર ર્પર વ્યવહાર ની રકમ ર્પર ૧% ફી વસલૂ વામાં આવશે
િાયનેનમક કરેંસી રૂર્પાતર માકણઅર્પ ફી	૧ જાન્યઆુ રી, ૨૦૨૩ થી આંતરરાષ્ટ્ટ્રીય સ્થળે ભારતીય િલર્માં કરવામાં આવેલા તમામ વ્યવહારો અથવા ભારતમાં ક્સ્થત ર્પરંત ુ નવિેશમાં નોંિાયેલા વેર્પારીઓ ર્પર ૧ ટકા માકણઅર્પ ફી વસલૂ વામાં આવશે.
આરબીઆઈના આિેશ ને અનરૂુ ર્પ, તમારા ક્રેડિટ કાિણ ર્પર કરવામાં આવેલા વ્યવહારોની પ્રકૃનત અને હતે નુ ે આિારે, ગ્રાહકોને સલાહ આર્પવામાં આવે છે કે તઓે FCRA એકાઉન્્સ દ્વારા ક્રેડિટ કાિણમાં કોઈર્પર્ ચકુ વર્ી ન કરે. જો આ એકાઉન્્સ દ્વારા કોઈર્પર્ ચકૂ વર્ી જોવામાં આવે છે, તો ગ્રાહકને ગહૃ મત્રં ાલય

તરફથી આવી ચકુ વર્ીઓ માટે સ્ર્પષ્ટ્ટતા માગં તી નોડટસ પ્રાપ્ત થઈ શકે છે. જો આ એકાઉન્્સ દ્વારા કોઈર્પર્ ચકૂ વર્ી જોવામાં આવે છે, તો ગ્રાહકને ગહૃ મત્રં ાલય તરફથી આવી ચકુ વર્ીઓ માટે સ્ર્પષ્ટ્ટતા માગં તી નોડટસ પ્રાપ્ત થઈ શકે છે.

ગ્રાહક વળતર નીનત બેંકની વેબસાઇટ ર્પર નીિે િશાણવેલ છે:

Our Corporate commitment > Citizen Charter > Customer Compensation Policy > Credit Cards.

APR મલ્ૂ ય જાર્વા માટે, કૃર્પા કરીને નીિેની ચલિંકમાથં ી APR કેલ્ક્યલુ ેટર ર્પસિં કરો:

https://www.hdfcbank.com/personal/pay/cards/credit-cards/membership-kit

ફોનબેંડકિંગ નબસણ

પ્રશ્નો માટે, કૃર્પા કરીને અમને ૧૮૦૦ ૨૦૨ ૬૧૬૧ / ૧૮૬૦ ૨૬૭ ૬૧૬૧ (સવારે ૮ વાગ્યાથી રાત્રે

૮ વાગ્યા સિુ ી) ર્પર કૉલ કરો

નવિેશમાં મસુ ાફરી કરતા ગ્રાહકો ૦૨૨-૬૧૬૦૬૧૬૦ ર્પર અમારા સિુ ી ર્પહોંિી શકે છે

કોઈર્પર્ વિે ાર્ પ્રશ્નો / ખોટી વેિાર્ / સતામર્ી / ફડરયાિો માટે, કૃર્પા કરીને

salesqueriescards@hdfcbank.com ર્પર લખો અથવા ૧૮૦૦૨૫૮૩૮૩૮ ર્પર કૉલ કરો

સૌથી મહત્વપર્ણ શરતો અને નનયમો

(કોર્પોરટે ક્રડિટે કાિણ સસ્ં કરર્ ૧.૪૭)

1. ફી અને શલ્ુ ક

A. કાિણમેમ્બર દ્વારા ક્રેડિટ કાિણ ર્પર ચકૂ વવાર્પાત્ર ફી

• વાનષિક ફી • રીન્યઅલ ફી

ફી િરેક કાિણમેમ્બર અને ઑફર માટે અલગ-અલગ હોઈ શકે છે, ક્રેડિટ કાિણ માટે અરજી કરતી વખતે કાિણમેમ્બર ને આની જાર્ કરવામાં આવે છે. ઉર્પરોતત ફી કાિણ એકાઉન્ટ માં ચબલ

કરવામાં આવે છે અને તે જે મડહનામાં લવ આવે છે.

B. રોકડ(કેશ) એડવાન્સ ફી

ામાં આવે છે તેના કાિણ સ્ટેટમેન્ટ માં જર્ાવવામા

કાડડ મેમ્િર, ભારત અથવા સવદેશના એટીએમથી ઈમરજન્સીમાાં રોકડ લઈ શકે છે. ઉર્પાડલી

રકમ ર્પર ૨.૫% (લઘત્ત

મ ₹ ૫૦૦) ની ટ્રાન્ઝેક્શન ફી વસલ

વામાાં આવશે અને તેનાંુ બિલ

આગામી સ્ટેટમેન્ટમાાં કાડડમેમ્િરને આર્પવામાાં આવશે. ટ્રાન્ઝેક્શન ફી એચડીએફસી િેંકની

સવવેકબદ્ધુ િથી િદલી શકાય છે. તમામ રોકડ એડવાન્સ ર્પણ, ઉર્પાડની તારીખથી સપણ

ચકવણીની તારીખ સધી ટરવોલલ્વગિં ક્રટડટે શલ્ુ ક (કર્પાૃ કરીને ચાર્જિસનાંુ શડયે લ જુ ઓ) જેટલા

ફાઇનૅન્સ ચાિ વહન કરે છે. ફાઇનૅન્સ શલ્ુ ક એચડીએફસી િેંકના સવવેકબદ્ધુ િને આધારે

િદલાઈ શકે છે.

C. શલ્ુ ક

i. એિિીએફસી દ્વારા પરૂ ી ર્પાિવામાં આવતી િોક્કસ સેવાઓ માટે અથવા કાિણમેમ્બર ના

કાિણ એકાઉન્ટના ડિફોલ્્સ ના સજોગો મા,

બેંક સમયાત

રે શલ્ુ ક અને ફી િાિ કરશે.

ii. એિિીએફસી બેંક ગ્રાહકને યોગ્ય જાર્ કરીને, સમયાતરે કોઈર્પર્ શલ્ુ ક અથવા ફીમા

ફેરફાર કરવાનો અથવા કોઈર્પર્ નવા શલ્ુ ક અથવા ફી િાખલ કરવાનો અનિકાર રાખ છે.

iii. બેંક તેની આંતડરક માગણિનશક

ા અને નીનત અને સપર્

ણ નવવેકબદ્ધુ િને આિીન કેસ-ટુ-કેસ

િોરર્ે માન્ય ક્રેડિટ મયાણિા અથવા કાિણ થી ઉર્પરના વ્યવહારોનું સન્માન કરવાનો અનિકાર અનામત રાખે છે.

D. વ્યાજ મતુ ત સમયગાળો:

વ્યાજ મતુ ત ક્રેડિટ અવનિ ૨૦ થી ૫૦ ડિવસની અને નવનશષ્ટ્ટ ક્રેડિટ કાિણ ર્પર લાગુ યોજના (કૃર્પા

કરીને િાર્જિસના સચૂિનો સિ

ભણ લો) તથા વર્પ

ારી દ્વારા િાવાઓની રજૂઆત ને આનિન હોઈ શકે

છે. જો કે, અગાઉના સ્ટેટમેન્ટનું બેલેન્સ સપર્ણ રીતે લતલયર ન થયું હોય અથવા કાિમમ્બેણ રે

એટીએમ માં થી રોકિનો લાભ લીિો હોય તો વ્યાજ મતુ ત ક્રેડિટ સમયગાળો ઉર્પલબ્િ નહીં થાય.

િાખલા તરીકે, એિિીએફસી બેન્ક કોર્પોરેટ કાિણમાં ૫૦ ડિવસ સિીનો વ્યાજ મતુ ત ક્રડિટે

સમયગાળો છે. આનો અથણ એ થયો કે જે ગ્રાહકની ચબચલગ િટ મડહનાની ૪ તારીખ છે તે ર્પોતાના

કાિણ ર્પર ૫ એનપ્રલથી ૪ મે સિી ખિણ કરી શકે છે, તને ું ચબલ ૪ મનાે રોજ જનરટે થશે અને તનીે

ર્પેમેન્ટ િ્ ૂ િટ ૨૪ મે હશે. તેથી ૧૪ એનપ્રલે કરવામાં આવેલી ખરીિીમાં ૪૧ ડિવસનો ક્રડિટે

સમયગાળો હશે, જયારે ૨ મેના રોજ કરવામાં આવેલી ખરીિીમાં ૨૩ ડિવસનો ક્રેડિટ સમયગાળો

હશે. આ સમયગાળો ત્યારે જ વ્યાજ મતુ ત રહશે કરવામાં આવશે અને અગાઉના મડહના નું બલ

2. મયાણિા

ે જયારે અગાઉના તમામ લેર્ાં ની સપર્

ેન્સ કાયણ ફોરવિણ થયું નથી.

ણ ચકૂ વર્ી

એચડીએફસી િેંક તેની સપણડ સવવકબે દ્ધુ િથી કાડમમ્િેડ રની ક્રટડટે બલસમટ અને કશે સવડ્રોઅલ બલસમટ

નક્કી કરશે. (એડ-ઓન કાડડસભ્યો એક જ બલસમટ શેર કરે છે.) આ બલસમટ કાડડ મેમ્િરને કાડડ ટડબલવરી સમયે અને માસસક સ્ટેટમેન્ટમાાં જણાવવામાાં આવે છે. સ્ટેટમેન્ટ જનરેશનના સમયે ઉર્પલબ્ધ ક્રેટડટ મયાડદા માસસક સ્ટેટમેન્ટના ભાગરૂર્પે પરૂ ી ર્પાડવામાાં આવે છે. કોઈર્પણ કાડડ

એકાઉન્ટ ર્પર ક્રેટડટ મયાડદા સમયાત

રે સનધાડટરત િેંક નીસતઓ અનસ

ાર સમીક્ષા કરી શકાય છે.

િેંક કાડડને સોંર્પવામાાં આવેલી મયાડદાને ઘટાડવા અને / અથવા બિનશરતી રીતે રદ કરવાનો અસધકાર અનામત રાખે છે. આવી સ્સ્થસતમાાં િેંક તેના કારણ સટહત એસએમએસ/ઈ-મેલ દ્વારા અને ત્યારિાદ લેબખતમાાં પષ્ુ ટટ કરીને તરત જ જાણ કરશે.

3. ફાયનાન્સ શલ્ુ ક

• જો કાડડમેમ્િર તેના િેલેન્સની સપ

ણડ ચકૂ વણી ન કરવાનાંુ ર્પસદ

કરે છે, તો નાણાક

ીય શલ્ુ ક

(કૃર્પા કરીને શલ્ુ કના સમયર્પત્રકનો સદભડ લો) વ્યવહારની તારીખથી માસસક ટકાવારીના દરે

ચકૂ વવાર્પાત્ર છે. જયાાં સધ

ી કાડડ ર્પર િાકીની સપ

ણડ ચકૂ વણી કરવામાાં ન આવે, કાડડમેમ્િરના

એકાઉન્ટમાાં ફાઈનાન્સ શલ્ુ ક ડબે િટ કરવામાાં આવે છે.

• રોકડ એડવાન્સ ર્પર ફાઇનૅન્સ શલ્ુ ક વ્યવહારની તારીખ થી સપ લાગુ ર્પડે છે.

ણડ ચક

વણી ન થાય ત્યાાં સધી

• જયારે ગ્રાહક કોઈર્પણ િાકી રકમ કેરી-ફોરવડડ કરે છે અથવા રોકડ એડવાન્સનો લાભ લે છે, ત્યારે દૈસનક એવરેજ િેલેન્સ મેથડ દ્વારા ગણતરી કરવામાાં આવતી ફાઇનૅન્સ શલ્ુ ક, આગળના

િેલેન્સ અને તાજા બિબલિંગ્સ ર્પર લાગુ થશે.

• જો કોઈ કાડડધારક એચડીએફસી િેંક ક્રેટડટ કાડડની ટરવોલલ્વિંગ ક્રેટડટ સસુ વધાનો લાભ લે છે

અને તેથી માસસક બિબલગ સ્ટટમન્ટમાેે ાં ટરફ્લેક્ટ કરાયલે કલુ િાકી રકમ કરતાાં ઓછી રકમ

ચકૂ વવાનાંુ ર્પસદ કર,ે તો સમગ્ર િાકી રકમ ર્પર અને તમામ નવા વ્યવહારો ર્પર નાણાકીય

શલ્ુ ક (ફાઇનૅન્સ ચાિ) આકસષિત થશે. અને તમામ નવા વ્યવહારો ર્પર ફાઇનૅન્સ ચાિ ર્પણ

લાગશે, જયાાં સધ

ી અગાઉની િાકી રકમની સપ

ણડ ચકૂ વણી કરવામાાં ન આવે.

• જો સનયત તારીખે સમસનમમ અમાઉન્ટ ડયન

ી (MAD) ચક

વણી ન કરવામાાં આવે તો લેટ ર્પેમેન્ટ

ચાિ લાગુ ર્પડશે. લેટ ર્પેમનેટ ચાર્જિસ થી િચવા માટે લક્લયર ફાંડ્સને ચકવણીની તારીખે

અથવા તે ર્પહલે ચાર્જિસ નીચે મજ

ાાં એચડીએફસી િેંકના કાડડ એકાઉન્ટમાાં જમા કરવાંુ જરૂરી છે. લેટ ર્પેમેન્ટ

િ લાગુ ર્પડે છે:

િાકી િેલેન્સ	૨૫ જુ લાઈ, ૨૦૨૨થી અમલમાાં આવશે
₹ ૧૦૦ કરતાં ઓછી	શન્ૂ ય
₹ ૧૦૦/- થી ₹ ૫૦૦/-	₹૧૦૦૨-
₹ ૫૦૧/- થી ₹ ૫,૦૦૦/-	₹૫૦૦/-
₹ ૫,૦૦૧/- થી ₹ ૧૦,૦૦૦/-	₹૬૦૦/-
₹ ૧૦,૦૦૦/- થી વધુ	₹૭૫૦/-

• ઓવર બલસમટ શલ્ુ ક ઓવર બલસમટના ૨.૫% ના દરે ક્રેટડટ મયાડદા કરતાાં વધી ગયેલા કુલ

િાકી રકમ ર્પર અને સમસત ના આધારે લઘત્તમ ₹ ૫૦૦ ની રકમને આસધન, લાગુ થાય છ.ે

જો કાિણિારક મજ

ૂર ક્રેડિટ મયાણિાથી વધુ અને તેની ઉર્પરની કોઈર્પર્ મયાણિા મળ

વવાનો

પ્રસ્તાવ મકૂ ે તો, કાિણિારક, બેંક દ્વારા નનિાણડરત ફોમણ અને રીતે, બેંક દ્વારા મજૂર કરવામા

આવી શકે તેવી વિારાની મયાણિા (મયાણિાથી વધ)

માટે સમ

નત આર્પવી જોઈએ. કાિણિારક

દ્વારા આવી સમનત આર્પવા ર્પર, કાિણિારકની મજ રકમથી વિી જશે.

ૂર ક્રેડિટ મયાણિા ઓવર ચલનમટની સમકક્ષ

નીચેના ઉદાહરણમાાં સવસવધ ચાિ ની ગણતરી કરવાની ર્પિસત સચવવામાાં આવશ.ે

તારીખ	વ્યવહાર સવગતો	રકમ
૧૦મી એનપ્રલ	ઘરગથ્થુ સામાનની ખરીદી	₹૧૫,૦૦૦/-
૧૫મી એનપ્રલ	કર્પડાાં અને એક્સેસરીઝ ખરીદી;	₹૫,૦૦૦/-
૧૮મી એનપ્રલ	ચકુ વણી ની તારીખ	કુલ બાકી રકમ (ટીએિી) = ₹૨૦,૦૦૦/- (ન્યનૂ તમ રકમ બાકી ₹૧,૦૦૦/- છે)
૧૨મી મે	કાિણ એકાઉન્ટમાં ચકુ વર્ી (લેટ ર્પેમેન્ટ શલ્ુ ક અહીં લાગુ થશ)ે	₹૨૦૦૦/- (ક્રેડિટ)

૧૪મી મે	કડરયાર્ાની ખરીિી	₹૧૦૦૦/-
૧૫મી મે	કાિણ એકાઉન્ટમાં ચકુ વર્ી	₹૧૫૦૦૦/- (ક્રેડિટ)

આમ, ૧૮મી મે ના સ્ટેટમેન્ટ મા,

નીચે આર્પ

સવગતો તમારા દ્વારા ચકૂ વવાર્પાત્ર કુલ

રકમના કોમ્ર્પોનેન્્સ તરીકે દશાડવામાાં આવશે:

વ્યાજની ગણતરી = (િાકી ની રકમ x ૩.૪૯% p.m. x ૧૨ મટહના x ટદવસોની

સખ્યા)/૩૬૫.

(a) ₹ ૧૫૦૦૦/-નાંુ વ્યાજ @ ૩.૪૯% p.m. (એટલે કે વાસષકિ ૪૧.૮૮%) ૧૯મી એસપ્રલથી

૧૧મી મે સધી (એટલે કે ૨૩ ટદવસ માટ)ે = ₹૩૯૫.૮૫/-

₹ ૧૩૦૦૦/- ર્પર વ્યાજ @ ૩.૪૯% p.m. (એટલે કે ૧૨મી મે થી ૧૪મી મે (એટલે કે

૩ ટદવસ માટે) વાસષિક ૪૧.૮૮% = ₹ ૪૪.૭૫/-

₹ ૫૦૦૦/- ર્પર વ્યાજ @ ૩.૪૯/- p.m. (એટલે કે ૧૯મી એસપ્રલ થી ૧૪મી મે સધી વાસષિક ૪૧.૮૮% (એટલે કે ૨૬ ટદવસ માટે) = ₹ ૧૪૯.૧૬/-

₹૩૦૦૦/- ર્પર વ્યાજ @ ૩.૪૯% p.m. (એટલે કે ૧૫મી મે થી ૧૮મી સધ

૪૧.૮૮% (એટલે કે ૪ ટદવસ માટે) = ₹ ૧૩.૭૭/-

ી વાસષિક

૧૪મી મે થી ૧૮મી મે સધી - ૧૦૦૦/- (એટલે કે વાસષકિ ૩.૪૯% p.m. (એટલે કે

વાસષિક ૪૧.૮૮%) ર્પર વ્યાજ = ₹ ૫.૭૪/ આમ કુલ ₹ ૬૦૯.૨૭/-નાં ચકૂ વવાર્પાત્ર છે.

(b) લેટ ર્પેમેન્ટ ચાર્જિસ = ₹૭૫૦/-

વ્યાજ

(c) વ્યાજ અને લેટ ર્પેમેન્ટ િાર્જિસ ર્પર ૧૮% ર્પર ગડ્સ એન્ડ સસવસિ ટક્ે સ = ₹૨૪૪.૬૭/-

(d) કુલ મદ્દુ લની િાકી રકમ = ₹ ૪૦૦૦/(₹ ૧૦૦૦/- નવા ખચડની િાકી રકમ + ₹

૩૦૦૦/- ગયા મટહનાના બિબલિંગ સમય ગાળાથી િાકી) તેથી, કુલ િાકી રકમ = (a)+(b)+(c)+(d)= ₹૫,૬૦૩.૯૪/-

કૃર્પયા નોંધો :

ફાઇનૅન્સ ચાર્જિસ અને અન્ય શલ્ુ ક એચડીએફસી િેંક માટે સવવેકબદ્ધુ િને આધારે

િદલાઈ શકે છે.

સનધાડટરત સજોગોમાાં વસલવામાાં આવતા શલ્ુ કની સબચૂ માટે, કર્પાૃ કરીને આ

દસ્તાવેજની શરૂઆતમાાં ઉર્પલબ્ધ શલ્ુ કની સબૂચનો સદ

ભડ લો. ન્યન

તમ િાકી રકમ

(એમએડી) -- ટરટેલ િેલેન્સ / કેશ એડવાન્સ િેલેન્સ અને ફાઇનૅન્સ ચાર્જિસ ના ૫%

અને ચાર્જિસ, વસલાત અને કરના ૧૦૦% અને આગામી ઉચ્ચ ૧૦મા અંક સધી

રાઉન્ડ ઓફ કરવામાાં આવશે. દાખલા તરીકે : જો એમએડી રકમ ₹ ૧૫૦૩.૫૦ છે

(રૂસર્પયા એક હજાર ર્પાચસો અને માત્ર ર્પચાસ ર્પસા),ૈ તો ગણતરી ર્પછી તનેે દસમા

અંકના આગલા ગણાકમાાં રાઉન્ડ ઓફ કરવામાાં આવશે, એટલે કે ₹ ૧૫૧૦.૦૦

(રૂસર્પયા એક હજાર ર્પાચસો અને દસ માત્ર).

૧લી ઑક્ટોિર'૨૨ થી : ઉદાહરણ (દા. INR મા)ાં
	ટરટેઇલ / રોકડ િાકી િેલેન્સ	૫૦૦૦૦
B	નાણાકાં ીય શલ્ુ ક	૧૭૪૫
C	ઓવરબલસમટ ચાર્જિસ	૫૦૦
D	લેટ ર્પેમેન્ટ ફી	૭૫૦
E	ચકુ વણી રીટનડ ફી	૪૫૦
	કુલ	૫૩,૪૪૫
ન્યનૂ તમ િાકી રકમ (એમએડી)
F	ટરટેઇલ / કેશઆઉટસ્ટેષ્ન્ડિંગ િેલેન્સ ફાઇનૅન્સ શલ્ુ ક* (૫% (₹ ૫૦૦૦૦/-+₹ ૧૭૪૫/-)	૨૫૮૭	૫%
G	ઓવર બલસમટ ચાર્જિસ	૫૦૦	૧૦૦%
H	લેટ ર્પેમેન્ટ ફી	૭૫૦	૧૦૦%
I	ચકુ વણી રીટનડ ફી	૪૫૦	૧૦૦%
	ન્યનૂ તમ િાકી રકમ	૪૨૯૦

* એમએડી ગણતરીના હત ુ માટ,ે ફાઇનૅન્સ ચાર્જિસ ના ૫% (દર મટહને ૩.૪૯%

એટલે કે ૪૧.૮૮% p.a.) ગણવામાાં આવે છે. નીચેનાંુ દાખલો એ ધારણા ર્પર તૈયાર

કરવામાાં આવ્યાંુ છે કે ગ્રાહકે સમયસર ચકવણી કરી નથી અથવા કલુ િાકી રકમ

(ટી.એ.ડી) લક્લયર કરી નથી. સનમાલેબખત દાખલો એલ ર્પી સી ની ગણતરી કરવાની

ર્પિસત સચવે છે

એલ ર્પી સી દાખલો
A	સ્ટેટમેન્ટ ની તારીખ	૧લી મે'૨૨
B	સ્ટેટમેન્ટ ડયાંુ	૨૫૦૦૦
C	એમ એ ડી	૧૨૫૦
D	બિબલિંગ ની ડયાંુ તારીખ	૨૦મી મે'૨૨
E	ગ્રેસ તારીખ	૨૩મી મે'૨૨

F	બિલ વગરનો ઉર્પયોગ: ૧લી મે થી ૨૩મી મે ૨૨	૫,૦૦૦
G	૨૩મીના રોજ કુલ આઉટસ્ટેષ્ન્ડિંગ ૨૩ મે ૨૨ (A+E)	૩૦,૦૦૦
H	ચકુ વણી પ્રાપ્ત - એમ એ ડી – ₹ ૧૨૫૦.૦૦ ર	૨૫ મી મે ૨૨
I	એલર્પીસી માત્ર કુલ ર્પર લેવી િાકી િેલેન્સ	૭૫૦

4. ચબચલિંગ અને સ્ટેટમેન્ટ

A. એચડીએફસી િેંક કાડડમેમ્િર/કોર્પોરેટને એક સામસયક સ્ટેટમેન્ટ મોકલશે જેમાાં છેલ્લી સ્ટેટમેન્ટથી કાડડમેમ્િરના ખાતામાાં જમા થયેલી ચકૂ વણી અને ડબે િટ થયેલા વ્યવહારો દશાડવવામાાં આવશે.

િેંક, ર્પોતાના રેકોડડ મજ

િ સમયાત

રે મેઈબલગ

એડ્રસ

/ઈ-મેલ એડ્રસ

ર્પર કાડડ એકાઉન્ટમાાં થતા

વ્યવહારોનાંુ સ્ટેટમેન્ટ મેઈલ/ઈ-મેલ કરશે.

B. એચડીએફસી િેંક ક્રેટડટ કાર્ડડસ કાડડમેમ્િરને ટરવોલલ્વગ

ક્રેટડટની સસુ વધા આર્પે છે. કાડડમેમ્િર

સ્ટેટમેન્ટ ર્પર છાર્પેલ ન્યન

તમ િાકી રકમ જ ચકૂ વવાનાંુ ર્પસદ

કરી શકે છે. િાકી રહલ

ી રકમને

અનગામી સ્ટટમન્ટમાેે ાં કરીે ફોરવડડ કરી શકાય છ.ે કાડડમમ્િે ર કલુ િાકી રકમ અથવા ન્યનતમ

િાકી રકમથી ઉર્પરની રકમનો કોઈર્પણ ભાગ ચકૂ વવાનાંુ ર્પણ ર્પસદ

કરી શકે છે. આવી ચક

વણી

ચકવણીની સનયત તારીખ ર્પહલ

ાાં કરવાની રહશ

ે. લેટ ર્પેમેન્ટ િાર્જિસ ટાળવા માટે ચકૂ વણીની

સનયત તારીખે અથવા તે ર્પહલાાં લક્લયર ફડાં એચડીએફસી િેંક કાડડ એકાઉન્ટમાાં જમા કરવાની

રહશ

ે. કાડડસભ્યોને સલાહ આર્પવામાાં આવે છે કે તેઓ ચક

વણીની સનયત તારીખ સધ

ી ર્પેમેન્ટ

કાડડ એકાઉન્ટમાાં િતાવવામાાં આવે તે સનુ નનિત કરવા માટે ચકૂ વણીની સનયત તારીખ ર્પહલા

સ્થાનનક િેકો જમા કરાવે. અગાઉના સ્ટેટમેન્ટની કોઈર્પણ ન્યનતમ િાકી રકમ કાડમમ્િેડ રની

વતડમાન ન્યનતમ િાકી રકમ માાં ઉમરવામાે ાં આવશ,ે જે કાડમમ્િેડ રની ક્રટડટે મયાદાડ કરતાાં વધ

િાકી રહલ

ી રકમ ઉર્પરાત

હશે.

C. કાિણની બાકી રહલ

ી ચક

વર્ીઓ ર્પછીના સ્ટેટમેન્ટમાં સ્વીકારવામાં આવે છે.

D. કાિણમેમ્બરના કાિણની બાકી નીકળતી ચક

વર્ી લોનની તમામ પવ

ણ-તલોઝર (લોન નસિાત

બાકી

/ પવ-ણ તલોઝર િાર્જિસ + જીએસટી), જીએસટી, ફી અને િાિ (ફાઇનૅન્સ િાિ નસવાય),

ફાયનાન્સ િાર્જિસ, ઇએમઆઇ, રોકિ એિવાન્સ અને ડરટેલ ખરીિી સામે તે ક્રમમાં એિજસ્ટ કરવામાં આવશે.

E. કાિણ એકાઉન્ટ તરફ ચકવર્ી નનમ્નચલચખત રીતે કરવામાં આવશે:

I. જો કાિણમેમ્બરનું એિિીએફસી બેંકમાં ખાતું હોય તો તે નેટબેંડકિંગ, એટીએમ અથવા

ફોનબેંડકિંગ, દ્વારા ચકવર્ી કરી શકે છ.ે

II. જો કાિણમેમ્બર ર્પાસે એિિીએફસી બેંક ખાતું હોય, તો તે સ્ટેનન્િિંગ ઇન્સ્ટ્રતશન ફેનસચલટી

ર્પસિ કરી શકે છે, જયાં નનયત તારીખે કાિમેમ્બરનાણ એિિીએફસી બેંક એકાઉન્ટમાથી

કાિણમેમ્બરના કાિણ એકાઉન્ટમાં ફિ આર્પમળે ે ટ્રાન્સફર થઈ શકે છ.ે

ચકવર્ીની નનિાણડરત તારીખથી કાિણમેમ્બર દ્વારા નોનમનેટ કરાયેલા રર્જજસ્ટિણ એકાઉન્ટ મા

થી ઓટોમેડટક િચે બટ કરવામાં આવશે અને કાિણ એકાઉન્ટમાં જમા કરવામાં આવશે.

જો પ્રથમ પ્રયાસમાં ચક આવશે.

વર્ી નનષ્ટ્ફળ થાય, તો ચક

વર્ી ન થાય ત્યાં સિ

ી પ્રયાસ કરવામા

કાિણમેમ્બર દ્વારા સેટ કરેલી સપર્

ણ સ્ટેનન્િિંગ ઈન્સ્ટ્રતશન (એસ.આઈ) રકમની વસલ

ાત ન

થવાના ક્સ્થનત મા, ચકૂ વર્ીના પ્રયાસો ર્પછી ચકૂ વવાર્પાત્ર રકમ ર્પર એસ.આઈ ડરટનણ

િાર્જિસ કાિણમેમ્બર ર્પાસેથી વસલવામાં આવશ.ે

કાિણિારક સ્વીકારે છે અને સમં નનષ્ટ્ફળ જાય અને તે ર્પછી ન્યન

ત થાય છે કે જો કુલ બાકી રકમ (ટીએિી) ની ડરકવરી તમ બાકી રકમ/નમનનમમ અમાઉન્ટ િ્(ું એમ.એ.િી) ની

ડરકવરી થાય, તો કાિણમેમ્બર ર્પાસેથી ઑટોર્પે ડરટનણ શલ્ુ ક વસલ ઉિાહરર્ો:

વામાં આવશે .

ર્પડરદ્રશ્ય ૧: કાિણમેમ્બર કુલ બાકી રકમ (ટીએિી) ર્પર એસઆઈ સનુ વિા ર્પસિ કરે છે

અને એસઆઈ રકમ ₹ ૧૦૦૦૦ છે અને નામાડં કત ખાતામાં અપરૂ તી રકમને કારર્ે નસસ્ટમ

માત્ર ₹ ૫૦૦ (ન્યન

તમ બાકી રકમ) વસલ

કરે છે, ચક

વર્ી વળતર ફી વસલ

વામા

આવશે. ચકૂ વવાર્પાત્ર રકમ ર્પર એટલે કે ₹ ૧૦,૦૦૦ – ₹ ૫૦૦ = ₹ ૯,૫૦૦. તેવી જ

રીતે, જો નસસ્ટમ ઉિાહરર્ તરીકે માત્ર આંનશક રકમ વસલવામાં સફળ થાય, તો ₹ ૨૦૦

કે જે ન્યન ફી વસલૂ

તમ બાકી રકમ (એમએિી) કરતાં ઓછી છે, નેટ ર્પેયેબલ ચક વામાં આવશે એટલે કે ₹ ૧૦,૦૦૦ - ₹ ૨૦૦ = ₹ ૯,૮૦૦.

વર્ી ર્પર વળતર

ર્પડરદ્રશ્ય ૨ : કાિણમેમ્બર કુલ બાકી રકમ (ટી.એ.િી) ર્પર એસઆઈ સનુ વિા ર્પસિ કરે છે

અને એસઆઈ રકમ ₹ ૧૦૦૦૦ છે. જો આંનશક ચકવર્ી પ્રાપ્ત થાય છે, ઉિાહરર્ તરીક,ે

ચકૂ વર્ીની નનયત તારીખ ર્પહલાં ₹ ૨૦૦ અને ત્યારબાિ સ્ટને ન્િગિં ઇન્સ્ટ્રતશન ફને સચલટી

નનષ્ટ્ફળ જાય છે, તો ચકૂ વર્ી રીટનણ ફી , નેટ ર્પેયેબલ ચકવર્ી એટલે કે ₹ ૧૦,૦૦૦ - ₹

૨૦૦ = ₹ ૯,૮૦૦ ર્પર વસલવામાં આવશ.ે

III. ગ્રાહક અન્ય બેંક ખાતા માં થી NEFT ફિ ટ્રાન્સફર મોિ (IFSC કોિ એિિીએફસી

૦૦૦૦૧૨૮ નો ઉર્પયોગ કરો) અથવા VISA મની ટ્રાન્સફર સનુ વિા / IMPS દ્વારા ર્પર્

ચકવર્ી કરી શકે છે.

IV. જો કાિણમેમ્બર ર્પાસે એિિીએફસી બેંક ખાતું ન હોય, તો તે અન્ય બેંકો ના નેટબેંડકિંગ

ખાતા નો ઉર્પયોગ કરીને ચબલ િસ્ે ક સનુ વિા દ્વારા ચકવર્ી કરી શકે છ.ે

V. ર્પેમેન્ટ ઇન્સ્ુમેન્ટ એિિીએફસી બેંક ની શાખાઓ અને એટીએમ માં મકૂ વામાં આવેલા કોઈર્પર્ એિિીએફસી બેંક ક્રેડિટ કાિણના ડ્રોર્પ બોતસમાં (િેક અથવા ડ્રાફ્ટ) મકૂ ીને. િેક ડ્રાફ્ટ એિિીએફસી બેંક કાિણ નબર xxxx xxxx xxxx xxxx ને ર્પેયેબલ હોવું જોઈએ.

VI. બેંક શાખાઓ માં રોકિ ચક

F. ચબચલિંગ નવવાિો:

વર્ી દ્વારા.

જો કાિણમેમ્બર લેચખતમાં સ્ટેટમેન્ટની તારીખના ૩૦ ડિવસની અંિર એિિીએફસી બેંકને

નવસગતતાઓની જાર્ નહીં કરે તો સ્ટટમન્ેે ટની તમામ નવગત સાિી અને સ્વીકારલે

માનવામાં આવશે. આવી માડહતી મળવા ર્પર, એિિીએફસી બેંક તર્પાસ બાકી હોય તો

કામિલાઉ િોરર્ે િાિ ઉલટાવી શકે છે. જો તર્પાસ પર્ણ થવા ર્પર, શલ્ુ કની જવાબિારી

કાિણસભ્યોના ખાતાની છે, તો સબ

નં િત ડરકવરી નવનત

ી શલ્ુ ક સાથે આવતા સ્ટેટમેન્ટ મા

િાિ કરવામાં આવશે. ગ્રાહકો તરફથી નવવાિ ની પ્રાલપ્ત ર્પર, મહત્તમ ત્રીસ ડિવસની અંિર, બેંક, જયાં લાગુ ર્પિતું હોય અને સભ્ય બેંક ર્પાસેથી પ્રાપ્ત થાય, તે જરૂરી િસ્તાવેજો

પ્રિાન કરશે, જે સબનં િત ફ્રેન્િાઇઝી જેમ કે નવઝા/માસ્ટર કાિ/ણ ડિનસણ તલબ વગેરે દ્વારા

નનિાણડરત કાયણકારી માગણિનશિકાને આિીન રહશે. કાિણ નર્પન/કોિ જારી કરતી વખતે બેંક

તેના તરફથી યોગ્ય કાળજી લેશે અને બેંક ખાતરી કરે છે કે ગ્રાહક/કાિણિારકનો કોઈર્પર્

ગોર્પનીય િટા માત્ર તે ગ્રાહક/કાિિારકણ સાથે જ શરે કર.ે ફી અને િાર્જિસ/વ્યાજ ર્પરના

કોઈર્પર્ નવવાિ ર્પર લાિવામાં આવેલ જીએસટી ઉલટાવી લેવામાં આવશે નહીં.

ઇલેતટ્રોનનક બેંડકિંગ વ્યવહારો માટે કૃર્પા કરીને અમારી ગ્રાહક સર

ક્ષા નીનતનો સિ

ભણ લો:

www.hdfcbank.com/assets/pdf/Customer-Protection-Policy.pdf

G. જયારે કાિણમેંમ્બરને કાિણ ર્પર અગાઉ કરવામાં આવલા વ્યવહાર માટે મળેલ મિેન્ટ ડરફિ

કાિણ એકાઉન્ટમાં જમા કરવામાં આવશે જે છેલ્લા સ્ટેટમેન્ટ બેલેન્સ / ચબલની બાકી રકમમા

એિજસ્ટ થશે. જો ઉતત ડરફિની રકમ છલ્લીે સ્ટટમન્ટેે બેલેન્સ / ચબલ કરાયેલ બાકી

રકમ કરતાં વધુ હોય, તો છેલ્લા સ્ટેટમેન્ટ બેલેન્સ/ ચબલ કરાયેલ બાકીની સામે

એિજસ્ટમેન્ટ ર્પછીની વિારાની રકમ તમારા એકાઉન્ટમાં ડરફિ કરવામાં આવશે, જો તે

વેર્પારી ડરફિ છલ્લીે નનવેિન તારીખ અગાઉ કરવામાં આવેલા ટ્રાન્ઝેતશનથી ઉદ્દભવ્યુ

હોય. જો તમે આવી ક્રેડિટ માટે તમારો એકાઉન્ટ નબર આપ્યો નથી, તો કૃર્પા કરીને માય-

કાિણ એલપ્લકેશન દ્વારા લોચગન કરો અને તમારો એકાઉન્ટ નબ

ર અર્પિટ

કરો અથવા

એકાઉન્ટ નબ

ર અર્પિટ

કરવા માટે અમારી નજીકની શાખાની મલ

ાકાત લો. જો વેર્પારીને

મળે લું ડરફિ છલ્ે લી સ્ટટમન્ટનીેે તારીખ ર્પછી થયલે ા નવા ટ્રાન્સતે શન ને લગતું હોય, તો

પ્રાપ્ત થયેલ ડરફિ

કાિણ-એકાઉન્ટમાં જમા કરવામાં આવશે અને મળ

વ્યવહાર સામે

એિજસ્ટ કરવામાં આવશે. કાિણ એકાઉન્ટમાં ર્પોસ્ટ કરાયેલી આવી ક્રેડિ્સ ર્પરત કરવામા

આવેલ માલ અથવા સેવાઓ અથવા રિ કરાયેલા વ્યવહારોથી ઉદ્ભવતા ર્પરંત ુ તના સિી

મયાણડિત નથી, પ્રોિતટ કન્સ્ટ્રક મજબ ઉર્પાર્જિત ડરવોિણ ર્પોઈન્્સ અથવા કશર્પોે ઈન્્સ

ઘટાિવામાં આવશે / ડરવસણ / એિજસ્ટ કરવામાં આવશે. ડરવાિણ ર્પોઈન્ટ ડરિીમ કરીને

મેળવેલા ઈ-વાઉિરને રિ કરવાની ક્સ્થનત મા,

ડરવોિણ ર્પોઈન્ટની પન

ઃસ્થાર્પના, જો બેંકના

નવવેકબદ્ધુ િથી મજ તે જ િર ની મજં

ૂરી આર્પવામાં આવે તો, ઈ-વાઉિસણ જે િરે ડરિીમ કરવામાં આવ્યા હતા

ૂરી આર્પવામાં આવશે.

ડરવાિણ ર્પોઈન્્સ ડરિીમ કરીને મેળવેલા ઈ-વાઉિરને રિ કરવાના ડકસ્સામા, ડરવોિણ

ર્પોઈન્ટની પન

ઃસ્થાર્પના, જો બેંકના નવવેકબદ્ધુ િથી મજ

ૂરી આર્પવામાં આવે, તો તે જ િરે

મજૂરી આર્પવામાં આવશે જે િરે ઈ-વાઉિસણ ડરિીમ કરવામાં આવ્યા હતા.

H. સર્પ

કણ નવગતો: કાિણમેમ્બર કોઈર્પર્ પછ

ર્પરછ કરવા અથવા કોઈર્પર્ ફડરયાિ નનવારર્

માટે એિિીએફસી બેંક ક્રેડિટ કાર્ડણસનો સર્પકણ કરી શકે છ:ે

• ૨૪ કલાક ગ્રાહક સેવા સેવા કૉલ સેન્ટર - ફોન નબરોની નવગતવાર સચૂિ, આ

િસ્તાવેજના અંતે અને માનસક સ્ટેટમેન્ટ માં ઉર્પલબ્િ છે.

• ઈ-મેલ દ્વારા:

ઉત્તર	Corpassist.north@hdfcbank.com
ર્પનિમ	Corpassist.west@hdfcbank.com
િચક્ષર્	Corpassist.south@hdfcbank.com
પવૂ ણ	Corpassist.east@hdfcbank.com
ર્પેયમેન્ટ અર્પોશણનમેન્ટ (PAN India)	Corp.payments@hdfcbank.com

• મેઇલ દ્વારા - મેનેજર, એિિીએફસી બેંક કાર્ડણસ નવભાગ, P.O.Box-૮૬૫૪,

5. ડિફૉલ્ટ

નતરુવનનમયર

P.O., િેન્નાઈ-૬૦૦ ૦૪૧

ડિફોલ્ટની ક્સ્થનત મા, કાિમેમ્ણ બરના કાિણ એકાઉન્ટ માં કોઈર્પર્ બાકી રકમની સટલે મન્ટે માટે,

ર્પોસ્ટ, ફેતસ, ટેચલફોન, ઈ-મેલ, એસએમએસ મેસેર્જજિંગ દ્વારા રીમાઇન્િસણ આર્પી શકાય અને/અથવા

નનયતુ ત તત

ીય ર્પક્ષો દ્વારા રીમાઇન્િસણ તથા ચક

વર્ી કરી શકાય. આ રીતે નનયતુ ત તત

ીય ર્પક્ષ,

વસલ

ાત ર્પર લાગુ આિારસડં હતાનું સપર્

ણ ર્પાલન કરશે. જો કાિણિારક િરેક માનસક ચબચલિંગ

સ્ટેટમેન્ટ હઠ

ળ ન્યન

તમ બાકી રકમ અથવા કુલ બાકી રકમની ચકૂ વર્ી કરવામાં નનષ્ટ્ફળ જાય

તો, બેંકે ૭ ડિવસની નોડટસ ર્પીડરયિ પ્રિાન કરવી ર્પિશે અને ગ્રાહકને આવા ચબન-ચકવર્ીની

જાર્ કરવી ર્પિશે અને તેના કાિણિારકને ક્રેડિટ ઇન્ફોમશે ન કંર્પનીઓ (CIC) ના ડિફોલ્ટર તરીકે જાન કરવાના ઇરાિાની જાર્ કરવી ર્પિશે. જો કાિણિારક ૭ (સાત) ડિવસની નોડટસ અવનિની

સમાલપ્ત ર્પછી ન્યન

તમ બાકી રકમ અથવા કુલ બાકી રકમની ચક

વર્ી કરે છે, તો બેંક લેર્ાની

ર્પતાવટની તારીખથી ૩૦ (ત્રીસ) ડિવસમાં ક્સ્થનત અર્પિટ કરશ.ે જો કોઈ વ્યવહાર ગ્રાહક દ્વારા

નવવાડિત હોય, તો ગ્રાહક દ્વારા નવવાડિત રકમની સમકક્ષ અસ્થાયી ક્રેડિટ ગ્રાહકના ક્રેડિટ કાિણ ખાતામાં પ્રિાન કરવામાં આવશે.

6. બલયન નો અસધકાર (રાઈટ ઓફ ચલયન)

A. ઇંિીનવિ્અ

લ, જોઈન્ટ તથા સેવેરલ લાયેચબચલટી ના સજોગોમા,

જો બેંક દ્વારા માગર્ી

કરવામાં આવે અને કાિણ એકાઉન્ટ ર્પરની બાકીની રકમ નનિાણડરત સમયમાં ચકૂ વવામાં ન આવે, તો બેંક, કોઈર્પર્ સમયે અને નોડટસ નવના, કાિણમેમ્બર અને /અથવા એિ-ઓન- કાિણમેમ્બરના, ના તમામ નાર્ાં ર્પર અને બેંકના કોઈર્પર્ ખાતા/કસ્ટિીમાં તેમની ક્રેડિટ માટે

ઊભા રહલ

અમાઉન્ટ ર્પર, પવ

ાણનિકાર અને સેટ-ઓફનો અનિકાર હશે.

B. ડરિમ્ે ર્પશનની ર્પતાવટ િરનમયાન જો ઉર્પલબ્િ ડરવાિણ ર્પોઈન્્સ બલેન્સ વ્યવહાર માટે જરૂરી

ર્પોઈન્્સ કરતાં ઓછં હોય, તો બેંક ગ્રાહક કાિણ/એકાઉન્ટ ર્પર ડિફરેક્ન્શયલ રકમ િચે બટ કરવાનો અનિકાર અનામત રાખે છે.

7. કાર્ડ સભ્યપદ (કાિણ મેમ્બરનશર્પ) સમાપ્ત / રદબાતલ (નું ટનમિનેશન અને રેવૉકેશન):

હું સમજુ ં છં કે એિિીએફસી બેંક આંતરરાષ્ટ્ટ્રીય ક્રેડિટ કાિણ(ઓ)નો ઉર્પયોગ નવનનમય નનયત્રર્

નનયમો, લાગુ ર્પિતા કાયિાઓ અથવા સમય-સમય ર્પર લાગુ થતા રેગ્યલેટરી ઓથોડરટીસ ના

નનયમો અનસ

ાર સખત રીતે થશે, જે ર્પોતાને અર્પિટ

રાખવાની જવાબિારી સ્વીકારું છ.

અને એ

ર્પર્ કે કાિણનો ઉર્પયોગ ફોરેતસ ટ્રેડિિંગ, લોટરી, સટ્ટાબાજી, જુ ગાર, િડે ટિંગ સડહતના પ્રનતબનં િત

વ્યવહારો માટે કરવામાં આવશે નહીં, ર્પરંત ુ આમાં નનષ્ટ્ફળતાની ક્સ્થનતમા, હું ફોરને એતસિેન્જ

મેનેજમેન્ટ એતટ, ૧૯૯૯ અથવા તેના વૈિાનનક ફેરફારો અથવા પનઃવિારર્ા અથવા અન્ય

કોઈર્પર્ લાગુ કાયિા હઠળ કાયવાહીણ માટે જવાબિાર હોઈશ.

A. કાિણમેમ્બર નીિેના સરનામે એિિીએફસી બેંકને ર્પત્ર લખીને કોઈર્પર્ સમયે કાિણ સભ્યર્પિ

સમાપ્ત કરવા માટે લેચખત નનવેિન તથા કાિણ સાથે ત્રાસ

ા ટુકિા કરી, આ એડ્રસ

ર્પર મોકલી

શકે છે “મેનેજર, એિિીએફસી બેંક ક્રેડિટ કાર્ડણસ, ર્પી.ઓ. બોતસ-૮૬૫૪, નતરુવનનમયર

ર્પી.ઓ., િેન્નાઈ-૬૦૦ ૦૪૧" એિ-ઓન કાિણ સડહત તમામ કાિણ લેચખત નવનતીના આિારે

સમાપ્ત કરવામાં આવશે. કટ કાિણની પ્રાલપ્ત અને કાિણ ખાતામાં બાકી રહલી તમામ રકમની

ચકવર્ી ર્પછી જ સમાલપ્ત અસરકારક રહશે. કોઈર્પર્ વાનષિક, જોિાવાની અથવા નવીકરર્

ફી પ્રો-રેટા આિારે ર્પરત કરવામાં આવશે નહીં.કટ કાિણની પ્રાલપ્ત અને કાિણ ખાતામાં બાકી

રહલ

ી તમામ રકમની ચક

વર્ી ર્પછી જ સમાલપ્ત અસરકારક રહશ

ે. કોઈર્પણ વાસષિક,

જોડાવાની અથવા નવીકરણ ફી પ્રો-રેટા આધારે ર્પરત કરવામાાં આવશે નહીં.

જો કોઈ ગ્રાહક કાડડ િધ શકે છે.

/સમર્પડણ કરવા ઈચ્છે તો - ગ્રાહક નીચેની ચેનલો દ્વારા સવનત

ી કરી

ચેનલ્સ (Channels)	ર્પાથ/સર્પકણ નવગતો (Path / Contact details)
MyCards	Login into Mycards> Card control > Services > Other Action > Card Closure

WhatsApp Banking	૭૦૭૦૦ ૨૨૨૨૨ > Type Hotlist Card > Option will be displayed for hotlisting
PhoneBanking / IVR	૧૮૦૦ ૨૦૨ ૬૧૬૧ / ૧૮૬૦ ૨૬૭ ૬૧૬૧ (accessible across India)
EVA	Visit hdfcbank.com > Click on EVA icon > Credit Card Service > Block Card
Email	corporateassist@hdfcbank.com

જો ક્રેટડટ કાડડનો ઉર્પયોગ સતત ૧ (એક) વષડના સમય ગાળા માટે કરવામાાં આવતો નથી, તો િેંક કાડડધારકને કાડડનો ઉર્પયોગ ન કરવા સવશે જાણ કરશે અને

કાડડધારકનેઆવી સચનાની તારીખથી ૩૦ (ત્રીસ) ટદવસની અંદર કાડનોડ ઉર્પયોગ શરૂ

કરવા સવનતી કરશ.ે જો કાડધારકડ તરફથી કોઈ જવાિ ન મળે અથવા કાડધારકડ ૩૦

(ત્રીસ) ટદવસના સમય ગાળામાાં કાડડનો ઉર્પયોગ કરવાનાંુ શરૂ ન કરે, તો િેંક, કાડડધારક

દ્વારા તમામ લેણાન

ી ચક

વણી ર્પછી, કાડડ ખાતાંુ િધ

કરશે.

B. જો િેંક કાડડના ઉર્પયોગમાાં અસામાન્ય અને અસાધારણ ટ્રાન્ઝેક્શન ર્પેટનડની નોંધ લે છે, તો

િેંક,વ્યવહાર સાચો છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે, તેના રેકોડડમાાં ઉર્પલબ્ધ ગ્રાહકના રર્જજસ્ટડડ

ફોન નિ

ર ર્પર ગ્રાહક સાથે સર્પ

કડ સ્થાસર્પત કરવાનો પ્રયાસ કરશે. જો િેંક ગ્રાહક સાથે સર્પક

સ્થાસર્પત કરવામાાં થાય છે, તથા િેંક વ્યાજિી રીતે કાડડધારકના ટહતમાાં અને/અથવા સરક્ષા

કારણોસર જરૂરી હોવાનાંુ માને છે, તો કોઈર્પણ વધુ સચના સવના કાડનોડ ઉર્પયોગ પ્રસતિસધત

/ સમાપ્ત કરી શકે છે. જો કાડડમેમ્િર ચકૂ વણીમાાં ટડફોલ્ટ કરે છે અથવા લિાવવામાાં આવલે ી

ક્રેટડટ મયાડદાને ઓળાંગે, તો િેંક એચડીએફસી િેંક ક્રેટડટ કાડડ ર્પરની સસુ વધાને સસ્ર્પેન્ડ કરી શકે છે. કરાર સમાપ્ત થયા ર્પછી અથવા કાડડ એકાઉન્ટ સસ્ર્પેન્ડ કરવામાાં આવે તો ક્રેટડટ કાડડનો ઉર્પયોગ કરવો જોઈએ નહીં.

C. આવી ર્પડરક્સ્થનતમા, કાિમમ્બેણ રે ફરર્જજયાત (કાયિા દ્વારા જરૂરી કોઈર્પર્ ડિફોલ્ટ અથવા અન્ય

સિનાને આનિન) તરત જ એિિીએફસી બેંકને ખાતા ર્પર કુલ બાકી બેલેન્સ ચકૂ વો. આમા

એગ્રીમેન્ટ હઠ

ળ એિિીએફસી બેંકને બાકી રહલ

ી તમામ રકમનો સમાવેશ થાય છે, જેમા

તમામ વ્યવહારો અને તે અન્ય રકમનો સમાવેશ થાય છે જે હજુ સિ

ી ખાતામાં વસલ

વામા

આવ્યા નથી. જયાં સિુ ગર્વામાં આવશે નહીં.

ી કાિણમેમ્બર આવી બિી બાકી રકમ ચકૂ વે નહીં ત્યાં સિ

ી કાિણને બિ

D. કાિણ બિ

થયા ર્પહલ

ા કાિણમેમ્બર દ્વારા કરવામાં આવેલ કોઈર્પર્ વ્યવહારો અને જે વેર્પારી

દ્વારા ર્પછીથી રજૂ કરવામાં આવે છે / િાવો કરવામાં આવે છે તે વ્યવહારો માટે જરૂરી ચકૂ વર્ી

કરવા માટે કાિણમેમ્બરને ચબલ આર્પવામાં આવશે. કાિણ મેમ્બર કાિણ બિ થવાની તારીખ ર્પહલા

કરવામાં આવેલ કોઈર્પર્ વ્યવહારો માટે ચકૂ વર્ી કરવા માટે બિ

ાયેલા રહશ

ે અને, જો

કાિણમેમ્બર કાિણમેમ્બર દ્વારા ચકૂ વર્ી કરવામાં ન આવે તો બેંક કાિણમેમ્બરની આ બાકી ચકૂ વર્ીની જાર્ CIC ને કરશે.

E. કાિણમેમ્બરનું મત્ૃ યુ અથવા અસમથણતા, ઇનસૉલવેંસી/ િીસોલ્યશન/ બેન્કરર્પટસી / અથવા

કોર્પોરેટ બોિીને વાઇન્િીંગ-અર્પ થી કાિણમેમ્બર તેમજ કોઈર્પર્ એિ-ઓન કાિણસભ્યો ને આર્પવામાં આવેલ કાિણ આર્પમેળે રિ થશે. કોઈર્પર્ સરકારી / નનયમનકારી સસ્થાની

સિનાઓ ર્પર કાિણ એકાઉન્ટ સસ્ર્પેન્િ કરાશે. કાિણ એકાઉન્ટ ર્પર બાકી રહલી તમામ રકમો

મત્ૃ યુ અથવા ઇનસૉલવેંસી/ િીસોલ્યશન/ બેન્કરર્પટસી / અથવા કોર્પોરટે બોિીને વાઇન્િીંગ-

અર્પ અથવા સરકાર/નનયમનકારી સસ્ં થાઓની સિનાને કારર્ે તરત જ િ્ુ થઈ ગઈ હોવાનુ

માનવામાં આવશે, અને બેંક, કાિણમેમ્બરની તમામ બાકી રકમો ચકૂ વવાની જવાબિારી પ્રત્યે

પવણગ્રહ રાખ્યા નવના અમલમાં રહલ

ા સબ

નં િત કાયિાઓ અનસ

ાર તેની વસલ

ાત કરવા માટે

હકિાર રહશે.

8. કાિણનો ખોટ/િોરી/દુ રુર્પયોગ, ગ્રાહક સરક્ષા:

કાિણ ના ખોટ/િોરી/દુ રુર્પયોગ ના સજ

ોગો માં , બેંક તેની વેબસાઈટ ર્પર અર્પિટ

કરાયેલ 'ગ્રાહક

સરક્ષા નીનત' થી માગણિનશત

થશે જે ગ્રાહક સર

ક્ષા ર્પરના આરબીઆઈના ર્પડરર્પત્રના આિારે

ઘિવામાં આવી છે -"Limiting Liability of Customers in Unauthorised Electronic Banking

Transactions" જે સમયાત

રે અર્પિટ

કરવામાં આવે છે. (RBI ર્પડરર્પત્ર - સિ

ભણ. DBR. નબર લેગ.

BC.૭૮/ ૦૯.૦૭.૦૦૫/૨૦૧૭-૧૮ તારીખ ૬ જુ લાઈ, ૨૦૧૭). કૃર્પા કરીને નોંિો કે તમે

www.hdfcbank.com > Useful Links > Our Corporate Commitments > Customer

Compensation Policy ની મલ

ાકાત લઈ, અમારી કોર્પોરેટ પ્રનતબિતાઓની અને ગ્રાહક સર

ક્ષા

નીનત નો સિભણ લઈ શકો છો.

જો ગ્રાહકને કોઈર્પર્ અનનિકૃત વ્યવહારની શકા હોય, તો ગ્રાહકે નીિેની િેનલો દ્વારા બેંકને જાર્

કરવી જોઈએ: વધુ માં અનનિકૃત વ્યવહાર અથવા દુ રુર્પયોગ ટાળવા માટે કાિણ બ્લોક કરવા માટે

તથા કાિણની ખોટ/િોરી/દુ રુર્પયોગના ડકસ્સામા, તાત્કાચલક હોટચલસ્ટ/બ્લોક કરી શકે છે.

નીિેની િેનલો દ્વારા નવનતી કરીને કાિણને

A. જો પ્રાથનમક અથવા વિારાનું ક્રેડિટ કાિણ ખોવાઈ ગયું હોય, ગમ થઈ ગયું હોય, િોરાઈ ગયુ

હોય, નવકૃત (મયટ

ીલેટ) થઈ ગયું હોય, પ્રાપ્ત ન થયું હોય અથવા તેને/તેર્ીને શક

ા હોય કે

કાિણમેમ્બરની ર્પરવાનગી સવના ક્રેટડટ કાડડનો ઉર્પયોગ કરવામાાં આવી રહ્યો છે, તો કાડડમેમ્િરે

૨૪ કલાક કૉલ સેન્ટરને તરત જ સબૂચત કરવાનાંુ રહશે.

ચેનલ્સ ર્પાથ/સર્પકણ નવગતો

નેટબેન્કિંગ	Netbanking home page>Log in > Credit Cards> Select the Card fromYour Credit Cards >Block
મોબાઇલ બેંકકિંગ	Mobile banking homepage > Pay > CreditCards > Select the Cardfrom Your Credit Cards >Block
માયકાર્ડડસ - ર્પીિબલ્યએુ	લોગીન કરો Mycards>Cardcontrol>Services> OtherAction > Card Closure
વોટ્સએપ બેંકકિંગ	૭૦૭૦૦ ૨૨૨૨૨ > હોટલલસ્ટ કાર્ડ ટાઇપ કરો > હોટલલનસ્ટિંગ માટે વવકલ્પ દર્ાડવવામાાં આવર્ે
ફોન બેંકકિંગ / આઇ વી આર	૧૮૦૦ ૨૦૨ ૬૧૬૧/ ૧૮૬૦ ૨૬૭ ૬૧૬૧ (ભારતભરમાાં સલુ ભ)
ઇ વી એ	hdfcbank.com > Click on EVA icon > Credit Card Service >Block Card ની મલુ ાકાત લો
એસએમએસ બેંકકિંગ	ક્રેકર્ટ કાર્ડ સેવાઓ માટે જેમ કે તમારા કરવોર્ડ પોઈ્ટ્સ તપાસવા અને ક્રેકર્ટ કાર્ડ વવવાદોની જાણ એસએમએસ દ્વારા, કૃપા કરીને ૭૩૦૮૦૮૦૮૦૮ પર એક એસએમએસ મોકલો. તયાાં કોઈ પવૂ ડ વનર્ાડકરત કીવર્ડ નથી અને તમે આ સવુ વર્ાનો ઉપયોગ કરવા માટે તમારી પોતાની ક્વેરી ટાઈપ કરી ર્કો છો.

એકવાર કાિણ ખોવાઈ જવાની જાર્ થઈ જાય, ર્પછી તે કોઈર્પર્ સજોગોમાં કાિણમેમ્બર દ્વારા મળી આવે તો ર્પર્ તેનો ઉર્પયોગ કરવામાં આવશે નહીં. એિ-ઓન કાિણ એ પ્રાથનમક કાિણ

એકાઉન્ટ ર્પર આર્પવામાં આવતી નવસ્તત સનુ વિા હોવાથી, જયારે પ્રાથનમક કાિણ ખોવાઈ

જવાની જાર્ કરવામાં આવે ત્યારે એિ-ઓન કાિણ અમાન્ય ગર્ાય છે. તેવી જ રીતે, જો એિ- ઓન કાિણ ખોવાઈ ગયાની જાર્ કરવામાં આવે છે, તો પ્રાથનમક કાિણ એકાઉન્ટ અને અન્ય

એિ-ઓન કાર્ડણસ અમાન્ય છે. કાિણની ખોટ/િોરી/દુ રુર્પયોગના ડકસ્સામા, ગ્રાહક નેટ બેનન્કિંગ,

માયકાર્ડણસ , વો્સએર્પ બેંડકિંગ , ફોન બેંડકિંગ, આઈવીઆર દ્વારા નવનતી કરીને કાિણને તરત જ બ્લોક કરી શકે છે. એકવાર ઉર્પરોતત િેનલો દ્વારા નવનતી કરવામાં આવે તે ર્પછી, તાત્કાચલક અસરથી કાિણ દ્વારા કોઈ વ્યવહાર કરી શકાશે નહીં કારર્ કે તે બ્લોક થઈ જશે.

B. કાિણ ખોવાઈ જવાની જાર્ કરતા ર્પહલા કાિણ એકાઉન્ટમાં થયલે ા વ્યવહારો અને તનાે માટે

કોર્પોરેટ સપર્

ણ રીતે જવાબિાર રહશ

ે. જો બેંકને કોઈર્પર્ દુ રુર્પયોગ, નક

શાન વગર

ે અંગેની

સિના મળી હોય અને બક

ને સિ

ના આપ્યા ર્પછી કાિણિારક કોઈર્પર્ વ્યવહારો માટે

જવાબિાર રહશે નહીં. કાિણની ખોટ કે િોરી અંગે એિિીએફસી બેંકને સચૂિત કરવા ઉર્પરાત,

કાિણમેમ્બરે કાિણની િોરી અંગે ર્પોલીસને જાર્ કરવી જોઈએ અને એફ.આઈ.આર નોંિાવવી જોઈએ અને બેંકને ર્પોલીસ ફડરયાિ ની સ્વીકૃનતની નકલ પ્રિાન કરવી જોઈએ.

C. કોર્પોરેટ ની સમનત થી નર્પન અથવા કાિણ મેળવનાર કોઈ વ્યક્તત દ્વારા કાિણના દુ રુર્પયોગ ના

ડકસ્સામાં તમામ નક

સાન માટે કાિણમેમ્બર જવાબિાર રહશ

ે. કાિણમેમ્બર ને કાિણ (એિ-ઓન

કાિણ/ઓ સડહત) સરચક્ષત રાખવા માટે PIN, વન ટાઈમ ર્પાસવિણ (ઓ ટી ર્પી) અથવા

સમયાતરે જારી કરાયલે અન્ય કોઈર્પર્ ટોકન/કોિને રકોે િણ ન કરવાની તથા તે રકોે િનીણ

કોઈર્પર્ સ્વરૂર્પમાં તે પન જવાબિારી છે.

ઃપ્રાપ્ત કરવામાં ન આવે તે માટે, તમામ યોગ્ય ર્પગલાં લેવાની

D. જો કાિણમેમ્બરે કર્પટપર્

ણ વતન

કયુંુ હોય, તો કાિણમેમ્બર તમામ નક

સાન માટે જવાબિાર રહશે.

જો કાિણમેમ્બર વાજબી કાળજી નવના કાયણ કરે છે, તો કાિણમેમ્બર થયેલા તમામ નક જવાબિાર હોઈ શકે છે.

સાન માટે

E. એિિીએફસી બેંક, કાિણમેમ્બર ને જાર્ કાયણ નવના ર્પોલીસ અથવા સબનિત સત્તાવાળાઓને

એવી કોઈર્પર્ માડહતી આર્પી શકે છે જે એિિીએફસી બેંક કાિણ અથવા નર્પનના ખોટ, િોરી

અથવા દુ રુર્પયોગ નવશે સબનં િત માને છ.ે

F. ક્રેડિટ કાિણ ર્પરના કોઈર્પર્ કર્પટપર્ણ વ્યવહારોના ડકસ્સામાં ઊભી થતી જવાબિારીને આવરી

લેવા માટે, કાિણના સભ્યો ર્પોતાની નવવેકબદ્ધુ િથી વૈકલલ્ર્પક વીમા ઉત્ર્પાિન મળવી શકે છ.ે

આવા વીમા કવરની વધુ નવગતો અને નનયમો અને શરતો માટે, કૃર્પા કરીને અમારા બેંકના

પ્રનતનનનિનો સર્પકણ કરો.

G. આરબીઆઈના આિેશને અનરૂુ ર્પ, તમારા ક્રેડિટ કાિણ ર્પર કરવામાં આવલા વ્યવહારોની પ્રકનૃ ત

અને હતને આિાર,ે ગ્રાહકોને સલાહ આર્પવામાં આવે છે કે તઓે એફ.સી.આર.એ એકાઉન્્સ

દ્વારા ક્રેડિટ કાિણમાં કોઈર્પર્ ચકવર્ી ન કર.ે જો આ ખાતાઓ દ્વારા કોઈ ચકૂ વર્ી જોવામા

આવે તો, ગ્રાહકને ગહ મળી શકે છે.

9. ડરવોિણ ર્પોઈન્ટ

મત્ર

ાલય તરફથી આવી ચક

વર્ીઓ માટે સ્ર્પષ્ટ્ટતા માગ

તી નોડટસ

ટરવોડડ ર્પોઇં્સ માત્ર સચયની તારીખ થી ૨ વષડ માટે માન્ય છે. જેમ કે:- જો તમને ૨૦૧૯ ના મે મટહનામાાં ટરવોડડ ર્પોઇન્ટ મળ્યા છે, તો તે જ મે ૨૦૨૧માાં સમાપ્ત થશે.

a. જો ક્રેટડટ કાડડનો ઉર્પયોગ ૩૬૫ ટદવસથી વધુ ન થાય, તો ઉર્પાર્જિત ટરવોડડ ર્પોઈન્્સ રદ કરવામાાં આવશે.

b. ક્રેટડટ કાડડ ર્પર ઉર્પાર્જિત ટરવોડડ ર્પોઈન્્સને રદ કરવાનો અથવા સ્થબગત કરવાનો

અસધકાર િેંક ર્પાસે છે જો કાડડ ર્પર રકમ િાકી હોય, અથવા પનઃરબચત, સસ્ર્પન્શને કે

ટડફોલ્ટ હોય અથવા જો કાડડ એકાઉન્ટ છેતરસર્પિંડીથી ચલાવવામાાં આવ્યાં હોય કે

શકાસ્ર્પદ હોય. કાડડમેમ્િરના મત્ૃ યુ સમયે મેળવેલા ર્પરાંત ુ ટરડીમ ન કરેલા ટરવોડડ

ર્પોઈન્ટ જપ્ત કરવામાાં આવશે.

c. જો હોટલિસ્ટિંગને કારણે ક્રેડિટ કાિડ બ્િોક કરવામાાં આવ્ાં હોય (બ્િૉક્સ

એન/આર/એમ/ઓ) એટિે કે ખોવાઈ ગ્,ાં

ચોરાઈ ગ્,ાં

વગેરે (અથવા) કાિડ

આરટીઓ છે એટિે કે સરનામામાાં ફેરફારને કારણે વવતડરત વગેરે થ્ાંય નથી, (અથવા) વનવાસી કાિડ ધારક લિન-વનવાસી ખાતાંય (અથવા) કાિડ ધરાવતો હોય અથવા કાિડ

ધારકની અવધકૃતતા સધી કાિડ વનસરક્રય છે અને બ્િોક પ્િસમન્ટનાેે ૬ મડહનાની અંદર

ફરીથી સડક્રય નથી - આવા સજોગો માાં કાિડમાાં ઉપાર્જિત આર.ર્પી રદ કરવામા આવશે.

10. ફડરયાિ સેલ અને વળતર: પ્રથમ સ્તરના સ્પર્ડ લબિંદુ ઓ:

પ્રશ્નો / પ્રનતસાિ / ફડરયાિો. ગ્રાહક નીિેની િેનલોનો સર્પ

• ઓનલાઈન નવવાિનું નનરાકરર્

• અમને કૉલ કરો

કણ કરી શકે છે:

• અમારી મલુ

• અમને લખો

ાકાત લો

• અમને ઈમેલ કરો

• અનનિકૃત ઈ-ટ્રાન્ઝેતશનની જાર્ કરો (તમે કરેલા વ્યવહારો)

• અમારી સાથે િેટ કરો

• ક્રેડિટ કાિણને બ્લોક/અનબ્લોક કરો □ તમારા ક્રેડિટ કાિણની બાકી રકમ તર્પાસો

• ક્રેડિટ કાિણનું ખોટું વેિાર્ અથવા હર

• સેકન્િ લેવલ ટિ ર્પોઈન્ટ:

ાનગનત સબ

નં િત ફડરયાિો.

જો તમને અન્ય િેનલો સાથે તમારા પ્રશ્નો માટે સતોષકારક પ્રનતસાિ મળ્યો નથી. કર્પાૃ કરીને

અમારા ફડરયાિ નનવારર્ અનિકારીને લખો. કાિણમેમ્બર કોઈર્પર્ પછર્પરછ કરવા અથવા કોઈર્પર્

ફડરયાિ નનવારર્ માટે એિિીએફસી બેંક ક્રેડિટ કાર્ડણસનો સર્પકણ કરી શકે છ:ે અમારા કોલ સન્ટરોે

દ્વારા: ૧૮૦૦ ૨૦૨ ૬૧૬૧ / ૧૮૬૦ ૨૬૭ ૬૧૬૧ જો તમે ભારતમાં નથી: +૯૧ ૨૨ ૬૧૬૦૬૧૬૦

મેઇલ દ્વારા: મેનેજર, એિિીએફસી બેંક કાર્ડણસ P.O.બોતસ ૮૬૫૪, નતરુવનનમયર

૦૪૧

, િેન્નાઈ - ૬૦૦

ઈમેલ દ્વારા: customerservices.cards@hdfcbank.com ફડરયાિ નનવારર્ અનિકારી: અમારો ફોન

૦૪૪૬૧૦૮૪૯૦૦ ર્પર સવારે ૦૯.૩૦ થી ૦૫.૩૦ વાગ્યાની વચ્િે સર્પકણ કરો. સોમવાર થી

શક્રવાર.

કૃર્પા કરીને નોંિો કે ફડરયાિ નનવારર્ નીનતની ર્પિનત અને સમયરેખા વબસાઇટ ર્પર ઉર્પલબ્િ

છે: www.hdfcbank.com and the same can be accessed by following the path – Our Corporate Commitment -> Citizens Charter -> Grievance Redressal.

ગ્રાહકની ફડરયાિને ૩૦ ડિવસના સમયગાળામાં સબોિવામાં આવશે, જો તમારી સમસ્યા હજુ ર્પર્ વર્ઉકેલાયેલી રહે છે અથવા જો તમને ફડરયાિ નોંિાવ્યાના ૩૦ ડિવસની અંિર પ્રનતસાિ

મળ્યો નથી, તો તમે ભારતીય ડરઝવણ બેંક દ્વારા નનયતુ ત બેંડકિંગ લોકર્પાલનો સર્પ

સનટફળ / અસફળ ડોમેષ્સ્ટક વ્યવહારો:

કણ કરી શકો છો.

અસફળ ટ્રાન્ઝેતશન/નનષ્ટ્ફળતાના ડકસ્સામા,

ટી એ ટી ના હામોનાઈઝેશન મજ

બ, જો વેર્પારીનો

િાવો ઊભો ન થાય તો બેંક ૫ ડિવસની અંિર અવરોનિત રકમને ડરવસણ કરશે. જો વેર્પારી આવા

ટ્રાન્ઝેતશનનો િાવો કરે તો, નનયનમત નવવાિ પ્રડક્રયા ફ્રેન્િાઇઝ માગણિનશિકા અનસ જે વળતર નીનતમાં આવરી લેવામાં આવી છે.

રવામાં આવશે

વળતર નીનત: બેંકની વબ

સાઇટ ર્પર નીિે િશાણવલ

વળતર નીનતમાં સમયરેખા નનડિિષ્ટ્ટ અને

અર્પિટ કરવામાં આવી છે: Our Corporate Commitment > Citizens Charter > Customer

Compensation Policy > Credit Cards.

જયાાં એવુાં પ્રસ્થાવપત થાય છે કે બેંકે પ્રાપ્તકતાડની લેલિત સમવત વવના ક્રેકર્ટ કાર્ડ જારી

અને સકક્રય કર્ુંુ હત,ુ

તો બેંક તરત જ ચાર્જ પરત કરર્ે અને પ્રાપ્તકતાડને આ સદ

ભડમા

ઉલટાવેલ ચાર્જર્જસના બમણા મલ્ૂ યની રકમની વવલબ કયાડ વવના દર્ાં પણ ચકવર્ે. ક્રેકર્ટ

એકાઉ્ટનુાં સચાલન એચ ર્ી એફ સી બેંક ક્રેકર્ટ કાર્ડના વનયમો અને ર્રતો અનસાર થર્ે.

ગ્રાહકો દ્વારા ભલ

માં નોંર્ાયેલા વ્યવહારો, જેને વેપારી સસ્ાં થાના ચોક્કસ સદ

ભડની જરૂર

હોય છે તે કાર્ડ નેટવક્સડ (નવઝા / માસ્ટર કાિણ / િીનર / રૂર્પે) દ્વારા વનર્ાડકરત ચાર્જબેક

વનયમો અનસાર વનયવિત કરવામાાં આવર્ે. બેંક સ્પષ્ટતા આપર્ે અને જો જરૂરી હોય તો,

મહત્તમ ૬૦ કદવસની અંદર ગ્રાહકને દસ્તાવેજી પરાવા આપર્ે.

જો કાિણ િારક ના ખાતા માં કોઈ લેના કી િોંકવર્ી ન નીકળતી હોય, તો કામકાજના સાત ડિવસોમા

ક્રેડિટ કાિણ બિ

કરવાની પ્રોસેનસિંગ પર્

ણ કરવામાં આવશે. જો કાિણ જારી કરનાર ક્રેડિટ કાિણ બિ

કરવામા

નનષ્ટ્ફળ થાય, તો નવલબ માટે પ્રનત ડિવસ ₹૫૦૦ નો િિં થશે જે ગ્રાહકને ચકૂ વવાર્પાત્ર થશે.

11. જાહરાત (ડિસ્તલોઝર):

કાિણમેમ્બર સ્વીકારે છે કે હાલની વ્યાપારી પદ્ધવતઓ મજ

બ, બેંક સમય સમય પર ક્રેકર્ટ કાર્ડ(ઓ) સબ

વર્ત

કોઈપણ માકહતી કોઈપણ ક્રેકર્ટ બ્ર્ર

ો (હાલની અથવા ભવવષ્ય)ને જાહર

કરી ર્કે છે. વર્રાણ માકહતી

કાંપનીઓ એ ભારત સરકાર અને ભારતીય કરઝવડ બેંક દ્વારા નાણાકીય પ્રણાલીની કાયડક્ષમતા અને

સ્સ્થરતાને સર્

ારવાની પહલ

છે. આ પહલ

માાં ભાગ લેતી તમામ બેંકો અને નાણાકીય સસ્થાઓએ ક્રેકર્ટ

ઇ્ફોમેર્ન કાંપનીઝ રેગ્ર્લર્

ન એક્ટ, ૨૦૦૫ સાથે ગ્રાહકનો ર્ટ

ા ર્ેર કરવો જરૂરી છે. આને ધ્યાનમા

રાિીને અમે કોપોરેટને જાણ કરવા માગીએ છીએ કે જો કાર્ડ ઓવર-િ્ું હોય, તો બેંક ગ્રાહક દ્વારા ક્રેકર્ટ

કાર્ડ(ઓ) કર્ફોલ્ટ સબવર્ત કોઈપણ માકહતી, ક્રકર્ટે માકહતી કપનીઓનેાં અથવા અ્ય કોઈપણ ક્રકર્ટે બ્ર્રો

(હાલની અને ભવવષ્ય)ને જાહર કરી ર્કે છે. બેંક આથી કોપોરટનેે જાણ કરે છે કે ઓવર-િ્ુંકાર્ડ એકાઉ્ટ્સ

માટે ચકૂ વણીની રસીદ પર કાર્ડર્ારકના ર્ટ

ા પર તાજા/અપર્ટ

બેંક દ્વારા ચક

વણી પ્રાપ્ત થયાની

તારીિથી ૩૦(િીસ) કદવસના સમયગાળાની અંદર, સી સી સી આઈ બી આઈ એલ/અ્ય ક્રેકર્ટ બ્ર્રોમા

પ્રવતલબિંલબત થર્ે. કાિણમેમ્બરને એ પણ જણાવવા માગીએ છીએ કે બેંક, પોતાની વવવેકબદ્ધુ દ્ધથી, ફકરયાદ-

સબવર્ત વાતચીત અથવા ચકૂ વણી-પન

ઃપ્રાપ્પ્ત-સબ

વર્ત વાતાડલાપ અથવા અ્ય કોઈપણ વાતચીતના

કકસ્સામા,ાં કોપોરેટ અને બેંકના પ્રવતવનવર્ વચ્ચેની ચોક્કસ વાતચીત રેકોર્ડ કરર્ે, કે ર્કે છે. વસલક્ટર્ે ક્રકર્ટે

કાર્ડ વેકરઅ્ટ્સ, કાર્ડ પર કોપ્્પ્લમે્ટરી વીમા કવર ર્રાવે છે. નોવમની વવગતો અને ર્રતો અપર્ટ વવર્ે વધુ માકહતી માટે, RBI circular ref.

કરવા

DBR.No. Leg.BC.78/09.07.005/2017-18 dated July 6, 2017 on Customer Protection – Limiting

L i a b i l i t y o f C u s t o m e r s i n Unauthorised Electronic Banking Transactions' જે તે સમય લાગ

ર્પિે છે, નો સિભણ લો.

જો ગ્રાહકને અનવર્કૃત વ્યવહારની ર્કા હોય, તો ગ્રાહક,ે ફોનબેંકકિંગ દ્વારા વધુ અનવર્કતૃ ટ્રા્ઝેક્ર્ન ટાળવા

માટે કાર્ડને બ્લોક કરવા, બેંક ને તેની જાણ કરવી જોઈએ.

12. લાઉન્જ એતસેસ:

પ્રાયોડરટી ર્પાસ - $૨૭ + જી.એસ.ટીનો િાિ રહશ

ે કોમ્પ્લીમેન્ટરી કેર્પથી વધન

ી તમામ લાઉન્જ

મલાકાતો ર્પર લાગ.

આ શલ્ુ ક મલ

ાકાતની તારીખના ૯૦ ડિવસની અંિર તમારા અનગ

ામી

સ્ટેટમેન્ટ ર્પર ચબલ કરવામાં આવશે. ર્પતાવટ (સેટલમેન્ટ) ની તારીખ મજ

બ િલર્ રૂર્પાત

રર્

િર (કરેંસી કરવઝણન રેટ) લાગુ થાય છે. દુ રુર્પયોગ ટાળવા માટે કૃર્પા કરીને તમારા પ્રાથનમકતા

(પ્રીયોરીટી) ર્પાસની સલામતીની ખાતરી કરો. પ્રાયોડરટી ર્પાસ ટ્રાન્સફરેબલ નથી. જો તમારું કાિણ

બિ હોય અથવા ૯૦ ડિવસથી વધુ સમય સિ

ી નનનષ્ટ્ક્રય રહ,

તો બેંકને પ્રાયોડરટી ર્પાસ મેમ્બરનશર્પ

અથવા તમારા ક્રેડિટ કાિણ સાથે સક

13. પ્રાિેનશક ભાષામાં સૌથી મહત્વપર્ૂ

ળાયેલ કોઈર્પર્ અન્ય બેનનડફટ ર્પાછી ખિેં

ણ નનયમો અને શરતો પ્રાિેનશક ભાષાઓમા:

વાનો અનિકાર છે.

MITC ર્પર માડહતી માટે, કૃર્પા કરીને www.hdfcbank.com ની મલાકાત લો,

નવકલ્ર્પો ૧) ડહન્િી ૨) કન્નિ ૩) મલયાલમ ૪) તેલગુ ૫) તનમલ ૬) બગાળી ૭) મરાઠી ૮)

ગજરાતી ૯) ર્પજાબી ૧ ૦) ઉડિયા ૧૧) આસામી ઉર્પલબ્િ છે.

કાિણમેમ્બર આથી સ્વીકારે છે કે www.hdfcbank.com ર્પર પ્રાિેનશક ભાષાઓમાં ઉર્પલબ્િ સૌથી

મહત્વપર્

ણ નનયમો અને શરતો એ સૌથી મહત્વપર્

ણ નનયમો અને શરતોના અંગ્રજી

સસ્ં કરર્નુ

પ્રનતનનનિ ટેતસ્ટ છે.

કાિણમેમ્બર સમ

ત થાય છે અને સ્વીકારે છે કે સૌથી મહત્વપર્

ણ નનયમો અને શરતોના અંગ્રેજી અને

પ્રાિેનશક ભાષાઓમાં લખાર્ો વચ્િે કોઈર્પર્ અસગતતાના ડકસ્સામા, અંગ્રેજીમાં લખાર્ પ્રિચલત

રહશ

ે અને કાિણમેમ્બર માટે બિ

નકતાણ રહશે.

વર્ારાની ર્ેર્યલ

- આવકની ઓળિ, સપ

વગીકરર્ - આંતકરક

વત્તનુાં વગીકરણ અને એર્વાસ્્સસ- સ્પષ્ટીકરણો (આઇ આર એ

સી પી/IRACP) ને લગતી જોગવાઈ

મારા/અમારા દ્વારા સબવમટ કરાયેલ કોમવર્િયલ/કોપોરેટ ક્રેકર્ટ કાર્ડ એપ્પ્લકેર્નના સદભડમા, હ/ુ અમે પનુ ષ્ટ

કરીએ છીએ કે વનયત તારીિો, મારા/અમારા કાર્ડનુાં સ્પેવર્યલ મે્ર્ન એકાઉ્ટ (એસ એમ એ) / ક્રેકર્ટ

કાર્ડના આચરણ દરવમયાન નોન-પરફોવમિંગ એસેટ (એન પી એ) તરીકે વગીકરણ સબવર્ત નીચેની

વવભાવનાઓ અને ઉદાહરણો (નીચે વવગત મજબ) સમજયા છે. )

કોન્સેપ્ટ / સ્પષ્ટીકરણો / દૃષ્ટાતાં રૂપ ઉદાહરણો

લેણા:ાં

એટલે કે, ક્રેકર્ટ કાર્ડ પર લાદવામાાં આવેલ મદ્દુ લ/વ્યાજ/કોઈપણ શલ્ુ ક જે માવસક સ્ટેટમે્ટમાાં દર્ાડવેલ ક્રેકર્ટ સવુ વર્ા/ચકુ વણીની વનયત તારીિની મજાં ૂરીની ર્રતો અનસુ ાર વનર્ાડકરત સમયગાળાની અંદર ચકૂ વવાપાિ છે.

ઓવર-િ્:ું

એટલે કે, ક્રેકર્ટ કાર્ડ પર લાદવામાાં આવેલ મદ્દુ લ/વ્યાજ/કોઈપણ શલ્ુ ક જે ચકૂ વવાપાિ છે પરાંતુ ક્રેકર્ટ સવુ વર્ાની મજાં ૂરીની ર્રતો અનસુ ાર વનર્ાડકરત સમયગાળામાાં ચકૂ વવામાાં આવ્યા નથી. બીજા ર્બ્દોમાાં કહીએ તો, કોઈપણ વર્રાણ સવવર્ા હઠે ળ બેંકને બાકી રહલે ી કોઈપણ રકમ જો બેંક દ્વારા વનર્ાડકરત વનયત તારીિે ચકૂ વવામાાં ન આવે તો તે 'ઓવરર્ય'ુ છે.

ચકૂ વણીનો વવવનયોગ:

કાર્ડ સભ્યના કાર્ડની બાકી રકમ સામે મળે લી ચકૂ વણીઓ તે ક્રમમાાં એર્જસ્ટ કરવામાાં આવર્ે - તમામ કર, ફી અને અ્ય શલ્ુ ક, વ્યાજ ચાર્જ, રોકર્ એર્વા્સ અને િરીદી સામે.

જો ૧લી ફેબ્રઆુ રી'૨૧ ના રોજ કોઈપણ ક્રેકર્ટ કાર્ડમાાં કોઈ ઓવર લેણાાં નથી અને ₹X મદ્દુ લ/વ્યાજ/ચાર્જિસની ચકૂ વણી માટે બાકી છે, ક્રેકર્ટ કાર્ડમાાં ૧લી ફેબ્રઆુ રી'૨૧ના રોજ અથવા તે પછી ક્રેકર્ટ કરવામાાં આવતી કોઈપણ ચકુ વણીનો ઉપયોગ ૧લી ફેબ્રઆુ રી'૨૧ના રોજ બાકી લેણાની ચકૂ વણી કરવા માટે કરવામાાં આવર્ે.

એમ માનીને કે કાંઈ ચકૂ વવામાાં આવ્ર્ુાં નથી અથવા ફબ્રે આુ રી મકહના દરવમયાન આંવર્ક ચકૂ વણી (₹Y) બાકી છે, ૧લી માચડ'૨૧ ના રોજ ₹X-Y ઓવર િ્ું રહશે ે.

વધમુ ા,ાં ૧લી માચડ'૨૧ ના રોજ જો ₹Z િ્ું છે, તો ૧લી માચડ'૨૧ ર્પછી કરવામાં આવેલ વસલૂ ાત માાં થી ર્પહલે ા ૧લી ફેબ્રઆુ રી'૨૧ ના બાકી લેણાાં (₹X - ₹Y) ની વસલૂ ાત તરીકે ગણવામાાં આવર્ે. તે ર્પછી, જે તે રકમ બાકી રહે છે તે ૧લી માચડ'૨૧ની બાકી રકમની ની વસલૂ ાત તરીકે ગણવામાાં આવર્ે. સૌથી જૂના લેણાની ઉંમર: સૌથી જૂના લેણાની ઉંમરની ગણતરી તે તારીિથી કદવસોમાાં કરવામાાં આવે છે જે કદવસે સૌથી જૂની ચકુ વણી બાકી છે અને ચકૂ વેલ નથી. ઉપરોક્ત દ્રષ્ટાતમા,ાં જો ૧લી ફેબ્રઆુ રી'૨૧થી સબાં વર્ત લેણાાં ૧લી માચડ'૨૧ સર્ુ ી ચકૂ વેલ નથી, તો સૌથી જૂના લેણાની ઉંમર માચડ'૨૧ના રોજ ૩૦ કદવસ તરીકે ગણવામાાં આવે છે. સ્પેવર્યલ મ્ે ટેર્ન એકાઉ્ટ (એસ એમ એ) અને નોન-પફોવમિંગ એસેટ (એન પી એ) તરીકે વગીકરણ: વર્રાણ આપતી સસ્થાઓ કાર્ડ એકાઉ્ટ્સમાાં પ્રારાંલભક તણાવને કર્ફોલ્ટ પર તરત જ ઓળિર્ે, તેમને વવર્ેષ ઉલ્લેિ એકાઉ્ટ્સ (એસ એમ એ) તરીકે વગીકૃત કરર્ે. એસ એમ એ/એન પી એ શ્રેણીના વગીકરણનો આર્ાર નીચે મજુ બ રહશે ે:
ક્રેકર્ટ કાર્ડ િાતામાાં નાર્ાં ચકૂ વવાના બાકી છે (અહીં ઉલ્લેલિત ક્રેકર્ટ કાર્ડ લેણાાં માટે કાર્ડ સ્ટેટમે્ટમાાં ઉલ્લેલિત ન્યનૂ તમ બાકી રકમ છે.)
એસ એમ એ પેટા શ્રેણીઓ	વગીકરણ માટેનો આર્ાર - મદ્દુ લ અથવા વ્યાજની ચકુ વણી અથવા અ્ય કોઈપણ રકમ સપાં ણૂ ડ અથવા આંવર્ક મદુ તવીતી
એસ એમ એ-૦	૩૦ કદવસ સર્ુ ી
એસ એમ એ-૧	૩૦ કદવસથી વધુ અને ૬૦ કદવસ સર્ુ ી
એસ એમ એ-૨	૬૦ કદવસથી વધુ અને ૯૦ કદવસ સર્ુ ી
લબન-કાયડક્ષમ સપવત્ત (નોન- ર્પરફોનમિંગ એસેટ/NPA) જો સ્ટેટમે્ટમાાં ઉલ્લેલિત ્ર્નૂ તમ બાકી રકમ, સ્ટેટમે્ટમાાં ઉલ્લેલિત ચકુ વણીની વનયત તારીિથી ૯૦ કદવસની અંદર સપાં ણૂ ડ રીતે ચકૂ વવામાાં ન આવે તો ક્રેકર્ટ કાર્ડ એકાઉ્ટને નોન-પફોવમિંગ એસેટ તરીકે ગણવામાાં આવર્ે.

વગીકરણ – આંવતરક ચકુ વર્ીમાં નવલબં / ચકુ વર્ી ન કરવના કારર્ે, એકાઉન્ટનું એસએમએ શ્રેર્ી થી એનપીએ A શ્રેર્ી મા,ં અને એન્િ ઓફ િે (EOD) પ્રડક્રયા િરનમયાન સ્ટાન્િિણ કેટેગરીમાં ર્પાછં અર્પગ્રેિશે ન (ફેબ્રઆુ રીને નોન- લીર્પ યર મડહના તરીકે ધ્યાનમાં લેતા) નું ઉિાહરર્ : અહીં ઉલ્લેચખત બાકી લર્ે ાં એ ક્રેન િટ કાિણ સ્ટેટમેન્ટ મજુ બ ન્યનૂ તમ બાકી રકમ છે.

ચકુ વર્ીની નનયત તારીખ

ચકુ વણી તારીિ

ર્પેમેન્ટ કવસણ

સૌથી જુ ના લેના ની ઉમર ડિવસો માં

એસએમએ / એનપીએ વગીકરણ

એસએમએ તયારથી / એસએમએ વગડ તારીિ

એનપીએ વગીકરણ

એનપીએ તારીિ

૦૧.૦૨.૨૦૨ ૨

૦૧.૦૨.૨૦૨ ૨

૦૧.૦૧.૨૦૨૨ સિુ ી સ્ટેટમેન્ટમાં િશાણવ્યા મજુ બ લેર્ાની ચકુ વર્ી

૦

એન આઇ એલ

એન.એ

એન.એ

એન.એ

૦૧.૦૨.૨૦૨ ૨

૦૧.૦૨.૨૦૨ ૨

૦૧.૦૨.૨૦૨૨ સિુ ી ના, સપં ર્ૂ ણર્પર્ે અથવા આંનશક લર્ાની ચકુ વર્ી બાકી

૧

એસ એમ એ -૦

૦૧.૦૨.૨૦૨૨

એન.એ

એન.

એ

૦૧.૦૨.૨૦૨ ૨

૦૨.૦૨.૨૦૨ ૨

૦૧.૦૨.૨૦૨૨ સિુ ી ના, સપં ર્ૂ ણર્પર્ે અથવા આંનશક લર્ાની ચકુ વર્ી બાકી

૨

એસ એમ એ -૦

૦૧.૦૨.૨૦૨૨

એન.એ

એન.એ

૦૧.૦૩.૨૦૨ ૨

૦૧.૦૨.૨૦૨૨ સિુ ી ના લેર્ાં સપાં ણૂ ડપણે ચકૂ વેલ નથી ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ પણ બાકી છે ઇ ઓ ર્ી

૨૯

એસ એમ એ -૦

૦૧.૦૨.૨૦૨૨

એન.એ

એન.એ

		૦૧.૦૩.૨૦૨૨ પર
		૦૧.૦૨.૨૦૨૨ સિુ ી ના લર્ે ાનં ી સપં ર્ૂ ણર્પર્ે ચકૂ વર્ી, ર્પરંત ુ ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ સિુ ી ના લર્ે ાનં ી ચકૂ વર્ી બાકી ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ ર્પર	૧	એસ એમ એ -૦	૦૧.૦૩.૨૦૨૨	એન.એ	એન.એ
		૦૧.૦૨.૨૦૨૨ અને ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ સિુ ી ના લેર્ાનં ી સપં ર્ૂ ણ ચકૂ વર્ી બાકી ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ ર્પર	૩૧	એસ એમ એ -૧	૦૧.૦૨.૨૦૨૨ / ૦૩.૦૩.૨૦૨૨	એન.એ	એન.એ
		૦૧.૦૨.૨૦૨૨ સિુ ી ના લર્ે ાનં ી સપં ર્ૂ ણર્પર્ે ચકૂ વર્ી, ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ સિુ ી ના લેર્ાનં ી ચકૂ વર્ી ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ પર િ્ું	૧	એસ એમ એ -૦	૦૧.૦૩.૨૦૨૨	એન.એ	એન.એ

૦૧.૦૪.૨૦૨ ૨		૦૧.૦૨.૨૦૨૨, ૦૧.૦૩.૨૦૨૨ ના લેર્ાનં ી ચકૂ વર્ી બાકી અને ૦૧.૦૪.૨૦૨૨ ના રોજ, રકમ િ્,ું ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૪.૨૦૨૨ પર	૬૦	એસ એમ એ -૧	૦૧.૦૨.૨૦૨૨ / ૦૩.૦૩.૨૦૨૨	એન.એ	એન.એ
		૦૧.૦૨.૨૦૨૨ સિુ ી ના લર્ે ાનં ી ચકૂ વર્ી ૦૧.૦૪.૨૦૨૨ સિુ ી બાકી ઇ ઓ ર્ી ૦૨.૦૪.૨૦૨૨ પર	૬૧	એસ એમ એ- ૨	૦૧.૦૨.૨૦૨૨ / ૦૨.૦૪.૨૦૨૨	એન.એ	એન.એ
૦૧.૦૫.૨૦૨ ૨		૦૧.૦૫.૨૦૨૨ સિુ ી ૦૧.૦૨.૨૦૨૨ ના લેર્ાનં ી ચકૂ વર્ી બાકી ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૫.૨૦૨૨ પર	૯૦	એસ એમ એ -૨	૦૧.૦૨.૨૦૨૨ / ૦૨.૦૪.૨૦૨૨	એન.એ	એન.એ
		૦૧.૦૫.૨૦૨૨ સિુ ી ૦૧.૦૨.૨૦૨૨ ના લેર્ાનં ી ચકૂ વર્ી બાકી ઇ ઓ ર્ી ૦૨.૦૫.૨૦૨૨ પર	૯૧	એનપીએ	એન.એ	એનપીએ	૦૨.૦૫.૨૦૨ ૨

૦૧.૦૬.૦૨૨	૦૧.૦૬.૦૨૨	૦૧.૦૨.૨૦૨૨ ના સપાં ણૂ ડ લેણાાં ની ચકૂ વણી ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૬. ૨૦૨૨ પર.	૯૩	એનપીએ	એન.એ	એનપીએ	૦૨.૦૫.૨૦૨ ૨
૦૧.૦૭.૦૨૨	૦૧.૦૭.૦૨૨	૦૧.૦૩.૨૦૨૨ અને ૦૧.૦૪.૨૦૨૨ ના સપાં ણૂ ડ લેણાાં ચ ૂ ની કવણી ચકૂ વણી ઇ ઓ ર્ી પર ૦૧.૦૭.૨૦૨૨	૬૨	એનપીએ	એન.એ	એનપીએ	૦૨.૦૫.૨૦૨ ૨
૦૧.૦૮.૦૨૨	૦૧.૦૮.૦૨૨	૦૧.૦૫.૨૦૨૨ અને ૦૧.૦૬.૨૦૨૨ ના સપાં ણૂ ડ લેણાાં ની ચકૂ વણી ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૮.૨૦૨૨ પર	૩૨	એનપીએ	એન.એ	એનપીએ	૦૨.૦૫.૨૦૨ ૨
૦૧.૦૯.૦૨૨	૦૧.૦૯.૦૨૨	૦૧.૦૭.૨૦૨૨ અને ૦૧.૦૮.૨૦૨૨ ના સપાં ણૂ ડ લેણાાં ની ચકૂ વણી ઇ ઓ ર્ી ૦૧.૦૯.૨૦૨૨ પર	૧	એનપીએ	એન.એ	એનપીએ	૦૨.૦૫.૨૦૨ ૨
૦૧.૧૦.૦૨૨	૦૧.૧૦.૦૨૨	૦૧.૦૯.૨૦૨૨ અને ૦૧.૧૦.૨૦૨૨ સુ ના સપાં ણૂ ડ લેણાાં ની ચકૂ વણી	૦	ર્ોરણ સાથે એકાઉ્ટ ઓવર લેણાાં નહીં	એન.એ	એન.એ	૦૧.૧૦.૨ ૦૨૨ થી એસ ટીિી

હ/ું અમે એ પણ સમજીએ છીએ કે ઉપરોક્ત કેટલાક ઉદાહરણો દૃષ્ટાતાં રૂપ છે અને સામા્ય દૃશ્યોને આવરી લેતા પ્રકૃવતમાાં સપાં ણૂ ડ નથી, અને તે, ઉપર ઉલ્લેલિત વવષયો પર આરબીઆઈ દ્વારા પ્રદાન કરવામાાં આવેલ આઇ આર એ સી ર્પી ર્ોરણો અને સ્પષ્ટતાઓ લાગુ ર્પિશ.ે

વગીકરર્ - આંતકરક

P

a g e